個(gè)案工作案例分析

1、個(gè)案工作報(bào)告（陳春燕社會工作本科 2006 級）一，一般資料姓名：李某性別：女年齡：21生理特征：身體健康、身材姣好、整個(gè)人看上去比較沒有精神性格特質(zhì)：性格外向，言行猶豫徘徊、瞻前顧后，自我觀念差、家庭職業(yè)背景：父親是磚匠，母親賣水果，還有一個(gè)哥哥在外打工家庭感情：家庭比較不和諧，李某時(shí)而會與她母親爭吵。而與父親感情較好。并且李某與她的哥哥從小就不合，基本上每天都會吵。教育經(jīng)歷：李某從小學(xué)成績就不好，初中畢業(yè)以后就外出打工。工作經(jīng)歷：2004 年外出打工，現(xiàn)在在家，沒有工作。社會關(guān)系：由于李某性格比較暴躁，很喜歡與人斤斤計(jì)較。因此，她沒有幾個(gè)可以信任的朋友，人際關(guān)系比較緊張。二，背景資料李某，

2、女，21 歲。出生在湖北的一個(gè)貧困縣，初中畢業(yè)后，由于沒有考上高中，加上家里經(jīng)濟(jì)條件不是很好，就放棄了讀書。到外打工去了。在外打工期間，她結(jié)交了一個(gè)男朋友，兩人相處了幾年。但是女方的家長考慮到男方是外省人，離家太遠(yuǎn)，反對他們交往。但是案主在這期間卻一直和他在一起，兩人感情挺好，但是她男朋友比較喜歡上網(wǎng)玩游戲，為此他們還會經(jīng)常吵吵鬧鬧，這也使得李某很郁悶， 常常覺得人活著沒有意思。 但是就在去年， 案主的父母叫她回去，并準(zhǔn)備讓她結(jié)婚。結(jié)婚的對象不是她自己選的男朋友，而是別人介紹的。那人長的一般，也沒有什么技術(shù)。在李某眼里這人是又矮又丑，且沒有什么本事。但是由于李某本人缺乏主見，父母又堅(jiān)持。最后她

3、還是同意結(jié)婚了。但是結(jié)婚以后兩個(gè)人過的并不是很開心，每天都在打打吵吵。而且男方的母親也是一個(gè)很強(qiáng)勢的人，什么都要聽他母親的。但是案主卻受不了那樣的。因此，結(jié)婚不到兩個(gè)月，案主因?yàn)楹退煞虼蚣芫陀值酵獾卮蚬とチ恕６依钅澈芟腚x婚。但是問題就在于她不知道怎么處理她個(gè)人的問題。她又去找她以前的男朋友，但是別人鑒于她已經(jīng)結(jié)婚就只是告訴她離婚之后在說他們兩之間的事。因此，案主想在很矛盾。她想和以前的男朋友在一起，但是別人卻不理她了，同時(shí)她想離婚，卻不知道怎么去解決這個(gè)問題。總之，案主想現(xiàn)在過得十分矛盾，不知道該如何是好。三、主要問題1、家庭問題：家庭比較不和諧，時(shí)常會與家人吵架。李某與母親想法不太一樣，

4、時(shí)常會為一點(diǎn)小事吵。同時(shí)與自己的哥哥合不來，經(jīng)常被自己的哥哥罵。2、心理問題：李某心理比較消極，覺得做什么事情都沒意義，對將來的生活沒有目標(biāo)。太看重愛情，有時(shí)候還有輕生的想法。3、人家關(guān)系問題：李某性格不好，與周圍的人相處困難人際關(guān)系緊張。尤其是與我母親，和婆婆的關(guān)系計(jì)較緊張4、經(jīng)濟(jì)問題：由于李某打工回家以后一直待在家里沒有什么工作，并且她的丈夫也沒有工作，兩人沒有經(jīng)濟(jì)來源，生活則是和她的婆婆一起吃。5、婚姻問題：由于兩人都沒有經(jīng)濟(jì)來源，生活還得依靠父母。兩人關(guān)系不是很好，經(jīng)常因?yàn)樾∈鲁臣堋；橐鲆膊惶€(wěn)定四、問題分析李某家庭不和諧，不是現(xiàn)在出現(xiàn)的。而是一直就存在的。李某小的時(shí)候只要做事不符合她

5、母親的要求，她就會被罵。由于她的母親沒有文化，罵人也總是一些很粗俗的話，這就使得李某從小就很害怕母親，對母親的映像也不好，從小就覺得長大以后一定要比她強(qiáng)。李某的心理問題也可能是由于從小父母忙碌，缺少對她的關(guān)愛，加之家里有哥哥，或多或少受到重男輕女的影響。導(dǎo)致她缺乏關(guān)愛，以至在成人以后，在交往男朋友的時(shí)候就希望時(shí)常被呵護(hù)，但是有時(shí)候自己想法落空的時(shí)候，就會產(chǎn)生輕生或者自殘的行為。李某人際關(guān)系緊張很大程度上是他自身的問題，他總覺得身邊的人都不友好，而且她本人也很自私，寧愿她負(fù)天下人，也不允許一人付她。因此，她對人總是很苛刻，說話也很難聽，以至周圍的人都不怎么喜歡她?；橐鰡栴}其根本原因還是在于李某不

6、喜歡他，她還是忘不掉前男友，還是希望和前男友在一起。因此，她總會找借口吵架。婆媳關(guān)系不好可能原因是由于他兩都沒有經(jīng)濟(jì)來源，一切都還得靠父母。這也就是的李某有時(shí)候就覺得她婆婆很難伺候，總覺得自己是他們家的傭人。五、服務(wù)模式：人本治療法和家庭治療法人本治療法是以案主為中心的治療方法，認(rèn)為人本質(zhì)上是善良的、理智的、可信賴的。這種方法強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是案主的自我實(shí)現(xiàn)，要求社工要有真誠一致的態(tài)度，無條件的積極關(guān)注案主， 尊重案主表達(dá)任何意見與情緒的權(quán)利， 同情和理解案主?；靖拍睿鹤晕矣^念（自我概念） （self-concept）人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象，是個(gè)人在其成長生活的環(huán)境中對人、對己、對事物交感互動

7、時(shí)由所得經(jīng)驗(yàn)逐漸形成的綜合性觀念，是有組織的連貫的一整套自我看法和評價(jià)體系。理論假設(shè)：1.人的本性是善良、理智、仁慈的。2.人有與他人和諧相處的愿望與能力， 而且有自我成長、 自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在動力 （動機(jī)、需求）和潛能。3.所以，要對人的本性、潛能抱有樂觀的態(tài)度、十足的信心。深信每個(gè)人都可以自己挖掘、發(fā)展自己的潛質(zhì)，要以當(dāng)事人為中心，使案主獨(dú)立自決，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。4.案主的問題（困境）產(chǎn)生的原因是因?yàn)樗ㄋ碛幸粋€(gè)偏低的自我觀念。不能接納自我、袒露自我、自尊自愛、自信自主，自我形象感拙劣，自我評價(jià)較低；“理想我”與“真實(shí)我”、自我感覺到的我與別人眼中的我之間不一致而內(nèi)心沖突矛盾、焦慮困苦，而自

8、我否認(rèn)、掩飾、逃避、防衛(wèi)，形成惡性循環(huán)，陷入囚徒困境。因?yàn)?，自我概念決定人的心理（思想、知覺、意識、動機(jī)、需求、心情、情緒、態(tài)度、觀念等）和行為（記憶、學(xué)習(xí)、社交、活動、適應(yīng)、習(xí)慣等）。家庭治療法以整個(gè)家庭為治療單位，通過改變家庭的結(jié)構(gòu)與交往方式以發(fā)揮家庭的功能，從而使個(gè)別家庭成員的問題真正得以解決。理論基礎(chǔ)1.以家庭作為治療的單位；2.相信個(gè)人的問題是家庭交往過程中的問題反映； 3.家庭功能發(fā)揮不良是因?yàn)榧彝サ慕Y(jié)構(gòu)不合理，通過改變家庭的結(jié)構(gòu)與組織，可以使家庭的功能得到正常的發(fā)揮； 4.不把個(gè)人行為問題作為治療的焦點(diǎn)，而把改變家人的交往方式作為治療的手段與中心； 5.治療不采用直接的、單對單的

9、談話方式，而是多元化、多層次地介入到家庭成員的交往過程中； 6. 注重此時(shí)此地的現(xiàn)實(shí)情況，而不注重對家庭歷史的回顧與家庭問題成因的追溯六、服務(wù)計(jì)劃1.目標(biāo)：總目標(biāo)：幫助案主實(shí)現(xiàn)人格獨(dú)立，有自信心，具有良好的溝通能力，能夠正確處理生活中遇到的問題，培養(yǎng)積極的生活態(tài)度。首要目標(biāo)：同時(shí)幫助案主與家人溝通，與家人建立正常的關(guān)系。讓案主正確處理生活中遇到的問題，不要總是回憶過去。盡可能讓案主去找份工作，解決經(jīng)濟(jì)問題。正確對待夫妻感情問題，不要盲目離婚。 2、具體工作計(jì)劃：第一階段：與案主初步接觸，取得案主的信任，建立良好的專業(yè)關(guān)系。目的：主要任務(wù)是了解案主的基本情況，建立良好專業(yè)關(guān)系；確定主要問題；采取

10、相應(yīng)的治療方法。方法：會談法過程：通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術(shù)與案主建立良好咨詢關(guān)系，爭取案主的信任與合作，盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒，在此基礎(chǔ)上了解案主的基本情況和主要問題，收集盡量多的臨床資料，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案， 幫助案主建立自助態(tài)度， 使其積極參與治療過程。第二階段：心理幫助階段目的：通過人本主義療法的理論在咨詢中探究案主面臨的問題及其產(chǎn)生原因，幫助案主重建認(rèn)知結(jié)構(gòu)，以及社會支持網(wǎng)絡(luò)，改變其焦慮情緒和消極行為。方法：人本主義療法過程：1、采用人本主義療法探究案主面臨的問題及發(fā)展過程，使案主識別自己的困境所在意識到自己的消極情緒。2提出建議

11、與意見：（1）讓案主學(xué)會如何與人溝通，建議案主學(xué)一點(diǎn)人際溝通的技巧。（2）建議案主積極主動與家人和朋友交流，讓他們知道自己的想法。相信人是善良的，放棄以往的敵對想法，用感恩的心去對待自己的家人。（3）鼓勵案主多參加社交活動，建立正常的人際關(guān)系，轉(zhuǎn)移對自己情緒的過分關(guān)注，以重新建立社會支持系統(tǒng)。(4) 由于人本主義心理治療強(qiáng)調(diào)的事重視人的自覺。因此，針對案主本人對事情缺乏主見， 不能自己覺得。 社工盡可能的幫助案主學(xué)會人格獨(dú)立， 學(xué)會自己決定，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三階段：家庭治療目的：通過與案主的家人，讓案主的家人能夠理解案主的想法，同時(shí)對案主的生活不要過多的干預(yù)。其次，要提升案主母親的素質(zhì)，

12、希望她能夠主動的與案主交流。盡可能的的支持案主自身的想法，而不是替案主決定她的生活生活方式和擇偶標(biāo)準(zhǔn)。方法：家庭治療法過程：利用家庭成員的幫助，讓案主感覺到其實(shí)自己并不是沒有人關(guān)心，只是以前不知道而已。同時(shí)，讓案主與母親敞開心扉的交流自己的想法，讓母親知道自己的想法，并告訴母親希望她不要過多的替自己決定問題。其次，讓案主與自己的丈夫也好好交流，讓彼此都知道對方想的是什么，加深彼此的了解。同時(shí)，面對婚姻中出現(xiàn)的問題兩人都有必要好好反思，到底是什么方面出現(xiàn)了問題，以今后到底該何去何從。第四階段：結(jié)束和鞏固階段目的： 了解案主面臨的新問題并鞏固工作效果。方法：會談法、人本主義療法過程：主要任務(wù)是回顧和總結(jié)，了解案主的變化和案主面臨的新問題。對案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問題的方法運(yùn)用到日常生活中，來處理自己與家人、朋友的關(guān)系，鼓勵案主正面評價(jià)自己，減少焦慮，學(xué)會客觀對待別人。七、方法評估針對案主自身的情況，本案主要采用的是人本主義心理治療和家庭治療法，盡可能的使案主能夠?qū)?/p>