導(dǎo)游講解技巧

1、復(fù)習(xí)提問(wèn)：n導(dǎo)游語(yǔ)言運(yùn)用的原則是什么？n誠(chéng)實(shí)有信、規(guī)范性、生動(dòng)性、靈活性n導(dǎo)游語(yǔ)言的靈活性體現(xiàn)在哪里？n要看人、看事、看時(shí)說(shuō)話第四節(jié) 導(dǎo)游講解技巧n 將一篇完整的講解詞“化整為零”，按照現(xiàn)場(chǎng)游覽的順序，分階段進(jìn)行講解。 分段法分段法 如介紹杭州西湖，一般先從其概況、傳說(shuō)、成因開(kāi)始講起，繼而帶出“一山、二堤、三島”、“西湖十景”的具體景點(diǎn)的講解。 第四節(jié) 導(dǎo)游講解技巧n在講解時(shí)要抓住重點(diǎn)景觀，避免面面俱到。 重點(diǎn)法重點(diǎn)法 突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀； 突出景點(diǎn)的特征和與眾不同之處； 突出旅游者感興趣的內(nèi)容； 突出“-之最” 第四節(jié) 導(dǎo)游講解技巧n 在講解中將典故、傳說(shuō)與實(shí)景介紹有機(jī)結(jié)合，以增加

2、景物的神秘色彩，給旅游者更多的遐想。要堅(jiān)持以實(shí)為主，以虛為輔。 虛實(shí)結(jié)合法虛實(shí)結(jié)合法 如在講解西湖斷橋時(shí)，結(jié)合許仙和白娘子在斷橋的“千年等一回”的故事，一定會(huì)顯得更加生動(dòng)有趣。第四節(jié) 導(dǎo)游講解技巧n 見(jiàn)物生情，因情而語(yǔ)。見(jiàn)到真的景觀，發(fā)揮的也是真的。 觸景生情法觸景生情法 如客人到西安旅游，途中見(jiàn)到一座座陵墓，導(dǎo)游便即景生情的說(shuō)：“中國(guó)的景觀各有特色，北京看墻頭，桂林看山頭，上?？慈祟^，到了西安大伙看到的就是各種各樣的墳頭?！?第四節(jié) 導(dǎo)游講解技巧n 自問(wèn)自答、客問(wèn)我答、我問(wèn)客答 問(wèn)答法問(wèn)答法 如在經(jīng)過(guò)南昌八一大橋時(shí)，導(dǎo)游一般都會(huì)問(wèn)客人“為什么橋兩邊的貓不一樣顏色？”一般客人想不出來(lái)，再引導(dǎo)“

3、為什么一白一黑”，有反應(yīng)快的能想出來(lái)，再揭曉答案“源于鄧小平的白貓黑貓，逮著老鼠就是好貓”?？腿嘶腥淮笪?，印象會(huì)比較深刻。第四節(jié) 導(dǎo)游講解技巧n 在講解時(shí)提出感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，使其產(chǎn)生懸念的方法。與其他講解技巧糅合而成。 懸念法懸念法 如在講解三潭印月時(shí)，三個(gè)石塔各有五個(gè)小孔，每逢中秋，人們?cè)谒稂c(diǎn)上蠟燭蒙住孔口，燭光倒映在湖中形成了32個(gè)月亮，怎么會(huì)有32個(gè)月亮呢，原來(lái)還有天上一個(gè)水中一個(gè)。第四節(jié) 導(dǎo)游講解技巧n 以熟喻生、類比旁通，從而達(dá)到事半功倍的導(dǎo)游效果。 類比法類比法 同類相似類比 同類相異類比 城市類比 時(shí)代類比 地理位置類比第四節(jié) 導(dǎo)游講解技巧n 用凝煉的語(yǔ)言對(duì)所游覽

4、的目的地和景點(diǎn)特色進(jìn)行概括，以加深游客的印象。 畫(huà)龍點(diǎn)睛法畫(huà)龍點(diǎn)睛法 如“椰風(fēng)海韻春常在，請(qǐng)到天涯海角來(lái)”是對(duì)海南風(fēng)光的贊美；游覽絲綢之路時(shí)，可用“西風(fēng)古道，沙漠情韻”來(lái)概括；講解山水時(shí)，可用“黃山歸來(lái)不看山，九寨歸來(lái)不看水”來(lái)贊賞。第四節(jié) 導(dǎo)游講解技巧n分段法n重點(diǎn)法n虛實(shí)結(jié)合法n觸景生情法n問(wèn)答法n懸念法n類比法n畫(huà)龍點(diǎn)睛法 單項(xiàng)選擇題: 1、團(tuán)隊(duì)乘船經(jīng)過(guò)神女峰時(shí)，導(dǎo)游向游客講述了關(guān)于神女峰的傳說(shuō)，該講解方法屬于（ ） A、重點(diǎn)法 B、虛實(shí)結(jié)合法 C、觸景生情法 D、畫(huà)龍點(diǎn)睛法 2、導(dǎo)游講解時(shí)用“廣場(chǎng)、綠地、白鴿”概括大連城市與旅游特色,他運(yùn)用的是（ ） A、虛實(shí)結(jié)合法 B、類比法 C、重

5、點(diǎn)法 D、畫(huà)龍點(diǎn)睛法 3、“先藏后露、欲揚(yáng)先抑、引而不發(fā)”的導(dǎo)游方 法是（ ） A、懸念法 B、類比法 C、重點(diǎn)法 D、畫(huà)龍點(diǎn)睛法 4、在給外國(guó)旅游者講到梁山伯與祝英臺(tái)的故事時(shí)，把他們稱為中國(guó)的羅密歐與朱麗葉，他運(yùn)用的是（ ） A、虛實(shí)結(jié)合法 B、類比法 C、重點(diǎn)法 D、畫(huà)龍點(diǎn)睛法 5、導(dǎo)游在講解泉城廣場(chǎng)時(shí)，又給游客介紹了濟(jì)南近年的經(jīng)濟(jì)、文化、政治發(fā)展情況，該導(dǎo)游員運(yùn)用的是（ ） A、重點(diǎn)法 B、虛實(shí)結(jié)合法 C、觸景生情法 D、畫(huà)龍點(diǎn)睛法案例1： 各位朋友，我們的車剛經(jīng)過(guò)蒼松夾道的九里松，便到了靈隱風(fēng)景區(qū)。靈隱整個(gè)景區(qū)由靈隱寺、飛來(lái)峰等組成。還流傳著“濟(jì)公搶新娘”、“康熙錯(cuò)題云林寺”等傳說(shuō)。我

6、們先參觀游覽飛來(lái)峰石窟造像時(shí)，要鉆一下青林洞，摸一下“濟(jì)公床”，看玉乳洞、理公塔、龍泓洞，找一找“一線天”，然后觀看飛來(lái)峰石窟造像中最大的一龕大肚彌勒像。經(jīng)過(guò)壑雷寺和冷泉亭后，便是隱藏在清泉秀峰之間的靈隱寺。靈隱寺的主體建筑分為三進(jìn)：天王殿、大雄寶殿、藥師殿。靈隱寺是杭州的旅游熱點(diǎn)，游人很多，大家要跟緊我，注意不要走丟。游覽后不僅能使你感到“靈山、靈水、靈峰、靈鷲、靈隱”的秀麗山水，使你欣賞到宋元時(shí)期的石窟造像的精湛藝術(shù)，更使你為西湖第一名勝的靈隱寺的雄冠而贊嘆。 在這篇導(dǎo)游詞中，導(dǎo)游員運(yùn)用了哪些導(dǎo)游講解技巧？ 分段法 重點(diǎn)法 畫(huà)龍點(diǎn)睛法案例2： 萬(wàn)佛塔座落在蒙城城內(nèi)東南。始建于北宋崇寧元年（

7、公元1102年），原名插花塔。宋代在塔的東北面有座寺廟叫興化寺，故稱“興化寺塔”；到了元代，興化寺廢，塔西側(cè)又建一慈氏寺，因此又叫“慈氏寺塔”。那為什么現(xiàn)在又叫萬(wàn)佛塔呢？那是因?yàn)樗龛傆邪饲в嘧鸱鹣?，所以最終把它叫做了萬(wàn)佛塔。 據(jù)傳說(shuō)，萬(wàn)佛塔本在蒙城縣城北關(guān)，塔的周圍是一片美麗的桃園，張三風(fēng)沒(méi)成仙時(shí)，就帶著女兒桃花住在塔中看守桃園。這年三月三，城里逢古會(huì)，桃花就高興地去城里趕會(huì)。誰(shuí)知被惡棍李半城給看到了，非要強(qiáng)娶為妾。夜里，張三風(fēng)掐指一算，感到在蒙城這里是呆不下去了。要想保住女兒就要把家搬走?？稍谌f(wàn)佛塔里住了這么多年，咋也舍不得離開(kāi)萬(wàn)佛塔。干脆一不做二不休，連萬(wàn)佛塔也搬走。 他就和了一些黃泥，捏出了七七四十九頭黃牛，然后又拔了一些草搓成了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的繩子。半夜子時(shí)，就把那繩子拴在萬(wàn)佛塔上，而后對(duì)著那些黃牛吹了一口氣，那些黃牛就都活了。張三風(fēng)把繩子套在那些黃牛的脖子上，輕輕一抖繩子，那些牛就都使勁拉了起來(lái)。把塔拉到天空里。李半城得了信也跑來(lái)追。張三風(fēng)見(jiàn)李半城他們?cè)阶吩浇?，已追到塔下了，他就把女兒從塔里拉出?lái)，然后念動(dòng)口訣，就見(jiàn)那些牛又都成了泥牛，萬(wàn)佛塔一下就從天空掉了下來(lái)，正