花園小區(qū)交通意外應(yīng)急處理方案

1、花園小區(qū)交通意外應(yīng)急處理方案 花園小區(qū)交通意外應(yīng)急處理方案(十二) 處理程序 接報 1.1大廈主管 1.2公司人士 1.3警方 1.4消防或醫(yī)療救護 封閉現(xiàn)場 拍照取證 事故處理 重大事故 傷員急救 火災(zāi)預(yù)防 1.通報程序2.現(xiàn)場措施 3.善后事宜 3.1損失賠償 現(xiàn)場清理 設(shè)備修理 處理方案 當(dāng)值安保員接報:小區(qū)"發(fā)生交通意外時,應(yīng)馬上按規(guī)定程序向管理處 及其他人士通報,一般狀況通報程序如下: 物業(yè)經(jīng)理 公司人士 如意外造成人員受傷、火災(zāi)、設(shè)備受損等重大事故時,馬上報警: "110"警方或交警察部門 "119"消防部門或醫(yī)療救護中心 現(xiàn)場安保

2、員同時采取如下應(yīng)急處理措施: 將事故現(xiàn)場用警戒繩臨時封閉,支配安保員對現(xiàn)場進行保護,采取臨時通行措施保障其它車輛暢通。 對肇事狀況作詳盡記錄,并拍照取證。拍照主要內(nèi)容為:肇事車輛牌號、以外部位、現(xiàn)場位置、行車路線顯示、剎車痕跡(以參考照比較)等事宜。 對于一般狀況的交通意外,管理處予雙方協(xié)調(diào)盡快解決,削減對車場暢通之影響。車輛稍微碰撞狀況,安保員協(xié)調(diào)雙方盡快解決。 造成"小區(qū)"設(shè)施或設(shè)備損壞的,由肇事者結(jié)具賠償責(zé)任書,擔(dān)當(dāng)應(yīng)負責(zé)之損失。 肇事者無理取鬧或僵持未決的,視情節(jié)輕重報告警方現(xiàn)場處理,并追究其對"小區(qū)"交通影響之責(zé)和收取超時停車費用。如交通以外造

3、成人員傷亡或車輛起火時,應(yīng)馬上報警并采取急救措施如下: 將傷員從受傷之車車輛中拉出之安全地方,采取簡易止血方法,等候醫(yī)療救護中心救援。 對車輛初起火苗進行撲救,如車輛未起火,但有油料滲漏時,應(yīng)隔離現(xiàn)場并嚴禁煙火,做好消防救火措施。 交通意外事故處理后,管理處應(yīng)支配如下善后事宜: 對損失狀況進行清點后,與肇事者辦理損失賠償事宜。 支配人員盡早完成現(xiàn)場清理工作,保障用戶使用。 對損壞之"小區(qū)"設(shè)施設(shè)備支配修理事宜。 留意事項 "小區(qū)"發(fā)生之交通時,管理處在封閉現(xiàn)場時,務(wù)必支配人力及妥當(dāng)之通行方案,確保其它車輛暢通。 在事故處理未結(jié)果前(以較大事故),禁止當(dāng)事人隨便移動車輛,以免破壞肇事時行車痕跡,影響警方判定責(zé)任人,如有肇事者有故意移動狀況,一應(yīng)后果由其負責(zé)。 車輛起火極易引致爆炸事故,安保員救火時必需采取必要之防范措施,保證自身安全,并對現(xiàn)場四周之可燃、易燃物品清除,以免火勢擴大。 "小區(qū)"發(fā)生之交通以外,各崗位安保人員視情節(jié)狀況做好交通崗位臨時變動預(yù)備,并依據(jù)管理處指令