暑期銷售社會實踐參考報告

1、暑期銷售社會實踐參考報告暑期銷售社會實踐報告(一)社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我才能培養(yǎng)的一個重要方式，因此關(guān)于我們在校大學(xué)生來說，能在暑假有充足的時間進(jìn)展實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、理解社會，提高自我才能的重要的時機(jī)。作為大二的學(xué)生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進(jìn)展社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目的，為本人制定一個實在可行的打算。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉本人、提高才能。此次暑假實踐的目的：之因此選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時有選

2、擇了在五星電器云南總代理做銷售人員兩份工作主要有兩個緣故：1、可以接觸更多的人使本人的交際才能能更好一些!面對更多的各種各樣的人，增加本人的閱歷，由于在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。2、我要看看我能否在繁忙的環(huán)境中有才能依托本人的雙手和大腦維持本人的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓本人更進(jìn)一步理解社會，在實踐中增長見識，鍛煉本人的才能，培養(yǎng)本人的韌性，更為重要的是檢驗一下本人所學(xué)的東西能否被社會所用，本人的才能能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出本人的缺乏和差距所在。趁著暑假有如此一個時機(jī)，初步體驗治理與被治理，效勞與被效勞之間的涵義。促銷是企業(yè)推行新產(chǎn)品、提高品牌知

3、名度、樹立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)絡(luò)的重要措施。尤其是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭，更是檢驗本人品牌實力和阻礙力的地點，這就要求銷售人員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上，銷售場所是直截了當(dāng)接觸最終顧客的最重要的手段，也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。掌握如何讓本人的品牌快速有效的深化人心，博得群眾好感。因此，為了更好的理解社會，鍛煉本人，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗工作的樂趣，這學(xué)期的假期我按照時間及本人的實際情況在假期期間找了兩份促銷的工作，一份是可口可樂公司的促銷員，另一份是廣東五星電器云南總代理的零時業(yè)務(wù)員。這個假期我受益非淺，根本上到達(dá)了本人的目的

4、。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力，本人才能的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比歡樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的愉悅與激情。不管是做促銷員仍然銷售員都是一種特別好的工作體驗，通過人與人的溝通可以理解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識。五星空氣能熱水器銷售的一天根本工作安排：銷售前的短暫培訓(xùn)，理解電器的，名稱、功能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來確實是正式的工作。每天早上9：30開始上班，到達(dá)指定地點后做好預(yù)備工作，擺好宣傳材料，調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序，確實是，一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一

5、天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的征詢題。銷售過程中的體會及感觸：銷售通過，我實踐我覺得確實是通過本人把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，關(guān)于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷本人，用本人的言語、形態(tài)讓別人理解本人。因此關(guān)于一個優(yōu)秀的銷售員來說必須具備以下素養(yǎng)：一、要有良好的專業(yè)素養(yǎng)當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時，首先必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的詳細(xì)情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列征詢題，通過本人的介紹可以使顧客理解產(chǎn)品的一些詳細(xì)征詢題，能使客明明白白的消費。二、要有良好的語言表達(dá)才能及與陌生人交流的才能銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，因此語言

6、表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓別人感受你的親和力。要通過本人層次清醒的說明，抓住產(chǎn)品的優(yōu)點，并和同類產(chǎn)品進(jìn)展全面的比較、分析，讓消費者從內(nèi)心面被我們的產(chǎn)品吸引。同時要用本人的魅力吸引顧客，讓他們通過本人來理解產(chǎn)品。另外在面對詳細(xì)征詢題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。三、要有良好的心理素養(yǎng)及受挫折的心態(tài)銷售每天會面對社會上的五花八門的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素養(yǎng)的不同，在工作中會遇到特別多征詢題。比方有的顧客會用各種方式刁難你，現(xiàn)在你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事，不斷要記得顧客確實是上帝，不斷微笑待人伸手不打笑臉。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們

7、不應(yīng)泄氣，要學(xué)會自我調(diào)理、自我鼓舞，及時的自我總結(jié)，自我提高。四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。銷售是一種比較單調(diào)的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，同時要讓本人在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神。本次社會實踐總結(jié)：不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項效勞工作，顧客確實是上帝良好的效勞態(tài)度是必要的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量和效勞態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高效勞質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個效勞于別人的態(tài)度，你就會得到別人確實信及協(xié)助，用本人的熱情去換取別人的舒心。明確目的，合理的設(shè)計規(guī)劃本

8、人。我們現(xiàn)在要按照本人的實際情況合理的為本人規(guī)劃，找到本人的開展道路。要通過社會實踐切身的理解本人的專業(yè)，把所學(xué)專業(yè)知識和實際相結(jié)合，而不是一味的抱怨。要按部就班的提高本人的才能，鍛煉本人，讓本人成為社會優(yōu)秀的人才，為社會效勞。短暫的促銷工作的完畢讓我在勞累中得到歡樂，在汗水中得到磨練，我覺得本人的才能有了一定的提高，到達(dá)了本人預(yù)定的目的，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有才能有決心我們一定會制造一個屬于本人的樂園。總的來說，這個暑假我根本到達(dá)本人預(yù)期的目的。盡管時間短暫只有40天，但至少我提早理解了社會，對這個社會提早有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一

9、樣，這次的我確實看到了本人的缺乏和優(yōu)勢，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會特別投入，但是，當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟仍然學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，這點還需要不斷的改良。做起事情來一點也不老道，這是我父母給我的評價，我本人也是這么認(rèn)為的，但是至少現(xiàn)在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅，而是和誰交談都一樣，都能自由發(fā)揮。原來社會實踐的作用確實是讓我提早明白本人的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀的看本人不要把本人看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的暑假實踐活動，會永遠(yuǎn)記在我的內(nèi)心，畢竟那是我第一次感到：不管什么事都不能靠別人，只有靠本人!我們要擁有知識、才能，還要有持之

10、以恒的決心。沒有足夠的知識、才能是根本無法在社會上立足的，而沒有決心，一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。暑期銷售社會實踐報告(二)一、實踐目的不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高本身才能的時機(jī)。許多學(xué)校也積極鼓舞大學(xué)生多接觸社會、理解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的才能;另一方面可以積累工作經(jīng)歷對日后的就業(yè)大有裨益。當(dāng)代大學(xué)生對社會實踐的看法以及透析大學(xué)生生活實踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實踐所存在的征詢題以及提出處理方法，使大學(xué)生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐本人的專業(yè)技

11、能，尋找開展的時機(jī)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個課堂，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西。存在確實是合理，職業(yè)沒有高低之分，不管什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看本人的需求。不少大學(xué)生覺得只要是可以賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等往常不會是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。二、實踐內(nèi)容該公司主營茶品，同時兼售煙酒，今后我國茶產(chǎn)業(yè)的增長潛力宏大。由于國內(nèi)外市場需求穩(wěn)定增長。茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口第二大國。從國內(nèi)來看，喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活適應(yīng)，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著人們健康消費觀念

12、的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜歡和追求。從國際需求來看，中國茶出口不斷保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС峙c扶持，也得到投資者的關(guān)注，茶產(chǎn)業(yè)開始走向規(guī)?；?、現(xiàn)代化、正規(guī)化，今后增長潛力特別大。浙江、江蘇、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè)，茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起。制造茶的工藝技術(shù)開始從手工化向機(jī)械化、自動化、現(xiàn)代化過渡，制造企業(yè)也加強(qiáng)了茶品牌的建立。我們分兩個班倒一替一天倒，早班八點-晚六點，晚班十點-晚八點，我在首山分部主要負(fù)責(zé)銷售，從點滴小事做起熟記產(chǎn)品報價對每一種茶葉的成效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻，對煙酒茶一竅不明白的我，開始像模像樣的對

13、客人進(jìn)展介紹，擺在我面前的第一個征詢題確實是張不開嘴不知如何跟客人攀談，但是強(qiáng)大的內(nèi)動力推進(jìn)著我，我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法，第二個征詢題確實是站不住，每天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了，不過認(rèn)為一切都是值得的。同時我現(xiàn)在也深知掙錢打工的不易，以后花父母的沒一分錢都應(yīng)該細(xì)心，把錢花在刀刃上。三、實踐結(jié)果我在售茶的同時也學(xué)會了一些選購茶葉的常識，茶葉的選購不是易事，要想得到好茶葉，需要掌握大量的知識，如各類茶葉的等級標(biāo)準(zhǔn)，價格與行情，以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個方面鑒別，但是關(guān)于一般飲茶之人，購置茶葉時，一般只能觀看干茶的外

14、形和色澤，聞干香，使得推斷茶葉的質(zhì)量更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的外形，主要從五個方面來看，即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。另外，沒有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不阻礙學(xué)習(xí)可以積累經(jīng)歷可以為以后的工作打根底。關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素養(yǎng)和運用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在今后的社會中能有一席之地呢?因此大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉質(zhì)量，提高才能?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素養(yǎng)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、

15、社會適應(yīng)力更強(qiáng)，但關(guān)于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)構(gòu)造的搭建，即知識構(gòu)造、專業(yè)構(gòu)造的搭建。四、實踐總結(jié)或體會作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐才能，尤其在注重素養(yǎng)教育的今天，社會實踐活動不斷被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面開展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素養(yǎng)教育進(jìn)程的作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐才能，尤其在注重素養(yǎng)教育的今天，社會實踐活動不斷被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面開展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是

16、推進(jìn)素養(yǎng)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，理解社會;同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才能的有效途徑，更是大學(xué)生效勞社區(qū)，報答社會的一種良好方式。因此為了同一個目的，同一種信念，我們參加了寒假社會實踐活動。通過這次社會實踐，我提高了社會適應(yīng)才能和運用知識處理實際征詢題的才能，加強(qiáng)了社會責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對本人有了清醒的定位，不僅覺察了本人知識構(gòu)造中欠缺的一面，也感遭到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有特別大的啟發(fā)。 我以善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)歷，提高實踐才能，豐富暑假生活為主旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，理解社會，從社會實踐中檢驗

17、自我。這次的社會實踐收獲不少。在社會上要擅長與別人溝通。通過一段時間的實踐工作讓我認(rèn)識特別多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。往常實踐的時機(jī)不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是特別為難的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、謙虛地接受。在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自詡，而是對本人的才能做出確信。就像剛開始時我到飯店那樣有一點害怕，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。在社會中要克服本人害怕的心態(tài)。本人覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)歷等種

18、種緣故往往使本人覺得本人特別渺小，本人懦弱就如此表露出來。因此應(yīng)該嘗試著克服本人內(nèi)心的恐懼。如有人所說的在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。事實上有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易處理了。戰(zhàn)勝自我，只有制服本人才能制服世界。 在實踐中，我也深化地理解到，本人還有許多缺乏之處，在許多方面還不能做到全面、細(xì)致，以致于在實踐中出現(xiàn)了許多錯誤，通過這次實踐以后，我將認(rèn)真做好總結(jié)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時刻提示本人，不再出現(xiàn)類似的征詢題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素

19、養(yǎng)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有如此的時機(jī)，讓我得到更好、更全面的鍛煉。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高本身的綜合素養(yǎng)，適應(yīng)時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深化而長遠(yuǎn)的。我通過積極參加社會實踐活動，認(rèn)識了社會，明確了本人的歷史使命，激發(fā)了本人的學(xué)習(xí)熱情，真正到達(dá)了受教育，長才能，作奉獻(xiàn)的目的。暑期銷售社會實踐報告(三)放假回家僅僅在家待了10天，就搭上了去長沙的大巴。這一天是7月8號。擠擠的人群絡(luò)繹不絕的車輛，是我的第一印象。時間好象特別緊，沒等我認(rèn)識四周的環(huán)境就開始了暑假實踐!這一天是7月

20、9號。我去的是位于長沙市東塘xx連鎖店。在接下來的幾天里我對工作及流程做了大致的理解，關(guān)于佳通的品牌和八中機(jī)款做了下筆記。對的功能性也細(xì)心的比照了一下。看著別的營業(yè)員在純熟的推銷著本人的商品，讓我想起來了曾有人說：“假設(shè)你有權(quán)力，就用權(quán)力來壓倒對方;假設(shè)你有金錢，你就用金錢來戰(zhàn)勝對方;假設(shè)你既無權(quán)力，又無金錢，那就得運用謀略?！敝\略確實是出其不意，攻其不備。也確實是說，乘對方還沒有防備之時，發(fā)動攻擊，行動出乎對方意料之外。商場如戰(zhàn)場，有謀者勝。推銷時也不例外。對此，我說一下我的方法：1。欲擒故縱法，當(dāng)和顧客交談時，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度，確實是說能否想他推銷商品表現(xiàn)的毫不在意，這種態(tài)度有

21、時反而能引起顧客的興趣。2。事例啟迪法，領(lǐng)悟道理，使之接受你的意見。確實是在說服對方時不正面直說，而是舉例讓對方借鑒，從中遭到啟發(fā)。3。借名釣利法，確實是借助名人，名牌，名勝等效應(yīng)，來提高本人商品的知名度，到達(dá)行銷的目的。4。幽默詼諧法，在行銷界它仍然一種謀略。5。裝愚示傻法，在一般人眼里，優(yōu)秀的推銷員都是那些口假設(shè)懸河，反響靈敏，精明干練的強(qiáng)者，事實上并不盡然。有時那些看起來“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一征詢?nèi)恢钡耐其N員，卻屢屢在會談桌上獲勝。原來，他們采納了“裝愚示傻”的謀略，即成心擺出什么都不明白的愚者姿態(tài)，讓強(qiáng)者英雄無用武之地。一個月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了特別多東西，

22、而這些東西將讓我終生受益。社會實踐加深了我們與社會各層人的感情，拉近了我們與社會的間隔，也讓我們在社會實踐中開拓視野，增長的見識，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片寬敞的天地里，我們的人生價值得到了表達(dá)，為今后更加劇烈的競爭中打下了更為堅實是根底，所謂“艱辛知人生，實踐長才能”希望以后還有如此的時機(jī)，讓我從實踐中得到了鍛煉。在時間的崗位上留下的是汗水，帶走的是知識;在實踐的期間留下的是歡樂;帶走的是深沉的友誼。從實踐中走來，帶不回任何精深的技術(shù)，但帶回的是我一生最寶貴的，最值得珍惜的收獲。從今后的學(xué)習(xí)和生活中我們要擺正心態(tài)，正確定位，好好學(xué)

23、習(xí)，努力提高本身的綜合素養(yǎng)，適應(yīng)時代的開展需要，做一個對社會，對人民有用的人。一路的艱辛與微笑，盡管有所收獲，然而所學(xué)的才是開始，新的考驗和抉擇在等著我們，這要我們奮斗不息，不斷進(jìn)取，請不要讓我們年輕人的光陰留下太多的遺憾。暑期銷售社會實踐報告(四)光陰荏苒，時間從未為誰逗留，轉(zhuǎn)眼間，我們已是一名大三的學(xué)生了。今年的暑假，是我長這么大以來最充實的一個假期，第一次真真正正地走入社會，實在在實地鍛煉了一回，感觸良多。作為一個和營銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生，不斷以為銷售是件特別容易的事，但特別多事情往往確實是看著簡單，做起來難。這個暑假我選擇的是銷售，兩個月的時間，總算是在這個行業(yè)入門了。通過了兩個月的

24、探究，我認(rèn)為，銷售的目的不能單單是為了推銷產(chǎn)品，更重要的是要令顧客滿意。當(dāng)顧客通過銷售員的推銷后，找到了本人所需要的產(chǎn)品，就會產(chǎn)生一個滿意度，他們對產(chǎn)品的滿意度越高，也就表示對店鋪的滿意度越高，如此子帶來的后續(xù)利益會更高。而且，當(dāng)你成功地把產(chǎn)品推銷出去后產(chǎn)生的成就感是無與倫比的美妙感受，這證明了，又一個相信你的人出現(xiàn)了。因此，作為一個稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人，這會讓客人產(chǎn)生反感的感受。但是，站在員工的角度，我們應(yīng)該為店鋪制造更多的利益，這就需要我們認(rèn)真地觀察了。例如，一個客人進(jìn)來是要買外殼的，這時我們可以趁機(jī)看一下客人的膜是否需要更換了，

25、假設(shè)這時不經(jīng)意地對客人說：“你的膜都磨花了，需不需要更換一個?！弊尶腿肆粢獾竭@個征詢題之后，就特別有可能為店鋪增加利益，同時也滿足了客人的需要。除了銷售，我覺得還有一個特別重要的征詢題確實是售后效勞，我覺得作為一個合格的銷售員，當(dāng)我們面對售后征詢題的時候一定要微笑，要耐心腸處理，不能讓顧客的不滿情緒擴(kuò)大，從而阻礙到店里的其他顧客。除了學(xué)會了如何銷售外，我覺得這個假期，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個社會，如何操縱本人的情緒。一開始進(jìn)入，可能運氣比較好，就特別輕易地把推銷出去了，但是當(dāng)我還沾沾自喜地時候，困難慢慢地就來了。首先是遇到了顧客殺價的情況，畢竟屬于高檔耐用品，顧客在選擇上，購

26、置上就特別慎重，而且都想要買到物廉價美的，因此，都會選擇壓價。作為一個新手，我就顯得特別軟弱，特別容易退步，根本上顧客站硬一下立場，然后要選擇離開的時候我就會妥協(xié)，低價賣出。但后來我學(xué)會了作為一個銷售員，不能輕易地讓顧客壓價，要態(tài)度強(qiáng)硬一些，講價時注重把自家的優(yōu)點展示出來，點明我們的價值不止這個價格。當(dāng)顧客要離開的時候，一定不能慌張，要先挽留顧客，再做下一步的工作。另外，如何調(diào)整心態(tài)是特別關(guān)鍵的，當(dāng)你兩三天都沒銷售出時，一定不能泄氣。盡管，當(dāng)你看著本人的同事在不斷不斷售出，你會有一種特別焦急的心情，但是，光焦急是沒有用的，現(xiàn)在，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最積極最樂觀的心態(tài)去等待時機(jī)。這是個充實的假

27、期，兩個月的社會實踐鍛煉讓我成長了許多，讓我感遭到了社會與校園的不一樣，感遭到了工作的艱辛，接下來的日子，我一定要發(fā)憤圖強(qiáng)，好好裝備本人，以最正確的狀態(tài)步入社會。暑期銷售社會實踐報告(五)暑假轉(zhuǎn)眼就過去了，一個月的時間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了特別多，感受也特別深，通過本人的親身體驗社會實踐，讓本人更進(jìn)一步的理解社會，在實踐中，增長了見識，鍛煉了本人的勇氣，培養(yǎng)本人的韌性，寒假放假后，通過熟人的介紹來到一家汽車公司，而我在公司里做最簡單的工作，每天在公司的吧臺售賣飲料，給客戶倒茶，通過這次實踐更進(jìn)一步理解社會。首先簡單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中 的一個代售店，前面汽車

28、展廳，展賣汽車，中間是吧臺和客戶休息區(qū)，后面是汽車維護(hù)部，而我就在公司中間的吧臺工作，由于往常沒干過類似的工作，對商品的價格和其它方面都理解甚少，因此還需要接受他們正式員工的培訓(xùn)，幾天后，對工作有所理解，對一些的根本的禮儀也有所熟悉，但是通過幾天實踐，我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中那么流利進(jìn)展，而我那么不能。通過一個假期的實踐我總結(jié)吃以下幾點：第一：效勞態(tài)度至關(guān)重要，作為一個效勞行業(yè)，顧客確實是上帝，更況且是來公司買車的客戶，對其態(tài)度一定要好，因此良好的效勞態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高效勞質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求，比方說為客戶倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，一定要留意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意，