通信公司半年度工作總結(jié)和通信公司工作總結(jié)報(bào)告匯編

1、通信公司半年度工作總結(jié)和通信公司工作總結(jié)報(bào)告匯編通信公司半年度工作總結(jié)通信公司半年度工作總結(jié)*年，我公司在林市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，堅(jiān)持以“市場 為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨、以改革為動(dòng)力、以發(fā)展為目標(biāo)”的工作思路，深化改革、加 快發(fā)展，公司員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏，以必勝的信念、決戰(zhàn)的精神，克服種種困 難，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)和發(fā)展兩大職能，業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了雙贏。運(yùn)行維護(hù)、 通信服務(wù)、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績。主要表現(xiàn)在：一、主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況截至6月20日，我公司固定電話放號(hào)3081部， 完成占年計(jì)劃46

2、00部的80%,期末到達(dá)42135部；發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù)4096部，來電 顯示開通率達(dá)69.88%；發(fā)展寬帶用戶196戶，完成占年計(jì)劃1100部的17.82%,期 末到達(dá)520戶；發(fā)展小靈通2671部，完成占年計(jì)劃20*部的133. 55%；業(yè)務(wù)收入累 計(jì)完成1043.49萬元，完成占年計(jì)劃2073萬元的55. 02%；較上年同期增長8.7%。二、抓機(jī)遇，促發(fā)展，各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)保持健康發(fā)展態(tài)勢年初以來，我公司在市 分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業(yè)務(wù)發(fā)展保持 了健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢頭。在年初工作會(huì)上，我們本著工作早安排，措施早制 定，任務(wù)早分配，業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營思

3、路，加快發(fā)展。一是深入市場了解用戶需求， 發(fā)展?jié)摿?，鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營思路打下思想基礎(chǔ)；二是對(duì)設(shè)備 資源實(shí)行到了動(dòng)態(tài)調(diào)配，最大限度地挖掘設(shè)備線路資源利用率，為業(yè)務(wù)發(fā)展起到保障 作用；三是根據(jù)人口分布、經(jīng)濟(jì)狀況、市場潛力等情況，將計(jì)劃指標(biāo)細(xì)化分解，落實(shí) 到人，繼續(xù)實(shí)行全員營銷，并重新制定到了經(jīng)營考核措施，進(jìn)一步加大到了績效考核 力度，有效提高了全體員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性；四是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員繼續(xù)實(shí)行了包片發(fā)展負(fù)責(zé)制，績效工資與包片單位一同考核，促使包片領(lǐng)導(dǎo)和管理人員能夠及時(shí) 了解所包單位的經(jīng)營情況、存在的困難，及時(shí)督促所包片的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度；五是拓展 業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，加大營銷力度，

4、確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。在市話發(fā)展上，我們以新建樓 群、新建小區(qū)、開發(fā)區(qū)為業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域；農(nóng)村電話上，我們以北部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人 口較為集中和經(jīng)濟(jì)相對(duì)富裕的村落為重點(diǎn)，積極發(fā)展固定電話，以黨政軍機(jī)關(guān)、家庭 收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營個(gè)體業(yè)主為對(duì)象，大力發(fā)展adsl寬帶 業(yè)務(wù)，積極發(fā)展來電顯示、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù)；六、積極開辟新業(yè)務(wù)，小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)，從立項(xiàng)到開 通放號(hào)總計(jì)還不到三個(gè)月時(shí)間，做到了精心組織、全體動(dòng)員、密切配合，搶設(shè)計(jì)、搶 施工、搶進(jìn)度，早宣傳、早開通、早見效益。公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競賽活 動(dòng)中，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢，奮力拼搏，扎實(shí)搞好當(dāng)前各項(xiàng)

5、工作。公司內(nèi)部迅速掀起 了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮，有效促進(jìn)了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，加快建設(shè)，通信能力有了較大提高。在通信市場烽火四起，多 家電信運(yùn)營商爭奪市場份額的競爭體制下，我公司在建設(shè)資金短缺等諸多困難的情況 下，嚴(yán)把投資重點(diǎn)，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證，把有限的建設(shè)資金投入在回收快， 利用效率高的建設(shè)項(xiàng)目上，充分利用工程舊料、余料進(jìn)行工程建設(shè)，提高通信能力； 對(duì)現(xiàn)有線路設(shè)備資源進(jìn)行清理和調(diào)整，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，全面提高線路利用率和設(shè)備實(shí) 占率。（一）、基礎(chǔ)建設(shè)方面。今年以來，我們新建了*所生產(chǎn)樓，機(jī)房搬遷已進(jìn)入實(shí) 施階段；積極努力爭取專項(xiàng)資金購置*模塊局機(jī)房及營業(yè)室，機(jī)房搬遷工程已進(jìn)入 緊

6、張地籌備階段。（二）、通信建設(shè)方面。今年以來，我們完成了小靈通設(shè)備的安裝、調(diào)測和網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)化工程，3月4日開通放號(hào)；5月底完成縣一-鄉(xiāng)光纜施工工程；新建*兩個(gè)接入 網(wǎng)點(diǎn)，交換機(jī)擴(kuò)容4000線。（三）在設(shè)備維護(hù)方面，運(yùn)維部先后制定了機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)原始記錄，對(duì)各機(jī)房，重點(diǎn)對(duì)無人值守機(jī)房，認(rèn)真落實(shí)防火、防 盜、防破壞、防爆炸等一系列措滋，對(duì)運(yùn)行維護(hù)工作實(shí)行績效考核，公司積極開展了 創(chuàng)建文明機(jī)房活動(dòng)。在抓好通信建設(shè)同時(shí)，我們認(rèn)真抓好設(shè)備維護(hù)，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服 務(wù)，促使運(yùn)維管理上臺(tái)階。今年以來，在全體維護(hù)人員的的共同努力，我公司通信 設(shè)備運(yùn)行正常，各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)均在全區(qū)前茅，網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)99. 3%

7、,長話接通率達(dá) 67%。四、深化改革，加快發(fā)展，企業(yè)管理得到加強(qiáng)。在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中，我 公司加大改革力度，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制。一是繼續(xù)深化用人制度改革。 實(shí)行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了 “三險(xiǎn)”，通過實(shí)行此項(xiàng)改革， 極大地調(diào)動(dòng)了委代辦員工的生產(chǎn)積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)了委代辦員工的忠誠度和敬業(yè)精 神；二是深入開展員工思想政治教育，在公司內(nèi)部深入開展“民主評(píng)議行風(fēng)”和“道 德規(guī)范進(jìn)萬家，誠實(shí)守信萬人行”的活動(dòng)，組織員工深入學(xué)習(xí)了王樹明的故事一 書，要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度，認(rèn)清形勢，奮力拼搏，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的 快速發(fā)展；四是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。今年以

8、來，我公司始終堅(jiān)持“以 人為本”的管理理念，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)。切實(shí)加強(qiáng) 員工崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn)，加快人才培訓(xùn)步伐。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定 學(xué)習(xí)考試，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動(dòng)的用人機(jī) 制。通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展，公司機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，關(guān)心用戶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗 敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。大局觀念、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、市場意識(shí)、競爭意識(shí)都在加 強(qiáng)，進(jìn)一步提高了通信服務(wù)水平。五是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“從 嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治企，從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨建工作目 標(biāo)，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同檢查、同考核。在

9、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中我們堅(jiān) 持做到了 “四到位”（即：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任內(nèi)容到位、責(zé)任落實(shí)措旋到位、責(zé)任 考核到位）。每年年初，公司經(jīng)理與各部、室、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了責(zé)任內(nèi) 容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。五、強(qiáng)化服務(wù)理念，完善服務(wù)制度，促進(jìn)服務(wù)水平得到提升。今年以來，我們 以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新，公司整體服務(wù)水平、服務(wù) 層次有了新的提升。在原有內(nèi)部專業(yè)人員對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督基礎(chǔ)上，采取客戶 部明察暗訪等多種形式，加大了社會(huì)監(jiān)督的力度；積極開展標(biāo)

10、準(zhǔn)化營業(yè)廳、支局所建 設(shè)，營業(yè)環(huán)境比去年有較大改善。為做好服務(wù)工作，我公司主要采取了以下措施：一 是及早動(dòng)手，統(tǒng)籌安排。公司年初即制定、下發(fā)了改善服務(wù)的十項(xiàng)新目標(biāo)，并對(duì)全年 服務(wù)工作進(jìn)行了具體安排和部署。二是建章立制，狠抓落實(shí)。1-6月，我公司相繼出 臺(tái)了*通信分公司用戶投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制獎(jiǎng)罰辦法、客戶申訴處理辦法，轉(zhuǎn)發(fā) 了信陽市通信服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法等一系列規(guī)章制度，從強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)入手，扎扎 實(shí)實(shí)的開展工作，用戶滿意率不斷提高，目前，客戶滿意率達(dá)到99. 50%o三是加強(qiáng)溝 通、樹立*通信良好企業(yè)形象。在3. 15活動(dòng)期間，我公司積極參加消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織 的各項(xiàng)維權(quán)活動(dòng)，主動(dòng)走上街頭，受理業(yè)務(wù)，受到

11、社會(huì)各界一致好評(píng)。5月份，我公 司客戶服務(wù)人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進(jìn)行上門回訪，征詢客戶意見， 認(rèn)真查找服務(wù)工作存在的問題和不足，并不定期召開座談會(huì)，聽取監(jiān)督員意見，及時(shí) 整改；與此同時(shí)，綜合部切實(shí)加強(qiáng)新聞宣傳力度，在河南通信報(bào)、今日新縣 等報(bào)紙上大力宣傳企業(yè)形象，使其成為我公司與用戶溝通的“橋梁”；四是從深層次 加強(qiáng)用戶服務(wù)。為做好對(duì)用戶的服務(wù)，我公司一方面做好上門服務(wù)、裝移機(jī)質(zhì)量跟蹤 制度，另一方面加快與金融機(jī)構(gòu)開通聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的相關(guān)事宜，以解決用戶交費(fèi)難問題； 為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大客戶的深層次服務(wù)，切實(shí)落實(shí)大客戶管理工作，今年我公司根據(jù)人 員變動(dòng)情況，進(jìn)一步加大了對(duì)大客戶的服務(wù)管理工

12、作，指定專人具體負(fù)責(zé)與大客戶的 各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系工作，使大客戶真正享受到“綠色通道”服務(wù)六、嚴(yán)管理，抓落實(shí)，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)*年以來，我們認(rèn)真推行安全保衛(wèi)責(zé)任制，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、安全，積極配合執(zhí)法部門同盜竊、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭，先后成立 了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等，從而保 證通信的安全暢通。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措 施到位，在活動(dòng)中取得了較好的成績，員工的安全生產(chǎn)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。總之，我公司全體員工在市場形勢復(fù)雜，改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下，堅(jiān)持以 發(fā)展為

13、主題，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，識(shí)大體、顧大局，克服種種困難，經(jīng)受 重重考驗(yàn)，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。七、下一步工作思路 今年是我們“決戰(zhàn)*”、保證改制上市的關(guān)鍵一年，也是 *通信開展“民主評(píng)議行風(fēng)”、“道德規(guī)范進(jìn)萬家，誠實(shí)守信萬人行”活動(dòng)和爭創(chuàng)省 級(jí)文明單位的重要一年。在肯定成績的同時(shí)，我們也須清醒認(rèn)識(shí)到工作中存在的問題 和不足。下半年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于客戶、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā) 展”的服務(wù)宗旨，在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府的關(guān)心與支持下，以“機(jī) 制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新”為動(dòng)力，進(jìn)一步解放思想、更新觀念、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，加 強(qiáng)對(duì)市場、客戶和競爭對(duì)手的研究，深化經(jīng)

14、營活動(dòng)分析，加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，全面 完成市公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，從方便客戶的角度出發(fā)，用科學(xué)合 理的制度和流程來規(guī)范和約束服務(wù)工作，增強(qiáng)全體員工的工作責(zé)任感和愛崗敬業(yè)的意 識(shí)，號(hào)召全體員工要以企業(yè)的發(fā)展為己任，再創(chuàng)新的輝煌。圍繞上述工作目標(biāo)，我 們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：一是進(jìn)一步加強(qiáng)全員的創(chuàng)新意識(shí)、憂患意識(shí)、危 機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)、商情保密意識(shí)的培養(yǎng)和教育，全面提高員工的綜合素質(zhì)；二是強(qiáng) 化財(cái)務(wù)管理，壓縮企業(yè)非生產(chǎn)性開支，全面推進(jìn)財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度，把有限地資金用 在生產(chǎn)最急需的地方，降低成本費(fèi)用開支特別是管理費(fèi)用的開支；三是加快業(yè)務(wù)發(fā)展 步伐，不斷擴(kuò)大市場份額占有率，在

15、潛力較大的小靈通業(yè)務(wù)上，要不看計(jì)劃看市場， 最大限度地?cái)U(kuò)大消費(fèi)群體，盡快形成通話規(guī)模，引領(lǐng)此項(xiàng)新興業(yè)務(wù)走向健康發(fā)展的道 路；四是積極推行寬帶下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)，加快政府電子政務(wù)工程建設(shè)，尋求新的利潤增長 點(diǎn)，保障業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步、健康增長；五是通過開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，狠抓通信服務(wù)規(guī)章制度的落實(shí)，抓基礎(chǔ)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)，使新縣通信的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù) 水平再上新的臺(tái)階；六是加快文明單位創(chuàng)建步伐，不斷提高新縣通信在社會(huì)的文明形 象，*年力爭省級(jí)文明單位創(chuàng)建成功；七是繼續(xù)推進(jìn)“道德規(guī)范進(jìn)萬家，誠實(shí)守信萬 人行”活動(dòng)的扎實(shí)開展，務(wù)求實(shí)效，為全區(qū)積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，確?！半p萬”活動(dòng)取得階 段性成果。通信公司半年度工作

16、總結(jié)通信公司工作總結(jié)報(bào)告同志們：三羊辭舊歲，靈猴迎新春。在告別了激情燃燒的20*年，我們迎來了 充滿挑戰(zhàn)和希望的20*年，新春伊始，我們召開了建功立業(yè)功臣表彰大會(huì)暨首季開門 紅動(dòng)員大會(huì)、進(jìn)行了 “上饒電信發(fā)展之路”大討論活動(dòng)，今天，我們又迎來了網(wǎng)第五 次工作會(huì)議的勝利召開，本次會(huì)議的主題是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入 貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略決策及省、市公司工作會(huì)議精神，總結(jié)一年來的主要工作， 落實(shí)首季開門紅活動(dòng)，全面部署20*年的工作任務(wù)，動(dòng)員和帶領(lǐng)全體員工進(jìn)一步認(rèn)清 形勢，抓住機(jī)遇、解放思想、全面創(chuàng)新，加快發(fā)展，堅(jiān)決擁護(hù)市分公司提出的“二次 創(chuàng)業(yè)”思想，建立現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作體系，為實(shí)現(xiàn)部

17、落三年奮斗目標(biāo)而努力奮斗。第一 部分20*年工作簡要回顧20*年是網(wǎng)實(shí)現(xiàn)“4863”三年奮斗目標(biāo)的起始之年，網(wǎng)走 過了一段令人難忘的發(fā)展歷程，在縣委、縣政府及市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工 緊咬改革發(fā)展不放松，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以用戶為中心，以效益為目標(biāo)，進(jìn)行了大 膽的業(yè)務(wù)及管理創(chuàng)新，全面落實(shí)了四個(gè)營銷渠道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了全員崗位競聘，超額完 成了 20*年工作任務(wù)（除小靈通外），業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)水平、運(yùn)行效益都 邁上了一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí)，還順利通過了省文明單位的評(píng)比，在全縣窗口行業(yè)中用戶 滿意度排名第一，被縣委、縣政府授予先進(jìn)單位，取得了一個(gè)又一個(gè)的勝利，各項(xiàng)工 作有序開展，三個(gè)文明建設(shè)成

18、效顯著。一一全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。20*年，共完成電信業(yè)務(wù)收入3249.21萬元，列全市第三位，發(fā)展固定電話 8048戶，列全市第一位，發(fā)展寬帶用戶1332戶，發(fā)展小靈通4123戶企業(yè)綜合實(shí)力進(jìn) 一步提升。一一進(jìn)行了大膽的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，取得了明顯成效。一年來，網(wǎng)以業(yè)務(wù)創(chuàng)新 為龍頭，狠抓企業(yè)經(jīng)營管理，大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)通，創(chuàng)造性地推出鄉(xiāng)政網(wǎng)校工程，有 效地抑制了其他電信運(yùn)營商的競爭。抓住各種有利契機(jī)，大力發(fā)展卡式業(yè)務(wù)，針對(duì)不 同的消費(fèi)群體，開發(fā)不同的卡式業(yè)務(wù)，相繼推出了慶典卡、校園卡、思鄉(xiāng)卡、名人名 片和結(jié)婚紀(jì)念卡等個(gè)性化電話卡。巧打旅游牌，制作旅游風(fēng)光紀(jì)念卡，為配合部落畫冊(cè)的發(fā)行，制作了 68萬元的

19、17901手機(jī)充值卡與其捆綁銷售，現(xiàn)已銷售出三千 多套。如今我局每月卡式業(yè)務(wù)收入達(dá)12-13萬元左右，占全局計(jì)費(fèi)收入份額進(jìn)一步 提升，起著舉重輕重的作用。主動(dòng)出擊發(fā)展ip超市、賓館ip超市，規(guī)范網(wǎng)吧服務(wù)， 憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)，有效地?fù)屨剂耸袌觯咕W(wǎng)吧市場占有率始終保持在 100%, ip超市市場占有率達(dá)到90%以上。深入體制改革，全面落實(shí)營銷渠道建 設(shè)。通過競聘面100%的全員競聘，建立四大營銷渠道體系，達(dá)到“二多二少一高一 低”的效果，即代辦員比機(jī)線員增多，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)比原來增多，減少了原承包人員和機(jī) 線員的管理收入，縮小了代辦員的服務(wù)范圍，提高了服務(wù)質(zhì)量，降低了資金風(fēng)險(xiǎn)，通 過營銷渠道的建設(shè)，加大了績效考核的力度，加快了企業(yè)的發(fā)展。一一維護(hù)工作雖 然出了不少問題，但在小靈通維護(hù)方面仍取得了新進(jìn)展，在全市維護(hù)工作評(píng)比中獲得 第三名的好成績，希望再接再厲，20*年維護(hù)部門擺脫落后面貌，