斑馬ZM400常見問題解決

1、斑馬ZM400打碼機(jī)（中文）的常見故障處理一 打印機(jī)不能正常打印條形碼1、看打碼機(jī)上控制面板的指示燈四個(gè)中有幾個(gè)在亮， 從左到右依次為打碼機(jī)的電源指示燈（POWER），暫停指示燈（PAUSE），錯(cuò)誤指示燈(ERROR),數(shù)據(jù)指示燈（DATA）,根據(jù)燈亮的多少來判斷問題的存在。根據(jù)具體的顯示燈亮的結(jié)果判斷條碼機(jī)的故障：第一個(gè)電源指示燈是始終亮著的。情況（1）：電源指示燈與暫停指示燈同時(shí)亮證明是打碼機(jī)剛用完紙后的暫停，只需要按一下控制面板上面的PAUSE就可以了。（2）：電源指示燈與錯(cuò)誤指示燈一起亮，這種情況下要注意打碼機(jī)屏幕上寫的是什么，有如下三種情況：PAPER OUT、RIBBON OUT、

2、RIBBON IN，英文的意思是紙張耗盡或者色帶耗盡，需要更換紙張或者色帶，也有可能是紙張或者色帶沒有安裝好。此時(shí)應(yīng)保持開機(jī)狀態(tài)下打開打印頭，重新安裝紙和色帶（裝紙時(shí)注意紙要緊貼內(nèi)壁，色帶完全覆蓋在條碼紙上，紅色擋紙板將條碼紙卡緊），合上打印頭按暫停鍵（PAUSE）。（3）：電源指示燈，數(shù)據(jù)指示燈和錯(cuò)誤指示燈同時(shí)亮的時(shí)候，首先應(yīng)該將殘留數(shù)據(jù)從打碼機(jī)中刪除，具體做法是按鍵CANCEL（取消按鈕）長按三秒以上，當(dāng)數(shù)據(jù)指示燈熄滅之后，再根據(jù)條碼機(jī)上的錯(cuò)誤指示重新安裝紙和色帶或者調(diào)整傳感器的位置（傳感器在打碼機(jī)打印頭的下方，如果在帶電的情況下可以看到發(fā)出紅色的光），使其達(dá)到中間的位置。(4):電源指示

3、燈和錯(cuò)誤指示燈，暫停指示燈，錯(cuò)誤指示燈同時(shí)亮起的情況，首先把殘留數(shù)據(jù)清除即按鍵CANCEL（取消按鈕）長按三秒以上，數(shù)據(jù)指示燈熄滅，然后根據(jù)錯(cuò)誤提示解決問題，最后按PAUSE（暫停）鍵繼續(xù)打印。如依然不能解決問題則恢復(fù)出廠設(shè)置（詳見“2、恢復(fù)出廠設(shè)置”）2、恢復(fù)出廠設(shè)置 Zebra ZM400打印機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置注意：恢復(fù)出廠設(shè)置要做完步驟1-5，否則打碼機(jī)無法正常工作。步驟1：恢復(fù)出廠設(shè)置（1）當(dāng)液晶顯示器上顯示“打印機(jī)就緒” 時(shí)， 按兩下 鍵，此時(shí)顯示器上顯示“保存更改”。（2）按3次 按鈕選擇 “恢復(fù)出廠值”，如圖所示。保存更改恢復(fù)出廠值（3）按 按鈕恢復(fù)出廠設(shè)置并回到開機(jī)顯示界面“PRI

4、NTER READY”。步驟2：語言選擇（1） 當(dāng)液晶顯示器上顯示“ PRINTER READY ” 時(shí)， 按 按鈕，再按 按鈕，按 按鈕，按兩次 按鈕，屏幕顯示“簡體中文”，按 按鈕。按2次 鍵，永久存儲(chǔ)并回到開機(jī)顯示界面；如還需進(jìn)行其它修改，繼續(xù)步驟3。步驟3：打印顏色深淺的調(diào)整（1）按 按鈕顯示器上顯示“密度”，如圖所示。（2）按 按鈕 ，顯示器左右分別多了“”和“+”，如圖所示，在此狀態(tài)下可對(duì)該項(xiàng)參數(shù)的值進(jìn)行調(diào)整。 （3）按 按鈕增加打印顏色深度；按 按鈕減少打印顏色深度，可根據(jù)需要調(diào)整打印黑度。建議調(diào)整為“+24”。缺省值為+10，調(diào)整范圍 從 0 到 +30。按2次 鍵，永久存儲(chǔ)并

5、回到開機(jī)顯示界面；如還需進(jìn)行其它修改，繼續(xù)步驟4。（7）按 按鈕，這時(shí)顯示屏左右的“”和“+”消失，退出該項(xiàng)參數(shù)值的調(diào)整。步驟4：介質(zhì)類型設(shè)置 （8）按4 次 按鈕，直到液晶顯示器上顯示“介質(zhì)類型”。 （9）按 按鈕。設(shè)置介質(zhì)類型。（10）按 按鈕或 按鈕，調(diào)整該項(xiàng)參數(shù)值為“標(biāo)識(shí)”，如圖3-37所示。（11）按 按鈕，退出該項(xiàng)參數(shù)值的調(diào)整。按2次 鍵，永久存儲(chǔ)并回到開機(jī)顯示界面；如還需進(jìn)行其它修改，繼續(xù)步驟5。步驟5：波特率設(shè)置（1）按21次 按鈕，直到液晶顯示器上顯示“波特率”，如圖所示。（2）按 按鈕出現(xiàn)輸入密碼的界面，如圖所示。輸入密碼“”（按 按鈕光標(biāo)循環(huán)移位，按 按鈕增加該位數(shù)值）。

6、（3）按 按鈕，設(shè)置波特率（）值。（4）按 按鈕，設(shè)置該項(xiàng)參數(shù)值為“4800”，如圖所示。（5）按 按鈕，退出該項(xiàng)參數(shù)值的設(shè)置。按2次 鍵，永久存儲(chǔ)并回到開機(jī)顯示界面；如還需進(jìn)行其它修改，繼續(xù)步驟6。步驟6：開機(jī)不走紙?jiān)O(shè)置為使再開機(jī)時(shí)不讓機(jī)器再次自檢而消耗紙張，可以對(duì)該項(xiàng)進(jìn)行設(shè)置。（1）按11次 按鈕，直到顯示屏上顯示“介質(zhì)已加電”。（2）按 按鈕，出現(xiàn)一個(gè)讓您輸入密碼的界面，如圖，輸入密碼“”方法同上。（3）按 按鈕，進(jìn)入開機(jī)是否走紙（介質(zhì)已加電）設(shè)置。（4）按 按鈕，將該項(xiàng)參數(shù)設(shè)置為“無移動(dòng)”開機(jī)不走紙，如圖所示。開機(jī)走紙?jiān)O(shè)置只需將參數(shù)調(diào)整為“進(jìn)紙”，如圖所示。 （5）按 按鈕，退出該項(xiàng)設(shè)

7、置。按2次 鍵，永久存儲(chǔ)并回到開機(jī)顯示界面。節(jié)約用紙的方法：1、將條碼打印機(jī)設(shè)置成開機(jī)不走紙，當(dāng)每次裝入新的一卷紙，開機(jī)后，按 按鈕，作用是手動(dòng)走出一張空白標(biāo)簽, 校對(duì)位置。2、如果位置正確，可以直接打印，以后再開機(jī)打印，不會(huì)再自動(dòng)走紙，直到這卷紙用完。3、如果位置不正確，將條碼打印機(jī)設(shè)置成開機(jī)走紙（自動(dòng)走出二張或三張空白標(biāo)簽，自動(dòng)校準(zhǔn)位置）后關(guān)機(jī)，再開機(jī)將條碼打印機(jī)設(shè)置成開機(jī)不走紙，以后再開機(jī)就不會(huì)自動(dòng)走出空白標(biāo)簽（即一卷紙走出二張或三張空白標(biāo)簽），直到這卷紙用完。 如果恢復(fù)出廠設(shè)置后依然不能解決問題，請(qǐng)參照“3、測試數(shù)據(jù)線”3、測試數(shù)據(jù)線關(guān)閉設(shè)備電源，將連接IC卡數(shù)據(jù)采集器和條碼打印機(jī)的數(shù)

8、據(jù)線卸下，將萬用表調(diào)到歐姆檔后，測試數(shù)據(jù)線兩端（具體連線為2對(duì)3，3對(duì)2，5對(duì)5）是否連通，如不通請(qǐng)聯(lián)系我們更換數(shù)據(jù)線。如數(shù)據(jù)線正常參照“4、打印測試頁”。4、打印測試頁步驟1：將條碼打印機(jī)（含與之相連的數(shù)據(jù)線和電源線，共2根）從車間的電器柜中搬運(yùn)到電腦所在的辦公室。請(qǐng)注意，為了方便打印測試頁，請(qǐng)您同時(shí)準(zhǔn)備好打印紙和色帶。步驟2：更改條碼打印機(jī)設(shè)置。條碼打印機(jī)搬到辦公室后，首先關(guān)閉電腦和打碼機(jī)，連接好電源線和數(shù)據(jù)線。請(qǐng)注意，條碼打印機(jī)數(shù)據(jù)線需要與電腦連接。連接口為電腦COM1口，即電腦主機(jī)上原IC卡讀卡器的9孔通訊線所在的位置。暫時(shí)卸下讀卡器數(shù)據(jù)線，將條碼打印機(jī)的數(shù)據(jù)線與電腦連接。打開條碼打印

9、機(jī)電源開關(guān)，待條碼打印機(jī)穩(wěn)定后設(shè)置波特率。設(shè)置步驟如下：波特率（）設(shè)置按1下 按鈕，再連續(xù)按23次 按鈕，直到顯示器上出現(xiàn)波特率，如圖。 按1下 按鈕，出現(xiàn)一個(gè)讓您輸入密碼的界面，如圖，輸入密碼“”（按 按鈕光標(biāo)循環(huán)移位， 按 按鈕增加該位數(shù)值）。 密碼設(shè)置完成后，按1下 按鈕，進(jìn)入波特率（）值的設(shè)置，如圖。 按1下 按鈕，設(shè)置波特率為9 600。按1下 按鈕 ，此時(shí)左右兩邊的加減號(hào)會(huì)消失。再按2下 鍵,，永久存儲(chǔ)并回到開機(jī)顯示界面。到此這部分設(shè)置完畢。步驟3：添加打印機(jī)。打開電腦，點(diǎn)擊屏幕左下角的“開始”“控制面板”“打印機(jī)和傳真”，選擇“添加打印機(jī)”。會(huì)彈出如下圖畫面：選擇下一步，選擇本地

10、打印機(jī)，如圖：點(diǎn)擊下一步，選擇端口為COM1口，如圖，再點(diǎn)擊下一步，選擇廠商和打印機(jī)（灰色部分提示）如圖：繼續(xù)點(diǎn)擊下一步，如圖：點(diǎn)擊下一步，如圖：（打印機(jī)名稱后有無“副本”字樣均可）繼續(xù)選擇“否”點(diǎn)擊完成，打印機(jī)設(shè)置完畢。此時(shí)將我們發(fā)送給您的打印測試文件雙擊打開，選擇左上角的菜單欄中的文件-打印選項(xiàng)，出現(xiàn)如下畫面： 選擇剛才設(shè)置好的Generic/text only打印機(jī)并按打印按鈕的同時(shí)觀察條碼打印機(jī)的data數(shù)據(jù)傳輸燈即最右邊的指示燈是否閃爍。如能正常打印測試頁可判斷打碼機(jī)工作正常。請(qǐng)與我們聯(lián)系解決。二、 常見問題解決1、校準(zhǔn)標(biāo)簽、色帶故障當(dāng)出現(xiàn)如：PAPER OUT、RIBBON OUT

11、、RIBBON IN等錯(cuò)誤提示；或者出現(xiàn)如：標(biāo)簽停下的位置不是正確的撕紙位置；標(biāo)簽內(nèi)容在標(biāo)簽紙上的位置不對(duì)等故障現(xiàn)象時(shí)，請(qǐng)做以下操作：1、將菜單翻到“SENSOR PROFILE”；2、按SELECT選擇；3、按“+”打印傳感器參數(shù)圖形；4、打印完畢后如故障消失，則可正常使用。如果經(jīng)過上述操作后故障仍未排除，可嘗試以下操作：1、打開打印頭，檢查打印頭的清潔情況；2、檢查紅燈是否有亮光；3、檢查SENSOR TYPE”是否設(shè)定為“MARK”；4、檢查打印紙和色帶是否到位，關(guān)閉打印頭按PAUSE鍵使打印機(jī)重新測紙；如故障依舊，應(yīng)送回維修。2、打印機(jī)打印過程中報(bào)“HEAD OPEN”打印頭開啟同時(shí)暫

12、停燈亮1、用手用力按住打印頭右側(cè)，按PAUSE鍵；2、測試打印數(shù)張標(biāo)簽，測試是否會(huì)報(bào)錯(cuò)；3、可調(diào)節(jié)打印頭鎖定片的位置消除這一故障；4、重新安裝紙和色帶并調(diào)節(jié)擋板的位置，同時(shí)用99%的工業(yè)酒精清洗傳感器；5、恢復(fù)出廠設(shè)置；6、如故障依舊，應(yīng)送回維修。3、打碼機(jī)提示打印紙用完或者色帶用盡（PAPER OUT、RIBBON OUT） 1、檢查打印紙是否跑偏，色帶是否起皺； 2、按要求重新安裝紙和色帶； 3、打印紙要緊貼打碼機(jī)內(nèi)壁，擋板的位置要適中； 4、色帶安裝時(shí)盡量不要起皺。4、條形碼打印缺失1、恢復(fù)條形碼打印機(jī)默認(rèn)參數(shù)，并重新調(diào)節(jié)到出廠設(shè)置；2、用工業(yè)酒精清洗打印頭；3、如果發(fā)現(xiàn)缺失應(yīng)考慮更換打

13、印頭；4、如果上述操作后故障依舊，應(yīng)送回維修。5、打印時(shí)色帶起皺1、嘗試調(diào)節(jié)打印頭壓力旋鈕；2、嘗試重新安裝打印頭；3、嘗試調(diào)節(jié)色帶供應(yīng)軸張力；4、嘗試換一卷色帶；5、以上均不能消除故障，請(qǐng)送回維修。6、條碼紙上有白色斑點(diǎn)用99%濃度的工業(yè)酒精來清洗打印頭，膠滾。7、條碼上沒有企業(yè)名稱或者代碼 1、重新灌字庫方法如下：步驟1：將條碼打印機(jī)（含與之相連的數(shù)據(jù)線和電源線，共2根）從車間的電器柜中搬運(yùn)到電腦所在的辦公室。請(qǐng)注意，為了方便打印測試頁，請(qǐng)您同時(shí)準(zhǔn)備好打印紙和色帶。步驟2：更改條碼打印機(jī)設(shè)置。條碼打印機(jī)搬到辦公室后，連接好電源線和數(shù)據(jù)線。請(qǐng)注意，條碼打印機(jī)數(shù)據(jù)線需要與電腦連接。連接口為電腦

14、COM1口，即電腦主機(jī)上原IC卡讀卡器的9孔通訊線所在的位置。暫時(shí)卸下讀卡器數(shù)據(jù)線，將條碼打印機(jī)的數(shù)據(jù)線與電腦連接。打開條碼打印機(jī)電源開關(guān)，待條碼打印機(jī)穩(wěn)定后設(shè)置波特率。設(shè)置步驟如下：波特率（）設(shè)置按1下 按鈕，再連續(xù)按23次 按鈕，直到顯示器上出現(xiàn)波特率，如圖。 按1下 按鈕，出現(xiàn)一個(gè)讓您輸入密碼的界面，如圖，輸入密碼“”（按 按鈕光標(biāo)循環(huán)移位， 按 按鈕增加該位數(shù)值）。 密碼設(shè)置完成后，按1下 按鈕，進(jìn)入波特率（）值的設(shè)置，如圖。 按1下 按鈕，設(shè)置波特率為9 600。按1下 按鈕 ，此時(shí)左右兩邊的加減號(hào)會(huì)消失。再按2下 鍵,，永久存儲(chǔ)并回到開機(jī)顯示界面。到此這部分設(shè)置完畢。步驟3：添加打

15、印機(jī)。打開電腦，點(diǎn)擊屏幕左下角的“開始”“控制面板”“打印機(jī)和傳真”，選擇“添加打印機(jī)”。會(huì)彈出如下圖畫面：選擇下一步，選擇本地打印機(jī)，如圖：點(diǎn)擊下一步，選擇端口為COM1口，如圖，再點(diǎn)擊下一步，選擇廠商和打印機(jī)（灰色部分提示）如圖：繼續(xù)點(diǎn)擊下一步，如圖：點(diǎn)擊下一步，如圖：（打印機(jī)名稱后有無“副本”字樣均可）繼續(xù)選擇“否”點(diǎn)擊完成，打印機(jī)設(shè)置完畢。步驟4：接收我公司為您做好的字庫文件路徑，保存到您選擇的地方，找到此文件夾，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，選擇解壓當(dāng)前文件夾，解壓后出現(xiàn)文件夾，此文件應(yīng)該包含字庫打印測試文件（注意：06版本條碼紙和08版本條碼紙的打印測試文件不一樣）；企業(yè)新的字庫文件（一般是2個(gè)或4

16、個(gè)，文件以數(shù)字命名）。步驟5：將字庫文件輸入到條碼打印機(jī)，并打印條碼紙進(jìn)行檢驗(yàn)。若給您的是4個(gè)字庫文件。名稱應(yīng)該分別為1.txt；2.txt；3.txt；4.txt。鼠標(biāo)左鍵雙擊1.txt文件，打開文件后如圖所示。，選擇左上角的菜單欄中的文件-打印選項(xiàng)，出現(xiàn)如下畫面： 選擇剛才設(shè)置好的Generic/text only打印機(jī)并按打印按鈕，這個(gè)時(shí)候條碼打印機(jī)的data數(shù)據(jù)傳輸燈即最右邊的指示燈會(huì)閃爍，表示第一個(gè)字庫文件正在傳輸。按照上面的步驟依次把2.txt，3.txt，4.txt這3個(gè)字庫文件傳輸?shù)綏l碼打印機(jī)里。最后找到打印測試文件（請(qǐng)根據(jù)測試紙張版本為06兩聯(lián)打印紙或08三聯(lián)打印紙來選擇相應(yīng)

17、版本適用的測試文件），依然選擇Generic/text only打印此測試文件，此時(shí)條碼打印機(jī)會(huì)打印出條碼，只需要核對(duì)名稱是否已經(jīng)更改正確，其他各項(xiàng)參數(shù)是測試文件里預(yù)先設(shè)置的，不會(huì)影響更名企業(yè)正常信息，請(qǐng)不用在意。步驟6：按步驟2的設(shè)置流程，將條碼打印機(jī)的波特率改回4800, 然后關(guān)閉打印機(jī)。點(diǎn)擊“開始”-“控制面板”-“打印機(jī)和傳真”，找到剛才新添加的打印機(jī)Generic/text only，單擊右鍵，選擇刪除（如右圖）， 刪除完畢后，右鍵單擊“我的電腦”，選擇屬性硬件設(shè)備管理器，在彈出的列表中找到“端口”。如右圖。右鍵單擊“通訊端口（COM1）”，選擇“停用”“是”，圖標(biāo)會(huì)變成，再點(diǎn)擊右鍵

18、選擇“啟用”，圖標(biāo)又恢復(fù)正常使用狀態(tài)。此步驟可防止Generic/text only打印機(jī)占用端口導(dǎo)致讀卡器讀卡速度變慢。步驟七：重新激活加工文件。（1） 如果您已有新名稱的激活文件cottoninfo.mdb，直接將這個(gè)文件復(fù)制粘貼到D盤下Program Files文件夾中的“棉花加工信息管理系統(tǒng)”文件夾即可。（2） 如果您沒有新名稱的激活文件，先備份您的加工數(shù)據(jù)到U盤,或其他安全的地方；從D盤的Program Files文件夾棉花加工信息管理系統(tǒng)DB文件夾，復(fù)制DB文件夾到U盤,或其他安全的地方。刪除D盤下Program Files文件夾中的“棉花加工信息管理系統(tǒng)”文件夾，重新安裝加工軟件

19、，再次打開軟件時(shí)會(huì)提示需要進(jìn)行激活。打開激活文件，用您的新名稱進(jìn)行激活即可。激活完畢請(qǐng)將復(fù)制出來的DB文件夾粘貼回D盤的Program Files文件夾棉花加工信息管理系統(tǒng)。至此，您的更名流程已全部完成。三、打碼機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)1、保險(xiǎn)絲的更換用戶自己更換的交流電源保險(xiǎn)絲位于打印機(jī)后方的交流電源開關(guān)的下方。備用保險(xiǎn)絲的電器規(guī)格為5Amp/250VAC,屬于3AG快融式保險(xiǎn)絲。更換保險(xiǎn)絲之前，應(yīng)關(guān)閉交流電源開關(guān)并拔掉交流電源插頭。更換保險(xiǎn)絲時(shí)，將一字型螺絲刀的尖端插入保險(xiǎn)絲盒端蓋上的曹孔中。輕壓端蓋并逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)螺絲刀。端蓋會(huì)從保險(xiǎn)絲盒上脫離，這樣就可以拆卸保險(xiǎn)絲了。若安裝新的保險(xiǎn)絲，按此步驟逆向操

20、作即可。2、打印頭壓力的調(diào)整調(diào)整打印頭壓力可以確保打印的品質(zhì)。所需的壓力將依據(jù)打印介質(zhì)的種類、厚度以及介質(zhì)的寬度而定。壓力調(diào)節(jié)參照?qǐng)D。順時(shí)針旋轉(zhuǎn)壓力調(diào)整旋鈕，即可增加壓力；逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)壓力調(diào)整旋鈕，即可減小壓力。如果介質(zhì)太窄而無法匹配兩個(gè)壓片，應(yīng)減小未使用壓片上的壓力。一般兩壓片上的壓力應(yīng)該調(diào)整為一致。3、日常清潔保養(yǎng)注意：不得在此打印機(jī)上使用任何潤滑劑！某些潤滑劑會(huì)破壞表面涂層與打印機(jī)內(nèi)部的機(jī)械零件。（） 各傳感器清潔：傳感器（包括發(fā)射傳感器、色帶傳感器、反射傳感器）的清潔一般三至六天一次。清潔時(shí)，先拉出擋紙板，用鼓風(fēng)裝置(吸球即可)吹掃傳感器的上面及中縫。（） 打印頭清潔：使用純度為99%的

21、工業(yè)酒精作為清潔溶劑。每打印完一卷色帶, 應(yīng)該進(jìn)行打印頭的清潔。這樣可以保持打印質(zhì)量，延長打印頭的使用壽命。關(guān)掉打印機(jī)的電源, 將打印頭組件開啟,移去色帶和條碼卡, 用浸有99%酒精的棉簽(或棉布), 輕擦打印頭（帶金屬線的棕色部位）直至干凈，之后用干凈的棉簽輕輕擦干打印頭。（） 膠滾清潔：清洗打印頭后, 用浸有99%酒精的棉簽(或棉布)清洗滾筒。方法是：一邊用手轉(zhuǎn)動(dòng)滾筒， 一邊擦洗，待干凈后， 擦干。打印頭和膠輥的清洗間隔一般是三天一次，如果打印機(jī)使用頻繁，最好一天一次。（） 打印機(jī)其它清潔保養(yǎng)：傳動(dòng)系統(tǒng)的清潔和機(jī)箱內(nèi)的清潔一般一周一次, 方法是用浸有酒精的棉簽(或棉布)擦洗傳動(dòng)的各個(gè)軸及通道的表面, 干凈后, 擦干。4、更換打印頭特別注意：由于靜電會(huì)給打印頭造