PEST分析法、五力分析、SWOT分析法對(duì)不同電商行業(yè)的分析

1、電子商務(wù)案例分析 作業(yè)三PEST分析法、五力分析、SWOT分析法三種分析方法概述PEST分析法PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，P是政治(politics) , E是經(jīng)濟(jì)(eco no my), S是社會(huì)(society),T是技術(shù)(tech no logy)。在分析一個(gè)企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時(shí)候，通常是通過這四個(gè)因素來進(jìn)行分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀況。波特五力模型波特五力模型是邁克爾波特提出，它認(rèn)為行業(yè)中存在著決定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模和程度的五種力量， 這五種力量綜合起來影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力以及現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策。五種力量分別為同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、 潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、 替代品的替代能力、 供應(yīng)商

2、的討價(jià) 還價(jià)能力、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力。SWOT分析法SWOT分析法是用來確定企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略 與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來的一種科學(xué)的分析方法。S (strengths)是優(yōu)勢(shì)、W (weaknesses)是劣勢(shì)，0 (opportunities )是機(jī)會(huì)、T (threats) 是威脅。按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”(即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng))和“可能做的” (即環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅)之間的有機(jī)組合。共享單車(以 ofo 為例)PEST分 析法P政治(politics)目前中國(guó)社會(huì)穩(wěn)定，國(guó)家積極推進(jìn)環(huán)保的各種項(xiàng)目，共享單車

3、作為一種健康環(huán)保的出行方式為政府和民眾所推崇。上海市最近約談各共享單車的企業(yè)，要求停止投放，過度的投放不僅會(huì)導(dǎo)致城市非機(jī)動(dòng)車道交通堵塞，同時(shí)停車地點(diǎn)的臨時(shí)性和隨意性也影響了城市市容市貌。各地政府有可能出臺(tái)相關(guān)政策限制投放。E經(jīng)濟(jì)(ec onomy)中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展階段，尤其是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，共享單車也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的一環(huán)。 易于乘風(fēng)發(fā)展，在滴滴的共享模式成功以 后，共享經(jīng)濟(jì)不僅有了先例，尤其ofo還有了滴滴的投資。S社會(huì)(society)目前大城市的基礎(chǔ)設(shè)施較為完善，比起國(guó)外中國(guó)更是有專用的非機(jī)動(dòng)車車道，有大批的自行車用戶。T技術(shù)(tech no logy)目前智能手機(jī)APP市場(chǎng)正是各種技術(shù)的

4、集中領(lǐng)域，APP的開發(fā)和 維護(hù)都有不同的服務(wù)企業(yè)。共享單車不僅需要 APP開發(fā)還有需要有支付和定位技術(shù)。于是 和支付寶微信等進(jìn)行平臺(tái)合作完成押金和費(fèi)用支付。和高德地圖合作進(jìn)行定位，便于用戶尋找車輛。在技術(shù)這一方面ofo尚不及摩拜成熟。五力分析現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力摩拜單車，摩拜單車的用戶定位和 ofo有一定差異，它以一線城 市年輕上班族為主還有大學(xué)生及其關(guān)注新事物，接受新事物的中老年人，但本質(zhì)上還是共享單車的競(jìng)爭(zhēng)者之一。并且是目前ofo最人競(jìng)爭(zhēng)者。摩拜單車的優(yōu)勢(shì)在于它宣傳力度大，科技含量高，使用更加的簡(jiǎn)潔快速。摩拜單車的劣勢(shì)在于它是是自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)， 它的供應(yīng)商以自行零 部件的制作商為主，由于單獨(dú)

5、設(shè)計(jì)，供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)。也因此它成本較咼。另一方面，他的車感較為笨重，騎行較為費(fèi)力。其他競(jìng)爭(zhēng)者還有優(yōu)拜和小鳴單車等。潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力共享電動(dòng)車，電動(dòng)車比起自行車速度更快，能滿足部分人不滿足于對(duì)自行車速度慢，騎車?yán)鄣男枨?。但電?dòng)車由于易發(fā)生事故這一原因被很多城市嚴(yán)加控制車速，要求每輛車上牌。管制更加嚴(yán)格。替代品的替代能力滴滴，共享汽車（微公交）。滴滴由于面對(duì)顧客群不冋相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不是那么激烈。共享汽車，以杭州的微公交為例， 由于其定點(diǎn)借車還車，還有押金較咼等原因，還不能元全推廣。供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力共享單車主要供應(yīng)商是單車和定位借還系統(tǒng)的提供商， 根據(jù)不同 的共享單車企業(yè)，供應(yīng)商的討價(jià)還

6、價(jià)能力不同。如ofo單車主要 來源平臺(tái)購(gòu)買和學(xué)校捐贈(zèng)， 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力就比較弱， ofo 可以以更加低廉的價(jià)格參加行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力共享單車的用戶群體是以大城市的高校大學(xué)生為主，以及大城市的上班族以及接受新事物的老年人。前兩者都不有討價(jià)還價(jià)的能力，但是共享單車本身以其低廉的價(jià)格，健康的生活方式在城市騎行，受價(jià)格限制較大。SWOT 分析法S(stre ngths)優(yōu)勢(shì)ofo到目前為止共融資 6輪，最重要的是獲得了滴滴的戰(zhàn)略投資。Ofo本身最大的優(yōu)勢(shì)是成本價(jià)格優(yōu)勢(shì)。W(weaknesses)劣勢(shì)技術(shù)技術(shù)模式略欠缺。ofo的機(jī)械密碼鎖顯得傳統(tǒng)，在依靠互聯(lián) 網(wǎng)模式下的新產(chǎn)品，高科技的

7、技術(shù)呼之欲出之時(shí)，傳統(tǒng)的機(jī)械密碼鎖顯得不夠人性化。而且密碼鎖有漏洞，有撿漏撬鎖的風(fēng)險(xiǎn)。 定位技術(shù)依靠上一個(gè)用戶結(jié)束時(shí)的定位，可能不準(zhǔn)確，帶來問題。O(opportunitiofo的本身的是模式復(fù)制性非常高，如果能實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)制，占領(lǐng) 全國(guó)應(yīng)該是沒有問題的。es）機(jī)會(huì)以校園為突破口，ofo本身將是中國(guó)最大的校園媒體，環(huán)保，更咼效率，這對(duì)于ofo這樣的健康出行方式，將是未來全世界都會(huì)提倡的出行方式。T (threats)威脅共享單車并不是一門不可復(fù)制的行業(yè)，尤其是對(duì)ofo這樣的小型，成本較低的商業(yè)模式，市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)加劇已經(jīng)初現(xiàn)規(guī)模。微商平臺(tái)：口袋通（有贊）PEST分 析法P 政治(politics)政

8、府在微商的方面并沒有出臺(tái)相關(guān)政策，征收稅費(fèi)， 也沒有明文規(guī)定的限制公告，可謂是任其自由發(fā)展的狀態(tài)。有贊作為一個(gè)微商平臺(tái)，目前沒有受到任何來自政府的限制。E 經(jīng)濟(jì)(economy)微商依托于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建立在微信這一平臺(tái) 上，有贊雖然不是微信自己旗下的微店，但目前并不受微信的限制，而是乘勢(shì)在大力發(fā)展中。由于微商的價(jià)格低廉和熟人經(jīng)濟(jì)的模式，有贊可以獲吸引大量的客戶。S 社會(huì)(society)微商由于門檻低，成本低的原因?qū)е铝嗽S多質(zhì)量問 題，假冒偽劣產(chǎn)品，售后問題。另一方便，朋友圈本身是社交圈，加入了各種營(yíng)銷廣 告不免讓人反感。因此微商的社會(huì)影響以反面評(píng)價(jià)占大多數(shù)，有贊冋樣也深受這些負(fù)面評(píng)價(jià)的影

9、響。T 技術(shù)(tech no logy)微商這一行業(yè)幾乎可以說是微信這一社交的平臺(tái)應(yīng) 運(yùn)而生的，微信的通信技術(shù)的不斷提高，其他功能的不斷元善，促成了微商的產(chǎn)生，微商的產(chǎn)品營(yíng)銷，支 付，售后都離不開微信。有贊不是微信旗下的微店。因此技術(shù)可以說是完全依賴微信，難以自足。五力分析現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力微店，首先作為微信旗下的官方平臺(tái)，享有一切先決條件。它有更好的資金、技術(shù)和后臺(tái)。潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力移動(dòng)電商行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的領(lǐng)域，它的特點(diǎn)是門檻高、投入大、回報(bào)周期長(zhǎng)，如果沒有合適的市 場(chǎng)機(jī)會(huì)，即便有雄厚的資金和資源，進(jìn)入該行業(yè)分一杯羹是很難的事情。微商平臺(tái)阿里即使是電子商務(wù)的一大巨頭，也難以以騰

10、訊的微信為突破口切入微商行業(yè)。所以，對(duì)于潛在進(jìn)入者而言，對(duì)口袋購(gòu)物的威脅很小。替代品的替代能力淘玉，京東等但是由于他們面對(duì)的顧客群和微商平臺(tái) 有著巨大的差異，淘寶是和微商相對(duì)來說比較接近的 平臺(tái)，同樣的C2C平臺(tái)，可能淘寶比起微商的規(guī)模相 對(duì)較大，市場(chǎng)準(zhǔn)入和產(chǎn)品的要求比較高，另一方面淘寶的首頁(yè)和詳情頁(yè)還需要一定的美工和網(wǎng)頁(yè)編輯基 礎(chǔ)，而微商平臺(tái)則更加容易上手。供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力基本上微商的產(chǎn)品來源都是淘寶，阿里巴巴，唯品會(huì)，美麗說等電商平臺(tái)，或者其他很重要的一塊是海外代 購(gòu)。前者幾乎可以說是寄生在這些平臺(tái)之下的產(chǎn)業(yè)。這些處于上游的供應(yīng)商平臺(tái)一家能力強(qiáng)大。后者是以賣家海外代購(gòu)，或者通過一定的代

11、購(gòu)平臺(tái)完 成，供應(yīng)商是國(guó)外頭體店，或者賣豕自己，這時(shí)供應(yīng) 商的議價(jià)能力就下降了許多。購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的客戶通常被稱作用戶，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)2C的產(chǎn)品，大多數(shù)都是免費(fèi)的。有贊作為一個(gè)微商平臺(tái)，在免費(fèi)使用3年之后，自2016年5月開始收費(fèi)，在銷售的過程中只收取一小 部分對(duì)于賣家的費(fèi)用?？傮w來說，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，客戶的議價(jià)能力非常強(qiáng)。SWOT 分析法S ( strengths)優(yōu)勢(shì)借助于微信這個(gè)平臺(tái)，擁有龐大的潛在客戶群。門檻低，營(yíng)銷方式多元化，例如豐富的營(yíng)銷共計(jì)及粉 絲互動(dòng)；借助強(qiáng)大的宮銷工具開展宮銷活動(dòng)。完善的訂單處理體系；易于建立商家自有CRM。二次營(yíng)銷可以較為容易地開展。W (weak

12、 nesses)劣勢(shì)規(guī)模小，只能進(jìn)行小型的C2C模式，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)從監(jiān) 管。投入成本有限，缺之資金周轉(zhuǎn)。熟人經(jīng)濟(jì)，難以為繼。微商市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較低，客戶極易流失。O ( opportunities )機(jī)會(huì)專業(yè)化與規(guī)范化的推進(jìn)。 品牌商店的入駐，監(jiān)控機(jī)制 的完善。如何能區(qū)別于微店，開展其獨(dú)有的業(yè)務(wù)，又或者發(fā)展 屬于它自己的信息交互平臺(tái)。T (threats)威脅完全依托于微信這個(gè)平臺(tái)，而微信又有自己的微店，一旦微信專注發(fā)展自己的品牌決定放棄有贊，那么它將難以生存。電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，前有阿里，后有微商，有贊 的發(fā)展步履維艱。三、拼多多PEST分析法P 政治(politics)政府在電商行業(yè)的方面并

13、沒有出臺(tái)相關(guān)政策，征收稅費(fèi)等，可謂是任其自由發(fā)展的狀態(tài)。E 經(jīng)濟(jì)(economy)如今電商行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)潮流趨勢(shì)展的，也是經(jīng)濟(jì)的巨大推車之一。S 社會(huì)(society)社會(huì)對(duì)團(tuán)購(gòu)處于很容易接受的程度，有了美團(tuán)大眾聚劃算等先例在前，消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)會(huì)抱有更加理性和T 技術(shù)(tech no logy)目前智能手機(jī) APP市場(chǎng)正是各種技術(shù)的集中領(lǐng)域，APP的開發(fā)和維護(hù)都有不同的服務(wù)企業(yè)。團(tuán)購(gòu)技術(shù)也由美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等企業(yè)臻于完善了。因此可以說拼多多是在市場(chǎng)技術(shù)市場(chǎng)環(huán)境很好的情 況下產(chǎn)生的。五力分析現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力京東web app內(nèi)也將原有的 拼好貨 放到了首頁(yè)， 還分出了“拼好貨+AA團(tuán)”。相對(duì)而言

14、盡管京東的企 業(yè)背景和電商經(jīng)驗(yàn)相對(duì)更加豐富，但他的團(tuán)購(gòu)是基于京東整個(gè)APP下的功能之一，沒有拼多多專業(yè)。潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力淘寶相對(duì)來說淘寶的聚劃算下也可以推出類似的M2B項(xiàng)目，并且依托于淘寶巨大的流量平臺(tái)，會(huì)吸引更多的人。替代品的替代能力美團(tuán)，糯米等團(tuán)購(gòu)軟件，但是他們的商業(yè)形式不同， 相比拼多多他們的消費(fèi)力度更加持久。供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商是拼多多自行尋找的有降價(jià)空間的生產(chǎn)商，對(duì)于大批的訂單來說，議價(jià)能力較弱，決定于消費(fèi)者或 者說是拼團(tuán)人數(shù)。和平臺(tái)的聯(lián)系不大。購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力拼多多的購(gòu)買者的議價(jià)能力也取決于他們的人數(shù)，由于相對(duì)透明的團(tuán)購(gòu)價(jià)格，由于不同的價(jià)格相差較大， 因此它的消費(fèi)者的

15、議價(jià)空間也很大，即想對(duì)的議價(jià)能力雖然受限但想對(duì)較大。SWOT分析法S (strengths )優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu)美團(tuán)、百度糯米、拉手網(wǎng)等享受低價(jià)沒有 人數(shù)的限制，而且是否真的低價(jià)消費(fèi)者也無(wú)從知曉， 簡(jiǎn)單來說就是一種長(zhǎng)期的折扣銷售，而拼團(tuán)買家人數(shù)達(dá)到一定的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，賣家價(jià)格有足夠吸引力，買家 和賣家雙向吸引，最終成交。消費(fèi)者為達(dá)到拼單人數(shù)，會(huì)形成一個(gè)自媒體，自覺幫 助商家推廣，形成一種病毒式傳播，這種效果是傳統(tǒng) 團(tuán)購(gòu)不具備的。拼多多選擇的入駐商家大部分是商品源頭、開設(shè)有淘寶店的商家，這樣可以取得價(jià)格上的最大優(yōu)勢(shì)。在購(gòu) 買界面引導(dǎo)用戶分享。通過分享來完成拼團(tuán)，在分享 的過程中實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)的營(yíng)銷。目前的拼多多依附于微信（社交），低入駐費(fèi)吸引上游賣家（低價(jià)）恰好具備這兩點(diǎn)條件。W (weaknesses)劣勢(shì)長(zhǎng)久來看拼團(tuán)的購(gòu)物模式并不符合用戶的購(gòu)買習(xí)慣， 且增加了購(gòu)物成本。微信（社交）+拼團(tuán)（電商）更適用于小金額高頻次 的商品交易。多數(shù)為水果、干果、化妝品、日常生活 的易耗品。拼團(tuán)的商品也只適于這一類商品，因?yàn)榻痤~小所以更容易產(chǎn)生訂單。拼團(tuán)最后很有可能走到已經(jīng)將身邊熟人都分享過之 后無(wú)人配合的境地。O (opportunities )機(jī)會(huì)開辟了團(tuán)購(gòu)的新型式，至少在M2B團(tuán)購(gòu)這一領(lǐng)域它處于領(lǐng)先地位。T （ threats）威脅和有贊處于相冋的地位，依托于微商這一平臺(tái)，受限 制較大。經(jīng)過了一段時(shí)間