現(xiàn)代管理高超技能之時(shí)間管理與壓力減排

1、現(xiàn)代管理技能現(xiàn)代管理技能張玉臣張玉臣南澳大學(xué)國(guó)際管理研究生院南澳大學(xué)國(guó)際管理研究生院1時(shí)間管理與壓力減排時(shí)間管理與壓力減排o第一節(jié)第一節(jié) 時(shí)間管理時(shí)間管理o第二節(jié)第二節(jié) 壓力管理壓力管理2第一節(jié)第一節(jié) 時(shí)間管理時(shí)間管理o一、時(shí)間管理的概念與意義一、時(shí)間管理的概念與意義o二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o三、時(shí)間管理的實(shí)例研究三、時(shí)間管理的實(shí)例研究3一、時(shí)間管理的概念與意義一、時(shí)間管理的概念與意義o1 1、什么是時(shí)間管理、什么是時(shí)間管理o在時(shí)間有限的情況下，個(gè)體依據(jù)自己的價(jià)值認(rèn)在時(shí)間有限的情況下，個(gè)體依據(jù)自己的價(jià)值認(rèn)知及行為準(zhǔn)則，對(duì)時(shí)間進(jìn)行配置和安排。知及行為準(zhǔn)則，對(duì)時(shí)間進(jìn)行配置

2、和安排。o時(shí)間管理反映一個(gè)人如何工作（行動(dòng)）以及重時(shí)間管理反映一個(gè)人如何工作（行動(dòng)）以及重視什么（態(tài)度）。視什么（態(tài)度）。 o2 2、時(shí)間管理的意義、時(shí)間管理的意義o提高效率、緩解壓力。提高效率、緩解壓力。4二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o1 1、時(shí)間管理的理論、時(shí)間管理的理論o生活節(jié)奏加快，人們對(duì)時(shí)間的認(rèn)識(shí)不斷變化。生活節(jié)奏加快，人們對(duì)時(shí)間的認(rèn)識(shí)不斷變化。理論演進(jìn)理論演進(jìn)特點(diǎn)特點(diǎn)做法做法第一階段第一階段時(shí)間不緊張時(shí)間不緊張隨機(jī)工作隨機(jī)工作第二階段第二階段時(shí)間有些緊張時(shí)間有些緊張按照約束調(diào)節(jié)工作按照約束調(diào)節(jié)工作第三階段第三階段時(shí)間緊張時(shí)間緊張預(yù)算時(shí)間、工作日歷預(yù)算時(shí)間、工作日

3、歷第四階段第四階段時(shí)間非常稀缺時(shí)間非常稀缺研究時(shí)間，系統(tǒng)規(guī)劃研究時(shí)間，系統(tǒng)規(guī)劃5二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2 2、時(shí)間管理基本方法、時(shí)間管理基本方法o2.1 2.1 對(duì)時(shí)間進(jìn)行預(yù)算對(duì)時(shí)間進(jìn)行預(yù)算時(shí)間預(yù)算表時(shí)間預(yù)算表n6060有計(jì)劃的工作有計(jì)劃的工作n2020沒有預(yù)期的行事沒有預(yù)期的行事n2020突發(fā)的行事突發(fā)的行事o預(yù)算預(yù)算/ /實(shí)際實(shí)際n研究并選擇自己喜歡的事研究并選擇自己喜歡的事! !6二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.2 2.2 了解并跳出時(shí)間陷阱了解并跳出時(shí)間陷阱o（1 1）個(gè)人因素）個(gè)人因素o個(gè)人工作的無計(jì)劃性個(gè)人工作的無計(jì)劃性 o不會(huì)說不

4、會(huì)說“不不”o缺乏授權(quán)缺乏授權(quán)o不良的工作方法不良的工作方法o做事拖延做事拖延 7二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o（2 2） 外界因素外界因素o過多的電話過多的電話o不必要的會(huì)議不必要的會(huì)議o不速之客的造訪不速之客的造訪o無意義的文件、信件無意義的文件、信件o無能的部屬無能的部屬o刁蠻、無計(jì)劃的上司刁蠻、無計(jì)劃的上司8二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.3 2.3 區(qū)分掌控的時(shí)間區(qū)分掌控的時(shí)間o二分法：區(qū)分可控二分法：區(qū)分可控 不可控時(shí)間不可控時(shí)間可控可控不可控不可控起居、飲食、睡眠起居、飲食、睡眠對(duì)別人態(tài)度的反應(yīng)對(duì)別人態(tài)度的反應(yīng)交通、開會(huì)交通、開會(huì)上司召見

5、上司召見9二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.4 2.4 每日工作預(yù)定表每日工作預(yù)定表o一日之計(jì)在于昨夜一日之計(jì)在于昨夜o必須做的事情，寫下來。必須做的事情，寫下來。o相關(guān)工作一并完成。相關(guān)工作一并完成。o不作預(yù)定表以外的工作。不作預(yù)定表以外的工作。10二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.5 2.5 對(duì)工作進(jìn)行分類排定對(duì)工作進(jìn)行分類排定B B 任務(wù)任務(wù)具有戰(zhàn)略性具有戰(zhàn)略性進(jìn)行規(guī)劃、確定期限進(jìn)行規(guī)劃、確定期限A A 任務(wù)任務(wù)緊急重要緊急重要親自、立刻處理親自、立刻處理D D 任務(wù)任務(wù)無意義工作無意義工作丟入垃圾箱丟入垃圾箱C C 任務(wù)任務(wù)緊急一般重要緊急一般重

6、要分解、授權(quán)分解、授權(quán)緊急性緊急性重要性重要性11二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.6 2.6 制定合理的工作原則制定合理的工作原則日事日畢日事日畢o大事表大事表n正在進(jìn)行的計(jì)劃，尚未完成的事情。正在進(jìn)行的計(jì)劃，尚未完成的事情。o檢查工作日歷檢查工作日歷n一般例行事務(wù)，需帶回家解決（明天有明天的工作）。一般例行事務(wù)，需帶回家解決（明天有明天的工作）。n凡事凡事“再一次再一次”就會(huì)浪費(fèi)了很多的時(shí)間。就會(huì)浪費(fèi)了很多的時(shí)間。o今日不做，明天后悔今日不做，明天后悔n拖容易變困難。拖容易變困難。n最后一分鐘。最后一分鐘。12二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.7 2

7、.7 通過合理工作方式節(jié)約時(shí)間通過合理工作方式節(jié)約時(shí)間o時(shí)間動(dòng)作研究時(shí)間動(dòng)作研究n穿襯衫（從下而上，節(jié)省穿襯衫（從下而上，節(jié)省3 3秒）秒）n襪子襪子/ /長(zhǎng)褲（先穿襪子再穿長(zhǎng)褲，可節(jié)省長(zhǎng)褲（先穿襪子再穿長(zhǎng)褲，可節(jié)省5 5秒）秒）n東西放在固定地方。東西放在固定地方。o時(shí)間合理運(yùn)用時(shí)間合理運(yùn)用n一條路線。一條路線。n計(jì)劃、聽廣播。計(jì)劃、聽廣播。13二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.8 2.8 找出最佳生理時(shí)間找出最佳生理時(shí)間o一日之計(jì)在于晨一日之計(jì)在于晨n8.008.00以前以前副荷爾蒙分泌最多副荷爾蒙分泌最多n8.00-11.008.00-11.00交感神經(jīng)最緊張交感神經(jīng)

8、最緊張n午餐過后（小腸蠕動(dòng)能力低）午餐過后（小腸蠕動(dòng)能力低）o一周之計(jì)在于二、三、四一周之計(jì)在于二、三、四n周一征候群周一征候群周末狂歡，周日睡大覺。周末狂歡，周日睡大覺。n周五征候周五征候假期等待假期等待o一年之計(jì)在于春一年之計(jì)在于春14二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.9 2.9 同時(shí)做兩、三件非重要事情同時(shí)做兩、三件非重要事情o同時(shí)做兩件事情同時(shí)做兩件事情n刷牙、洗臉、洗澡刷牙、洗臉、洗澡/ /聽收音機(jī)聽收音機(jī)n上廁所上廁所/ /看書看書n開車聽演講或者有聲音的錄音帶開車聽演講或者有聲音的錄音帶o同時(shí)做三件事情同時(shí)做三件事情n走路健身、聽收音機(jī)學(xué)英語、上班。走路健身、

9、聽收音機(jī)學(xué)英語、上班。o人腦一次能處理人腦一次能處理7 7件事情件事情15二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.10 2.10 為工作設(shè)定期限為工作設(shè)定期限o自己做事不拖延、遲到。自己做事不拖延、遲到。o合作做事設(shè)定期限：合作做事設(shè)定期限：o交辦事項(xiàng)、定下期限，按時(shí)追蹤交辦事項(xiàng)、定下期限，按時(shí)追蹤n指使、要求、命令指使、要求、命令書面化書面化n按時(shí)追蹤按時(shí)追蹤o承辦事項(xiàng)、自定期限、限期前提報(bào)承辦事項(xiàng)、自定期限、限期前提報(bào)n主動(dòng)提出進(jìn)度報(bào)告。主動(dòng)提出進(jìn)度報(bào)告。n力有未逮時(shí)，馬上說出來。力有未逮時(shí)，馬上說出來。16二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.11 2.11

10、 整理工作環(huán)境整理工作環(huán)境o桌面桌面n清楚不必要的東西清楚不必要的東西相片、飾品相片、飾品; ;物歸定位。物歸定位。o抽屜抽屜n立即處理的公文、正在實(shí)施的計(jì)劃。立即處理的公文、正在實(shí)施的計(jì)劃。n長(zhǎng)期的計(jì)劃長(zhǎng)期的計(jì)劃; ;保留的公文，參考資料。保留的公文，參考資料。o周圍環(huán)境周圍環(huán)境n一天三分之一以上的時(shí)間一天三分之一以上的時(shí)間; ; 清爽舒適、工作效率。清爽舒適、工作效率。17二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.12 2.12 一般文件只看一次一般文件只看一次o閱讀技巧閱讀技巧3030花在閱讀上花在閱讀上n閱讀前閱讀前選擇材料（選擇材料（1 1分鐘分鐘200200頁）；閱讀頁

11、）；閱讀改進(jìn)閱讀速改進(jìn)閱讀速度（度（1 1分鐘分鐘500500字）字）o文件文件What,Who,WhenWhat,Who,WhennWhatWhat該不該看，只看一次；該不該看，只看一次；WhoWho該誰看，交給誰辦；該誰看，交給誰辦；WhenWhen何時(shí)完成，確定時(shí)限。何時(shí)完成，確定時(shí)限。o只看一次的技巧只看一次的技巧n雜志當(dāng)報(bào)紙看，書本當(dāng)雜志看雜志當(dāng)報(bào)紙看，書本當(dāng)雜志看。18二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.13 2.13 及時(shí)淘汰不必要文檔及時(shí)淘汰不必要文檔o不做不必要的影印不做不必要的影印o如果不見了會(huì)發(fā)生什么樣的麻煩事？如果不見了會(huì)發(fā)生什么樣的麻煩事？o如果不確

12、定該不該如果不確定該不該“淘汰淘汰”？淘汰！淘汰！o檢查表檢查表n有理化的工作和任務(wù)，節(jié)省時(shí)間。有理化的工作和任務(wù)，節(jié)省時(shí)間。n經(jīng)常出國(guó)，則把必須做的工作列表，存檔，以后可經(jīng)常出國(guó)，則把必須做的工作列表，存檔，以后可以對(duì)照以對(duì)照。19二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.14 2.14 必要的時(shí)間管理利器必要的時(shí)間管理利器o定時(shí)器定時(shí)器o電話電話/fax/email/fax/emailo小型收、錄、放音機(jī)小型收、錄、放音機(jī)o小型攝影機(jī)器（小型攝影機(jī)器（DigitalDigital）o小型影印機(jī)小型影印機(jī)o小型電腦（小型電腦（PDA)PDA)o私人飛機(jī)私人飛機(jī)20二、時(shí)間管理的理

13、論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.15 2.15 名片式的小卡片名片式的小卡片o把把IdeaIdea寫下來寫下來實(shí)現(xiàn)第一步實(shí)現(xiàn)第一步n養(yǎng)成習(xí)慣養(yǎng)成習(xí)慣n分類整理分類整理o把腦中的把腦中的IdeaIdea請(qǐng)請(qǐng)出來入睡。出來入睡。o隨身攜帶筆和卡片隨身攜帶筆和卡片o在家中其中重要的地方防止卡片盒子在家中其中重要的地方防止卡片盒子21二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.16 2.16 會(huì)議筆記會(huì)議筆記o會(huì)議類型會(huì)議類型nBrain storming,Brain storming,定決策型定決策型n指派工作型指派工作型; ;分擔(dān)責(zé)任型分擔(dān)責(zé)任型n說服鼓勵(lì)型說服鼓勵(lì)型o會(huì)議筆記系統(tǒng)

14、會(huì)議筆記系統(tǒng)記要點(diǎn)記要點(diǎn)/ /提建議提建議o會(huì)議記錄會(huì)議記錄提綱挈領(lǐng)，及時(shí)完成提綱挈領(lǐng)，及時(shí)完成。22二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.17 2.17 花錢買時(shí)間花錢買時(shí)間o雇傭他人做事雇傭他人做事o授權(quán)授權(quán)n哪些項(xiàng)目？（挑戰(zhàn)性、值得做）哪些項(xiàng)目？（挑戰(zhàn)性、值得做）n哪個(gè)人？哪個(gè)人？o看書評(píng)、看影評(píng)看書評(píng)、看影評(píng)o聽演講（正規(guī)的演講，有準(zhǔn)備的演講，可以賺聽演講（正規(guī)的演講，有準(zhǔn)備的演講，可以賺別人多倍的時(shí)間）。別人多倍的時(shí)間）。23二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.18 2.18 舍棄完美主義舍棄完美主義o有勝于無。有勝于無。o追求完美追求完美花錢花錢/

15、 /花時(shí)間花時(shí)間n完美的完美的GolfGolf球進(jìn)洞桿數(shù)（球進(jìn)洞桿數(shù)（1818桿桿1818個(gè)洞）個(gè)洞）nSimenSimen Marks Marks開除追求完美的人開除追求完美的人n堅(jiān)持堅(jiān)持20/8020/80原則原則o追求卓越追求卓越 追求完美追求完美n美國(guó)美國(guó)獨(dú)立宣言獨(dú)立宣言有錯(cuò)別字有錯(cuò)別字24二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.19 2.19 集合零碎時(shí)間做大事集合零碎時(shí)間做大事o化整為零化整為零n意大利臘腸法（意大利臘腸法（PizzaPizza由臘腸切割而來）由臘腸切割而來）n8000 mile 8000 mile 長(zhǎng)征。長(zhǎng)征。o2.20 2.20 勇敢說勇敢說“不不

16、”o您有拒絕的理由，不必每次都要有理由。您有拒絕的理由，不必每次都要有理由。o拒絕太慢反而會(huì)造成抱怨太多。拒絕太慢反而會(huì)造成抱怨太多。o害怕冒犯某人害怕冒犯某人想好接口想好接口25二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.21 2.21 休息是為了走更多的路休息是為了走更多的路o保持高效率工作保持高效率工作o適當(dāng)?shù)乃哌m當(dāng)?shù)乃? 8，6 6，4 4n愛迪生愛迪生 4 4小時(shí)小時(shí)n拿破侖拿破侖 3 3小時(shí)小時(shí)n長(zhǎng)頸鹿長(zhǎng)頸鹿o午睡午睡3030分鐘分鐘26二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.22 2.22 打著燈籠找對(duì)人打著燈籠找對(duì)人o找正確的人做事找正確的人做事n容

17、易達(dá)成共識(shí)容易達(dá)成共識(shí)o找對(duì)先生、太太（企業(yè)家的女婿、媳婦）找對(duì)先生、太太（企業(yè)家的女婿、媳婦）n省一甲子的功力。省一甲子的功力。o經(jīng)營(yíng)人脈（五個(gè)朋友決定富貴命）經(jīng)營(yíng)人脈（五個(gè)朋友決定富貴命）n3030歲以后靠人脈賺錢。歲以后靠人脈賺錢。o自力更生（白手起家，十分之一的成功機(jī)會(huì)）自力更生（白手起家，十分之一的成功機(jī)會(huì)）27二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.23 2.23 學(xué)習(xí)永不嫌晚，磨刀不誤砍柴功學(xué)習(xí)永不嫌晚，磨刀不誤砍柴功o學(xué)歷是就業(yè)的敲門磚，升遷的踏腳石。學(xué)歷是就業(yè)的敲門磚，升遷的踏腳石。n只有洋博士有發(fā)言權(quán)；早接觸好工作，良性循環(huán)。只有洋博士有發(fā)言權(quán)；早接觸好工作，

18、良性循環(huán)。o自我升級(jí)自我升級(jí)n高職高職大專大專碩士碩士博士博士n留職停薪公費(fèi)留學(xué)。留職停薪公費(fèi)留學(xué)。o學(xué)習(xí)永不嫌晚學(xué)習(xí)永不嫌晚n開放學(xué)習(xí)的勇氣；活到老、學(xué)到老。開放學(xué)習(xí)的勇氣；活到老、學(xué)到老。28二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.24 2.24 分析掌握最佳時(shí)機(jī)分析掌握最佳時(shí)機(jī)o綱舉目張綱舉目張, ,把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)把握關(guān)鍵環(huán)節(jié) 關(guān)鍵時(shí)刻！關(guān)鍵時(shí)刻！n(To Choose Time is to Save Time)(To Choose Time is to Save Time)o轉(zhuǎn)型順利？三代轉(zhuǎn)型的失敗案例轉(zhuǎn)型順利？三代轉(zhuǎn)型的失敗案例. .o2.25 2.25 把握人生的方向把

19、握人生的方向o根據(jù)自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，制定合理的職業(yè)生涯規(guī)根據(jù)自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，避免繞大彎、省下大功夫。劃，避免繞大彎、省下大功夫。29二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o很多成功商人很多成功商人n20203030：專業(yè)賺錢；：專業(yè)賺錢；n30304040：靠人脈賺錢；：靠人脈賺錢；n40405050：靠錢賺錢。：靠錢賺錢。o美國(guó)總統(tǒng)林肯美國(guó)總統(tǒng)林肯o如何在如何在3030歲以前財(cái)務(wù)獨(dú)立？歲以前財(cái)務(wù)獨(dú)立？o4040歲以前成功？如何活到歲以前成功？如何活到100100歲？歲？30二、時(shí)間管理的理論與方法二、時(shí)間管理的理論與方法o2.26 2.26 把興趣當(dāng)事業(yè)把興趣當(dāng)事業(yè)o興趣是最好的老師興趣是最好的老師o樂在工作樂在工作o第一春：第一春：25255050歲歲o第二春：第二春：50507575歲歲o第三春：第三春：7575？歲？歲31第四講第四講 時(shí)間管理與壓力減排時(shí)間管理與壓力減排o第一節(jié)第一節(jié) 時(shí)間管理時(shí)間管理o第二節(jié)第二節(jié) 壓力管理壓力管理32第二節(jié)第二節(jié) 壓力管理壓力管理o1 1、壓力管理、壓力管理o一是針對(duì)壓力源造成的問題本身去處理；一是針對(duì)壓力源造成的問題本身去處理；o二是處理壓力所造成的反應(yīng)等。二是處理壓力所造成的反應(yīng)等。o2 2、緩解壓力的技巧、緩解壓力的技巧o第一，認(rèn)清壓力的性質(zhì)