醫(yī)療局石油醫(yī)院工作匯報(bào)材料

1、精品文檔醫(yī)療局石油醫(yī)院工作匯報(bào)材料公文 一、醫(yī)院基本概況* 石油勘探開發(fā)指揮部職工醫(yī)院于 19*年*月*日正式建 院；19*年*月被衛(wèi)生部授于“國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院”；20*年被國(guó)家授于“自治區(qū)級(jí)文明單位”；20*年*月更名為*石油醫(yī)院。醫(yī)院實(shí)行衛(wèi)生處、醫(yī)院、疾病控制中心三合一體制，三 塊牌子，一個(gè)機(jī)構(gòu)。目前形成具有 421名員工，27個(gè)科室， 19個(gè)一級(jí)醫(yī)療專業(yè)；集臨床醫(yī)療、社區(qū)保健、衛(wèi)生防疫、計(jì) 生愛衛(wèi)、藥品銷售，后勤保障于一體的，覆蓋哈密、鄯善兩 地油區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)院開設(shè)病床215張，其中：哈密醫(yī)院150張，鄯善分 院65張。二、主要工作完成情況（一）各項(xiàng)指標(biāo)完成情況20*年1 1

2、0月份共實(shí)現(xiàn)收入3016萬元，發(fā)生成本4665 萬元，凈支出1649萬元，與上年同期相比收入增加了280萬元，上升了 10% ;成本增加了 170萬元，上升了 4%;凈 支出減少了 120萬元，下降了 6.8 %，實(shí)現(xiàn)了我院精細(xì)化管 理年制定的預(yù)期目標(biāo)。20* 年全年預(yù)計(jì)收入3780萬元，與上年相比收入增加了1102016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)1 / 17精品文檔萬元，增長(zhǎng)率3%。其中哈密總院收入約 1640萬元，鄯 善分院約1300萬元，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心約 580萬元，*大藥 房約230萬元，疾病預(yù)防控制中心約 35萬元。發(fā)生成本5910 萬元，實(shí)際凈支出 213

3、0萬元，凈支出與今年費(fèi)用指標(biāo) 2126 萬元相比，基本能保持收支平衡。門診總病員量約22.64萬人次，與上年相比增長(zhǎng)了 4400 人次，上升了 2%;住院病人4532人次，與上年相比增長(zhǎng)了 335人次，上升了 8%;進(jìn)行手術(shù)1460臺(tái)次，與上年相比增 長(zhǎng)了 25臺(tái)次，上升了 1%。接生248人。治愈率83.2 %, 搶救成功率 93%護(hù)理事故差錯(cuò)率為零；綜合服務(wù)滿意率 94.5%，全員培訓(xùn)率58%，計(jì)劃生育率100%實(shí)現(xiàn)了安全生 產(chǎn)無事故。（二）開展的主要工作1 、設(shè)施設(shè)備逐步完善，服務(wù)質(zhì)量明顯改善在指揮部和油公司大力支持下，投資1500萬元，為哈密醫(yī)院和鄯善分院購(gòu)置了2臺(tái)美國(guó)ge公司先進(jìn)超聲

4、設(shè)備和 2臺(tái)全自動(dòng)生化分析儀等檢驗(yàn)設(shè)備，擴(kuò)大了檢測(cè)項(xiàng)目范圍，縮 短了檢測(cè)時(shí)間，有效地提高了臨床診斷準(zhǔn)確率。我院檢驗(yàn)科臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室（per）,已通過自治區(qū)臨床檢驗(yàn)中心檢查驗(yàn)收，成為哈密地區(qū)首家符合國(guó)家規(guī) 范要求的臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室。本實(shí)驗(yàn)室在全自治區(qū)僅 有6家，我院現(xiàn)已成為國(guó)家定點(diǎn)的本地區(qū)per中心，不但對(duì) 本地區(qū)病毒性肝炎的診斷和指導(dǎo)用藥產(chǎn)生積極作用，也將獲 得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。腔鏡技術(shù)是我院的拳頭項(xiàng)目和品牌技術(shù)，在此基礎(chǔ)上， 我們又探索出了一整套碎石、溶石、取石治療新方案，今年 外科開展的經(jīng)皮腎鏡技術(shù)完善了各類結(jié)石病的治療措施，哈 密地區(qū)衛(wèi)生局特批準(zhǔn)我院成立結(jié)石病治療中

5、心，該中心的成 立標(biāo)志著我院特色醫(yī)療技術(shù)已成為東疆地區(qū)的強(qiáng)勢(shì)品牌。醫(yī)院積極與xq抗癌協(xié)會(huì)溝通合作，于今年 3月25日在 我院成立了哈密腫瘤治療中心，使哈密地區(qū)的腫瘤患者不用 四處求醫(yī)，在我院就能得到規(guī)范化、科學(xué)化的治療。同時(shí)，新設(shè)備也大大提高了鄯善分院的工作效率和檢查 水平，1-10月份共為職工體檢 9000多人次，徹底解決了大 量體檢病人標(biāo)本不能及時(shí)檢查處理的瓶頸問題。今年對(duì)哈密醫(yī)院進(jìn)行了徹底的裝修改造，門診大廳寬敞 明亮、收費(fèi)處、藥房美觀大方。住院部病區(qū)安裝了走廊扶手， 設(shè)立了病人休閑區(qū)，建立了開放式護(hù)理站，充分體現(xiàn)了“以 人為本”的服務(wù)理念，更加便于醫(yī)護(hù)人員和病人溝通，為油 田職工家屬創(chuàng)

6、造了溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境。工程預(yù)計(jì)11月底全面竣工。2 、正確把握發(fā)展定位，堅(jiān)持服務(wù)油田方向認(rèn)真落實(shí)指揮部對(duì)醫(yī)院的定位要求，準(zhǔn)確把握為油田生 產(chǎn)服務(wù)、為職工家屬服務(wù)的方向，我院把主要精力首先放在 油田職工家屬的醫(yī)療保健上。以搞好預(yù)防體檢、常見病、多 發(fā)病為主，建立疑難病人轉(zhuǎn)院通道。同時(shí)醫(yī)院根據(jù)深入各單 位調(diào)研和召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議征求到的群眾意見和建 議，對(duì)全院服務(wù)流程和具體工作進(jìn)行了調(diào)整和完善。一是適當(dāng)調(diào)整了鄯善分院規(guī)模與結(jié)構(gòu)。根據(jù)醫(yī)療資源和 工作人員緊張的實(shí)際，把兩個(gè)病區(qū)護(hù)理部合并為一個(gè)護(hù)理 部；把原80多張病床壓縮到65張，有效地緩解了人員緊、 房間少的矛盾。準(zhǔn)備將院外門診ct搬回分院，

7、方便職工檢查。二是在鄯善分院建立了油田職工醫(yī)療綠色通道。開設(shè)了 職工就醫(yī)門診，配備了高年資醫(yī)生長(zhǎng)期坐診，并將?？漆t(yī)生 的手機(jī)號(hào)公布，實(shí)行預(yù)約服務(wù)。病區(qū)長(zhǎng)期預(yù)留兩間病房，讓 油田職工隨時(shí)能住院治療，并實(shí)行與外界病人分開安排病房 的措施，保證油田職工得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。三是積極開展“送健康到一線”活動(dòng)。在生產(chǎn)繁忙季 節(jié)，組織醫(yī)療小分隊(duì)，深入鉆井公司等邊遠(yuǎn)隊(duì)站開展巡回醫(yī) 療，為一線職工提供免費(fèi)診療服務(wù)。疾病預(yù)防控制中心深入 塔里木工區(qū)，為一線工人進(jìn)行健康體檢，傳授職業(yè)病防護(hù)知 識(shí)，受到一線職工歡迎。四是根據(jù)油田病人想找高級(jí)專家會(huì)診、咨詢的需求，提 出了創(chuàng)建“您身邊的省級(jí)醫(yī)院”目標(biāo)。每1-2周就邀請(qǐng)自

8、治區(qū)各大醫(yī)院，各專業(yè)知名專家來我院坐診、手術(shù)，1-10月共31人次，邀請(qǐng)消化科、婦產(chǎn)科、心血管科、口腔科等專家 接診病人1260人次，使油田職工家屬“足不出戶”地就能 享受到省級(jí)醫(yī)院高水平專家的服務(wù)，極大地方便了油田部分 疑難病人就診問題，受到群眾的熱烈歡迎。五是建立了疑難病人轉(zhuǎn)診綠色通道。醫(yī)院與自治區(qū)人民 醫(yī)院、xq醫(yī)科大附屬醫(yī)院簽訂了轉(zhuǎn)診協(xié)議，兩家醫(yī)院承諾為*石油醫(yī)院開具證明的病人開通轉(zhuǎn)診綠色通道，即看病，住 院優(yōu)先，這樣就為部分病情復(fù)雜，需要轉(zhuǎn)院治療的病人得到 及時(shí)醫(yī)治提供了方便條件，解決職工家屬到外地看病難等問 題。六是根據(jù)油公司、指揮部各單位機(jī)關(guān)回哈密辦公的實(shí) 際，進(jìn)一步加強(qiáng)了哈密醫(yī)

9、院的醫(yī)療保健工作。組建了保健科，有一名高年資的主治醫(yī)師任保健科主任，配備兩名護(hù)士，主 要承擔(dān)指揮部和油田公司副處級(jí)以上干部、高級(jí)專家和勞動(dòng) 模范的醫(yī)療保健工作。七是全院職工轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持周六上午義務(wù)上班。周六 本應(yīng)是法定休息日，但醫(yī)院為了更好地服務(wù)于基地中小學(xué)生 和平時(shí)生產(chǎn)繁忙無暇看病的職工，也為了增加收入，完成指 揮部下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)，7年來全院職工放棄周六休息，始終 堅(jiān)持上班。雖然有個(gè)別職工有意見，有抱怨，但大多數(shù)醫(yī)務(wù) 人員都認(rèn)為服務(wù)于病人是我們的天職，為醫(yī)院解決困難是大 家的共同責(zé)任。因此，我們一直會(huì)堅(jiān)持下去的。3 、以醫(yī)院管理評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收為契機(jī)，狠抓精細(xì)化管理 自治區(qū)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

10、是當(dāng)前最權(quán)威的醫(yī)院建 設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院管理、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療護(hù)理、 醫(yī)技藥械、后勤管理等方面。因此，醫(yī)院“達(dá)標(biāo)”的過程就 是抓好“精細(xì)化管理”“質(zhì)量年活動(dòng)”和“醫(yī)院基層建 設(shè)”的過程。一是強(qiáng)化醫(yī)療安全，保證醫(yī)療質(zhì)量。通過落實(shí)集團(tuán)公司 領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神，認(rèn)真查找醫(yī)院管理制度、崗位職責(zé)以及 軟硬件方面存在的隱患和問題，制定了切實(shí)可行的整改措 施。（1 ）樹立“以人為本、安全第一”的思想。教育廣大 醫(yī)務(wù)人員在實(shí)施各項(xiàng)醫(yī)療措施，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)時(shí)，要 始終把病人安全和生存質(zhì)量放在第一位。并建立了醫(yī)院新業(yè) 務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，完善了新技術(shù)審批制度，保證在風(fēng)險(xiǎn)控制 的范圍內(nèi)開展新工作。（2）構(gòu)建了醫(yī)

11、療糾紛評(píng)價(jià)體系?？陀^評(píng)價(jià)當(dāng)事人在制 度職責(zé)、操作程序、技術(shù)資格、設(shè)備設(shè)施等方面的責(zé)任，根 據(jù)責(zé)任大小與業(yè)績(jī)考核辦法掛勾、兌現(xiàn)。從制度上增強(qiáng)了預(yù) 防醫(yī)療糾紛的自覺性。（3 ）建立了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)金制度。提高了醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn) 意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。（4）增強(qiáng)了職工的法律意識(shí)。組織員工學(xué)習(xí)醫(yī)師法藥品管理法醫(yī)療事故處理?xiàng)l例等法規(guī)，進(jìn)行醫(yī)療法 律知識(shí)講座，提高了員工的法律意識(shí)和職業(yè)責(zé)任。二是加強(qiáng)基層建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)工作。按照醫(yī)院管理評(píng)價(jià) 指標(biāo)體系的要求，逐個(gè)審核修訂并健全完善了基礎(chǔ)資料。同 時(shí)又根據(jù)指揮部關(guān)于規(guī)范基層基礎(chǔ)資料的要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí) 際，建立了醫(yī)院基礎(chǔ)資料目錄，把行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)要求有機(jī)

12、地結(jié)合起來，規(guī)范了基礎(chǔ)資料。三是加強(qiáng)招投標(biāo)管理，解決看病貴問題。今年醫(yī)院按照 指揮部的要求，對(duì)設(shè)備購(gòu)置、房屋改造等投資全部進(jìn)行了招 標(biāo)，降低了成本，保證了質(zhì)量。醫(yī)院積極參加地區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng) 一舉辦的藥品聯(lián)合集中采購(gòu)招標(biāo)，共900多種藥品中標(biāo)。今年四月開始全部按招標(biāo)價(jià)格銷售，大大降低了藥品費(fèi)用，最 高降幅88% 平均降幅22.16%。4、開展“三大一提高”活動(dòng)，促進(jìn)員工素質(zhì)提高一是建立了促學(xué)、考學(xué)、評(píng)學(xué)機(jī)制。(1) 對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)分制管理，學(xué)分與晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、 評(píng)先選優(yōu)掛鉤；堅(jiān)持院內(nèi)培訓(xùn)為主線，注重基礎(chǔ)知識(shí)、基本 理論、基本技能訓(xùn)練，堅(jiān)持每?jī)芍芤粚W(xué)，每季一考，每年一 評(píng)。(2) 堅(jiān)持年度科技成果、優(yōu)

13、秀論文評(píng)比表彰制度，持 續(xù)開展各種業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。堅(jiān)持 院內(nèi)優(yōu)秀知識(shí)分子評(píng)選制度，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的自覺性。(3) 堅(jiān)持選拔醫(yī)療骨干到外地知名大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)， 注重培養(yǎng)技術(shù)尖子人才和造就自己的專家隊(duì)伍，今年共選派41名醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)， 有力地推動(dòng)了各學(xué)科技術(shù)水平 的提高。(4) 堅(jiān)持實(shí)施“借梯登高”策略，經(jīng)常請(qǐng)知名專家教 授來院進(jìn)行手術(shù)示范、學(xué)術(shù)講座等診療活動(dòng)。醫(yī)院各科、各 專業(yè)都與上級(jí)大醫(yī)院建立了固定的聯(lián)系渠道，一旦需要，都 能及時(shí)得到名專家的指導(dǎo)。二是開展了大學(xué)習(xí)活動(dòng)。醫(yī)院每?jī)芍芾弥芤煌砩祥_展全院業(yè)務(wù)講座學(xué)習(xí)活動(dòng)， 內(nèi)容包括醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、醫(yī)療法律知

14、識(shí)、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)理念和 員工素質(zhì)教育等。各科室結(jié)合臨床實(shí)際和本科特點(diǎn)，自行組 織開展崗位職責(zé)、操作規(guī)程、疑難病例討論以及專家會(huì)診講 課等各種專題學(xué)習(xí)。三是組織大練兵和大比武。醫(yī)院堅(jiān)持以“基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本操作”為內(nèi)容 的“三基”訓(xùn)練。開設(shè)了 “三基”訓(xùn)練示教室，各科室輪流 進(jìn)行實(shí)地練兵。組織開展了“靜脈穿刺輸液法技能大賽”， 有力地促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員操作技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的提高。三、存在的問題及建議醫(yī)院在指揮部的關(guān)懷支持下，為醫(yī)院更新了大型醫(yī)療設(shè) 備，改善了就醫(yī)環(huán)境，特別是調(diào)整補(bǔ)充了費(fèi)用指標(biāo)，減輕了 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，全院職工倍受鼓舞，在此，我代表全院職工 向指揮部領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝！下面我們提出

15、一點(diǎn)建議：醫(yī)院的一些中小設(shè)備已使用十幾年，嚴(yán)重老化，故障頻 發(fā)，維修困難，直接影響醫(yī)療安全。特別是手術(shù)室的呼吸機(jī) 等設(shè)備，急需更換，建議指揮部逐步為醫(yī)院完善配套解決一 些小設(shè)備。醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)使用已快十年，目前國(guó)家衛(wèi) 生部根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，開發(fā)了新的醫(yī)院管理軟件，要求所 有衛(wèi)生行業(yè)使用該套標(biāo)準(zhǔn)軟件，因此，醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟件和部 分計(jì)算機(jī)需要更新；住院部病房病床、床頭柜等設(shè)施使用年 限過長(zhǎng)，嚴(yán)重?fù)p壞，無法修理，需要更新等，希望指揮部在 條件允許的情況下能夠給醫(yī)院增加投資，逐步幫助解決這些 問題。四、20*年主要工作目標(biāo)20*年是“ * ”發(fā)展規(guī)劃的第二年，也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn) 入改革、發(fā)展的關(guān)鍵一

16、年，我院將繼續(xù)本著“以人為本，立 足油田，服務(wù)社會(huì)”的宗旨，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，狠抓基礎(chǔ)管 理，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，完善服務(wù)措施，保障醫(yī) 療安全。讓油田職工，家屬和社會(huì)病人滿意。主要完成下列幾項(xiàng)指標(biāo)：1 、醫(yī)院綜合服務(wù)滿意度 90%以上。2 、搶救成功率90%以上。3 、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。重點(diǎn)做好以下六項(xiàng)工作：1 、加塊人才培養(yǎng)，持續(xù)開展“三大一提高”活動(dòng)“三大一提高”活動(dòng)是醫(yī)院造就高素質(zhì)人才隊(duì)伍，提升 醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)的有效措施。（1 ）要進(jìn)一步強(qiáng)化促學(xué)機(jī)制。通過“三基”培訓(xùn)、短 期培訓(xùn)、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)和專題講座等多種形式的培訓(xùn)教育 不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。要重視護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)護(hù)

17、理骨干培訓(xùn)，選送護(hù)理人員進(jìn)行專科進(jìn)修學(xué)習(xí)。對(duì)表現(xiàn)突出 的技術(shù)尖子，繼續(xù)實(shí)行工資晉級(jí)、低職高聘、津貼補(bǔ)助等獎(jiǎng) 勵(lì)措施。（2）營(yíng)造講學(xué)習(xí)、比技術(shù)的氛圍。搭建人才脫穎而出 的平臺(tái)，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人和合理的人才梯隊(duì)。認(rèn) 真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作，堅(jiān)持以自學(xué)為主，院 內(nèi)外學(xué)習(xí)相結(jié)合，短期學(xué)習(xí)與進(jìn)修相結(jié)合的原則，定期組織 全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)和支持在職醫(yī)務(wù)人員接受學(xué)歷 教育，參加院外學(xué)術(shù)專題講座、短期培訓(xùn)及各種形式的業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)，不斷提升醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展奠定人 才基礎(chǔ)。選送 20名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員到國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修深 造，為期一年。（3）加強(qiáng)醫(yī)院人才培養(yǎng)，合理開發(fā)、使用人

18、才，推行 人才興院戰(zhàn)略，做好科研教學(xué)工作。積極開展與臨床實(shí)際相結(jié)合的科技項(xiàng)目研究，各科立項(xiàng)的科研項(xiàng)目要認(rèn)真組織實(shí) 施，按階段進(jìn)行總結(jié)評(píng)估?；I備召開每年一次的院內(nèi)科技成 果交流評(píng)審會(huì)，對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀科研項(xiàng)目給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。每 月安排兩次全院性學(xué)術(shù)專題講座，全年在國(guó)家正式雜志發(fā)表 學(xué)術(shù)論文10篇以上。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，積極接收醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生 和地方基層醫(yī)務(wù)人員來院臨床實(shí)習(xí)和進(jìn)修學(xué)習(xí)，搞好帶教。2、發(fā)揮設(shè)備人才優(yōu)勢(shì)，提升石油醫(yī)院品牌培養(yǎng)品牌意識(shí)，樹立名牌科室。進(jìn)一步發(fā)揮我院設(shè)備、 人才優(yōu)勢(shì)和本院專家、名醫(yī)的作用，在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上， 在人員、技術(shù)、設(shè)備、宣傳等方面向腔鏡技術(shù)、心腦血管、 泌尿、檢驗(yàn)等科室投入，

19、逐步形成院有專科，科有特色，人 有專長(zhǎng)，樹立品牌科室，在已有強(qiáng)勢(shì)技術(shù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，不 斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升醫(yī)院綜合技術(shù)實(shí)力，全面帶動(dòng)醫(yī)院發(fā) 展。建成5個(gè)在本地區(qū)領(lǐng)先乃至全疆有一定影響力的特色專 科。以腔鏡為龍頭的微創(chuàng)技術(shù)成為本地區(qū)具有絕對(duì)競(jìng) 爭(zhēng)力的特色技術(shù)。在自治區(qū)內(nèi)領(lǐng)先。體外碎石技術(shù)形成特色，建成在本地區(qū)具有強(qiáng)勢(shì)的 結(jié)石病治療中心。把血管介入技術(shù)做強(qiáng)做優(yōu)，建成本地區(qū)的品牌項(xiàng) 目。以血液透析、泌尿科為主的腎病中心成為本地區(qū)競(jìng) 爭(zhēng)力強(qiáng)、優(yōu)勢(shì)發(fā)揮明顯的特色?？?。醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)成為國(guó)家認(rèn)證的本地區(qū)唯一的檢驗(yàn)中心。3 、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育（1）新的歷史時(shí)期，醫(yī)院面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，強(qiáng)化職業(yè) 道德和醫(yī)

20、德醫(yī)風(fēng)教育，樹立憂患意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任感，是全院 職工必須清醒認(rèn)識(shí)到的重要任務(wù)。因此，要采取各種形式加 強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，真真切切地在每個(gè)職工中樹立視患 者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想，不斷促進(jìn)全體員工服 務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提高，塑造良好的行業(yè)形象。（2）改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。在加 強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，要認(rèn)真落實(shí)已制定 的規(guī)范與制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被 病人投訴者，予以待崗處理。要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)， 幫助病人解決困難，將病人對(duì)本部門、科室的綜合滿意度列 為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看” “話難聽”的現(xiàn)象。為樹立良好的

21、行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出 不收禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影 響。加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)務(wù)人員 的診療行為，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立醫(yī)院良好 形象。（3 ）認(rèn)真貫徹“八榮八恥”，弘揚(yáng)愛國(guó)主義精神，以 為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)， 加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)人們?cè)谧袷?基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)，在全院 營(yíng)造愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)、文明待患的良好氛圍,4 、健全服務(wù)體系，完善突發(fā)事件處置機(jī)制正確把握定位油田，服務(wù)職工的方向，努力提升醫(yī)院在 油田職工中的信譽(yù)度。（1）積極改善鄯善分院

22、醫(yī)療條件，增強(qiáng)為油田職工服 務(wù)意識(shí)，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù)，推出名醫(yī)、專家，改變過 去等病人上門的服務(wù)模式，送醫(yī)送藥到廠礦、到井隊(duì)，讓油 田職工家屬充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院，了解我院在服務(wù)理念和服務(wù)措施 上的更新及轉(zhuǎn)化，讓職工群眾滿意。（2 ）積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。利用國(guó)家對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服 務(wù)各項(xiàng)政策，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站服務(wù)功能，繼續(xù)做好 基地社區(qū)居民的計(jì)劃免疫、婦幼保健和傳染病管理、計(jì)劃生 育技術(shù)指導(dǎo)工作。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療保健服務(wù)，擴(kuò)大基地家庭健 康檔案范圍和家庭衛(wèi)生保健合同簽約率，形成小病解決 在社區(qū)的服務(wù)格局。（3）成立健康體檢中心，積極開展各種健康查體服務(wù)。 建立哈密、鄯善兩地統(tǒng)一的健康體檢服務(wù)體系，做

23、到職工健 康體檢和病人檢查徹底分開。針對(duì)各單位工作特點(diǎn)，按不同 單位、不同層次、不同性別、不同工作性質(zhì)等分時(shí)安排體檢。 在體檢項(xiàng)目上，實(shí)行套餐式服務(wù)，針對(duì)不同人群和職業(yè)特點(diǎn)， 分別制定經(jīng)濟(jì)型、標(biāo)準(zhǔn)型、系統(tǒng)型、全面型等套餐和適合婦 科、腫瘤、青少年以及新入廠員工等特點(diǎn)的特色套餐。重點(diǎn) 做好副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和勞動(dòng)模范體檢工作，要保證體檢 項(xiàng)目落實(shí)，保證體檢結(jié)論正確。完善健康檔案信息反饋制度， 加強(qiáng)體檢資料的后續(xù)處理工作，對(duì)體檢結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析總 結(jié)，分別反饋到單位和個(gè)人。對(duì)有問題的個(gè)人，進(jìn)行定期隨 訪和健康指導(dǎo)，使健康體檢工作達(dá)到高層次、高水準(zhǔn)要求。（4）進(jìn)行保健知識(shí)、急救知識(shí)、疾病預(yù)防知識(shí)等宣

24、傳 培訓(xùn)；完善油區(qū)突發(fā)疫情、突發(fā)事件預(yù)警處置機(jī)制，保障群 眾身體健康、維護(hù)油田安全生產(chǎn)和社區(qū)穩(wěn)定。5 、狠抓精細(xì)化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量根據(jù)指揮部“精細(xì)化管理年”實(shí)施辦法要求，堅(jiān)持“以 人為本”的服務(wù)理念，以自治區(qū)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 為準(zhǔn)則，全面落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)管理制度，狠抓基礎(chǔ)管理，規(guī)范 醫(yī)院診療活動(dòng)，提高醫(yī)院管理水平。（1）加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理管理，健全和完善各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操 作規(guī)程，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作，重點(diǎn)抓好病歷書寫質(zhì)量，處方 質(zhì)量，各類檢查報(bào)告質(zhì)量，查對(duì)制度，三級(jí)醫(yī)師查房分級(jí)護(hù) 理制度，疑難危重死亡病人討論、會(huì)診制度，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各 類管理制度的落實(shí)。進(jìn)一步建立健全護(hù)理管理體制及制度， 并落實(shí)到位。

25、建立健全護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)及各科疾病護(hù)理常 規(guī)，抓好護(hù)理示教活動(dòng)，進(jìn)一步狠抓“三基訓(xùn)練”，明確職 責(zé)任務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量。（2）嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量控制，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。各 科室要充分發(fā)揮院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)控組織的作用，在認(rèn)真做好 各科日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，定期對(duì)醫(yī)療、醫(yī)技、藥品、病案等進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。抓 好急診、重大手術(shù)病人、危重病人、輸血等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵 過程的管理及急診科、手術(shù)室、手術(shù)科室的質(zhì)量監(jiān)督，促進(jìn) 醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。（3 ）進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，熟 練掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技術(shù)，做好“醫(yī)院管理年” 活動(dòng)的評(píng)審驗(yàn)收。（4）加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，規(guī)范 醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)。要認(rèn)真執(zhí)行病人的各種知情同意 書、授權(quán)委托書、特殊檢查特殊治療同意書、重大手術(shù)計(jì)劃 報(bào)告書、危重病人通知單等，尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，避 免醫(yī)療