行政人資部工作總結(jié)

1、行政人資部工作總結(jié)篇一：行政人資部工作總結(jié)一、思想認(rèn)識方面報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是 服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要 任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保 服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，xx年工作總的指導(dǎo)思想 是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。xx年 對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚 至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保 障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或 墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情 可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好, 我對自己的要求是既然重要，沒有理由

2、不把它做好。二、 辦事效率方面思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工 作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú) 作為1條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作非常重 要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高 工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情 高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。三、主動性方面許多工作只有積極主動，才能從容自 如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo) 交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部 門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決， 不能解決及時(shí)匯報(bào)。1、在5. 12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積 極與業(yè)主開展地震

3、相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告 房屋有無異常情況。2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江 區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)1 致好評。3、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大 樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時(shí)匯 報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作；四、工作實(shí)績方面1、創(chuàng)優(yōu)工作（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工 作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改， 對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我1個(gè)從未涉世 物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解 變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作 要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項(xiàng)檔要求均要熟練 掌握然后在從實(shí)際中去教

4、會員工。特別是我自身1開始對 創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最 終工作脫節(jié)。（2）積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、 新規(guī)定、新辦法，對各項(xiàng)管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。（ 3）在后期迎檢過程中對“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩 選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報(bào) 視頻短片” 2、后勤保障方面工作（1）對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、 傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾 年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常 工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn) 行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。(2)辦公易耗品的 保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計(jì)算機(jī)；2

5、臺打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺; 傳真機(jī)1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大, 積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。(3)日常辦公用品的 保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn) 行對接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、 發(fā)放工作。(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行 住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動， 積極主動，爭取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處 的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。篇二：行政人資部工作總結(jié)大家好，本人于xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗 位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在 各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐 和積累，

6、自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊, 現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：一、立足本職，完成各項(xiàng)工作作為一名行政主管，我 能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用, 從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組 織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管 工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可 能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政 主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、 會議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、 檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章 管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造 成公司經(jīng)

7、濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。1、注重學(xué)習(xí)，努力提升 工作能力堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極 進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多 問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用 空閑時(shí)間學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作大全秘書學(xué)和各種行業(yè)報(bào) 刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力八2、立足本職，完成 各項(xiàng)文書工作完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度 工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起 草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請示、 報(bào)告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文 件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了 及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的

8、工作需要，樹立了 公司的良好形象。3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作耐心接 聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、 投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率 100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出 現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè)，都能夠及 時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319 服務(wù)平臺，市消費(fèi)者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政 協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外 地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來 共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo) 準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。4、

9、積極主動，做好 城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán) 境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于xx年4月、9月 和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集 整理活動開展情況，填寫綜合整治日報(bào)表，堅(jiān)持一日一整 治情況上報(bào)市建委。5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編 寫、制定了公司xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯 報(bào)材料、xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工 作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿 足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工 作扎實(shí)，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中， 獲得了滿分。6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作積極配合公 司做

10、好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系， 了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動態(tài)。7、積極投稿，多方面 宣傳供水工作及時(shí)向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國各類 供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在中國供水節(jié)水中國水星河南供水等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章4 0篇，、 中源水務(wù)報(bào)發(fā)表稿件12篇。8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工 整體素質(zhì)加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn) 學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。 通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素 質(zhì)。9、參加活動，樹立公司良好形象積極參加各種活動， 代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛 球比賽，獲得團(tuán)體第三名；參加了公司慶

11、建國六十周年籃 球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響 應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動，以微薄之力 向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。二、存在不足及努力方向1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠 緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。 2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加 強(qiáng)交流。在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高 業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主 動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系 溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì) 的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在 自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)

12、工作任務(wù)。在此我要 特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要 感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要 求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展, 將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接 中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來。篇三：行政人資部工作總結(jié)時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，最大 的收獲是加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實(shí)踐管 理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和 理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常行政管理工作，既要注重管 理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密 相結(jié)合。我從事人力資源管理工作僅一年多時(shí)間，很多方 面還需要加強(qiáng)學(xué)

13、習(xí)，以下談?wù)勥@兩個(gè)月來我的工作心得體 會：剛進(jìn)入公司，很多方面讓我感觸挺深。首先是辦公室 的有著規(guī)范的檔案管理，所有公司收發(fā)的文件、各種編制 成冊種類不同的報(bào)告、各公司大小證件分門別類整齊有序 的匯集在檔案室。公司通過網(wǎng)站招聘、中介招聘、參加各 類大小現(xiàn)場招聘會等多種渠道進(jìn)行人員招聘。公司有著固 定的網(wǎng)站帳號，有著固定的中介煤體，有著人員應(yīng)聘一入 職一試用一轉(zhuǎn)正一簽訂勞動合同一繳納社保一離職等一套 完整的用人運(yùn)作流程，并不會因?yàn)檗k公室人員的流動而中 斷。公司出資聘請長城戰(zhàn)略公司做專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，理順 了公司各部門職責(zé)，編制各部門崗位說明書，設(shè)計(jì)了一套 完整的薪酬績效考核方案。其次，看似簡單的行

14、政后勤工 作，像食堂用餐、食堂采購、招待費(fèi)用、辦公用品采購， 固定資產(chǎn)采購等一項(xiàng)項(xiàng)，一條條，都按種類、按時(shí)間、按 部門以會計(jì)報(bào)表的形式制成電子表格進(jìn)行各種數(shù)據(jù)匯總分 析。就是普通的車輛管理，也涉及到油卡充值繳費(fèi)明細(xì)， 車輛行程公里數(shù)，交警隊(duì)車輛年檢、車輛違章記錄、車輛 調(diào)度等等一系列的數(shù)據(jù)分析。所有的這些都是很多企業(yè)做 得不夠完善的，可見辦公室前輩對行政后勤人事管理工作 認(rèn)真細(xì)致的程度，為我們這些后來的同事奠定了一定的基 礎(chǔ)，使我們能夠更快熟悉工作職責(zé)與工作流程，能夠更快 適應(yīng)公司的發(fā)展和需求。人力資源管理分六大模塊：1、人 力資源規(guī)劃；2、招聘與配置；3、培訓(xùn)與開發(fā)；4、績效管 理；5、薪酬

15、福利管理；6、勞動關(guān)系管理。其中以下兩點(diǎn) 是我認(rèn)為公司目前還做得不夠全面：一、人力資源規(guī)劃是 使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實(shí)現(xiàn) 包括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而 求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中 的相互匹配。目前公司缺少一套具體的人力資源規(guī)劃方案, 各個(gè)部門不能夠定員定崗，常常是多個(gè)人也行，少個(gè)人也 可，這樣長期發(fā)展下去對公司來說不能夠預(yù)測企業(yè)組織中 潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔悖荒軌虺浞掷矛F(xiàn)有人力資 源，也不利于增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力。二、績效考 評績效考評：從內(nèi)涵上說就是對人及其工作狀況進(jìn)行評價(jià), 對人的工作結(jié)果，通過評價(jià)體現(xiàn)人在組

16、織中的相對價(jià)值或 貢獻(xiàn)程度。從外延上來講，就是有目的、有組織的對日常 工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評價(jià)。1、績效考評意 義：（1）從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評價(jià)，并使評價(jià)和評價(jià) 之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）作 為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、 程序和方法進(jìn)行評價(jià)。（3）對組織成員在日常工作中體現(xiàn) 出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績，進(jìn)行以事實(shí)為依 據(jù)的評價(jià)。2、績效考評目的：（1）考核員工工作績效。（2）建立公司有效的績效考核制度、程序和方法。（3）達(dá) 成公司全體職工，特別是管理人員對績效考評的認(rèn)同、理 解和操作的熟知。（4）績效考評制度的促進(jìn)。（5）

17、公司整 體工作績效的改進(jìn)和提升。3、績效考評的作用：（1）對公 司來說a、績效改進(jìn)。b、員工培訓(xùn)。c、激勵。d、人事調(diào) 整。e、薪酬調(diào)整。f、將工作成果與目標(biāo)比較，考察員工 工作績效如何。g、員工之間的績效比較。（2）對主管來說 a、幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系。b、借以闡述主管對下屬 的期望。c、了解下屬對其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法。d、取 得下屬對主管對公司的看法和建議。e、提供主管向下屬解 釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會。f、共同探討員工的培訓(xùn)和 開發(fā)的需求及行動計(jì)劃。（3）對于員工來說a、加深了解自 己的職責(zé)和目標(biāo)。b、成就和能力獲得上司的賞識。c、獲 得說明困難和解釋誤會的機(jī)會。d、了解與自己有關(guān)的各項(xiàng) 政策的推行情況。e、了解自己的發(fā)展前程。f、在對自己 有影響的工作評估過程中獲得參與感。公司現(xiàn)在已經(jīng)量身 訂制了一套完整的薪酬