建設(shè)銀行個人實習(xí)總結(jié)報告與建設(shè)銀行個人實習(xí)報告合集

1、建設(shè)銀行個人實習(xí)總結(jié)報告與建設(shè)銀行個人實習(xí)報告合集建設(shè)銀行個人實習(xí)總結(jié)報告范文建設(shè)銀行個人實習(xí)總結(jié)報告建設(shè)銀行個人實習(xí)總結(jié)開始動筆之前，由于對自己 語言的組織和表達能力不夠自信，于是偷懶在網(wǎng)上四處查找類似實習(xí)總結(jié)的文章妄想 “拿來主義”。倒是查到一篇很切合實用的實習(xí)報告，可下來仔細一看，不僅信息陳 10,側(cè)重點也與我實際接觸的知識相去甚遠。抓抓頭，只好硬著頭皮自己寫了，翻閱 不少老師傅的工作筆記和幾本內(nèi)部培訓(xùn)上崗資料，炮制出一篇不知道什么東西。 汗顏好在實習(xí)單位的熱心大姐不厭其煩地指正，終于有了這篇精簡版的流水帳，凡 是我在實習(xí)中接觸到的都有所描述恩。就這樣吧有幸在中國建設(shè)銀行進行了兩個月 的

2、實習(xí)，學(xué)到不少實用的財務(wù)知識和技能。這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè) 務(wù)，對會計業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。由于銀行規(guī)定沒有柜員號的人員一律 不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證，就是從 建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實習(xí)是 有一定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通，下面談?wù)勗谶@ 期間我對銀行工作有限的認識。個人銀行首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制， 是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口 為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨自承擔(dān)

3、相應(yīng)責(zé)任的一種勞動組合方式。每天清晨，營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5 分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_后，一天的工 作就可以開始了。柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份 進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。個人銀行 業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個人柜臺簽約等。這 些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外 幣一本通是將客戶的本、外幣活期儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，

4、分活、 定期兩種。活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的：在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款 日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行 經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀 行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開戶，辦卡則至 少保持10元。大額款項的支取要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會 計主管簽字后方可支取。定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本 金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。零存整取有專門的儲蓄存 折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)

5、與活期 相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲 蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補 齊。計息按實存金額和實際存期計算。網(wǎng)上銀行不單獨設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理 由dcc系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀 行進行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會計核算部門憑 交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認憑證單 據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相 關(guān)憑證，對帳；打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡

6、。最后，軋 帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦 人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點保管，而是進行帳務(wù)處理后交 送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”。會計相對儲蓄， 會計業(yè)務(wù)種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務(wù)，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)算等。 a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印 件，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù)登記證、法人身份證明，按照人民幣銀行結(jié)算帳 戶管理辦法規(guī)定進行審查。柜員根據(jù)會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息 維護，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財務(wù)人

7、員預(yù)留印 鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M行帳 戶申報。開立一般帳戶的，由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報成功后，柜員作活期存款帳 戶資料維護交易處理，將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報狀態(tài)。b票據(jù)交換屬于與 金融機構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種，是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實施和管理，并按人行相關(guān)規(guī) 定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。柜 員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無誤后，根據(jù)不同情況作單位活期存、 取等相關(guān)交易處理，對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后，將票據(jù)和 核對表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜員提

8、交的提出票據(jù)進 行核對無誤后，接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M行交換提岀。c支付結(jié)算是單位、個人在社會經(jīng)濟 活動中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進行貨幣給付及其 資金清算的行為。我國發(fā)布的支付結(jié)算辦法中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本 原則：1. 對付款人來說，要恪守信用，履約付款。2. 對收款人來說，誰的錢進誰的賬，由誰支配3. 銀行不墊款原則轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在 見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)；在建設(shè)銀行開立存款賬戶的 單位和個人客戶，用于同城交易的各種款項，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，委托開戶銀行辦理 付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一

9、種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流 程1.出票：客戶根據(jù)本單位的情況，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋預(yù)留銀行印鑒。交付 票據(jù)：出票客戶將票據(jù)交給收款人。3. 票據(jù)流通使用：收款人或持票人根據(jù)交易需要，將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。4. 委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人 開戶行提示付款。收款人提示付款時，應(yīng)做成委托收款背書，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書 人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。掛失止付：轉(zhuǎn)賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章，掛失止付通知書由銀行提供，同時按標(biāo)準(zhǔn)交 費。5. 購買支票：客戶現(xiàn)金支票使用完畢后，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行 印鑒12內(nèi)容。建設(shè)

10、銀行個人實習(xí)報告開始動筆之前，由于對自己語言的組織和表達能力不夠自信，于是偷懶在網(wǎng)上四 處查找類似實習(xí)總結(jié)的文章妄想“拿來主義” o倒是查到一篇很切合實用的實習(xí)報 告，可下來仔細一看，不僅信息陳舊，側(cè)重點也與我實際接觸的知識相去甚遠。抓抓 頭，只好硬著頭皮自己寫了，翻閱不少老師傅的工作筆記和幾本內(nèi)部培訓(xùn)上崗資料， 炮制出一篇不知道什么東西。汗顏好在實習(xí)單位的熱心大姐不厭其煩地指正， 終于有了這篇精簡版的流水帳，凡是我在實習(xí)中接觸到的都有所描述恩。就這樣吧 有幸在中國建設(shè)銀行（江岸球場支行）進行了兩個月的實習(xí)，學(xué)到不少實用的財務(wù)知 識和技能。這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù)，對會計業(yè)務(wù)（對

11、公業(yè)務(wù)）、 銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。由于銀行規(guī)定沒有柜員號（實體柜員權(quán)限）的人員一律 不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證，就是從 建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是 有一定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通，下面談?wù)勗谶@ 期間我對銀行工作有限的認識。個人銀行首先要提一點，建行實行的是綜合柜員 制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜 窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨自 承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動組合方式。每天清晨，營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主

12、管規(guī)定 提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等。款箱到達后，一 天的工作就可以開始了。柜員要進入d柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員 身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。個人 銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個人柜臺簽約（網(wǎng)上銀行）等。這些均由柜員通過在本終端d系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操 作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期（含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯）儲蓄存款使用 同一帳號、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進行記載?？珊w目前普通本、外幣活 期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種?；钇趦π铋_戶和存取款的程

13、序是這樣的：在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條， 并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存 折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10元。大額 款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬）要登記報備，涉及到 支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。定期儲蓄是指在存款時約 定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方 式。零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次

14、支取本 息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支 取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一 次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。網(wǎng)上銀行不 單獨設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由d系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自 動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進行交易，其在d所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有 效憑據(jù)，各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。每筆業(yè)務(wù)須由 柜員及客戶雙方確認憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理， 打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水清單”,檢查今日的

15、帳務(wù)的借 貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人再次審查，看科目章 是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點保 管，而是進行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后 稽核”。會計相對儲蓄，會計業(yè)務(wù)種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務(wù)，票據(jù)交換 和資金清算，支付結(jié)算等。a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請 書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù)登記證（國稅or地 稅）、法人身份證明，按照人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法規(guī)定進行審查。柜員 根據(jù)會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護，作單位活期存款開戶交易處

16、 理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用 存款帳戶和臨時存款帳戶的，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M行帳戶申報。開立一般帳戶的，由開戶 行業(yè)務(wù)部門審查。申報成功后，柜員作活期存款帳帳戶資料維護交易處理，將帳戶狀 態(tài)由未申報狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報狀態(tài)。b票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯 票和電匯）屬于與金融機構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種，是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實施和管 理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據(jù) 資金清算業(yè)務(wù)。柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無誤后，根據(jù)不同 情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理，對提出票據(jù)與打印的提岀交換票據(jù)核對

17、表核 對無誤后，將票據(jù)和核對表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜 員提交的提出票據(jù)進行核對無誤后，接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M行交換提出。支付結(jié)算是單 位、個人在社會經(jīng)濟活動中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方 式進行貨幣給付及其資金清算的行為。我國發(fā)布的支付結(jié)算辦法中明確規(guī)定了 辦理支付結(jié)算的基本原則1.對付款人來說，要恪守信用，履約付款。2.對收款人 來說，誰的錢進誰的賬，由誰支配3. 銀行不墊款原則轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在 見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)；在建設(shè)銀行開立存款賬戶的 單位和個人客戶，用于同城交易的各種款項，均

18、可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，委托開戶銀行辦理 付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流 程1. 出票：客戶根據(jù)本單位的情況，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋預(yù)留銀行印鑒。交付 票據(jù)：出票客戶將票據(jù)交給收款人。3. 票據(jù)流通使用：收款人或持票人根據(jù)交易需要，將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。4. 委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人 開戶行提示付款。收款人提示付款時，應(yīng)做成委托收款背書，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書 人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。掛失止付：轉(zhuǎn)賬支票喪失，失票人需要掛失止 付的，應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章，掛失止付通知書由銀行提供，同時按標(biāo)準(zhǔn)交 費。5. 購買

19、支票：客戶現(xiàn)金支票使用完畢后，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行 印鑒，同時按標(biāo)準(zhǔn)交費，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票?，F(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見票時無 條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬 戶的單位和個人，對符合銀行賬戶管理辦法和現(xiàn)金管理條例規(guī)定的各種款 項，均可以使用現(xiàn)金支票，委托開戶銀行支付現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金。現(xiàn) 金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金，不需要交換。一天進行兩次清算（中午11: 30前，下午18： 00前），打印提出卡、批控卡，向復(fù)核員對帳，確認帳實相符后批 次入帳。銀行卡銀行卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡（儲 蓄卡vis

20、a & masterard）。借記卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取， 消費的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費為按每筆金額的0.5%收取，最低2元，最 高50元。異地本行取款手續(xù)費按每筆0.5%的金額收取，最低2元。異地跨行a t取 現(xiàn)要按金額的1% （最低2元）加上每筆2元手續(xù)費收取。10元年費是成本，因為 借記卡的維護成本高，一般每張銀行卡本身的成本在1.52元；40多萬元一臺的制 卡機在制作40萬張左右的銀行卡后就會報廢，攤到每張卡上的費用在1元左右；一 臺a t機也得二三十萬，還需要工作人員及時補充現(xiàn)金，付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金成 本。而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在80

21、00萬張以上，每年的維護費就要數(shù)億 元，這對于銀行來說是個不得不考慮的因素。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用 額度（根據(jù)貸記卡使用或個人信用可調(diào)整），無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi) 進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或 支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復(fù)利。信用卡 還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。小結(jié)除上 述各項業(yè)務(wù)，我還參與協(xié)助了一項代收學(xué)費業(yè)務(wù)并獨立完成了后期的收尾工作（*年 8月1日開始的活期小額帳戶管理收費公告和8月底的*年第5套新版人民幣發(fā)行都 是在我實習(xí)期間發(fā)生的，于是我還學(xué)會了如何應(yīng)對客戶咨詢以及新版人民幣的識別方 法）。通過這次的實習(xí)，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要 性。從這次實習(xí)中，我認識改進了自己的一些缺點，學(xué)會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎 地對待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺柜員的許多操作看似簡單重復(fù)，但要做到保持始終如一 的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學(xué)習(xí)。注釋： 有虛擬柜員