鎮(zhèn)信訪辦最新度工作總結(jié)范文

1、鎮(zhèn)信訪辦最新度工作總結(jié)范文2018 年 x 月，我榮幸的成為了北杜鎮(zhèn)政府信訪辦的一名工作人員，在北杜 鎮(zhèn)政府這個(gè)大集體中開啟了我工作生涯的一個(gè)嶄新的篇章。 在北杜鎮(zhèn)黨委、 政府 各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下， 我認(rèn)真的工作， 愉快的生活， 半年多得時(shí)間轉(zhuǎn) 眼便過。在北杜鎮(zhèn)工作這一年多得時(shí)間里， 我的工作在不斷的進(jìn)步， 集體榮譽(yù)感 不斷增強(qiáng)，逐漸的的適應(yīng)了新的工作崗位的同時(shí)也真正的融入到了北杜鎮(zhèn)黨委、 政府這個(gè)優(yōu)秀的集體中?？偨Y(jié)這一年的工作，主要有以下三個(gè)方面：第一、認(rèn)真做好本職工作，為民解困，為政府分憂。作為基層信訪工作人員， 為有困難的群眾解決問題， 引導(dǎo)情緒激動(dòng)的群眾走 正確的上訪渠道，

2、防止出現(xiàn)惡性非法上訪事件， 維護(hù)國(guó)家和社會(huì)的正常秩序是我 們的責(zé)任， 也是我們的本職工作。 所以做好信訪本職工作既是為民服務(wù)， 又是為 政府分憂。 從事信訪工作的時(shí)間里， 我參與辦理了大大小小十多起信訪案件， 從 工作中我深刻的體會(huì)到，要做好基層信訪工作須具備這樣三種品質(zhì)：一是有為人民服務(wù)的熱心。 信訪工作是一項(xiàng)為民解困服務(wù)于民的工作， 能否 得到群眾的認(rèn)可， 直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。 所以信訪工 作者，時(shí)刻心懷一顆為民服務(wù)的熱心是最重要的。 作為一名信訪工作人員， 時(shí)刻 想群眾之所想， 急群眾之所急， 把群眾的冷暖放在心上， 把群眾的訴求當(dāng)做大事 來辦，這樣才能拉近與群眾

3、的距離，密切與群眾的關(guān)系，促進(jìn)我們的工作。二是時(shí)刻保持清醒頭腦， 明辨是非， 臨危不亂。信訪工作經(jīng)常面對(duì)一些矛盾 尖銳的案件， 在處理這樣的案件的時(shí)候， 擁有一顆明辨是非、 臨危不亂的頭腦尤 為重要。只有做到遇事冷靜分析利害， 分清黑白才能在矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜的案件中保 持公正，站對(duì)立場(chǎng)，維護(hù)人民群眾和國(guó)家的利益。否則，很容易在復(fù)雜的問題面 前搞錯(cuò)方向，危機(jī)的事件面前頭腦發(fā)熱，犯下無法挽回的錯(cuò)誤。三是注意保持工作態(tài)度， 認(rèn)真傾聽， 耐心解答。 信訪工作難免會(huì)遇到情緒激 動(dòng)的上訪群眾， 面對(duì)這樣的上訪者， 我們需要的是保持良好的工作態(tài)度， 認(rèn)真去 傾聽他們的訴求， 根據(jù)相關(guān)政策和法規(guī)耐心解答。 絕不可

4、以用強(qiáng)硬的態(tài)度來激化 矛盾。有的群眾對(duì)信訪工作不理解、 有怨言。面對(duì)這些我們更要保持平和的心態(tài)， 做好安撫和解釋工作。 要相信， 既然群眾能夠想到找信訪解決問題， 就說明信訪 部門在群眾的心中還是有地位的，不理解只是一時(shí)的。第二、積極融入集體，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。在集體中工作， 除了認(rèn)真做好本職工作以外， 和諧的工作環(huán)境也是必須要具 備的。自從到北杜鎮(zhèn)工作，我便被單位的團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在 這樣的氛圍下工作， 我的身心很愉快， 適應(yīng)環(huán)境和開展工作很順利。 我為我能夠 在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。 為了讓自己更快的融入集體， 我積 極的參與到單位舉行和參加的各項(xiàng)活動(dòng)中。

5、 先后參加了“全民健身挑戰(zhàn)日活動(dòng)” 、 “趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)行動(dòng)” 等活動(dòng)， 在活動(dòng)中努力為集體爭(zhēng)取榮譽(yù)的 同時(shí)，積極與同事交流，培養(yǎng)了自己的集體榮譽(yù)感和歸屬感。第三、服從組織安排，積極工作，不講條件。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部， 首先要有上下級(jí)觀念， 下級(jí)服從上級(jí)。 無論是在之前的 工作單位還是在現(xiàn)在的工作崗位， 我都把服從組織的安排， 貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖放在 工作的重要位置。 組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)， 不論困難有多大， 都要認(rèn)真的去 做，努力去完成。要相信，組織和領(lǐng)導(dǎo)既然把任務(wù)非配給我，就說明組織和領(lǐng)導(dǎo) 相信我能勝任， 體現(xiàn)出組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。 能夠在為組織出力， 為領(lǐng)導(dǎo)分憂 的過程中鍛煉自己，提高自己，這是我最大的收獲。一年的時(shí)間很快就過去了，在總結(jié) 2018 年工作的同時(shí)我也對(duì)即將到來的 2018年的工作有以下計(jì)劃：一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能。信訪工作是一項(xiàng)比較系統(tǒng)的工作， 涉及到的專業(yè)知識(shí)也比較多， 尤其是各個(gè)相關(guān)部門的法律法規(guī)。 接下來我準(zhǔn)備在這方面加緊學(xué)習(xí)，多多了解相關(guān)知識(shí)為以后的工作打好基礎(chǔ)。二、深入村組，了解民情、扎根基層。作