標準體系自我評價報告(共20頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上企業(yè)標準體系自我評價報告企業(yè)名稱 （ 公章）評價組長 聯(lián)系電話 評價日期 年 月 日 企業(yè)自我評價報告編號：QR076 日期：2010年 11 月 18 日評價開始日期2010.11.10評價結束日期2010.11.15 評價目的、范圍企業(yè)是否按照企業(yè)標準體系系列國家標準的要求,結合企業(yè)實際情況,建立和運行有效的標準體系；是否進行企業(yè)標準的實施監(jiān)督和持續(xù)改進；企業(yè)標準化工作是否滿足確認工作的基本要求,對企業(yè)的持續(xù)、高速、健康發(fā)展能否起到指導、推動和促進作用。評價依據(jù)1、 國家有關的方針、政策和法律、法規(guī)；2、 企業(yè)標準體系系列國家標準；3、 標準化良好行為企業(yè)試點確認

2、工作細則（試行）；4、 標準化良好行為確認評分表（試行）；5、 企業(yè)方針目標。不合格項內容1、 個別部門的管理標準編寫內容不完善；2、 部分記錄表格記錄情況不規(guī)范。糾正和預防措施及要求1、 公司各部門負責人對發(fā)現(xiàn)的問題予以高度重視，及時找出問題的根源并及時解決；2、 標準化委員會經(jīng)常檢查標準體系的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題予以及時指導和解決；3、 要求以上問題及時整改，并將整改結果于2010年11月18日前完成；由標準化自評小組進行驗收、確認。自我評價持續(xù)改進措施落實情況以上問題已完成并通過自評小組檢查驗證，措施已落實、整改有效。完成時間2010年 11月 18 日負責人簽名企業(yè)自我評價評分表評分項目

3、規(guī)定得分扣分實際得分扣分說明企業(yè)標準化工作的基本要求60060技術標準體系1200120管理標準體系80575個別標準未符合要求工作標準體系40040技術標準體系、管理標準體系和工作標準體系實施監(jiān)督持續(xù)改進100397個別記錄不全加分項目10065否決項目無合計500分最后得分457評價結論企業(yè)標準體系的建立和實施運行情況達到AAAA級標準化良好行為企業(yè)的要求。評價小組人員名單姓名工作部門（單位）職務（職稱）簽字自我評價綜述及評價效果分析企業(yè)標準化工作基礎較好，并根據(jù)企業(yè)標準體系系列國家標準的要求，結合企業(yè)實際情況，建立和完善企業(yè)標準體系，體系的建立、實施和運行完全適應企業(yè)發(fā)展需要，有很好的指

4、導意義，對企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展有很大的促進作用。企業(yè)最高管理者意見同意申報簽字（蓋章）：2010年 12月8 日標準化體系建設自我評價報告 用標準規(guī)范生產(chǎn)，提高企業(yè)競爭力*有限公司是一家專注于生產(chǎn)和研發(fā)煉奶、嬰幼兒配方食品的企業(yè)，始建于一九九五年，注冊資本達到人民幣5000萬元。公司一貫以質量取勝，強化規(guī)范化管理，注重品牌的提升和塑造，科學進行產(chǎn)業(yè)結構調整不斷提高企業(yè)的核心競爭力，并致力于對煉奶和嬰幼兒配方食品進行功能化的新產(chǎn)品的研發(fā)，使傳統(tǒng)的煉奶增強機體免疫功能等保健功效，為消費者提供全新的保健食品，為行業(yè)發(fā)展做出巨大貢獻。經(jīng)過十五年的發(fā)展，公司已發(fā)展成為全國乳制品行業(yè)中的龍頭企業(yè)，年

5、產(chǎn)銷量居全國同行業(yè)同類產(chǎn)品前二名。得到省政府和行業(yè)協(xié)會的高度重視和大力支持。被廣東省科學技術廳等部門認定為民營科技企業(yè)和高新技術企業(yè)、誠信單位、消費者信得過產(chǎn)品、廣東省著名商標、質量管理先進企業(yè)、改革開放三十年廣東省乳制品產(chǎn)業(yè)最具影響力品牌、廣東國際食品博覽會金獎產(chǎn)品。*有限公司公司自開業(yè)以來就以質量第一、誠信為先為企業(yè)的經(jīng)營宗旨，實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略，重合同守信用；致力打造國內乳制品行業(yè)中煉奶產(chǎn)品的龍頭企業(yè)，與國際一流水平接軌，投巨資從瑞士引進三套完善的自動灌裝生產(chǎn)設備和日本島津高效液相色譜儀等檢驗設備，擁有世界一流的高端生產(chǎn)和檢驗設備，保證了企業(yè)產(chǎn)品質量在國內同行業(yè)中處于領先地位。公司進行全面

6、質量規(guī)范化管理，嚴格按照ISO9001和HACCP國際質量安全控制體系組織生產(chǎn)，強調規(guī)范化管理，所有生產(chǎn)車間均采用30萬級空氣凈化系統(tǒng)。同時引進廣東歐博企業(yè)管理研究所戰(zhàn)略合作伙伴，推行曾偉教授 “中國式精益管理”，以 “三九控制法”為實操指導，致力于企業(yè)競爭力的提升，降低成本，保證質量、提高效率。*有限公司一貫致力于新產(chǎn)品的開發(fā)和研究，公司研發(fā)中心現(xiàn)有博士1人，高級職稱8人，中級職稱14人，初級職稱20人；科研人員占職工總數(shù)的31%，質量管理人員占職工人數(shù)的11%。所有關鍵崗位均按照有關規(guī)定持證上崗。研發(fā)團隊運用生物技術對傳統(tǒng)的產(chǎn)品進行功能化方面的新產(chǎn)品開發(fā)，新產(chǎn)品在國內處于領先水平，先后開發(fā)

7、出人參煉奶、金銀花營養(yǎng)米粉等多種系列產(chǎn)品，也為國內名優(yōu)骨干企業(yè)配套產(chǎn)品；對傳統(tǒng)的食品進行功能化，使傳統(tǒng)食品具有豐富的營養(yǎng)同時起到補鈣、補維生素、清熱解毒、抗病毒、增強機體免疫功能和強健體魄等保健功效。*有限公司十分注重現(xiàn)代企業(yè)的體制建設，在組織結構調整方面，按照統(tǒng)一、協(xié)調、精干、高效的原則，科學地調整和設置，將進一步完善法人治理結構、按現(xiàn)代企業(yè)管理制度建立股份制公司，在產(chǎn)業(yè)調整方面，堅持社會化分工、專業(yè)化生產(chǎn)的發(fā)展思路，緊緊抓住核心技術和關鍵工序，不斷提升企業(yè)的核心競爭力，在產(chǎn)品結構調整方面，根據(jù)市場需求，結合企業(yè)實際，堅持做到產(chǎn)品精品化、產(chǎn)業(yè)化、個性化?，F(xiàn)將近一年的標準化體系建設工作總結如下

8、：一、 建立健全機構，明確崗位職責。 2010年4月18日，公司成立可標準化組織機構企業(yè)標準化管理委員會，設標準化辦公室（見圖1），為順利開展“標準化良好行為企業(yè)”試點工作提供了組織保證。圖1：標準化管理組織機構圖：標準化管理組織機構圖標準化管理委員會，是公司標準化管理工作的最高權力機構，其主要職責是組織領導和統(tǒng)一管理公司標準化工作，負責貫徹執(zhí)行國家有關標準化的法律、法規(guī)和各項方針政策，研究決定公司標準化制度和發(fā)展戰(zhàn)略，審議批準公司標準化發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，指導公司標準化工作有序有效開展。由公司副總經(jīng)理擔任標準化管理委員會主任。標準化管理委員會共有委員10名。涉及生產(chǎn)、財務、采購、營銷、計

9、劃物控、行政以及品管等部門。標準化辦公室（設在總經(jīng)辦），為標準化管理委員會的下設機構，負責企業(yè)標準化工作的日常管理，設有專、兼職標準化管理員。公司各職能部門分別設有兼職標準化管理員，負責本部門的標準化工作（具體見圖1）。二、全員參與建設，共同推進提高。公司最高決策層認為，標準化工作不僅是企業(yè)管理的基礎工作，也是構成企業(yè)競爭力的基本要素。企業(yè)標準化工作是一個企業(yè)得以規(guī)范發(fā)展和長期進步的根本所在。標準化工作的摸底是為了明確工作職責、確定工作程序、順理工作關系、規(guī)范工作秩序。創(chuàng)建標準化良好行為企業(yè)，必須充分發(fā)展群眾，使全體員工都積極參與，要對全員進行培訓，增強每一個員工的標準化意識和規(guī)則意識。全員參

10、與，標準化管理才能管出實效。為此，公司采取了以下措施：1、召開動員大會，營造學習氛圍 2010年5月5日，公司召開了標準化試點工作動員大會，明確提出了“標準領先”和“標準化管理”兩大標準化戰(zhàn)略，把創(chuàng)建“標準化良好行為企業(yè)”試點工作作為企業(yè)強化標準化基礎、提高企業(yè)綜合競爭力的有效手段，提出用標準規(guī)范企業(yè)的一切經(jīng)營、管理活動。通過會議、宣傳欄等載體，就開展“標準化良好行為企業(yè)”試點工作的目的、意義以及主要工作等進行了廣泛、深入的宣傳。標準化辦公室向各部門發(fā)放可標準化體系實施指南、標準化入門ABCD等書籍，并上網(wǎng)收集、整理了一些內部學習資料供員工參與，營造了良好的學習氛圍。2、抓好知識培訓（1） 內

11、部培訓 2010年5月12日，公司專職標準化管理人員對各部門兼職標準化管理人員進行標準化法律法規(guī)、國家標準的培訓; 2010年5月15日至25日，公司各部門開展為期10天的而企業(yè)標準體系文件的培訓。通過學習、交流，結合企業(yè)實際，逐步完善有特色的企業(yè)標準體系。 2010年5月28日，標準化辦公室組織公司標注化管理人員，進行標準化信息管理（包括標準資料的收集，信息的管理，各種文件的發(fā)放恭和存檔，以及企業(yè)計算機網(wǎng)絡管理）的培訓。 （2）外部培訓 2010年6月，邀請廣東省標準化協(xié)會會長、標準化高級工程師張如喜同志對公司領導、標準化管理人員開展培訓，內容包括：企業(yè)實現(xiàn)表住啊管理的重要性、創(chuàng)建標準化良好

12、行為企業(yè)必須關注的問題、方法和步驟，并對公司試點工作開展情況進行現(xiàn)場指導。（3）自我整改 針對試點工作存在的問題，尤其是在企業(yè)標準化自我評價過程中村在的不合格項和整改項，多次召開各類、各級別的會議，組織不同范圍的內部培訓，使整改措施真正落實到位。3、全員參與制定、完善標準在建立全企業(yè)標準體系的過程中，公司根據(jù)相關職能部門的工作職責和性質進行了科學、合理的分工。 標準化辦公室負責對構建企業(yè)標準體系的整體規(guī)劃，進行協(xié)調和統(tǒng)一管理。研發(fā)部與品管部負責組織建立工作標準體系。在標準體系的編制過程中，相關職能部門和崗位的操作者都積極參與、共同探討達成共識，保證了標準體系中標準的有效性和可操作性。三、梳理標

13、準，構建體系按照“統(tǒng)一配套、層次合理、先進實用、與國際接軌”的要求，進一步健全、完善標準體系建設。1、整合原有管理體系在建立企業(yè)標準化體系之前，公司已經(jīng)通過保健ISO9001和HACCP認證。公司管理層認為，該體系的建立，是以另一個立足點，貫徹實施了不同的標準，這些標準本身就是企業(yè)標準的一部分，因此，公司對其進行了整合，通過雙編號的形式將其直接納入標準體系。用標準明細表將“企業(yè)標準體系”與ISO9001和HACCP認證體系有機的結合起來，盡量作到簡化、統(tǒng)一、優(yōu)化，做到不重復。與原有各體系可相對獨立，便于單項考核。2、補充、完善企業(yè)標準 根據(jù)各部門在企業(yè)標準化工作中所擔負的職責，制度企業(yè)標準化工

14、作管理規(guī)定和企業(yè)標準體系評價管理規(guī)定，并繪制了企業(yè)組織機構圖及標準化管理組織機構圖。繪制了技術標準體系及管理標準體系、工作標準體系層次結構圖。 根據(jù)截個圖所涉及標準的范圍，盤點公司現(xiàn)有標準，逐項核對。按照企業(yè)標準體系系列標準GBT15496企業(yè)標準體系 要求、GBT 15497企業(yè)標準體系 技術標準體系、GBT15498企業(yè)標準體系管理標準和工作標準體系、GBT15273企業(yè)標準體系評價與改進的要求（格式和內容）進行補充和完善，對原有的規(guī)章制度進行引進，并采用了雙編號的形式，使其能直接納入到標準體系當中。組織有關人員對原有標準進行審核，對即將過期的標準進行修訂、備案。（1） 技術標準體系。共搜

15、索和制度技術標準822個，其中4個國際標準，538個國家標準，63個行業(yè)標準，209個企業(yè)標準，4個農(nóng)業(yè)標準，4個商業(yè)標準。（2） 管理標準體系。共有標準206個。在原有管理標準的基礎上，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理理念和公司多年創(chuàng)造、積累的先進管理經(jīng)驗，制定并完善了公司的管理標準。（3） 工作標準體系。共整理和指定工作標準98項。在原崗位職責基礎上，按照“企業(yè)標準體系”系列國家標準的具體格式與要求，制度公司各崗位工作標準。在設計工作標準體系的過程中，與人力資源各項工作緊密結合，進一步完善部門職責，并將其編入部門正式工作內容與要求，公司逐步完善了考核辦法，建立了一些較為科學、有效的績效考評制度，調動了各崗

16、位員工的工作積極性。3、堅持持續(xù)改進，保證有效性公司根據(jù)GB T19273企業(yè)標準體系評價與改進的要求，經(jīng)常對標準體系的運行情況進行評價。查找體系運行中出現(xiàn)的問題，及時采用新標準替代老標準；當工藝、設備狀況等發(fā)生改變時，當優(yōu)秀的操作技術、先進工作經(jīng)驗推廣應用時，及時修訂體系中的標準。利用信息手段，實現(xiàn)標準的網(wǎng)上查詢。適時對體系中的標準進行檢索，剔除作廢標準，補充最新標準版本，確保標準的時效性。將收集到的市場信息和國內外質量信息及時進行處理，傳遞到各部門。公司的標準錄入標準化管理系統(tǒng)，實行電子化管理，進行分級授權查閱，并可進行遠程訪問，更好地服務于生產(chǎn)和運營，大大提高了工作效率。4、體系的試運行

17、 2010年7月25日，公司總經(jīng)理簽發(fā)企業(yè)標準體系實施發(fā)布令，標志著標準化體系正式進入試運行階段。在體系的試運行過程中，各部門認真學習標準，嚴格執(zhí)行標準；企業(yè)標準化管理委員會和標準化辦公室負責檢查體系的試運行情況，并對體系運行初期出現(xiàn)的問題及時進行協(xié)調和解決，使體系更滿足生產(chǎn)、經(jīng)營的需要，效果明顯。5、體系的自我評價與改進公司對體系的運行、標準的編制、實施、監(jiān)督和改進等方面制定了詳細的管理標準，使公司的評價和改進有了制度的保證。2010年11月，公司成立了自我評價小組，并于2010年11月10日到2010年11月15日共5天時間，對體系的試運行情況進行了全面、系統(tǒng)、客觀的自我評價。此次自我評價

18、共發(fā)現(xiàn)2項不符合項，已經(jīng)采取措施進行及時整改。四、標準管理、成效顯著。通過開展創(chuàng)建標準化良好行為企業(yè)試點活動，企業(yè)標準化工作穩(wěn)步推進，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理有了更加良好的秩序，取得了顯著的經(jīng)濟效益。（一） 管理思想有革新。如何規(guī)范公司運作，實現(xiàn)公司利益的最大化，是公司最高決策層最為關注的問題。標準化良好行為試點企業(yè)的創(chuàng)建活動，對公司最高決策層的管理理念有了更大的觸動、更多的啟發(fā)。1、依靠標準化進行公司管理 在企業(yè)創(chuàng)辦初期，企業(yè)的管理更多地依靠企業(yè)創(chuàng)始人的人格魅力和管理層的影響力，日常管理的眾多事項多以口頭交辦的形式去處理，隨意性大，可追溯性小，容易造成扯皮和推諉。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，公司事物

19、的日漸增多，規(guī)范的管理成為一種必然。質量體系認證讓公司最高決策層深刻認識到標準化管理的重要性。近一年來的標準化良好行為創(chuàng)建活動，更是讓公司最高決策層堅定了規(guī)范化管理的信念，加快了完善公司治理結構的速度。在創(chuàng)建活動中，公司最高決策層發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)經(jīng)營、管理中，凡是規(guī)章制度完善、執(zhí)行力強的環(huán)節(jié)，都有良好的秩序，也是問題出得最少的地方。有可這種發(fā)現(xiàn)，公司最高決策層加快了制度建設的步伐，在此梳理標準的過程中，補充、完善了薄弱環(huán)節(jié)的制度，并制定了下一步的工作思路和目標。2、留住人才，凝聚人力。 “欲造物，先塑人”，經(jīng)過多年的市場考驗，公司人深深意識到，生產(chǎn)過硬的產(chǎn)品靠人才，拓展市場靠人才，技術創(chuàng)新靠人才，

20、企業(yè)管理靠人才，只有基于人的競爭力才是核心競爭力，人才是企業(yè)騰飛的動力，發(fā)展的關鍵。公司高層十分關注人才的引進、發(fā)掘和培養(yǎng)。多年來在一手抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時，注重對人才的培養(yǎng)，力爭將員工個人價值的體現(xiàn)與目標的實現(xiàn)結合在一起，公司選聘招聘大批管理型、技術型、實干型、創(chuàng)新型人才，在公司的各個職能部門發(fā)揮積極的作用，公司也為他們提供了廣闊的展示自己的價值舞臺。制度、標準，作為一種規(guī)范性的文件，是智慧的結晶。建立健全公司制度，完善企業(yè)標準體系，也就是一個留智慧的過程。為此，公司總經(jīng)理親自動員、部署創(chuàng)建活動，并組織骨干力量牽頭實施，發(fā)動全公司上下積極參與，通過提高出合理化建設、參與制定標準等形式，薈萃了公司

21、各類人才的好思路，不僅使整個創(chuàng)建活動順利推進，更為以后的生產(chǎn)、經(jīng)營管理提供了眾多額決策參與。3、“例外管理”應推崇目前，困擾公司的一大難題就是：最高決策層認為決策層和管理層未能發(fā)揮最大管理作用，決策管理不夠果斷，加大了最高決策層的工作壓力，與其所獲得的薪酬待遇不匹配；而決策層和管理層則認為，瑣事、雜事纏身，影響可工作效率，難以體現(xiàn)自身價值。同時，最高決策層管得過細，影響工作的積極性和創(chuàng)造性。雙方都迫切希望找到一個方法來解決管理的這一“瓶頸”。在創(chuàng)建活動中，公司最高決策者、決策層和管理層都意識到，標準化管理，可以為突破這一“瓶頸”提供一種解決方案，讓最高決策層逐步實行“例外管理”。所謂“例外管理

22、”，是指最高決策層只管條例、規(guī)章制度中沒有規(guī)定的“例外”的事情，凡是已有規(guī)定的，就由決策層、管理層和職能部門按章辦事即可。換句話說，有標準的按標準辦，按照新的標準去執(zhí)行。這樣，一些“模糊地帶”就成了“責任田”。通過一系列標準的制度、實施，公司將可以進一步規(guī)范“人、事、物”的秩序，優(yōu)化管理流程，使公司最高決策層減少日常重復性工作的指揮，可以集中精力抓大事，同事，也可使下級增強獨立工作的能力和負責精神，獲得管理效益的最大化。因此，在建立健全企業(yè)標準體系的過程中，公司加大了對管理標準和工作標準的修訂、補充和完善，力求做到每一件事情都有標準，每一個崗位都有標準，有標準都能不折不扣地執(zhí)行，并對執(zhí)行過程進行監(jiān)督持續(xù)改進。4、績效考核有依據(jù)。要調動全員的積極性，離不開績效考核。要實施激勵制度，也離不開績效考核。公司最高決策層意識到，推行全員績效考核勢在必得，但由于一些崗位的職責，考核標準一直不能明晰，因此績效考核的推行力度不大，實施面也不廣。在此次創(chuàng)建活動