2022年工作分析-課后練習答案(第一章)

1、優(yōu)秀資料歡迎下載！第一章練習測試題（一）填空1、從分析的切入點劃分，工作分析有（）、（）、（）三種類型；2、工作分析的流程包括（）、（）、（）、（）、（）五個環(huán)節(jié)；3、工作分析的表現(xiàn)形式有（）、（）、（）等；4、在四種工作分析的結(jié)果中， （）是最直接、最原始、最基礎(chǔ)的形式；5、一般而言，任何復雜的工作系統(tǒng)都是從（）、（）、（）、（）四個層面進行分析的；6、信息分析的內(nèi)容一般包括五個方面，即（）、（）、（）、（）、（）；（二）單項挑選1、辦公室主任是（）；a、職位 b、職責 c、職務 d、職業(yè)2、在四種工作分析的結(jié)果中， （）涉及范疇最廣、最全面；a、工作描述 b 、工作說明書 c 、資格說明書

2、d、職務說明書 3、工作活動中不能再連續(xù)分解的最小單位是（）；a、要素 b、任務 c、職責 d、職位4、不同職系之間，職責的繁簡難易、輕重大小及任職條件要求相像的全部職位的集合稱為（）；a、職系 b、職門 c、職級d、職等5、（）是人力資源開發(fā)和治理科學化的基礎(chǔ)；a、崗位設(shè)計 b 、薪酬設(shè)計 c、培訓考核 d、工作分析6、在工作分析中，關(guān)于隸屬關(guān)系的描述應置于（）中；a、工作名稱 b 、工作概要 c、工作識別 d 、工作環(huán)境（三）多項挑選1、下面關(guān)于工作分析的描述，哪些是正確的？（）a、工作分析是人力資源開發(fā)與治理的基礎(chǔ)b、工作分析就是分析工作的過程，并對工作過程提出建議和指導c、工作分析有助

3、于量化治理d、工作分析有助于人員測評、工作評判、定員、定額、人員聘請、職業(yè)進展與設(shè)計指導、薪酬治理及人員培訓的科學化、規(guī)范化和標準化2、下面關(guān)于工作描述的說法，哪些是正確的？（）a、工 作描述就是對工作自身結(jié)構(gòu)概要的描述b、工作描述就是工作說明書c、工作描述是工作分析的直接結(jié)果形式d、工作描述表現(xiàn)為工作說明書、資格說明書與職位說明書等3、工作識別包括（）a、工作名稱b、其他識別標志c、工作地d、隸屬關(guān)系e、工作概要4、關(guān)于工作說明書的用法，下面表述正確選項（）a、工作分析就是工作描述b、是一個工作族中各種工作的劃分c、對一個類或子類中個人的工作的描述d、指從事某一工作的員工的預期成效和其他收益

4、5、資格說明書可包括哪些內(nèi)容？（）a、職位上下級關(guān)系b、資格條件 c 、考核項目 d、健康狀態(tài) e 、心理素養(yǎng)6、資格說明書的表現(xiàn)形式有（）a、計分法 b 、圖表法 c、表格法 d 、文字表達法案例與爭論卡特洗衣公司職位說明書詹妮弗依據(jù)自己對洗衣店的逐項明白所得出的結(jié)論是，她所要做的第一件事就是為洗衣店治理人員編寫職位說明書；正如詹妮弗所說， 她在高校所學的一般治理課程和人力資源治理課程都強調(diào)了職位說明書的重要性， 但在學習時， 她始終不信任職位說明書在一家企業(yè)的順當運行中會有如此重要的作用； 但她在上班的最初幾周內(nèi)，多次發(fā)覺每當她問及洗衣店治理人員為什么違反既定的公司政策和辦事程序時，這些人

5、總是回答 “由于我不知道這是我的工作內(nèi)容”或“由于我不知道應當這么做” ；詹妮弗這時才知道，只有花大力氣編寫職位說明書并制定一整套標準和程序來告知大家應當做什么以及如何去做，才能使這類問題得到解決；從總體上說， 洗衣店的治理人員負責指揮店里的全部活動，其目標包括： 生產(chǎn)服務質(zhì)量的監(jiān)督，顧客關(guān)系的保護，營業(yè)額的增長，以及通過有效地掌握勞動力、物資、能源等方面的成本實現(xiàn)利潤最大化等；在完成這些總體目標的同時，洗衣店治理人員的任務和職責仍包括：質(zhì)量掌握、 店鋪的外觀和清潔、顧客關(guān)系、財務和現(xiàn)金治理、成本掌握和生產(chǎn)率、事故掌握、價格掌控、庫存治理、機器修理、衣物的接收與清洗、雇員安全、人力資源治理、不

6、良大事掌握等；【爭論題】1、編寫洗衣店治理人員的職位說明書應當采納什么樣的格式？2、應當將工作標準和承訓寫進說明書，仍是應當將他們單獨分列出來？3、詹妮弗如何才能收集到編寫工作標準、工作程序以及職位說明書所需要的信息？填空題1、 崗位導向型、人員導向型、過程導向型2、 方案、設(shè)計、信息分析、結(jié)果表述、運用指導3、 工作說明書、資格說明書、職務說明書4、 工作描述5、 產(chǎn)出、投入、過程、關(guān)聯(lián)因素6、 工作名稱分析、 工作內(nèi)容分析、 工作環(huán)境分析、 工作條件分析、工作過程分析單項題1 a 2.d 3.a 4.d 5.d 6.c多項題1. abcd 2.ac 3.abcd 4.bcd 5.bcd 6

7、.acd案例分析：1、編寫洗衣店治理人員的職位說明書應當采納什么樣的格式？一、基本資料；二、工作內(nèi)容1 、工作概要 2、工作職責（ 1）工作內(nèi)容（ 2）權(quán)力（ 3）責任 3、工作關(guān)系；三、任職資格；四、工作場所；五、績效考核2、應當將工作標準和承訓寫進說明書，仍是應當將他們單獨分列出來？單獨分列出來3、詹妮弗如何才能收集到編寫工作標準、工作程序以及職位說明書所需要的信息？一、方案1、確定工作分析的目的和結(jié)果使用的范疇；2、挑選分析的樣本；如洗衣店的治理人員二、設(shè)計1、挑選分析的方法；2、挑選分析人員； 三、信息分析可以運用工作日志分析方法、典型事例法，問卷法，拜訪法等進行信息的收集、分析、并綜合所獲得的信息資料四、結(jié)果表述將獲得的信息予以整