溝通中如何把握人性的弱點

1、溝通中如何把握人性的弱點 人性都是有弱點的，但人都是渴望改進、成功、完美和受到鼓舞的。那么要在溝 通中怎么把握任性呢 ? ?下面小編為你整理溝通中把握人性的方法，希望能幫到你。 溝通中把握人性的方法：人性弱點的十五個溝通點 1 1、自卑。每個人都有不同程度的自卑感，因為我們都希望改進自己所處的環(huán)境。 能夠防礙事業(yè)成功的，不是遺傳，而是對失敗的畏懼，是自我的氣餒和自卑情緒。在 這個基礎上，營銷若能擊中目標群體的自卑心理，自然能事半功倍，諸如腎虛、肥胖、 整形等企業(yè)，都是利用這些心理窮追猛打，讓消費者毫無抵抗之力。 2 2、后悔。世上沒有后悔藥，一味的后悔是一種愚蠢而無益的行為。之想改變歷史， 希

2、望自己沒做過某件錯事，但事實上，你已經(jīng)做了。后悔只會帶來憂慮，要知道悔恨 并不能改變什么，我們能做好的就是把握當下。饑餓營銷，其實就是針對這種心理， 投其所好。商家有意調(diào)低供應量，以期達到調(diào)控供求關系，制造供不應求的 “假象”， 在維持其商品較高售價和利潤率的同時，更是為了吸引眼球、增加人氣，制造出 “現(xiàn)在 就買吧，不買會后悔”、“錯過這村沒這店”的錯覺。 3 3、嫉妒。嫉妒的壞處眾所周知。如何避免和克服嫉妒這一不良情緒使我們不再嫉 妒、不再產(chǎn)生挫折呢 ? ?第一，競爭、進步、向上 ; ;第二，學會用“酸葡萄”與“甜檸檬”的心 理安慰自己 ; ;第三，幫助我們嫉妒的對象。將嫉妒升華為前進的動力

3、，找找自己的優(yōu)勢， 發(fā)揮自己的聰明才智，對自己充滿必勝的信心。 4 4、憂慮。成功大師卡耐基曾說：憂慮象把鎖，它能把人 “鎖”得心慌意亂。打開憂 慮之鎖的“鑰匙”是：看清事實，分析情況和付諸行動。事實上，憂慮是人類最常見的 錯誤心理，憂慮于產(chǎn)品的品質(zhì)、憂慮于東西買貴了、憂慮于他人的看法等等，事實上 營銷本身就是在解決消費者的憂慮問題，給予消費者安全感。我們通過營銷就是要告 訴消費者：不用擔心，我們的產(chǎn)品是為了幫你解決問題，讓你更省心。 5 5、憤怒。憤怒是人們對客觀事物不滿而產(chǎn)生的一種情緒反應，是人們成功的絆腳 石。品牌利用消費者的憤怒心理去做文章，同樣可能在段時間內(nèi)贏得認同和贊譽，諸 如一些

4、品牌就是利用了民眾的“抗日”等憤怒情緒進行營銷。 6 6、拖延。對于一個人品格的鍛煉，是致命的打擊。有這種弱點的人，從來不會是 有毅力的人。這種弱點，可以破壞一個人對自己的信賴，可以破壞他的判斷力，并有 害于他的精神能力。要成就事業(yè)，必須學會當機立斷，使你的正確決斷，堅定、穩(wěn)固 得向山峰一樣。正如耐克所訴求的， “just do itjust do it, 不要左顧右盼，勇敢去做。 7 7、 虛榮。每個人都有一點兒虛榮心，是無可非議的，人之生而為人，總是希望得 到別人的贊許。許多的奢侈品、禮品、保健品就是充分把握虛榮心理，讓消費者趨之 若鶩。 “今年過節(jié)不收禮、收禮就收腦白金 ”、 “美女不會

5、再對你皺眉頭了 ”、銀行的 VIP VIP 不用排隊、航空公司的 VIP VIP 有單獨的休息室、 QQ QQ 的 VIP VIP 在游戲大廳等等，都是典型 的應用案例。 8 8、 貪婪。貪婪的可怕之處，不僅在于摧毀有形的東西，而且能攪亂一個人的內(nèi)心 世界。人的自尊，人所恪守的原則，都可能在貪心面前跨掉。貪婪，是營銷者最值得 去利用的人性弱點。在營銷實踐中，我們能輕易地看到，在 “清倉、免費、大減價、五 折起”等的招牌下，消費者無法抑制地熱血上涌，不能自制地興奮、激動。 9 9、 空想?？障氡旧聿⒉皇侨觞c，但具體在一個人身上，空想性格必然要和其他性 格一起共同影響和支配個體的行為和思想，極愛空

6、想的人，其他的性格表現(xiàn)必然體現(xiàn) 得就弱。具有空想性格的人，要么表現(xiàn)為思想的巨人，行動的矮子 ; ;要么就缺乏謹慎， 容易犯錯。所以告訴我們的受眾人群，去行動吧。 1010、 孤獨。所謂孤獨，就是不愿與人接觸、交往，喜歡單身一人，獨來獨往，又 時常感到寂寞、空虛的心理現(xiàn)象，是一種不健康的心態(tài)，是人性的弱點之一。改變孤 獨，關鍵是與人交往，主動關心別人，多參加集體活動，深交朋友，提高修養(yǎng)，改變 自己。 1111、 盲目。真正成大事的人都有一個良好的性格：在做事之前，一定要決策正確。 沒有正確的決策，只能盲目行動等于已經(jīng)走向了失敗 ! !偉大的成功者，一般都不草率行 事，他們都是三思而后行，做事有條

7、不紊。 “先了解你要做什么，然后去做 ”。 1212、 消極。消極的心態(tài)常常妨礙人們形成進取之心，而一個人是否有進取之心決 定了他確定和選擇什么樣的目標，否則就會稱為平庸之輩。因此，應該學會走出消極 的心態(tài) ! !每個想成就大事的人都應該克服消極心態(tài)的束縛。不妨回顧一下非洲推銷皮鞋 的故事吧。 1313、 偏執(zhí)。偏執(zhí)心理是一種心理缺陷，患上這種病的人，往往固執(zhí)己見，聽不進 別人的意見，認為自己的意見永遠是對的。偏執(zhí)有利于成功，但偏執(zhí)需要正確的成功 觀念作引導， “男人，就應該對自己狠一點 ”、 “混不好，我就不回來了 ”，就是利用中青 年創(chuàng)業(yè)男性的偏執(zhí)，去有效溝通的。 1414、孤僻。在現(xiàn)代社

8、會里，不善于人際溝通，便會失去許多合作機會，而沒有合 作，單靠一個人或少部分人的努力，是不會真正成功的。所以，人們需要勇敢的走出 去，并表達自己。許多的教育機構(gòu)、社交媒體，也是準確地抓住了這一弱點，去營銷 人性、贏得市場。 1515、恐懼?？謶帧⒑ε?，是人類和人性最大的弱點。害怕貧窮、害怕失敗、害怕 不認同、害怕孤獨、害怕失去等等?？謶质浅砷L的最大敵人，在恐懼中人們怯懦不前、 不敢放手一搏。學會坦然去面對恐懼，與內(nèi)心溝通，一切自然能撥云見日?？謬槧I銷 之所以能無往不勝，就是充分利用了消費者恐懼的心理弱點。我們常見的保險、藥品、 保健品等都十分擅長于此類溝通技巧，一舉擊中那一群怕死、怕病的目標客

9、戶群。 溝通中把握人性的方法：洞悉人性的溝通技巧 在與人溝通時，贊同對方的話遠比強調(diào)自己的觀點更能讓溝通持續(xù)下去。一個人 往往以贊同別人的話、稱贊別人的優(yōu)點來獲得他人的好感，而與不討厭或喜歡自己的 人溝通遠比與討厭自己的人溝通更能持續(xù)下去。但是并不是說溝通中只一味的贊同， 只是說贊同往往是讓溝通更好地持續(xù)下去的一種方法。 你要想通過溝通達成一定的目 的，那么就要讓你溝通的對象認同你所說的話，并且你所表達的內(nèi)容是符合雙方利益 或至少是不損害對方利益的，那么你才有可能獲得對方的讓步、贊同或支持，若是想 要獲得對方百分百的贊同與支持，那么你向他表達的內(nèi)容中折射出他的獲益遠大于你 與他進行溝通的目的。

10、 溝通中每個人都是帶著自己的目的與觀點的，所以在溝通過程中請時刻記得自己 的目的，不要被對方帶走，時刻聚焦在自己要溝通的事情上。除了不被他人觀點帶走， 陷入深度思考的境地，還要時刻注意自己的情緒變化。 人們總是在談論男女溝通方式與方法的不同之處，事實也是。男女思維確實存在 著理性思維與感性思維的差異，這種差異的存在讓男性更為重視事實，而女性更注重 溝通方的態(tài)度，但并不是所有女性在溝通時都會受這些影響，也并不是說所有男性不 會在意溝通方的態(tài)度，但是就男女的這些差異我們就需要考慮不同的溝通方法與態(tài)度 了。 盡管這樣，人與人之間還是存在巨大差異的，針對不同閱歷、不同情商、不同性 格的人，溝通的方式可能是截然不