企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)全套制度

1、教務(wù)管理實(shí)施細(xì)則第一條 根據(jù)公司員工培訓(xùn)管理辦法，特制訂本實(shí)施細(xì)則。第二條 教務(wù)管理教務(wù)管理工作內(nèi)容主要有：制訂和實(shí)施培訓(xùn)方案、教材和教學(xué)設(shè)施管理、教學(xué)過(guò)程中的培訓(xùn)師和學(xué)員管理、教學(xué)評(píng)估、培訓(xùn)檔案管理等。公司一級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的教務(wù)管理，由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的教務(wù)管理，由各職能系統(tǒng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施，人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)和相關(guān)資料歸檔。第三條 教務(wù)管理流程1、培訓(xùn)組織者擬訂單次培訓(xùn)方案，一級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目方案須報(bào)總經(jīng)理審批，二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目方案須交人力資源部備案；單次培訓(xùn)方案的內(nèi)容包括：確定培訓(xùn)師、時(shí)間、地點(diǎn)、進(jìn)度、課時(shí)、教材、評(píng)估方式、協(xié)調(diào)責(zé)任人等；2、培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)開(kāi)始前三天

2、，向培訓(xùn)師、參訓(xùn)學(xué)員發(fā)出培訓(xùn)通知；3、在實(shí)施培訓(xùn)前，培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的場(chǎng)地、教材、教學(xué)設(shè)備等；4、培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)培訓(xùn)出勤管理；5、培訓(xùn)進(jìn)行中，培訓(xùn)組織者派專(zhuān)人協(xié)助培訓(xùn)講師維持課堂紀(jì)律，并做好課堂記錄，包括教學(xué)過(guò)程中師生表現(xiàn)記錄、實(shí)況記錄（含音像）等；6、培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，培訓(xùn)組織者組織培訓(xùn)評(píng)估（包括培訓(xùn)考試）；7、培訓(xùn)結(jié)束后二周內(nèi)，培訓(xùn)組織者公布培訓(xùn)師和參訓(xùn)學(xué)員的評(píng)估結(jié)果和獎(jiǎng)懲；8、培訓(xùn)結(jié)束后三周內(nèi)，培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)完成培訓(xùn)記錄歸檔工作。第四條 教材和教學(xué)設(shè)施管理1、人力資源部負(fù)責(zé)按照課程目錄系統(tǒng)，有計(jì)劃地建立公司員工培訓(xùn)規(guī)范化的教材體系，具體管理工作環(huán)節(jié)有：教材形成（包括課程開(kāi)發(fā)的教材形

3、成過(guò)程）、教材整理、教材（教學(xué)大綱）修訂改版、教材目錄、教材檔案等； 2、人力資源部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需要，有計(jì)劃地購(gòu)置、印刷、發(fā)放和配置培訓(xùn)教材和教學(xué)設(shè)施；3、人力資源部負(fù)責(zé)教材體系和教學(xué)設(shè)施的日常管理。第五條 培訓(xùn)師管理1、培訓(xùn)前，培訓(xùn)組織者必須查閱教案，必要時(shí)通過(guò)面對(duì)面溝通、質(zhì)詢(xún)、試聽(tīng)等手段，檢查培訓(xùn)師備課情況，確保培訓(xùn)師的備課質(zhì)量達(dá)到要求；2、培訓(xùn)中，培訓(xùn)組織者指派專(zhuān)人檢查和記錄培訓(xùn)師出勤、授課過(guò)程、教學(xué)組織等情況；3、培訓(xùn)師請(qǐng)假，須至少提前2天向培訓(xùn)組織者提出書(shū)面申請(qǐng)，因突發(fā)事件不能履行請(qǐng)假程序的，應(yīng)及時(shí)委托專(zhuān)人或電話向培訓(xùn)組織者請(qǐng)假，事后補(bǔ)全請(qǐng)假手續(xù)；4、培訓(xùn)后，培訓(xùn)組織者對(duì)培訓(xùn)師的單次培

4、訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施考核，該考核綜合培訓(xùn)師行為記錄、學(xué)員反饋等兩個(gè)方面因素進(jìn)行，考核結(jié)果納入該培訓(xùn)師月度績(jī)效合同關(guān)鍵行為指標(biāo)項(xiàng)目中。第六條 學(xué)員管理1、培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)培訓(xùn)考勤工作，參訓(xùn)學(xué)員應(yīng)按要求填寫(xiě)培訓(xùn)考勤表（附件1）；2、參訓(xùn)學(xué)員，除因重大疾病或者公務(wù)，一般不得請(qǐng)假；一級(jí)培訓(xùn)請(qǐng)假須報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，特別重大的一級(jí)培訓(xùn)請(qǐng)假須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；二級(jí)培訓(xùn)請(qǐng)假須報(bào)各職能系統(tǒng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)； 3、培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行記錄；4、培訓(xùn)后，培訓(xùn)組織者將對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行單次培訓(xùn)項(xiàng)目的考核，該考核綜合學(xué)員行為記錄、學(xué)員考試成績(jī)等兩個(gè)方面因素進(jìn)行，考核結(jié)果納入該學(xué)員月度績(jī)效合同關(guān)鍵行為指標(biāo)項(xiàng)目中，并

5、且作為單次培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)員激勵(lì)的依據(jù)。第七條 教學(xué)秩序管理1、一級(jí)培訓(xùn)的教學(xué)秩序由人力資源部負(fù)責(zé)管理，二級(jí)培訓(xùn)的教學(xué)秩序由各職能系統(tǒng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，人力資源部負(fù)責(zé)檢查和指導(dǎo)；2、對(duì)培訓(xùn)中違反培訓(xùn)紀(jì)律、影響教學(xué)秩序的行為，具體依據(jù)培訓(xùn)紀(jì)律條例規(guī)定給予處罰。第八條 一級(jí)培訓(xùn)教學(xué)評(píng)估1、每次培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織向參訓(xùn)學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)反饋調(diào)查表（附件2），學(xué)員填寫(xiě)完畢后上交，人力資源部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；2、培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，集中組織參訓(xùn)學(xué)員考試；人力資源部負(fù)責(zé)組織試卷、監(jiān)考、協(xié)調(diào)閱卷、記錄分?jǐn)?shù)等工作；3、每次培訓(xùn)結(jié)束后三周內(nèi)，人力資源部負(fù)責(zé)填寫(xiě)一級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告表（附件3），綜合記錄培訓(xùn)評(píng)估結(jié)

6、果，上報(bào)總經(jīng)理審核。第九條 二級(jí)培訓(xùn)教學(xué)評(píng)估1、每次培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者填寫(xiě)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)記錄表，一周內(nèi)報(bào)主管副總經(jīng)理審核后，送人力資源部備案；2、每個(gè)計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，培訓(xùn)組織者組織參訓(xùn)員工考試，并填寫(xiě)員工培訓(xùn)記錄表，一周內(nèi)報(bào)主管副總經(jīng)理審核后，送人力資源部備案；3、人力資源部通過(guò)跟蹤檢查、訪談、抽考等多種方式，定期或不定期檢查二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施情況和效果，并給出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，對(duì)檢查結(jié)果給予公告和上報(bào)。第十條 培訓(xùn)檔案每次培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部負(fù)責(zé)按工作檔案、學(xué)員檔案、培訓(xùn)師檔案分類(lèi)進(jìn)行培訓(xùn)記錄歸檔：1、工作檔案：?jiǎn)未闻嘤?xùn)方案、考勤表、試卷、反饋調(diào)查表、評(píng)估報(bào)告等；2、學(xué)員檔案：?jiǎn)T工培訓(xùn)記錄表

7、（附件4），該表主要內(nèi)容有項(xiàng)目（科目）名稱(chēng)、時(shí)間、課時(shí)、學(xué)分、考核結(jié)果、培訓(xùn)行為記錄、獎(jiǎng)懲記錄等；3、培訓(xùn)師檔案：培訓(xùn)師教學(xué)記錄表（附件5），該表主要內(nèi)容有項(xiàng)目（科目）名稱(chēng)、時(shí)間、課時(shí)、學(xué)分、考核結(jié)果、教學(xué)行為記錄、獎(jiǎng)懲記錄等。第十一條 附則1、本細(xì)則由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂；2、本細(xì)則自頒布之日起施行。 武漢天元鍋爐有限責(zé)任公司 二六年 月 日 附件1：培訓(xùn)考勤表培訓(xùn)課程： 序號(hào)姓名月 日月 日月 日附件2：培訓(xùn)反饋調(diào)查表培訓(xùn)課程： 培訓(xùn)師姓名： 培訓(xùn)地點(diǎn)： 培訓(xùn)日期： 請(qǐng)您在括弧內(nèi)填寫(xiě)分?jǐn)?shù)或在最符合實(shí)際的選項(xiàng)前打“”：u1課程內(nèi)容 很差 一般 良好 很好 課程適合我的工作和個(gè)人發(fā)展需要

8、05（ ） 6 7 8 9 10 課程內(nèi)容深度適中、易于理解 05（ ） 6 7 8 9 10課程內(nèi)容切合實(shí)際、便于應(yīng)用 05（ ） 6 7 8 9 10u2培訓(xùn)師培訓(xùn)師的課程準(zhǔn)備 05（ ） 6 7 8 9 10培訓(xùn)師的表達(dá)能力 05（ ） 6 7 8 9 10培訓(xùn)師的精神面貌 05（ ） 6 7 8 9 10培訓(xùn)師對(duì)課程進(jìn)度把握 05（ ） 6 7 8 9 10培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有獨(dú)特精辟見(jiàn)解 05（ ） 6 7 8 9 10培訓(xùn)方式生動(dòng)多樣、鼓勵(lì)參與 05（ ） 6 7 8 9 10u3培訓(xùn)組織工作培訓(xùn)教材、資料準(zhǔn)備 05（ ） 6 7 8 9 10培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)布置 05（ ） 6

9、7 8 9 10培訓(xùn)過(guò)程中的后勤服務(wù) 05（ ） 6 7 8 9 10u4參加此次培訓(xùn)的收獲有（可多選）：獲得了適用的新知識(shí)。獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。獲得了新的觀念，理順了過(guò)去工作中的一些模糊概念。促進(jìn)客觀地觀察自己以及自己的工作，幫助對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。其它（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）： u5您對(duì)這次培訓(xùn)的總評(píng)分是（以10分計(jì)）： u1其他建議或培訓(xùn)需求： 說(shuō)明: 1、本表請(qǐng)參訓(xùn)學(xué)員詳實(shí)填寫(xiě)，并請(qǐng)于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)交予人力資源部或培訓(xùn)組織部門(mén)；2、請(qǐng)你給予率直的反應(yīng)及批評(píng)，這樣可以幫助我們對(duì)將來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。 謝謝您對(duì)我們工作的支持！ 附件3：一級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告表培訓(xùn)課程名稱(chēng)所

10、屬培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)組織者培訓(xùn)時(shí)間及課時(shí)培訓(xùn)對(duì)象課程學(xué)分培訓(xùn)課程基本內(nèi)容學(xué)員反饋統(tǒng)計(jì)情況對(duì)課程內(nèi)容評(píng)價(jià)對(duì)培訓(xùn)師評(píng)價(jià)對(duì)培訓(xùn)組織工作評(píng)價(jià)學(xué)員收獲感受總體評(píng)價(jià)學(xué)員培訓(xùn)考試情況優(yōu)秀（90分及以上）良好（8089分）合格（6079分）不合格(60分以下)總計(jì)人數(shù)比例培訓(xùn)師教學(xué)行為記錄備課情況考勤情況行為規(guī)范培訓(xùn)師考核結(jié)果學(xué)員學(xué)習(xí)行為記錄考勤情況行為規(guī)范學(xué)習(xí)筆記改進(jìn)小結(jié)附件4：?jiǎn)T工培訓(xùn)記錄表培訓(xùn)項(xiàng)目名稱(chēng)培訓(xùn)類(lèi)型培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)時(shí)間序號(hào)員工姓名培訓(xùn)考試成績(jī)（60）培訓(xùn)組織者評(píng)價(jià)（40）考核總得分考核等級(jí)課程1課程2課程3課程4考勤（20）行為（30）作業(yè)筆記（50）12345678910學(xué)習(xí)行為記錄獎(jiǎng)懲記錄說(shuō)明：1、

11、單次培訓(xùn)項(xiàng)目由多個(gè)課程組成時(shí)，根據(jù)課程重要程度決定其權(quán)重；2、考核總得分（課程1得分×該課程權(quán)重課程2得分×該課程權(quán)重）×60（考勤得分行為得分作業(yè)筆記得分）×40；3、考核總得分90考核等級(jí)為優(yōu)，90考試總得分80為良，80考試總得分60為合格，考試總得分60分為不合格。附件5：培訓(xùn)師教學(xué)記錄表培訓(xùn)師姓名培訓(xùn)課程名稱(chēng)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間及課時(shí)培訓(xùn)組織者課程學(xué)分學(xué)員評(píng)價(jià)（）評(píng)價(jià)維度標(biāo)準(zhǔn)分值實(shí)際得分合計(jì)得分課程準(zhǔn)備20表達(dá)能力20精神面貌10課程進(jìn)度把握10課程獨(dú)特見(jiàn)解20培訓(xùn)方式20培訓(xùn)組織者評(píng)價(jià)（）評(píng)價(jià)維度標(biāo)準(zhǔn)分值實(shí)際得分合計(jì)得分備課檢查50考勤情況20行

12、為規(guī)范30考核總得分考核結(jié)果教學(xué)行為記錄獎(jiǎng)懲記錄培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)實(shí)施細(xì)則第一條 根據(jù)公司員工培訓(xùn)管理辦法，特制訂本實(shí)施細(xì)則。第二條 課程開(kāi)發(fā)立項(xiàng)1、人力資源部以公司培訓(xùn)課程目錄系統(tǒng)為指導(dǎo)，編制課程開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃；2、課程開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃列入公司年度培訓(xùn)建設(shè)計(jì)劃；3、人力資源部列入年度培訓(xùn)建設(shè)計(jì)劃的課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，應(yīng)明確課程名稱(chēng)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、課程主要內(nèi)容、開(kāi)發(fā)周期、項(xiàng)目責(zé)任人等，視為課程開(kāi)發(fā)立項(xiàng)；4、公司已經(jīng)擁有該課程的教材（講義）、教學(xué)大綱、習(xí)題集等完整文檔資料的，不屬于課程開(kāi)發(fā)范疇，不予立項(xiàng)。第三條 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1、課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)后，由人力資源部下達(dá)課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（附件1），該任務(wù)書(shū)包括本

13、細(xì)則第一條第3款的內(nèi)容、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收通過(guò)時(shí)間；2、項(xiàng)目責(zé)任人擬訂課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表（附件2），該計(jì)劃應(yīng)包括：項(xiàng)目參與人、教材（講義）方案、主要教學(xué)方式、工作安排、完成時(shí)間、項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，經(jīng)人力資源部組織審核通過(guò)后生效；3、對(duì)于重大課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目責(zé)任人可以組建項(xiàng)目小組。第四條 課程開(kāi)發(fā)成果課程開(kāi)發(fā)成果，指課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施完畢后，交人力資源部驗(yàn)收的全部文檔資料，具體包括教材（講義）、教學(xué)大綱、習(xí)題集等內(nèi)容。第五條 教材（講義）1、通過(guò)外購(gòu)教材（講義），可以基本滿足教學(xué)要求的，原則上外購(gòu)；2、若外購(gòu)教材（講義）不能完全滿足教學(xué)要求的，由項(xiàng)目責(zé)任人提出建議，在外購(gòu)教材的基礎(chǔ)上，編寫(xiě)補(bǔ)充

14、教材（講義）；3、若教材（講義）無(wú)法外購(gòu)時(shí)，由項(xiàng)目責(zé)任人提出教材編撰方案，組織自主編撰。第六條 教學(xué)大綱教學(xué)大綱的主要內(nèi)容為：課程任務(wù)、教學(xué)目的和要求、教學(xué)方法與手段、課程內(nèi)容、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)、教學(xué)設(shè)施和教具、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)安排、學(xué)時(shí)分配等。第七條 習(xí)題集所有課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，均應(yīng)按照課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)要求，編撰單獨(dú)成冊(cè)習(xí)題集。第八條 成果驗(yàn)收 1、課程開(kāi)發(fā)完畢，人力資源部組織項(xiàng)目成果評(píng)審會(huì)，由公司人力資源委員會(huì)成員及相關(guān)人員擔(dān)任評(píng)委；2、在規(guī)定的驗(yàn)收時(shí)間前，項(xiàng)目責(zé)任人可申請(qǐng)?zhí)崆霸u(píng)審驗(yàn)收；3、評(píng)審會(huì)議前一周，評(píng)委預(yù)先審閱項(xiàng)目成果，提出評(píng)審意見(jiàn)；4、召開(kāi)評(píng)審會(huì)，課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人講解項(xiàng)目成果，回答評(píng)委提問(wèn)

15、；5、經(jīng)評(píng)委討論，由評(píng)審會(huì)主持人提出評(píng)審結(jié)論。（1）無(wú)修改意見(jiàn)，一致通過(guò)驗(yàn)收；（2）有少量修改意見(jiàn)，修改后原則上可以視為通過(guò)驗(yàn)收；（3）修改較多和較大，不能通過(guò)驗(yàn)收，返回項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做出修改或重做后，再次進(jìn)行評(píng)審。6、驗(yàn)收通過(guò)后，項(xiàng)目成果移交人力資源部，該課程可進(jìn)入實(shí)施環(huán)節(jié)。第九條 課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目難度系數(shù) 1、課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目難度系數(shù)，由項(xiàng)目成果評(píng)審會(huì)評(píng)委評(píng)估，填寫(xiě)課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目難度系數(shù)評(píng)估表（附件3）；2、課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目難度系數(shù)從工作量、創(chuàng)新性、開(kāi)創(chuàng)性、課程內(nèi)容深淺程度、開(kāi)發(fā)質(zhì)量等因素進(jìn)行評(píng)估。第十條 課程開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)1、課程開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)，由人力資源部按照項(xiàng)目核算和管理；2、課程開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)，包括課程開(kāi)發(fā)人員的報(bào)酬

16、、教材資料和教學(xué)設(shè)施購(gòu)置費(fèi)等項(xiàng)目；3、課程開(kāi)發(fā)人員報(bào)酬，在項(xiàng)目成果驗(yàn)收通過(guò)后，由人力資源部統(tǒng)一核算發(fā)放；課程開(kāi)發(fā)人員報(bào)酬課程難度系數(shù)×課程開(kāi)發(fā)人員報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)其中，課程開(kāi)發(fā)人員報(bào)酬，包括開(kāi)發(fā)人員勞務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、辦公費(fèi)等，由項(xiàng)目責(zé)任人自行開(kāi)支；課程開(kāi)發(fā)報(bào)酬人員標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部每年擬訂一次，報(bào)總經(jīng)理審批后施行；4、教材資料和教學(xué)設(shè)施購(gòu)置費(fèi)，實(shí)行請(qǐng)購(gòu)審批報(bào)銷(xiāo)制；5、以項(xiàng)目小組形式開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，其課程開(kāi)發(fā)人員報(bào)酬由項(xiàng)目責(zé)任人主持使用和分配。第十一條 課程開(kāi)發(fā)激勵(lì)1、為了保證課程開(kāi)發(fā)進(jìn)度，課程開(kāi)發(fā)超過(guò)課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)規(guī)定的驗(yàn)收通過(guò)時(shí)間，每延遲一周，公司按課程開(kāi)發(fā)人員報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)的3扣除課程開(kāi)發(fā)

17、人員報(bào)酬；延遲超過(guò)一個(gè)月后，每延遲一周，公司按課程開(kāi)發(fā)人員報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)的10扣除課程開(kāi)發(fā)人員報(bào)酬；延遲超過(guò)兩個(gè)月的，無(wú)報(bào)酬；延遲超過(guò)三個(gè)月的，取消該次課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)，并對(duì)項(xiàng)目責(zé)任人處以課程開(kāi)發(fā)人員報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)的30罰款；2、每年末，根據(jù)課程開(kāi)發(fā)成果質(zhì)量和該課程首次培訓(xùn)實(shí)施效果，評(píng)選“優(yōu)秀開(kāi)發(fā)課程”，對(duì)評(píng)選為“優(yōu)秀開(kāi)發(fā)課程”的開(kāi)發(fā)人員，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。第十二條 附則1、本細(xì)則規(guī)定的課程開(kāi)發(fā)成果和資料知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸公司所有；2、本細(xì)則由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂；3、本細(xì)則自頒布之日起實(shí)施。武漢天元鍋爐有限責(zé)任公司 二六年 月 日 附件1：課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)課程名稱(chēng)：培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)目標(biāo)：課程主要內(nèi)容：項(xiàng)目責(zé)

18、任人： 開(kāi)發(fā)周期：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：驗(yàn)收通過(guò)時(shí)間： 公司人力資源部（章） 年 月 日附件2：課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目責(zé)任人項(xiàng)目參與人開(kāi)發(fā)周期教材（講義）方案主要教學(xué)方式工作安排時(shí)間段工作內(nèi)容項(xiàng)目完成時(shí)間教材資料和教學(xué)設(shè)施購(gòu)置費(fèi)用預(yù)算序號(hào)費(fèi)用項(xiàng)目名稱(chēng)費(fèi)用預(yù)算金額購(gòu)置費(fèi)用預(yù)算合計(jì)：人力資源部審核意見(jiàn)欄附件3：課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目難度系數(shù)評(píng)估表課程（項(xiàng)目）名稱(chēng)評(píng)分人評(píng)估維度權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分工作量12分8分4分2分1分創(chuàng)新性12分8分4分2分1分開(kāi)創(chuàng)性12分8分4分2分1分課程內(nèi)容深淺程度12分8分4分2分1分開(kāi)發(fā)質(zhì)量12分8分4分2分1分總評(píng)分（難度系數(shù)）標(biāo)題武漢天元鍋爐有限責(zé)任公司版 本

19、第 1 版員工培訓(xùn)管理辦法版 次第 3 次修改頁(yè) 碼共 13頁(yè)第1頁(yè)受控狀態(tài)送審稿編 號(hào)第一章 總則第二章 培訓(xùn)類(lèi)型第三章 職責(zé)分工第四章 培訓(xùn)計(jì)劃第五章 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施第六章 課程開(kāi)發(fā)第七章 培訓(xùn)師資第八章 培訓(xùn)評(píng)估第九章 培訓(xùn)激勵(lì)第十章 培訓(xùn)記錄第十一章 附則第一章 總則第一條 目的意義 為建立和健全公司培訓(xùn)管理體系，規(guī)范和有效地組織各類(lèi)員工培訓(xùn)，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建立，不斷提高員工職業(yè)素養(yǎng)，以滿足公司可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，同時(shí)為員工的職業(yè)發(fā)展提供引導(dǎo)與支持，特制定本辦法。第二條 基本原則1、以戰(zhàn)略實(shí)施為重點(diǎn)：公司培訓(xùn)工作應(yīng)以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置都應(yīng)以是否有利于戰(zhàn)略實(shí)施為

20、基本準(zhǔn)則，不僅要解決當(dāng)前工作問(wèn)題，而且要著眼于未來(lái)戰(zhàn)略實(shí)施；2、以體系構(gòu)建為重點(diǎn)：只有構(gòu)建較為完善的培訓(xùn)體系，才能推動(dòng)培訓(xùn)工作系統(tǒng)規(guī)劃、持之以恒的開(kāi)展，也才能最終取得成效；3、以取得實(shí)效為重點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌安排，注重實(shí)效，應(yīng)以公司有限的培訓(xùn)資源投入，帶來(lái)盡可能大的業(yè)績(jī)提升；4、以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)：為了保證培訓(xùn)項(xiàng)目的成效，公司培訓(xùn)重點(diǎn)現(xiàn)階段以崗位培訓(xùn)為主，鼓勵(lì)以各種形式的崗位培訓(xùn)推動(dòng)工作業(yè)績(jī)的改進(jìn)；5、以?xún)?yōu)秀員工為重點(diǎn)：公司將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，總體上，每個(gè)員工均有機(jī)會(huì)接受培訓(xùn)，但公司向骨干員工、優(yōu)秀員工的培訓(xùn)資源投入給予政策傾斜，公司鼓勵(lì)每個(gè)員工以?xún)?yōu)秀的工作業(yè)績(jī)爭(zhēng)取公司較多的培訓(xùn)投入；6、以權(quán)責(zé)

21、對(duì)等為重點(diǎn)：?jiǎn)T工擁有接受培訓(xùn)的權(quán)利，但同時(shí)也必須承擔(dān)培訓(xùn)其他員工、傳授自己知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的責(zé)任。第三條 適用范圍本管理辦法適用于公司各種類(lèi)型的員工培訓(xùn)管理。第二章 培訓(xùn)類(lèi)型第四條 培訓(xùn)類(lèi)別劃分公司培訓(xùn)按照教學(xué)主辦方、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、教授方式等劃分為不同類(lèi)型。第五條 按教學(xué)主辦方劃分按照教學(xué)主辦方的不同，公司培訓(xùn)分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)：1、內(nèi)部培訓(xùn)：公司人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目稱(chēng)為一級(jí)培訓(xùn)，各職能系統(tǒng)、各部門(mén)組織實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目稱(chēng)為二級(jí)培訓(xùn)；員工自主學(xué)習(xí)培訓(xùn)稱(chēng)為三級(jí)培訓(xùn)。2、外派培訓(xùn)：指公司為提升和拓展員工知識(shí)和技能，選送員工到外單位培訓(xùn)。外派培訓(xùn)按照時(shí)間長(zhǎng)短分為：短期（一周之內(nèi)）、中期（

22、一周以上，一個(gè)月以?xún)?nèi)）、長(zhǎng)期（一個(gè)月以上）。對(duì)中長(zhǎng)期外派培訓(xùn)，員工必須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。關(guān)于外派培訓(xùn)的管理工作，公司另行頒布外派培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則。第六條 按培訓(xùn)目的劃分按照培訓(xùn)目的的不同，公司培訓(xùn)分為入司培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)：1、入司培訓(xùn)（1）目的：促使員工全面認(rèn)識(shí)和了解公司，認(rèn)同公司價(jià)值觀。（2）內(nèi)容：主要有學(xué)習(xí)企業(yè)概況、產(chǎn)品知識(shí)、規(guī)章制度、行為規(guī)范、企業(yè)價(jià)值觀和主業(yè)務(wù)流程等，到各部門(mén)和車(chē)間實(shí)習(xí)以了解各部門(mén)職能、生產(chǎn)狀況等，參觀鍋爐房；（3）形式：采取集中講授、實(shí)習(xí)、參觀等方式，是公司一級(jí)培訓(xùn)的重要組成部分，由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施。（4）要求：新招聘員工進(jìn)入公司，必須進(jìn)行入司培訓(xùn)，培訓(xùn)合

23、格方可錄用。2、崗前培訓(xùn)（1）目的：促使員工盡快了解、熟悉崗位，進(jìn)入角色；（2）內(nèi)容：主要有崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范和流程、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)等；（3）形式：主要采取部門(mén)集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)的形式，是公司二級(jí)培訓(xùn)和三級(jí)培訓(xùn)的重要組成部分，由所進(jìn)入部門(mén)或職能體系組織實(shí)施，人力資源部指導(dǎo)和監(jiān)督；（4）要求：?jiǎn)T工進(jìn)入新的工作崗位，必須進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格方可上崗。（5）進(jìn)行崗前培訓(xùn)的幾種情況如下：新進(jìn)員工上崗前培訓(xùn)：新進(jìn)員工入司培訓(xùn)合格并確定崗位后進(jìn)行的培訓(xùn)； 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：對(duì)已被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)換崗位的員工進(jìn)行的培訓(xùn)； 晉升培訓(xùn)：對(duì)擬晉升員工進(jìn)行的培訓(xùn)；崗位資格培訓(xùn)：對(duì)取得資格證方可上崗的員工進(jìn)行的培訓(xùn)。3、崗位培訓(xùn)

24、（1）目的：促使在崗員工更好地履行崗位職責(zé)，系統(tǒng)掌握崗位所需的知識(shí)和技能，幫助員工更新知識(shí)、更新理念、掌握新技能、提高工作績(jī)效、改善工作態(tài)度；（2）內(nèi)容：主要是企業(yè)文化、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、工作技巧和管理實(shí)務(wù)等；（3）形式：主要采取部門(mén)集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)的形式，是公司二級(jí)培訓(xùn)和三級(jí)培訓(xùn)的重要組成部分，由員工所在部門(mén)或職能體系組織實(shí)施，人力資源部指導(dǎo)和監(jiān)督。對(duì)于需求面大或部門(mén)無(wú)力承擔(dān)或重要度高的培訓(xùn)內(nèi)容，列入人力資源部工作計(jì)劃，作為公司一級(jí)培訓(xùn)的重要組成部分，由人力資源部統(tǒng)一組織集中內(nèi)部實(shí)施或外派；（4）要求：崗位培訓(xùn)必須納入各部門(mén)或職能體系工作計(jì)劃和各級(jí)員工績(jī)效合同，作為部門(mén)和員工績(jī)效考核的重

25、要項(xiàng)目，人力資源部進(jìn)行引導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)助和考核。第七條 按培訓(xùn)對(duì)象劃分按照培訓(xùn)對(duì)象的不同，公司培訓(xùn)分為新員工培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)；1、新員工培訓(xùn)，由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施，培訓(xùn)期一年，分為入司培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)三個(gè)階段。新員工培訓(xùn)采取兩種形式進(jìn)行：集中培訓(xùn)和工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。關(guān)于新員工培訓(xùn)的管理工作，公司另行頒布新員工培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則。2、在職員工培訓(xùn)，分為崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種，可采取內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)形式，有個(gè)人自學(xué)、部門(mén)或職能體系組織和人力資源部組織等方式。第八條 按教授方式劃分按照教授形式的不同，公司培訓(xùn)分為講授式、研討式、模擬式、自學(xué)式、導(dǎo)師制等形式。為加強(qiáng)公司人才梯隊(duì)建設(shè)，充分開(kāi)發(fā)和傳承

26、公司先進(jìn)文化、技能和經(jīng)驗(yàn)，迅速提高骨干員工的勝任能力，促進(jìn)其快速成長(zhǎng)，公司指定經(jīng)驗(yàn)豐富、技能高超的資深管理者或技術(shù)專(zhuān)家，與列為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的骨干員工和有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，建立一對(duì)一契約性關(guān)系的培訓(xùn)機(jī)制，即導(dǎo)師制培訓(xùn)機(jī)制。關(guān)于導(dǎo)師制培訓(xùn)的工作，公司另行頒布導(dǎo)師制培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則。第三章 職責(zé)分工第九條 人力資源委員會(huì)培訓(xùn)職責(zé)對(duì)公司培訓(xùn)體系建設(shè)、年度培訓(xùn)計(jì)劃等培訓(xùn)工作重大問(wèn)題進(jìn)行研究，并提出建設(shè)性意見(jiàn)。第十條 各部門(mén)負(fù)責(zé)人公司各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人，為本部門(mén)員工培訓(xùn)的直接責(zé)任主體，其主要職責(zé)有：1、組織制訂本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃；2、積極配合人力資源部參與一級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目；3、組織實(shí)施本部門(mén)負(fù)責(zé)的二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目；4、對(duì)本部

27、門(mén)三級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目給予支持、引導(dǎo)和鼓勵(lì)；5、督促、檢查、落實(shí)培訓(xùn)成果向工作績(jī)效的轉(zhuǎn)化；6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培訓(xùn)考核；7、參與公司培訓(xùn)工作的評(píng)估；8、承擔(dān)公司內(nèi)部培訓(xùn)師或?qū)煹穆氊?zé)。第四章 培訓(xùn)計(jì)劃第十一條 計(jì)劃來(lái)源1、公司人力資源規(guī)劃；2、公司業(yè)務(wù)重組需要；3、任職資格條件（員工素質(zhì)模型）；4、績(jī)效管理信息等。第十二條 需求分析1、每年10月，人力資源部以培訓(xùn)需求調(diào)查表（附件1）形式向各部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查；2、各部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，分析業(yè)績(jī)提升和解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)、員工知識(shí)技能與崗位要求之間的差距點(diǎn)、員工現(xiàn)有工作狀態(tài)與應(yīng)有工作狀態(tài)的差距點(diǎn)，填寫(xiě)培訓(xùn)需求調(diào)查表，反饋給人力資源部；3、人力資源部整理

28、歸納各部門(mén)反饋情況，形成培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告。第十三條 年度培訓(xùn)工作計(jì)劃人力資源部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告，編制公司年度培訓(xùn)工作計(jì)劃草案，于11月30日前提交總經(jīng)理審批。公司年度培訓(xùn)工作計(jì)劃主要內(nèi)容：1、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃：年度培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃安排，具體包括項(xiàng)目名稱(chēng)、培訓(xùn)目標(biāo)、解決的主要問(wèn)題、參訓(xùn)人員范圍、培訓(xùn)組織者、責(zé)任人、大致培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)講師、教授方式、培訓(xùn)評(píng)估重點(diǎn)、課程考試計(jì)劃、各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支的分解和總額計(jì)劃等；2、培訓(xùn)建設(shè)計(jì)劃：包括培訓(xùn)機(jī)制和制度建設(shè)、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)等工作計(jì)劃。第十四條 月度培訓(xùn)工作計(jì)劃每月20日前，人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)工作計(jì)劃和工作調(diào)整需

29、要，分解制訂下月度月度培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃表和月度培訓(xùn)建設(shè)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施。第五章 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施第十五條 項(xiàng)目實(shí)施方案培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施環(huán)節(jié)之前，培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目實(shí)施方案，一級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施方案需要經(jīng)總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)，二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施方案需要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。項(xiàng)目實(shí)施方案的主要內(nèi)容為：1、培訓(xùn)項(xiàng)目名稱(chēng)；2、培訓(xùn)目標(biāo)、方法、課時(shí)、進(jìn)程確定；3、參訓(xùn)人員范圍和人數(shù)；4、培訓(xùn)教材、器材確定；5、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)確定；6、培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)師確定；7、培訓(xùn)評(píng)估方案確定；8、各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支的使用計(jì)劃等。第十六條 培訓(xùn)組織培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的組織工作，具體包括地點(diǎn)確定、現(xiàn)場(chǎng)布置、交通住宿、教材組織、

30、過(guò)程控制等。1、一級(jí)培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)、導(dǎo)師制培訓(xùn)，由人力資源部組織實(shí)施；2、二級(jí)培訓(xùn)，由各部門(mén)和各職能系統(tǒng)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督與指導(dǎo)；3、三級(jí)培訓(xùn)，由員工自主開(kāi)展實(shí)施，公司建立相關(guān)機(jī)制給予引導(dǎo)與支持。關(guān)于二、三級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理與實(shí)施，公司另行頒布二、三級(jí)培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則。第十七條 過(guò)程控制培訓(xùn)過(guò)程控制，具體包括培訓(xùn)師控制與培訓(xùn)紀(jì)律控制兩個(gè)方面：1、培訓(xùn)師的控制：培訓(xùn)組織者及時(shí)收集學(xué)員反饋意見(jiàn)，與培訓(xùn)師進(jìn)行協(xié)商，根據(jù)需要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)氣氛進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與控制；2、培訓(xùn)紀(jì)律的控制：培訓(xùn)組織者為保證整體培訓(xùn)效果，對(duì)所有參訓(xùn)員工的出勤、課堂紀(jì)律等方面的管理和控制。關(guān)于

31、教務(wù)管理和學(xué)員的管理，公司另行頒布教務(wù)管理實(shí)施細(xì)則和學(xué)員管理實(shí)施細(xì)則。第六章 課程開(kāi)發(fā)第十八條 課程目錄系統(tǒng)公司培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展以課程形式實(shí)施，一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目可以包含若干個(gè)課程。人力資源部負(fù)責(zé)組織建立和完善公司培訓(xùn)課程目錄系統(tǒng)，培訓(xùn)課程目錄系統(tǒng)建立應(yīng)著眼于以下五個(gè)方面：1、整體業(yè)績(jī)提升和文化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)；2、培養(yǎng)企業(yè)后備人才梯隊(duì)的前瞻點(diǎn)；3、員工知識(shí)技能與崗位要求之間的差距點(diǎn)；4、各層各類(lèi)員工不同職業(yè)發(fā)展階段必備知識(shí)技能的側(cè)重點(diǎn)；5、企業(yè)資源投入與效益產(chǎn)出的均衡點(diǎn)等。公司培訓(xùn)課程目錄系統(tǒng)，經(jīng)報(bào)總經(jīng)理審批，每?jī)赡晷抻喴淮?。第十九條 課程開(kāi)發(fā)人力資源部以公司培訓(xùn)課程目錄系統(tǒng)為指導(dǎo)，分步組織實(shí)施課程開(kāi)發(fā)

32、工作；課程開(kāi)發(fā)列入公司年度培訓(xùn)建設(shè)計(jì)劃和月度培訓(xùn)建設(shè)計(jì)劃。第二十條 開(kāi)發(fā)組織人力資源部負(fù)責(zé)課程開(kāi)發(fā)組織工作，承擔(dān)主要管理職責(zé)為：1、課程立項(xiàng)，確定課程目標(biāo)、教學(xué)大綱；2、遴選、確定課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目承擔(dān)部門(mén)和主編人員；3、下達(dá)課程開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)；4、定期檢查課程開(kāi)發(fā)工作進(jìn)程，并進(jìn)行階段性總結(jié)；5、組織評(píng)估驗(yàn)收工作：課程開(kāi)發(fā)結(jié)束后，人力資源部組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行開(kāi)發(fā)成果驗(yàn)收，開(kāi)發(fā)成果驗(yàn)收包括教學(xué)大綱、教材（講義）、習(xí)題和試卷等方面的驗(yàn)收，課程通過(guò)驗(yàn)收才可進(jìn)入實(shí)際培訓(xùn)環(huán)節(jié)。關(guān)于培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的管理，公司另行頒布課程開(kāi)發(fā)實(shí)施細(xì)則。第七章 培訓(xùn)師資第二十一條 培訓(xùn)師資公司培訓(xùn)師資分為內(nèi)部培訓(xùn)師、導(dǎo)師和外部培訓(xùn)師：1、

33、內(nèi)部培訓(xùn)師，指承擔(dān)公司培訓(xùn)課程講授工作任務(wù)的員工，內(nèi)部培訓(xùn)師從具備專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)的優(yōu)秀員工中選聘。2、導(dǎo)師，指公司內(nèi)部選聘的承擔(dān)導(dǎo)師制輔導(dǎo)職責(zé)的資深管理者或技術(shù)專(zhuān)家。導(dǎo)師從高級(jí)員工、資深員工中選聘。3、外部培訓(xùn)師，指接受公司委托，對(duì)公司員工進(jìn)行課程講授的外部講師，外部培訓(xùn)師由人力資源部依據(jù)公司培訓(xùn)課程要求選聘，可以長(zhǎng)期性，也可以一次性。第二十二條 內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)1、承擔(dān)相關(guān)課程的主要教學(xué)和講授工作；2、對(duì)承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù)，負(fù)責(zé)課堂的教學(xué)組織工作；3、備課，編寫(xiě)教案，批閱學(xué)員作業(yè)和試卷；4、對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果做出評(píng)價(jià)與鑒定；5、接受上級(jí)主管的工作安排，承擔(dān)崗位培訓(xùn)工作；6、在相關(guān)課程開(kāi)發(fā)中，承擔(dān)編撰教

34、學(xué)大綱、教材(講義)、教學(xué)計(jì)劃、習(xí)題與試題等工作。第二十三條 導(dǎo)師職責(zé)1、參與公司人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制訂和修訂，提供咨詢(xún)意見(jiàn)； 2、掌握學(xué)員的思想狀態(tài)、道德修養(yǎng)、基本素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等情況；3、根據(jù)公司人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，與學(xué)員共同制訂可行的個(gè)人發(fā)展階段性方向、目標(biāo)和輔導(dǎo)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并予以實(shí)施；4、對(duì)學(xué)員輔導(dǎo)學(xué)習(xí)計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和報(bào)告；5、針對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)、崗位工作中的問(wèn)題提供意見(jiàn)和建議；6、對(duì)學(xué)員的成長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)估和測(cè)試等。第二十四條 外部培訓(xùn)師職責(zé)1、接受公司委托，承擔(dān)相關(guān)課程的主要教學(xué)和講授工作；2、向公司提供

35、相關(guān)課程資料，具體包括教學(xué)大綱、教材(講義)、教學(xué)計(jì)劃、習(xí)題與試題等；3、批閱學(xué)員作業(yè)和試卷；4、對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果做出評(píng)價(jià)與鑒定。第二十五條 師資管理為保證整體師資質(zhì)量和素質(zhì)，人力資源部負(fù)責(zé)建立一整套師資管理制度體系，具體包括：1、師資選聘資格與條件；2、師資報(bào)酬與激勵(lì)政策；3、師資考核與優(yōu)勝劣汰；4、師資檔案與培養(yǎng)計(jì)劃。為了加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍的管理，公司另行頒布導(dǎo)師制實(shí)施細(xì)則和培訓(xùn)師管理實(shí)施細(xì)則。第八章 培訓(xùn)評(píng)估與考核第二十六條 三級(jí)評(píng)估體系公司培訓(xùn)評(píng)估體系包括三個(gè)層次：1、一級(jí)評(píng)估：反應(yīng)層評(píng)估，即在課程剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度；2、二級(jí)評(píng)估：學(xué)習(xí)層評(píng)估，即評(píng)估學(xué)員在知

36、識(shí)、技能、態(tài)度方面的收獲；3、三級(jí)評(píng)估：績(jī)效層評(píng)估，即評(píng)估培訓(xùn)帶來(lái)工作績(jī)效的變化及變化的程度。第二十七條 反應(yīng)層評(píng)估每次內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織反應(yīng)層評(píng)估，主要方式是問(wèn)卷調(diào)查。所有參訓(xùn)人員都應(yīng)填寫(xiě)培訓(xùn)反饋調(diào)查表（附件），反饋到人力資源部。反應(yīng)層評(píng)估的主要內(nèi)容有：培訓(xùn)的有用性、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)方式和材料、培訓(xùn)環(huán)境和設(shè)施等。人力資源部應(yīng)對(duì)反饋情況進(jìn)行匯總分析，研究有助于或阻礙學(xué)員學(xué)習(xí)的方面，以便重新設(shè)計(jì)、改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目。第二十八條 學(xué)習(xí)層評(píng)估每次內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束之后，對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行結(jié)業(yè)考試或測(cè)試，考試成績(jī)計(jì)入員工培訓(xùn)考核評(píng)分；若是外派培訓(xùn)，人力資源部應(yīng)安排受訓(xùn)員工做分享宣講，對(duì)分享宣講的評(píng)估結(jié)果，計(jì)

37、入外派培訓(xùn)員工的培訓(xùn)考核評(píng)分；對(duì)取證式的外派培訓(xùn)，人力資源部還應(yīng)調(diào)查核實(shí)員工學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)成果。第二十九條 績(jī)效層評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效層評(píng)估按年度進(jìn)行，主要采取問(wèn)卷與座談相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的方式，做出培訓(xùn)績(jī)效層評(píng)估結(jié)論。1、每年12月，由人力資源部統(tǒng)一向各部門(mén)發(fā)放培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷（附件2）；2、各部門(mén)對(duì)當(dāng)年培訓(xùn)工作進(jìn)行回顧總結(jié)，填寫(xiě)培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷；3、人力資源部匯總培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷，撰寫(xiě)年度培訓(xùn)績(jī)效分析報(bào)告；4、人力資源委員會(huì)主持召開(kāi)年度培訓(xùn)工作研討會(huì)或培訓(xùn)總結(jié)會(huì)議，高層主管、各部門(mén)主管共同研討和評(píng)議年度培訓(xùn)績(jī)效分析報(bào)告，做出績(jī)效層評(píng)估的總體意見(jiàn)，對(duì)下一年度培訓(xùn)工作提出建議。第三十

38、條 培訓(xùn)組織者考核公司統(tǒng)一組織的內(nèi)部培訓(xùn)，組織者為人力資源部；各部門(mén)的內(nèi)部培訓(xùn)，組織者為各部門(mén)負(fù)責(zé)人。反應(yīng)層評(píng)估和績(jī)效層評(píng)估的結(jié)果，用來(lái)作為對(duì)培訓(xùn)組織者工作質(zhì)量的考核，其中反應(yīng)層評(píng)估是對(duì)單次培訓(xùn)項(xiàng)目的考核，績(jī)效層評(píng)估是對(duì)年度培訓(xùn)工作成效的考核。培訓(xùn)組織者的考核結(jié)果，納入培訓(xùn)組織者的當(dāng)期月度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核評(píng)分項(xiàng)目中。第三十一條 受訓(xùn)員工考核學(xué)習(xí)層評(píng)估是對(duì)受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)質(zhì)量的考核。員工月度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核時(shí)，應(yīng)將該員工當(dāng)期參加培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)層評(píng)估得分，納入當(dāng)期績(jī)效考核評(píng)分項(xiàng)目中。第三十二條 培訓(xùn)師考核依據(jù)反應(yīng)層評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)質(zhì)量的考核評(píng)分。內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)質(zhì)量的考核評(píng)分，納入培訓(xùn)

39、師當(dāng)期月度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核評(píng)分項(xiàng)目中；外部培訓(xùn)師培訓(xùn)質(zhì)量的考核評(píng)分，應(yīng)由人力資源部及時(shí)反饋給相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，同時(shí)記入外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理檔案中，以備今后甄選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)作為參考資料。第九章 培訓(xùn)激勵(lì)第三十三條 培訓(xùn)激勵(lì)1、培訓(xùn)激勵(lì)，是公司激勵(lì)體系的重要組成部分；2、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，作為員工績(jī)效評(píng)價(jià)的重要依據(jù)之一。第三十四條 培訓(xùn)組織者激勵(lì)1、依據(jù)培訓(xùn)組織者工作質(zhì)量考核結(jié)果，公司每年評(píng)選先進(jìn)部門(mén)，并給予專(zhuān)題表彰；2、依據(jù)培訓(xùn)組織者工作質(zhì)量考核結(jié)果，排名倒數(shù)三名內(nèi)的部門(mén)，取消該部門(mén)年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，取消該部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位技能星級(jí)年度晉升資格和年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。第三十五條 受訓(xùn)員工激勵(lì)1、依據(jù)受訓(xùn)員工的學(xué)

40、習(xí)質(zhì)量考核，公司每年評(píng)選若干名“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，并給予專(zhuān)題表彰，同時(shí)，優(yōu)先評(píng)為年度優(yōu)秀個(gè)人，優(yōu)先晉升崗位技能星級(jí)；2、建立培訓(xùn)積分制，員工培訓(xùn)積分作為崗位技能星級(jí)晉升、評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，公司另行頒布員工培訓(xùn)積分實(shí)施細(xì)則；3、根據(jù)單項(xiàng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)質(zhì)量考核結(jié)果，給予排名前三名的受訓(xùn)員工一次性獎(jiǎng)勵(lì)；4、對(duì)于在培訓(xùn)中，違反培訓(xùn)紀(jì)律的，根據(jù)學(xué)員行為守則規(guī)定給予處罰；5、受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)質(zhì)量考核結(jié)果，作為當(dāng)期績(jī)效考核的重要評(píng)分指標(biāo)。第三十六條 培訓(xùn)師激勵(lì)1、依據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)質(zhì)量考核，公司每年評(píng)選若干名“優(yōu)秀培訓(xùn)師”，并給予專(zhuān)題表彰，同時(shí)，優(yōu)先評(píng)為年度優(yōu)秀個(gè)人；2、根據(jù)授課內(nèi)容和授課質(zhì)量等情況，公司建立內(nèi)部培訓(xùn)師

41、等級(jí)制度；3、培訓(xùn)師培訓(xùn)質(zhì)量考核不合格或不及格的，給予降低培訓(xùn)師級(jí)別、取消培訓(xùn)師資格等處理，相關(guān)規(guī)定詳見(jiàn)培訓(xùn)師管理實(shí)施細(xì)則。第十章 培訓(xùn)檔案第三十七條 培訓(xùn)檔案1、培訓(xùn)檔案分為兩大類(lèi)：組織培訓(xùn)檔案和員工培訓(xùn)檔案；2、組織培訓(xùn)檔案，指公司開(kāi)展員工培訓(xùn)工作過(guò)程的文件和資料；3、員工培訓(xùn)檔案，指員工參加培訓(xùn)的記錄，是公司人力資源信息檔案的重要組成部分。第三十八條 組織培訓(xùn)檔案人力資源部負(fù)責(zé)建立公司組織培訓(xùn)檔案，主要內(nèi)容有：1、需求分析與計(jì)劃：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求匯總表、培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告、年度培訓(xùn)工作計(jì)劃、月培訓(xùn)工作計(jì)劃、年度培訓(xùn)績(jī)效分析報(bào)告；2、培訓(xùn)項(xiàng)目：課程開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估、音像記錄等相關(guān)資料

42、；3、培訓(xùn)課程：培訓(xùn)方案、教學(xué)大綱、教材（講義）、習(xí)題和試卷等；4、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與師資：培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)、內(nèi)外部培訓(xùn)師的背景和歷史記錄等資料；5、培訓(xùn)評(píng)估與激勵(lì)：年度培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷匯總表、年度培訓(xùn)績(jī)效分析報(bào)告、各部門(mén)和員工個(gè)人培訓(xùn)激勵(lì)記載等文件資料。第三十九條 員工培訓(xùn)檔案人力資源部建立員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，主要內(nèi)容為員工個(gè)人歷次參加培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)質(zhì)量考核結(jié)果、培訓(xùn)激勵(lì)等情況記載。第十一章 附則第四十條 制度關(guān)系1、公司以前頒布的相關(guān)制度與本管理辦法相抵觸的，以本管理辦法為準(zhǔn)。2、本管理辦法相關(guān)支撐制度文件：（1）新員工培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則；（2）外派培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則；（3）課程開(kāi)發(fā)實(shí)施細(xì)則；（4）導(dǎo)師制實(shí)施細(xì)

43、則；（5）內(nèi)部培訓(xùn)師管理實(shí)施細(xì)則；（6）教務(wù)管理實(shí)施細(xì)則；（7）學(xué)員行為守則；（8）二、三級(jí)培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則；（9）員工培訓(xùn)積分實(shí)施細(xì)則等。第四十一條 附則1、本管理辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。2、人力資源部根據(jù)本管理辦法實(shí)施情況以及工作需要，適時(shí)研究和提交相關(guān)修訂完善草案。3、本管理辦法自頒布之日起施行。 武漢天元鍋爐有限責(zé)任公司 二六年 月 日編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期修改標(biāo)記處 數(shù)修改/日期內(nèi)部培訓(xùn)師管理實(shí)施細(xì)則第一條 根據(jù)公司員工培訓(xùn)管理辦法，特制訂本實(shí)施細(xì)則。第二條 內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)部培訓(xùn)師，指承擔(dān)公司培訓(xùn)課程講授工作任務(wù)的員工，內(nèi)部培訓(xùn)師從具備專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)和技能的員工中選聘。公司建立內(nèi)部

44、培訓(xùn)師等級(jí)制度，根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)技能等級(jí)和勝任的課程難度，確定培訓(xùn)師的三個(gè)等級(jí)，即初級(jí)培訓(xùn)師、中級(jí)培訓(xùn)師和高級(jí)培訓(xùn)師。第三條 培訓(xùn)師任職條件培訓(xùn)師的基本任職條件如下：1、熟練掌握相應(yīng)崗位專(zhuān)業(yè)技能，初級(jí)培訓(xùn)師要具備中級(jí)職員（中級(jí)工）以上專(zhuān)業(yè)技能，中級(jí)培訓(xùn)師要具備副高級(jí)職員（副高級(jí)工）以上專(zhuān)業(yè)技能，高級(jí)培訓(xùn)師要具備高級(jí)職員（高級(jí)工）以上專(zhuān)業(yè)技能；2、中高級(jí)培訓(xùn)師要求具備一定程度的專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)，能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程；3、為人師表、品德優(yōu)良，熱愛(ài)培訓(xùn)工作；4、具備良好的溝通技巧及語(yǔ)言表達(dá)能力，擁有一定的授課講解能力。第四條 培訓(xùn)師選拔程序1、人力資源部根據(jù)培訓(xùn)工作需要，適時(shí)組織實(shí)施培訓(xùn)師選聘工作；2

45、、培訓(xùn)師選拔程序：（1）人力資源部按照課程目錄系統(tǒng)和資格條件，建立培訓(xùn)師師資庫(kù)；（2）各部門(mén)（車(chē)間）、各職能系統(tǒng)負(fù)責(zé)人可以推薦培訓(xùn)師人選；（3）人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)工作計(jì)劃，篩選合適的培訓(xùn)師人選，擬訂培訓(xùn)師等級(jí)，填寫(xiě)培訓(xùn)師資格審批表（附件1），報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第五條 培訓(xùn)師培訓(xùn)1、公司為提高內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)技能，每年組織內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)，并列入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃中；2、培訓(xùn)師培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：教材編寫(xiě)、授課技巧、課程開(kāi)發(fā)等；3、培訓(xùn)師參加培訓(xùn)的考試成績(jī)，納入培訓(xùn)師當(dāng)期月度績(jī)效合同的關(guān)鍵行為指標(biāo)中考核項(xiàng)目。第六條 培訓(xùn)師工作任務(wù)1、承擔(dān)相關(guān)課程的主要教學(xué)和講授工作；2、對(duì)承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù)，負(fù)責(zé)課堂的

46、教學(xué)組織工作；3、備課，編寫(xiě)教案，批閱學(xué)員作業(yè)和試卷；4、對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果做出評(píng)價(jià)與鑒定；5、接受上級(jí)主管的工作安排，承擔(dān)崗位培訓(xùn)工作；6、在相關(guān)課程開(kāi)發(fā)中，承擔(dān)編撰教學(xué)大綱、教材(講義)、教學(xué)計(jì)劃、習(xí)題與試題等工作。第七條 培訓(xùn)師考核1、人力資源部負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師的考核工作，考核分為單次教學(xué)考核和年度考核；2、單次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者結(jié)合學(xué)員反饋和對(duì)培訓(xùn)師的行為記錄，對(duì)培訓(xùn)師當(dāng)次教學(xué)工作進(jìn)行考核，并納入培訓(xùn)師個(gè)人當(dāng)月績(jī)效合同考核項(xiàng)目中，具體詳見(jiàn)培訓(xùn)師教學(xué)記錄表；3、每年末，人力資源部綜合培訓(xùn)師每次教學(xué)工作考核結(jié)果，填寫(xiě)培訓(xùn)師年度考核表（附件2），做出年度考核結(jié)論：優(yōu)、良、中、差。第八條 培訓(xùn)

47、師報(bào)酬1、公司以按勞分配為原則，對(duì)于培訓(xùn)師承擔(dān)的一級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)工作，給予合理的工作報(bào)酬；2、某課程單次教學(xué)報(bào)酬課程教學(xué)報(bào)酬單位標(biāo)準(zhǔn)×課時(shí)數(shù)其中，課程教學(xué)報(bào)酬單位標(biāo)準(zhǔn)為：初級(jí)培訓(xùn)師20元，中級(jí)培訓(xùn)師30元，高級(jí)培訓(xùn)師40元。3、人力資源部負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)師報(bào)酬的核準(zhǔn)與發(fā)放工作，每月填寫(xiě)培訓(xùn)師報(bào)酬審批表（附件3），由人力資源部主任批準(zhǔn)后發(fā)放。第九條 培訓(xùn)師激勵(lì)1、每年末，公司根據(jù)培訓(xùn)師年度考核的結(jié)果評(píng)選“優(yōu)秀培訓(xùn)師”，并給予一次性物質(zhì)激勵(lì)，原則上，優(yōu)秀培訓(xùn)師數(shù)量控制比例為培訓(xùn)師人數(shù)的10；2、每年末，公司對(duì)培訓(xùn)師等級(jí)調(diào)整一次，調(diào)整依據(jù)為培訓(xùn)師當(dāng)年年度考核結(jié)果和培訓(xùn)師自身專(zhuān)業(yè)技能的提升情況；由人力資源部提出調(diào)整建議，總經(jīng)理審批同意后實(shí)施；3、“優(yōu)秀培訓(xùn)師”作為年度技能系數(shù)和星級(jí)系數(shù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的因素之一；4、中高級(jí)培訓(xùn)師年度考核為差的，降低培訓(xùn)師等級(jí)，初級(jí)培訓(xùn)師年度考核為