斑馬ZM400常見問題解決

1、斑馬ZM400打碼機（中文）的常見故障處理一 打印機不能正常打印條形碼1、看打碼機上控制面板的指示燈四個中有幾個在亮， 從左到右依次為打碼機的電源指示燈（POWER），暫停指示燈（PAUSE），錯誤指示燈(ERROR),數(shù)據(jù)指示燈（DATA）,根據(jù)燈亮的多少來判斷問題的存在。根據(jù)具體的顯示燈亮的結(jié)果判斷條碼機的故障：第一個電源指示燈是始終亮著的。情況（1）：電源指示燈與暫停指示燈同時亮證明是打碼機剛用完紙后的暫停，只需要按一下控制面板上面的PAUSE就可以了。（2）：電源指示燈與錯誤指示燈一起亮，這種情況下要注意打碼機屏幕上寫的是什么，有如下三種情況：PAPER OUT、RIBBON OUT、

2、RIBBON IN，英文的意思是紙張耗盡或者色帶耗盡，需要更換紙張或者色帶，也有可能是紙張或者色帶沒有安裝好。此時應(yīng)保持開機狀態(tài)下打開打印頭，重新安裝紙和色帶（裝紙時注意紙要緊貼內(nèi)壁，色帶完全覆蓋在條碼紙上，紅色擋紙板將條碼紙卡緊），合上打印頭按暫停鍵（PAUSE）。（3）：電源指示燈，數(shù)據(jù)指示燈和錯誤指示燈同時亮的時候，首先應(yīng)該將殘留數(shù)據(jù)從打碼機中刪除，具體做法是按鍵CANCEL（取消按鈕）長按三秒以上，當數(shù)據(jù)指示燈熄滅之后，再根據(jù)條碼機上的錯誤指示重新安裝紙和色帶或者調(diào)整傳感器的位置（傳感器在打碼機打印頭的下方，如果在帶電的情況下可以看到發(fā)出紅色的光），使其達到中間的位置。(4):電源指示

3、燈和錯誤指示燈，暫停指示燈，錯誤指示燈同時亮起的情況，首先把殘留數(shù)據(jù)清除即按鍵CANCEL（取消按鈕）長按三秒以上，數(shù)據(jù)指示燈熄滅，然后根據(jù)錯誤提示解決問題，最后按PAUSE（暫停）鍵繼續(xù)打印。如依然不能解決問題則恢復(fù)出廠設(shè)置（詳見“2、恢復(fù)出廠設(shè)置”）2、恢復(fù)出廠設(shè)置 Zebra ZM400打印機恢復(fù)出廠設(shè)置注意：恢復(fù)出廠設(shè)置要做完步驟1-5，否則打碼機無法正常工作。步驟1：恢復(fù)出廠設(shè)置（1）當液晶顯示器上顯示“打印機就緒” 時， 按兩下 鍵，此時顯示器上顯示“保存更改”。（2）按3次 按鈕選擇 “恢復(fù)出廠值”，如圖所示。保存更改恢復(fù)出廠值（3）按 按鈕恢復(fù)出廠設(shè)置并回到開機顯示界面“PRI

4、NTER READY”。步驟2：語言選擇（1） 當液晶顯示器上顯示“ PRINTER READY ” 時， 按 按鈕，再按 按鈕，按 按鈕，按兩次 按鈕，屏幕顯示“簡體中文”，按 按鈕。按2次 鍵，永久存儲并回到開機顯示界面；如還需進行其它修改，繼續(xù)步驟3。步驟3：打印顏色深淺的調(diào)整（1）按 按鈕顯示器上顯示“密度”，如圖所示。（2）按 按鈕 ，顯示器左右分別多了“”和“+”，如圖所示，在此狀態(tài)下可對該項參數(shù)的值進行調(diào)整。 （3）按 按鈕增加打印顏色深度；按 按鈕減少打印顏色深度，可根據(jù)需要調(diào)整打印黑度。建議調(diào)整為“+24”。缺省值為+10，調(diào)整范圍 從 0 到 +30。按2次 鍵，永久存儲并

5、回到開機顯示界面；如還需進行其它修改，繼續(xù)步驟4。（7）按 按鈕，這時顯示屏左右的“”和“+”消失，退出該項參數(shù)值的調(diào)整。步驟4：介質(zhì)類型設(shè)置 （8）按4 次 按鈕，直到液晶顯示器上顯示“介質(zhì)類型”。 （9）按 按鈕。設(shè)置介質(zhì)類型。（10）按 按鈕或 按鈕，調(diào)整該項參數(shù)值為“標識”，如圖3-37所示。（11）按 按鈕，退出該項參數(shù)值的調(diào)整。按2次 鍵，永久存儲并回到開機顯示界面；如還需進行其它修改，繼續(xù)步驟5。步驟5：波特率設(shè)置（1）按21次 按鈕，直到液晶顯示器上顯示“波特率”，如圖所示。（2）按 按鈕出現(xiàn)輸入密碼的界面，如圖所示。輸入密碼“”（按 按鈕光標循環(huán)移位，按 按鈕增加該位數(shù)值）。

6、（3）按 按鈕，設(shè)置波特率（）值。（4）按 按鈕，設(shè)置該項參數(shù)值為“4800”，如圖所示。（5）按 按鈕，退出該項參數(shù)值的設(shè)置。按2次 鍵，永久存儲并回到開機顯示界面；如還需進行其它修改，繼續(xù)步驟6。步驟6：開機不走紙設(shè)置為使再開機時不讓機器再次自檢而消耗紙張，可以對該項進行設(shè)置。（1）按11次 按鈕，直到顯示屏上顯示“介質(zhì)已加電”。（2）按 按鈕，出現(xiàn)一個讓您輸入密碼的界面，如圖，輸入密碼“”方法同上。（3）按 按鈕，進入開機是否走紙（介質(zhì)已加電）設(shè)置。（4）按 按鈕，將該項參數(shù)設(shè)置為“無移動”開機不走紙，如圖所示。開機走紙設(shè)置只需將參數(shù)調(diào)整為“進紙”，如圖所示。 （5）按 按鈕，退出該項設(shè)

7、置。按2次 鍵，永久存儲并回到開機顯示界面。節(jié)約用紙的方法：1、將條碼打印機設(shè)置成開機不走紙，當每次裝入新的一卷紙，開機后，按 按鈕，作用是手動走出一張空白標簽, 校對位置。2、如果位置正確，可以直接打印，以后再開機打印，不會再自動走紙，直到這卷紙用完。3、如果位置不正確，將條碼打印機設(shè)置成開機走紙（自動走出二張或三張空白標簽，自動校準位置）后關(guān)機，再開機將條碼打印機設(shè)置成開機不走紙，以后再開機就不會自動走出空白標簽（即一卷紙走出二張或三張空白標簽），直到這卷紙用完。 如果恢復(fù)出廠設(shè)置后依然不能解決問題，請參照“3、測試數(shù)據(jù)線”3、測試數(shù)據(jù)線關(guān)閉設(shè)備電源，將連接IC卡數(shù)據(jù)采集器和條碼打印機的數(shù)

8、據(jù)線卸下，將萬用表調(diào)到歐姆檔后，測試數(shù)據(jù)線兩端（具體連線為2對3，3對2，5對5）是否連通，如不通請聯(lián)系我們更換數(shù)據(jù)線。如數(shù)據(jù)線正常參照“4、打印測試頁”。4、打印測試頁步驟1：將條碼打印機（含與之相連的數(shù)據(jù)線和電源線，共2根）從車間的電器柜中搬運到電腦所在的辦公室。請注意，為了方便打印測試頁，請您同時準備好打印紙和色帶。步驟2：更改條碼打印機設(shè)置。條碼打印機搬到辦公室后，首先關(guān)閉電腦和打碼機，連接好電源線和數(shù)據(jù)線。請注意，條碼打印機數(shù)據(jù)線需要與電腦連接。連接口為電腦COM1口，即電腦主機上原IC卡讀卡器的9孔通訊線所在的位置。暫時卸下讀卡器數(shù)據(jù)線，將條碼打印機的數(shù)據(jù)線與電腦連接。打開條碼打印

9、機電源開關(guān)，待條碼打印機穩(wěn)定后設(shè)置波特率。設(shè)置步驟如下：波特率（）設(shè)置按1下 按鈕，再連續(xù)按23次 按鈕，直到顯示器上出現(xiàn)波特率，如圖。 按1下 按鈕，出現(xiàn)一個讓您輸入密碼的界面，如圖，輸入密碼“”（按 按鈕光標循環(huán)移位， 按 按鈕增加該位數(shù)值）。 密碼設(shè)置完成后，按1下 按鈕，進入波特率（）值的設(shè)置，如圖。 按1下 按鈕，設(shè)置波特率為9 600。按1下 按鈕 ，此時左右兩邊的加減號會消失。再按2下 鍵,，永久存儲并回到開機顯示界面。到此這部分設(shè)置完畢。步驟3：添加打印機。打開電腦，點擊屏幕左下角的“開始”“控制面板”“打印機和傳真”，選擇“添加打印機”。會彈出如下圖畫面：選擇下一步，選擇本地

10、打印機，如圖：點擊下一步，選擇端口為COM1口，如圖，再點擊下一步，選擇廠商和打印機（灰色部分提示）如圖：繼續(xù)點擊下一步，如圖：點擊下一步，如圖：（打印機名稱后有無“副本”字樣均可）繼續(xù)選擇“否”點擊完成，打印機設(shè)置完畢。此時將我們發(fā)送給您的打印測試文件雙擊打開，選擇左上角的菜單欄中的文件-打印選項，出現(xiàn)如下畫面： 選擇剛才設(shè)置好的Generic/text only打印機并按打印按鈕的同時觀察條碼打印機的data數(shù)據(jù)傳輸燈即最右邊的指示燈是否閃爍。如能正常打印測試頁可判斷打碼機工作正常。請與我們聯(lián)系解決。二、 常見問題解決1、校準標簽、色帶故障當出現(xiàn)如：PAPER OUT、RIBBON OUT

11、、RIBBON IN等錯誤提示；或者出現(xiàn)如：標簽停下的位置不是正確的撕紙位置；標簽內(nèi)容在標簽紙上的位置不對等故障現(xiàn)象時，請做以下操作：1、將菜單翻到“SENSOR PROFILE”；2、按SELECT選擇；3、按“+”打印傳感器參數(shù)圖形；4、打印完畢后如故障消失，則可正常使用。如果經(jīng)過上述操作后故障仍未排除，可嘗試以下操作：1、打開打印頭，檢查打印頭的清潔情況；2、檢查紅燈是否有亮光；3、檢查SENSOR TYPE”是否設(shè)定為“MARK”；4、檢查打印紙和色帶是否到位，關(guān)閉打印頭按PAUSE鍵使打印機重新測紙；如故障依舊，應(yīng)送回維修。2、打印機打印過程中報“HEAD OPEN”打印頭開啟同時暫

12、停燈亮1、用手用力按住打印頭右側(cè)，按PAUSE鍵；2、測試打印數(shù)張標簽，測試是否會報錯；3、可調(diào)節(jié)打印頭鎖定片的位置消除這一故障；4、重新安裝紙和色帶并調(diào)節(jié)擋板的位置，同時用99%的工業(yè)酒精清洗傳感器；5、恢復(fù)出廠設(shè)置；6、如故障依舊，應(yīng)送回維修。3、打碼機提示打印紙用完或者色帶用盡（PAPER OUT、RIBBON OUT） 1、檢查打印紙是否跑偏，色帶是否起皺； 2、按要求重新安裝紙和色帶； 3、打印紙要緊貼打碼機內(nèi)壁，擋板的位置要適中； 4、色帶安裝時盡量不要起皺。4、條形碼打印缺失1、恢復(fù)條形碼打印機默認參數(shù)，并重新調(diào)節(jié)到出廠設(shè)置；2、用工業(yè)酒精清洗打印頭；3、如果發(fā)現(xiàn)缺失應(yīng)考慮更換打

13、印頭；4、如果上述操作后故障依舊，應(yīng)送回維修。5、打印時色帶起皺1、嘗試調(diào)節(jié)打印頭壓力旋鈕；2、嘗試重新安裝打印頭；3、嘗試調(diào)節(jié)色帶供應(yīng)軸張力；4、嘗試換一卷色帶；5、以上均不能消除故障，請送回維修。6、條碼紙上有白色斑點用99%濃度的工業(yè)酒精來清洗打印頭，膠滾。7、條碼上沒有企業(yè)名稱或者代碼 1、重新灌字庫方法如下：步驟1：將條碼打印機（含與之相連的數(shù)據(jù)線和電源線，共2根）從車間的電器柜中搬運到電腦所在的辦公室。請注意，為了方便打印測試頁，請您同時準備好打印紙和色帶。步驟2：更改條碼打印機設(shè)置。條碼打印機搬到辦公室后，連接好電源線和數(shù)據(jù)線。請注意，條碼打印機數(shù)據(jù)線需要與電腦連接。連接口為電腦

14、COM1口，即電腦主機上原IC卡讀卡器的9孔通訊線所在的位置。暫時卸下讀卡器數(shù)據(jù)線，將條碼打印機的數(shù)據(jù)線與電腦連接。打開條碼打印機電源開關(guān)，待條碼打印機穩(wěn)定后設(shè)置波特率。設(shè)置步驟如下：波特率（）設(shè)置按1下 按鈕，再連續(xù)按23次 按鈕，直到顯示器上出現(xiàn)波特率，如圖。 按1下 按鈕，出現(xiàn)一個讓您輸入密碼的界面，如圖，輸入密碼“”（按 按鈕光標循環(huán)移位， 按 按鈕增加該位數(shù)值）。 密碼設(shè)置完成后，按1下 按鈕，進入波特率（）值的設(shè)置，如圖。 按1下 按鈕，設(shè)置波特率為9 600。按1下 按鈕 ，此時左右兩邊的加減號會消失。再按2下 鍵,，永久存儲并回到開機顯示界面。到此這部分設(shè)置完畢。步驟3：添加打

15、印機。打開電腦，點擊屏幕左下角的“開始”“控制面板”“打印機和傳真”，選擇“添加打印機”。會彈出如下圖畫面：選擇下一步，選擇本地打印機，如圖：點擊下一步，選擇端口為COM1口，如圖，再點擊下一步，選擇廠商和打印機（灰色部分提示）如圖：繼續(xù)點擊下一步，如圖：點擊下一步，如圖：（打印機名稱后有無“副本”字樣均可）繼續(xù)選擇“否”點擊完成，打印機設(shè)置完畢。步驟4：接收我公司為您做好的字庫文件路徑，保存到您選擇的地方，找到此文件夾，點鼠標右鍵，選擇解壓當前文件夾，解壓后出現(xiàn)文件夾，此文件應(yīng)該包含字庫打印測試文件（注意：06版本條碼紙和08版本條碼紙的打印測試文件不一樣）；企業(yè)新的字庫文件（一般是2個或4

16、個，文件以數(shù)字命名）。步驟5：將字庫文件輸入到條碼打印機，并打印條碼紙進行檢驗。若給您的是4個字庫文件。名稱應(yīng)該分別為1.txt；2.txt；3.txt；4.txt。鼠標左鍵雙擊1.txt文件，打開文件后如圖所示。，選擇左上角的菜單欄中的文件-打印選項，出現(xiàn)如下畫面： 選擇剛才設(shè)置好的Generic/text only打印機并按打印按鈕，這個時候條碼打印機的data數(shù)據(jù)傳輸燈即最右邊的指示燈會閃爍，表示第一個字庫文件正在傳輸。按照上面的步驟依次把2.txt，3.txt，4.txt這3個字庫文件傳輸?shù)綏l碼打印機里。最后找到打印測試文件（請根據(jù)測試紙張版本為06兩聯(lián)打印紙或08三聯(lián)打印紙來選擇相應(yīng)

17、版本適用的測試文件），依然選擇Generic/text only打印此測試文件，此時條碼打印機會打印出條碼，只需要核對名稱是否已經(jīng)更改正確，其他各項參數(shù)是測試文件里預(yù)先設(shè)置的，不會影響更名企業(yè)正常信息，請不用在意。步驟6：按步驟2的設(shè)置流程，將條碼打印機的波特率改回4800, 然后關(guān)閉打印機。點擊“開始”-“控制面板”-“打印機和傳真”，找到剛才新添加的打印機Generic/text only，單擊右鍵，選擇刪除（如右圖）， 刪除完畢后，右鍵單擊“我的電腦”，選擇屬性硬件設(shè)備管理器，在彈出的列表中找到“端口”。如右圖。右鍵單擊“通訊端口（COM1）”，選擇“停用”“是”，圖標會變成，再點擊右鍵

18、選擇“啟用”，圖標又恢復(fù)正常使用狀態(tài)。此步驟可防止Generic/text only打印機占用端口導(dǎo)致讀卡器讀卡速度變慢。步驟七：重新激活加工文件。（1） 如果您已有新名稱的激活文件cottoninfo.mdb，直接將這個文件復(fù)制粘貼到D盤下Program Files文件夾中的“棉花加工信息管理系統(tǒng)”文件夾即可。（2） 如果您沒有新名稱的激活文件，先備份您的加工數(shù)據(jù)到U盤,或其他安全的地方；從D盤的Program Files文件夾棉花加工信息管理系統(tǒng)DB文件夾，復(fù)制DB文件夾到U盤,或其他安全的地方。刪除D盤下Program Files文件夾中的“棉花加工信息管理系統(tǒng)”文件夾，重新安裝加工軟件

19、，再次打開軟件時會提示需要進行激活。打開激活文件，用您的新名稱進行激活即可。激活完畢請將復(fù)制出來的DB文件夾粘貼回D盤的Program Files文件夾棉花加工信息管理系統(tǒng)。至此，您的更名流程已全部完成。三、打碼機的維護與保養(yǎng)1、保險絲的更換用戶自己更換的交流電源保險絲位于打印機后方的交流電源開關(guān)的下方。備用保險絲的電器規(guī)格為5Amp/250VAC,屬于3AG快融式保險絲。更換保險絲之前，應(yīng)關(guān)閉交流電源開關(guān)并拔掉交流電源插頭。更換保險絲時，將一字型螺絲刀的尖端插入保險絲盒端蓋上的曹孔中。輕壓端蓋并逆時針旋轉(zhuǎn)螺絲刀。端蓋會從保險絲盒上脫離，這樣就可以拆卸保險絲了。若安裝新的保險絲，按此步驟逆向操

20、作即可。2、打印頭壓力的調(diào)整調(diào)整打印頭壓力可以確保打印的品質(zhì)。所需的壓力將依據(jù)打印介質(zhì)的種類、厚度以及介質(zhì)的寬度而定。壓力調(diào)節(jié)參照圖。順時針旋轉(zhuǎn)壓力調(diào)整旋鈕，即可增加壓力；逆時針旋轉(zhuǎn)壓力調(diào)整旋鈕，即可減小壓力。如果介質(zhì)太窄而無法匹配兩個壓片，應(yīng)減小未使用壓片上的壓力。一般兩壓片上的壓力應(yīng)該調(diào)整為一致。3、日常清潔保養(yǎng)注意：不得在此打印機上使用任何潤滑劑！某些潤滑劑會破壞表面涂層與打印機內(nèi)部的機械零件。（） 各傳感器清潔：傳感器（包括發(fā)射傳感器、色帶傳感器、反射傳感器）的清潔一般三至六天一次。清潔時，先拉出擋紙板，用鼓風裝置(吸球即可)吹掃傳感器的上面及中縫。（） 打印頭清潔：使用純度為99%的

21、工業(yè)酒精作為清潔溶劑。每打印完一卷色帶, 應(yīng)該進行打印頭的清潔。這樣可以保持打印質(zhì)量，延長打印頭的使用壽命。關(guān)掉打印機的電源, 將打印頭組件開啟,移去色帶和條碼卡, 用浸有99%酒精的棉簽(或棉布), 輕擦打印頭（帶金屬線的棕色部位）直至干凈，之后用干凈的棉簽輕輕擦干打印頭。（） 膠滾清潔：清洗打印頭后, 用浸有99%酒精的棉簽(或棉布)清洗滾筒。方法是：一邊用手轉(zhuǎn)動滾筒， 一邊擦洗，待干凈后， 擦干。打印頭和膠輥的清洗間隔一般是三天一次，如果打印機使用頻繁，最好一天一次。（） 打印機其它清潔保養(yǎng)：傳動系統(tǒng)的清潔和機箱內(nèi)的清潔一般一周一次, 方法是用浸有酒精的棉簽(或棉布)擦洗傳動的各個軸及通道的表面, 干凈后, 擦干。4、更換打印頭特別注意：由于靜電會給打印頭造