現(xiàn)代企業(yè)組織變革結(jié)構(gòu)分析

1、長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系1長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系 序言序言 誰動了我的奶酪誰動了我的奶酪用一個生動的故事，闡用一個生動的故事，闡述了一個簡單卻往往被人忽略的真理：變化總述了一個簡單卻往往被人忽略的真理：變化總在發(fā)生，所以每個人都要預(yù)見變化、追蹤變化，在發(fā)生，所以每個人都要預(yù)見變化、追蹤變化，更要適應(yīng)變化，并隨環(huán)境的改變而改變自己，更要適應(yīng)變化，并隨環(huán)境的改變而改變自己，從而能享受變化。從而能享受變化。 案例：案例：杜邦公司組織機構(gòu)的改革杜邦公司組織機構(gòu)的改革 2長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系案例啟示案例啟示l1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要不斷適應(yīng)企業(yè)

2、經(jīng)營特點和市企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要不斷適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營特點和市場情況變化而變化，但是絕對不能硬套用別人的場情況變化而變化，但是絕對不能硬套用別人的管理模式。管理模式。l2、在企業(yè)初創(chuàng)時期，單人決策經(jīng)驗式經(jīng)營管理在企業(yè)初創(chuàng)時期，單人決策經(jīng)驗式經(jīng)營管理是最有效的，但是隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，必是最有效的，但是隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，必須采取民主集團(tuán)式管理模式，也就是在規(guī)模擴(kuò)大須采取民主集團(tuán)式管理模式，也就是在規(guī)模擴(kuò)大時要懂得分權(quán)。時要懂得分權(quán)。l3、家族企業(yè)也不一定非要家族成員管理，關(guān)鍵家族企業(yè)也不一定非要家族成員管理，關(guān)鍵是品牌。是品牌。l4、任何好的管理方法和制度不可能永遠(yuǎn)有效。任何好的管理方法和制度不可

3、能永遠(yuǎn)有效。3長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系一、什么是組織變革？一、什么是組織變革？l組織變革是指對組織功能方式的轉(zhuǎn)換或調(diào)整，組織變革是指對組織功能方式的轉(zhuǎn)換或調(diào)整，是指一個組織進(jìn)行局部或整體調(diào)整的過程。是指一個組織進(jìn)行局部或整體調(diào)整的過程。l組織變革是一個由組織變革是一個由穩(wěn)定狀態(tài)穩(wěn)定狀態(tài)變成變成不穩(wěn)定不穩(wěn)定狀態(tài)狀態(tài)再轉(zhuǎn)為再轉(zhuǎn)為穩(wěn)定狀態(tài)穩(wěn)定狀態(tài)的過程。的過程。 l組織變革可以大致分成三類。組織變革可以大致分成三類。 l（1）適應(yīng)性變革。）適應(yīng)性變革。 l（2）創(chuàng)新性變革。）創(chuàng)新性變革。l（3）激進(jìn)性變革。）激進(jìn)性變革。4長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系二、組織結(jié)構(gòu)變

4、革的動因二、組織結(jié)構(gòu)變革的動因l1、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變企業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增經(jīng)濟(jì)增長速度長速度產(chǎn)業(yè)結(jié)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整構(gòu)調(diào)整稅收、金融稅收、金融政策的改變政策的改變科學(xué)技科學(xué)技術(shù)發(fā)展術(shù)發(fā)展市場需市場需求變化求變化競爭的競爭的加劇加劇環(huán)保的環(huán)保的要求要求5長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系2、企業(yè)自身成長的需要、企業(yè)自身成長的需要小企業(yè)單一品種企業(yè)簡單產(chǎn)品企業(yè)面向國內(nèi)市場6長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系3、企業(yè)內(nèi)部條件的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的變化技術(shù)條件的變化技術(shù)條件的變化設(shè)備的機械化、自動化水平設(shè)備的機械化、自動化水平的提高的提高高精尖產(chǎn)品及新產(chǎn)品的投產(chǎn)高精尖產(chǎn)品及新

5、產(chǎn)品的投產(chǎn)人員條件的變化人員條件的變化人員結(jié)構(gòu)的變化人員結(jié)構(gòu)的變化人員素質(zhì)的變化人員素質(zhì)的變化管理條件的變化管理條件的變化實行計算機輔助管理實行計算機輔助管理建立現(xiàn)代企業(yè)制度建立現(xiàn)代企業(yè)制度改革干部制度改革干部制度優(yōu)化勞動組合優(yōu)化勞動組合7長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)需要變革的征兆三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)需要變革的征兆1、企業(yè)經(jīng)營成績下降、企業(yè)經(jīng)營成績下降市場占有率縮小，產(chǎn)品質(zhì)量市場占有率縮小，產(chǎn)品質(zhì)量下降，消耗和浪費嚴(yán)重，資下降，消耗和浪費嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)不靈，經(jīng)營利潤下降，金周轉(zhuǎn)不靈，經(jīng)營利潤下降，顧客意見增多顧客意見增多2、生產(chǎn)經(jīng)營缺乏創(chuàng)新、生產(chǎn)經(jīng)營缺乏創(chuàng)新面對市場

6、劇烈競爭，企業(yè)缺乏新面對市場劇烈競爭，企業(yè)缺乏新的戰(zhàn)略和措施；技術(shù)更新慢，缺的戰(zhàn)略和措施；技術(shù)更新慢，缺乏新產(chǎn)品；管理方法陳舊。乏新產(chǎn)品；管理方法陳舊。3、決策緩慢溝通不良、決策緩慢溝通不良決策遲緩，指揮不靈，信息交決策遲緩，指揮不靈，信息交流不暢，管理效率下降。流不暢，管理效率下降。4、士氣低落不滿增加、士氣低落不滿增加合理化建議減少，員工曠工合理化建議減少，員工曠工率、病假率、離職率增高。率、病假率、離職率增高。8長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序診斷診斷計劃與執(zhí)行計劃與執(zhí)行評價評價確定問題確定問題組織診斷組織診斷提出組織結(jié)構(gòu)需

7、要改革目標(biāo)和問題。提出組織結(jié)構(gòu)需要改革目標(biāo)和問題。收集資料和情況進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)分析。收集資料和情況進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)分析。提出方案提出方案制定方針制定方針制定計劃制定計劃實施計劃實施計劃制定幾個可行的改革方案，供領(lǐng)導(dǎo)抉擇制定幾個可行的改革方案，供領(lǐng)導(dǎo)抉擇確定改革的指導(dǎo)原則、方式和策略。確定改革的指導(dǎo)原則、方式和策略。制定改革步驟，組織試點和推行。制定改革步驟，組織試點和推行。實施改革計劃。實施改革計劃。評價效果評價效果檢查、分析、評價改革的效果和存在檢查、分析、評價改革的效果和存在的問題。的問題。信息反饋信息反饋及時反饋，對原定改革方案和計劃作及時反饋，對原定改革方案和計劃作修正修正。9長江師范學(xué)院管

8、理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系組織診斷之一組織診斷之一組織調(diào)查組織調(diào)查（一）系統(tǒng)地收集現(xiàn)成的資料（一）系統(tǒng)地收集現(xiàn)成的資料1、職位說明書、組織圖和組織手冊、職位說明書、組織圖和組織手冊2、管理業(yè)務(wù)流程圖、系統(tǒng)流程圖和管理工作標(biāo)準(zhǔn)、管理業(yè)務(wù)流程圖、系統(tǒng)流程圖和管理工作標(biāo)準(zhǔn)3、管理工作的定員和人員配備、管理工作的定員和人員配備4、部門、科室人員的考核和獎勵制度、部門、科室人員的考核和獎勵制度（二）組織問卷調(diào)查（二）組織問卷調(diào)查 問卷內(nèi)容包括組織一般狀況、組織正規(guī)化、標(biāo)問卷內(nèi)容包括組織一般狀況、組織正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、集權(quán)化與分權(quán)化程度，以及單位之間和崗位準(zhǔn)化、集權(quán)化與分權(quán)化程度，以及單位之間和崗位之間

9、的工作相互依賴程度等。之間的工作相互依賴程度等。10長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系組織診斷之一組織診斷之一組織調(diào)查（續(xù)）組織調(diào)查（續(xù)）科室和崗位實際職能調(diào)查表科室和崗位實際職能調(diào)查表序號職責(zé)內(nèi)沒有辦的事職責(zé)外已辦的事與其它部門重復(fù)的事職責(zé)不清的事需要而沒有部門辦的事1211長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系組織診斷之一組織診斷之一組織調(diào)查組織調(diào)查（續(xù)）（續(xù)）（三）個別面談和小組座談會（三）個別面談和小組座談會1、本廠（或本部門）組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和人員配備的、本廠（或本部門）組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和人員配備的現(xiàn)狀，這幾年的演變情況?，F(xiàn)狀，這幾年的演變情況。2、本廠（或部門）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)

10、計和運行存在的、本廠（或部門）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和運行存在的問題有哪些？造成的原因是什么？問題有哪些？造成的原因是什么？3、應(yīng)怎樣來改進(jìn)企業(yè)的和本部門的組織結(jié)構(gòu)？在、應(yīng)怎樣來改進(jìn)企業(yè)的和本部門的組織結(jié)構(gòu)？在改革的方法和步驟上應(yīng)注意哪些問題？改革的方法和步驟上應(yīng)注意哪些問題？4、你感到最大的困難是什么？你是怎樣克服？你、你感到最大的困難是什么？你是怎樣克服？你認(rèn)為應(yīng)得到什么幫助和支持？認(rèn)為應(yīng)得到什么幫助和支持？12長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系組織診斷之二組織診斷之二組織分析（續(xù)）組織分析（續(xù)）l（一）職能分析（一）職能分析（業(yè)務(wù)分析）（業(yè)務(wù)分析）1、隨著內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)需增加那、

11、隨著內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)需增加那些新的職能？那些職能需要加強？那些些新的職能？那些職能需要加強？那些舊的職能可以取消或合并？舊的職能可以取消或合并？2、那些職能是企業(yè)的關(guān)鍵職能？、那些職能是企業(yè)的關(guān)鍵職能？13長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系3、分析職能的性質(zhì)和類別。、分析職能的性質(zhì)和類別。（1）產(chǎn)生成果的職能：市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品）產(chǎn)生成果的職能：市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品制造等。制造等。（2）保證性職能：制定各種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度、質(zhì)量）保證性職能：制定各種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度、質(zhì)量和財務(wù)等監(jiān)督業(yè)務(wù)、管理和法律咨詢、教育培訓(xùn)等和財務(wù)等監(jiān)督業(yè)務(wù)、管理和法律咨詢、教育培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)。（3

12、）附屬性職能：醫(yī)務(wù)衛(wèi)生、環(huán)境綠化、幼兒保育、）附屬性職能：醫(yī)務(wù)衛(wèi)生、環(huán)境綠化、幼兒保育、子弟教育及伙食供應(yīng)等。子弟教育及伙食供應(yīng)等。14長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系組織診斷之二組織診斷之二組織分析（續(xù)）組織分析（續(xù)）l（二）決策分析。（二）決策分析。l決策分析是確定各管理層次、各管理部門的職責(zé)決策分析是確定各管理層次、各管理部門的職責(zé)與權(quán)力的重要依據(jù)，主要內(nèi)容有：與權(quán)力的重要依據(jù)，主要內(nèi)容有：1、為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)有那些決策？是什么決策？、為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)有那些決策？是什么決策？2、這些決策應(yīng)由企業(yè)中的那些管理層機構(gòu)來制定？、這些決策應(yīng)由企業(yè)中的那些管理層機構(gòu)來制定？3、決策

13、制定將牽涉或影響到那些有關(guān)業(yè)務(wù)？決策制、決策制定將牽涉或影響到那些有關(guān)業(yè)務(wù)？決策制定應(yīng)當(dāng)有哪些部門的負(fù)責(zé)人參與？定應(yīng)當(dāng)有哪些部門的負(fù)責(zé)人參與？4、決策制定后應(yīng)通知那些部門的負(fù)責(zé)人？、決策制定后應(yīng)通知那些部門的負(fù)責(zé)人？15長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系組織診斷之二組織診斷之二組織分析（續(xù)）組織分析（續(xù)）l（三）關(guān)系分析（三）關(guān)系分析l管理層次間、管理職能間相互關(guān)系的分析管理層次間、管理職能間相互關(guān)系的分析1、分析某一部門應(yīng)當(dāng)包括多少哪些職能？、分析某一部門應(yīng)當(dāng)包括多少哪些職能？2、有哪些部門間的職能重復(fù)、過多或搭接、有哪些部門間的職能重復(fù)、過多或搭接不夠？不夠？3、這些部門應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)

14、直接指揮還是參謀服、這些部門應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)直接指揮還是參謀服務(wù)的職能？務(wù)的職能？16長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系4、該部門的業(yè)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)與哪些單位和人、該部門的業(yè)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)與哪些單位和人員發(fā)生工作聯(lián)系？員發(fā)生工作聯(lián)系？5、要求什么人對該單位提供配合和服務(wù)？、要求什么人對該單位提供配合和服務(wù)？6、本部門對外單位又應(yīng)提供哪些配合和服、本部門對外單位又應(yīng)提供哪些配合和服務(wù)？務(wù)？7、各部門間的協(xié)調(diào)配合和綜合工作組織得、各部門間的協(xié)調(diào)配合和綜合工作組織得如何？如何？17長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系組織診斷之二組織診斷之二組織分析（續(xù)）組織分析（續(xù)）l（四）單位工作負(fù)荷分析（四）

15、單位工作負(fù)荷分析l以部門或崗位為中心，將它們所涉及的各項業(yè)以部門或崗位為中心，將它們所涉及的各項業(yè)務(wù)流程的工作逐一列出，并估計出每項任務(wù)的務(wù)流程的工作逐一列出，并估計出每項任務(wù)的工作量，就可以繪制出負(fù)荷圖工作量，就可以繪制出負(fù)荷圖l使管理人員明了其所管轄單位的工作能力發(fā)揮使管理人員明了其所管轄單位的工作能力發(fā)揮狀況，是否存在工作量不足或忙閑不均現(xiàn)象。狀況，是否存在工作量不足或忙閑不均現(xiàn)象。l經(jīng)過負(fù)荷分析，可以對工作量不足的崗位實行經(jīng)過負(fù)荷分析，可以對工作量不足的崗位實行并崗或撤崗，以提高工作效率。并崗或撤崗，以提高工作效率。18長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系工作負(fù)荷分析示例工作負(fù)

16、荷分析示例崗位1崗位2崗位3崗位4崗位5崗位61月 2月 3月 4月 5月 6月 19長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系五、組織變革的系統(tǒng)模式五、組織變革的系統(tǒng)模式結(jié)構(gòu)任務(wù)人員技術(shù)1、四變量說。、四變量說。P286美國學(xué)者萊維特20世紀(jì)60年代提出的20長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系2、麥肯齊七變量說、麥肯齊七變量說 P286l美國比德斯（Peters）和俄特曼（Waterman）價值觀價值觀結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略戰(zhàn)略體制體制技能技能作風(fēng)作風(fēng)人員人員21長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系3、三變量說、三變量說 P287l人的方面人的方面l結(jié)構(gòu)方面結(jié)構(gòu)方面l技術(shù)方面技術(shù)方

17、面人員人員結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)技術(shù)技術(shù)22長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系六、組織變革的方式六、組織變革的方式l改良式的變革改良式的變革l爆破式的變革爆破式的變革l計劃式的變革計劃式的變革23長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系七、怎樣進(jìn)行有計劃的變革？七、怎樣進(jìn)行有計劃的變革？l專家診斷專家診斷l(xiāng)全面規(guī)劃全面規(guī)劃l職工參與職工參與24長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系八、組織變革動力和阻力八、組織變革動力和阻力l（一）（一）組織變革動力組織變革動力 P295l1、外部動力、外部動力l指系統(tǒng)以外的因素變化，包括經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政指系統(tǒng)以外的因素變化，包括經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治、文化、法

18、律、人口、生態(tài)等引起的變革治、文化、法律、人口、生態(tài)等引起的變革l2、內(nèi)部動力、內(nèi)部動力l治組織內(nèi)部各要素，包括目標(biāo)、價值觀念、技治組織內(nèi)部各要素，包括目標(biāo)、價值觀念、技術(shù)系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)、管理等變化引起的變革。術(shù)系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)、管理等變化引起的變革。25長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系（二）組織變革的阻力（二）組織變革的阻力l1、組織變革阻力的表現(xiàn)形式、組織變革阻力的表現(xiàn)形式l1生產(chǎn)量、銷售量和經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)下降；生產(chǎn)量、銷售量和經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)下降；l2消極怠工、辦事拖拉、等待；消極怠工、辦事拖拉、等待；l3要求調(diào)職與離職的人數(shù)增加；要求調(diào)職與離職的人數(shù)增加；l4發(fā)生爭吵與敵對行為，人

19、事糾紛增多；發(fā)生爭吵與敵對行為，人事糾紛增多；l5提出許多似是而非的反對變革的理由。提出許多似是而非的反對變革的理由。 教材講了六點教材講了六點 P28726長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系2、人們?yōu)槭裁捶磳ψ兏?？、人們?yōu)槭裁捶磳ψ兏?？l1變革威脅本人的職務(wù)、地位和權(quán)力。變革威脅本人的職務(wù)、地位和權(quán)力。l2變革會沖擊人們已經(jīng)掌握與習(xí)慣的工作方法。變革會沖擊人們已經(jīng)掌握與習(xí)慣的工作方法。l3因循守舊的心理。因循守舊的心理。 l 一是求穩(wěn)怕亂；一是求穩(wěn)怕亂；l 二是二是 求全求美；求全求美； l 三是依賴現(xiàn)成；三是依賴現(xiàn)成； l 四是怕?lián)L(fēng)險。四是怕?lián)L(fēng)險。l4擔(dān)心變革會對自己造成經(jīng)濟(jì)

20、損失擔(dān)心變革會對自己造成經(jīng)濟(jì)損失l5擔(dān)心變革會破壞工作中形成的社會關(guān)系擔(dān)心變革會破壞工作中形成的社會關(guān)系27長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系3、如何克服組織變革的阻力？、如何克服組織變革的阻力？l教育和溝通教育和溝通l參與參與l促進(jìn)和支持促進(jìn)和支持l操縱和收買操縱和收買l獎懲獎懲l力場分析力場分析28長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系力場分析的案例案例（一）第二次世界大戰(zhàn)期間，勒溫碰到這第二次世界大戰(zhàn)期間，勒溫碰到這樣一件事：某個工廠要求全體女工戴防護(hù)眼鏡，樣一件事：某個工廠要求全體女工戴防護(hù)眼鏡，但受到女工的抵制。他經(jīng)過調(diào)查研究，分析了但受到女工的抵制。他經(jīng)過調(diào)查研究，

21、分析了兩個方面的因素，并繪制出力場分析圖。兩個方面的因素，并繪制出力場分析圖。原狀目標(biāo)：戴防護(hù)眼鏡驅(qū)動力：要求戴1、保護(hù)眼鏡2、與企業(yè)合作3、照規(guī)定辦遏制力：不愿戴1、太重2、不美觀3、自己決定29長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系案例介紹（二）案例介紹（二）上海某船廠船體車間原采用上海某船廠船體車間原采用各冷作組鋼板分散下料的方法，各冷作組鋼板分散下料的方法，鑒于這種方法存在不少問題，于鑒于這種方法存在不少問題，于是決定成立全車間的鋼板下料小是決定成立全車間的鋼板下料小組，由它統(tǒng)一下料。對此，產(chǎn)生組，由它統(tǒng)一下料。對此，產(chǎn)生了兩種意見，一種是贊成，另一了兩種意見，一種是贊成，另一種

22、是反對。種是反對。30長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系力場分析圖力場分析圖驅(qū)動力1、節(jié)省人力2、提高鋼板利用率 3、有利于經(jīng)濟(jì)核算 4、有利于安排勞動力遏制力1、任務(wù)加重吃不消2、工作太辛苦3、改行31長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系減少遏制力的辦法減少遏制力的辦法1、對增加工作量這一問題，車間領(lǐng)導(dǎo)在加強思想、對增加工作量這一問題，車間領(lǐng)導(dǎo)在加強思想教育，鼓勵挑重?fù)?dān)的同時，貫徹按勞分配的原則，教育，鼓勵挑重?fù)?dān)的同時，貫徹按勞分配的原則，相應(yīng)提高物質(zhì)待遇。相應(yīng)提高物質(zhì)待遇。2、針對環(huán)境條件差這一問題，車間采取改善工作、針對環(huán)境條件差這一問題，車間采取改善工作環(huán)境的辦法，如

23、筑起擋風(fēng)墻、搭帳篷等。環(huán)境的辦法，如筑起擋風(fēng)墻、搭帳篷等。3、對于改行這一問題，車間盡可能將年輕同志調(diào)、對于改行這一問題，車間盡可能將年輕同志調(diào)下來，給他們充分的時間和學(xué)習(xí)條件，鼓勵和支下來，給他們充分的時間和學(xué)習(xí)條件，鼓勵和支持他們學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握新工種的操作程序持他們學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握新工種的操作程序。32長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系九、組織變革的過程九、組織變革的過程l1、勒溫（、勒溫（Lewin）的組織變革模型）的組織變革模型解凍改變再凍結(jié)這一步驟中這一步驟中,要激勵要求變革的動機。首先使員工要激勵要求變革的動機。首先使員工認(rèn)識到照老辦法不能達(dá)到希望的結(jié)果，其次，還認(rèn)識到

24、照老辦法不能達(dá)到希望的結(jié)果，其次，還要創(chuàng)造一種心理上的安全感。要創(chuàng)造一種心理上的安全感。指明變革的方向，實施變革，使員工形成新的態(tài)指明變革的方向，實施變革，使員工形成新的態(tài)度和行為。在這一過程中，要注意以下幾個心理度和行為。在這一過程中，要注意以下幾個心理過程：對角色模范的認(rèn)同；對多種信息加以選擇，過程：對角色模范的認(rèn)同；對多種信息加以選擇，并在復(fù)雜的環(huán)境中篩選出有關(guān)自己特殊問題的信并在復(fù)雜的環(huán)境中篩選出有關(guān)自己特殊問題的信息。息。利用必要的強化方法使新的態(tài)度和行為方式固定利用必要的強化方法使新的態(tài)度和行為方式固定下來，使之持久化。在這一過程中，要注意對員下來，使之持久化。在這一過程中，要注意對員工表現(xiàn)出來的微小進(jìn)步進(jìn)行強化，同時注意群體工表現(xiàn)出來的微小進(jìn)步進(jìn)行強化，同時注意群體動力因素對員工態(tài)度和行為的影響。動力因素對員工態(tài)度和行為的影響。33長江師范學(xué)院管理科學(xué)系長江師范學(xué)院管理科學(xué)系2、組織變革的