領導與領導力培訓課件

1、 讀書報告周一清晨的領導課周一清晨的領導課l世界上任何人都是影響別人和被別人影響的。世界上任何人都是影響別人和被別人影響的。l影響別人行為的行為，謂之領導。影響別人行為的行為，謂之領導。l影響別人行為的能力，則謂之領導力。領導力的高低決影響別人行為的能力，則謂之領導力。領導力的高低決定一個人生存能力的高低。定一個人生存能力的高低。l領導力不是天生的，而是可藉由訓練而來領導力不是天生的，而是可藉由訓練而來讀書報告周一清晨的領導課領導與領導力l記?。耗悴⒎枪聠我蝗?。記?。耗悴⒎枪聠我蝗恕Ｕ劦筋I導問題，不僅僅是你會遇到這個困難。大部分人在從雇員轉談到領導問題，不僅僅是你會遇到這個困難。大部分人在從雇

2、員轉變?yōu)榻?jīng)理、從經(jīng)理轉變?yōu)轭I導者時，都會面臨同樣的困難。變?yōu)榻?jīng)理、從經(jīng)理轉變?yōu)轭I導者時，都會面臨同樣的困難。所以不要垂頭喪氣，這只會浪費你寶貴的時間。所以不要垂頭喪氣，這只會浪費你寶貴的時間。l你所要做的是訂立計劃，讓情況盡量發(fā)生轉機。任何轉你所要做的是訂立計劃，讓情況盡量發(fā)生轉機。任何轉變都不會太遲，但你必須努力做出改進。變都不會太遲，但你必須努力做出改進。l如果你想獲得非凡的成就，必須要做的第一件事情便是如果你想獲得非凡的成就，必須要做的第一件事情便是結束平庸。結束平庸。讀書報告周一清晨的領導課NO.1 司機與乘客 l司機與乘客的責任不同。從雇員變成經(jīng)理或從經(jīng)理變成司機與乘客的責任不同。從

3、雇員變成經(jīng)理或從經(jīng)理變成領導者，要做出不同的轉變。領導者，要做出不同的轉變。盡管權力增加了，但同時也失去了過去可以享受的某些自由。盡管權力增加了，但同時也失去了過去可以享受的某些自由。不能再因為自己部門的問題責備他人，而應當承擔起全部的責任。不能再因為自己部門的問題責備他人，而應當承擔起全部的責任。不但要為自己的時間負責，還要為他人的時間負責。不但要為自己的時間負責，還要為他人的時間負責。讀書報告周一清晨的領導課NO.1 司機與乘客l真正的領導者只會花時間來解決問題，而不是責備別真正的領導者只會花時間來解決問題，而不是責備別人。人。當你橫加指責時，你的注意力集中在過去。如果你承擔了責任，當你橫

4、加指責時，你的注意力集中在過去。如果你承擔了責任，你才會將眼光投向未來。你才會將眼光投向未來。你應當控制自己來應對環(huán)境。如果你不再責備你應當控制自己來應對環(huán)境。如果你不再責備甚至避免這個甚至避免這個詞從你的口中說出來，你就會積極地做出某些改變了。詞從你的口中說出來，你就會積極地做出某些改變了。讀書報告周一清晨的領導課NO.2 要事第一l“要事要事”是我們的目標以及需要優(yōu)先考慮的事情。是我們的目標以及需要優(yōu)先考慮的事情。l有三件事情最為首要：有三件事情最為首要：告訴雇員獲取成功的方法和手段；告訴雇員獲取成功的方法和手段；為顧客提供出色的服務；為顧客提供出色的服務；盈利。盈利。讀書報告周一清晨的領

5、導課NO.2 要事第一l什么是要事？什么是要事？下屬們會有形形色色的理解。下屬們會有形形色色的理解。l如果，你想靠別人的領會來達到你的期望，最終你會感如果，你想靠別人的領會來達到你的期望，最終你會感到失望。到失望。l只有團隊中的每個人都知道哪些事情最關鍵，才能將精只有團隊中的每個人都知道哪些事情最關鍵，才能將精力置于重要的事務之上，才會是一個專注的、富有效率力置于重要的事務之上，才會是一個專注的、富有效率的工作群體。的工作群體。讀書報告周一清晨的領導課NO.2 要事第一l在多數(shù)情況下，老板是員工離職的主要原因。在多數(shù)情況下，老板是員工離職的主要原因。在炒公司魷魚之前，他們已經(jīng)先炒了上司的魷魚。

6、在炒公司魷魚之前，他們已經(jīng)先炒了上司的魷魚。l像管理下屬一樣來管理你的老板。像管理下屬一樣來管理你的老板。清楚彼此的期望清楚彼此的期望; ;清楚彼此的要事清楚彼此的要事; ;清楚雙方應當如何彼此協(xié)助。清楚雙方應當如何彼此協(xié)助。讀書報告周一清晨的領導課NO.3 逃離管理黑洞l“管理黑洞管理黑洞”（management landmanagement land）簡單的事情變得復雜，人們被蒙蔽了雙眼；簡單的事情變得復雜，人們被蒙蔽了雙眼；人們會因為只說經(jīng)理愛聽的話而受到褒獎；人們會因為只說經(jīng)理愛聽的話而受到褒獎；利己主義盛行，真理不復存在；利己主義盛行，真理不復存在；對局外人來說，可以將管理黑洞描述為

7、一片混亂、灰心喪氣，有對局外人來說，可以將管理黑洞描述為一片混亂、灰心喪氣，有時又有點滑稽可笑。時又有點滑稽可笑。讀書報告周一清晨的領導課NO.3 逃離管理黑洞l學會逃離管理黑洞，與下屬保持聯(lián)系。學會逃離管理黑洞，與下屬保持聯(lián)系。雇傭優(yōu)秀的員工；雇傭優(yōu)秀的員工；指導每個員工，讓他們變得更優(yōu)秀；指導每個員工，讓他們變得更優(yōu)秀；解雇那些在其位不謀其政的雇員。解雇那些在其位不謀其政的雇員。讀書報告周一清晨的領導課NO.3 逃離管理黑洞 三三 類類 雇雇 員員比比例例超級超級明星明星富有經(jīng)驗和學識，想在崗富有經(jīng)驗和學識，想在崗位上發(fā)揮最佳作用的人位上發(fā)揮最佳作用的人3030% %中層中層星星也許還不具

8、備超級明星所也許還不具備超級明星所擁有的經(jīng)驗，或者也許以擁有的經(jīng)驗，或者也許以前是超級明星，由于某些前是超級明星，由于某些原因，現(xiàn)在失去了爭第一原因，現(xiàn)在失去了爭第一的動力；的動力；5050% %流星流星盡量逃避責任，希望擔子盡量逃避責任，希望擔子越輕越好越輕越好2020% %讀書報告周一清晨的領導課流星流星20%20%中層星中層星50%50%NO.3 逃離管理黑洞超級明星超級明星30%30%可以接受的最低業(yè)績可以接受的最低業(yè)績 讀書報告周一清晨的領導課NO.3 逃離管理黑洞l你的職責你的職責并不是通過關照業(yè)績最差的雇員，來降低最低限。并不是通過關照業(yè)績最差的雇員，來降低最低限。應當通過承認并

9、嘉獎超級明星來提高最上限。應當通過承認并嘉獎超級明星來提高最上限。 讀書報告周一清晨的領導課NO.4 正確，就要堅持l為長期的、持久的成功，而不是為短期的方便來提高最為長期的、持久的成功，而不是為短期的方便來提高最高標準。高標準。需要建立一套大家都必須遵守的行為準則；需要建立一套大家都必須遵守的行為準則；需要有準確的反饋意見；需要有準確的反饋意見；需要根據(jù)雇員所做的決策需要根據(jù)雇員所做的決策積極的或者消極的，實施相應的辦法。積極的或者消極的，實施相應的辦法。這一切都需要你鼓起勇氣，堅持正確的做法。這一切都需要你鼓起勇氣，堅持正確的做法。l“做正確的事做正確的事”的原則：的原則：即使沒人看見，也

10、要做正確的事！即使沒人看見，也要做正確的事！讀書報告周一清晨的領導課NO.4 正確，就要堅持l做正確的事并非輕而易舉，事實上有時真的很難做正確的事并非輕而易舉，事實上有時真的很難。l如果現(xiàn)在你沒有一套行為準則或者業(yè)績標準的話，就很難如果現(xiàn)在你沒有一套行為準則或者業(yè)績標準的話，就很難知道怎樣做才是對的。知道怎樣做才是對的。你可以采取痛楚最小的方式你可以采取痛楚最小的方式忽視問題而不是采取正確的行動。但事實上問忽視問題而不是采取正確的行動。但事實上問題不會自動消失。你必須用正確的方式來解決問題。題不會自動消失。你必須用正確的方式來解決問題。l解決問題的唯一方法：直接查找原因并解決問題解決問題的唯一

11、方法：直接查找原因并解決問題。 讀書報告周一清晨的領導課NO.4 正確，就要堅持l維護正直的形象，就好像它是寶貴的財富一樣。維護正直的形象，就好像它是寶貴的財富一樣。藉由正直才能夠建立以及保持別人對你的信任藉由正直才能夠建立以及保持別人對你的信任這是人際關系的根這是人際關系的根本所在。本所在。你所做的任何事情都會產(chǎn)生影響，因為員工們在看著呢你所做的任何事情都會產(chǎn)生影響，因為員工們在看著呢他們要靠他們要靠你來樹立做正確的事的榜樣。你來樹立做正確的事的榜樣。忽視問題是在拿自己正直的口碑冒險。忽視問題是在拿自己正直的口碑冒險。做正確的事的確需要堅韌不拔的毅力，需要守紀律、重承諾、做正確的事的確需要堅

12、韌不拔的毅力，需要守紀律、重承諾、有勇氣。有勇氣。讀書報告周一清晨的領導課NO.5 只雇用合適的員工l公司中最重要的財富是合適的員工（公司中最重要的財富是合適的員工（right people)right people)。l公司中最大的問題是團隊由不合適的員工組成。公司中最大的問題是團隊由不合適的員工組成。事實上，比起團隊中不合適的員工來說，競爭者對你造成的事實上，比起團隊中不合適的員工來說，競爭者對你造成的危害要小多了。危害要小多了。l作為領導者，最重要的任務是要雇用合適的員工。作為領導者，最重要的任務是要雇用合適的員工。讀書報告周一清晨的領導課NO.5 只雇用合適的員工l你應該在招聘時精挑細

13、選，讓加入你的團隊成為一種特權。你應該在招聘時精挑細選，讓加入你的團隊成為一種特權。在面試前精心準備；在面試前精心準備；讓其他人參與招聘過程，避免犯感情用事的錯誤；讓其他人參與招聘過程，避免犯感情用事的錯誤；每個職位都至少要面試三個符合條件的應聘者，每個人面試三次，要每個職位都至少要面試三個符合條件的應聘者，每個人面試三次，要有三個人對他們進行評估。有三個人對他們進行評估。l不要為了填補一個職位空缺而降低標準不要為了填補一個職位空缺而降低標準以后你會為此以后你會為此付出代價的。如果你精挑細選，以后管理起來就會容易得多。付出代價的。如果你精挑細選，以后管理起來就會容易得多。讀書報告周一清晨的領導

14、課NO.6 效率！效率！l安排時間是你自己的責任。安排時間是你自己的責任。l你要想辦法統(tǒng)籌自己的時間，這樣就可以控制自己的生你要想辦法統(tǒng)籌自己的時間，這樣就可以控制自己的生活了?；盍恕Ｏ朕k法一點點地擠時間。把零碎時間加在一起，就有更多的時間可想辦法一點點地擠時間。把零碎時間加在一起，就有更多的時間可以支配了。以支配了。加快工作節(jié)奏。加快工作節(jié)奏。讀書報告周一清晨的領導課NO.6 效率！效率！ 時間是由時間是由我們所做的事情我們所做的事情以及以及我們?nèi)绾巫鍪挛覀內(nèi)绾巫鍪聝烧吖餐瑳Q定的兩者共同決定的主要的事務，做法正確主要的事務，做法正確舉例：召開有效的、必要舉例：召開有效的、必要的會議的會議主要

15、的事務，做法錯誤主要的事務，做法錯誤舉例：在一次重要的會舉例：在一次重要的會議中浪費了兩小時時間議中浪費了兩小時時間錯事做對錯事做對舉例：把一次沒必要的會舉例：把一次沒必要的會議開好議開好錯事做錯錯事做錯舉例：在一次沒必要召舉例：在一次沒必要召開的會議上浪費每個人開的會議上浪費每個人的時間的時間我我們們做做的的事事情情我們的做事方式我們的做事方式讀書報告周一清晨的領導課NO.6 效率！效率！l理清事務的輕重緩急并進行合理統(tǒng)籌。理清事務的輕重緩急并進行合理統(tǒng)籌。最重要的技巧：每天都留出一段不受干擾的時間來做計劃；最重要的技巧：每天都留出一段不受干擾的時間來做計劃；檢查放入文件柜中的每份報告；檢查

16、放入文件柜中的每份報告；清理辦公桌；清理辦公桌；對回復電子郵件進行控制；對回復電子郵件進行控制；集中處理集中處理把事情放在一起做。把事情放在一起做。讀書報告周一清晨的領導課NO.6 效率！效率！l減少干擾減少干擾即使你沒法阻止別人的干擾，也可以縮短他們干擾你的時間；即使你沒法阻止別人的干擾，也可以縮短他們干擾你的時間；重新擺放辦公設施；重新擺放辦公設施；與下屬和老板安排一對一的會談；與下屬和老板安排一對一的會談；問問下屬：問問下屬：“我做的那些事情浪費了你們的時間？妨礙了你們的工我做的那些事情浪費了你們的時間？妨礙了你們的工作？作？”讀書報告周一清晨的領導課NO.6 效率！效率！l有效的管理會

17、議有效的管理會議不要染上不要染上“永遠都定期召開的會議永遠都定期召開的會議”綜合癥；綜合癥；要以最重要的事務作為開場白；要以最重要的事務作為開場白；人們遲到時，不要重復你已經(jīng)講過的事情；人們遲到時，不要重復你已經(jīng)講過的事情；最簡單最有效的方法：準時開會，準時結束。最簡單最有效的方法：準時開會，準時結束。l花時間讀一本時間管理的書籍，找找其他節(jié)約時間的方花時間讀一本時間管理的書籍，找找其他節(jié)約時間的方法。法。讀書報告周一清晨的領導課NO.7 桶和勺子l領導者應牢記不忘的兩項內(nèi)容：領導者應牢記不忘的兩項內(nèi)容：作為領導者，你的業(yè)績是團隊共同努力的結果。作為領導者，你的業(yè)績是團隊共同努力的結果。你對團

18、隊的需要甚于團隊對你的需要。你對團隊的需要甚于團隊對你的需要。讀書報告周一清晨的領導課NO.7 桶和勺子l每個人都有一桶動力。每個人都有一桶動力。l作為一名領導者，你要讓每個人的桶里都是滿滿的。作為一名領導者，你要讓每個人的桶里都是滿滿的。l你是主要的裝桶人，裝桶的最佳方法是良好的溝通。你是主要的裝桶人，裝桶的最佳方法是良好的溝通。讀書報告周一清晨的領導課NO.7 桶和勺子l要讓下屬的動力桶保持充盈必須做到的四件事：要讓下屬的動力桶保持充盈必須做到的四件事：需要知道哪些是要事需要知道哪些是要事這對做好工作很重要；這對做好工作很重要；向提桶的人反饋意見，告訴他們應當怎樣做；向提桶的人反饋意見，告訴他們應當怎樣做；讓下屬知道你很在意他們，也很關心他們的工作；讓下屬知道你很在意他們，也很關心他們的工作；讓團隊知道他們凝聚為一體有多好。讓團隊知道他們凝聚為一體有多好。讀書報告周一清晨的領導課NO.8 進入學習地帶l阻止你發(fā)揮潛力的勁敵是舒適地