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文檔簡(jiǎn)介
1、證券公司試用員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好!首先,非常感謝您給我到貴公司xx從事xx工作的機(jī) 會(huì),對(duì)此,我感到無(wú)比的榮幸。我于二00年三月一日進(jìn)入xx實(shí)習(xí),根據(jù)公司需要, 目前從事xx工作。到二00年八月三十一日,六個(gè)月的 試用期將滿(mǎn)。根據(jù)我司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正 式員工。本人工作認(rèn)真熱情、細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心, 勤勉不懈;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通和交流,具有良好 的團(tuán)隊(duì)意識(shí);責(zé)任感強(qiáng),確保完成本職工作,與同事相處 融洽,配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、 技能,主動(dòng)向同事學(xué)習(xí),并利用下班時(shí)間充電,提高自身 綜合素質(zhì)。近六個(gè)月來(lái),我曾在以下部門(mén)和崗位實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí),并不
2、斷成長(zhǎng):(一)客戶(hù)服務(wù)部一一基礎(chǔ)客服崗(一周)協(xié)助同事做好場(chǎng)內(nèi)客戶(hù)的維護(hù)工作:(1)盡己所能解 決客戶(hù)所提出的要求,如交易軟件問(wèn)題、室內(nèi)空調(diào)、報(bào)紙 派發(fā)等;(2)不懂或能力之外的記錄下來(lái),如飲水機(jī)、抽 風(fēng)機(jī)問(wèn)題、客戶(hù)申請(qǐng)座位等,向同事請(qǐng)教;(3 )在實(shí)習(xí)結(jié) 束時(shí),將自己觀察到的問(wèn)題形成文檔交給主管。(二)交易部柜員(兩周)了解交易部工作流程:1)協(xié)同事做開(kāi)戶(hù)準(zhǔn)備工作,如 發(fā)放資料、指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)資料等;2)客戶(hù)資料歸檔和核對(duì); 3)向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)客戶(hù)可能遇到的問(wèn)題。(三)客戶(hù)服務(wù)部一一投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)1. 協(xié)助同事做好短信服務(wù):按行業(yè)和主題進(jìn)行客戶(hù)分 組、每日編輯上市公司異動(dòng)信息、編輯研究所個(gè)股和
3、行業(yè) 研究報(bào)告,負(fù)責(zé)每日推薦短信的追蹤等;2. 接聽(tīng)客戶(hù)電話,為場(chǎng)外客戶(hù)提供服務(wù)和支持;3配售股、增發(fā)、可轉(zhuǎn)債強(qiáng)制收回權(quán)證到期等的短信 和電話提醒;4. 協(xié)助部門(mén)做好刊物資料的搜集和編輯工作,為其他 投資顧問(wèn)做好支持工作;5. 現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的引導(dǎo)和服務(wù)。(四)xx屆新員工培訓(xùn)(一周)在為期一周的新員工培訓(xùn)中,我的收獲和感受簡(jiǎn)言之 有以下幾點(diǎn):1) 了解公司總部各部門(mén)的構(gòu)架和業(yè)務(wù)等基本 概況,加深對(duì)券商認(rèn)知,為公司近年的發(fā)展而深感驕傲和 自豪;2)在活動(dòng)中,與同事建立友誼,切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí), 明確對(duì)自身崗位的定位;3)時(shí)間管理和情緒管理等課程的 學(xué)習(xí)將幫助本人有效實(shí)現(xiàn)今后工作中的自我管理和約束, 有
4、助于我們順利實(shí)現(xiàn)從學(xué)生向職場(chǎng)新人的角色變換。通過(guò)六個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,在xx和同事們的熱心幫助 及關(guān)愛(ài)下,我受益匪淺:1在客服部基礎(chǔ)客服崗的實(shí)習(xí),我發(fā)揮了自己善于與人 溝通的長(zhǎng)處,在與客戶(hù)的交流中,初步了解公司客戶(hù)的類(lèi) 型和不同需求,使自己能夠在日后的工作中及時(shí)甄別客戶(hù) 類(lèi)型,并有針對(duì)性的提供服務(wù);1通過(guò)在交易部的實(shí)習(xí),我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)基本業(yè) 務(wù)的操作流程,提高了自己辦理基本業(yè)務(wù)的熟練程度,使 自己能夠及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶(hù)在辦理基本業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn) 題;1在投資顧問(wèn)的學(xué)習(xí)和工作,明確了投資顧問(wèn)的工作定 位和發(fā)展方向,每天在按時(shí)完成日常工作的情況下,積極 向部門(mén)經(jīng)理和周?chē)聦W(xué)習(xí),使自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
5、和業(yè)務(wù)水 平不斷提高,爭(zhēng)取早日將自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)能力, 為投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的成功運(yùn)作做出自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,我也存在不少不足之處:1)與客戶(hù)的溝通技巧 需要進(jìn)一步的提高;2)對(duì)行情走勢(shì)的把握、行情分析的深 度和全面性仍有欠缺,特別社會(huì)技術(shù)分析方面的專(zhuān)業(yè)能力 有待提高。綜合看來(lái),我認(rèn)為自己選擇xx是一個(gè)正確的選擇,原 因如下:1 ) xx為金融行業(yè)第一線,可以近距離接觸客戶(hù), 發(fā)揮自己所長(zhǎng);2 ) xx的領(lǐng)導(dǎo)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、具有高效 的、果敢的、出色的領(lǐng)導(dǎo)魅力和人格魅力;3)投資顧問(wèn)團(tuán) 隊(duì)可以為我們年輕人提供一個(gè)年輕的、活躍的、具有無(wú)與 倫比的發(fā)展前景的、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性且富有魅力的成長(zhǎng)平臺(tái)。為了更好地利用這個(gè)平臺(tái),更快地成長(zhǎng),我認(rèn)為自己 今后努力的方向是:從基礎(chǔ)工作做起,踏實(shí)勤奮,提高專(zhuān) 業(yè)素養(yǎng),提高分析能力,爭(zhēng)取年底可以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立工作,為 客戶(hù)和公司創(chuàng)造價(jià)值。具體而言,在業(yè)務(wù)上要做到:1)行 情全方位跟蹤、研究大勢(shì);2)實(shí)時(shí)跟蹤行業(yè)、公司的發(fā)展 及動(dòng)向;3)按時(shí)完成交易日記和周記,提高投資決策能力。 此外,還要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事及客戶(hù)的溝通與交流,明白 公司所需,了解客戶(hù)的需求,與同事一起進(jìn)步,與公司共 同成長(zhǎng)。最后,我相信,在全體員工的共同努力下,我們xx的 業(yè)績(jī)會(huì)愈來(lái)愈好,我們xx的明天必將更加輝煌。在今后的 工作
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