電子商務(wù)事業(yè)部發(fā)展規(guī)劃

1、電子商務(wù)事業(yè)部發(fā)展規(guī)劃一、電子商務(wù)事業(yè)部人員編制1、部門結(jié)構(gòu)表部門名稱上級(jí)部門部門負(fù)責(zé)人人員結(jié)構(gòu)部門職能運(yùn)營(yíng)辦公室公司領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)部總經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理 部門助理對(duì)電子商務(wù)事業(yè) 部實(shí)施全局管理產(chǎn)品部運(yùn)營(yíng)辦公室產(chǎn)品主管部門主管 美工組 產(chǎn)品組 編輯組產(chǎn)品管理、數(shù)據(jù) 編輯與錄入、商 城活動(dòng)圖片制 作、其他商城編 輯類事務(wù)運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)辦公室運(yùn)營(yíng)主管 市場(chǎng)主管部門主管 市場(chǎng)組 運(yùn)營(yíng)組 公關(guān)組 推廣組商城日常事務(wù)管 理、各種促銷活 動(dòng)制定、市場(chǎng)調(diào) 研與數(shù)據(jù)分析、 商城推廣與bd 合作等交流事務(wù)客服部運(yùn)營(yíng)辦公室客服主管 稽核主管部門主管 客服組 稽核組 會(huì)員管理組 機(jī)動(dòng)組商城客戶服務(wù)、 各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng) 計(jì)與初步分

2、析、客戶投訴處理與 業(yè)務(wù)監(jiān)控、會(huì)員 管理物流部運(yùn)營(yíng)辦公室物流主管 采購主管部門主管 倉儲(chǔ)組 物流組 釆購組產(chǎn)品采購、倉儲(chǔ) 管理、物流統(tǒng)籌 管理財(cái)務(wù)組公司領(lǐng)導(dǎo) 公司財(cái)務(wù)部主任會(huì)計(jì)會(huì)計(jì) 出納商城日常經(jīng)營(yíng)賬 fi管理、事業(yè)部 財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù) 分析技術(shù)部運(yùn)營(yíng)辦公室技術(shù)經(jīng)理程序組 網(wǎng)頁組商城程序日常維 護(hù)與功能開發(fā)人事組公司領(lǐng)導(dǎo)公司人力資源部人事助理人力資源專員事業(yè)部人力資源 管理與績(jī)效考核2、組織架構(gòu)圖財(cái)務(wù)組會(huì)計(jì)人事組 > 出納人力資源專員美工組市場(chǎng)組倉儲(chǔ)組程靑組產(chǎn)品組運(yùn)營(yíng)組稽核組物流組網(wǎng)頁組編輯組公關(guān)組管理組采購組推廣組機(jī)動(dòng)組各崗位需求人數(shù)與職能要求美工產(chǎn)品部美工組：需求人數(shù)：1名職能：1、按

3、照部門要求完成商城各欄目圖片類內(nèi)容設(shè)計(jì)、制作要求：1、美術(shù)類本科學(xué)歷或至少接受過兩年平面美術(shù)系統(tǒng)教育；2、一年以上平面雜志設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；3、精通photoshop,熟練掌握至少一種版面設(shè)計(jì)軟件；4、對(duì)平面構(gòu)成敏感，熱愛平面的純粹性，具有設(shè)計(jì)風(fēng)格的整體把握能力；5、邏輯思維清晰，做事認(rèn)真，細(xì)致、善于學(xué)習(xí)、應(yīng)用新技術(shù)；7、具有團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)，高度的責(zé)任感，能夠承受壓力，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 薪資預(yù)算：3000元/人 產(chǎn)品主管兼產(chǎn)品專員產(chǎn)品部產(chǎn)品組：需求人數(shù)：1名職能：1、按照商城需求結(jié)合客戶公司產(chǎn)品線實(shí)際情況設(shè)定銷售商品種類;2、協(xié)同運(yùn)營(yíng)部甄選每期促銷活動(dòng)商品；3、產(chǎn)品部日常事務(wù)管理。要求：1

4、、熟悉客戶公司公司旗下產(chǎn)品；2、在客戶公司工作6個(gè)月以上且有車間工作經(jīng)驗(yàn)3個(gè)月以上；3、3個(gè)月內(nèi)至少有過5次以上網(wǎng)購經(jīng)歷，了解網(wǎng)上購物；4、由客戶公司公司現(xiàn)有職員中選拔。薪資預(yù)算：3500元/人產(chǎn)品編輯產(chǎn)品部編輯組需求人數(shù)：3名職能：1、搜集預(yù)上線商品資料（圖片、功能、參數(shù)等），進(jìn)行編輯處理；2、對(duì)線上商品內(nèi)容進(jìn)行包裝和營(yíng)銷；并及時(shí)更新和維護(hù)；3、積極提煉產(chǎn)晶賣點(diǎn)，回答用戶留言提問，指導(dǎo)消費(fèi)者購買；4、公司及部門安排的其他相關(guān)工作要求：1、有網(wǎng)站產(chǎn)品編輯經(jīng)驗(yàn)，有產(chǎn)品包裝和營(yíng)銷的工作經(jīng)歷者優(yōu)先；2、熟練使用計(jì)算機(jī)及office系列辦公軟件，熟練運(yùn)用dreamweaver> photosho

5、p等軟件；3、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；4、文筆出色，頭腦靈活，對(duì)新事物接受力強(qiáng)，了解電子商務(wù)或本行業(yè)產(chǎn)品；5、有團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)工作認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進(jìn)意見，能 承受較大的工作壓力。薪資預(yù)算：1500元/人市場(chǎng)專員運(yùn)營(yíng)部市場(chǎng)組需求人數(shù)：2名職能：1. 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品品類進(jìn)行調(diào)查和數(shù)據(jù)分析；2. 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品品類的增加和調(diào)整提供意見依據(jù)（包扌舌新產(chǎn)品的引進(jìn)，老產(chǎn)品的下架等）；3. 負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有銷售產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，給出指導(dǎo)性建議。要求：1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷；2. 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3. 對(duì)本行業(yè)有深刻的了解和認(rèn)識(shí)；對(duì)客戶需求、客戶心理及行業(yè)特點(diǎn)有清晰的把握；4. 具有良好

6、的提煉能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力及文案寫作能力；5. 具備較強(qiáng)的規(guī)劃能力、分析能力，對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品有敏銳的感覺和良好的判斷。薪資預(yù)算：2500元/人運(yùn)營(yíng)主管兼運(yùn)營(yíng)專員運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)組需求人數(shù)：1名職能：電子簡(jiǎn)務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)方案策劃執(zhí)行，對(duì)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)支持，對(duì)運(yùn)營(yíng)效果負(fù)責(zé)。耍求：1. 三年以上的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。2. 具有優(yōu)秀的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策劃能力，具有市場(chǎng)環(huán)境分析能力，并根據(jù)分析結(jié)果策劃產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方 案。3能夠在較大的壓力下完成工作，并具有目標(biāo)導(dǎo)向的工作方法，能夠通過有效的手段指導(dǎo)和 督促運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。4. 具備超強(qiáng)的溝通能力，能夠通過有效的方法和手段協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)資源，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作的順利 進(jìn)行

7、。5. 具有超強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，并將市場(chǎng)因素轉(zhuǎn)換為運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并有效的指導(dǎo)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。6. 同時(shí)具有本行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。薪資預(yù)算：3000元/人公關(guān)策劃專員運(yùn)營(yíng)部公關(guān)組需求人數(shù)：1名職能：1、網(wǎng)站宣傳需要，做出策略性的互動(dòng)營(yíng)銷方案；2、獨(dú)立完成公關(guān)活動(dòng)策劃以及方案的撰寫；3、具備跨領(lǐng)域、跨行業(yè)策略意識(shí)；要求：1、3年以上公關(guān)或廣告公司的相關(guān)策劃經(jīng)驗(yàn)，其中一年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)；2、有豐富的參與活動(dòng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，策劃的活動(dòng)能夠和執(zhí)行部門順利銜接。3、文理思路清晰，具有優(yōu)秀的文案功底、策劃創(chuàng)新能力，能夠獨(dú)立完成策劃方案的創(chuàng)意， 制作和提案；4、有成功的品牌客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，良好的英文聽、說、讀

8、、寫能力者優(yōu)先； 薪資預(yù)算：3000元/人推廣專員運(yùn)營(yíng)部推廣組需求人數(shù)：2名職能：1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣，能熟練應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法推廣公司網(wǎng)站，并持之以恒 地實(shí)施，以提升網(wǎng)站瀏覽量；2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站關(guān)鍵字的搜集、整理、評(píng)估及分析，把握關(guān)鍵詞的更新頻率，協(xié)助技術(shù)部 針對(duì)搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，幫助網(wǎng)站提高搜索排名；3、利用網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)工具，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式的效果建立監(jiān)督和反饋機(jī)制，最終形成定 量效果分析報(bào)告；4、負(fù)責(zé)交換友情鏈接，并對(duì)友情鏈接進(jìn)行有效的管理；5、擁有豐富的外鏈獲取經(jīng)驗(yàn)，能夠快速高效的獲得優(yōu)質(zhì)外鏈資源；6、深入了解公司網(wǎng)站，能提出建設(shè)性的改進(jìn)方案，不斷提升用戶體驗(yàn)；7、對(duì)程

9、序以及代碼有實(shí)際的seo優(yōu)化操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。耍求：1、大專以上學(xué)歷，2年以上電子商務(wù)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站或社區(qū)網(wǎng)站推廣經(jīng)驗(yàn)；2、具備一定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣有獨(dú)到見解和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；3、能熟練應(yīng)用各種搜索引擎、網(wǎng)站聯(lián)盟、鏈接交換、社區(qū)論壇、sns、軟文、博客及edm 等方法來推廣網(wǎng)站；4、精通各大搜索引擎的搜索排名技術(shù)，尤其是baidu、google排名技術(shù)，有成功的網(wǎng)站優(yōu)化 經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；5、良好的策劃能力、文字撰寫能力以及溝通表達(dá)能力；6、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作認(rèn)真細(xì)致。能承受較大的工作壓力。 薪資預(yù)算：2000元/人客服專員客服部客服組、管理組、機(jī)動(dòng)組需求人數(shù)：5名職能

10、：1. 解答客戶來電咨詢、查詢等各項(xiàng)業(yè)務(wù)；2. 根據(jù)業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行相應(yīng)回訪；3. 受理客戶投訴。要求：1. 具有團(tuán)隊(duì)精神、能夠承受工作壓力；2普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利；3. 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；4. 熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件（如：word、excek ppt等）5. 學(xué)歷：大專以上6. 具有呼叫中心、客服代表工作經(jīng)歷者優(yōu)先；7. 熟悉本行業(yè)者優(yōu)先。薪資標(biāo)準(zhǔn)：1500元/人稽核主管客服部稽核組需求人數(shù)：1名職能：1. 對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查；2. 找出業(yè)務(wù)體制缺陷及管理缺陷；3. 為領(lǐng)導(dǎo)提供較為全面的分析意見及建議方案。要求：1. 本科以上學(xué)歷；2. 英語6級(jí)以上；3. 有2年以上客服管

11、理經(jīng)驗(yàn)，1年以上運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；4. 具有較強(qiáng)的邏輯思維、文字組織和溝通能力，具備團(tuán)隊(duì)精神，為人謹(jǐn)慎穩(wěn)重; 薪資標(biāo)準(zhǔn)：2500元/人倉儲(chǔ)專員、物流專員、虛擬采購專員物流部需求人數(shù)：各1名職能：倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、產(chǎn)品管理。耍求：客戶公司公司資深職員，相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上車間工作經(jīng)驗(yàn)。 薪資標(biāo)準(zhǔn)：參考客戶公司原崗位薪資。程序員技術(shù)部技術(shù)組需求人數(shù)：2名，其中1名調(diào)自客戶公司信息中心職能：在事業(yè)部總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下完成開發(fā)任務(wù)。要求：1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；2、精通開發(fā)；3、熟悉 hmtl, xhtml, css, javascript, ajax 開發(fā)；4、熟悉linux平臺(tái)；6、対軟

12、件開發(fā)有強(qiáng)烈興趣，喜歡鉆研、擅于學(xué)習(xí)；7、具備良好的溝通能力，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。8、有電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！薪資標(biāo)準(zhǔn)：5000元/人網(wǎng)頁美工技術(shù)部網(wǎng)頁組需求人數(shù)：1名職能：1、能獨(dú)立完成網(wǎng)站制定項(xiàng)目的版式、風(fēng)格設(shè)計(jì)；2、熟練運(yùn)用各種不同類型的設(shè)計(jì)表現(xiàn)形式，準(zhǔn)確傳達(dá)信息；3、本著以用戶為核心的設(shè)計(jì)理念，対頁面進(jìn)行優(yōu)化，使用戶操作更趨于人性化；4、關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，提岀個(gè)人見解。要求：1、大學(xué)設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，3年以上的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和制作經(jīng)驗(yàn)；2、精通css+div頁面布局，熟悉w3c標(biāo)準(zhǔn)，熟悉當(dāng)前流行瀏覽器的特定標(biāo)準(zhǔn)；3、熟練使用photoshop flash等設(shè)計(jì)軟件，擅長(zhǎng)頁面設(shè)計(jì)及

13、flash動(dòng)畫;4、具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，能獨(dú)立快速完成高品質(zhì)設(shè)計(jì)，對(duì)色彩的把握獨(dú)到，能把設(shè)計(jì)風(fēng)格 和欄目特色進(jìn)行有效的結(jié)合；5、熟練使用ps和corel draw （或al）等常用平面設(shè)計(jì)軟件；6、有成功的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)案例，具有豐富設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。薪資標(biāo)準(zhǔn)：4000元/人人事組和財(cái)務(wù)組職員由客戶公司公司委派。二、2011年度工作計(jì)劃項(xiàng)li進(jìn)度實(shí)施li標(biāo)實(shí)施部門考核指標(biāo)（說明）2011年1月上句，項(xiàng)h啟動(dòng)人員到位人事組按照運(yùn)營(yíng)計(jì)劃組織基礎(chǔ)人員到達(dá)工作崗位（客服部、美工組、編輯組可以推遲到下旬入職）財(cái)務(wù)計(jì)算流程規(guī)范化財(cái)務(wù)組參考電子商務(wù)行業(yè)實(shí)際情況設(shè)計(jì)完成獨(dú)有財(cái)務(wù)流程產(chǎn)品部必須完成全年產(chǎn)品上架計(jì)劃（含月

14、度更新），運(yùn)營(yíng)部結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制作運(yùn)營(yíng)部、產(chǎn)品部與行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，參考上年度銷售情況拿出全年促銷、推廣計(jì)劃結(jié)合網(wǎng)站特點(diǎn)設(shè)計(jì)制作簡(jiǎn)易搜索頁，包含所冇主耍關(guān)鍵詞，保證搜索引擎2011年1月下旬，項(xiàng)目啟動(dòng)搜索引擎提交運(yùn)營(yíng)部收錄網(wǎng)站開發(fā)需求整理技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)部、產(chǎn)參考產(chǎn)品部、運(yùn)營(yíng)部上述計(jì)劃，協(xié)同技術(shù)部捉出技術(shù)開發(fā)具體需求，參與品部外包公司網(wǎng)站開發(fā)并隨時(shí)提供改進(jìn)意見。2011年2月份，網(wǎng)站開 發(fā)產(chǎn)品實(shí)踐客服部.產(chǎn)品部產(chǎn)品數(shù)據(jù)錄入與編輯產(chǎn)品部、物流部客服業(yè)務(wù)培訓(xùn)客服部推廣方案市場(chǎng)部各部門培訓(xùn)所有部門協(xié)同2011年3月份，系統(tǒng)內(nèi)部試運(yùn)行業(yè)務(wù)講座運(yùn)營(yíng)辦公室2011年4月份，對(duì)外試營(yíng)業(yè)內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)試運(yùn)行技術(shù)部市場(chǎng)

15、部運(yùn)營(yíng)部財(cái)務(wù)部產(chǎn)品部、技術(shù)部市場(chǎng)部市場(chǎng)推廣市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)部客戶服務(wù)0投訴客服部2011年5月份，正式營(yíng)業(yè)商城銷售所有部門協(xié)同市場(chǎng)推廣市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部客戶關(guān)系管理客服部數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)部2011年6月份，正式營(yíng)業(yè)商城銷售所有部門協(xié)同市場(chǎng)推廣市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部客戶關(guān)系管理客服部數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)部2011年7月份，正式營(yíng)業(yè)商城銷售所有部門協(xié)同市場(chǎng)推廣市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部客戶關(guān)系管理客服部數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)部客服部所有人員與產(chǎn)品部編輯組開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織下車間實(shí)習(xí)2周。物流部采購組參考運(yùn)營(yíng)汁劃和產(chǎn)品上架汁劃制作采購計(jì)劃，產(chǎn)品部編輯 組根據(jù)采購計(jì)劃向內(nèi)網(wǎng)備用平臺(tái)錄入產(chǎn)品數(shù)據(jù)并勘誤。美工組參照運(yùn)營(yíng) 計(jì)劃開始設(shè)計(jì)制作圖片

16、培訓(xùn)期一個(gè)月，無法通過課程考核者，解除合同制作2011年度網(wǎng)站推廣方案并制作周、月度市場(chǎng)調(diào)研規(guī)劃，提前明確內(nèi) 容，實(shí)施方式等商城交易流程、采購倉儲(chǔ)物流方式，全局業(yè)務(wù)規(guī)范等內(nèi)容組織全體員工 培訓(xùn)學(xué)習(xí)而向全員組織電子商務(wù)技能培訓(xùn)壓力測(cè)試、交易流程模擬，debug市場(chǎng)調(diào)研、邀請(qǐng)用戶體驗(yàn)、模擬交易并獲取體驗(yàn)用戶意見親身參與試運(yùn)行，體驗(yàn)購物流程，制作4月份運(yùn)營(yíng)計(jì)劃細(xì)則 虛擬運(yùn)行財(cái)務(wù)流程，尋找問題，改進(jìn)交易流程將2月份內(nèi)網(wǎng)備用平臺(tái)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入試運(yùn)行平臺(tái)并進(jìn)行檢測(cè)執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃，bd合作啟動(dòng)網(wǎng)站推廣，4月份網(wǎng)站訪問峰值達(dá)到5000ip/h, 20000pv/h 根據(jù)試運(yùn)行階段的模擬數(shù)據(jù)，分析用戶需求，捉

17、交數(shù)據(jù)分析報(bào)告 客服部口木月始，因溝通方式、語言造成的投訴必須完全杜絕 4月份需保證營(yíng)業(yè)額10萬元以上。網(wǎng)站推廣，5月份網(wǎng)站訪問峰值達(dá)到100001p/iei, 50000pv/iei 實(shí)施客戶關(guān)系管理，用戶回訪率20%,面向產(chǎn)品部提出客戶需求報(bào)告 根據(jù)4月份發(fā)生的銷售數(shù)據(jù)，分析用戶需求，提交數(shù)據(jù)分析報(bào)告 5月份預(yù)測(cè)營(yíng)業(yè)額20萬元以上。網(wǎng)站推廣，6月份網(wǎng)站訪問峰值達(dá)到150001p/iei, 60000pv/iei 實(shí)施客戶關(guān)系管理，用戶回訪率15%,面向產(chǎn)品部提出客戶需求報(bào)告 根據(jù)6月份發(fā)生的銷偉數(shù)據(jù)，分析用戶需求，提交數(shù)據(jù)分析報(bào)告 6月份預(yù)測(cè)營(yíng)業(yè)額25萬元以上。網(wǎng)站推廣，7月份網(wǎng)站訪問峰值

18、達(dá)到200001p/h, 70000pv/fi 實(shí)施客戶關(guān)系管理，用戶回訪率10%,面向產(chǎn)品部提出客戶需求報(bào)告 根據(jù)7月份發(fā)生的銷售數(shù)據(jù)，分析用戶需求，提交數(shù)據(jù)分析報(bào)告商城銷售所冇部門協(xié)同2011年8月份，正式營(yíng)業(yè)市場(chǎng)推廣市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部客戶關(guān)系管理客服部數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)部商城銷售所有部門協(xié)同企業(yè)b2b業(yè)務(wù)上線市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部2011年9月份，正式營(yíng)業(yè)市場(chǎng)推廣市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部客戶關(guān)系管理客服部數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)部商城銷售所冇部門協(xié)同2011年10月份，正式營(yíng)業(yè)市場(chǎng)推廣市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部客戶關(guān)系管理客服部數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)部商城銷售所冇部門協(xié)同2011年11月份，正式營(yíng)業(yè)市場(chǎng)推廣市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部客戶關(guān)系管理客服部數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)部商城銷售所有部門協(xié)同年終總結(jié)運(yùn)營(yíng)辦公室年度結(jié)算財(cái)務(wù)組2011年12月份，正式營(yíng)業(yè)市場(chǎng)推廣市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部客戶關(guān)系管理客服部數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)部商城銷售所有部門協(xié)同2012年運(yùn)營(yíng)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部2012年市場(chǎng)推廣計(jì)劃市場(chǎng)部2012年培訓(xùn)計(jì)劃客服部7月份預(yù)測(cè)營(yíng)業(yè)額30萬元以上。網(wǎng)站推廣，8月份網(wǎng)站訪問峰值達(dá)到20000ip/h, 70000pv/h實(shí)施客戶關(guān)系管理，用戶回訪率10%,面向產(chǎn)品部提出客戶需求報(bào)告 根據(jù)8月份發(fā)