《養(yǎng)老機構(gòu)服務合同》(示范文本)

1、GF-2016-2001養(yǎng)老機構(gòu)服務合同（示范文本）201X 年 11 月1說明1. 本合同文本為示范文本， 由中華人民共和國民政部、 中華人民共和國國家工商行政管理總局共同制定。各地可在有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)定的范圍內(nèi)，結(jié)合實際情況調(diào)整合同相應內(nèi)容。2. 養(yǎng)老機構(gòu)應當就合同重大事項對老年人及其家屬或其他付款人、 保證人、聯(lián)系人等盡到提示義務。老年人及其家屬或其他付款人、保證人、聯(lián)系人等應當審慎簽訂合同，在簽訂本合同前，要仔細閱讀合同條款，特別是審閱其中具有選擇性、 補充性、修改性的內(nèi)容，注意防范潛在的風險。3. 本合同文本 “”中選擇內(nèi)容、 空格部位填寫內(nèi)容及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方當事人應

2、當協(xié)商確定?！啊敝羞x擇內(nèi)容， 以劃方式選定；對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不作約定時，應當在空格部位打×，以示刪除。4. 在簽訂本合同時，當事人應根據(jù)老年人的民事行為能力、 付款義務人、保證人、聯(lián)系人的不同情況，將“專用條款”增加或替用至“通用條款”中。5. 養(yǎng)老機構(gòu)、老年人及其家屬或其他付款人、 保證人、聯(lián)系人等可以針對本合同文本中沒有約定或者約定不明確的內(nèi)容，根據(jù)養(yǎng)老服務的具體情況在相關(guān)條款后的空白行中進行補充約定，也可以另行簽訂補充協(xié)議。6. 當事人可以根據(jù)實際情況決定本合同原件的份數(shù)， 并在簽訂合同時認真核對，以確保各份合同內(nèi)容一致；在任何情況下，當事人都應當至少持有一份合同

3、原件。目錄第一條 服務地點及服務設(shè)施第二條 服務內(nèi)容第三條 收費標準及費用的支付第四條 合同期限及合同期滿的處理第五條 甲方的權(quán)利、義務第六條 乙方及乙方監(jiān)護人的權(quán)利、義務第七條 丙方的權(quán)利、義務第八條 陳述與保證第九條 合同的變更和解除第十條 特別約定第十一條 違約責任第十二條 糾紛的解決方式及管轄第十三條 通知與送達第十四條 當事人協(xié)商一致的其他內(nèi)容第十五條 合同生效及附件3甲方（養(yǎng)老機構(gòu)）法定代表人：住所：聯(lián)系電話：職務：郵政編碼：電子郵箱：乙方（入住老年人）姓名：性別：年齡：居民身份證號：家庭住址：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方監(jiān)護人（屬于限制行為能力或者無民事行為能力的入住老年人，須由監(jiān)護

4、人簽字確認）姓名：與乙方關(guān)系：居民身份號碼：家庭住址：聯(lián)系電話：電子郵箱：丙方丙方作為入住老人的：付款義務人 連帶責任保證人 聯(lián)系人 代理人 其他丙方為個人的：姓名：居民身份號碼：與乙方關(guān)系：聯(lián)系電話：經(jīng)常居住地地址：通訊地址：工作單位：郵政編碼：電子郵箱：丙方為單位的：單位名稱：法定代表人（或負責人）：通訊地址：聯(lián)系人：傳真號碼：郵政編碼：聯(lián)系電話：電子郵箱：通用條款鑒于：1. 甲方是依法成立的養(yǎng)老機構(gòu)，能夠提供個人生活照料、康復護理、精神慰藉、文化娛樂等養(yǎng)老服務；2.乙方或乙方監(jiān)護人經(jīng)實地考察甲方，自愿入住甲方（養(yǎng)老機構(gòu)名稱），接受甲方提供的專業(yè)養(yǎng)老服務，并向甲方支付相應費用；3. 乙方或

5、乙方監(jiān)護人授權(quán)丙方作為乙方在緊急情況下的代理人、聯(lián)系人，代為處理乙方或乙方監(jiān)護人在本合同項下的相關(guān)事務，丙方同意接受乙方或乙方監(jiān)護人授權(quán)。為了營造溫馨、舒適、安全的生活環(huán)境，滿足老年人“老有所養(yǎng)、老有所樂”的需要，切實保障老年人的合法權(quán)益，同時明確各自的權(quán)利義務，甲、乙、丙三方依據(jù)中華人民共和國合同法 中華人民共和國老年人權(quán)益保障法 養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法等法律規(guī)范，本著誠實信用的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，就甲方向乙方提供養(yǎng)老服務事宜，自愿達成以下合同條款，供各方遵照履行。第一條服務地點及服務設(shè)施1.1甲方提供養(yǎng)老服務的地點為：（寫明養(yǎng)老機構(gòu)的具體門牌號） 。1.2乙方或乙方監(jiān)護人選擇入住的房間類型為（在

6、以下幾種情況中選擇一種）：單間 雙人間 三人間 多人間（四人以上，含四人）其他。1.3乙方或乙方監(jiān)護人選擇的具體房間為：。乙方或乙方監(jiān)護人基于正當理由要求調(diào)整房間的，甲方在條件許可的范圍內(nèi)應盡量滿足。涉及房間變化，需要相應調(diào)整費用的，還應由各方協(xié)商一致書面確認后同時調(diào)整，如各方不能達成一致書面確認，則仍依本合同約定房間履行。1.4 甲方提供的服務設(shè)施除了住宿的房屋，還包括房間內(nèi)設(shè)施及公共設(shè)施，具體明細見本合同附件設(shè)施設(shè)備清單 。第二條服務內(nèi)容2.1根據(jù)乙方提供的體檢報告（見本合同附件）及甲方對乙方進行護理等級的評價，經(jīng)甲方與乙方或乙方監(jiān)護人、丙方商定，甲方向乙方提供的護理等級和服務項目詳見本合

7、同附件護理等級與服務項目 。2.2在本合同履行過程中，乙方或乙方監(jiān)護人如果選擇護理等級與服務項目以外的其他服務項目，經(jīng)甲、乙（乙方監(jiān)護人）、丙三方協(xié)商一致后另行簽署書面補充協(xié)議確定。2.3 甲方向乙方提供的服務應當符合國家強制性標準，并積極適用行業(yè)或地方標準。5第三條收費標準及費用的支付3.1 養(yǎng)老服務費用甲方提供的各種服務項目的收費標準和收費依據(jù)應以方式進行公示，并作為本合同附件。根據(jù)本合同第一條、第二條乙方所選擇的房間及服務項目，乙方入住甲方的養(yǎng)老服務費為每月元，其中包括。乙方接受甲方除本合同約定外的其他項目服務的，應根據(jù)甲方公示的收費標準或者補充合同的約定交納費用。甲方每月向乙方或乙方監(jiān)

8、護人、丙方提供個人費用明細表，乙方或乙方監(jiān)護人、丙方應簽字確認。乙方或乙方監(jiān)護人、丙方如有異議，可在收到個人費用明細表后7 日內(nèi)書面提出，甲方應做出書面說明。對于雙方無爭議費用金額應按照本合同約定時間支付，乙方或乙方監(jiān)護人、丙方不得以異議費用拒絕支付其他費用，否則按本合同第條約定處理。乙方或乙方監(jiān)護人支付養(yǎng)老服務費的時間為，支付方式為。甲方在收到款項后應向付款人開具等額收費憑證。3.2押金（合同中有押金約定的適用本條，無押金約定的不適用本條）本合同簽署生效后日內(nèi)，乙方或乙方 監(jiān)護人應向甲方支付押金，押金金額為：。該押金可用于抵扣欠付的養(yǎng)老服務費用、違約金、賠償金以及出現(xiàn)突發(fā)情況救治時需支付給醫(yī)

9、院的押金及相關(guān)費用等。合同期限內(nèi)因情形出現(xiàn)押金不足時，乙方或乙方監(jiān)護人應在接到甲方通知之日起日內(nèi)補足。押金不計利息押金計利息計息標準為：。甲方不得將押金挪作它用，在合同到期或合同提前終止、解除時，扣除應結(jié)清的相關(guān)費用后應于返還乙方或乙方監(jiān)護人。第四條合同期限及合同期滿的處理4.1 經(jīng)協(xié)商，確定本合同期限為年（月），自年月日起，至年月日（該日為合同到期日）止。4.2 合同期滿前30 日，乙方或乙方監(jiān)護人可申請續(xù)簽合同，也可由丙方代為申請續(xù)簽。4.3 續(xù)簽的養(yǎng)老服務合同內(nèi)容應當由甲方、乙方或乙方監(jiān)護人、丙方協(xié)商確定。4.4 如果乙方或乙方監(jiān)護人未在合同期限屆滿前30 日提出續(xù)簽合同，或者乙方或乙方

10、監(jiān)護人雖在合同期限屆滿前30 日提出續(xù)簽合同申請，但各方未就合同續(xù)簽達成一致，乙方應于合同到期日搬離甲方，辦理離院手續(xù)并結(jié)清所有費用。第五條甲方的權(quán)利、義務5.1 甲方的權(quán)利按照本合同約定收取相關(guān)費用。制訂、修改養(yǎng)老機構(gòu)的管理制度并按照公示的管理制度對乙方進行管理。為了乙方的健康和安全，在乙方出現(xiàn)緊急情況時，有權(quán)在通知乙方監(jiān)護人或丙方的同時，采取必要的處置措施，包括但不限于轉(zhuǎn)送醫(yī)療機構(gòu)，由此產(chǎn)生的費用由乙方或乙方監(jiān)護人或丙方承擔。有權(quán)依照本合同約定及法律規(guī)定解除合同。5.2 甲方的義務按合同約定向乙方提供符合服務質(zhì)量標準的養(yǎng)老服務。按合同約定提供各項服務設(shè)施，確保服務場所、設(shè)施符合國家強制性標

11、準，并積極適用行業(yè)或地方標準。保證從事醫(yī)療、康復、社會工作等服務的專業(yè)技術(shù)人員持有關(guān)部門頒發(fā)的專業(yè)技術(shù)等級證書上崗，保證養(yǎng)老護理人員接受專業(yè)技能培訓，能夠滿足崗位職責要求。在提供服務過程中，尊重乙方，盡力合理地保障乙方的人格尊嚴和人身、財產(chǎn)安全。當乙方發(fā)生緊急情況時及時通知乙方監(jiān)護人、丙方或者其他緊急情況聯(lián)系人；在乙方突發(fā)危重疾病時，及時通知乙方監(jiān)護人、丙方或者其他緊急情況聯(lián)系人并轉(zhuǎn)送醫(yī)療機構(gòu)救治；發(fā)現(xiàn)老年人為疑似傳染病病人或者精神障礙患者時，依照傳染病防治、精神衛(wèi)生等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。為乙方組織定期體檢，建立個人檔案。保存乙方的入住登記表、體檢報告等健康資料以及日常經(jīng)費開支情況等個人信

12、息，建立各類信息資料檔案的保管和使用制度，除向乙方、乙方監(jiān)護人、丙方和其他有權(quán)部門（公安局、檢察院、法院、養(yǎng)老服務行業(yè)主管機關(guān)因辦案、監(jiān)督、檢查需要）提供查閱、允許復制外，不得對外透露。允許乙方監(jiān)護人、丙方及經(jīng)乙方許可的親屬和其他人員探視乙方并提供方便，但不得影響甲方對于乙方正常服務或管理，否則甲方有權(quán)拒絕。在解散清算前，依法妥善安置乙方。接受乙方、乙方監(jiān)護人、丙方的合理建議和監(jiān)督。7第六條乙方及乙方監(jiān)護人的權(quán)利、義務6.1 乙方的權(quán)利6.1.1按照約定的服務項目獲得甲方提供的符合服務標準的養(yǎng)老服務。6.1.2對甲方的服務有批評建議的權(quán)利。6.1.3對自身的健康狀況、費用支出、入院記錄等有知情

13、權(quán)，有權(quán)查閱、復印甲方為其建立的個人檔案。6.1.4有權(quán)了解提供服務的人員是否經(jīng)過專業(yè)培訓，是否具備相應資質(zhì)，有權(quán)要求甲方更換未經(jīng)專業(yè)培訓或不具備相應資質(zhì)或提供服務不合格的人員。享有隱私權(quán)，人格尊嚴和人身、財產(chǎn)安全不受非法侵害。在突發(fā)急病的情況下有權(quán)獲得及時、必要的醫(yī)療幫助。6.2 乙方監(jiān)護人的權(quán)利6.2.1對甲方的服務有批評建議的權(quán)利。6.2.2對乙方的健康狀況、費用支出、入院記錄等有知情權(quán)，有權(quán)查閱、復印甲方為乙方建立的個人檔案。有權(quán)了解提供服務的人員是否經(jīng)過專業(yè)培訓，是否具備相應資質(zhì)，有權(quán)要求甲方更換未經(jīng)專業(yè)培訓或不具備相應資質(zhì)或提供服務不合格的人員。對乙方有探視權(quán)，但不得影響甲方對于乙

14、方正常服務或管理。遇緊急情況，包括但不限于乙方走失、身體健康狀況出現(xiàn)緊急情況時，有權(quán)及時從甲方得到相關(guān)信息。6.3 乙方的義務如實告知甲方本人的健康狀況、藥品使用情況等信息，并如實填寫 健康狀況自我陳述書。配合甲方做好持續(xù)評估，確認照護等級；配合甲方定期參加體檢。配合甲方管理，并遵守甲方的管理制度，愛護甲方提供的各項服務設(shè)施。與其他入住老年人和諧相處。在接收甲方提供的養(yǎng)老服務期間，因疾病出現(xiàn)診療情形，應在治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。按照約定自行或與丙方共同支付養(yǎng)老服務費及相關(guān)費用。入住期間損壞甲方設(shè)施設(shè)備的，應當按照設(shè)施設(shè)備清單上標明的價格賠償甲方損失。配合甲方提供的符合合同約定、法律規(guī)定的養(yǎng)

15、老服務。6.4 乙方監(jiān)護人的義務入住前要如實向甲方反映乙方的情況，如脾氣秉性、家庭成員、既往病史、健康狀況和藥品使用情況等，協(xié)助乙方如實填寫健康狀況自我陳述書。勸導乙方入住后要自覺遵守養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)章制度，接受管理，愛護甲方提供的各項服務設(shè)施。6.4.3勸導乙方與其他入住老年人和諧相處。6.4.4勸導乙方在接收甲方提供的養(yǎng)老服務期間，因疾病出現(xiàn)診療情形，應在治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。6.4.5按照約定自行或與丙方共同支付養(yǎng)老服務費及相關(guān)費用。6.4.6經(jīng)常與乙方溝通，保持聯(lián)絡，滿足乙方的精神需求。6.4.7及時協(xié)助甲方處理乙方出現(xiàn)的緊急情況。6.4.8家庭及單位地址、聯(lián)系方式變更時，應及時通知

16、甲方。6.4.9對乙方造成甲方或第三方人身和財產(chǎn)損失承擔賠償責任。6.4.10乙方在養(yǎng)老機構(gòu)去世的, 應及時進行善后處理并支付相關(guān)費用。第七條丙方的權(quán)利、義務7.1 丙方的權(quán)利對乙方的身體健康狀況、享受服務情況等有知情權(quán)。有權(quán)查閱、復制乙方在甲方的檔案資料。遇本合同約定的緊急情況，有權(quán)及時從甲方得到相關(guān)信息。對乙方有探視權(quán)，但不得影響甲方對于乙方正常服務或管理。在本合同約定的緊急情況下有權(quán)代理乙方處理相關(guān)事宜。7.2 丙方的義務經(jīng)常與乙方溝通，保持聯(lián)絡，滿足乙方的精神需求。家庭或者單位地址、聯(lián)系方式變更時，應及時通知甲方。及時協(xié)助甲方處理乙方出現(xiàn)的緊急情況。第八條陳述與保證8.1甲方保證為依照

17、法律、行政法規(guī)設(shè)立并依法登記的養(yǎng)老機構(gòu)，具有提供本合同約定的養(yǎng)老服務的資格和能力。8.2 乙方或乙方監(jiān)護人保證乙方不屬于患有精神病、甲類或乙類傳染性疾病等不符合入住養(yǎng)老機構(gòu)疾病的老年人。98.3 乙方或乙方監(jiān)護人、丙方保證向甲方提供乙方在本協(xié)議簽署前一個月內(nèi)在甲方所在地二級甲等以上醫(yī)院進行體檢的體檢報告（體檢項目包括：精神健康狀況、傳染性疾病及養(yǎng)老機構(gòu)要求的其他體檢項目等） （作為本合同附件）。8.4 乙方或乙方監(jiān)護人、丙方保證向甲方提供的乙、丙方共同簽字的健康狀況自我陳述書（作為本協(xié)議附件）是真實的，沒有任何虛假或隱瞞。第九條合同的變更和解除9.1 合同的變更根據(jù)乙方健康狀況的變化，甲方可以

18、提出變更服務方案，并以書面形式通知乙方或乙方監(jiān)護人及丙方，經(jīng)甲、乙或乙方監(jiān)護人、丙三方協(xié)商一致，簽署補充協(xié)議。乙方或乙方監(jiān)護人、丙方收到甲方變更服務方案的書面通知后日內(nèi)既不確認又不提出異議，但乙方實際接受甲方提供的相應服務的，視為甲、乙或乙方監(jiān)護人、丙三方就合同約定的服務項目的變更達成了一致，乙方或乙方監(jiān)護人有義務按照新的服務項目支付相應的服務費用。如果根據(jù)乙方健康狀況的變化，不調(diào)整服務項目將導致乙方的健康安全無法保障的，甲方提出變更的服務方案后，乙方或乙方監(jiān)護人既不同意，也不接受實際服務，甲方和乙方或乙方監(jiān)護人均有權(quán)解除本合同。當與甲方日常管理、服務直接相關(guān)的物價指數(shù)變動幅度超過10%時，甲

19、方有權(quán)適當調(diào)整收費標準，并將價格調(diào)整的通知在調(diào)價前30 日內(nèi)以書面形式通知乙方或乙方監(jiān)護人及丙方。乙方或乙方監(jiān)護人對價格調(diào)整有異議的，可在收到通知后15 日內(nèi)以書面形式提出解除合同；乙方或乙方監(jiān)護人雖有異議但要求繼續(xù)按照原收費標準履行合同的，甲方有權(quán)提出解除合同。乙方或乙方監(jiān)護人收到通知后 15 日內(nèi)不以書面形式提出異議，但拒絕根據(jù)調(diào)整后的價格支付相關(guān)費用的，甲方有權(quán)解除合同并按照原收費標準收取已提供服務的費用。9.2 合同的解除除本合同另有約定外，下列情況下，乙方或乙方監(jiān)護人可以單方解除本合同，并無需承擔違約責任：(1)甲方提供的服務不符合合同約定，經(jīng)乙方或乙方監(jiān)護人提出，日內(nèi)不改正的；(2

20、) 因甲方或甲方工作人員的嚴重過錯造成乙方人身或重大財產(chǎn)損害的；(3) 乙方因疾病或其他個人原因離院的，但乙方或乙方監(jiān)護人不提出解除本合同而要求保留床位或房間的除外；(4) 乙方首次入住日內(nèi)不適應居住環(huán)境或管理方式的；（ 5）本合同履行過程中，乙方或乙方監(jiān)護人提前30 日書面通知甲方并結(jié)清服務費用的。除本合同另有約定外，下列情況下，甲方可以單方解除本合同，并無需承擔違約責任：(1)付款人無故拖欠各項費用超過日，經(jīng)甲方催告后日內(nèi)仍不交納的，甲方有權(quán)解除合同，書面通知乙方搬出養(yǎng)老機構(gòu)。乙方或乙方監(jiān)護人在甲方發(fā)出書面解除合同通知后日內(nèi)仍不搬出的，甲方有權(quán)提起訴訟，請求法院確認合同解除。付款人除應支付

21、拖欠的服務費用、訴訟期間的養(yǎng)老服務費用以外，還應每逾期一天按逾期支付費用金額萬分之向甲方支付違約金。(2) 乙方嚴重違反甲方的規(guī)章制度，造成甲方難以履行對乙方的養(yǎng)老服務，或造成其他入住老人傷害或現(xiàn)實性傷害危險的。(3) 乙方或乙方監(jiān)護人隱瞞重要乙方健康狀況、患有須隔離治療的傳染性疾病或者患有精神疾病等其他不適宜在機構(gòu)內(nèi)集中生活的。(4) 發(fā)生不可抗力致甲方不能履行合同的。(5) 甲方因喪失養(yǎng)老機構(gòu)執(zhí)業(yè)資格等原因暫停、終止服務的。甲方應當于暫?；蛘呓K止服務60日前向?qū)嵤┰S可的民政部門提交老年人安置方案，經(jīng)批準后方可解除養(yǎng)老機構(gòu)服務合同。（ 6）乙方連續(xù)請假外出超過天（不得少于 30 天）。第十條

22、特別約定10.1突發(fā)疾病或出現(xiàn)事故等緊急情況的處理乙方在入住期間突發(fā)疾病或身體傷害事故，甲方應及時通知乙方監(jiān)護人、丙方，及時聯(lián)系120 等醫(yī)療急救機構(gòu)；如需到醫(yī)療機構(gòu)急救，甲方應派人陪送至醫(yī)療機構(gòu)。甲方不能及時聯(lián)系上乙方監(jiān)護人、丙方的，應盡早與本合同附件確定的其他聯(lián)系人取得聯(lián)系，通報情況。甲方具有醫(yī)療資質(zhì)的，在乙方生命垂危等緊急情況下應盡到合理診療義務，費用由乙方或乙方監(jiān)護人、丙方承擔。因乙方發(fā)生緊急情況產(chǎn)生的費用急救費用、治療費用、 住院押金等均由乙方或乙方監(jiān)護人負擔。甲方因此墊付費用的，乙方或乙方監(jiān)護人應及時清償。10.2乙方去世的善后服務及相關(guān)費用乙方在甲方服務期間去世的，甲方應及時與乙

23、方監(jiān)護人或丙方取得聯(lián)系，乙方監(jiān)護人或丙方負責善后處理并承擔相關(guān)費用。無法與乙方監(jiān)護人或丙方取得聯(lián)系的，應及時聯(lián)系殯儀館，妥善保存遺體，發(fā)生的費用由乙方監(jiān)護人或丙方承擔。10.3甲方與乙方監(jiān)護人或丙方聯(lián)系中斷因乙方監(jiān)護人或丙方提供的聯(lián)系地址、方式不準確或不詳細或變更后未及時通知甲方，或其他客11觀原因致使甲方無法與乙方監(jiān)護人或丙方及時聯(lián)系，連續(xù)達一個月則視為聯(lián)系中斷。甲方與乙方或乙方監(jiān)護人協(xié)商后，可以重新確定聯(lián)系人。10.4非因甲方原因造成乙方人身、財產(chǎn)損害的，甲方不承擔責任。10.5乙方具有完全民事行為能力，但拒絕接收甲方提供服務，造成其自身人身、財產(chǎn)損害的，由乙方自行承擔后果。10.6 本合

24、同關(guān)于乙方、乙方監(jiān)護人或丙方權(quán)利義務的約定，并不免除對乙方有法定贍養(yǎng)義務的其他人的法定責任。10.7因不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行的，受到不可抗力影響的一方應在不可抗力情形發(fā)生后及時通知合同其他相關(guān)方，本合同可依法解除，合同各方不承擔解除合同的責任。乙方監(jiān)護人或丙方應及時接回并妥善安置乙方。甲方應提示乙方、乙方監(jiān)護人或丙方重點注意上述特別約定內(nèi)容，按照乙方、乙方監(jiān)護人或丙方的要求，對上述特別約定內(nèi)容進行說明，并請乙方、乙方監(jiān)護人或丙方簽字確認：以上特別約定內(nèi)容，在甲方提示下，乙方、乙方監(jiān)護人或丙方均已認真閱讀，充分知曉與了解。特此簽名確認：、。第十一條 違約責任11.1因甲方及其工作人員的過

25、錯，損害乙方人身或財產(chǎn)權(quán)利的，由甲方承擔賠償責任。11.2甲方服務人員資質(zhì)不合格、沒有按約定提供服務或者提供的服務不合格，甲方應承擔的違約責任為：。由此造成乙方人身或財產(chǎn)損失的，甲方還應承擔賠償責任。11.3甲方或其工作人員侵犯乙方、乙方監(jiān)護人及丙方對甲方提供的養(yǎng)老服務的知情權(quán)的，乙方、乙方監(jiān)護人和丙方有權(quán)要求甲方改正，造成損失的甲方應承擔賠償責任。11.4本合同因項解除的，甲方應向乙方或乙方監(jiān)護人支付違約金元。11.5本合同因項解除的，乙方或乙方監(jiān)護人應向甲方支付違約金元。11.6因乙方原因造成甲方或第三人人身或財產(chǎn)損失的，乙方、乙方監(jiān)護人應承擔賠償責任。11.7因乙方原因造成其自身損害的，

26、由乙方、乙方監(jiān)護人自行承擔全部后果和責任。第十二條糾紛的解決方式及管轄與本合同有關(guān)的或者因本合同引發(fā)的糾紛應盡量協(xié)商解決，協(xié)商解決不成的，應向甲方住所地人民法院提起訴訟解決。第十三條通知與送達13.1 在本合同首頁中所標明的甲方、乙方、 乙方監(jiān)護人和丙方的地址和聯(lián)系方式為各方各自有效的通訊地址和聯(lián)系方式。一方變更通訊地址和聯(lián)絡方式應及時通知其他各方。13.2以下情形，視為送達，但受送達人有證據(jù)證明其因客觀原因未實際接收到通知的除外：以特快專遞形式發(fā)送的，已經(jīng)簽收的，以簽收日為送達日；未簽收的，同城自發(fā)送之日起2 日視為文件已經(jīng)送達，異地5 日視為送達，境外15 日視為送達。手機短信發(fā)送的，發(fā)出

27、之時即視為送達。電子郵件自發(fā)出進入收件方郵箱服務器視為送達。傳真發(fā)送自發(fā)出對方傳真機接收視為送達。13.3 因受送達人通訊地址或其他相關(guān)信息錯誤、不詳或發(fā)生變更未及時通知其他各方造成無法送達的，由受送達人自行承擔相關(guān)后果。13.4 乙方入住甲方期間，有關(guān)本合同的履行事宜甲方應以書面或數(shù)據(jù)電文形式通知乙方或乙方監(jiān)護人、丙方，由乙方或乙方監(jiān)護人、丙方確認簽收；乙方或乙方監(jiān)護人、丙方拒簽的，書面通知在第三方見證下送至收件人地址的視為已通知或已送達，數(shù)據(jù)電文進入收件人接收系統(tǒng)的視為已通知或已送達。第十四條當事人協(xié)商一致的其他內(nèi)容（約定內(nèi)容可以另行附頁）第十五條合同生效及附件15.1本合同一式份，甲、乙

28、或乙方監(jiān)護人丙方各執(zhí)一份，自各方簽字或蓋章之日生效。15.2下列文件為本合同附件：（ 1）加蓋甲方公章的甲方合法注冊登記文件復印件（ 2）乙方、乙方監(jiān)護人、丙方（個人）身份證及戶口本復印件，丙方（單位）加蓋公章的丙方合法注冊登記文件復印件及聯(lián)系人信息13（ 3）二級甲等以上醫(yī)院出具的體檢報告（體檢時間在一個月以內(nèi)）（ 4）乙方、乙方監(jiān)護人及丙方簽章的乙方健康狀況自我陳述書及入住登記表（ 5）甲方出具的、經(jīng)乙方、乙方監(jiān)護人、丙方簽章認可的老年人能力評估報告（ 6）房間、設(shè)備物品表（ 7）公共設(shè)施、設(shè)備表（ 8）甲方服務范圍表（ 9）乙方、乙方監(jiān)護人、丙方選擇的護理等級與服務項目（ 10 ）甲方提

29、供養(yǎng)老服務的各種服務項目的收費標準表（ 11 ）經(jīng)簽署的養(yǎng)老機構(gòu)入住須知（ 12 ）甲方制定并公示的規(guī)章制度：_（ 13 ）其它聯(lián)系人表（ 14 ）其他附件：15.3 本合同附件系本合同組成部分，與合同具有同等法律效力。（本文以下無正文）甲方：（公章）法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：乙方（簽字、蓋章、按手印）：日期：乙方監(jiān)護人（簽字、蓋章、按手?。喝掌冢罕剑ê炞?、蓋章） ：簽署日期：簽署地點：專用條款丙方為付款義務人的，應增加或替用以下專用條款：乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方支付養(yǎng)老服務費的時間為，支付方式為。本合同簽署生效后日內(nèi)，乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方應向甲方支付押金，押金金額為：。該押

30、金可用于抵扣欠付的養(yǎng)老服務費用、違約金、賠償金以及出現(xiàn)突發(fā)情況救治時需支付給醫(yī)院的押金及相關(guān)費用等。合同期限內(nèi)因情形出現(xiàn)押金不足時，乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方應在接到甲方通知之日起日內(nèi)補足。甲方不得將押金挪作它用，在合同到期或合同提前終止時，扣除應結(jié)清的相關(guān)費用后應于合同終止時返還乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方。及時向甲方支付本合同項下的款項。本合同有效期內(nèi)乙方去世的，及時進行善后處理并支付全部費用。8.5丙方保證對本合同項下款項承擔支付責任。9.1 合同的變更根據(jù)乙方健康狀況的變化，甲方可以提出變更服務方案，并以書面形式通知乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方，經(jīng)甲、乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方三方協(xié)商一致，簽署補

31、充協(xié)議。乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方收到甲方變更服務方案的書面通知后日內(nèi)既不確認又不提出異議，但乙方實際接受甲方提供的相應服務的，視為甲、乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方三方就合同約定的服務項目的變更達成了一致，乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方有義務按照新的服務項目支付相應的服務費用。如果根據(jù)乙方健康狀況的變化，不調(diào)整服務項目將導致乙方的健康安全無法保障的，甲方提出變更的服務方案后，乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方既不同意，也不接受實際服務，甲方與乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方均有權(quán)解除本合同。當與甲方日常管理、服務直接相關(guān)的物價指數(shù)變動幅度超過10%時，甲方有權(quán)適當調(diào)整收費標準，并將價格調(diào)整的通知在調(diào)價前30 日以書面形式通

32、知乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方。15乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方對價格調(diào)整有異議的，可在收到通知后15 日內(nèi)以書面形式提出解除合同；乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方雖有異議但要求繼續(xù)按照原收費標準履行合同的，甲方有權(quán)提出解除合同。乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方收到通知后15 日內(nèi)不以書面形式提出異議，但拒絕根據(jù)調(diào)整后的價格支付相關(guān)費用的，甲方有權(quán)解除合同并按照原收費標準收取已提供服務的費用。除本合同另有約定外，下列情況下，乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方可以單方解除本合同，并無需承擔違約責任：(1)甲方提供的服務不符合合同約定，經(jīng)乙方（乙方監(jiān)護人）和丙方提出，日內(nèi)不改正的；(2) 因甲方或甲方工作人員的嚴重過錯造成乙方人身、財產(chǎn)損害的；(3) 乙方因疾病或其他個