項(xiàng)目管理復(fù)習(xí)大綱及參考答案匯編

1、學(xué)習(xí) 好資料現(xiàn)代項(xiàng)目管理（ 30446） 項(xiàng)目管理復(fù)習(xí)大綱及參考答案一、選擇填空題1項(xiàng)目預(yù)算在下列那個階段投入最大？（B ）項(xiàng)目計劃執(zhí)行階段2項(xiàng)目計劃應(yīng)下發(fā)給： （ D ）溝通管理計劃中所確定的人員3. 領(lǐng)導(dǎo)和管理對項(xiàng)目來說都非常重要。關(guān)于管理的一種定義認(rèn)為管理主要是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的主要目標(biāo)，而領(lǐng)導(dǎo)則是（ A ）確定管理方向，組織和激勵他人努 力工作4. 問題解決是項(xiàng)目中的一項(xiàng)重要工作，它由什么組成？ （B）確定問題并作出決策5對項(xiàng)目來說 “臨時”的意思是：（ B ）每個項(xiàng)目都有確定的開始和結(jié)束點(diǎn)6. 下列各項(xiàng)中屬于項(xiàng)目計劃約束條件的是： （ C ）事先確定的預(yù)算7. 目標(biāo)管理不涉及下列哪些內(nèi)

2、容（D ） 為項(xiàng)目成員建立具體的職業(yè)途徑8. 從項(xiàng)目中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)是有意義的，因?yàn)樗?B ）顯示偏差的原因以及選擇一些糾正措施的理由9. 工作結(jié)果是 （ A ） 為完成項(xiàng)目所進(jìn)行的各項(xiàng)工作活動的結(jié)果10. 注明項(xiàng)目目標(biāo)、工作內(nèi)容、交付時間以及最終產(chǎn)品的文件是下列哪一個？（C ）范圍說明書11. 一個公司在確定項(xiàng)目選擇模式時，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是：（ B ）實(shí)用12. 一個項(xiàng)目經(jīng)理的公司在高科技領(lǐng)域從事經(jīng)營工作，公司需要對一些功能特性進(jìn)行集成與共享。項(xiàng)目經(jīng)理正在考慮一個新項(xiàng)目合適的組織結(jié)構(gòu)，其可能的選擇 是：（ A ）矩陣13. 產(chǎn)生變更需要的原因可能是：（ D）項(xiàng)目范圍界定中的錯誤與遺漏14. 工作

3、包是： （ A ） 一項(xiàng) WBS 最低層的交付工作15. 在一個項(xiàng)目階段結(jié)束時，審查可交付成果與項(xiàng)目完成情況的目的在于：（D）決定項(xiàng)目是否應(yīng)進(jìn)入下一階段16. 選派項(xiàng)目經(jīng)理的理想時間是：（ A ）在項(xiàng)目的啟動階段17. 下列各項(xiàng)不是項(xiàng)目選擇辦法的是：（C）專家判斷18. 范圍報告書（B ）包括對項(xiàng)目的假設(shè)和約束條件的說明19. 引起項(xiàng)目發(fā)生變更的三個主要原因是：（ C ）對項(xiàng)目目標(biāo)完成方式的最初評估發(fā)生錯誤，對可交付成果的新認(rèn)識，新指令20. 在下列那個項(xiàng)目生命周期階段會發(fā)生最嚴(yán)重的不確定性？（A ）構(gòu)思階段21 .書面的變更指令應(yīng)在以下哪些項(xiàng)目中使用：（A ）所有項(xiàng)目，不論大小22. 項(xiàng)目失

4、敗的主要原因是：（ D ）組織方面的不利因素，客戶需求認(rèn)識不足或不當(dāng)，項(xiàng)目需求識別不當(dāng)，規(guī)劃和控制不足或不當(dāng)23. 里程碑不是：（C）因資金或時間的付出而取得的工作成果的度量24. 如果一個項(xiàng)目雇傭兩名雇員，每個人工作40小時，每個小時支付工資 30美元（包括管理費(fèi)） ，同期，該項(xiàng)目還雇傭第三名雇員，但該雇員只工作 30小時，每小時支付工資 50美元，那么這一周的 BCWS 是：（D ） 3900美元25. 你方首席工程師估計一項(xiàng)工作很可能需要50周完成， 如果一切順利的話， 該項(xiàng)工作可在 40周內(nèi)完成。 如不順利的話， 最多將會用 180周的時間完成， 那么， 此項(xiàng)工作預(yù)期完成周期的 PER

5、T值是： （B ） 70周26. 工作A需要3天完成，于4號星期一上午開始，后續(xù)工作 B與工作A存在著結(jié)束與開始的關(guān)系。這兩項(xiàng)工作之間有3天的間隔時間，工作 B完成需要4天的時間，周日為休息日，從這些住處中可以得出：（B ）工作A開始到工作B結(jié)束需要的日程時間為11天27. 進(jìn)行項(xiàng)目工作周期估算時，下列那些將不應(yīng)考慮：（ D ）管理費(fèi)用28. 在評估一個項(xiàng)目是否趕工時，項(xiàng)目經(jīng)理首先計算：（A ）可以加速完成的每項(xiàng)關(guān)鍵工作投入的成本和時間的斜率29. 一項(xiàng)工作最早開始日期為 10號，最晚開始日期為 19號，該項(xiàng)工作周期為 4天，這其中沒有休息日。從以上給出的信息，關(guān)于該項(xiàng)工作可以得到什么結(jié)論？（

6、A）該項(xiàng)工作總時差為9天30. PERT和CPM的主要區(qū)別是PERT： （ A ）使用分布的平均值（期望值）來計算項(xiàng)目的進(jìn)度31. 里程碑的最佳定義（ C ）項(xiàng)目中表示報告要求或重要工作完成的可以辨別的點(diǎn)32. 在項(xiàng)目的時間管理中，項(xiàng)目趕工的意思是：（A）重新界定邏輯關(guān)系，以縮短項(xiàng)目周期33. 下面的所述的特點(diǎn)那種不是虛設(shè)工作所具有的特點(diǎn)？ （C）需要資源投入在回答下面兩道題目時請運(yùn)用以下信息 BCWS=$2,200 （PV） BCWP=$2,000 （EV） ACWP=$2,500 （AC） BAC=$10,00034. 根據(jù)凈值分析，文中所述 SV 值和項(xiàng)目的狀態(tài)是： （D ） -$200

7、,項(xiàng)目進(jìn)度滯后35. CV 是：（ B ） -$30036. 如果一項(xiàng)項(xiàng)目工作包估算成本為 $1,500,且今天完成，但實(shí)際成本為 $1,350，而且只完成了三分之二，成本偏差是：（ C ） -$35037. 在 ACME 項(xiàng)目進(jìn)行到第四個月的時候，累積計劃支出是 $100， 000。實(shí)際支出已達(dá)到 $120,000。那么這個項(xiàng)目進(jìn)展情況如何？（B ）遇到了麻煩，因?yàn)橐迅嗑肺臋n學(xué)習(xí)-好資料超出了預(yù)算開支38. 根據(jù)學(xué)習(xí)理論曲線，當(dāng)許多項(xiàng)目重復(fù)出現(xiàn)時（C ）隨著生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量的增加，單位產(chǎn)品成本以一定方式下降39. 資源約束項(xiàng)目是指（B ）該項(xiàng)目必須盡快完成，但所用資源不能超過某一具體范圍40

8、. 趨勢分析被用來監(jiān)控（ D）技術(shù)、成本和進(jìn)度執(zhí)行情況41 .在以下那種項(xiàng)目組織中項(xiàng)目經(jīng)理將可能對項(xiàng)目資源進(jìn)行最嚴(yán)格的控制（B ）項(xiàng)目化型42. 以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則（C ）盡早進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)43. 項(xiàng)目A按矩陣組織形式進(jìn)行管理，該項(xiàng)目經(jīng)理向高級副總裁匯報工作，后者為項(xiàng)目提供直接的支持。在這種情況下，以下哪一種描述最好的說明了項(xiàng)目經(jīng)理 的相對權(quán)力：（D）項(xiàng)目經(jīng)理很可能不會被項(xiàng)目干系人質(zhì)疑44. 以下那一個因素對于項(xiàng)目成員之間的溝通意義最為重大：（D ）集中辦公45 .項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員如果工作地點(diǎn)不一致，他們傾向于不將自己看作團(tuán)隊(duì)的一員。為了改變這種情況，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（C ）創(chuàng)造符號

9、或結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)地點(diǎn)分散的團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)46. 當(dāng)組織的功能結(jié)構(gòu)需要用來支持多個項(xiàng)目時，主要的困難將會出現(xiàn)，這是由于：（B ）不同的項(xiàng)目優(yōu)先順序發(fā)生矛盾，從而對有限的資源進(jìn)行競爭47. 以下因素對團(tuán)隊(duì)建設(shè)影響最小的是：（D）對項(xiàng)目組成員的補(bǔ)償48. 有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)導(dǎo)致的主要結(jié)果是：（A ）項(xiàng)目情況得到改善49. 減少項(xiàng)目中沖突的主要方法是：（C）進(jìn)行謹(jǐn)慎仔細(xì)的項(xiàng)目規(guī)劃50. 以下都是不良的團(tuán)隊(duì)工作情況，除了： （ B）過多的會議51. 在強(qiáng)和弱矩陣組織結(jié)構(gòu)中，導(dǎo)致沖突的主要原因是：（D ）管轄模糊52. 最常被項(xiàng)目經(jīng)理拿來解決沖突的方法是：（B）面對53. 當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員既要對項(xiàng)目經(jīng)理又要對職能經(jīng)理負(fù)

10、責(zé)的時候，團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)常會變得復(fù)雜起來。有效的管理這種雙重匯報關(guān)系通常是（B ）的責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理54責(zé)任分配矩陣不被用來說明下列哪一項(xiàng)？ （ C ）實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)需要哪些工作因素55. 以下哪一項(xiàng)不被認(rèn)為是建設(shè)有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要障礙：（D ）分配給每位團(tuán)隊(duì)成員的辦公空間56. 在組織一個項(xiàng)目的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理必須解決矛盾沖突。以下關(guān)于項(xiàng)目中矛盾沖突的陳述中正確的是：（A ）矩陣型組織會造成職能界定不明，并導(dǎo)致職能 經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理之間管理權(quán)限的不明確57. 兩個術(shù)語一一強(qiáng)矩陣和弱矩陣用于描述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)時，指的是：（C）項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)資源的控制權(quán)力的大小58. 項(xiàng)目經(jīng)理使成員工作地點(diǎn)相隔較遠(yuǎn)的團(tuán)

11、隊(duì)發(fā)揮最佳工作效率的重要方式是：（A ）建立信任59. 以下選項(xiàng)中哪項(xiàng)不是開工會議的目標(biāo)：（D ）討論有關(guān)合同的具體法律問題60. 以下選項(xiàng)中，哪些不是項(xiàng)目溝通的障礙：（C ）固定總價合同中的確定損失額61 .在項(xiàng)目的收尾階段，最多的矛盾來自于以下哪方面：（A ）進(jìn)度問題62. 般說來，在處理項(xiàng)目干系人之間的爭議時，應(yīng)該偏向于以下哪一方：（D）顧客63. 要創(chuàng)造易于接受的溝通環(huán)境，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（B）以他（她）喜歡的表達(dá)方式64. 以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目經(jīng)理最重要的素質(zhì)？（ D ）與人協(xié)作的能力65. 績效測量的基線是：（A ）計劃工作預(yù)算成本66. 在談判中最常出現(xiàn)的溝通問題是：（A ）談判的一方誤解

12、另一方的表述67. 在收尾階段，許多項(xiàng)目經(jīng)理都傾向于推遲人員安排，這是因?yàn)椋海ˋ ）他們不想面對在這過程中可能產(chǎn)生的人際關(guān)系矛盾68. 一個人估計在最常見的情況下往返家里需要1小時。在被進(jìn)一步詢問后，他估計最少的時候需要45分鐘，最多的時候需要1小時45分鐘，該估計的標(biāo)準(zhǔn)差是多少？（ A ） 10分鐘更多精品工檔的計劃費(fèi)用（基線）一：已完成工作的實(shí)際費(fèi)用口已完成工作的實(shí)際費(fèi)用時 間時 間時 間時 間a提前且在預(yù)算之內(nèi)a提前且超支a落后且在預(yù)算之內(nèi)a落后且超支學(xué)習(xí)-好資料更多精品文檔69. 項(xiàng)目評估的執(zhí)行單位是（）。（D）d.第三方70. 成功的項(xiàng)目管理通常是基于（）在多大程度上保持他/她對項(xiàng)目

13、做出的承諾。（A）a.項(xiàng)目經(jīng)理71. 在項(xiàng)目管理中，當(dāng)運(yùn)作環(huán)境變成（）而且項(xiàng)目任務(wù)變得（）時，對人員和技術(shù)的需求就增加了。（ C）動態(tài)的，復(fù)雜72. 在（）組織形式中項(xiàng)目經(jīng)理能對雇員有足夠的了解以參與他們的工作表現(xiàn)評定。（C）項(xiàng)目型73. 項(xiàng)目在（）組織中最不被重視。（D）職能型74. 控制發(fā)生在（）。（D）整個執(zhí)行過程及其它需要的過程的界面上75. 對項(xiàng)目而言，一次性”指（）。（B）每個項(xiàng)目都有明確的起止時間76. 項(xiàng)目經(jīng)理僅基于其在組織中的位置而產(chǎn)生的三種權(quán)力是（）。（A）正式，獎勵，懲罰77. （）包含在項(xiàng)目生命周期的實(shí)施階段中。（B）執(zhí)行和控制78. 網(wǎng)絡(luò)計劃工期優(yōu)化，主要通過（）來實(shí)

14、現(xiàn)。（C）c.壓縮關(guān)鍵工作持續(xù)時間79. 范圍界定的工具是（）。（A）a.WBS80. （）不屬于項(xiàng)目的活動。（A）a.罐頭產(chǎn)品的生產(chǎn)81. 在（）組織形式中項(xiàng)目經(jīng)理擁有最多的正式權(quán)力。（C）c.項(xiàng)目型82. 下列不屬于項(xiàng)目融資特點(diǎn)的是（）。（D）d.風(fēng)險分擔(dān)83. 項(xiàng)目構(gòu)思是以（）為主體。（A） a.項(xiàng)目的投資者/業(yè)主84. 為了保證項(xiàng)目成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對于具有一次性特點(diǎn)的施工項(xiàng)目來說，進(jìn)行（85. 招標(biāo)人對已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，該澄清或修改的內(nèi)容為86. 組織在建立和評審環(huán)境管理體系的目標(biāo)時，應(yīng)考慮的因素主要有（）。（ACD）87. 競爭性成本計戈帰有成本戰(zhàn)略性質(zhì)，是項(xiàng)

15、目（。（A）投標(biāo)階段商務(wù)標(biāo)書的基礎(chǔ)88. 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度控制不同的需要和用途，業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方可以按（）構(gòu)建建設(shè)工程項(xiàng)目多個不同的進(jìn)度計劃系統(tǒng)項(xiàng)目參與方C.不同計劃功能E.不同計劃周期89. 項(xiàng)目動態(tài)控制的準(zhǔn)備工作是將找出項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解，以確定用于目標(biāo)控制的（C）C.計劃值90. 對于風(fēng)險內(nèi)含理解不正確的是（D）D.風(fēng)險的可避免性）具有特別重要的意義。（B） b.月（季）度成本分析（）的組成部分。（B） B.招標(biāo)文件A.環(huán)境影響因素C.遵守其他要求的承諾、相關(guān)方要求等D.物的不安全行為（ABCE）A.不同計劃深度B.不同91. 下列屬于公開招標(biāo)的采購方式是：（C）國際競爭性招標(biāo)和國內(nèi)競爭性

16、招標(biāo)92. 在施工過程中，投資控制的正確步驟是（ D）比較、分析、預(yù)測、糾偏、檢查93. 代表不同利益方的項(xiàng)目管理具有不同的控制任務(wù)，業(yè)主方進(jìn)度控制的任務(wù)是（A） A.控制整個項(xiàng)目實(shí)施階段的進(jìn)度94. 進(jìn)度控制包含大量的組織和協(xié)調(diào)工作，而（ B）是組織和協(xié)調(diào)的重要手段（B） B.會議95. 項(xiàng)目的階段性成果我們稱為：（A ） A里程碑96. 項(xiàng)目溝通計劃的主要編寫方法是：（A） A利益相關(guān)者分析97.（）的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理最有可能全權(quán)負(fù)責(zé)對雇員的表現(xiàn)做出評價。(B)B.項(xiàng)目經(jīng)理同進(jìn)也是雇員的職能經(jīng)理98.費(fèi)用管理計劃的作用是（）。（B） B.確定費(fèi)用基準(zhǔn)99.（）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)允許我們顯示一個要素的

17、最后10%在前一個要素的工作完成之前是無法完成的。（D） D.風(fēng)險評審技術(shù)100.項(xiàng)目的三要素包括（）。（B） B.質(zhì)量、進(jìn)度和成本101.為確定雇員是否正確理解了信息，項(xiàng)目經(jīng)理需要（）（C）.減少信息過濾環(huán)節(jié)102.總體說來，項(xiàng)目啟動程中發(fā)生得最頻繁的沖突是（）(C) C.成本103.范圍基線一旦被確立立功批準(zhǔn)，將被（）。(D)A.用于評價潛在變化B.用于完成有效性衡量C.作為未來決策的基礎(chǔ)D.以上皆是104. 一個公司接受和利用項(xiàng)目管理的程度通常取決于項(xiàng)目的（）和（）。(C)C.規(guī)模，性質(zhì)105.決定項(xiàng)目成本的最有效方法是利用（）。（B） B.線性責(zé)任圖106.線性組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（B ）

18、B.每一個工作部門只有一個直接的上級部門107. 項(xiàng)目經(jīng)理部對竣工工程成本核算的目的是（A ） A.考核項(xiàng)目管理績效108. 施工成本控制工作的一般步驟是（B ） B比較-分析-預(yù)測-糾偏-檢查109. 施工成本偏差分析可采用不同的表達(dá)方法，常用的有（ A ） A.橫道圖法、表格法、和曲線法110. 根據(jù)我國現(xiàn)行招標(biāo)投標(biāo)的有關(guān)規(guī)定，下列說法正確的是（B）B.工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的資格分為甲，乙兩級111. 在工程合同的訂立過程中，投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)內(nèi)容在約定期限內(nèi)向招標(biāo)人提交投標(biāo)文件，此為（B） B.要約112. 固定單價合同適用于()的項(xiàng)目(C)C.工期短，工程量變化幅度不太大113. 三點(diǎn)法統(tǒng)計估

19、算公式：期望值 =(B)A.(樂觀估算+(4X最可能估算)+悲觀估算)X6專業(yè)分析：在計劃評審技術(shù)(PERT)中用到這個公式計算估計工期 分布的中值。114. 你的項(xiàng)目辦公室提前出了一個項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了總體變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更要求可能以下列所有形式發(fā)生，除了(C) C.正式和非 正式的專業(yè)分析：變更要求是總體變更控制的輸入。盡管變更要求以很多種形式發(fā)生，但是他們必須都是在變更控制系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生的以文件規(guī)章形式存在的正式的要求。115. 漸進(jìn)明細(xì)是結(jié)合了項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性的特點(diǎn)。在編制項(xiàng)目計劃的過程中，漸進(jìn)明細(xì)在以下哪個方面也是重要的：(A)A.假設(shè)專業(yè)分析：假設(shè)是在規(guī)劃過程

20、中被認(rèn)為是真實(shí)和確定的因素。它們影響到項(xiàng)目規(guī)劃的所有方面，是項(xiàng)目的漸進(jìn)式闡述的一部分。在規(guī)劃過程中，項(xiàng)目小組經(jīng) 常要識別，記錄和確認(rèn)假設(shè)。116. 你正負(fù)責(zé)在福建的廈門建造第一家滑草場。你們公司雇傭了一個承包商來管理這個項(xiàng)目，并與其簽訂了總價合同。那名從未離開過廣東的造價工程師在確定合同金額的過程中做出了很大的貢獻(xiàn)。他的工作對于達(dá)成目標(biāo)利潤率提供了很大幫助。這種情況表明(B)B.每個干系人都具備有助于編制項(xiàng)目計劃的知識和技能專業(yè)分析：對項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)來講，創(chuàng)造一個使干系人都能人盡其才，發(fā)揮適當(dāng)作用的環(huán)境是至關(guān)重要的，但是，由誰來發(fā)揮作用，發(fā)揮什么樣的作用，何時 發(fā)揮作用則是隨著項(xiàng)目而變化的。11

21、7. 在一個確認(rèn)項(xiàng)目正式存在的初始化文檔是 ( C) C.項(xiàng)目章程分析：項(xiàng)目章程是確認(rèn)項(xiàng)目正式存在的初始化文檔118. 項(xiàng)目的范圍將會變更如果：(D) D.以上都是分析：沒有計劃概念，將使項(xiàng)目經(jīng)理無法把握項(xiàng)目的需求；低估工作結(jié)果和滯后指派項(xiàng)目經(jīng)理，使項(xiàng)目的工作范圍可能被低估119. 進(jìn)度控制與下列哪種因素?zé)o關(guān)？(D)D.根據(jù)客戶要求改變項(xiàng)目進(jìn)度分析：根據(jù)客戶需要更改項(xiàng)目進(jìn)度是被動的，因而會造成項(xiàng)目執(zhí)行混亂。控制的目的是降低項(xiàng)目的混亂程度，并采取系統(tǒng)的活動方法使這一變化造成的混亂控制在最小的范圍120. 作為成本控制輸入，進(jìn)展情況報告提供哪方面的信息？(A)A .項(xiàng)目所需資源的計劃成本分析：獲得

22、成本投入執(zhí)行效果這些信息只是確定項(xiàng)目在成本投入上是否存在缺口，是否采取改正措施的第一步。同時，成本執(zhí)行效果報告還具有提醒項(xiàng)目管理小組關(guān)注那些將來會演變成問題的問題121. 以下哪一項(xiàng)是項(xiàng)目隊(duì)伍 建設(shè)的基本原則(C) C .盡早進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：項(xiàng)目中早些開始建立班子對確定正確的風(fēng)氣和防止發(fā)生不良習(xí)慣和作風(fēng)是關(guān)鍵的122. 溝通計劃的目的之一是提供以下哪方面的信息：(A)A .用來收集和儲存信息的方法 分析：該計劃還應(yīng)包含一分配結(jié)構(gòu)，用來表明發(fā)布各種類型信息所用的方法，信息所發(fā)布的個人或組織，說明何時進(jìn)行各類交流的生產(chǎn)計劃以及計劃交流之間獲取信息的方法。還應(yīng)包括如何根據(jù)需要變更對計劃進(jìn)行更新

23、和修改的討論。溝通計劃為項(xiàng)目計劃的一部分，根據(jù)項(xiàng)目需要交流計劃可以是正式或非正式的，極詳細(xì)的或大致概括的計劃123. 作為一個大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你收到一個要求你在分發(fā)之前批準(zhǔn)的初步的發(fā)布公告，你被要求不做評論地批準(zhǔn)此公告。你發(fā)現(xiàn)了一些可能誤導(dǎo)接受方的關(guān)鍵項(xiàng)目財務(wù)估算上的主要差異。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你的責(zé)任是：(A)A .將此差異通知項(xiàng)目發(fā)起人，并拒絕批準(zhǔn)此發(fā)布124. 比較基準(zhǔn)(baseline)是關(guān)于一個項(xiàng)目，工作包，或者活動的源計劃( original plan)，加上已經(jīng)批準(zhǔn)的變更。(A)A .正確專業(yè)分析：比較基準(zhǔn)(baseline)是一個批準(zhǔn)了的計劃，提供衡量和報告項(xiàng)目狀況的基礎(chǔ)。對于

24、它的變更需要慎重，并要經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序。125. 對一個風(fēng)險事件的臨時應(yīng)對措施叫做：(C)C.權(quán)變措施(workaround)專業(yè)分析：權(quán)變措施(workarou nd )是指為了應(yīng)對那些事先沒有識別出的或者是已經(jīng)接受的風(fēng)險而采取的臨時應(yīng)對措施。126. 產(chǎn)生，收集和分發(fā)信息以正式結(jié)束項(xiàng)目，這個叫做：(A)A .管理收尾專業(yè)分析：項(xiàng)目或階段的結(jié)束，包括達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的正常結(jié)束和各種原因引起的提前終止，都應(yīng)該進(jìn)行管理收尾。管理收尾包括收集項(xiàng)目記錄，分析總結(jié)項(xiàng)目的 成功因素和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將這些信息歸檔以備將來使用。127. BCWS ( PV)是指在給定期間內(nèi)，對計劃要做的活動所做的成本估算。(A

25、)正確 專業(yè) 分析：BCWS 是“ thudgeted cost of work scheduled ”在PMBOK2000版中，也稱做 PV (the planned value)。這道題就是 PV的定義。128. 范圍驗(yàn)證是為了確保所有產(chǎn)品交付物已經(jīng)被滿意地完成。(B)B .錯誤專業(yè)分析：范圍驗(yàn)證是通過驗(yàn)證可交付物和工作結(jié)果，確保它們?nèi)勘徽_地和滿意地完成。要驗(yàn)證的不僅僅是產(chǎn)品交付物，而是所有的工作范圍。129. 三點(diǎn)法統(tǒng)計估算公式：期望值=(B)(樂觀估算+ (4X最可能估算)+悲觀估算)/ 6專業(yè)分析：在計劃評審技術(shù)(PERT)中用到這個公式計算估計工期分布的中值。130你的項(xiàng)目辦公

26、室提前出了一個項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了總體變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更要求可能以下列所有形式發(fā)生，除了(C)正式和非正式的專業(yè)分析：變更要求是總體變更控制的輸入。盡管變更要求以很多種形式發(fā)生，但他們必須都是在變更控制系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生的以文件規(guī)章形式存在的正式的要求。131. 漸進(jìn)明細(xì)是結(jié)合了項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性的特點(diǎn)。在編制項(xiàng)目計劃的過程中，漸進(jìn)明細(xì)在以下哪個方面也是重要的：(A)A.假設(shè)學(xué)習(xí)-好資料專業(yè)分析：假設(shè)是在規(guī)劃過程中被認(rèn)為是真實(shí)和確定的因素。它們影響到項(xiàng)目規(guī)劃的所有方面，是項(xiàng)目的漸進(jìn)式闡述的一部分。在規(guī)劃過程中，項(xiàng)目小組經(jīng)常要 識別，記錄和確認(rèn)假設(shè)。132. 你正負(fù)責(zé)在福建的廈門建

27、造第一家滑草場。你們公司雇傭了一個承包商來管理這個項(xiàng)目，并與其簽訂了總價合同。那名從未離開過廣東的 造價工程師在確定合同金額的過程中做出了很大的貢獻(xiàn)。他的工作對于達(dá)成目標(biāo)利潤率提供了很大幫助。這種情況表明（B）B.每個干系人都具備有助于編制項(xiàng)目計劃的知識和技能專業(yè)分析：對項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)來講，創(chuàng)造一個使干系人都能人盡其才，發(fā)揮適當(dāng)作用的環(huán)境是至關(guān)重要的，但是，由誰來發(fā)揮作用，發(fā)揮什么樣的作用，何時發(fā)揮 作用則是隨著項(xiàng)目而變化的。133. 項(xiàng)目小組衡量風(fēng)險應(yīng)對計劃實(shí)施有效性時，是將計劃實(shí)施結(jié)果與下列哪個因素進(jìn)行對比（A） A .可接受的風(fēng)險承受度專業(yè)分析：項(xiàng)目所有者、客戶或者項(xiàng)目監(jiān)控方可能對風(fēng)險表現(xiàn)

28、出不同的承受能力。風(fēng)險管理計戈U應(yīng)該制定出可接受的風(fēng)險承受度做為項(xiàng)目小組衡量風(fēng)險應(yīng)對計劃實(shí)施有效性的標(biāo)準(zhǔn)。134. 下面哪一項(xiàng)指的是權(quán)變措施（B）B.當(dāng)沒有預(yù)料到的風(fēng)險（Unkown Unkonwn）發(fā)生時采取的一個應(yīng)對行動專業(yè)分析：權(quán)變措施是指針對已經(jīng)出現(xiàn)的那些先前未曾識別的或者已經(jīng)接受的風(fēng)險而采取的未經(jīng)計劃的應(yīng)對行為。135. 你正在為你的項(xiàng)目識別可能的風(fēng)險，該項(xiàng)目是開發(fā)一種便攜旅行凳，可以用在旅行途中，做為休息用的凳子。你需要首先識別并列出所有可能的風(fēng)險，再對這些風(fēng)險進(jìn)行定性和定量的分析。雖然可以利用許多技術(shù)，但是在風(fēng)險識別中可能最常用的是（D） D、頭腦風(fēng)暴法專業(yè)分析：頭腦風(fēng)暴法可能是

29、最常用的風(fēng)險識別技術(shù)。它的目的是獲得一個全面的項(xiàng)目風(fēng)險列表，并在隨后的定性和定量風(fēng)險分析中應(yīng)用這個列表。在一個會議協(xié)調(diào)員的領(lǐng)導(dǎo)下，與會的項(xiàng)目小組成員和/或跨專業(yè)的專家一起提出有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險的想法。在一個較大的范圍內(nèi)分析風(fēng)險的來源，然后再提交給會議進(jìn)行檢查。之后，再對這些風(fēng)險進(jìn)行分類，并進(jìn)一步明晰定義每一項(xiàng)風(fēng)險。136. 你負(fù)責(zé)管理一個數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目，涉及到10個主要干系人，他們分別代表 7個大公司。這個大項(xiàng)目涉及到物業(yè)、裝修、強(qiáng)電、弱電、計算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)集成和IT咨詢等8個不同的承包商，他們的工作必須相互協(xié)調(diào)。你直接管理的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有六個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。每個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)各帶領(lǐng)一支由7人組成的團(tuán)隊(duì)

30、。因此，你認(rèn)識到必須投入大量的精力進(jìn)行有效的整體變更控制。這意味著你主要關(guān)心：（A） A .促使引發(fā)變更的因素朝有利的方向發(fā)展；確定變更已經(jīng)發(fā)生；管理實(shí)際發(fā)生的變更專業(yè)分析：總體變更控制關(guān)心的是促使引發(fā)變更的因素朝有利的方向發(fā)展；確定變更已經(jīng)發(fā)生；管理實(shí)際發(fā)生的變更?？傮w變更控制要求保持基準(zhǔn)線的整體性，整合產(chǎn)品和項(xiàng)目的范圍，在各個不同的知識領(lǐng)域之間協(xié)調(diào)變更。包括協(xié)調(diào)和管理項(xiàng)目進(jìn)程中的變更，包括的行為有范圍變更控制，范圍驗(yàn)證，進(jìn)度變更控制，成本變更控制，質(zhì)量控制，風(fēng)險監(jiān)視和控制，以及合同 管理。而變更委員會是屬于變更控制系統(tǒng)的一部分。137. 你們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在從事設(shè)計和制造一種具有20公斤負(fù)荷

31、能力的高強(qiáng)度真空吸壁掛鉤，你建立了一個質(zhì)量管理系統(tǒng)并在整個項(xiàng)目過程中同時實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。你發(fā)現(xiàn)某些工作有必要進(jìn)行返工。然而，在你們公司中從來沒有人在工作上返工”你應(yīng)該如何解釋 返工” （C） C.修改一些不符合要求的產(chǎn)品以使它們達(dá)到預(yù)定的要求專業(yè)分析：返工是質(zhì)量控制過程的一個結(jié)果。在許多應(yīng)用領(lǐng)域，返工往往都是項(xiàng)目延期的原因。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須盡一切可能的努力來控制并將返工率減少到最小。138 .當(dāng)過程被認(rèn)為是處于控制之中的時候，它：（A） A.不應(yīng)該被調(diào)整 專業(yè)分析：但過程處于控制之中時，不應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整。但是，可以為了提供過程的改進(jìn)，而進(jìn)行調(diào)整甚至改變過程。139.項(xiàng)目的質(zhì)量保證部門最近對項(xiàng)

32、目進(jìn)行了質(zhì)量審計，得到了一系列發(fā)現(xiàn)和建議。其中有一條建議看起來非常關(guān)鍵，應(yīng)該采納，因?yàn)樗苡绊懙侥芊裣蝾櫩统晒Φ靥峤豁?xiàng)目產(chǎn)品。如果這條建議沒有得到采納的話，產(chǎn)品很可能達(dá)不到要求。下一步你應(yīng)該怎么做（D）D.發(fā)布一項(xiàng)變更 申請以采取必要的糾正措施專業(yè)分析：通過質(zhì)量審計獲取的信息可以用于改善質(zhì)量系統(tǒng)和業(yè)績水平。在大多數(shù)情況下，實(shí)施質(zhì)量改善工作需要先準(zhǔn)備變更要求。二.判斷題1項(xiàng)目管理班子的兩個極為重要的項(xiàng)目關(guān)系人是一項(xiàng)目客戶和投資方（V） 2 運(yùn)作項(xiàng)目的預(yù)防成本越高內(nèi)部損失成本越高.X3擬定的項(xiàng)目備選方案應(yīng)有整體詳盡性和互相包容性.V 4項(xiàng)目管理者應(yīng)該是一個通用人才。V5. 啟動階段的最主要成果是項(xiàng)

33、目章程X 6.項(xiàng)目報告一般是口頭報告。X7.項(xiàng)目工期是整個項(xiàng)目所花費(fèi)的工作時間周期。V 8.項(xiàng)目評估與可行性研究沒有區(qū)別。X9.項(xiàng)目需求建議書的內(nèi)容是站在項(xiàng)目實(shí)施者的角度撰寫的.X10.項(xiàng)目管理進(jìn)展過程中，時間越短成本就會越低.V11項(xiàng)目管理的最終成果是里程碑 X 12運(yùn)作項(xiàng)目的時間與成本成正比.V13風(fēng)險管理主要是糾正偏差X 14采購管理者的目標(biāo)就是降低采購價格。X15. 執(zhí)行階段的最主要的工作是按計劃完成項(xiàng)目的產(chǎn)品及服務(wù)V16. 項(xiàng)目的全生命周期成本核算和價值工程等方法都是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目價值最大化服務(wù)的，項(xiàng)目價值最大化才是項(xiàng)目成本管理的根本內(nèi)涵。（V）17 .項(xiàng)目所需資源通常包括兩種，一種是

34、項(xiàng)目消耗的資源，一種是項(xiàng)目占用的資源，前者是指資源的全部價值都轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目之中的資源，后者是指資源在項(xiàng)目實(shí)施的某個期間被占用而使其部分價值轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目中去的資源。（V）18 .對于無預(yù)警信息的項(xiàng)目風(fēng)險，由于其難以提前識別、跟蹤和應(yīng)對（即難以進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險事前控制），所以多數(shù)只能在項(xiàng)目風(fēng)險發(fā)生時或之后采取類似于救人救火式的管理辦法去管理。（V）19 .管理溝通過程中，雙方交換的是三種東西：其一是信息、其二是思想、其三是感情。（V）更多精品文檔20. BCWS （ PV）是指在給定期間內(nèi)，對計劃要做的活動所做的成本估算。答案：正確專業(yè)分析：BCWS 是 “thebudgetedcostofworksch

35、eduled,在 PMBOK2000 版中，也稱做 PV（theplannedvalu®。這道題就是 PV 的定義。21. 范圍驗(yàn)證是為了確保所有產(chǎn)品交付物已經(jīng)被滿意地完成。答案：錯誤專業(yè)分析：范圍驗(yàn)證是通過驗(yàn)證可交付物和工作結(jié)果，確保它們?nèi)勘徽_地和滿意地完成。要驗(yàn)證的不僅僅是產(chǎn)品交付物，而是所有的工作范圍。 三名詞解釋或簡單題二、簡答題1. 什么是項(xiàng)目？其主要特點(diǎn)是什么？答：項(xiàng)目是一個組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定時間、人員和其他資源的約束條件下，所開展的一種有一定獨(dú)特性、一次性的工作。PMI給出的定義：項(xiàng)目是為提供某種獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時性的努力。項(xiàng)目的特性：目的

36、性、獨(dú)特性、一次性、制約性、風(fēng)險性、過程性、創(chuàng)新性、后果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時性與開放性。2. 項(xiàng)目與日常運(yùn)營的關(guān)聯(lián)及不同點(diǎn)是什么？答：關(guān)聯(lián)項(xiàng)目的目的是為創(chuàng)造具有某種獨(dú)特性的新成果，但是，日常運(yùn)營的根本目的是使用相關(guān)項(xiàng)目所產(chǎn)生的成果去開展周而復(fù)始的工作而獲得相應(yīng)的回報。既包括對日 常運(yùn)營的回報也包括對于相應(yīng)項(xiàng)目工作投入的回報。不同：（1）二者的目的與作用不同，項(xiàng)目指的始建設(shè)期的全部活動，而日常運(yùn)營指的是建成后使用項(xiàng)目成果所展開的運(yùn)營活動。（2）二者的結(jié)果與收益模式不同，項(xiàng)目工作的成果是獲得創(chuàng)新性的成果，這種成果可能是一次性的，也可能是供日后運(yùn)營使用的。日常運(yùn)營工作的結(jié)果是使組織通過這種運(yùn)

37、營活動獲得收益和回收項(xiàng)目投入。這種獲得收益和收回項(xiàng)目投入的運(yùn)營工作必須是周而復(fù)始持續(xù)一段較長時間的，而且是在一定的經(jīng)營目標(biāo)或指標(biāo)的指導(dǎo)下開展的，直到最終達(dá)到全部目標(biāo)或意外終止為止。（3）二者的工作性質(zhì)與內(nèi)容不同在日常運(yùn)營中存在著大量的確定性、程序性、常規(guī)性和不斷重復(fù)的活動，而在項(xiàng)目中則存在較多的創(chuàng)新性、一次性、非程序性和具有某種不確定性的活動。日常 運(yùn)營工作基本上都是重復(fù)進(jìn)行的常規(guī)化和程序化得作業(yè)。項(xiàng)目中的許多工作都是創(chuàng)新性的。（4）二者的工作環(huán)境與方式不同，日常運(yùn)營的環(huán)境是想多封閉的和相對確定的，而項(xiàng)目的環(huán)境是相對開放的和不確定的。（5）二者的組織與管理都不同，由于日常運(yùn)營是重復(fù)性的和相對確

38、定性的，所以一般開展日常運(yùn)營的組織是相對不變化的，因此日常運(yùn)營的組織多數(shù)是基于直 線職能制的組織；由于項(xiàng)目是一次性的和相對不確定的，所以項(xiàng)目組織都是相對變化和臨時性的，因此項(xiàng)目的組織形式多數(shù)是基于合作的團(tuán)隊(duì)。同時，日常運(yùn)營的管理模式以基于職能的管理和直線指揮管理向結(jié)合的形式為主，而項(xiàng)目的管理模式主要是以基于過程和基本活動的管理為主。3. 項(xiàng)目管理：是通過應(yīng)用和綜合諸如起始、計劃、實(shí)施、控制和結(jié)束的項(xiàng)目管理過程。4. 項(xiàng)目管理的知識體系：集成管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理。5. 項(xiàng)目管理的基本特性：普遍性、目的性、獨(dú)特性、集成性、創(chuàng)新性、

39、過程性。6. 項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營管理不同：（1）二者的管理對象不同，項(xiàng)目管理的對象是具體的項(xiàng)目，所以項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容是關(guān)于項(xiàng)目的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。日常運(yùn)營管理的對象是企業(yè)或組 織的日常運(yùn)營，所以日常運(yùn)營管理的主要內(nèi)容是關(guān)于日常運(yùn)營的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（2）二者的管理原理不同，項(xiàng)目管理是一種基于活動和過程的管理，而日常運(yùn)營管理是一種基于分工和職能的管理，所以項(xiàng)目管理是按照基于活動和過程的非 程序化的管理原理開展的，而日常運(yùn)營管理是按照基于分工的職能的程序化和結(jié)構(gòu)化的管理原理展開的。項(xiàng)目管理更強(qiáng)調(diào)集成管理和團(tuán)隊(duì)合作，而日常運(yùn)營管理 更加強(qiáng)專項(xiàng)管理和職能管理。（3）二者的管理方法不同，

40、項(xiàng)目管理的方法是針對項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性以及項(xiàng)目管理的集成性和創(chuàng)新性等特性而生成的，日常運(yùn)營管理的方法是針對重復(fù)性 和經(jīng)常性以及日常運(yùn)營管理的職能性和程序性而生成的。（4）二者的管理目標(biāo)不同，項(xiàng)目管理的基本目標(biāo)是如何使用最小的成本去按時生成項(xiàng)目的產(chǎn)出物，并且能夠使其發(fā)揮作用或?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。但是日常運(yùn)營管 理的目標(biāo)是能否正常地日常運(yùn)營，并且能夠收回項(xiàng)目的投資，獲得更多的利潤。（5）二者的管理內(nèi)容不同項(xiàng)目管理包括項(xiàng)目的定義與決策、設(shè)計與計劃、實(shí)施與控制和完成與交付等不同階段的管理，其主要管理內(nèi)容包括項(xiàng)目的質(zhì)量、范圍、時間、成本、集成、采購、 溝通、人力資源和風(fēng)險等方面的管理，日常運(yùn)營管理則包括計

41、劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的管理，其主要的管理內(nèi)容包括供應(yīng)、生產(chǎn)或服務(wù)、銷售、人事、財 務(wù)、物資、信息等方面。（6）二者管理的周期不同項(xiàng)目管理的周期是一個項(xiàng)目的生命周期，相對比較短暫，而日常運(yùn)營管理的周期是相對長遠(yuǎn)的，多數(shù)企業(yè)都希望能夠永續(xù)經(jīng)營，期望自己的企業(yè)能夠通過科學(xué)的 管理一直能夠經(jīng)營下去。學(xué)習(xí)-好資料7. 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識體系及內(nèi)涵：(1) 項(xiàng)目范圍管理：項(xiàng)目范圍管理就是在項(xiàng)目過程中所展開的項(xiàng)目模樣和大小”的計劃、安排、界定、控制和變更等方面的管理工作。開展項(xiàng)目范圍管理的目 的是要在項(xiàng)目開始時能很好地界定項(xiàng)目的范圍，并在項(xiàng)目實(shí)施中很好地控制項(xiàng)目范圍，從而確保項(xiàng)目的成功。范圍管理的對象包

42、括產(chǎn)出物范圍的管理和工作范圍的管理。(2) 項(xiàng)目的時間管理：是指在整個項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目按既定的時間得以完成而開展的一項(xiàng)專門的項(xiàng)目管理工作。既包括對時點(diǎn)性指標(biāo)(進(jìn)度)的管理也包括對項(xiàng)目時期性指標(biāo)(工期)的管理。開展項(xiàng)目時間管理的目的是要通過做好項(xiàng)目進(jìn)度的計戈U與安排和項(xiàng)目工期的監(jiān)督與控制等管理工作，確保項(xiàng)目能按時完成。這一項(xiàng)目專項(xiàng)管理的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目活動的分解與界定、項(xiàng)目活動的安排、項(xiàng)目活動時間的估算、項(xiàng)目時間計戈憐制、項(xiàng)目時間計戈U實(shí)施中的監(jiān)控以及項(xiàng)目 時間變更的控制。(3) 項(xiàng)目成本管理：在項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目能夠以最小的項(xiàng)目成本去實(shí)現(xiàn)較大項(xiàng)目價值而展開的專項(xiàng)管理工作。其主要目的是科

43、學(xué)正確地確定項(xiàng)目的成本和 價值和及時有效地控制項(xiàng)目的成本與價值，從而確保項(xiàng)目成本和價值符合項(xiàng)目預(yù)算和要求。主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目資源計劃、項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目成本預(yù)算、項(xiàng)目 成本監(jiān)控和項(xiàng)目成本變更等。(4) 項(xiàng)目質(zhì)量管理：是在項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目產(chǎn)出物的品質(zhì)和項(xiàng)目工作的質(zhì)量所展開的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。項(xiàng)目質(zhì)量管理既包括在既定成本下如何實(shí)現(xiàn) 項(xiàng)目功能最大化的問題，又包括如何通過增加較少的項(xiàng)目成本而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目功能大大提升的問題。管理的主要內(nèi)容：項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作質(zhì)量的計劃、質(zhì)量保障 和質(zhì)量監(jiān)控等。(5 )項(xiàng)目的集成管理：是在項(xiàng)目管理過程中為確保各種工作能夠很好地協(xié)調(diào)與配合而展開的一種整體性、綜合性和集

44、成性的項(xiàng)目管理工作。主要內(nèi)容有：項(xiàng)目集成計劃的編制、項(xiàng)目集成計劃的實(shí)施和項(xiàng)目總體變更的管理與控制。(6) 項(xiàng)目的人力資源管理：是在項(xiàng)目的管理過程中為確保有效利用項(xiàng)目所涉及的人力資源而開展的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。主要任務(wù)是對于為項(xiàng)目貢獻(xiàn)自己的聰明才智和真知灼見的人才進(jìn)行必要的管理。主要目的：是對項(xiàng)目所需人力資源進(jìn)行全面計劃、有效獲得、科學(xué)配置和積極開發(fā)。主要內(nèi)容：項(xiàng)目人力資源規(guī)劃、項(xiàng)目人力資源的獲得與配備、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織與建設(shè)以及項(xiàng)目人力資源的開發(fā)。(7) 項(xiàng)目的溝通管理：在項(xiàng)目管理過程中為確保及時有效地生成、收集、存儲、處理和使用項(xiàng)目信息和合理地進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的信息溝通而展開的項(xiàng)目專

45、項(xiàng)管理。其目的是更好地獲得和使用項(xiàng)目各種決策所需的信息以便人們能夠做出正確的項(xiàng)目決策；也為更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目相關(guān)利益者之間的溝通以消除沖突、確保項(xiàng)目成功。內(nèi)容包括：項(xiàng)目信息需求的確定、項(xiàng)目溝通計劃的編制、項(xiàng)目信息的加工與處理、項(xiàng)目信息的使用、項(xiàng)目信息報告以及項(xiàng)目溝通過程管理。(8) 項(xiàng)目的風(fēng)險管理：是在項(xiàng)目過程中對于項(xiàng)目的不確定性以及由此而可能造成的項(xiàng)目損失或機(jī)遇的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理。其目的在于對項(xiàng)目所面臨的各種不確定性和由此引發(fā)的項(xiàng)目風(fēng)險進(jìn)行識別、控制和管理。主要內(nèi)容：項(xiàng)目風(fēng)險管理規(guī)劃、項(xiàng)目風(fēng)險識別、項(xiàng)目風(fēng)險定性分析、項(xiàng)目風(fēng)險定量分析、項(xiàng)目風(fēng)險對策設(shè)計 和項(xiàng)目風(fēng)險的應(yīng)對與控制。(9 )項(xiàng)目采購管理

46、：在項(xiàng)目管理過程中為確保能夠從項(xiàng)目組織外部尋求和獲得項(xiàng)目所需各種商品與勞務(wù)的項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。其目的在于：對項(xiàng)目所需的物資資源和勞務(wù)資源的獲得與使用進(jìn)行有效的管理，從而從資源的供應(yīng)和使用方面確保整個項(xiàng)目的成功。內(nèi)容：項(xiàng)目采購計劃的制定、項(xiàng)目采購工作計劃的制定、項(xiàng) 目所需資源的尋求、項(xiàng)目資源計劃的制定、項(xiàng)目勞務(wù)和物資供應(yīng)商的確定、項(xiàng)目采購合同的訂立項(xiàng)目供應(yīng)來源的尋求項(xiàng)目采購合同的履行、項(xiàng)目采購合同的終結(jié)。(10) 項(xiàng)目的組織管理：在項(xiàng)目過程中，為確?？茖W(xué)、合理和有序地開展項(xiàng)目工作而展開的一種專門的項(xiàng)目管理工作，是為項(xiàng)目實(shí)施提供必要的組織保障而開展 的項(xiàng)目管理工作。(11) 項(xiàng)目的決策管理：項(xiàng)目管

47、理中的首要任務(wù)是項(xiàng)目的決策管理，即對于項(xiàng)目所涉及的各種決策的管理工作。項(xiàng)目決策管理既包括對于項(xiàng)目初始決策的管理，也包括對于項(xiàng)目跟蹤決策的管理。內(nèi)容：項(xiàng)目初始決策的決策支持工作的管理、項(xiàng)目跟蹤決策的決策支持的管理、項(xiàng)目初始決策和跟蹤決策制定的管理。8. 項(xiàng)目的生命周期：PMI給出項(xiàng)目的生命周期就是由項(xiàng)目各個階段按照一定的順序所構(gòu)成的整體，項(xiàng)目生命周期有多少個階段和各個階段的名稱取決于組織開展 項(xiàng)目管理的需要。項(xiàng)目的生命周期包括定義與決策階段、設(shè)計與計劃階段、實(shí)施與控制階段、完工與交付階段。9. 定義與決策階段的主要任務(wù)：定義與決策階段的主要任務(wù)包括，項(xiàng)目建議書(或項(xiàng)目提案)的編制、項(xiàng)目的立項(xiàng)審批

48、、項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目初步設(shè)計和 項(xiàng)目可行性報告評審與批準(zhǔn)等任務(wù)和活動。10. 項(xiàng)目各階段的任務(wù)和活動：(1) 定義與決策階段：項(xiàng)目建議、項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目可研、項(xiàng)目評審、項(xiàng)目決策(2)設(shè)計與計劃階段：初始設(shè)計、擴(kuò)初設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、專項(xiàng)計劃、集成計劃(3)實(shí)施與控制階段：實(shí)施計劃、度量績效、實(shí)施糾偏、保持受控、開展變更(4)完工與交付階段：管理終結(jié)、合同終結(jié)、文檔整理、全面交付、最終審計11. 項(xiàng)目全過程分析與評估工作示意圖學(xué)習(xí)-好資料12 .項(xiàng)目評估的主要內(nèi)容有：（1）項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評估（2）項(xiàng)目技術(shù)評估（3）項(xiàng)目運(yùn)行條件評估（4）項(xiàng)目環(huán)境影響評估（5）項(xiàng)目風(fēng)險評估（6）項(xiàng)目綜合評估13.項(xiàng)目評估的分

49、類，按項(xiàng)目評估所發(fā)生的時間來分類（1）項(xiàng)目前評估：一般江項(xiàng)目定義和決策階段的評估稱為項(xiàng)目前評估。項(xiàng)目前評估是為初始決策服務(wù)的，它所評估的對象是整個項(xiàng)目和項(xiàng)目各種備選方案。（2）項(xiàng)目跟蹤評估：將項(xiàng)目設(shè)計與計劃階段和項(xiàng)目實(shí)施階段的項(xiàng)目評估叫做跟蹤評估。跟蹤評估是為開展項(xiàng)目跟蹤決策服務(wù)的，它的評估對象是項(xiàng)目實(shí)施方案 和項(xiàng)目實(shí)際績效。（3）項(xiàng)目后評估：將項(xiàng)目完工與交付并投入運(yùn)營后所展開的項(xiàng)目評估稱為項(xiàng)目后評估。項(xiàng)目后評估是為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和為修訂未來項(xiàng)目決策和準(zhǔn)則服務(wù)的，它的評估對象包括項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施結(jié)果和項(xiàng)目未來的可持續(xù)發(fā)展情況。14 .項(xiàng)目范圍管理的主要工作：（1 ）項(xiàng)目的起始決策，主要包括：發(fā)現(xiàn)問題

50、和機(jī)遇，提出項(xiàng)目的可備選方案，作出項(xiàng)目備選方案的論證和評價，作出項(xiàng)目起始的決策和方案選擇，編制項(xiàng)目章程等。（2）項(xiàng)目范圍規(guī)劃，主要包括：制定和給出項(xiàng)目范圍的規(guī)戈閑項(xiàng)目范圍管理的計劃，從而給出項(xiàng)目所需的項(xiàng)目范圍的計戈U安排和項(xiàng)目范圍管理的方法和內(nèi)容與要求等方面的規(guī)定。（3）項(xiàng)目范圍界定，其主要工作是對于項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的全面分解并給出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典等項(xiàng)目范圍界定的文件。（4）項(xiàng)目范圍控制，這是一項(xiàng)貫穿于整個項(xiàng)目全過程的項(xiàng)目范圍主觀和客觀偏差的管理與控制工作。15.項(xiàng)目起始的內(nèi)容和程序（1）調(diào)查研究和收集資料（2）分析和確定項(xiàng)目目標(biāo)（3）分析和確定項(xiàng)目產(chǎn)出物（4）擬定可

51、行的項(xiàng)目備選方案（5）分析和評估各項(xiàng)目備選方案（6）選擇項(xiàng)目 方案作出項(xiàng)目決策16 .項(xiàng)目章程的作用及其內(nèi)容項(xiàng)目章程是作出項(xiàng)目起始決策之后而編制并批準(zhǔn)和確定的一個項(xiàng)目管理的大政方針文件，它為我們提供了具體項(xiàng)目的要求、目標(biāo)、規(guī)定和方向并給出了對于項(xiàng)目經(jīng)理的正式授權(quán)以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他項(xiàng)目相關(guān)利益主體相互關(guān)系的規(guī)定。項(xiàng)目章程實(shí)際上就是有關(guān)項(xiàng)目的要求和項(xiàng)目實(shí)施者的責(zé)、權(quán)、利的規(guī)定，項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容：（1）項(xiàng)目和項(xiàng)目利益相關(guān)者的要求和期望。（2）項(xiàng)目產(chǎn)出物的要求說明和規(guī)定。（3）展開項(xiàng)目的目的或理由。（4 ）項(xiàng)目其他方面的規(guī)定和要求。17. 項(xiàng)目初步范圍說明書項(xiàng)目初步范圍說明書是初步界定項(xiàng)目范圍的一種

52、文件，它初步描述了項(xiàng)目項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的特征、邊界、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與控制方法等內(nèi)容。主要內(nèi)容如下：（1）項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的初步規(guī)定。（2）項(xiàng)目工作范圍的初步規(guī)定。（3）項(xiàng)目條件和項(xiàng)目假設(shè)條件。18. 項(xiàng)目范圍管理計劃項(xiàng)目范圍管理計戈U是項(xiàng)目管理者規(guī)劃、定義、確認(rèn)、管理和控制項(xiàng)目范圍的一種計劃性的文件，它給出了應(yīng)該如何確定項(xiàng)目范圍、應(yīng)該如何制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書、如何確定和分解項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)以及如何確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍等方面的規(guī)定。19. 工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）就是在項(xiàng)目范圍界定之中給出的項(xiàng)目工作范圍的描述文件，這一項(xiàng)目管理文件對于項(xiàng)目工作范圍進(jìn)行全面的描述，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)還可

53、以進(jìn)一步使用項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典進(jìn)行更為全面而詳細(xì)的說明。項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（work breakdown structure,WBS）實(shí)際上就是一種以項(xiàng)目產(chǎn)出物為導(dǎo)向的層次化項(xiàng)目范圍管理的文件，該項(xiàng)目范圍管理文件給出了生成各個項(xiàng)目可交付物所需的項(xiàng)目工作包以及它們之間的關(guān)系。它描述了人們所需完成項(xiàng)目的工作范圍，可以使人們清楚地知道整個項(xiàng)目必須要干些什么工作和這些項(xiàng)目工作之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。一般包括如下文件和內(nèi)容：（1）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)文件：其主要內(nèi)容包括項(xiàng)目工作包、項(xiàng)目工作包之間的關(guān)系和項(xiàng)目工作包與項(xiàng)目產(chǎn)出物之間的關(guān)系。（2）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典（work breakdown structure d

54、ictionary,WBSD ）:是對于項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中各部分的詳細(xì)文字說明，是一種將項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中各 要素與各工作包逐個單列詞條進(jìn)行說明的文件。（3）項(xiàng)目集成計劃的更新：根據(jù)在項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中得到的信息，對項(xiàng)目集成計劃進(jìn)行必要修改或更新的結(jié)果。（4） 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的其他相關(guān)文件，如項(xiàng)目合同工作分解結(jié)構(gòu)（contractual WBS）、項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)（organizational breakdown structure,OBS）、項(xiàng)目資源分解 結(jié)構(gòu)（resource breakdown structure,RBS）、項(xiàng)目風(fēng)險分解結(jié)構(gòu) （risk breakdown struct

55、ure,RBS）、項(xiàng)目物料清單 （bill of materials,BOM）、項(xiàng)目活動清單 （bill od 更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料activities,BOA）20. 項(xiàng)目的時間管理項(xiàng)目的時間管理（project time management）包括工期管理（project duration management）和項(xiàng)目進(jìn)度管理（project schedule management）兩個方面，是一種為按時 完成項(xiàng)目所展開項(xiàng)目專項(xiàng)管理。項(xiàng)目時間管理：是指由項(xiàng)目活動界定（definition ）、項(xiàng)目活動安排（sequencing、項(xiàng)目活動資源估計（resource estimating）

56、、項(xiàng)目活動工期估計（duration estimating）、 項(xiàng)目進(jìn)度計劃編制（schedule development和項(xiàng)目進(jìn)度控制（schedule control）等工作構(gòu)成的項(xiàng)目專項(xiàng)管理。它是確保項(xiàng)目在達(dá)到既定質(zhì)量和預(yù)算的前提下，為能夠 按時按期完成項(xiàng)目工作而開展的一系列項(xiàng)目掛歷活動和過程。項(xiàng)目時間管理的內(nèi)容包括：項(xiàng)目活動的界定、項(xiàng)目活動的排序（即分析確定工作之間的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系并形成項(xiàng)目排序的文件）、項(xiàng)目活動資源估計（即估算活動所需資源的種類和數(shù)量） 、項(xiàng)目活動工期估算（即對項(xiàng)目各項(xiàng)活動所需時間作出估算，估算整個項(xiàng)目的工期） ；項(xiàng)目進(jìn)度計劃的編制（對項(xiàng)目活動順序、項(xiàng)目活動 工期和項(xiàng)目活動所需資源進(jìn)行分析，并根據(jù)分析制定項(xiàng)目工期進(jìn)度計劃）和開展項(xiàng)目進(jìn)度控制6 項(xiàng)具體管理工作。21. 項(xiàng)目活動的界定 活動的界定：是指為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所開展的項(xiàng)目工作的分解和定義，即分解和識別出項(xiàng)目所必須的各種活動的項(xiàng)目時間管理工作。給出的活動必須能夠生成一個 完整而具體的項(xiàng)目可交付物，其實(shí)質(zhì)是在工作分解結(jié)構(gòu)之后進(jìn)一步界定每個工作包中所包含的項(xiàng)目具體活動。項(xiàng)目活動界定的依據(jù)：（1）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)及其字典。（2）詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書。