公共關(guān)系學(xué)習(xí)心得體會(huì)

1、公共關(guān)系學(xué)習(xí)心得體會(huì)公共關(guān)系學(xué)習(xí)心得體會(huì)【篇一：學(xué)習(xí)公共關(guān)系個(gè)人心得體會(huì)】 學(xué) 院 專 業(yè)姓 名 學(xué) 號(hào) 我的公共關(guān)系學(xué)習(xí)心得 大三即將畢業(yè)，有幸學(xué)習(xí)了公共關(guān)系這門課，在劉老師的帶領(lǐng)下，我們的公共 關(guān)系學(xué)這門課終于完滿的落下了帷幕。 在這短短的一個(gè)學(xué)期里，劉老師以其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度以及生動(dòng)活潑的授課方式把我 們 帶到了一片未知的領(lǐng)域之內(nèi)， 更讓我們領(lǐng)略到了公共關(guān)系學(xué)的高深之 處。 自從開始學(xué)習(xí)公共關(guān)系這門課，我就清醒的認(rèn)識(shí)到“知識(shí)如果只停留在道聽途 說的階段，那么這種知識(shí)在我們腦中留下的必然是錯(cuò)誤的認(rèn)知” 。 上這門課以前我們對(duì)公共關(guān)系的理解只停留在表面，認(rèn)為公關(guān)只是適用于企業(yè)或 者政府間“打交

2、道”的方式。甚至疑惑這門課跟我們所學(xué)的廣告專業(yè)到底有什么大的聯(lián) 系。然而，第一節(jié)課劉老師就把公共關(guān)系學(xué)與我們之前所了解到的社會(huì)上的“公關(guān)”區(qū) 分開來，拂去了一直籠罩在我們心頭上的片片公關(guān)迷霧。 事實(shí)上，公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織在運(yùn)動(dòng)中，為使自己與公眾相互了解、相互合 作而進(jìn)行的傳播活動(dòng)和采取的行為規(guī)范。通過公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)我們可以知道，公共關(guān) 系的目的就是要與公眾中的大多數(shù)建立并保持良好關(guān)系。而由于公共關(guān)系的涵蓋面非常 廣，因此實(shí)現(xiàn)這種良好關(guān)系的方法與途徑是多方面的，可以是組織傳播，可以是人際接 觸，也可以是傳媒影響或者是其他組織性形象表現(xiàn)形式等等。歸根結(jié)底這些都是出于改 善公眾輿論，創(chuàng)造美譽(yù)，

3、為組織建立和保持令人滿意的聲望。 因此我們可以理解為，公共關(guān)系并非處于社會(huì)企業(yè)當(dāng)中，事實(shí)上是任何人都離不 開公共關(guān)系的。對(duì)于企業(yè)來說，良好的公共關(guān)系意味著形象和信譽(yù)。但是，隨著社會(huì)的 發(fā)展， 公眾的自發(fā)活動(dòng)，已形成一股潛在的、獨(dú)立的社會(huì)勢(shì)力，其能量與作用足以與 組織對(duì)峙，并有可能對(duì)有關(guān)組織經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生直接影響。任何處于公共關(guān)系當(dāng)中的個(gè)人， 其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都有可能影響到一個(gè)整體。 我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，是一門與自我發(fā)展密切相關(guān)的學(xué)科，研究公共關(guān)系學(xué)對(duì)每 一個(gè)人都具有重要意義。 在這門課程的學(xué)習(xí)上，我們還著重學(xué)習(xí)了危機(jī)公關(guān)的處理。劉老師為了能讓我們 對(duì)公共關(guān)系理論有更加透徹的理解，并且能真正作用于實(shí)際生

4、活中，于是讓我們自由組 隊(duì)策劃一場(chǎng)危機(jī)公關(guān)活動(dòng)，選題有這幾種：明星粉絲見面會(huì)、新品發(fā)布會(huì)、危機(jī)事件處 理策劃等。 在這些自選題實(shí)際活動(dòng)組織中，我們作為危機(jī)公關(guān)的主策劃者，真正體驗(yàn)到危機(jī) 公關(guān)在生活中無處不在，特別在新興媒體出現(xiàn)的今天，我們不能拘泥于一種處理形式， 而應(yīng)該靈活運(yùn)用。這次學(xué)習(xí)因?yàn)槭艿揭恍┮蛩氐南拗?，或許在有很多細(xì)節(jié)我們考慮的不 周全，但是總體上對(duì)于我們的應(yīng)變能力、處理問題的組織能力都有了很大的促進(jìn)和提高。 而且，危機(jī)事件本來就是不可避免的，學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān)處理，對(duì)于我們年輕一代來 說，它富有挑戰(zhàn)性，是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè)。許多的實(shí)際案例，都令我們受益良深。雖 然在危機(jī)的處理回個(gè)應(yīng)對(duì)方面，

5、我們都是新手，完全沒有經(jīng)驗(yàn)，可是卻形成了一種直觀 的認(rèn)識(shí)，在處理某項(xiàng)具體事務(wù)之前，我們都能做兩手的準(zhǔn)備，在有準(zhǔn)備的積極心態(tài)下， 危機(jī)都只會(huì)是挑戰(zhàn)而已。 如果公共關(guān)系僅僅停留在理論上面那無疑會(huì)是一種枯燥感覺， 還好我們的公共關(guān) 系學(xué)劉老師就在本學(xué)期的課堂上盡了很大的努力讓我們每一節(jié)課都上的有意義，有所收 獲。 這也是我們本學(xué)期學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的不菲收獲。 總的來說在本學(xué)期的公共關(guān)系學(xué) 習(xí)上， 我們?cè)谥R(shí)儲(chǔ)備和思想方面都得到了提升。感謝劉老師帶給我的這些美好回憶。公共關(guān)系是一門高深的學(xué)問，學(xué)好不易，在現(xiàn)實(shí)生活應(yīng)用妥當(dāng)更為不易。雖然課堂學(xué)習(xí)結(jié)束了，但“公關(guān)”還得繼續(xù)，挑戰(zhàn)就在不遠(yuǎn)的前方，我將用我學(xué)到的

6、所有，直面未來，迎接挑戰(zhàn)，并從挑戰(zhàn)中繼續(xù)充實(shí)武裝自己，為以后當(dāng)一個(gè)出色的廣告人乃至廣告經(jīng)營(yíng)者儲(chǔ)備堅(jiān)實(shí)的點(diǎn)子庫。【篇二：學(xué)習(xí)公共關(guān)系的體會(huì)和收獲】 學(xué)習(xí)公共關(guān)系的體會(huì)和收獲 學(xué)習(xí)公共關(guān)系的體會(huì)和收獲 經(jīng)過一段時(shí)間公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)，自己也不免有了一些對(duì)于公關(guān)學(xué)的體會(huì)和收獲，在此和大家分享一下。剛開始接觸到這么學(xué)科的時(shí)候總是在想，公共關(guān)系不就是人與人之間打交道嗎，這誰不會(huì)呢，有必要還專門做為一門大學(xué)學(xué)科來學(xué)嗎。但是隨著這么課的深入，逐漸認(rèn)識(shí)到了這門課的高深?？梢赃@樣說，自從有了人類，便有了公共關(guān)系，公共關(guān)系的歷史淵源是所有學(xué)科都無法比擬的。所以能接觸到這門高深的學(xué)文真的是萬分榮幸。我們都是即將踏入社

7、會(huì)的大學(xué)生，將來都將走向社會(huì)，面對(duì)社會(huì)的各種挑戰(zhàn)。然而，學(xué)習(xí)公關(guān)學(xué)后，感覺自己像多了一把保護(hù)傘，對(duì)于即將面臨的挑戰(zhàn)又多了一份信心。將來踏入社會(huì)后，首先求職便會(huì)用到公共關(guān)系學(xué)，進(jìn)入公司后與上司與同事之間的關(guān)系處理上也會(huì)用到公共關(guān)系，代表公司與社會(huì)各階層各組織的聯(lián)系與溝通上更會(huì)用到公共關(guān)系。所以說公共關(guān)系涉及到了社會(huì)生活中的方方面面。毫不夸張，即使我們從小到大學(xué)了那么多的知識(shí)，然而真正能用到了真的是屈指可數(shù)。 公共關(guān)系便是最具有實(shí)際意義的一門學(xué)科。關(guān)于公共關(guān)系的各種定義有很多，一般指一個(gè)社會(huì)組織用傳播手段使自己與相關(guān)公眾之間形成雙向交流，使雙方達(dá)到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動(dòng)。這個(gè)定義反映了公共關(guān)

8、系是一種傳播活動(dòng)，也是一種管理職能。由于很多人容易將公共關(guān)系和人際關(guān)系相混淆，在此和大家詳細(xì)的解釋下。公共關(guān)系與人際關(guān)系是兩個(gè)既有聯(lián)系又有區(qū)別的概念。公共關(guān)系指組織與公眾之間的傳播與溝通。人際關(guān)系指?jìng)€(gè)人在社會(huì)實(shí)踐中形成的各種社會(huì)關(guān)系。公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系:(1)從工作內(nèi)容上看，公共關(guān)系中包含了許多人際關(guān)系。(2)從工作方法看，公關(guān)工作需要運(yùn)用人際溝通的手段，要求公關(guān)人員具備較好的人際關(guān)系能力。良好的個(gè)人關(guān)系有助于建立良好的公共關(guān)系。公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別:(1)公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的行為主體是個(gè)人;(2)公共關(guān)系的對(duì)象是公眾，人際關(guān)系的對(duì)象是私人關(guān)系;(3)公共關(guān)系是組織的

9、管理職能，人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧;(4)公共關(guān)系較強(qiáng)調(diào)運(yùn)用大眾傳播，人際關(guān)系局限于人際傳播。所以說公共關(guān)系包含了人際關(guān)系，因此學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)對(duì)我們?nèi)穗H關(guān)系的改善具有重要的作用。都說大學(xué)首先學(xué)的是知識(shí)，在就是學(xué)做人。所以說公共關(guān)系學(xué)是我們大學(xué)生人際關(guān)系培養(yǎng)最好的教科書。 學(xué)習(xí)公共關(guān)系具有以下五個(gè)方面的現(xiàn)實(shí)意義: (1)適應(yīng)對(duì)外開放的需要。對(duì)外開放需要加強(qiáng)中國(guó)與外部世界的雙溝通，尤其是在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界傳播自己;對(duì)外開放使形象管理的問題日益突出，需要樹立公關(guān)意識(shí)和加強(qiáng)公關(guān)管理;對(duì)外開放需要按國(guó)際慣例辦事，特別是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織 wto 后，學(xué)習(xí)和運(yùn)

10、用公共關(guān)系講更有利于完善和規(guī)范組織的行為。 (2)適應(yīng)體制改革的需要，體制改革促進(jìn)了橫向聯(lián)系的發(fā)展，使組織的社會(huì)關(guān)系日益復(fù)雜，給組織的關(guān)系狀態(tài)(社會(huì)關(guān)系和輿論)和行為方式帶來了新的變化，因此需要應(yīng)用公共關(guān)系加強(qiáng)組織的社會(huì)溝通和社會(huì)協(xié)調(diào)。 (3)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和激烈和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，企業(yè)組織需要運(yùn)用公共關(guān)系來拓展合作關(guān)系，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，樹立組織及其產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 (4)適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要?，F(xiàn)代信息傳播技術(shù)和溝通方法的發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì)交往觀念和交往行為的變化。特別是大眾傳播的發(fā)展使公眾輿論的作用日益增強(qiáng)，從而使組織形象管

11、理的問題日益突出，需要運(yùn)用公關(guān)手段來了解輿論，引導(dǎo)輿論，改善組織的生存、發(fā)展環(huán)境。 (5)適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要。我國(guó)的改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要安定團(tuán)結(jié)的政治局面，因此需要加強(qiáng)社會(huì)的公共關(guān)系工作，增強(qiáng)政府和公眾之間的雙向溝通，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的了解、理解、信任和合作，形成和諧的社會(huì)氣氛。對(duì)于個(gè)人來說，公共關(guān)系能夠促進(jìn)個(gè)人觀念的更新。因?yàn)楣碴P(guān)系是塑造組織形象的藝術(shù)，組織的形象與個(gè)人的形象是分不開的。它灌輸給每-一個(gè)人有關(guān)形象的意識(shí)，在注重組織形象的同時(shí)也必須注重個(gè)人的形象;公關(guān)強(qiáng)調(diào)“顧客第一”、“公眾至上”，以尊重公眾的意愿、滿足公眾的需求為己任，培養(yǎng)人們強(qiáng)烈的尊重他人意識(shí);公關(guān)工作廣

12、結(jié)人緣，溝通信息，帶給人們一種現(xiàn)代交際觀念;公關(guān)謀求組織與公眾之間的合作，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的合作意識(shí)，并把這種合作意識(shí)灌輸給每一個(gè)人。公共關(guān)系還能促進(jìn)個(gè)人能力的提高。為了樹立組織的形象，公關(guān)部常以獨(dú)特新穎、出奇制勝的專題活動(dòng)吸引公眾，這種創(chuàng)造性的活動(dòng)需要富有創(chuàng)造能力的人來勝任，在工作中培養(yǎng)了人的創(chuàng)造能力;公關(guān)活動(dòng)常要和各種人、各種矛盾、沖突打交道，要處理各種突發(fā)事件，要適應(yīng)不斷變化的公眾和環(huán)境，因而促使個(gè)人交際能力、自我調(diào)節(jié)能力、應(yīng)變能力的提高。 綜上所述，我們當(dāng)代大學(xué)要努力學(xué)好公關(guān)知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際深刻透徹的理解并運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)，為我們的未來打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！酒汗P(guān)學(xué)習(xí)心得體會(huì)】 公共關(guān)系學(xué)心得

13、體會(huì) 組員：12法1蔣婕 12法1王子心 12會(huì)計(jì)4吳文文 12金融工程 蔡幼陽 提起公關(guān)，提起人與人之間充滿技巧性的交往，很多人往往會(huì)帶有一定程度的貶義的思想。正如在現(xiàn)實(shí)生活中， “公共關(guān)系”、“傳播“、交際”很容易與“拉關(guān)系”、“拉拉扯扯”在詞義上產(chǎn)生混淆，也許在公共關(guān)系實(shí)踐中確實(shí)出現(xiàn)過偏差，而且從這門學(xué)科引入我國(guó)之日起，社會(huì)公眾對(duì)它的疑惑和誤解就沒有停止過。有人甚至作出這樣的推斷：“公共關(guān)系美女交際”，“公共關(guān)系公關(guān)小姐”，“公共關(guān)系不正之風(fēng)”。但是事實(shí)并非如此，在經(jīng)過一學(xué)期的公共關(guān)系學(xué)課程的學(xué)習(xí)之后，我甚至完全改變了自己之前對(duì)善于推銷自己的人們“跟風(fēng)”的偏見。 在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境

14、中，不管是否從事這行業(yè)，學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)十分必要，尤其是對(duì)于即將走入社會(huì)甚至已經(jīng)踏入社會(huì)半一只腳的大學(xué)生們來說。公關(guān)并非人們所想象的那般“不堪”。它是一門研究各種社會(huì)組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動(dòng)規(guī)律，以及如何運(yùn)用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的特點(diǎn)，它綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上，自成體系，形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要武器，一個(gè)組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運(yùn)用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系，必須運(yùn)用公共關(guān)系取得社會(huì)各界的支持和幫助

15、，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。 起初，我?guī)е』锇閭兯菩Ψ切Φ淖h論走進(jìn)公關(guān)的課堂，我自己也懷著質(zhì)疑的心態(tài)開始了一學(xué)期的學(xué)習(xí)。在公共關(guān)系開課之前，看著課表中的公共關(guān)系學(xué)，心中很不是滋味，想象中，公共關(guān)系學(xué)應(yīng)該是以研究人際關(guān)系、人際交往、公關(guān)禮儀乃至“拉關(guān)系”、“走后門”之類的實(shí)踐性極強(qiáng)的一門學(xué)科，這些實(shí)踐行為與社會(huì)現(xiàn)象的理論描述對(duì)我們會(huì)有什么幫助？我想，帶來的只能是紙上談兵與沉悶乏味，這種所謂的“學(xué)科”能否登上大雅之堂成為一門學(xué)科值得思考。然而，當(dāng)自己無意之中翻開課本看時(shí)，意料之外是羞愧與驚喜，羞愧的是自己的無知與自以為是，驚喜的是自己又長(zhǎng)了見識(shí)。 “從國(guó)際上看，世界公共關(guān)系協(xié)會(huì)1978年

16、大會(huì)對(duì)公共關(guān)系的定義：公共關(guān)系是一門藝術(shù)和社會(huì)科學(xué)。公共關(guān)系的實(shí)施是分析趨勢(shì)、預(yù)測(cè)后果，向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人提供意見，履行一連串有計(jì)劃的行為，以服務(wù)于本組織和公共利益。”“公共關(guān)系是一種處理一個(gè)團(tuán)體與公眾或者是決定該團(tuán)體活力的公眾之間的職業(yè)?！?課本上的知識(shí)看似紙上談兵，但實(shí)際上這本價(jià)值僅僅5元錢的小冊(cè)子，每一頁都在潛移默化的改變著我對(duì)“公關(guān)”的認(rèn)識(shí)和看法。我熱衷于交朋友，但之前的我只熱衷于傻傻的交朋友，并不知道原來人與人之間竟有如此多的技巧。李欣老師每節(jié)課都用自己漫長(zhǎng)教學(xué)生涯中親身經(jīng)歷的事情做例，把課本上缺乏一絲生氣的文字變得活靈活現(xiàn)，在他豐富的實(shí)例的帶動(dòng)下，我們?cè)絹碓浇邮苓@一課程，也更準(zhǔn)確的理解了

17、公關(guān)的魅力。我想，把一門課程巧妙又恰到好處的推銷給學(xué)生，這大概也算是一次成功的公關(guān)吧。 除了人與人之間的公關(guān)技巧，我在這門課上還學(xué)習(xí)了危機(jī)公關(guān)和校園公關(guān)等等與我們大學(xué)學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)的本領(lǐng)。危機(jī)的發(fā)生具有不可避免性，但這門課教會(huì)我要防患于未然，也要在各種各樣危機(jī)降臨時(shí)沉著冷靜，以便采取相應(yīng)措施降低危害程度。至于校園公關(guān)，令我印象最深刻的內(nèi)容則是校園專業(yè)型公關(guān)傳播策劃。這要求我們根據(jù)各自專業(yè)的特點(diǎn)，策劃一個(gè)個(gè)富有創(chuàng)意和特色的活動(dòng)，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則對(duì)培養(yǎng)我們的個(gè)性、創(chuàng)造力、想象力，顯示各自的才華產(chǎn)生了很好的效果。 經(jīng)過了這一學(xué)期十多次課時(shí)的學(xué)習(xí)了解，我終于明白，公關(guān)是遵循誠(chéng)實(shí)無欺的原則，通過有計(jì)劃的長(zhǎng)期努力，和身邊各種關(guān)系的人們相互溝通，提高自己在公眾中的知名度和美譽(yù)度，達(dá)到相互了解、信任和合作，并實(shí)現(xiàn)雙方獲益的一門藝術(shù)。這門課消除了我對(duì)公關(guān)的偏見，讓我發(fā)現(xiàn)公關(guān)是一種讓自己生活的如魚得水的必要的本領(lǐng)，它并非是對(duì)自己絕對(duì)的美化和包裝，而是良好