花園入伙流程資料審核組作業(yè)指導(dǎo)書

1、花園入伙流程資料審核組作業(yè)指導(dǎo)書 花園入伙流程作業(yè)指導(dǎo)書(資料審核組) 崗位設(shè)置組長1名:聯(lián)系電話: 組員名: 崗位配備物料桌子張;椅子把;簽字筆支;膠水支;剪刀把;釘書機個;回型針、訂書針若干;資料袋個。 崗位應(yīng)備文件業(yè)主入住登記表、住戶家庭狀況登記表、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、業(yè)主臨時公約、銀行代收費協(xié)議書、消防安全責任書、住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書、住戶手冊、入伙資料簽收表; 工作職責 1、組長職責 1負責支配小組成員工作; 2負責監(jiān)督組員按作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定操作; 3負責對組員移交的業(yè)主問題作進一步的解釋; 4負責將小組無法解決的問題移交現(xiàn)場負責人; 5負責本小組的物料保管和文件收集工作。

2、 2、組員職責 1負責核驗入伙會簽單工作; 2負責核驗、收集業(yè)主入伙資料,包括:入伙通知單、業(yè)主身份證原件及復(fù)印件、購房合同書(核原件交復(fù)印件);指定開戶銀行存折原件和復(fù)印件(核原件留存復(fù)印件); 3引導(dǎo)業(yè)主填寫業(yè)主入住登記表、住戶家庭狀況登記表及入伙資料簽收表; 4負責與業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、業(yè)主臨時公約、銀行代收費協(xié)議書、消防安全責任書; 5負責發(fā)放前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、業(yè)主臨時公約、銀行代收費協(xié)議書、消防安全責任書、住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書、住戶手冊、商品住宅建筑質(zhì)量合格證明、裝修管理規(guī)定; 6本組程序完畢負責在入伙會簽單上簽字蓋章,并引導(dǎo)業(yè)主進入下一程序。 資料審核組作業(yè)

3、流程 1起身直立,邀請業(yè)主入座后,自己才入座; 2請業(yè)主出示入伙會簽單及入伙通知書,確認該業(yè)主已辦理完上序流程后,請業(yè)主出示身份證原件及復(fù)印件、購房合同原件及復(fù)印件、家庭成員相片、指定開戶銀行存折原件和復(fù)印件等(如無復(fù)印件的文件交由現(xiàn)場人員復(fù)印); 3引導(dǎo)業(yè)主填寫入伙登記表; 4從資料袋中取出一套入伙簽約文件,按整理的文件順序逐一向業(yè)主簡要解釋文件內(nèi)容并指引業(yè)主填寫、簽約和簽收; 5全部簽約文件簽署并發(fā)放完畢后,請業(yè)主填寫入伙資料簽收表; 6全部應(yīng)收文件按順序整理后放入資料袋交組長歸檔,應(yīng)交由業(yè)主保存的資料裝入手袋后交業(yè)主保管; 7填寫入伙會簽單,并蓋章確認; 8告知業(yè)主收好資料,并可以進行下一入伙流程; 9組長核實相關(guān)資料后,起身示意引導(dǎo)業(yè)主進行下一流程,并向業(yè)主離別。 備注:作業(yè)人員服務(wù)禮