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文檔簡介
1、門衛(wèi)個人述職報告祝你成功!門衛(wèi)個人述職報告 一、樓盤開發(fā)、售樓前期,保安隊伍的組建及安全服務: 1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場答辯、身體檢查、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員31名,其中6名辭工,1名不合格辭退,保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人,是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質強、有凝聚力的團隊。2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點,突發(fā)性事件的處理,應急能力的培訓。經測試合格后上崗,保證工作正常開展.3、加強工作職責的培訓和提升,服務的培
2、訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養(yǎng)提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,創(chuàng)造經濟價值:1、樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類物品的完整性。3、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強,具備工作的主動性。4、控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開關時間。能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管
3、。5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,并協(xié)助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對區(qū)域內隨手撿垃圾的好習慣,保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除
4、了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。四、業(yè)主收樓前,保安部前期準備工作:xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,對業(yè)主的各項售后管理服務承諾,xx豪廷作為沙溪的一個標桿項目,英式管家的獨創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的英式管家服務落到實處,做好以下工作:制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結合的雙重安
5、全防范制度,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們用更親情的的服務方式,配合區(qū)域管家、提升服務形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實。門衛(wèi)個人述職報告大家好!時間過得真快,眨眼間美好的20_(請自填)就這樣沖忙的過去了,回顧一年來工作,有付出,有獲得,更有磨礪和成長,下面我將我一年來的工作給同志們作一個述職匯報。一,堅守崗位,認真履職。一年來,我始終堅持24小時工作制不動搖,除吃飯勞動巡崗外,基本都艱守在自己的崗位上,有事外出堅持請假原則;堅持對來訪車輛登記;堅持對來人來訪過問;在巡崗中堅持眼觀八方耳聽八路,始
6、終保持一個安保人員的職業(yè)習慣;堅持對閑雜人等進行驅趕;堅持每天打掃周圍的環(huán)境衛(wèi)生,一天一小掃,半月一大掃;堅持每星期一三五清除職工宿舍樓道垃圾;堅持每天晚上12點關門,由于我的愛崗敬業(yè)吃苦耐勞勤勤懇懇任勞任怨兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍盡職盡責以身作則,一年來沒有發(fā)生一起安全責任事故和安全生產責任事故,圓滿地完成了自己的本職工作。二,加強思想建設,增強工作的責任感和使命感,為履行職責提供紅色保證。加強思想建設主要包括兩個方面的內容,一是通過學習活動的開展提高思想認識,二是遇到思想問題時通過三種辦法加以整改。學習活動主要是通過開展三嚴三實的'學習活動,加強思想上的修煉,加強行為上的自律,使思想集中統(tǒng)
7、一到工作崗位中來,不搞渾水摸魚插科打諢,不搞做一天和尚撞一天鐘,樹立責任感和使命感,樹立共產主義遠大理想,不做鼠目寸光的劉阿斗,敢做稱霸稱帝的朱元章,主要做法是,以十八大精神和資本運作為指導,以崗位職責為動力,以先進榜樣為準繩,以自我剖析自問自責自查自糾為方法,深入持久的開展學習活動。三種整改辦法是分別是一對一點對點,快刀斬亂麻,以案說法,所謂一對一點對點就是指你在想金錢我用想人生的辦法對待你,你在想名利我用想大地的辦法對待你,你在想美女我用淡定的方法對待你,你在想我高你一等我在想你算個屁,所謂快刀斬亂麻就是指用毛澤東思想武裝起來的人民戰(zhàn)士沒有孬種,個個都是至高無上堅不可催的的,所謂以案說法就
8、是指通過案例來進行自我開導。一年來,通過學習和整改,我的思想素質和思想水準都有了很大的提高,主要表現(xiàn)在以下幾個方面,一,責任感加強了,例如,就在12月16號那天晚上,我發(fā)現(xiàn)仙桃的司機羅云鵬在我的門口晃悠了一下,于是我就趕緊尾隨他到了某地,于是便以熟人的身份和他聊了一下,可是他守口如瓶,始終不肯說出他來的任務,后來我就直接說我是以工作職責的身份來巡查的,他也乎之一笑,后來我就去食堂問了問,才知道了事情的真相,通過這件事,我受到了一個很大的教育,羅云鵬雖然瞧不起我,不肯對我講實話,但是這件事反應了我對工作是很負責的,要是換成了一個我不認識的別人,或者我不了解事情的真相的話,早就把他驅趕出境了。二,
9、工作的主觀能動性提高了,以前很多事都是干部說一下我就做一下,今年以來不需要干部說了,都是我自個主動去做了,不做桐油燈盞勃一下亮一下了。三,工作的組織紀律性加強了,以前時不時的都有幾分自由散漫的現(xiàn)象,今年以來沒有了,有事規(guī)規(guī)矩矩按章程請假,不搞自由主義了。四,對社會主義的認識提高了,例如,20_(請自填)年9月我從老程手中接過了掃樹葉的任務,今年我從老程手中接過了清除職工宿舍樓道垃圾的任務,工資還是原來的工資,任務增加了兩倍,在這樣的情況下,我沒有絲毫的猶豫,欣然接過了組織分給的任務,不僅如此,工作中我還做到了兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍,認認真真不折不扣地按照領導的部署搞工作,使工作做得井然有序眾口稱贊。
10、三,加強能力的建設,為提高工作效率和工作效果提供能力保證。能力建設主要是指通過加強知識的學習和加強實踐的鍛煉兩個方面來提高,從而使自己在工作中能夠做到敢于面對敢于擔當,例如在工作中遇到流氓和惡霸時,能做到面不改色沖鋒陷陣責無旁貸,充分利用自己的知識和膽識把敵人擊倒。在加強知識的學習方面,我的主要做法是,多看電視,多看書籍,多上互聯(lián)網交流,多與人交流,開會時多做筆記,對于那些有價值的東西做到能夠背誦,并且有意識的反復使用加以鞏固,在加強能力的提高方面,我的主要做法是,多實踐多鍛煉,加強理論指導實踐的鍛煉,并且有意識的針對自己的薄弱環(huán)節(jié)加以鍛煉,從實踐中來,到實踐中去,反復不斷地加以學習和研究,舉一反三,逐類旁通,能力是在實踐中逐步鍛煉出來的,不是一步登天的,比如哀家的年終工作總結老是喜歡又長又臭的,老是門不對題,針對這個問題,哀家就喜歡反反復復的實踐,從中悟出真理,獲得提高。四,樹立憂患意識,激發(fā)個人潛能。憂患意識主要是指一種憂國憂民的責任意識,憂患意識主要是指通過一些不平等現(xiàn)象來激發(fā)個人的情懷,從而提高自己對工作的熱情度和責任感,例如腐敗,
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