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文檔簡介
1、會員周促銷活動方案、目的對零售業(yè)而言,無論是高檔的百貨業(yè)態(tài),還是滿足消費(fèi)者日常需求的超市業(yè)態(tài),實行會員制是一條極為有效的營銷策略。會員制的推行其實就是提高顧客忠誠度。通過會員方式,篩選一批有消費(fèi)能力的固定顧客群體是穩(wěn)定銷售的重要基礎(chǔ)。 當(dāng)然有效的會員制營銷不僅僅是一個憑卡折扣的問題,還需要針對會員群體特點(diǎn)設(shè)計符合其需求的促銷活動, 一方面提升會員價值, 另一方面通過活動吸引更多的顧客加入成為會員。從長遠(yuǎn)來講,會員制也是進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷的基礎(chǔ)。每年的11 月開始,就是一般實行年卡制百貨店開始換卡的時間。因此,集中一定的力量,做好這一階段的會員營銷工作是極其重要的。二、活動時間12 月15 日12
2、月23 日三、活動主題副標(biāo)題:* 貴賓周(會員周)四、活動內(nèi)容(一)會員禮遇活動內(nèi)容:在活動期間,憑2019年會員卡換2020年新卡者可以領(lǐng)取禮品一份,也可以是禮包一個。禮品選擇:一是高毛利商品,二是直接向廠商定制禮品(如化妝品、馬克杯)禮品價值:4 元左右,實際按照會員數(shù)量和成本預(yù)算綜合而定。禮品內(nèi)容:包括化妝品、工藝品等高毛利商品、廠商的試用品等。(二)送你多一點(diǎn)在促銷活動設(shè)計時,對會員卡用戶實行特別的優(yōu)惠,包括以下情況:對一般的顧客實行滿300送80,對會員卡用戶實行滿300送100。使用會員卡可以折上再折,如8 折以上商品再進(jìn)行95 折,8 折 以下商品98 折;使用會員卡消費(fèi)滿* 元
3、,另外贈送禮品或禮券。優(yōu)惠幅度:控制在銷售額度的2-3%左右。(三)會員周抽獎活動期間,憑會員卡消費(fèi)每滿200 元就有可以領(lǐng)取抽獎券一張,單張小票限送5 張。抽獎時間:12月24日一等獎:華為手機(jī)1 名二等獎:華為手環(huán)2 名三等獎:內(nèi)衣一套10 名參與獎:馬克杯一個50 名獎品還可以為kfc 餐券、咖啡酒吧消費(fèi)券、人像攝影券等,應(yīng)該利用大眾消費(fèi)場所的優(yōu)勢,低成本獲得獎品。(四)會員特賣會在商場醒目位置圍出場地20 平方米,舉辦會員特賣會。特賣商品:選擇特賣效果明顯的商品,如服裝、皮鞋等。操作:只能憑會員卡進(jìn)入特賣現(xiàn)場,現(xiàn)場設(shè)置收款臺,付款必須出示會員卡。主要是特出會員卡的特別價值。(五)傾聽會
4、員之聲活動期間推出“傾聽會員之聲”活動:主要是向會員征集對商店的意見和建議,以便提升服務(wù)質(zhì)量。操作:在入口處,設(shè)置大型看板,明示活動內(nèi)容:尊敬的會員:您好!我們的成長時刻都有您的支持和愛護(hù),值此會員周之際,我們誠摯地向您征集寶貴的意見和建議。您的指點(diǎn)就是今后我們工作的中心和方向。您可以將您的想法投入箱內(nèi)。 我們將贈 送禮品一份, 還將從中評選出5 位最佳咨詢獎,贈送獎品一份。獎品:禮品價值5 元左右,5份獎品價值100元/ 份。五、推廣1 、現(xiàn)場pop海報,表明活動主題,烘托現(xiàn)場氣氛。2 、入口處的大型看板:將主要活動陳列;3 、信函廣告:根據(jù)申請會員時的地址,通過郵寄的方式將活動內(nèi)容告訴會員,并通知及時換卡。4 、報紙廣告:根據(jù)實際情況而定。六、活動成本1 、會員禮遇:4 元/ 位,控制在1 萬元,當(dāng)然應(yīng)該根據(jù)會員數(shù)量具體計算。2 、送你多一點(diǎn):銷售額的2-3%3 、會員周抽獎:5000 元4 、會員特賣會:廠家承擔(dān)5 、傾聽會員之聲:1000元6 、看板制作:500 元7
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