尷尬――一種具有親社會(huì)意義的情緒[權(quán)威資料]

1、尷尬一種具有親社會(huì)意義的情緒 【摘 要】 尷尬與羞恥、內(nèi)疚、自豪同屬自我意識(shí)情緒。尷尬情緒具有緩和、平息功能和親社會(huì)功能。開(kāi)展尷尬親社會(huì)功能適用范圍、共情尷尬等領(lǐng)域的研究，對(duì)理解尷尬情緒的本質(zhì)十分必要。 【關(guān)鍵詞】 尷尬;自我意識(shí)情緒;親社會(huì)性;共情尷尬 一、引言 對(duì)尷尬（embarrassment），心理學(xué)給予了許多界定，goffman（1956）認(rèn)為尷尬情緒是個(gè)體違背了被認(rèn)可的管理行為的社交規(guī)則導(dǎo)致的。sharkey則認(rèn)為尷尬是個(gè)體的理想身份與他表現(xiàn)出來(lái)的身份之間差異的結(jié)果。sabini等學(xué)者認(rèn)為尷尬是一種不愉快、不安、強(qiáng)有力的情緒狀態(tài)，本質(zhì)是社交的，對(duì)社交行為和社交互動(dòng)有調(diào)節(jié)作用。上述觀

2、點(diǎn)或多或少都是從尷尬產(chǎn)生的條件出發(fā)來(lái)下定義。而事實(shí)上，造成尷尬的原因多種多樣，因此，從這個(gè)角度來(lái)描述尷尬總顯得不夠全面。目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界最常使用的對(duì)尷尬的定義來(lái)自于miller，他認(rèn)為：“尷尬是慌張、笨拙、不安的急性狀態(tài)，它增加了對(duì)不想要的評(píng)價(jià)的威脅，這些評(píng)價(jià)來(lái)自真實(shí)的或想象的觀眾（miller，1996） ?！边@種定義側(cè)重于從現(xiàn)象學(xué)的角度定義尷尬，同時(shí)涉及尷尬情緒的某些社交功能。 在情緒分類(lèi)中，尷尬屬于自我意識(shí)情緒。與快樂(lè)、悲傷、憤怒、害怕這些與生俱來(lái)的基本情緒不同，自我意識(shí)情緒的產(chǎn)生需要一定智力基礎(chǔ)，因此出現(xiàn)的時(shí)間也比較晚，大概在一歲以后。學(xué)術(shù)界對(duì)基本情緒的了解比較成熟和全面，對(duì)自我意識(shí)

3、情緒的了解則不夠深入。尷尬情緒的研究可以追溯至達(dá)爾文，從心理學(xué)層面對(duì)尷尬情緒進(jìn)行研究始則于20世紀(jì)50年代的goffman。此后，心理學(xué)家逐漸開(kāi)始把尷尬作為一種獨(dú)立的情緒看待，并從先行事件、經(jīng)驗(yàn)過(guò)程和評(píng)估過(guò)程、面部表情、生理反應(yīng)等方面進(jìn)行了較為全面的研究。20世紀(jì)90年代，研究者們發(fā)現(xiàn)尷尬具有緩和、平息功能，并重點(diǎn)關(guān)注尷尬情緒的社交意義，這些研究讓人們關(guān)注尷尬情緒與親社會(huì)性的聯(lián)系。 二、尷尬與羞恥、內(nèi)疚的區(qū)別 尷尬與羞恥（shame，也有學(xué)者譯為羞愧）、內(nèi)疚（guilt）、自豪（pride）同屬自我意識(shí)情緒（miller， 1996）。ekman（1992）提出的情緒分類(lèi)理論第一次把尷尬作為一

4、種獨(dú)立的自我意識(shí)情緒來(lái)看待。 keltner 和 buswell（1997）總結(jié)前人研究，提出區(qū)分情緒的幾個(gè)要點(diǎn)：先行事件;經(jīng)驗(yàn)過(guò)程和評(píng)估過(guò)程;面部表情;生理反應(yīng)。首先，典型的尷尬先行事件是因?yàn)檫`反社會(huì)規(guī)范而引發(fā)的過(guò)度社會(huì)暴露，例如身體失衡（比如摔倒），認(rèn)知缺陷（比如忘記某熟人的名字）等 ，而羞恥和內(nèi)疚都是由更嚴(yán)重的失敗和道德錯(cuò)誤引發(fā)的（tangney， miller， flicker amp; barlow， 1996）。 其次，經(jīng)驗(yàn)過(guò)程和評(píng)估過(guò)程方面，tangney（1996）的研究很有代表性，他羅列了31個(gè)項(xiàng)目，讓被試根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)分別給尷尬、羞恥、內(nèi)疚打分，結(jié)果發(fā)現(xiàn)尷尬有別于羞恥和內(nèi)疚

5、。另一些研究也發(fā)現(xiàn)，旁觀者對(duì)尷尬和羞恥的反應(yīng)也是不同的（tangney et al.， 1996）。 再者，關(guān)于尷尬的面部表情。在不同的尷尬情境下，人類(lèi)的尷尬反應(yīng)均包括回避凝視，眼神位置變換，微笑的控制和壓抑，頭部向下及兩側(cè)運(yùn)動(dòng)，用手緊張地觸碰面部和緊張地笑（keltner amp;buswell，1997）。尷尬的微笑是非杜氏微笑（non-duchenne smile）不真實(shí)的笑，是人們刻意擺出的。這種獨(dú)特的微笑作為情緒線索，能夠讓人們區(qū)分出尷尬、快樂(lè)和羞恥。 隨著研究的深入，人們發(fā)現(xiàn)尷尬與羞恥、內(nèi)疚的關(guān)系并不十分密切，反倒是羞恥與內(nèi)疚有著許多相似之處（menesini amp; camod

6、eca， 2008; lewis， 2008）。鑒于以上這些發(fā)現(xiàn)，后來(lái)的研究者逐漸把工作重點(diǎn)放在了區(qū)分羞恥與內(nèi)疚情緒上，尷尬則被視為與此二者有些距離的“近親”。 三、尷尬的親社會(huì)意義研究 近幾年，學(xué)者們逐漸開(kāi)始關(guān)注尷尬的親社會(huì)意義，認(rèn)為尷尬這種“自我意識(shí)情緒”具有社會(huì)交往潤(rùn)滑劑的作用。 親社會(huì)行為的定義有很多種，我們采用如下定義：親社會(huì)行為指關(guān)心他人利益，以及避免做出損害他人利益的行為（simpson amp; willer，2008）。這個(gè)定義不以外顯的行動(dòng)為衡量親社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，而是以行事動(dòng)機(jī)和目的為衡量標(biāo)準(zhǔn)。由此，親社會(huì)行為不僅僅是指做出利他的行為，也包括按照規(guī)則行事、自覺(jué)避免可能冒犯他人的

7、行為（比如不在公共場(chǎng)合吸煙），照顧他人的情緒和想法，適當(dāng)?shù)捻槒纳踔练牡鹊?。尷尬、羞恥和內(nèi)疚不僅是“自我意識(shí)情緒”，也是“他人意識(shí)情緒”（tangney， miller， flicker amp; barlow， 1996）。人們之所以體會(huì)到這些情緒，是因?yàn)橐庾R(shí)到自己正處于他人的評(píng)價(jià)之下。對(duì)于尷尬，還意味著明白自己暴露在眾目睽睽之下，成為他人評(píng)價(jià)的焦點(diǎn)。能意識(shí)到他人的存在，尤其是知道他人的評(píng)估會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生影響，是避免傷害他人、展現(xiàn)親社會(huì)特質(zhì)的前提。 1、尷尬的緩和、平息功能 早在1956年goffman開(kāi)始有關(guān)尷尬的研究時(shí)，就增對(duì)尷尬進(jìn)行過(guò)功能上的分析，他認(rèn)為尷尬有助于社交相遇的順利進(jìn)行。從這

8、一視角看，尷尬不只是避免不愉快體驗(yàn)，也具有一定的社交功能。 隨著時(shí)間的推移，后來(lái)的研究發(fā)現(xiàn)，尷尬同臉紅一樣，是一種具有緩和功能的情緒，能夠平息社會(huì)越軌行為（dijk，de jong amp; peters， 2009; dijk，koenig，ketelaar amp; de jong，2011; feinberg，willer amp;keltner，2011）。這種觀點(diǎn)暗含進(jìn)化心理學(xué)的視角，其核心是把尷尬看成關(guān)乎生存與社會(huì)適應(yīng)的進(jìn)化結(jié)果：作用是恢復(fù)社會(huì)越軌所破壞的關(guān)系（keltner amp;buswell，1997）。與之類(lèi)似，harris（2006）提出尷尬的三種功能：平息冒犯，防止再

9、次侵害以及促進(jìn)尷尬者修復(fù)社交失誤。 有心理學(xué)家從進(jìn)化的角度提出，非人類(lèi)物種的順從表現(xiàn)，比如露出牙齒，低下頭上下擺動(dòng)，以及順從的咕噥（keltner amp;buswell，1997）與尷尬類(lèi)似。動(dòng)物的順從行為，意味著被迫將自己的利益出讓給其他個(gè)體;尷尬或許略有不同，它是想告訴別人：我明白自己的不小心有可能侵害到他人的利益，并對(duì)這種不小心表示抱歉，是一種主動(dòng)的行為。尷尬代表著對(duì)他人利益和社會(huì)規(guī)范的覺(jué)知，知道個(gè)體應(yīng)該約束自己的行為，避免侵害到他人。當(dāng)個(gè)體由于不可控制的原因沒(méi)能完成這一任務(wù)的時(shí)候，尷尬情緒就會(huì)出現(xiàn)。從避免侵害他人這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，尷尬具有親社會(huì)意義。 feinberg，willer和kel

10、tner（2011）在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出尷尬的親社會(huì)性功能，這也是對(duì)尷尬平息、緩和功能的總結(jié)。他們?yōu)闄z驗(yàn)尷尬的親社會(huì)性設(shè)計(jì)了5個(gè)實(shí)驗(yàn)，在其中的一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，他們篩選出高尷尬和低尷尬被試講述自己尷尬經(jīng)歷，并錄制下來(lái)。然后找來(lái)94名被試觀看錄像并為錄像中人物的親社會(huì)特質(zhì)（如慷慨、合作、有，道德、遵守規(guī)定和社會(huì)規(guī)范、值得信任）和反社會(huì)特質(zhì)（支配的狡猾的自私的不能信任的）打分。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，被試認(rèn)為高尷尬被試更具有親社會(huì)特質(zhì)，低尷尬被試更具有反社會(huì)特質(zhì)。在另一個(gè)研究中，研究者采用人物照片為研究材料也得到了類(lèi)似的結(jié)果。此外，研究者還發(fā)現(xiàn)，尷尬表情甚至能影響觀察者的行為：比起呈現(xiàn)中性表情和自尊表情的互動(dòng)對(duì)象，人

11、們?cè)敢獍迅嗟馁Y源分給尷尬的人，也認(rèn)為這些人更值得信任。這些研究結(jié)果支持尷尬是親社會(huì)功能的推斷，也支持了尷尬是信任與合作行為的誘導(dǎo)因素的觀點(diǎn)。 2、特殊群體的尷尬情緒與親社會(huì)表現(xiàn) 有學(xué)者將尷尬研究擴(kuò)展到一些特殊群體，例如自閉癥群體和嬰幼兒群體。對(duì)嬰兒和兒童的尷尬研究能夠大概勾勒出尷尬情緒的發(fā)展過(guò)程，尷尬情緒可能是最早出現(xiàn)的自我意識(shí)情緒，大概出現(xiàn)在1524個(gè)月（lewis， 2008），且性別差異顯著，女孩通常比男孩能更好地識(shí)別情緒。1824個(gè)月的嬰兒在某些情境下（例如，成為被關(guān)注的對(duì)象，被過(guò)分夸獎(jiǎng)或者被要求唱歌跳舞）會(huì)表現(xiàn)出垂下頭、雙手捂臉、難為情的表現(xiàn)（lewis， 2008）。5歲以后，大

12、多數(shù)兒童產(chǎn)生尷尬情緒，且性別差異消失。45歲的兒童能夠識(shí)別和理解尷尬情緒，但是用語(yǔ)言對(duì)尷尬進(jìn)行表達(dá)要等到89歲才能實(shí)現(xiàn)。 自我意識(shí)情緒的出現(xiàn)與兒童自我意識(shí)的發(fā)展是分不開(kāi)的，尷尬情緒需要將自身或他人行為與個(gè)體內(nèi)化的文化準(zhǔn)則 、規(guī)范和目標(biāo)進(jìn)行比較的能力（范李敏，2013）。年齡較小的嬰兒還不能內(nèi)化道德規(guī)范和準(zhǔn)則，他們的所做所想都是“自我中心主義”的，在缺少尷尬情緒的同時(shí)，他們也缺少利他、合作等親社會(huì)行為。王昱文等研究表明，小學(xué)兒童自我意識(shí)情緒理解能力與其親社會(huì)水平成顯著正相關(guān)（王昱文，王振宏， 劉建君，2011），范李敏的研究表明，尷尬情緒的激發(fā)對(duì)小學(xué)兒童的合作行為有顯著影響，體驗(yàn)到尷尬情緒的小學(xué)

13、兒童表現(xiàn)出更多的合作行為，這或許能從側(cè)面說(shuō)明尷尬情緒與親社會(huì)之間的聯(lián)系。 關(guān)于自閉癥群體，有研究表明，高功能自閉癥（hfa）/自閉癥（as）兒童的情緒概念相對(duì)完整，他們具有識(shí)別快樂(lè)、悲傷、恐懼和憤怒等非自我意識(shí)情緒的能力（capps et al.， 1992）。自閉癥兒童能否識(shí)別自我意識(shí)情緒，研究者們對(duì)此存有疑問(wèn)。研究顯示自閉癥兒童的社交推斷和觀點(diǎn)采擇能力有限，可能在感受自我意識(shí)情緒方面存在問(wèn)題（capps et al.， 1992）。還有學(xué)者認(rèn)為，自閉癥兒童只會(huì)在社交違規(guī)明確地引起了他們注意的前提下，才能感受自我意識(shí)情緒（kasari，chamberlain amp;bauminger， 2

14、001）。給8-15歲的自閉癥兒童呈現(xiàn)尷尬和羞恥的照片，結(jié)果表明，hfa/as兒童的問(wèn)題不是無(wú)法區(qū)分尷尬和羞恥，而是不明白這兩種情緒的意義。他們常常把尷尬描述成“高興”，而把羞恥描述成“困乏”。 四、小結(jié)與展望 尷尬情緒是一種普遍存在的情緒，它的親社會(huì)意義可以從兩方面得到驗(yàn)證：一方面，尷尬的緩和、平息功能能夠在一定程度上挽回社交損失，善于表達(dá)尷尬的人容易獲得他人的好感和社會(huì)資源，被認(rèn)為具有更多的親社會(huì)特質(zhì);那些感受到更多尷尬情緒并且表露出更多尷尬行為的個(gè)體，不僅可以展現(xiàn)更多的值得信任、親社會(huì)的態(tài)度，而且他們還可以從別人那里獲得更多的信任和合作。另一方面，自閉癥群體、嬰幼兒群體、反社會(huì)人格者等親

15、社會(huì)功能不完善的人群，在尷尬情緒的表達(dá)和識(shí)別上也存在困難，說(shuō)明二者之間存在某種聯(lián)系。但是，尷尬情緒親社會(huì)領(lǐng)域的研究還不夠全面，尚處于理論驗(yàn)證階段。通過(guò)梳理該領(lǐng)域的已有研究，可以為今后的研究指明方向。 1、研究方法的擴(kuò)展 回顧過(guò)往研究，可以發(fā)現(xiàn)研究者們?cè)趯擂吻榫w親社會(huì)性領(lǐng)域的研究方法是比較單一的，大多采用讓被試觀察表情圖片（包括尷尬表情和與之配對(duì)的其他表情），然后給圖片人物的親社會(huì)/反社會(huì)特質(zhì)打分的模式。這種方法的弊端在于不能避免被試打分的主觀性，而且由于被試識(shí)別尷尬表情的能力不同，研究結(jié)果可能因所選被試的不同而改變。針對(duì)這一問(wèn)題，一個(gè)可行的解決方法是進(jìn)行尷尬情緒與親社會(huì)之間的內(nèi)隱聯(lián)想測(cè)驗(yàn)，fe

16、inberg等人曾預(yù)想過(guò)這種前景，但目前還沒(méi)有研究者將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 此外，也有學(xué)者嘗試更加生態(tài)化的研究方法。例如krach等（2011）在一項(xiàng)fmri研究中，利用50張速寫(xiě)，將不同的場(chǎng)景呈現(xiàn)給被試，從而激發(fā)起被試的尷尬情緒。這種激發(fā)情緒的方法也許要比單純的表情圖片刺激更接近真實(shí)生活。未來(lái)的研究或許可以考慮直接讓被試參與到尷尬場(chǎng)景之中，以檢驗(yàn)該情緒的社交功能。 2、研究?jī)?nèi)容的創(chuàng)新 尷尬情緒已經(jīng)被證明具有緩和、平息的作用，是一種親社會(huì)情緒，但它應(yīng)該有一定的適用范圍。在某些情況下，當(dāng)社交失誤特別嚴(yán)重的時(shí)候，單純的表達(dá)尷尬似乎不足以挽回?fù)p失。既然尷尬的親社會(huì)效果是有條件的，某些社會(huì)違規(guī)行為非常嚴(yán)重或者

17、非常惡劣，以至于尷尬的緩和功能無(wú)法挽回和補(bǔ)救;或許在某些情境中，存在比尷尬更合適的化解方式（例如幽默），于是使用這些方法的人更受人歡迎。另外需要注意的是，盡管尷尬行為可以被理解為是一種具有緩和與調(diào)節(jié)功能，具有親社會(huì)意義，但是，尷尬行為仍然會(huì)讓人們付出心理和社會(huì)成本，尤其是尷尬行為的表現(xiàn)是慢性和和長(zhǎng)期的時(shí)候。此外，尷尬情緒的另一特殊之處在于，它是一種因旁觀者在場(chǎng)才出現(xiàn)的情緒，獨(dú)處時(shí)不會(huì)發(fā)生尷尬。所以，今后的研究也可以把旁觀者作為一個(gè)變量，例如可以探討旁觀者人數(shù)的多少是否會(huì)影響當(dāng)事人的尷尬程度，進(jìn)而影響人們對(duì)其親社會(huì)性的評(píng)價(jià)等等。開(kāi)展此類(lèi)研究，對(duì)我們深入了解尷尬情緒的親社會(huì)效果具有積極意義。 【參

18、考文獻(xiàn)】 1 范李敏.小學(xué)兒童尷尬情緒理解能力的發(fā)展及尷尬情緒對(duì)其合作行為的影響.蘇州大學(xué)2013年碩士學(xué)位論文. 2 王昱文，王振宏，劉建君.小學(xué)兒童自我意識(shí)情緒理解發(fā)展及其與親社會(huì)行為、同伴接納的關(guān)系.心理發(fā)展與教育2011（1）65-70. 【作者簡(jiǎn)介】 戴 冕（1990-）女，漢族，河南鄭州人，北京林業(yè)大學(xué)心理學(xué)碩士研究生，研究方向：文化心理學(xué). 王廣新（1971-）男，山東泰安人，北京林業(yè)大學(xué)心理系副教授，研究方向：文化心理學(xué). 文檔資料：尷尬一種具有親社會(huì)意義的情緒 完整下載 完整閱讀 全文下載 全文閱讀 免費(fèi)閱讀及下載閱讀相關(guān)文檔:電子競(jìng)技在我國(guó)的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展策略 淺談警察體能及訓(xùn)練方法 一個(gè)進(jìn)程、多種理論分析歐洲一體化 高校韓國(guó)