華夏基石企業(yè)文化項目建議書

1、0機密機密華夏基石（北京）企業(yè)文化顧問華夏基石（北京）企業(yè)文化顧問China Stone Strategy and Culture Consulting CO., Ltd.China Stone Strategy and Culture Consulting CO., Ltd.XXXX集團集團企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 項項 目目 建建 議議 書書1敬請關注敬請關注 本建議書僅供指定XX集團（以下簡稱“XX”）內(nèi)部使用，未經(jīng)華夏基石（北京）企業(yè)文化顧問（以下簡稱“華夏基石”）書面許可，其他任何機構不得擅自傳閱、引用或復制。 本建議書僅基于對XX集團企業(yè)文化咨詢需求的初步了解及反饋意見編制而成，而非

2、最終結論。在調(diào)查訪談的基礎上，我們將形成系統(tǒng)的調(diào)研報告，據(jù)此我們有可能對項目設計思路和計劃進行更切合實際的調(diào)整，在項目進展中，我們亦會隨時檢驗、修正項目的方向與方法，以求形成最佳的適合XX集團的解決方案。 對本項目建議書如有疑問，請與華夏基石聯(lián)系: 聯(lián)系人： 宋躍三 ：01058752828郵件： songyuesanyahoo 2目目 錄錄 2 2、項目運行思路、工具和方法、項目運行思路、工具和方法 3 3、項目工作計劃、組織、項目工作計劃、組織 1 1、華夏基石對、華夏基石對XXXX企業(yè)文化咨詢服務需求理解企業(yè)文化咨詢服務需求理解3XXXX企業(yè)文化建設的價值，當前

3、在于企業(yè)文化建設的價值，當前在于：開開 篇篇 1、統(tǒng)一價值觀統(tǒng)一價值觀 確定一整套統(tǒng)一的核心價值觀和價值觀體系，真正明確“我們是誰” 、“我們做什么”和“我們怎么做”，明確我們做事的價值標準和判斷標準。 2、內(nèi)鑄行為內(nèi)鑄行為 即轉變?nèi)w管理者和員工的思想觀念及行為習慣，使之適應公司持續(xù)發(fā)展的新形勢、新戰(zhàn)略的要求，進而造就公司的競爭優(yōu)勢。 3、外塑形象外塑形象，即提升公司形象，打造強大的軟實力。4一、對一、對XX企業(yè)文化項目需求的整體認識企業(yè)文化項目需求的整體認識l面向未來，努力使公司成為主業(yè)突出、現(xiàn)金流充裕、管理領先、競爭優(yōu)勢明顯的“最具綜合優(yōu)勢的物流發(fā)展商”的追求、不斷變化的外部環(huán)境以及公司

4、的快速發(fā)展對XX提出了更高層次的要求。自身飛速成長和快速擴張與先進的管理理念和方式之間、員工隊伍的迅速擴大與現(xiàn)代化公司對其素質和職業(yè)要求之間、現(xiàn)有企業(yè)管理理念和先進管理理念之間等等，不斷出現(xiàn)的矛盾和差距需要更高層次的管理理論和方法企業(yè)文化作為一種被世界500強企業(yè)普遍認可的最新管理理論，也因而成為XX公司的選擇。l作為一家國有獨資企業(yè)，集物流園區(qū)綜合開發(fā)、貿(mào)易及綜合物流服務、港口投資及碼頭經(jīng)營為一體的物流發(fā)展商，面臨行業(yè)和市場給予的機遇和挑戰(zhàn)，XX在積極探索適合本企業(yè)的管理模式的同時，在戰(zhàn)略上極其重視打造企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化建設和文化管理將成為XX打造核心競爭力的必由之路。5二、對二、對

5、XX企業(yè)文化項目需求的基本認識企業(yè)文化項目需求的基本認識 一、XX有著非常優(yōu)秀的企業(yè)文化基因：奉獻、負責、務實、艱苦奮斗；提煉、整合、升華并使之成為XX企業(yè)文化系統(tǒng)中的主要文化基因；引進新的文化元素并形成系統(tǒng)的企業(yè)文化大綱，是這期企業(yè)文化建設的主要任務； 二、XX的企業(yè)文化應在繼承的基礎上提升，并形成公司上下共同認可的核心價值觀和運營理念； 三、形成的企業(yè)文化大綱應該能夠指導并形成管理人員和員工的行為規(guī)范；能夠落實到品牌的提升、行為的改變、能力的改善上； 四、向社會展示XX承擔的社會責任。6l 通過對公司企業(yè)文化的全面梳理，找到企業(yè)文化建設的方向：明確未來的建設必須與戰(zhàn)略相匹配；形成系統(tǒng)的企業(yè)

6、文化大綱，制定價值觀指導下的行為規(guī)范；按照企業(yè)文化建設規(guī)劃循序漸進的推進公司文化建設。l具體： 1、在繼承發(fā)揚XX文化的基礎上，優(yōu)化、提升、完善適應XX戰(zhàn)略（如上市）和持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化理念體系企業(yè)文化理念體系，奠定XX企業(yè)品牌的文化基石。 2、以適應企業(yè)文化理念的“行為塑造”為核心，不斷提升組織的執(zhí)行力和員工的職業(yè)化素質。 3、探索新的管理模式下（如母子公司），加快文化融合、強化文化管理的路徑，依靠組織的、系統(tǒng)的力量實施文化管理。三、對三、對XXXX企業(yè)文化項目需求的解決之道企業(yè)文化項目需求的解決之道7四、預期工作成果四、預期工作成果項目內(nèi)容項目內(nèi)容成果名成果名企業(yè)文化梳理與診企業(yè)文化梳理與

7、診斷斷1XX企業(yè)文化梳理與診斷報告企業(yè)文化理念體系企業(yè)文化理念體系2XX企業(yè)文化理念大綱3XX企業(yè)文化手冊文化落地方案文化落地方案和品牌設計和品牌設計4XX企業(yè)文化研討營（一次）5XX企業(yè)文化培訓課件6XX優(yōu)秀行為案例集7XX管理者行為規(guī)范8XX員工行為規(guī)范9XX企業(yè)形象視覺識別設計10XX社會責任報告 8目目 錄錄 2 2、項目運行思路、工具和方法、項目運行思路、工具和方法 3 3、項目工作計劃、組織、項目工作計劃、組織 1 1、XXXX企業(yè)文化咨詢服務需求理解企業(yè)文化咨詢服務需求理解9一、項目總體步驟一、項目總體步驟企業(yè)文化梳理診斷企業(yè)文化梳理診斷企業(yè)理念、行為、視覺體企業(yè)理念、行為、視覺

8、體系建設系建設企業(yè)文化落地和品企業(yè)文化落地和品牌設計方案牌設計方案1 12 23 31 1、通用的企業(yè)文化咨詢項目分以下三個階段運行：、通用的企業(yè)文化咨詢項目分以下三個階段運行：10二、企業(yè)文化梳理與診斷二、企業(yè)文化梳理與診斷 目標目標1 1 工作方法工作方法2 2 交付的過程性成果交付的過程性成果3 3-成功經(jīng)驗和企業(yè)文化風格研究-企業(yè)戰(zhàn)略轉型/提升對文化（組織行為、人員行為）的要求-現(xiàn)存突出問題及其文化制約因素的分析-服務、成本、創(chuàng)新、控制等專項管理與文化現(xiàn)狀及提升研究-關鍵人員的期望研究-標桿企業(yè)管理與文化經(jīng)驗研究-資料分析法；人員訪談法；問卷調(diào)查法- 企業(yè)文化梳理與診斷報告11資料研究

9、資料研究人員訪談人員訪談問卷調(diào)查問卷調(diào)查說明說明1 1：XXXX文化梳理與診斷的基礎工作文化梳理與診斷的基礎工作12說明說明2 2：XXXX文化梳理與診斷將緊密圍繞項目內(nèi)容和目標來展開文化梳理與診斷將緊密圍繞項目內(nèi)容和目標來展開愿景目標愿景目標變革適應性創(chuàng)新管理和文化氛圍安全生產(chǎn)的文化成本和節(jié)能降耗的文化內(nèi)部市場化關系溝通與協(xié)作氛圍領導與管理風格學習方式關鍵人才吸納、保有、培養(yǎng)、激勵人員期望人員期望標桿借鑒標桿借鑒成功經(jīng)驗成功經(jīng)驗制約因素制約因素13說明說明3 3：成功經(jīng)驗與優(yōu)良傳統(tǒng)的總結：成功經(jīng)驗與優(yōu)良傳統(tǒng)的總結文化文化決策行為決策行為員工行為員工行為管理制度管理制度員工語言員工語言組織行為

10、組織行為價值觀價值觀制度制度行為行為14三、企業(yè)理念體系建設三、企業(yè)理念體系建設 目標目標1 1 工作方法工作方法2 2 交付成果交付成果3 3-全體成員，尤其是中高層管理者廣泛參與，通過問卷反饋、研討、辯論、會議等多種方式就企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉型和組織卓越運營所應豐富的企業(yè)文化理念（目標、價值觀、是非標準、做事原則等）達成共識，提煉企業(yè)理念體系。-小組研討法-補充訪談法-企業(yè)文化大綱（暫定名）1份 -企業(yè)文化手冊（暫定名）1份1 1、企業(yè)理念體系建設、企業(yè)理念體系建設15 說明：華夏基石圍繞說明：華夏基石圍繞“企業(yè)文化理念企業(yè)文化理念”實施專題研究的基本工具（模型，華夏基石實施專題研究的基本工

11、具（模型，華夏基石專有工具）專有工具）歷史經(jīng)驗歷史經(jīng)驗企業(yè)家企業(yè)家/ /管理團隊對未來的思考管理團隊對未來的思考現(xiàn)存問題及與之相對應的標桿借鑒現(xiàn)存問題及與之相對應的標桿借鑒診斷結論診斷結論開放式問卷開放式問卷/ /深度溝通深度溝通1 1、理念、理念( (元素、邏輯）元素、邏輯） 2 2、理念要求的行為模式、理念要求的行為模式 3 3、落實理念的關鍵路徑、落實理念的關鍵路徑16最終成果的可能內(nèi)容最終成果的可能內(nèi)容文化大綱文化大綱企業(yè)文化大綱企業(yè)文化大綱一、使命一、使命 1 1、事業(yè)理論、事業(yè)理論 2 2、利益相關者政策、利益相關者政策二、共同愿景二、共同愿景 1 1、事業(yè)愿景、事業(yè)愿景 2 2、

12、組織愿景、組織愿景 3 3、個人愿景、個人愿景三、核心價值觀三、核心價值觀四、戰(zhàn)略轉型與文化行為四、戰(zhàn)略轉型與文化行為五、卓越運營與文化行為五、卓越運營與文化行為 1 1、成本文化、成本文化 2 2、服務文化、服務文化 3 3、文化文化17【華夏基石案例】企業(yè)文化手冊最終成果的可能內(nèi)容最終成果的可能內(nèi)容文化手冊文化手冊18說明：企業(yè)理念體系有兩類呈現(xiàn)方式，用途互相補充而又風格各異：說明：企業(yè)理念體系有兩類呈現(xiàn)方式，用途互相補充而又風格各異：企業(yè)文化手冊企業(yè)文化手冊企業(yè)文化綱領企業(yè)文化綱領 性質性質企業(yè)文化綱領闡述企業(yè)核心理念（使命、愿景和核心價值觀）在組織經(jīng)營管理層面上的運用要求。 功能功能它

13、是企業(yè)作出各類決策的根本依據(jù)，是各級領導管理業(yè)務和人員的指導思想，也是企業(yè)形象宣傳的重要工具。 作用作用XX各成員單位、部門管理者使用。 性質性質企業(yè)文化手冊詮釋企業(yè)的核心理念（使命、愿景和核心價值觀）、展示核心理念的制度化形式，揭示核心理念及其制度化形式對員工行為的要求。 功能功能它是員工工作行為的基本依據(jù)。 作用作用XX各級各類員工使用。 特點特點莊重、嚴謹、規(guī)范。 特點特點生動、活潑、易懂。企業(yè)文化綱領和企業(yè)文化手冊的內(nèi)容結合在一起，構成XX的企業(yè)理念體系。19 目標目標1 1 工作方法工作方法2 2 交付成果交付成果3 3-充分征求各方面意見，形成具有XX特色的經(jīng)理人/管理者和員工行為

14、規(guī)范，推動企業(yè)理念文化的有效落實。-小組研討法-補充訪談法-經(jīng)理人/管理者行為規(guī)范（暫定名）1份-員工行為標準（暫定名）1份2 2、企業(yè)行為文化建設、企業(yè)行為文化建設20企業(yè)理念體系企業(yè)理念體系理念拆分理念拆分管理行為理念業(yè)務行為理念管理者行為要求員工行為要求管理者行為標準管理者行為標準員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范管理者訪談管理者訪談模范員工訪談模范員工訪談關鍵行為研討關鍵行為研討 華夏基石的行為文化建設技術流程華夏基石的行為文化建設技術流程4 421 案例：華夏基石為某企業(yè)提供的經(jīng)理人員行為標準案例：華夏基石為某企業(yè)提供的經(jīng)理人員行為標準22 目標目標1 1 工作方法工作方法2 2 交付成果交付

15、成果3 3-充分征求各方面意見，形成具有XX特色視覺識別系統(tǒng)，推動企業(yè)形象和品牌的有效提升。-小組研討法-補充訪談法-XX視覺識別體系（暫定名）3 3、視覺識別體系建設、視覺識別體系建設23四、企業(yè)文化落地和品牌方案設計四、企業(yè)文化落地和品牌方案設計1 1、企業(yè)文化培訓課件、企業(yè)文化培訓課件內(nèi)容： XX企業(yè)理念體系、領導行為規(guī)范、XX人用語、企業(yè)標志、歌曲、XX歷史等（講授、游戲、討論、競答、演練、拓展等） 案例展示、講解、研討、模擬 必要的拓展訓練項目 培訓游戲 作用： 作為XX實施企業(yè)文化宣貫培訓的基本的、系統(tǒng)的工具準課件，集企業(yè)文化概念性知識、價值觀與理念、行為案例、游戲、拓展訓練等培訓

16、內(nèi)容于一體，引領企業(yè)文化培訓過程 是員工系統(tǒng)掌握公司倡導的文化理念的根本媒質24總體培訓目標課程內(nèi)容模塊具體培訓內(nèi)容知識能力點基本培訓方式培訓形式組合培訓形式模塊培訓時長點培訓時長講師教材設計 培訓案例集編寫課程研究課件制作 說明：華夏基石企業(yè)文化培訓課程和課件設計流程與方法說明：華夏基石企業(yè)文化培訓課程和課件設計流程與方法25案例：華夏基石為某企業(yè)設計的企業(yè)文化培訓課程（部分，示意）案例：華夏基石為某企業(yè)設計的企業(yè)文化培訓課程（部分，示意） 26案例：華夏基石為某企業(yè)制作的企業(yè)文化培訓課件（部分，示意）案例：華夏基石為某企業(yè)制作的企業(yè)文化培訓課件（部分，示意） 27 優(yōu)秀行為案例集通過企業(yè)文

17、化榜樣激勵管理體系收集和反饋：優(yōu)秀行為案例集通過企業(yè)文化榜樣激勵管理體系收集和反饋： 企業(yè)文化榜樣激勵的管理體系包括： 1、符合公司文化導向的行為搜索機制； 2、符合公司文化導向的行為獎勵機制； 3、符合公司文化導向的案例傳播機制。文化文化理念理念2 2、XXXX優(yōu)秀行為案例集優(yōu)秀行為案例集28說明：優(yōu)秀行為案例要有利于案例集的編撰、獎勵和傳播說明：優(yōu)秀行為案例要有利于案例集的編撰、獎勵和傳播企業(yè)文化建設委員會企業(yè)文化建設委員會29 【項目介紹】【項目介紹】企業(yè)文化策略研討營，是針對企業(yè)的企業(yè)文化實踐研討和拓展的有效活動方式。它是在一個相對封閉的環(huán)境中，組織企業(yè)3248位高中層共同參與，時間一

18、般為兩天一夜或三天兩夜的營隊培訓活動?；顒又饕捎檬谡n、研討、自我診斷、團隊游戲、分組競賽、成果分享等靈活多樣的方式，幫助營員“轉變心智模式”、“飛躍觀念”、“激發(fā)潛能”、“凝聚共識”、“打造優(yōu)秀團隊”、“實現(xiàn)策略定位”等，進而達到企業(yè)文化元素提煉和系統(tǒng)的整合，為企業(yè)注入新的活力。 【項目目的】【項目目的】轉變心智模式，統(tǒng)一領導班子和管理團隊對企業(yè)文化的認識。 【項目流程】【項目流程】策劃研討主題，設置策略活動； 選定參與研討營對象，確定時間、地點； 實施研討活動，創(chuàng)新思維，凝聚共識； 總結、提煉研討元素，提交研討報告。 【實施時間】【實施時間】兩天一夜。 【實施地點】【實施地點】相對封閉的遠

19、離工作場所的環(huán)境。3 3、企業(yè)文化研討營、企業(yè)文化研討營30 責任報告已超越報告本身，成為企業(yè)履行社會責任實踐的重要組成部分，成為企業(yè)負責任的最直接表現(xiàn)。發(fā)布責任報告的目的發(fā)布責任報告的目的 越來越多的企業(yè)通過發(fā)布企業(yè)社會責任報告來實現(xiàn)企業(yè)更加透明化，向社會公開披露和反映自身可持續(xù)發(fā)展方面的信息和實踐。 將發(fā)布報告視為與利益相關者溝通和交流，促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一種最佳實踐活動。 發(fā)布報告對企業(yè)自身豐富企業(yè)社會責任理念和目標，明確企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，完善治理水平和管理能力具有極大的促進作用。 4 4、社會責任報告、社會責任報告31中國化工2006 中國移動2007國內(nèi)社會責任報告示例國內(nèi)社

20、會責任報告示例32國家電網(wǎng)2006 寶鋼2005年33浦發(fā)銀行 海爾集團34目目 錄錄 2 2、項目運行思路、工具和方法、項目運行思路、工具和方法 3 3、項目工作計劃、組織、項目工作計劃、組織 1 1、華夏基石對、華夏基石對XXXX企業(yè)文化咨詢服務需求理解企業(yè)文化咨詢服務需求理解35 本項目計劃運行周期：六個月本項目計劃運行周期：六個月. .具體與具體與XXXX詳細溝通后確定。項目總體運行計劃將如詳細溝通后確定。項目總體運行計劃將如下表所示：下表所示：一、項目計劃一、項目計劃模塊 周次1234567891011121314企業(yè)文化梳理與診斷企業(yè)文化理念、行為體系建設企業(yè)文化落地方案設計36華夏基石華夏基石XXXX項目小組構成項目小組構成二、項目組織二、項目組織華夏基石技術支持