銷售年度工作總結計劃

1、銷售年度工作總結計劃銷售年度工作總結計劃 1過去的一年是市場跌宕起伏、 產(chǎn)品競爭異常激烈的一年， 也是 歷史上礦定銷售任務 （* 萬噸 ）最高的一年，在這一年當中 * 全體 在礦領導和處領導的大力支持和指導下，團結協(xié)作、努力工作，圓 滿完成實任務。作為銷售處一員，下面對個人20XX年工作總結和20XX年工作計劃做如下匯報：一、20XX年工作總結1、銷量任務完成，銷量任務需要加勁。20XX年計劃完成銷量*噸，實際完成銷量*噸，回款*萬元， 完成銷售、回款雙 XX啕標，但個人銷量比計劃銷量減少*噸。 *#* 粒減少原因。市場銷量萎縮。 肥減少原因。春季 * 市場由于種植結構調整，銷量減少 * 噸，

2、秋季回補有限 ; 節(jié)能減排導致廠里產(chǎn)量不夠，市場投放量減 少 * 噸。個人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量 * 噸，與實際所需 銷量仍有 * 噸差距。 銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程 度不夠， 市場容量沒有得到有效拓展 ; 不能有效遏制部分市場萎縮。2、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護 開發(fā)情況。鑒于* 地區(qū)銷量逐年萎縮， 今年* 肥開發(fā)重點放在 * 地區(qū)的蔬 菜種植大戶和尋找 * 用戶。肥開發(fā)重點放在 * 復合肥生產(chǎn)廠家和農 資經(jīng)銷商。 維護情況。今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納 保證金政策等工作控制竄貨。個人不足：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時， 不能及時處理市場

3、 發(fā)生的一些問題 ; 市場開發(fā)和維護力度不夠。3、竭盡全力搞好物流工作4、對內搞好團隊協(xié)作，對外團結協(xié)作其它部門。* 團隊是需要團結也是特別團結的團隊， 在我們的團隊中既需 要保證總體銷售任務的完成， 又要克服個人市場產(chǎn)品投放、 運輸均 衡難題。在20XX年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全 方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享， 互相做其它方售前、售中、售后的服務補充，從大局出發(fā)而不謀私 利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題， 最終保證了銷售 任務的順利完成。 在完成 * 內任務的同時， 隨時積極處理處長臨時 交代的其它工作任務。在同企業(yè)內 * 部門的合作中，

4、以合理、合適 的方法溝通， 維護了與各部門的良好合作關系， 盡最大努力做到企 業(yè)利潤最大化。個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力 ; 與 領導溝通的不夠，有時不能很好理解領導意圖 ; 日常工作有時不夠 認真; 與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。5、妥善處理好客戶關系在20XX年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息（非本公司重要信息 ） 、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶 建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關系，延續(xù) 了企業(yè)與客戶的良好合作關系。個人不足：銷售理論比較缺乏， 對銷售中發(fā)生的一些問題不能 科學、有效分析和解決 ; 對客戶的自我營銷做

5、的不到位，影響力小 ;工作目標不夠明確，相關工作做的細致程度不夠。6、其它相關工作同步走信息在銷售中占有很重要的位置， 內部我們及時了解企業(yè)內部 的產(chǎn)品產(chǎn)量和質量情況，對外部通過市場調查、電話、網(wǎng)絡等各種 手段收集市場相關競爭品的各種情況， 為企業(yè)調整生產(chǎn)、 確定市場 價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據(jù)。個人不足：相關信息工作做得不夠細致，信息分析手段缺乏， 不能全方位提供銷售所需信息資料。二、20XX年工作計劃20xx 年計劃生產(chǎn) * 萬噸。對于 20xx 年個人區(qū)域的銷量，可以 參考 20xx 年實際銷量來操作。 20xx 年工作計劃如下：1、銷售任務繼續(xù)完成。2、市場信息收集更完善

6、 3、渠道改善再進步。4、市場宣傳和促進求思路。5、想方設法提高個人素質和能力。不積跬步，無以至千里 ; 不積小流，無以成江海。 20xx 年計劃 強化產(chǎn)品知識學習，做到最了解產(chǎn)品，更了解產(chǎn)品 ; 系統(tǒng)學習營銷 知識，做銷售的專業(yè)人員，專業(yè)的銷售人員 ; 培養(yǎng)完善自身溝通和 表達能力，更細致、認真地完成領導交辦的任何工作，更全面考慮 日常工作，以提高自身素質來提高銷售處整體素質。以上是個人20XX年的工作總結和20XX年的工作計劃，考慮不 周全方面請領導們批評和指正。銷售年度工作總結計劃 2一、本年度工作總結20XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作， 也有了一點收獲， 臨近年終

7、， 我感覺有必要對自己的工作做一下總 結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己 有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對一年的工作進行 簡要的總結。我是今年十月份到公司工作的， 同時開始組建銷售部， 進入公 司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識， 收取同行業(yè)之間的信息和積累 市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、 流利的應對客戶所提到的各種問題， 準確的把握客戶的 需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力， 也取得了幾個成功的客戶資源， 一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定 程度， 對市場的認識也有一個比較透明的掌握。 在不斷的學習產(chǎn)品

8、 知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力， 業(yè)務水平都比以前有了一個 較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷售的相關工作， 有一定的銷售知識與經(jīng) 驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職 的工作做得不好， 感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上， 對銷 售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。二 . 部門工作總結在將近三個月的時間中， 經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討 論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢， 公司宣傳資料 至客戶的一封信，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行 天下的核心語句， 使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客 戶所認識。 部門全體員工累計整

9、理黃頁資料五千余條， 寄出公司宣 傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行 陌生拜訪， 為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。 團 隊建設方面， 制定了詳細的銷售人員考核標準， 與銷售部運行制度， 工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在 其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看， 我們的工作做的是不好的， 可以說 是銷售做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。 銷售部是今年十月中旬 開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有X

10、XX個，加上沒有記錄的概括為 XXX個, 一個月的時間，總體計算五個銷售 人員一天拜訪的客戶量 2 個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客 戶工作沒有做好。2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶， 了解客戶的真正想法 和意圖 ; 對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品 信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣， 銷售工作處于放任自流的狀態(tài)， 從 而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒

11、有合理的分配， 工作局面混亂等各種不良的后果。4) 新業(yè)務的開拓不夠， 業(yè)務增長小， 個別業(yè)務員的工作責任心 和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。三 . 市場分析現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多， 但主要也就是那幾家公司，現(xiàn) 在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量， 功能上屬于上等的產(chǎn)品。 表面上各 家公司之間競爭是激烈的， 我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析， 我公司的核心競爭力， 例如發(fā)卡資金的監(jiān)管， 山西省境外商戶的數(shù)量與質量， 以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質 的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。在太原市場上， 消費卡產(chǎn)品品牌眾多， 但以我公司雄厚的實力 為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)

12、勢， 以及員工鍥而不舍的工作勁頭， 在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局， 打造山西 省業(yè)內的第一品牌指日可待。市場是良好的， 形勢是嚴峻的。 在太原消費卡市場可以用這一 句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假 如在明年一年內沒有把銷售做好， 沒有抓住這個機遇， 我們很可能 失去這個蓬勃發(fā)展的機會。 ?四 .20XX 年工作計劃 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1) 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源， 一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的 銷售人員， 建立一支具有凝聚力， 合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根 本。在明年的工

13、作中建立一個和諧， 具有殺傷力的團隊作為一項主 要的工作來抓。團隊擴大建設方面， 初步預計明年的銷售人力達到 十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題， 銷售人員出勤， 見客戶處于放任自流的狀態(tài)。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā) 揮主觀能動性，對工作有高度的責任心， 提高銷售人員的主人翁意 識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題， 總結問題目的在于提高銷售人員綜合 素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提

14、出自己的看法和建議， 業(yè)務能力提高到一個新的檔次。4) 建立新的銷售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道， 做好完 善的計劃。 同時開拓新的銷售渠道， 利用好公司現(xiàn)有資源做好電話 銷售與行銷之間的配合。5) 銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。 根據(jù)公 司下達的銷售任務， 把任務根據(jù)具體情況分解到每月， 每周，每日 ; 以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各 個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 銷售部內部擬定 20xx 年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售 部全體同仁竭盡全力完成目標。今后， 在做出一項決定前， 應先更多的考慮公司領導的看法和 決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜 下心來互相協(xié)商解決， 以達到一致的處理意見而后開展工作。 今后， 只要我能經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司