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文檔簡介

1、公司新春酒會經(jīng)理致辭尊敬的各位嘉賓、各位家人伙伴們:大家下午好! 一年復始,萬象更新。剛剛過去的 XX 年,酒店在各位管理 人員的辛勤勞作下,在全體員工的共同努力、全力支持下, 圓滿完成了 XX 年度各項經(jīng)營管理指標。時值歲末年初,今 天,我們歡聚一堂。在此,我謹代表酒店管理公司向為酒店 的經(jīng)營發(fā)展付出了辛勤汗水的全體員工伙伴們,表示最誠摯 的敬意和最衷心的感謝! (鞠躬)剛才,王總和李總分別對 XX 大酒店和商務酒店的 XX 年度工 作總結作了匯報,對 XX 年度經(jīng)營思路做了安排,其目的是 總結過去、分析現(xiàn)在、規(guī)劃將來,我表示完全同意。過去的 一年中,全體員工在管理班子的帶領下,齊心合力、共

2、同協(xié) 作,取得了長足的進步和卓越的業(yè)績,圓滿完成了XX 年度各項經(jīng)營管理指標。我們真誠的希望公司領導班子能繼續(xù)保 持開拓創(chuàng)新和勇于進取的工作作風,帶領全體員工開拓新的 未來。當然,在感受成功喜悅的同時,我們也要清醒并深刻 的認識到,在過去一年工作中自身存在的不足,以便于在今 后的經(jīng)營發(fā)展中加以部署并改進完善。諸如,企業(yè)經(jīng)營發(fā)展 的軟件核心:服務品質有待提升、精神面貌有待改善;后勤 管理的質檢督導力度有待加強;全員績效考核的獎罰制度需 要落實;管理人員團隊溝通協(xié)作力的進一步提升;企業(yè)文化 的建設等等,都要作為我們 XX 年度的工作重點,進行部署 安排,并落到實處。我們在肯定成績,反思過去的同時,

3、認清目前烏市酒店行業(yè) 的競爭優(yōu)勢也尤為重要。一、國家政府對我區(qū)的扶持優(yōu)惠政策 公司的經(jīng)營狀況與 xx 旅游業(yè)的發(fā)展息息相關,我們應認清 國家和政府對 xx 旅游服務行業(yè)的扶持政策與經(jīng)濟發(fā)展趨勢。 XX 年,國家在前期對 xx 旅游業(yè)的發(fā)展推出一系列扶持政策 的基礎上,本著堅持依法治旅,實施以政府為主導,市場需 求為導向的發(fā)展戰(zhàn)略;堅持以國際旅游為先導,邊境旅游為 支撐,國內(nèi)旅游為基礎的發(fā)展方針;堅持把旅游業(yè)作為最具發(fā)展?jié)摿Φ闹еa(chǎn)業(yè)加以培育,形成大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市 場的發(fā)展格局,把 xx 創(chuàng)建成為中國優(yōu)秀旅游城市和國家級 旅游區(qū)。由此可見,旅游產(chǎn)業(yè)是推進 xx 跨越發(fā)展的新增長 點和戰(zhàn)略選擇

4、, xx 旅游業(yè)的核心地位愈發(fā)顯著, 給酒店業(yè)的 發(fā)展奠定了更為美好的憧憬。二、結合市場需求,切合自身條件,進行工程改造。酒店經(jīng)過近 12年的運營, 許多設施設備已經(jīng)陳舊。 前幾年, 持續(xù)地投入了上千萬的資金對一樓大廳,餐飲二、三樓,客 房部分樓層進行了裝修。XX 年,我計劃在 2、3 月份淡季的 時候,投入 400 萬元對溫州大酒店 9-11 樓客房進行改造,更新布草和配備的物品; 計劃投入 200萬元對六樓包廂進行 改造、翻新;計劃投入 50 萬元對火車頭國際商務酒店客房 的防水工程、地毯進行改造和更新。從而結合市場的需求進 一步提升硬件設施設備,為酒店贏得良好的社會效應,使酒店在消費群體

5、中的口碑進一步得到提升,加強企業(yè)的競爭優(yōu) 勢。三、推出激勵機制,豐富人力資源,穩(wěn)定管理團隊,組建分 店?;诠芾砉具^去十二年品牌老店的根基上,引入新的管理 理念,推出適合酒店管理公司的激勵機制,引進人才、增強 團隊凝聚力、穩(wěn)定和擴大管理隊伍。擁有了一支雄厚的管理 團隊資源后,拓展管理公司的經(jīng)營模式,實現(xiàn)經(jīng)營多元化。XX 年,我們又迎來了 xx 和烏市經(jīng)濟、社會大發(fā)展的好 形勢、新機遇,國家和市政府給旅游業(yè)提供了眾多的優(yōu)惠扶 持政策,旅游行業(yè)的快速發(fā)展,給我們帶來了希望。同時, 管理公司有你們這樣一支團結向上、 富有戰(zhàn)斗力、 勤奮敬業(yè)、 吃苦耐勞的員工隊伍,與企業(yè)共拼搏、 并肩進,我深感驕傲! XX 年,面臨新的機遇,新的挑戰(zhàn),我堅信不疑,自身硬件設 施的完善、軟件服務品質的提升,加上管理公司運營模式的 拓展。我們勢必會在新的起點,新的發(fā)展方向有新的突破。 讓我們攜起手來,團結一致,勤勤懇懇的工作,踏踏實實的 做好每一件小事,快快樂樂的生活,用我們勤勞的雙手去創(chuàng) 造一

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