長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷策略研究

1、長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷策略研究內(nèi)容摘要:長江三角洲城市旅游聯(lián)介營銷對促進(jìn)該區(qū)域城市旅游聯(lián)介發(fā)展具有重要意義。木 文從樹立城市旅游聯(lián)介營銷的“共贏”思想、建立健全城市旅游聯(lián)介營銷的機(jī)制、城市旅游聯(lián) 合營銷人才的培養(yǎng)、建立城市旅游各相關(guān)利益群體的相互信任機(jī)制、充分重視政府主導(dǎo)作用、 建立城市旅游營銷信息系統(tǒng)等方面對t江三介洲城市旅游聯(lián)介營銷策略進(jìn)行了研究。 關(guān)鍵詞:長江三角洲 城市旅游 聯(lián)介營銷 策略長江三角洲包括上海市的全部，江蘇省的南京、蘇州、無錫、常州、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、南通、泰 州,以及浙江省的杭州、寧波、嘉興、湖州、紹興、舟山，共計(jì)15個地級以上旅游城市，而積 近10km2,占全國國土面積

2、約1%。長江三允洲城市旅游聯(lián)介營銷，是指長江三和洲城市旅 游相關(guān)利益群體z間通過建立城市旅游營銷聯(lián)盟合作機(jī)制,共同分擔(dān)城市旅游營銷費(fèi)用，協(xié)同 進(jìn)行城市旅游營銷傳播、城市旅游品牌建設(shè)、城市旅游產(chǎn)品促銷等方面的營銷活動,以達(dá)到 增強(qiáng)城市旅游市場開扔能力、共享城市旅游營銷資源、鞏固城市旅游營銷網(wǎng)絡(luò)1=1標(biāo)的一種新 型的城市旅游營銷理念和營銷實(shí)踐。木文借鑒國內(nèi)外旅游聯(lián)合營銷的研究成果從樹立聯(lián)介營 銷的“共贏”思想、建立健全聯(lián)合營銷的機(jī)制等九個方而對氏江三介洲城市旅游聯(lián)介營銷策略 進(jìn)行了探討。樹立聯(lián)合營銷的“共贏”思想郭康(1995)對北方旅游協(xié)作區(qū)進(jìn)行了研究，提出了“聯(lián)介促銷，宣傳人旅游，制造規(guī)模效應(yīng)

3、，共澆 人樹,大家乘涼”的觀點(diǎn)。長江三角洲區(qū)域具有城市旅游聯(lián)合營銷的獨(dú)特優(yōu)勢與條件。從協(xié)同 學(xué)的觀點(diǎn)來看，長江三角洲城市旅游聯(lián)介營銷較分散孤立的單個營銷，能降低營銷成木，產(chǎn)生 規(guī)模效益與“整體人于部分z和”的綜介優(yōu)勢。從長江三介洲區(qū)域旅游背景來看,15個旅游城 市文化同源、人文相親、地理相近、交通相連、自然環(huán)境相似。如何同屮求異，避免惡性竟 爭，尋求共同發(fā)展,是長江三和洲城市旅游各相關(guān)利益群體在聯(lián)介營銷過程屮應(yīng)該著垂考慮的 問題。反江三和洲城市旅游各相關(guān)利益群體應(yīng)樹立，并培養(yǎng)“城市旅游聯(lián)介營銷是實(shí)現(xiàn)部分與 整體共同發(fā)展的必然途徑”的“共贏"思想，分析日前國際國內(nèi)旅游市場競爭環(huán)境的發(fā)展

4、變化 趨勢，從戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識聯(lián)合營銷的重耍性，提高進(jìn)行聯(lián)合營銷的主動性和積極性。樹立長 江三角洲城市旅游聯(lián)介營銷的“共贏”思想至關(guān)垂要。只有觀念上得到統(tǒng)一的共識，長江三角 洲城市旅游聯(lián)介營銷才會有更好的前景。建立健全聯(lián)介營銷的機(jī)制史靈歌(2004)認(rèn)為，為維護(hù)介作營銷活動的正常運(yùn)行，旅游企業(yè)介作各方應(yīng)設(shè)置專人或?qū)ｉT的 機(jī)構(gòu)，建立長效合作的機(jī)制。氏江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷町以通過組建一定的組織機(jī)構(gòu)來 實(shí)現(xiàn)，如長江三角洲城市旅游各相關(guān)利益群體在協(xié)商的基砒上共同出資設(shè)立專業(yè)的長江三角 洲城市旅游聯(lián)介營銷公司,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的、專業(yè)化的聯(lián)介營銷。長江三角洲各旅游城市可聯(lián)介 建立長江三角洲城市旅游聯(lián)介營銷委

5、員會，對城市旅游聯(lián)介營銷過程屮出現(xiàn)的利益沖突、相 關(guān)矛盾、利益分配進(jìn)行協(xié)商與管理;對各城市的旅游相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行完善修改那些不利于 城市旅游聯(lián)介營銷的條款，制定有利于城市旅游聯(lián)介營銷的相關(guān)政策法規(guī)?？偠詚,參與長 江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷的各相關(guān)利益群體門j以通過設(shè)置專門的城市旅游聯(lián)合協(xié)作機(jī)構(gòu), 建立長期合作的機(jī)制，規(guī)避和控制長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷過程中的風(fēng)險(xiǎn),將城市旅游聯(lián) 合營銷作為實(shí)現(xiàn)長江三角洲區(qū)域旅游聯(lián)合發(fā)展的一個重要手段。共同打造旅游品牌在區(qū)域旅游合作中，聯(lián)合推銷、總休宣傳是完全必要的。城市旅游品牌是贏得旅游市場的重 要武器。在旅游競爭激烈的今犬，針對旅游消費(fèi)呈現(xiàn)越來越多樣化的趨

6、勢，長江三角洲城市旅 游聯(lián)合營銷中的各相關(guān)利益群體應(yīng)齊心協(xié)力，整合自身資源優(yōu)勢，共同打造長江三角洲城市旅 游品牌?？梢岳酶鞣N大型的公關(guān)宣傳活動、新聞報(bào)道、媒體廣告等,推廣長江三角洲城市 旅游品牌，促進(jìn)城帀旅游聯(lián)合營銷體中各相關(guān)利益群體的共同發(fā)展?？梢远ㄆ谡匍_長江三角 洲地區(qū)旅游聯(lián)合營銷協(xié)調(diào)會洪同研究長江三角洲城市旅游市場宣傳和營銷策略、城帀旅游 互補(bǔ)性產(chǎn)品的組合搭配、城市旅游聯(lián)合營銷活動中的整體形彖設(shè)計(jì)和塑造問題，并就聯(lián)合組 織客源的相關(guān)問題進(jìn)行探討。建立信任機(jī)制城市旅游各相關(guān)利益群體的相互信任是長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷的重?；A(chǔ)。因?yàn)閰⑴c 長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷的各相關(guān)利益群體彼此之

7、間存在差界性,|何且任何城市旅游聯(lián) 合營銷的行為都不能保證參與各相關(guān)利益群體得到公平的利益回報(bào)，所以在開展城市旅游聯(lián) 合營銷的過程中耍特別注意加強(qiáng)各相關(guān)利益群體的相互信任。耍使彼此都相信對方是對以信 賴的伙伴，能夠進(jìn)行通力合作，必須要采取一系列贏得對方信任的措施，通過誠信贏得對方信 任。參與長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷的各利益相關(guān)群體z間逐步建立札i互信任的關(guān)系，能 夠降低旅游聯(lián)合營銷的協(xié)調(diào)成本,提高旅游聯(lián)合營銷的效率。重視政府主導(dǎo)作用長江三角洲城市旅游區(qū)域是山上海市、江蘇省8座城市、浙江省6座城市等共15廉地級以 上城市組成。對涉及不同行政區(qū)域的長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷，其城帀旅游聯(lián)合營銷的

8、 模式、組織機(jī)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)機(jī)制的構(gòu)建;相關(guān)城市旅游聯(lián)合營銷政策的制定、聯(lián)合營銷策略的組 織與協(xié)調(diào)等方面都離不開長江三角洲各旅游城市的相關(guān)政府行政管理機(jī)關(guān)，尤其是旅游行政 管理機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、參與與推動。因此，政府主導(dǎo)是長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷的關(guān)鍵因素 之一。培冇聯(lián)介營銷競爭優(yōu)勢長江三角洲各城市獨(dú)特的區(qū)位條件，使各城市旅游空間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系非常緊密。長江三角洲城市 旅游經(jīng)濟(jì)聯(lián)系是指各旅游城市z間在旅游資源與旅游產(chǎn)品的聯(lián)合開發(fā)、旅游市場的聯(lián)合開發(fā) 與促銷、旅游企業(yè)的相直投融資、旅游基礎(chǔ)設(shè)施的共建等旅游經(jīng)濟(jì)活動中形成的相互聯(lián)系。 隨著長江三介洲城市旅游空問一體化發(fā)展的程度加深、城市間旅游合作的進(jìn)一步深化和多方

9、 位橫向聯(lián)合的高層次發(fā)展,城市間旅游經(jīng)濟(jì)聯(lián)系口益增強(qiáng)。例如上海與蘇州乙間，無錫與蘇州 z間都存在很高的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系度。在此基礎(chǔ)上,nj以建立長江三角洲都市旅游圈,讓區(qū)域內(nèi)的每 一個相關(guān)城市都被包含在相應(yīng)的旅游圈層屮，發(fā)揮旅游屮心城市的帶動作川，培冇長江三角洲 城市旅游聯(lián)合營銷競爭優(yōu)勢，避免區(qū)域內(nèi)的不良競爭。卞顯紅(2005)對長江三角洲都市旅游圈 的構(gòu)建進(jìn)行了系統(tǒng)研究。把握時(shí)機(jī)適時(shí)營銷2010年上海將舉行世博會，這是一件全球矚h的人事。世博會對于長江三角洲城山旅游而言, 更是一個絕好的發(fā)展機(jī)會。以世博會為契機(jī),長江三角洲城市旅游各相關(guān)利益群體聯(lián)合起來, 共同對外宣傳，充分開展國際和國內(nèi)營銷，特別是

10、加強(qiáng)國際營銷,充分?jǐn)U大長江三角洲城市旅 游的影響力，以達(dá)到吸引大屋旅游者的目標(biāo)。同時(shí)，長江三角洲城市旅游各相關(guān)利益群體可以 聯(lián)合參加多種國際旅游展銷活動，重點(diǎn)在鄰近的主?？驮磭?。例如對以在日本、韓國等國家 建立長江三角洲城市旅游對口聯(lián)系機(jī)構(gòu)，同時(shí)加強(qiáng)與國家駐外旅游辦事處的聯(lián)系合作。劉春 濟(jì)、朱海森(2003)對長江三用洲區(qū)域會展業(yè)的聯(lián)介營銷策略進(jìn)行了研究。石憶邵(2004)對世 博會與長江三角洲的經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)行了分析。培養(yǎng)聯(lián)合營銷人才城市旅游聯(lián)合營銷是一種有別于一般旅游營銷模式的新型的城市旅游營銷模式，因此，特別需 要城市旅游聯(lián)合營銷專業(yè)人才來制定長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷策略、構(gòu)建城市旅游聯(lián)

11、合 營銷共同體、運(yùn)作具體的城市旅游聯(lián)合營銷事務(wù)、協(xié)調(diào)與溝通長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷 過程屮的各種問題、評估或核算長江三角洲城市旅游聯(lián)介營銷的成本與收益，并對長江三角 洲城市旅游聯(lián)合營銷的影響進(jìn)行評價(jià)。長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷專門人才，不僅需要熟 悉旅游聯(lián)介營銷的相關(guān)知識，而h需要能從宏觀卜把握長江三角洲城市旅游的發(fā)展態(tài)勢，并有 能力對長江三角洲城市旅游各相關(guān)利益群體進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，從而使長江三角洲城市旅游聯(lián) 合營銷各項(xiàng)事務(wù)得以開展。旅游人才是長江三角洲城市旅游發(fā)展的內(nèi)在動力。只有注重長江 三角洲城市旅游聯(lián)合營銷人才的培養(yǎng)，才能使長江三角洲城市旅游走上可持續(xù)發(fā)展的道路。運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)在

12、未來旅游業(yè)的發(fā)展過程中，科技含屋將越來越高。馮學(xué)鋼、王憩敏等(2001)認(rèn)為長江三角洲 地區(qū)應(yīng)加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)筑以上海、南京、杭州等各主要城市為信息樞紐及擴(kuò)散源的覆 蓋長江三角洲的綜合旅游信息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)信息一體化服務(wù);各城山的旅游市場信息、資源開發(fā)信 息、節(jié)慶活動信息以及各種會議信息等實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的聯(lián)網(wǎng)或?qū)ｎ}歸類,然后相互通報(bào)，共同亭用。 長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷，應(yīng)該充分利用現(xiàn)冇優(yōu)勢，冇計(jì)劃的引進(jìn)國際先進(jìn)信息技術(shù)，建 立長江三角洲城市旅游營銷信息系統(tǒng)，依托該系統(tǒng)搭建長江三角洲城市旅游聯(lián)合營銷信息平 臺，從而打造城市旅游聯(lián)合營銷共同休?；谟?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的城山旅游營銷信息系統(tǒng)，特別是旅 游口的地信息系統(tǒng)和旅游信息咨詢系統(tǒng)，讓旅游者可以方便快捷的獲取全而的旅游信息，從而 促進(jìn)長江三介洲城市旅游網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。日前，長江三角洲城市旅游已具備一定的國際旅 游競爭力，但以網(wǎng)絡(luò)為代表的現(xiàn)代營銷技術(shù)提供了與國外游客溝通的重要渠道，冇機(jī)會拓展國 際市場，才有望吸引越來越多的國外游客，這対于長江三角洲旅游市場未來的發(fā)展至關(guān)重耍。參考文獻(xiàn)：1郭康構(gòu)建我國最人的區(qū)域旅游協(xié)作系統(tǒng)北方旅游協(xié)作區(qū)j地理學(xué)與國土研究,19952. 史靈歌.合作營銷:旅游企業(yè)的取勝z道j企業(yè)活力,20043. 張慰冰.合作開發(fā)環(huán)太湖旅游圈探求區(qū)域旅游發(fā)展的新思路山.旅游學(xué)刊,19974. 王蘇潔，