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文檔簡(jiǎn)介

1、廣曲工修浣管理系畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告課題名稱(chēng)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理,拓寬雕圖公司市場(chǎng)專(zhuān) 業(yè)工商管理班 級(jí)工商0 5 1學(xué) 號(hào)20051234567姓 名 梁xx xx指導(dǎo)教師何小平2009 年 3 月 5 口一、課題的來(lái)源、研究的目的意義(包括在我國(guó)應(yīng)用的前景)、國(guó)內(nèi)外研究 現(xiàn)狀及水平、參考文獻(xiàn)(一)課題的來(lái)源本課題來(lái)源于社會(huì)實(shí)踐。我于2008年12月1 口至2009年1月31 口在廣東佛山市 雕圖陶瓷有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。廣東佛山市雕圖陶瓷有限公司位于廣東 省佛山市禪城區(qū),號(hào)稱(chēng)“中國(guó)建陶第一鎮(zhèn)''的南莊鎮(zhèn)。公司主要生產(chǎn)拋晶磚、拋晶裝飾畫(huà)、 仿古磚雕刻以及仿銅裝飾品。公司在產(chǎn)

2、品設(shè)計(jì)上,從整個(gè)建材、家居、環(huán)境著眼,傳承 經(jīng)典,源于自然,以“搭配、點(diǎn)綴”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位,致力于研發(fā)現(xiàn)代潮流裝飾精品。 其產(chǎn)品深受廣大經(jīng)銷(xiāo)商、家裝設(shè)計(jì)師、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商及消費(fèi)者的好評(píng)和青睞。在實(shí)習(xí) 期間,我通過(guò)對(duì)公司的了解和深入調(diào)查,并對(duì)該公司的現(xiàn)狀進(jìn)行了思考和分析,我發(fā)現(xiàn), 公司在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理和控制方面不夠完善,存在著以下幾個(gè)問(wèn)題:1、經(jīng)銷(xiāo)商的主導(dǎo)作用沒(méi)有發(fā)揮出來(lái),且公司對(duì)終端控制力度不夠2、與進(jìn)出口貿(mào)易公司的合作不穩(wěn)定。3、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道沒(méi)有得到有效開(kāi)發(fā)和利用。中間商容易出現(xiàn)易主現(xiàn)象。木課題主要針對(duì)公司現(xiàn)在以上所存在的問(wèn)題,結(jié)合木人所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的理論 知識(shí)以及在實(shí)踐中所積累的經(jīng)

3、驗(yàn),提出改進(jìn)的建議和對(duì)策,以促進(jìn)公司的發(fā)展。(二)研究目的和意義(包括在我國(guó)應(yīng)用的前景)營(yíng)銷(xiāo)渠道是企業(yè)最重要的資源,同時(shí)也是變數(shù)最大的資源。它是企業(yè)把產(chǎn)品向消費(fèi) 者轉(zhuǎn)移的過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的路徑。這個(gè)路徑包括企業(yè)自己設(shè)立的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)、代理商、經(jīng)銷(xiāo) 商、零售店等。對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),它不對(duì)產(chǎn)品木身進(jìn)行增殖,而是通過(guò)服務(wù),增加產(chǎn)品的附 加價(jià)值;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),起到物流、資金流、信息流、商流的作用。不同的行業(yè)、不同的 產(chǎn)品、企業(yè)不同的規(guī)模和發(fā)展階段,營(yíng)銷(xiāo)渠道的形態(tài)都不相同,決大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)渠道都要 經(jīng)過(guò)由經(jīng)銷(xiāo)商到零售店的這兩個(gè)環(huán)節(jié)。目前,我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道體制由金字塔式向扁平化方向轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道呈 金字塔式的體制,因

4、其廣大的輻射能力,為廠家產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)揮出了巨大的作用。但 是,在供過(guò)于求、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,傳統(tǒng)的渠道存在著許多不可克服的缺點(diǎn): 一是廠家難以有效地控制銷(xiāo)售渠道;二是多層結(jié)構(gòu)有礙于效率的提高,且臃腫的渠道不 利于形成產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);三是單項(xiàng)式、多層次的流通使得信息不能準(zhǔn)確、及時(shí)反 饋,這樣不但會(huì)錯(cuò)失商機(jī),而口還會(huì)造成人員和時(shí)間上的資源浪費(fèi);四是廠家的銷(xiāo)售政 策不能得到有效的執(zhí)行落實(shí)。因而,許多企業(yè)正將銷(xiāo)售渠道改為扁平化的結(jié)構(gòu),即銷(xiāo)售 渠道越來(lái)越短、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)則越來(lái)越多。銷(xiāo)售渠道短,增加了企業(yè)對(duì)渠道的控制力;俏售 網(wǎng)點(diǎn)多,則增加了產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。(三)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及水平:近年來(lái).我國(guó)

5、學(xué)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的研究著述頗多。近期研究主要集中在渠道的效益、 渠道組織體系及渠道模式、渠道行為、渠道的新型關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)與渠道創(chuàng)新等方面。應(yīng)該 說(shuō).盡管這些研究并非都是高水平的.但他們無(wú)疑向業(yè)界表明,有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)渠道的理論與 實(shí)務(wù)正越來(lái)越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。西方營(yíng)銷(xiāo)渠道理論的研究主要集中于營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)和渠道行為兩人領(lǐng)域。研究營(yíng)銷(xiāo) 渠道的結(jié)構(gòu),即探討渠道是怎樣構(gòu)成的,如何管理營(yíng)銷(xiāo)渠道,如何開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)渠道; 研究渠道行為,即探討渠道成員怎樣認(rèn)識(shí)、建立與處理渠道關(guān)系。在渠道行為研究領(lǐng)域 中,渠道成員如何建立和利用權(quán)力,如何通過(guò)合作獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是曲方渠道行為理論 的研究重點(diǎn)?!暗们勒叩锰煜率袌?chǎng)在變,競(jìng)爭(zhēng)

6、在變。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨增強(qiáng)的激烈性和對(duì)抗性, 要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加深入化和細(xì)致化,提高市場(chǎng)資源的可控程度。而營(yíng)銷(xiāo)渠道作為企業(yè)最 重要的資源之一,其“自我意識(shí)”和不穩(wěn)定性對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)安全形成 的局限和威脅卻逐漸顯現(xiàn),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理和控制成為企業(yè)關(guān)注的話題。(四)參考文獻(xiàn)1 philip kotler and gaty armstrong俞利軍譯.科特勒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程m北京: 華夏出版設(shè),20042 philip kotler著,郭國(guó)慶等譯.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理m.北京:中國(guó)人民大學(xué)岀版社, 20093 美羅森布羅姆著,李乃和等譯.營(yíng)銷(xiāo)渠道管理m北京:機(jī)械工業(yè)出版社,20064 賈冬庭、劉秀珍行

7、銷(xiāo)企劃實(shí)務(wù)m北京:中國(guó)紡織出版社,20065 呂一林.營(yíng)銷(xiāo)渠道決策與管理m.北京:人民大學(xué)出版社.20056 胡春市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理m.北京:北方交通大學(xué)出版社,20067 philip kotlerm . marketing insights from a to zm, john wiley & sons, 2003.038 richard armstrong mike murphym. the 360 brand in asia, john wiley and sons ltd, 2003二、本課題的研究?jī)?nèi)容和研究目標(biāo)本課題的研究?jī)?nèi)容:(-)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理概述1. 營(yíng)銷(xiāo)渠道的概念2.

8、營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能3. 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的重要意義4. 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的方法(1)選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道成員(2)激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)渠道成員(3)評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)渠道成員(4)修改營(yíng)銷(xiāo)渠道政策5.營(yíng)銷(xiāo)渠道管理相關(guān)理論一一關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論(1)顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略(2)供銷(xiāo)商關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略(3)競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略(4)員工關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略(5)影響者關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略(二)我國(guó)陶瓷企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理現(xiàn)狀(三)廣東佛山市雕圖陶瓷有限公司營(yíng)銷(xiāo)渠道管理概況1. 公司簡(jiǎn)介2. 公司營(yíng)銷(xiāo)渠道管理現(xiàn)狀(1)公司目前的營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)情況(2)公司冃前營(yíng)銷(xiāo)渠道控制情況3. 公司營(yíng)銷(xiāo)渠道存在的問(wèn)題及原因分析(1)經(jīng)銷(xiāo)商的主導(dǎo)作用沒(méi)有發(fā)揮岀來(lái),且公司對(duì)終端市場(chǎng)控制力度不夠。(

9、2)與進(jìn)出口貿(mào)易公司的合作不穩(wěn)定。(3)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道沒(méi)有得到有效開(kāi)發(fā)和利用。(4)中間商容易出現(xiàn)易主現(xiàn)彖。(四) 對(duì)策及建議1業(yè)務(wù)人員要多做開(kāi)拓計(jì)劃,增加市場(chǎng)拜訪吋間,不斷深入市場(chǎng),協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商 開(kāi)展工作和處理市場(chǎng)問(wèn)題,增強(qiáng)終端控制能力。2. 招聘有經(jīng)驗(yàn)的外銷(xiāo)人才,爭(zhēng)取跨過(guò)進(jìn)出口貿(mào)易公司,直接開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)。3. 要重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道,設(shè)專(zhuān)人對(duì)其進(jìn)行維護(hù),及時(shí)對(duì)公司的產(chǎn)品以及信息進(jìn)行 更新,對(duì)客戶(hù)在網(wǎng)站上的留言信息要及時(shí)反映給公司。4. 規(guī)范產(chǎn)品價(jià)格,對(duì)中間商進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。利用公司網(wǎng)站推廣拋晶磚知識(shí),教 消費(fèi)者怎么辨別拋晶磚的質(zhì)量之好與差。5 積極開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)渠道(1) 樹(shù)立”消費(fèi)者第一、經(jīng)銷(xiāo)

10、商第二、廠家第三”的經(jīng)營(yíng)理念,將經(jīng)銷(xiāo)商放在消 費(fèi)者z后的重要位置,積極做好廠商一體化,組建完整、穩(wěn)固的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),合力提升產(chǎn) 品的競(jìng)爭(zhēng)力。(2) 加強(qiáng)與房地產(chǎn)企業(yè)、家裝公司以及房產(chǎn)交易公司(針對(duì)二次裝修)的合作, 爭(zhēng)取成為他們的指定供應(yīng)商。研究目標(biāo)結(jié)合我國(guó)各中小型在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理方而已有的成功管理經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)管理 相關(guān)理論,提出解決營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的方案,使雕圖陶瓷有限公司能更加有效地利用現(xiàn)有 條件,做好營(yíng)銷(xiāo)渠道管理,并積極開(kāi)拓新渠道,促進(jìn)公司更好更快地發(fā)展。三、課題研究的技術(shù)關(guān)鍵及研究方法結(jié)合公司的現(xiàn)狀,分析公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,理論與實(shí)際相結(jié)合。采用市場(chǎng)調(diào)查法和 比較分析法,分析廣東佛山市雕圖陶瓷有限公司在營(yíng)銷(xiāo)渠道管理上所存在的問(wèn)題,并針 對(duì)這些問(wèn)題,運(yùn)用所學(xué)過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)管理理論知識(shí),結(jié)合我國(guó)各中小型企業(yè)的寶貴的成功管 理經(jīng)驗(yàn),提出解決營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的方案,使雕圖陶瓷有限公司能更加有效地利用現(xiàn)有條 件,管理好現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)渠道,并積極開(kāi)拓新渠道,更快的速度促進(jìn)公司的發(fā)展。四、課題研究進(jìn)度及計(jì)劃1. 2009年2月16 口-2009年3月5 口,完成畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告并報(bào)論文指導(dǎo) 老師審批;2. 在2009年3月6日至2009年4月5月,完成論文

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