2022年讀書(shū)筆記之領(lǐng)導(dǎo)力

1、學(xué)習(xí)必備歡迎下載讀書(shū)筆記之麥肯錫沒(méi)有麥肯錫沒(méi)有是由伊麗莎白.哈斯.埃德莎姆訪談曾與馬文在麥肯錫公司或者在客戶(hù)共過(guò)事的 92 名高級(jí)治理者，直接深化明白他們的經(jīng)受以及馬文是如何影響他們的著作，本書(shū)具體介紹了馬文 .鮑爾在引導(dǎo)麥肯錫成長(zhǎng)經(jīng)受中的出色片段，向我們傳播著馬文的思想、遠(yuǎn)見(jiàn)及其價(jià)值觀； 這本書(shū)可以看著馬文的自傳，但至于馬文曾在克里奧（她的后妻）的要求下些的馬文回憶錄不知寫(xiě)完或出版沒(méi)有？讓我們一起來(lái)傾聽(tīng)這位治理詢(xún)問(wèn)界的先行者的教導(dǎo)吧！本書(shū)分為三個(gè)部分：將愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)（馬文.鮑爾、愿景、行業(yè)、關(guān)鍵時(shí)刻的領(lǐng)導(dǎo)力與影響 力）、領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)（鮑爾的影響力、激發(fā)組織的士氣、培育下一代領(lǐng)導(dǎo)者）、附錄（包括

2、三篇附錄、注釋、采訪名單及作者后記）；本篇筆記將按本書(shū)每章的次序進(jìn)行，附錄部分省略；第一部分 將愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)第一章 馬文.鮑爾本章簡(jiǎn)潔介紹了馬文的生平以及生活習(xí)慣；他的出眾之處就在于特殊重視價(jià)值觀和個(gè)人品質(zhì)；他的道德感和價(jià)值觀來(lái)自于他的童年受良好的家庭訓(xùn)練的影響，他養(yǎng)成了與別人直呼名 字的習(xí)慣， 全部人都叫他 “馬文 ”；從中學(xué)時(shí)代起， 它善于溝通而且富于說(shuō)服力，他刻苦勤奮、敢于冒險(xiǎn)； 1921 年在祖父的建議下進(jìn)入了布朗高校，（ibm 的小沃森在沃森的幫忙下也進(jìn)入了布朗高校）畢業(yè)后，在父親的建議下進(jìn)入了哈弗法學(xué)院；1927 年，從法學(xué)院畢業(yè)錢(qián)的一個(gè)暑假與海倫結(jié)婚； 1928 年進(jìn)入哈弗商學(xué)院

3、， 1930 年畢業(yè)后加入了眾達(dá)律師事務(wù)所，1933 年在伴侶的征求下， 加入了詹姆斯 .麥肯錫開(kāi)辦的會(huì)計(jì)和工程事務(wù)所，6 年后買(mǎi)下了這家事務(wù)所，并指引它成為治理詢(xún)問(wèn)業(yè)這一全新行業(yè)的先河；馬文從來(lái)不會(huì)為了賺錢(qián)而賺錢(qián)，他堅(jiān)信一家優(yōu)秀的服務(wù)機(jī)構(gòu)靠的不僅是技能與體會(huì)，最重要的是其成賢德所作所為；1966 年，馬文撰寫(xiě)了自己第一部著作治理的意識(shí)；從 1945 年開(kāi)頭，馬文始終努力致力于提升商界以至整個(gè)世界的福利，身體力行地參與很多商業(yè)和社區(qū) 化服務(wù)工作； 1985 年海倫去世，享年81 年， 1989 年馬文再婚，去了他的老伴侶克里奧.斯圖爾特， 20xx 年，在馬文 98 歲生日當(dāng)天，克里奧去世，9

4、9 歲為自己舉辦了生日派對(duì)（他的長(zhǎng)子期望過(guò)的簡(jiǎn)潔些） ，20xx 年 1 月宏大的先行者和導(dǎo)師走了，享年100 歲（實(shí)際 99 歲半）；其次章 愿景馬文在事業(yè)上之所以取得勝利，是由于它是不行黨的領(lǐng)導(dǎo)意志， 加上作為依據(jù)的商業(yè)價(jià)值觀、精湛的領(lǐng)導(dǎo)技能以及冷靜超然的規(guī)律思維；馬文在對(duì)11 家倒閉公司的調(diào)查中，她認(rèn)為，首席執(zhí)行官本該獲悉的信息被屏蔽了，罪魁禍?zhǔn)资瞧髽I(yè)的層級(jí)制度，因此他開(kāi)頭向首席執(zhí)行官們介紹打破企業(yè)層級(jí)制度的必要性，并將自己的業(yè)務(wù)定義為“治理詢(xún)問(wèn) ”行業(yè)；1935 年 10 月， 麥肯錫打算臨時(shí)加入馬歇爾.菲爾德公司，臨時(shí)把麥肯錫于一家斯科威爾.惠靈頓會(huì)計(jì)事務(wù)所 合并， 1937 年 1

5、0 月，麥肯錫在巡察菲爾德公司多家工廠時(shí)，勞累過(guò)度得了重感冒，隨后轉(zhuǎn)為肺炎， 10 天后就去世了；第三章 行業(yè)與企業(yè)馬文堅(jiān)信， 要與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，就必需直接和首席執(zhí)行官合作，并堅(jiān)守著治理詢(xún)問(wèn)這條路；他認(rèn)為治理詢(xún)問(wèn)是一種專(zhuān)業(yè)，而不是一種買(mǎi)賣(mài)， 他信任麥肯錫應(yīng)當(dāng)向醫(yī)生和律師那樣， 通過(guò)把客戶(hù)的利益置于首位，時(shí)時(shí)遵循道德原就；在職業(yè)生涯早期， 親睹很多機(jī)構(gòu)的倒閉， 即使它是如此敬重自己的員工，如何給他們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)， 讓他們制造業(yè)績(jī)， 但馬文知道讓麥肯錫人同樣干勁十足，就不能采納層級(jí)制度，于是他構(gòu)想這樣一個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：1，分布遍布全國(guó)，設(shè)有多家地區(qū)分公司；兩個(gè)方面因素：第一，在專(zhuān)業(yè)上贏得敬重與

6、投身所在社區(qū)密不行分， 其次，當(dāng)時(shí)目標(biāo)客戶(hù)也都擴(kuò)展規(guī)模，走向全國(guó)，就進(jìn)設(shè)立可以為他們更好的服務(wù)，而且省時(shí)省力； 2，有一樣認(rèn)同的鮮明的公司個(gè)性，就是這家公司給那些來(lái)與之接觸者或耳聞目睹這留下的印象；包括：（1） 專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)；馬文這種廣為舉薦和仿效的價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)特性可以歸納為 6 點(diǎn)：a 將客戶(hù)的利益置于首位，把自我與工作脫離；b 始終如一而有思想開(kāi)放；c 以事實(shí)為依據(jù)，從一線(xiàn)進(jìn)展來(lái)解決問(wèn)題；d 從全局背景的角度和后續(xù)行動(dòng)的角度來(lái)看待問(wèn)題和決策；e 勉勵(lì)并要求全部人拿出自己的正確狀態(tài)；f 反復(fù)宣講公司的價(jià)值觀，確保每一個(gè)人都能懂得，接受這些價(jià)值觀并落實(shí)到行動(dòng)中；（2） 共同的解

7、決問(wèn)題的方式；馬文想要防止的是說(shuō)對(duì)答案卻答錯(cuò)問(wèn)題的情形；他說(shuō)，企業(yè) 倒閉最常見(jiàn)的緣由不是由于對(duì)正確問(wèn)題提出錯(cuò)誤的答案，而是由于對(duì)錯(cuò)誤的問(wèn)題提出正確的答案；（3） 以行動(dòng)為導(dǎo)向； 解決問(wèn)題的方式就是從正確的角度動(dòng)身來(lái)解決正確的問(wèn)題，而最好的解決方案要盡快實(shí)行行動(dòng)；3，有才能的敬業(yè)的敬業(yè)人士加入公司創(chuàng)大業(yè)，他們要積極參與與表達(dá)公司的個(gè)性并且有良好的收入；4，對(duì)外部因素保持敏銳/永不自滿(mǎn)；5，又不斷更新的領(lǐng)導(dǎo)層，絕不是公司的生存進(jìn)展依靠于某一代領(lǐng)導(dǎo)人；另外馬文不僅致力于挖掘和培育人才，而且利用個(gè)人時(shí)間給他們供應(yīng)幫忙；他努力為建造進(jìn)展終生職業(yè)生涯公司， 它不僅堅(jiān)持安價(jià)值收費(fèi)原就， 并且提示顧問(wèn)們有責(zé)任

8、為客戶(hù)降低成本；治理人才的成長(zhǎng)主要來(lái)自于：1，感到監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)的真正重量；2，良好的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)，包括直接上級(jí)對(duì)他們的指導(dǎo)；3，經(jīng)營(yíng)良好的企業(yè)范疇，這種氛圍本身就能夠勉勵(lì)治理人才的成長(zhǎng)和進(jìn)展；第四章 關(guān)鍵時(shí)刻的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力本章主要介紹他在60 年所做的九大決策：1，企業(yè)形象統(tǒng)一的全國(guó)性公司（1939-1945） 建立全國(guó)形象統(tǒng)一的全國(guó)性公司的緣由：第一，表達(dá)治理詢(xún)問(wèn)新行業(yè)的價(jià)值，突出專(zhuān)業(yè)形象，增強(qiáng)客戶(hù)信心，吸引優(yōu)秀人才；其次，為了有效滿(mǎn)意全國(guó)性企業(yè)客戶(hù)的需要第三，為了使公司全部的個(gè)人和小組能夠以一樣性的方式為客戶(hù)供應(yīng)服務(wù)；最終，制造一個(gè)真正的品牌形象；2，招募 mba （1953 ）1953

9、 年馬文做出了他漫長(zhǎng)職業(yè)生涯中最具有創(chuàng)新意義的決策：招募剛出校門(mén)的年輕mba ， 而不是像以往那樣聘用有體會(huì)的人，由于1952 年至 1959 年對(duì)全國(guó)性擴(kuò)張產(chǎn)生了重大影響， 幾年后商學(xué)院轉(zhuǎn)變了政策，要求申請(qǐng)人必需具有肯定的工作體會(huì)，其后麥肯錫也轉(zhuǎn)變了自己 的政策； 在誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞一書(shū)中，郭士納說(shuō)到自己畢業(yè)后直接上商學(xué)院，但幾年后，轉(zhuǎn)變了政策 3，創(chuàng)立麥肯錫治理爭(zhēng)論基金會(huì)并推出哥倫比亞系列講座（1955 年）20 世紀(jì) 50 歲月，麥肯錫在商界進(jìn)一步擴(kuò)展影響力和超越客戶(hù)項(xiàng)目具體工作的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，麥肯錫處于特殊位置， 正好可以把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)術(shù)人士和企業(yè)詢(xún)問(wèn)專(zhuān)家聯(lián)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐結(jié)合，于

10、是 1955 年創(chuàng)立麥肯錫治理爭(zhēng)論基金會(huì)并與哥倫比亞高校合作；4，公司性改制（ 1956 年）大 1956 年，隨著合伙人的數(shù)量以及合伙制所帶來(lái)的責(zé)任和義務(wù)不斷增強(qiáng)，馬文不得的重新考慮注視合伙制模式的恰當(dāng)性與可能性，即使馬文不接受公司制，但在別人勸告和權(quán)衡下， 接受了公司制改制；5 以統(tǒng)一的企業(yè)形象走向全球（1959 年）1953 年，企業(yè)界中全球擴(kuò)張的趨勢(shì)正暗潮涌動(dòng)，美國(guó)企業(yè)紛紛在海外設(shè)立了子公司，或者直接購(gòu)買(mǎi)歐洲公司，馬文極力主見(jiàn)麥肯錫進(jìn)行全球擴(kuò)張，但一群合伙人群里阻力，在歷經(jīng)6年的反復(fù)爭(zhēng)論后，麥肯錫在倫敦開(kāi)設(shè)了第一家歐洲分公司；6，不公開(kāi)上市：想合伙人出售股份（1966 年）在 20 世

11、紀(jì)歲月末期到 70 歲月中期， 一些服務(wù)型公司紛紛上市，馬文堅(jiān)持麥肯錫不上市；并將自己的股紛紛給大家；7，堅(jiān)持世代交替（ 1967 年）1967 年，馬文從公司董事長(zhǎng)兼總裁的職位退下來(lái)；8，反對(duì) dlj 合資（ 1969 年）1969 年本該不再參與關(guān)于公司方面的決策的馬文，堅(jiān)決堅(jiān)決反對(duì)與dlj 的合資；其次部分 領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)第五章 鮑爾的影響力馬文認(rèn)為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的關(guān)鍵品質(zhì)：1，誠(chéng)信 /可信 .2，從現(xiàn)實(shí)動(dòng)身規(guī)劃、愿景、實(shí)行有用“星期一早晨 ”方法把愿景變成現(xiàn)實(shí)；3，堅(jiān)持原就 /價(jià)值觀 .4，虛心敬人；5，劇烈的溝通才能 /個(gè)人說(shuō)服力；6，個(gè)人參與 /s 領(lǐng)先垂范 .馬文年輕時(shí)就熟悉到廣泛聽(tīng)

12、取各方人士看法的重要性以及培育良好傾聽(tīng)技巧的重要性，也曾運(yùn)用他的傾聽(tīng)技巧來(lái)搜集信息，檢驗(yàn)自己有時(shí)過(guò)于偏激的觀點(diǎn)；第六章 激發(fā)組織的士氣馬文總是勉勵(lì)員工在于客戶(hù)合作時(shí)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的大任，以激發(fā)他們組織中成員的士氣，并知道他們發(fā)揮主動(dòng)性，敢于面對(duì)老板，傾聽(tīng)他們的看法，摒棄層級(jí)制的掌握和成規(guī)，本章通過(guò)三個(gè)案例：荷蘭皇家殼牌挑戰(zhàn)全球領(lǐng)先企業(yè)的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)（1956 ）；普華國(guó)際會(huì)計(jì)公司為詢(xún)問(wèn)公司供應(yīng)詢(xún)問(wèn)服務(wù)（1979）；哈佛商學(xué)院，提出采納案例教學(xué)法的理由（1979 年）這里不再介紹；第七章 培育下一代領(lǐng)導(dǎo)者培育人才并授之以權(quán)需要誠(chéng)信、敬重、關(guān)愛(ài)和信任， 情愿為其進(jìn)展投入時(shí)間和金錢(qián)，并且其他領(lǐng)導(dǎo)者也要有相同的信念；在規(guī)章、 建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)麥肯錫公司的進(jìn)程中馬文始終把信念放在思想意識(shí)中最顯要的位置，本中主要四個(gè)例子顯示受馬文影響的四位杰出高級(jí)治理者；他們分別是：美國(guó)運(yùn)通前董事長(zhǎng)哈維.戈盧布， 在麥肯錫工作 20 年后到 ids 工作， 后來(lái)勝利將 ids 命名為美國(guó)運(yùn)通財(cái)務(wù)顧問(wèn)公司，成為運(yùn)通董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官；1963-1969 年在洛杉磯分部工作的格雷.麥克道爾， 后來(lái)馬克掌握公司工作及創(chuàng)建了伊利諾伊州福利體系、奧美公司創(chuàng)始人大衛(wèi) .奧格威，將奧美的理念建立在四大支柱上，即，爭(zhēng)論、成果、制造性聰明和專(zhuān)業(yè)紀(jì)律；唐.高戈?duì)枺?197