黃埔區(qū)中醫(yī)醫(yī)院物業(yè)管理服務采購需求

1、黃埔區(qū)中醫(yī)醫(yī)院物業(yè)管理服務采購需求一、項目概況( 一)醫(yī)院基本情況1. 院總部：占地面積8870 平方米。醫(yī)院用房建筑面積：門診樓2535 平方米（ 5 層），康復樓： 2600 平方米（ 5 層），住院樓： 6000 平方米（ 6 層），家屬樓建筑面積：一棟（ 5 層） 1000 平方米、二棟（ 6 層） 1800 平方米、三棟（ 7 層）2545 平方米、食堂（3 層）300 平方米，學生宿舍區(qū)： A 棟 3 層、B 棟 2 層，連空地共 1200 平方米。2. 院內停車位約 125 個。3. 下沙門診部： 1-3 層醫(yī)療用房 820 平方米、 4-5 層宿舍 540 平方米。4. 蟹山公

2、園職工停車場停車位約 70 輛。5. 醫(yī)院工作人員約450 人，住院病床約300 張。( 二)主要設備（包括以下但不限于，以實際為準）1. 電梯 2臺。2. 配電房及電照明系統(tǒng)。3. 給排水系統(tǒng)：天面水池 3 個、化糞池 15 個、沙井 40 個。4. 消防系統(tǒng)：地下水池 1 個，消火栓系統(tǒng)，自動噴淋報警系統(tǒng)。5. 太陽能熱開水供應系統(tǒng)。6. 中心供氧系統(tǒng)。（含自制氧氣供應系統(tǒng)）7. 電話、電視系統(tǒng)。8. 柴油發(fā)電機一臺。9. 手術室、制劑室、檢驗室空氣凈化系統(tǒng)，各科室分體空調。10醫(yī)院污水處理系統(tǒng)1 套。11. 一鍵報警、 110 預警、視頻監(jiān)控系統(tǒng)一套。二、采購項目管理內容（一） 綜合管理

3、，為院方提供物業(yè)管理服務，本項目管理服務內容包括：保安服務、消防管理、停車場管理、衛(wèi)生清潔服務、檔案資料建立與管理、綠化養(yǎng)護服務等。1. 物業(yè)管理(1) 對水、電、空調等共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外），做到管理范圍內照明、化糞池、雨水井、污水井、排水管、明暗溝、停車場、道路完好率 100%。(2) 建立共用設施設備檔案（設備臺帳） ，設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。(3) 設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常。(4) 對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修的，及時向院方提出

4、報告與建議，根據(jù)院方的決定，協(xié)助維修或者更新改造。(5) 消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。(6) 設備房保持整潔、通風，無冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。(7) 對照明設備按規(guī)定時間定時開關，每天檢查，及時更換。(8) 容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。(9) 接到相關部門停水、停電通知后，應做好通知工作。2. 安全保衛(wèi)、秩序維護負責醫(yī)院轄內的安全保衛(wèi)、 維護秩序和處置突發(fā)應急事件的工作， 制定完善的安全保衛(wèi)應急方案。管理服務范圍內無物業(yè)公司管理不當而發(fā)生重大刑事案件和重大交通及重大火災等安全事故。辦公樓內無被盜等治安案件的發(fā)生，無縱

5、火、爆炸、投毒等惡性事（案）件發(fā)生、通道無群眾出現(xiàn)混亂踩傷、跌倒及大聲喧嘩等情況發(fā)生。(1) 全天 24 小時值勤，采取固定崗和安全巡查相結合的方式， 對物業(yè)轄區(qū)范圍治安情況進行值勤、 保衛(wèi)監(jiān)控。嚴禁在轄內人行道上停車以及辦公樓外圍張貼等。(2) 全天 24 小時對物業(yè)各個出入口出入人員和物品實施管理、檢查和控制。(3) 加強對出入口和周邊環(huán)境的監(jiān)控，密切監(jiān)視可疑人員出入動態(tài)。(4) 配備專門人員熟練并靈活運用監(jiān)視控制系統(tǒng)， 實施 24 小時監(jiān)控；重點部位、監(jiān)控點進行監(jiān)視及錄像工作。(5) 全天 24 小時內每 1 小時對全院進行安全巡查一次， 發(fā)現(xiàn)和查問進入辦公區(qū)域的陌生人員，檢查辦公樓內重

6、點部位及各層門、窗、設施設備、水電、消防等情況。(6) 對攜帶大件行李或物品離開辦公樓的，要提供“放行條”檢查，內部人員要實施登記制度。(7) 做好醫(yī)院的安全保衛(wèi)和人流疏導工作。協(xié)助院方組織各類活動的開展及臨時接待任務的安全保衛(wèi)工作，隨時提供人力支援。根據(jù)院方要求，按照特殊敏感時期保衛(wèi)方案，實施對醫(yī)院的安全、防護、保衛(wèi)工作。(8) 負責轄內重大突發(fā)情況和事（案）件的報警及救助工作。(9) 制定處置突發(fā)事件的應急預案，組織演練，并負責實施。(10) 遇有突發(fā)事件，值班人員應立即按規(guī)定報告相關部門，并必須要5 分鐘內趕到現(xiàn)場，控制和處理事件，所有秩序維護人員必須無條件服從應急指揮中心的指揮和調遣。

7、3. 消防管理負責物業(yè)轄內的全部消防設施、 設備的使用和管理及大樓火災的報警和救助工作，并制定較為完善的消防應急方案。(1) 認真貫徹“安全第一， 預防為主”的方針，設立物管公司消防組織機構、職責、規(guī)章制度和工作程序，落實各級消防責任人。全面熟練掌握消防監(jiān)控報警、干式滅火（氣體）、濕式滅火（噴淋）、防排煙及消防栓五個系統(tǒng)的作用、位置和操作方法。(2) 按消防管理規(guī)定，協(xié)助對消防設備和設施的保養(yǎng)及檢查，確保消防設備和設施隨時處于正常工作狀態(tài)。 本公司按照院方的要求配合消防維保公司做好各項維修保養(yǎng)工作， 嚴格按照保養(yǎng)合同進行設備保養(yǎng)， 做好消防維保工作記錄，并將記錄資料和檢測結果提供給院方備案。

8、辦公區(qū)域和公共區(qū)域配裝的各種滅火器材、防毒面具、煙感、噴淋設施以及樓梯、走道和出口的安全疏散指示、應急照明、通風設施等由本公司負責日常檢查、維修。消防設備完好率達到 100%。(3) 全天 24 小時消防中心值班， 24 小時消防主機監(jiān)管。出現(xiàn)消防報警時 1分鐘內辨別消防報警的信息，5 分鐘內到達報警點。(4) 建立義務消防隊伍，出現(xiàn)消防事故 7 分鐘內到達現(xiàn)場，進行必要的撲救。(5) 每周進行一次全部消防設備、設施巡視檢查工作，并做好記錄，及時整改火險隱患， 監(jiān)護動火和易燃易爆用品存放情況， 保持消防區(qū)及樓梯走道和出口暢通。 重大節(jié)日前配合采購人進行節(jié)日消防安全大檢查， 并按院方要求及時進行

9、整改。(6) 做好消防知識的培訓和宣傳，每年組織大樓綜合消防應急演練不少于一次。做好其它防火滅火工作及消防配套設施的協(xié)助維護4. 停車場管理全天 24 小時對地面停車實施管理和服務，保證車輛停放安全，嚴格執(zhí)行采購人停車場管理規(guī)定或臨時特定要求。負責院方重要接待及會議的車輛停放指揮、協(xié)調，必要時增加秩序維護人員加強地面車輛停放管理。(1) 有明顯的車輛行走、停放標志，引導車輛有序通行、停放。(2) 每 2 小時對車場、車輛巡視一次，檢查車輛窗門是否關好，是否有漏油等情況并做好記錄。(3) 對停車場和物業(yè)轄內發(fā)生的車輛事故及交通設施損壞應及時保護現(xiàn)場，妥善處理并報告協(xié)助院方做好善后處理工作。（二）

10、 物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通服務1. 房屋內部的維修、養(yǎng)護和管理。包括：樓梯間、走廊通道、門廳、門窗、洗衣房、辦公科室木制及合金、不銹鋼門、窗等。2. 樓宇公用設施、設備的維修、養(yǎng)護和管理。包括：上下水管道、落水管道、電路、照明、高低壓電房、水泵房、消防設施設備、電梯（含操作） 、太陽能供水系統(tǒng)、中心供氧系統(tǒng)、空調、電視、電話。每月抄錄水電表（包括醫(yī)院、下沙門診、各宿舍樓等） 。3. 市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的管理。包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、沙井、停車場、污水處理池、供水池、消防水池。4. 醫(yī)院內的綠籬、喬灌木及綠化擺放的修剪

11、、養(yǎng)護與管理。5. 環(huán)境衛(wèi)生。包括：醫(yī)院外圍區(qū)域；醫(yī)院門診樓、住院樓、康復樓及各宿舍樓等公用部份（包括走廊、門窗、衛(wèi)生間、樓梯、天面、扶欄、走火通道）清潔等；病房、醫(yī)護辦公室、電梯廳及電梯的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集（含醫(yī)療垃圾）、管理及交接。6. 交通與車輛停放秩序的管理。包括醫(yī)院內部車輛及外來車輛的停放管理。7. 維護醫(yī)院公共秩序。包括醫(yī)院大門、職工宿舍樓、停車場、婦產(chǎn)科病房門口、急診科夜班等崗位值勤，蟹山門診大門口停車位管理；院內巡視，管理安全監(jiān)控系統(tǒng)。8. 管理與物業(yè)相關的工程圖紙。包括房屋、電氣設備圖紙及物業(yè)管理維護過程中形成的書面資料。9. 臨時性任務。如科室搬遷、大件物品搬運，上級檢查

12、及大型活動環(huán)境、場地準備等。廢棄家具等各種廢棄品的清運、清離。10. 學生宿舍管理，包括清潔衛(wèi)生，安全保衛(wèi)，防火，開水供應。11. 下沙門診部清潔衛(wèi)生、水電維修、開水供應，醫(yī)療垃圾管理及交接，協(xié)助做好物品領用。三、人員配備及要求 ：（一）人員配備，設立完整的物業(yè)管理服務組織機構， 需配備以下崗位人員：序號崗位要求大專以上學歷， 注冊物業(yè)管理師， 具有十年以上工作經(jīng)1 項目經(jīng)理驗。熟悉醫(yī)院物業(yè)管理工作。有較強的協(xié)調工作。高中以上。至少有4 人持有消防控制室操作證書。保衛(wèi)人員需持有保衛(wèi)人員上崗證，不少于2 名，保安員需持有保安員上崗證， 不少于 12 名。退伍軍人不少于 50%。男性，身高 1.6

13、8 米以上，年齡 18-45 歲之間，提供健2 保安員康體檢證明，形象氣質佳，反應靈敏。外地戶口需本地人擔?；蛴僧?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪記錄證明，政治清白。有一定的處置各種突發(fā)事件的能力。各門崗、消防控制室、各宿舍區(qū)、各病區(qū)、急門診、婦產(chǎn)科病區(qū)門口、機動巡邏等必須設崗電 梯 駕 駛 員 具有電梯駕駛證，年齡40 歲以下，女性，身體健康，無3 （兼檔案管理不良記錄，政治清白，大專以上文化，熟悉檔案資料管理。員、文員）年齡要求： 50 周歲以下。外地戶口需本地人擔?；蛴僧?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪記4 綠化崗錄證明。3年以上工作經(jīng)驗，熟悉地毯、木質地板、石材清潔工作。年齡要求：30-50 周歲，其中 45 周

14、歲以下不少于10 人。5 清潔崗外地戶口需本地人擔?；蛴僧?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪記錄證明?，F(xiàn)有人員至少20%需調整。有電工證， 3 年以上電工工作經(jīng)驗，熟悉強弱電工作。至少一名熟悉高壓電并持有操作高壓電證書6 水電工要求 45 周歲以下男性。外地戶口需本地人擔?；蛴僧?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪記錄證明。四、對崗位要求的說明1. 投標人可根據(jù)實地勘察情況在保證服務效果的前提下確定人員結構。2. 醫(yī)院為一些物業(yè)服務特殊值班人員提供住宿，水電費自理。3. 醫(yī)院對崗位設置、人員選用與日常管理具有監(jiān)督權和協(xié)調權。中標方必須保證派駐醫(yī)院工作人員的穩(wěn)定性，如有工作人員調離，需書面通知醫(yī)院相關負責人。4. 中標方的工作人

15、員須符合廣州市政府用工標準要求，全部人員必須購買相應的勞動保險（須提供相關證明資料） 。需要持有上崗證上崗工種的工作人員須全部持有相應職位的資格上崗證。5. 中標方根據(jù)不同的工種配備相應的工作服裝，并有工作號牌等標識物及必要的裝備，言行規(guī)范會使用普通話，注意儀容，公眾形象。6. 中標方工作人員須遵守醫(yī)院相關規(guī)章制度規(guī)定，如有違反或損害醫(yī)院利益的，醫(yī)院有權拒絕中標方違規(guī)的工作人員在此工作。問題嚴重的，醫(yī)院有權終止合同，一切責任由中標方承擔。7. 中標方需負責各工作人員的制服、警具、勞動工具等。8. 中標方的工作人員在醫(yī)院內發(fā)生違法、違規(guī)行為的，所造成一切后果及損失，由中標方承擔責任和負責賠償。9

16、. 由于中標方派駐醫(yī)院的工作人員不盡忠職守的，必須在接到醫(yī)院書面通知后 7 天內更換人員。10. 中標方必須接受醫(yī)院有關部門的檢查，并提供所有值班巡查記錄。11. 消防管理工作：確保工作人員持證上崗。五、有關費用事項說明1. 清潔、綠化用水由醫(yī)院免費提供，中標方應節(jié)約使用。2. 污水排放處理費、垃圾清運費、醫(yī)療垃圾處理費由醫(yī)院支付。3. 電房、中心供氧要求有資質的人員負責管理及 24 小時值班。4. 中型維修及更新改造工程，由中標方以書面報告形式報告醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)院批準后實施，費用由采購人按實際維修金額支付。5. 維修維護所用材料由醫(yī)院提供。6. 外墻清洗及地面打蠟由醫(yī)院另行支付費用。7. 所有稅

17、費由中標方依法繳納。8. 清潔衛(wèi)生所需要的工具、用品，包括潔具、清潔（消毒）用品等，由中標方負責。9. 綠化工作所需要的工具包括工具、農(nóng)藥、肥料等，由中標方負責。10. 停車場牌照申領、年審及相應費用及停車場安全事故責任由中標方負全責。11. 停車場智能停車管理系統(tǒng)由中標方負責完善， 并維護管理。合同期滿后，該系統(tǒng)使用權歸醫(yī)院，中標方不得移除及損壞。 （為了提高安全性，中標方需在車輛出入口安裝紅外感應防護桿） 。12. 蟹山公園臨時停車場，管理人員需值夜班，由醫(yī)院提供值班室。13. 中標方需每月向醫(yī)院上繳一定數(shù)額的停車場管理費。六、重要說明1. 醫(yī)院在中標方中標后如對中標方資料核實不符的，有權

18、不與中標方簽訂物業(yè)合同，并移交有相關部門追究其責任。2. 中標方在公示期后 3 天內 應帶齊所有上崗人員的上崗資格證給醫(yī)院審核，若發(fā)現(xiàn)證件有虛假、偽造者，醫(yī)院有權不與中標方簽訂合同，并移交相關部門追究法律責任。3. 本項目不能整體轉包，也不能將分項服務予以分包（醫(yī)院已注明可外包的除外）。4. 中標方得對物業(yè)的設施及布置作變更。5. 中標方按不少于合同規(guī)定人數(shù)（含專職指定人員）安排工作，并實行定員定崗制度，上下班做好簽到記錄。如檢查發(fā)現(xiàn)人員不足，因失崗造成的后果及責任，由中標方負責，每月考勤需經(jīng)醫(yī)院認可才能生效并結算管理費。服務期內醫(yī)院新增各類設備、 設施由中標方按本招標文件相關要求負責管理、

19、維修、保養(yǎng)，醫(yī)院不另增加費用。6. 中標方應嚴格執(zhí)行廣州市計劃生育的相關政策，服務人員如有違反計劃生育規(guī)定，履約保證金在合同期滿后不予退還。7. 醫(yī)院向中標方提供的辦公場所由中標方無償使用，其中產(chǎn)生的水電費、電話費由中標方承擔。8. 醫(yī)院不提供宿管員、值夜班人員以外的服務人員宿舍；中標方服務人員可在醫(yī)院食堂自費就餐。9. 由于中標方未按合同規(guī)定、提供的服務內容、服務標準等達不到招標文件要求及有關規(guī)范標準的規(guī)定，醫(yī)院有權每次在當月物業(yè)服務費中扣除2000-5000 元。醫(yī)院定期對物業(yè)服務開展職工滿意度調查，滿意率低于70%，醫(yī)院有權處罰 2000 元/ 次，滿意率高于 90%，醫(yī)院獎勵 2000 元/ 次。10. 中標方應按照中華人民共和國勞動法的相關規(guī)定發(fā)放工資，服務人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標準（工資不含按國家規(guī)定供應商必須支付的社會保險及其他應付費用）