保安人員工作細(xì)則制度

1、保安人員工作細(xì)則制度 保安人員工作細(xì)則 一、儀表著裝 1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持干凈、平整,各項配置標(biāo)志齊全規(guī)范。 2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得放開衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。 3、上崗前、下崗后須到指定點更衣;不得將制服及佩戴物帶離小區(qū);服裝清洗不得影響正常上崗著裝。 4、保安人員儀表須干凈端正,不得留長發(fā)、胡須。 二、上崗姿態(tài) 1、在崗時須精神飽滿,精力集中。 2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然搖擺,不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。 3、兩人巡崗時須并排,保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進;兩人以上巡邏或同

2、行時須列縱隊,保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進。 4、在崗期間不得吸煙或吃零食,不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。 三、文明禮貌執(zhí)勤 1、對待住戶或來賓須態(tài)度和氣、耐心周到,行為舉止須自然端正、落落大方。 2、禮貌待人,遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時,在開始前和完成后皆須先敬禮,把"先生、女士、您好、請問、對不起、打攪了、感謝合作"等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中。 3、禁止任何粗俗言談、污言穢語。 4、回答住戶或來賓提問時應(yīng)清晰扼要,并使用平凡話。 四、門衛(wèi)崗 1、對出入小區(qū)的人員必要時進行查詢,言語文明,并做好登記和引導(dǎo)工作,來訪客人須出示有效身份證明,填寫來訪人員登記表,說明來訪事由,被訪人姓名、住址、電話等。 2、勸阻無關(guān)人員及未經(jīng)批準(zhǔn)的商販進入小區(qū)。 3、依據(jù)小區(qū)機動車輛管理規(guī)定,管理小區(qū)交通秩序,無關(guān)車輛不得進入小區(qū)。 4、負(fù)責(zé)登記電視監(jiān)控狀況。 5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。 6、門衛(wèi)崗須保持干凈美觀,無關(guān)人員不得進入門衛(wèi)崗。 五、巡邏崗 1、巡邏執(zhí)勤人員依據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏執(zhí)勤。 2、巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括:小區(qū)內(nèi)生疏人員查詢,勸阻已進入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員,車輛停放狀況;樓宇外觀、道路、路燈及有關(guān)配套設(shè)施完好狀況,準(zhǔn)時發(fā)覺擔(dān)心全隱患,制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理