怎樣做好行政經(jīng)理

1、來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載怎樣做好行政經(jīng)理？怎樣做好行政經(jīng)理？廣東XX集團(tuán)2003年5月26日于順德1 行政部作為公司的一個(gè)核心部行政部作為公司的一個(gè)核心部門，她肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。門，她肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。她運(yùn)作的好壞直接關(guān)系到整個(gè)公司她運(yùn)作的好壞直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。下面，我談一談怎的規(guī)范化進(jìn)程。下面，我談一談怎樣才能做好行政經(jīng)理樣才能做好行政經(jīng)理 。來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2003年5月26日于順德2來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載一、日常工作一、日常工作1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)；2、協(xié)助總經(jīng)理

2、搞好各部門的綜合協(xié)調(diào)；3、落實(shí)公司規(guī)章制度；4、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查；5、溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)；2003年5月26日于順德36、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)；7、加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)；8、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂；9、負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作。來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2003年5月26日于順德4來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載二、人力資源管理與開發(fā)二、人力資源管理與開發(fā) 1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。2003年5月26日于順德52、招聘：提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力

3、資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計(jì)劃，通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置。來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2003年5月26日于順德63、工作報(bào)酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2003年5月

4、26日于順德74、培訓(xùn)開發(fā):現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)開發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”，以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2003年5月26日于順德8 5、人員考核： 主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核

5、系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2003年5月26日于順德9來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載三、規(guī)章制度制定及檢查監(jiān)督三、規(guī)章制度制定及檢查監(jiān)督 運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達(dá)到目的。 2003年5月26日于順德10來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

6、 沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。2003年5月26日于順德11來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載五、安全保衛(wèi)五、安全保衛(wèi) 加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育， 貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想， 創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。 2003年5月26日于順德12來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載六、創(chuàng)建公司的企業(yè)文化六、創(chuàng)建公司的企業(yè)文化 企業(yè)文化不但

7、能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。2003年5月26日于順德13來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載七、塑造企業(yè)形象七、塑造企業(yè)形象 1、企業(yè)精神形象， 它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。2、企業(yè)環(huán)境形象， 因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)

8、企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。 2003年5月26日于順德143、企業(yè)員工形象，制定員工日常行為規(guī)范，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。總而言之，行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)穩(wěn)步、正常地進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2003年5月26日于順德15以上所述只是本人理論與實(shí)踐相結(jié)合的一點(diǎn)體會(huì)，因?yàn)樾姓抗ぷ靼_萬(wàn)象，短短的幾句話是無(wú)法表達(dá)完全的，只有在實(shí)際工作中去領(lǐng)會(huì)和應(yīng)用，才能使企業(yè)行政部真正發(fā)揮其應(yīng)有的

9、作用。下面，我再說(shuō)一說(shuō)行政經(jīng)理日常工作中經(jīng)常容易忽視的問(wèn)題及應(yīng)該注意的事項(xiàng)，希望引起大家的重視。來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2003年5月26日于順德16來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載一、應(yīng)克服哪些不良現(xiàn)象？一、應(yīng)克服哪些不良現(xiàn)象？ 1、不注意與直接上司的關(guān)系。直接上司是你的直接領(lǐng)導(dǎo)，也是你工作的直接安排者與工作成績(jī)的直接考評(píng)者。搞好上級(jí)的關(guān)系不是讓你去阿諛奉承，而是要注意經(jīng)常與上級(jí)溝通，了解上級(jí)安排工作的意圖，一起討論一些問(wèn)題的解決方案。這樣可以更有利地完成自己的工作。2003年5月26日于順德172、 忽略企業(yè)文化。 每個(gè)公司都有自己的企業(yè)文化，不

10、論公司是否宣傳這些文化，它都是客觀存在的。特別是新員工，在剛來(lái)公司時(shí)，一定要留意公司的企業(yè)文化。不注意企業(yè)文化就會(huì)與其他人格格不入，影響你在其他員工中的印象。 3、 對(duì)他人責(zé)全求備。 每個(gè)人在工作中都可能有失誤。當(dāng)工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該協(xié)助去解決，而不應(yīng)該只做一些求全責(zé)備式的評(píng)論。特別是在自己無(wú)法做到的情況下，讓自己的下屬或別人去達(dá)到這些要求，很容易使人產(chǎn)生反感。長(zhǎng)此以往，這種人在公司里沒有任何威信而言。 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2003年5月26日于順德184、 出爾反爾。 已經(jīng)確定下來(lái)的事情卻經(jīng)常做變更，就會(huì)讓你的下屬或員工無(wú)從下手。你做出的承諾如果無(wú)法兌現(xiàn)，會(huì)失

11、去信用。 5、 行動(dòng)遲緩。很多工作都是多民員工互相協(xié)作開展的，由于你一個(gè)人的遲緩而影響了整體工作的進(jìn)度，會(huì)損害到大家的利益。 6、 一味取悅于人。一個(gè)真正稱職的員工應(yīng)該對(duì)本職工作存在的問(wèn)題向上級(jí)提出建議，而不應(yīng)該只是附和。好好先生暫時(shí)取悅少數(shù)人，但會(huì)失去大多數(shù)人的支持。 7、 傳播謠言。 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2003年5月26日于順德19來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載二、如何對(duì)待員工？二、如何對(duì)待員工？ 1、尊重員工。2、對(duì)每位員工充滿興趣。3、不要隨意評(píng)價(jià)員工。4、以期望員工對(duì)待你的方法對(duì)待員工。 2003年5月26日于順德20來(lái)自來(lái)自 中國(guó)

12、最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載三、如何編寫制度？三、如何編寫制度？ 1、讓當(dāng)事人參與。2、注意員工的工作習(xí)慣。3、簡(jiǎn)明扼要。4、易操作。5、力求完善公正。6、對(duì)改變習(xí)慣采取措施。 2003年5月26日于順德21來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載四、如何幫助新員工了解公司四、如何幫助新員工了解公司1、 了解公司的歷史。2、 了解公司的組織結(jié)構(gòu)。3、 各部門的職責(zé)和權(quán)限。4、 對(duì)待顧客和員工的管理理念。5、 公司產(chǎn)品與技術(shù)。6、 對(duì)新員工的期望。7、 公司的人力資源政策等。 2003年5月26日于順德22來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載五、如何防止員工跳槽？

13、五、如何防止員工跳槽？ 1、把好招聘關(guān)。2、規(guī)范管理制度。3、提高薪金待遇。4、加強(qiáng)平等溝通。5、制定獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。2003年5月26日于順德23來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載六、員工抱怨有哪些特點(diǎn)？六、員工抱怨有哪些特點(diǎn)？ 1、抱怨是一種發(fā)泄。當(dāng)員工認(rèn)為自己受到不公正待遇時(shí)，會(huì)采取一些方式來(lái)發(fā)泄心中的怨氣，抱怨是一種最常見、破壞性最小的發(fā)泄方式。伴隨著抱怨，可能還會(huì)有出現(xiàn)降低工作效率等情況，有時(shí)甚至?xí)芙^執(zhí)行工作任務(wù)，破壞公司財(cái)物等過(guò)激行為。當(dāng)然，大多數(shù)的發(fā)泄一般之停留在口頭的抱怨和影響工作情緒。隨著時(shí)間的推移或問(wèn)題的解決，當(dāng)情緒平穩(wěn)下來(lái)時(shí)抱怨也會(huì)隨即消失。 2003年5月2

14、6日于順德242、抱怨具有傳染性。雖然剛開始可能只是某個(gè)員工在抱怨，但很快可能會(huì)有越來(lái)越多的員工抱怨。這種現(xiàn)象并不奇怪，因?yàn)楸г拐咴诒г箷r(shí)需要聽眾，并且要爭(zhēng)取聽眾的認(rèn)同，所以他會(huì)不自覺地夸大事件的嚴(yán)重性和范圍，并且會(huì)盡力與聽眾的利益取得聯(lián)系。在這種鼓動(dòng)下，自然會(huì)有越來(lái)越多的員工偏聽偏信，最終加入抱怨的行列。 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2003年5月26日于順德25 3、抱怨與員工性格有關(guān)。抱怨與性格的相關(guān)性可能要大于與事件的相關(guān)性。同樣一件不公的事情，不同性格的人的情緒的波動(dòng)程度有很大區(qū)別。有時(shí)我們發(fā)現(xiàn)在公司里，總有幾個(gè)員工喜歡抱怨，甚至對(duì)任何事情都不滿意，或者一件小事

15、就可能大動(dòng)干戈。 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2003年5月26日于順德26來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載七、如何處理員工的抱怨？七、如何處理員工的抱怨？ 1、 樂于接受抱怨。抱怨無(wú)非是一種發(fā)泄，他需要聽眾，而這些聽眾往往是他最信任的那部分人。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的下屬在抱怨時(shí)，你可以找一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境，讓他無(wú)所顧忌地進(jìn)行抱怨，你所做的就是認(rèn)真傾聽。只要你能讓他在你面前抱怨，你的工作就成功經(jīng)驗(yàn)了一半，因?yàn)槟阋呀?jīng)獲得了他的信任。 2003年5月26日于順德272、 盡量了解起因。任何抱怨都有他的起因， 除了從抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者還應(yīng)該聽聽其他員工的意

16、見。如果是因?yàn)橥玛P(guān)系或部門關(guān)系之間產(chǎn)生的抱怨。一定要認(rèn)真聽取當(dāng)事人意見，不要偏袒任何一方。在事情沒有完全了解清楚之前，管理者不應(yīng)該發(fā)表任何言論，過(guò)早的表態(tài)，只會(huì)使事情變得更糟。 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2003年5月26日于順德283、平等溝通。實(shí)際上，80%的抱怨是針對(duì)小事的抱怨或者是不合理的抱怨，它來(lái)自員工的習(xí)慣或敏感，對(duì)于這種抱怨，可以通過(guò)與抱怨者平等溝通來(lái)解決。管理者首先要認(rèn)真聽取抱怨者的抱怨和意見，其次對(duì)抱怨者提出的問(wèn)題做認(rèn)真、耐心的解答，并且對(duì)員工不合理的抱怨進(jìn)行友善地批評(píng)。這樣做就基本可以解決問(wèn)題。 另外20%的抱怨是需要做出處理的。它往往是因?yàn)楣镜墓芾砘蚰承﹩T工的工作出現(xiàn)了問(wèn)題。對(duì)抱怨者首先還是要平等寺進(jìn)行溝通，先使其平靜下來(lái)，阻止往抱怨情緒的擴(kuò)散，然后再采取有效的措施。 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2003年5月26日于順德294、處理果斷。需要做出處理的抱怨中有