公司管理方案

1、公司管理方案公司管理方案內(nèi)容綱要： 總則 一、考勤 九、獎懲 二、人事管理 三、公司職權(quán)劃分 四、工作過失責任追究辦法 五、公司檔案管理 六、公司保密管理 七、辦公室管理 八、公司人員考核管理制度員工守則 一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè) 二、維護 公司聲譽，保護 公司利益 三、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費 四、服從領導，關(guān)心下屬，團結(jié)互助 五、不斷學習，勇于開拓，求實創(chuàng)新公司格言：盡心 盡力 盡職 盡責 為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本公司管理制度。 總則1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項

2、規(guī)章制度 和決定 2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損 公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的 業(yè)務技術(shù)、管理水平、經(jīng)營水平，不斷完善公司經(jīng)營、管理 體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng) 濟效益3、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才 智，提出合理化建議4、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保 證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司 為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任 制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以獎 勵5、公司提倡求

3、真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié) 約，反對鋪張浪費；倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集 體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力6、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制 度的行為，都要予以追究一、考 勤 1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不 早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前， 須經(jīng)本部門負責人同意 2、工作時間按照公司制度調(diào)休制，節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安 排 3、嚴格請、銷假制度，員工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天）， 由分公司主管批準；3天以內(nèi)的（含3天），由銷售經(jīng)理 批準；3天以上的，報總經(jīng)理批準；總經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理 和

4、分公司主管請假，一律由總經(jīng)理批準；請假員工事畢后向 批準人銷假，未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理 4、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處， 罰款10元；超過30分鐘以上者，按曠工論處罰款30元； 提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處10元；超過30分鐘 者，按曠工論處，罰款30元 5、月內(nèi)遲到一次者，扣罰所有考勤獎；一個月遲到、早退累計 達3次以上者，扣罰所有考勤獎，另附發(fā)單 6、月累計曠工3天以上者，予以辭退 7、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情， 如有違反者，公司發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，發(fā)現(xiàn)第二次罰款20 元，依次翻倍 8、參加公司組織的會議、培訓、學習、考

5、核或其他團體活動， 如若有事請假的，必須提前向公司或組織者請假；在規(guī)定時 間內(nèi)未到或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理；未經(jīng)批準擅 自不參加的，視為曠工 9、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、病假等，必須憑有關(guān)證明資 料報總經(jīng)理批準，未經(jīng)批準者按曠工處理，員工病假期間無 基本工資10、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負 責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責；如有弄虛作假、 包庇袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工 的雙倍予以處罰二、人事管理 人事聘用人員數(shù)量原則：總經(jīng)理助理一名、銷售經(jīng)理一名、客戶經(jīng)理一名、分公司主管六名、財務一名、人事一名、兼職顧問（每個公司，具體情況適

6、時而定）5-10人（閑月5人，忙月10人）、暑假兼職員適時而定，以上人員由總經(jīng)理批準人資部門分配指標1、公司對員工實行協(xié)議化管理，所有員工正式入職時都必須與 公司簽訂聘用協(xié)議，員工與公司的關(guān)系為協(xié)議關(guān)系，雙方都 必須遵守協(xié)議2、人事部負責公司的人事計劃、員工的培訓；并辦理員工的考 核錄取、聘用、上調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各 項手續(xù) 3、公司各職能部門，用人實行定員、定崗，其設置、調(diào)整或撤 銷，由人資部提出方案，報總經(jīng)理批準后實施 4、因公司業(yè)務發(fā)展需要、各部門需要增加用工的，一律由人部 報總經(jīng)理批準 5、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用協(xié)議 6、各級員工的聘任程序如下： 1）、總經(jīng)

7、理 2）、總經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理、財務、記審、人事等高級職員， 由總經(jīng)理聘任 3）、分公司主管由銷售經(jīng)理、總經(jīng)理助理招募，由總經(jīng)理審 核批準后聘任 4）、兼職顧問由分公司主管招募,銷售經(jīng)理審核、聘任 7、公司內(nèi)部若有空缺或有新職時，可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職， 出現(xiàn)下列情形進行對外招聘： 1）、公司內(nèi)部無合適人選時 2）、需求量大，內(nèi)部人力不足時 3）、需特殊或?qū)I(yè)知識需對外招募人才時 8、甄選員工任用之重要原則是應聘者對該申請職位是否合適 而定，并以該職位所需的實際知識及應聘著所具備的素質(zhì)、 工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗等為準則，經(jīng)所屬 部門考核合格后任用 9、新聘員工，受聘人必須填寫員工登記

8、表，由公司簽署意 見，擬定工作崗位，經(jīng)人事部審查考核，符合聘雇條件者， 先無薪試用3天，合格后由總經(jīng)理批準后，正式錄用上崗 10、新員工正式上崗前，必須先接受培訓，培訓內(nèi)容包括學習 公司文化、公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學習崗 位業(yè)務知識等，培訓由人資部負責，員工試用期間，由人 事部考察其現(xiàn)實變現(xiàn)和工作能力 11、員工試用期滿3天前，由人事部作出鑒定，提出是否錄用 的意見，經(jīng)總經(jīng)理助理審核后，報總經(jīng)理審批，批準錄用者 與公司簽訂聘用協(xié)議 12、臨時工由各下屬分公司在上級核準的指標內(nèi)雇傭，報總公 司備案 13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則，根據(jù)員工的崗 位、職責、貢獻、表現(xiàn)、工作期

9、限、等情況綜合考慮決定 其工資 14、員工的工資，由決定聘用者依照前條規(guī)定確定，由財務總 結(jié)報賬總經(jīng)理處，核對批準依次發(fā)放 15、公司的獎金由公司根據(jù)實際效益按照有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放 （表現(xiàn)獎，由各分公司全體員工以無名氏投票選取決定） 16、公司有權(quán)辭退不合格的員工，員工有辭退的自由（在協(xié)議 期間），但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù) 17、試用人員在試用期間內(nèi)辭職的，直接到人資部辦理辭職手 續(xù)，人事部報總公司備案 18、員工與公司簽訂聘用協(xié)議后，雙方必須嚴格履行協(xié)議 19、協(xié)議期內(nèi)員工辭職的，必須提前15天向人資部提出辭職 報告，由分公司主管簽署意見，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由人事 部給予辦理辭職手續(xù) 20、

10、員工未經(jīng)批準而自行辭職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給 公司造成損失的，應負賠償責任 21、員工必須服從組織管理安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違 反并教育不改者，公司有權(quán)給予解聘、辭退 22、公司對辭退員工持慎重態(tài)度，公司無正當理由，不得辭退 協(xié)議期限未滿的員工，確定辭退的，必須填報辭退員工 審批表，提出辭退理由，經(jīng)公司核實，對符合聘用協(xié)議規(guī) 定的辭退條件的，報公司區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理批準后，通知 被辭退的員工到人事部辦理辭退手續(xù)，未經(jīng)分公司主管和 區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理批準的，不得辭退 23、辭退員工，必須提前3天通知被辭退者 24、員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有 權(quán)予以開除 25、員

11、工辭職、被辭退、被開除或終止聘用，在離開公司以前， 必須交還公司的一切財務、文件及業(yè)務資料，并移交業(yè)務渠 道，否則，不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應負賠 償責任 26、普通員工辭職必須提前15天申請離職，并交接完工作后批準 離職；分公司主管離職必須提前2個月申請離職，并交接完工 作后批準離職；總經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理離職必須提前3個月申 請離職，并交接完工作后批準離職；三、公司職權(quán)劃分 1、總經(jīng)理： 1）、負責公司整體的體系，主管公司日常運營，主持安排 公司全面工作，掌控公司客戶資料和所有信息 2）、組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作 3）、審查批準年度計劃內(nèi)的經(jīng)營、管理方案和一系列公司 內(nèi)部文

12、件、資料的審批 4）、決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理、各職能部 門職員的任免、薪酬、獎懲，建立健全公司統(tǒng)一、高效 的組織體系和工作體系 5）、決定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀 員工的處分，直至辭退 6）、加強公司文化建設，搞好社會客戶關(guān)系，樹立公司良好 的社會形象 2、總經(jīng)理助理 1）、在總經(jīng)理領導下負責辦公室的全面工作兼人事部工作， 努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認 真做到全方位服務 2）、在總經(jīng)理領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、 檢查、督促、落實執(zhí)行情況 3）、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促、檢查落實貫 徹執(zhí)行情況 4）、負責各類文件的

13、分類呈送，請總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部 門處理 5）、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處 理意見或建議，供總經(jīng)理決策 6）、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記 錄，做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布；起草公司工 作計劃總結(jié)，并作好公司重要會議記錄；起草、存檔整 理總經(jīng)理簽發(fā)的文件 7）、做好公司內(nèi)外文件信息的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立 卷、歸檔工作 8）、負責公司售后處理 9）、負責公司內(nèi)外的公文辦理，解決來訪事宜，及時處理、 匯報 10）、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略，設計并完善公 司人力資源結(jié)構(gòu)，完成公司人事部的日常招聘工作 11）、完善公司業(yè)績效率考核制度 12）

14、、負責工商稅務的一系列公務的處理 13）、負責培訓、考核公司高級職員工作事項3、銷售經(jīng)理1）、負責宏觀調(diào)控責任全公司的發(fā)展2）、負責執(zhí)行、下達分公司工作業(yè)績計劃與完成3）、執(zhí)行總經(jīng)理下達的全公司業(yè)務業(yè)績4）、負責建設公司的整體發(fā)展模式5）、負責制定和實施分公司的管理方案6）、匯總分公司主管業(yè)績、分公司管理情況7）、配合總經(jīng)理維護公司客戶關(guān)系網(wǎng) 8）、參與公司制定具體的銷售計劃和進行銷售預測 9）、組織與管理銷售團隊實現(xiàn)公司銷售目標 10）、控制銷售預算、銷售范圍和銷售目標的平衡發(fā)展 11）、激勵、支持與考核銷售人員 12）、發(fā)展與協(xié)調(diào)公司同客戶之間的關(guān)系 13）、收集市場信息，并反饋到公司的各

15、個部門 14）、參與制定和改進公司的銷售政策，使之不斷適應市場的變化 15）、參與招募和培訓新的銷售人員4、分公司主管 1）、分解落實負責公司業(yè)績目標，費用預算和投入資金回籠計劃 2）、負責分公司內(nèi)業(yè)績目標的完成及資金的回籠3）、選擇、管理、協(xié)調(diào)分公司人員消化渠道，依照用人單位整體 營銷政策建立區(qū)域消化網(wǎng)絡，并加強售后服務及管理 4）、公平制定和下達分公司總體業(yè)績的目標5）、定期或不定期地開展市場調(diào)查6）、向銷售經(jīng)理總經(jīng)理匯報分公司管理、發(fā)展的建議及分公司工 作詳情7）、制定市場推廣方法及辦法6）、負責分公司兼職顧問的招募、考察及考核7）、指導分公司兼職顧問開展業(yè)務工作，并接受其工作匯報8）、

16、負責管理并控制分公司內(nèi)各項預算及費用的使用，負責審查 并指導其以最經(jīng)濟的方式運作9）、起草、制訂分公司各種規(guī)章制度，交由總經(jīng)理審批后實施 10）、接受銷售經(jīng)理、總經(jīng)理分配的其他工作 11）、負責起草分公司管理方案，并交由銷售經(jīng)理、總經(jīng)理審批后 實施 12）、負責面試前來參加工作面試的會員 13）、配合總經(jīng)理助理負責分公司所有會員售后服務的解決5、財務6、會計 1）、工作職責： 會計人員必須貫徹執(zhí)行“發(fā)展經(jīng)濟，保障供給”的總方針，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉建國的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷加強政治觀點、生產(chǎn)觀點和群眾觀點。要通過財務會計工作，正確反映和監(jiān)督經(jīng)濟活動，管好各項資金，提高資金使用效果，保護國家財產(chǎn)，維護財

17、經(jīng)紀律，促進增產(chǎn)節(jié)約，增收節(jié)支，為發(fā)展社會主義事業(yè)服務2）、會計的職責：按照國家財務制度的規(guī)定，認真編制并嚴格執(zhí)行財務計劃、 預算，遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準，分清 資金渠道，合理使用資金，保證完成財政上繳任務按照國家會計制度的規(guī)定，記帳、算帳、報帳，做到手續(xù)完 備，內(nèi)容真實，數(shù)字準確，帳目清楚，日清月結(jié)，按期報帳按照銀行制度的規(guī)定，合理使用貸款，加強現(xiàn)金管理，做好 結(jié)算工作按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查、分析財務計劃、預算的執(zhí)行 情況，挖掘增收節(jié)支的潛力，考核資金使用效果，揭露經(jīng)營 管理中的問題，及時向領導提出建議按照國家會計制度的規(guī)定，妥善保管會計憑證、帳簿、報表 等檔案資料 、

18、遵守、宣傳、維護國家財政制度和財經(jīng)紀律，同一切違法亂 紀行為作斗爭7、會計人員對上級機關(guān)和財政、稅務、銀行部門來本單位了解、 檢查財務會計工作，要負責提供有關(guān)資料，如實反映情況8、會計人員調(diào)動工作或因故離職，要將經(jīng)管的會計憑證、帳目、 款項和未了事項，向接辦人員移交清楚，并由會計主管人員 負責監(jiān)交上級機關(guān)決定撤銷、合并的單位，會計人員要會同有關(guān)人員，編制財產(chǎn)、資金、債權(quán)、債務移交清冊，辦清交接手續(xù)3）、工作權(quán)限有權(quán)要求本單位有關(guān)部門、人員認真執(zhí)行國家批準的計劃、 預算，遵守國家財經(jīng)紀律和財務會計制度；如有違反，會計 人員有權(quán)拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并向本單位領導 人報告。對于弄虛作假、營

19、私舞弊、欺騙上級等違法亂紀行 為，會計人員必須堅決拒絕執(zhí)行，并向本單位領導人或上級 機關(guān)、財政部門報告會計人員對于違反制度、法令的事項，不拒絕執(zhí)行，又不向領導人或上級機關(guān)、財政部門報告的，應同有關(guān)人員負連帶責任有權(quán)參與本單位編制計劃，制定定額，簽訂經(jīng)濟合同，參加 有關(guān)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理會議。領導人和有關(guān)部門對會計人員 提出的有關(guān)財務開支和經(jīng)濟效果方面的問題和意見，要認真 考慮，合理的意見要加以采納有權(quán)監(jiān)督、檢查本單位有關(guān)部門的財務收支、資金使用和財 產(chǎn)保管、收發(fā)、計量、檢驗等情況。有關(guān)部門要提供資料， 如實反映情況各級領導和有關(guān)人員要支持會計人員行使工作權(quán)限。本單位領導人、上級機關(guān)和財政部門對會

20、計人員反映有關(guān)損害國家利益、違反財經(jīng)紀律等問題，要認真地及時地調(diào)查處理。如果反映的情況屬實，不及時采取措施加以糾正，由領導人和上級機關(guān)負責。如果有人對會計人員堅持原則、反映情況進行刁難、阻撓或打擊報復，上級機關(guān)要查明情況，嚴肅處理；情節(jié)嚴重的，要給予以法制裁7、客戶經(jīng)理1）、負責聯(lián)系、維護客戶關(guān)系，采集信息2）、整理公司所有一線信息資料匯總3）、通知兼職顧問執(zhí)行通知、安排公司會員工作信息4）、公司工作信息的共享、管理5）、必要時刻，需要親自帶領會員到用人單位處面試6）、必須保密公司一切信息，不得泄露8、兼職顧問1）、負責一線全系統(tǒng)工作2）、嚴格執(zhí)行上級領導下達的各項工作安排3）、負責公司一切推

21、廣宣傳的執(zhí)行4）、洽談、辦理公司會員5）、維護本職負責區(qū)域的會員工作6）、負責本職責任人員的信息記錄和工作通知7）、及時、實事求是的向有關(guān)部門反應、匯報一線工作情況、提 出工作中遇到的困難和提出寶貴有效的意見或建議四、工作過失責任追究辦法 1、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履 行或不正確履行職責，以至影響工作質(zhì)量和工作效率，貽 誤管理與服務工作，造成不良影響或損害公司利益的行為； 2、工作人員在實施管理與服務過程中，有下列情形之一的， 應當追究其工作過失責任： 1）、對符合規(guī)定條件的申請應予以受理、許可而不予受理、 許可的； 2）、不予受理、許可不告知理由的； 3）、超越權(quán)限

22、實施許可的； 4）、對涉及不同部門的許可，不及時主動協(xié)調(diào)，相互推諉 或拖延不辦，或者本部門許可事項完成后不移交或拖 延移交其他部門的； 5）、無正當理由在規(guī)定時間內(nèi)為完成本職工作或完成工作 未達到標準要求的； 6）、對屬于職責范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的； 7）、缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料 等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的； 8）、在履行過程中，造成工作失誤的； 9）、其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的； 3、工作過失責任分為：直接責任、間接責任和領導責任 4、負責人未經(jīng)審核人審核、批準人批準，直接做出具體工作 行為，導致工作過失后果發(fā)生的，負責人負直接責任；負

23、責人弄虛作假，致使審核人、批準人不能正確履行審核、 批準職責，導致工作過失后果發(fā)生的，負責人負直接責任； 5、雖然審核人審核、批準人批準，但負責人不依照審核、批 準意見實施具體工作行為，導致工作過失后果發(fā)生的，負 責人負直接責任； 6、負責人提出方案或意見有錯誤，審核人、批準人應當發(fā)現(xiàn) 而沒有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正，導致工作失誤后果發(fā) 生的，負責人負直接責任，審核人、批準人負領導責任； 7、審核人不采納或改變負責人正確意見，經(jīng)批準人批準導致 工作過失后果發(fā)生的，審核人負直接責任，批準人負間接 責任；審核人不報請批準人批準直接做出決定，導致工作 過失后果發(fā)生的，審核人負直接責任； 8、批準人不

24、采納或改變責任人、審核人正確意見，導致工作 過失后果發(fā)生的，批準人負直接責任；未經(jīng)負責人擬定、 審核人審核，批準人直接做出決定，導致工作過失后果發(fā) 生的，批準人負直接責任； 9、集體討論研究、認定導致工作過失后果發(fā)生的，集體共同 承擔責任，持正確意見者不承擔責任； 10、兩個人以上故意或者過失，導致工作過失后果發(fā)生的，按 個人所起的作用確定責任； 11、對工作過失責任人，視情節(jié)輕重作如下處理： 1）、情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟損失的，給與有關(guān)責任人 批評教育或書面告誡，并處以罰款的處理： 、所有工作崗位因工作不到位，服務質(zhì)量不高，造 成服務對象投訴，情況屬實的，每出現(xiàn)一次罰款 50元； 、缺乏調(diào)

25、查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假 資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的，每出 現(xiàn)一次罰款100元； 、對屬于職責范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的，每 出現(xiàn)一次罰款50元； 、因工作失誤或其他原因受到上級部門領導通報批 評的，每出現(xiàn)一次罰款10元； 、無正當理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成 未達到標準要求的，每出現(xiàn)一次罰款20元； 、私自進行有償咨詢或服務，違規(guī)收取押金、保證 金和其他費用的，出現(xiàn)一次罰款500元，并收繳 違規(guī)收取的費用； 、超越規(guī)定權(quán)限實施許可或擅自提高、降低許可條 件，造成不良影響和后果的，出現(xiàn)一次罰款100 元； 、未嚴格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件、檔 案、資料泄

26、密、損毀或則丟失的，出現(xiàn)一次罰款 500元，并由當事人在規(guī)定時間內(nèi)完成補救措施 ，情節(jié)嚴重的，追究其法律責任； 、未按規(guī)定使用公章，導致后果發(fā)生的，出現(xiàn)一次 罰款1000元；造成公司經(jīng)濟損失的，由相關(guān)負 責人承擔經(jīng)濟補償責任； 、因關(guān)門、窗等安全防范措施不到位造成失竊的， 追究責任人等價賠償責任； 2）、情節(jié)嚴重給公司造成不良影響、造成經(jīng)濟損失的， 給予有關(guān)責任人賠償經(jīng)濟損失和調(diào)離工作崗位或留 用察看； 3）、情節(jié)嚴重給公司造成嚴重后果、造成重大經(jīng)濟損失 的，給予有關(guān)責任人賠償經(jīng)濟損失和免職或辭退， 以上追究方式可以單處或并處，若構(gòu)成犯罪的，移 交司法機關(guān)處理； 4）、工作過失責任人有以下行為

27、之一的，應當從重處理： 、一月內(nèi)出現(xiàn)3次以上（包括3次）應予以追究的 工作過失情形的； 、干擾、阻礙、不配合對其工作過失行為進行調(diào)查 的； 、對投訴人、舉報人打擊、報復、陷害的； 、拒不糾正過失行為的； 、有其他需要加重處分情節(jié)的；備注：本辦法未做具體規(guī)定的，可由公司根據(jù)實際情況集體研究處理！五、公司檔案管理 1、各分公司各部門應在每月底向總公司辦公室移交上月度文書 檔案并履行清交手續(xù) 2、各部門應明確規(guī)定檔案責任人，檔案責任人對本部門檔案的 收集、建檔、保管、借閱和利用負全責 3、各類規(guī)章制度、會員資料、辦法、人事、工資資料、會議記 錄、會議紀要、簡報、重要的公司發(fā)文、工作計劃和工作總 結(jié)以

28、及公司添置設備由辦公室負責歸檔 4、各類協(xié)議、表格的正本原件由財務部歸檔，副本原件由辦 公室歸檔，其他備份檔案由總公司統(tǒng)一電子化管理 5、歸檔資料必須符合下列要求： 1）、文件材料齊全完整 2）、根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷 3）、根據(jù)檔案內(nèi)容，區(qū)別保存價值、分類、整理、立卷， 案卷標明簡明確切，便于保管和利用 4）、檔案資料借閱需先請示分管領導，同意后方可查閱 5）、加強檔案保管、保密工作，做好防盜、防火、防蟲、 防潮，定期檢查檔案保管工作檔案的銷毀： 1.任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料 2.若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后 方可銷毀，一般檔案，須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準

29、后方可銷毀 3.經(jīng)批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷 毀清單，由專人監(jiān)督銷毀六、公司保密管理制度 1、全體員工都有保守公司秘密的義務，在對外交往和合作中， 須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密2、 公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范 圍的員工知悉的事項，公司秘密包括下列秘密事項： 1）、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項 2）、人事決策中的秘密事項 3）、專有的公司運營方式 4）、重要的協(xié)議、合同、客戶和合作渠道 5）、公司非向公眾公開的財務情況、脈絡 6）、總經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項3、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“機密”字樣，由專人 負責印制、

30、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄 秘密文件、資料等4、 公司秘密應根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸，接觸公司 秘密的員工，未經(jīng)批準不準向其他人員泄露；非接觸公司秘 密的員工，不準打聽公司秘密 5、 記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，如 有遺失，必須立即報告并采取補救措施6、檔案室、財務室等機要重地，非本職工作人員不得隨便進入， 工作人員更不能隨便帶人進入七、辦公室管理為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。 1、員工工作牌管理辦法 1）、為建立公司形象，提高員工榮譽感，并顯示本公司

31、同仁 身份，故全員應配掛工作牌 2）、工作牌一律掛在胸前，不得掛于腰際或以其外衣遮蓋， 違者以未配工作牌處理 3）、上班時間，員工必須于辦公場所配掛工作牌 4）、新進人員于試用期間仍應掛公司工作牌，但可不寫名字， 期滿后由分公司主管申請訂制；離職時應繳回，否則折價 賠償50元；任職未滿3個月離職時應扣工本費10元 5）、工作牌有遺失或損壞，應通知管理部補發(fā)，如為故意損 壞，收取工本費10元。因公損壞時應報請分公司主管簽 證后補發(fā) 6）、凡有下列情形之一者，視情節(jié)輕重予以適當處分、解雇 或移交法辦： (1)、利用名牌在外作不正當?shù)氖虑檎?(2)、將名牌借給非本公司同仁，而在外破壞本公司名譽 或肇

32、事者 7）、各分公司主管應督促所屬員工掛工作牌，未掛者每月第一 次警告，第二次起每次罰款10元，第三次以上者，除罰 款外，每次記警告一次，主管并連帶處分。市場部人員統(tǒng) 由分公司主管負責督促 8）、本辦法經(jīng)呈總經(jīng)理核準后施行，修改時亦同 2、員工著裝管理規(guī)定 為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規(guī)范化管理，本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝 1）、員工在上班時間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、 大方整潔 2）、員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊，男職員發(fā)不過耳，并一 般不準留胡子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物 的佩戴應得當 3）、公司統(tǒng)一發(fā)放工作服裝，上班時間必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝 4）、員工

33、違反本規(guī)定的，除通報批評外，每次罰款10元；一 個月連續(xù)違反三次以上的，罰款外扣發(fā)當月應發(fā)獎金 5）、各部門、各分公司負責人應認真配合、督促下屬員工遵守 本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過2人次或該分 公司員工總數(shù)20%的，該分公司主管亦應罰100元 3、辦公用品的購發(fā) 1）、每月月底前，各分公司主管將該部門所需要的辦公用品 制定計劃提交總經(jīng)理辦公室 2）、總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算；經(jīng) 銷售經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需有 計劃的分發(fā)給各個分公司，由分公司主管簽字領取 3）、除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總 經(jīng)理批準方可領用 4）、公司新

34、聘工作人員的辦公用品，總公司根據(jù)分公司主管提 供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的 正常工作 5）、負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、 量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當、用品保管好 6）、負責購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手 續(xù)，出庫一定要由領取人員簽字 7）、辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、 防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進入 4、印鑒管理 1）、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室負責保管 2）、公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理許可后管理印鑒人方可蓋 章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責 3）、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說

35、明及對外開出的任何公 文，應統(tǒng)一分類，以備查詢、存檔 4）、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責 5、公文打印管理 1）、公司公文的打印工作統(tǒng)一由總公司負責 2）、分公司需要的文件資料須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理簽字統(tǒng)一由總公司發(fā) 放 6、公司公文處理辦法第一章公司文件收發(fā)規(guī)定 1、為了使公司文件收發(fā)管理制度化和程序化，增進文件處理效率和使用率，特定本規(guī)定 2、公司文件由擬稿人負責起草，填寫發(fā)文申請單，總經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理負責統(tǒng)一審核和編號，并將審核后稿件送交總經(jīng)理簽發(fā) 3、公司文件未經(jīng)審核，總經(jīng)理不予簽發(fā) 4、文件簽發(fā)后，公司文件電子檔由各分公司主管或銷售經(jīng)理送總公司辦公室統(tǒng)一安排制發(fā)和分別用印5、文件和原稿及

36、發(fā)文申請單，由公司辦公室分類歸檔，保存?zhèn)洳?、凡屬機密文件，核稿人應注明“機密”字樣，并確定報送范圍，擬稿人應該注意保密，秘密文件按保密規(guī)定，有專人印制、報送、文件統(tǒng)一由公司辦公室負責發(fā)送，送件人應將文件內(nèi)容、報送日期、部門、收件人等事項登記清楚，并向文件簽發(fā)人報告報送結(jié)果，秘密文件由專人負責報送、公司的外來文件由公司辦公室專人負責簽收，并分類登記編號，填寫收文批閱單，由由管理人員提出意見，送總經(jīng)理批閱，不得積壓，信息及時反饋，屬急件，應在接件后及時報送與跟蹤落實、反饋，傳閱文件由公司辦公室專人負責，切勿橫傳，對領導批示的文件，及時傳達和落實9、公司文件一律采用a型紙張第二章公司收文處理辦法、收

37、文、分文：來自橫向和縱向各類文件，包括由公司外來的文件一律由辦公室負責簽收與整理登記，并分別按文件內(nèi)容傳送，有關(guān)的會議文件整理登記后存檔，以備查閱、傳送、閱批：將文件按程序傳遞，并請領導閱批后，送回總公司辦公室，切勿橫傳或直接交各部門閱辦，以防文件丟失、催辦：將領導閱批示的文件，分別送至承辦部門或人員，跟蹤閱辦程序，負責催辦與反饋領導和有關(guān)部門、立卷、歸檔：將有必要的文件進行整理負責按文檔管理辦法歸檔第三章公司發(fā)文處理辦法 、擬稿、審核： 由部門人員負責按公司規(guī)章制度和國家法律及政策起草文件，將原稿交部門負責人審核簽字并同時填寫公司發(fā)文申請單，然后送總公司辦公室統(tǒng)一審核和編號、簽發(fā)（公司領導）

38、 總公司辦公室文件審核完畢，送請公司領導簽發(fā)、打印和制發(fā)：將簽發(fā)后文件進行打字、校對、復印和用印及上報和下發(fā)、催辦、立卷、歸檔：根據(jù)文件管理要求進行催辦、登記、立卷、歸檔、銷毀：文件的銷毀按文件檔案管理進行銷毀本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室！八、公司人員考核管理 1、目的：為加強和提升員工績效和本公司績效，提高工作效率，增強公司活力，調(diào)動員工的工作積極性，根據(jù)公司管理制度制定此考核制度 2、范圍：本制度適用于公司內(nèi)所有員工，包括各級管理人員、各部門工作人員等 3、定義： 1）、績效是員工個人或團隊的工作表現(xiàn)、直接成績、最終效 益的統(tǒng)一 2）、績效考評是以工作目標為導向，以工作標準為依據(jù)，對 員工行

39、為及結(jié)果進行測定，并確認員工的工作成就的過程 4、職責和權(quán)限： 1）、各級管理人員：負責對直接下屬的考評 2）、考評小組（總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理）：對整個 公司的考評結(jié)果負責，并具有最終考評權(quán) 3）、人事部：負責考評工作的布置、實施、培訓和檢查指導， 并擁有本制度的最終解釋權(quán) 5、考評原則： 公平公正，客觀有效 6、內(nèi)容 1）、主管級人員考核 （1）、考核方案由銷售經(jīng)理制訂，總經(jīng)理助理審核、總經(jīng) 理批準；銷售經(jīng)理、總經(jīng)理助理由總經(jīng)理親自考核， 考核標準有總經(jīng)理定制 （2）、考核時間、方法：按月考核，通過定性、定量結(jié)合 的方式進行考核 （3）、考核內(nèi)容、依據(jù)：分為個人的工作態(tài)度能力、分公

40、司工作績效、專項工作三大部分。工作績效根據(jù)其 工作職責，設定工作目標，按目標達成情況給予考 核 （4）、考核結(jié)果：滿分100根據(jù)工作目標完成情況打分 （5）、考評流程： 各部門按要求提供考核資料 人事考核組按方案給出分數(shù) 考核結(jié)果通知當事人并進行溝通 總經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準 2）、市場部人員等的考核 （1）、考核方案：由各銷售經(jīng)理制訂、人事部審核，總經(jīng) 理助理批準 （2）、考核時間、方法：按月考核，通過定性、定量結(jié)合 的方式進行考核 （3）、考核內(nèi)容、依據(jù)：分為個人的工作態(tài)度能力、個人 工作績效兩部分。工作績效根據(jù)其工作職責，設定 工作目標，按相關(guān)統(tǒng)計資料考核 （4）、考核結(jié)果：

41、滿分100根據(jù)工作目標完成情況打分 （5）、考評流程： 各部門根據(jù)有關(guān)考核資料，按方案給出分數(shù) 考核結(jié)果通知當事人并進行溝通 人事考核組核查 總經(jīng)理助理核準 （6）、具體方案見各部門的人員考核方案九、獎 懲 第一節(jié) 總則 1、為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工 積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，故制訂獎 懲制 2、對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為 主、經(jīng)濟處罰為輔的原則 3、本制度適用于本公司全體員工 4、總經(jīng)理辦公室和公司各部門負責監(jiān)督本制度的 貫徹實施 5、本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度 第二節(jié) 獎勵 1、本公司設立以下獎勵方法： 1）、大會表揚 2）、獎金獎勵 3）、

42、晉升提級（具體的獎勵辦法依照公司規(guī)章制度規(guī)定執(zhí)行） 2、對下列表現(xiàn)之一的員工，應當給予獎勵： 1）、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步， 文明禮貌，團結(jié)互助，業(yè)績突出 2）、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全 月無出現(xiàn)任何違紀事故 3）、完成或超額完成業(yè)績指標 4）、積極向公司提出合理化建議，為公司采納 5）、全月無缺勤、遲到、早退，積極做好本職 工作 6）、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或 挽救事故與經(jīng)濟損失有功 7）、維護公司紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出 8）、勤儉節(jié)約，事跡突出 9）、領導有方，帶領用工良好的完成或超額完 成公司的各項任務 10）、堅持自學，不斷提高業(yè)務水平，任職期內(nèi) 取得業(yè)績突出 11）、其他為公司做出貢獻，總經(jīng)