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文檔簡介
1、【海歸人才網(wǎng)】如何做好面試題目準(zhǔn)備,將面試成功率提高80%面試是每個(gè)人進(jìn)入一家公司的必經(jīng)階段。這個(gè)階段是候選人和企業(yè)相互選擇的過程。在面試前,我們有必要首先了解下整個(gè)面試的流程,以讓我們更好地做好面試的準(zhǔn)備工作。一、面試流程在電話面試前,一般hr會(huì)把你的簡歷先給用人部門看一下,初步判定是否可以約面試。如果用人部門覺得可以,hr會(huì)進(jìn)行電話溝通,最終確定是否需要約面試。相應(yīng)的職位和面試官對(duì)應(yīng)表如下表:職位初試復(fù)試終試職員招聘專員人力主管+用人部門主管用人部門經(jīng)理主管招聘專員人力負(fù)責(zé)人+用人部門經(jīng)理分管領(lǐng)導(dǎo)中高層管理人員、技術(shù)研發(fā)及公司所需的特殊人才招聘專員/人力主管人力負(fù)責(zé)人+用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)
2、理/董事長(職位-面試官對(duì)應(yīng)表)面試表現(xiàn),將決定我們是否能夠進(jìn)入企業(yè)工作。一般企業(yè)的面試流程是這樣的:(一)初試在初試環(huán)節(jié),很多大型企業(yè)都會(huì)安排專業(yè)考試或性格測試。所以工作之后,專業(yè)知識(shí)不能丟,特別是對(duì)于一些專業(yè)知識(shí)要求比較高的崗位,例如研發(fā)崗,財(cái)務(wù)崗,人力資源崗,這些崗位,就算你面試經(jīng)理崗位,依然需要安排專業(yè)考試。專業(yè)考試之后,就是初試了。初試一般是人力資源部門的招聘專員進(jìn)行面試。(二)復(fù)試初試合格之后,會(huì)進(jìn)入復(fù)試。關(guān)于面試官,企業(yè)一般會(huì)根據(jù)不同的崗位來確定面試官。如果是經(jīng)理級(jí)別的崗位,一般人力資源部門的負(fù)責(zé)人和用人部門的分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)參與這個(gè)階段的面試。經(jīng)理級(jí)別以下的崗位,一般是人力資源部門主
3、管、用人部門的主管人來面試。由于面試人員的設(shè)置受企業(yè)規(guī)模和企業(yè)具體情況的影響,在這里不做過細(xì)的陳述。(三)終試進(jìn)入到終試,說明你離進(jìn)入到公司工作就一步之遙了。一般經(jīng)理級(jí)別以下的員工或者非核心崗位,是用人部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)面試;經(jīng)理級(jí)別以上或一些公司的核心崗位,由總經(jīng)理或董事長來面試。上面的流程并不是固定的,很多企業(yè)可能只有初試和復(fù)試。流程可能變,但面試官是不會(huì)變的。如果流程縮減,有可能是把終試的面試官和復(fù)試的面試官安排在一起進(jìn)行多對(duì)一的面試。二、各個(gè)面試環(huán)節(jié)的面試問題在每個(gè)階段,由于面試官不一樣,所以面試的問題也不一樣。正規(guī)的大型的公司,每個(gè)階段的面試官都會(huì)有不同的任務(wù)。1初試面試內(nèi)容和問題常
4、見面試問題按不同內(nèi)容大致可分為6類:個(gè)人信息、個(gè)人成就及愛好、教育及實(shí)踐經(jīng)歷、求職動(dòng)機(jī)、處理問題的能力、“你還有什么問題”(1)個(gè)人信息簡單介紹一下你自己這是面試必考題目,介紹內(nèi)容要與簡歷一致,表述方式上盡量口語化,要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容,條理要清晰,層次要分明,事先最好以文字形式寫好背熟。如果你用一分鐘來重復(fù)你的簡歷,恭喜你,你的印象加分沒有了!建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè),然后話鋒一轉(zhuǎn),引出自己的優(yōu)勢或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對(duì)你的好感,或者至少是興趣。其實(shí),對(duì)方最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部
5、分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個(gè)性和做事的能力,說得合情合理對(duì)方才會(huì)相信。成功的模式可以是:我叫XX,今年將從XX學(xué)校XX專業(yè)本科(專科)畢業(yè)。除了簡歷上您看到的介紹,我愿意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點(diǎn)是(給出事例)。正是基于對(duì)自己這方面的自信,使我有勇氣來應(yīng)聘貴公司的XXX這一職位。(看表)一分鐘到了,希望我沒有超時(shí)。(很陽光的微笑)(2)個(gè)人成就及愛好大學(xué)期間你最大的成就是什么?大學(xué)期間有令你遺憾的事情嗎?你有什么興趣愛好?愛上網(wǎng)嗎?(中行)業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的
6、主要原因。如果一個(gè)人下班后就知道柴米油鹽,那么他應(yīng)該是個(gè)家務(wù)型的人,在如今的緊張生活中,大概被看做是缺乏情趣和格調(diào)的人,也是個(gè)與眾格格不入難以溝通的人。這種人不大重視情操的培養(yǎng)與陶冶,習(xí)慣于單位家庭的線性生活方式,可過于傾慕在業(yè)余生活上的人,也會(huì)有太愛吃喝玩樂不務(wù)正業(yè)的嫌疑。設(shè)想,如果你看足球比賽時(shí)經(jīng)常向場內(nèi)投擲酒瓶子,可能沒有人會(huì)說你是個(gè)社會(huì)安全因素。因此,在回答這類問題時(shí),應(yīng)該不溫不火,既要顯示自己的情調(diào)與修養(yǎng),又能展現(xiàn)自己的事業(yè)心,以此為原則說明實(shí)際的情況。最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑
7、應(yīng)聘者的性格孤僻。最好能有一些戶外業(yè)余愛好來點(diǎn)綴你的形象。(3)教育及實(shí)踐經(jīng)歷你為什么選擇這個(gè)專業(yè)?千萬當(dāng)心,這個(gè)問題的目的是考察你的勝任力,所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業(yè)前景樂觀”等。所有的回答要符合你專業(yè)的特點(diǎn)。不要說得太到位,可以自圓其說就行了,不然,他們會(huì)覺得你要么太虛偽,要么太狂妄。還有,應(yīng)該表示對(duì)自己的專業(yè)的確感興趣,或者增加點(diǎn)戲劇效果:我本來理解的財(cái)務(wù)管理就是管賬,所以開始的時(shí)候還真后悔了一陣,直到大三時(shí)開始了在企業(yè)的實(shí)踐,才有了改觀,并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實(shí)可信,更重要的是,很自然的由你引導(dǎo)到準(zhǔn)備好的問題:實(shí)習(xí)的收獲。參加過哪些實(shí)踐活動(dòng)?主要職責(zé)?你曾完成的最
8、困難的工作是什么?談一次你的失敗經(jīng)歷不宜說自己沒有失敗經(jīng)歷。不宜把那些明顯的成功說成是失敗。不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率?。失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。你認(rèn)為哪次實(shí)踐活動(dòng)是最成功的?你在其中充當(dāng)了什么樣的角色?你曾經(jīng)參加過哪些競爭活動(dòng)?這些活動(dòng)值得嗎?通過調(diào)查你經(jīng)歷過的實(shí)際競爭場景,可以反映你對(duì)競爭環(huán)境的適應(yīng)程度,也可以反映你的自信心。當(dāng)競爭成為關(guān)鍵因素時(shí),正是討論小組活動(dòng)或企業(yè)業(yè)務(wù)的一個(gè)絕好機(jī)會(huì)。錯(cuò)誤回答:“從本質(zhì)上說,我是一個(gè)競爭性很強(qiáng)的人。我認(rèn)為,在所有
9、我做過的事情中,我實(shí)際上都采取了一種競爭性的態(tài)度。畢竟,只有這樣你才能在競爭激烈的企業(yè)界生存,對(duì)吧”。這樣的求職者閱讀了太多關(guān)于鯊魚和漢斯之類的故事,他這樣回答讓人感覺在企業(yè)界不是你死就是我活。盡管企業(yè)界是高度競爭的,但是企業(yè)中的人憎恨別人把自己看成是兇猛的梭子魚。正確回答:“我喜歡小組運(yùn)動(dòng),我一直都盡我所能參加這些活動(dòng)。我過去經(jīng)常打籃球,現(xiàn)在有時(shí)候也打。同小組一起工作、為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力、在競爭中爭取勝利這些事情確實(shí)非常令人興奮”。這種回答表明,求職者能夠正確看待競爭。這意味著他(她)能夠利用競爭力量在競爭中取勝,而不會(huì)毀掉同事的工作成果(4)求職動(dòng)機(jī)你為什么對(duì)這份工作感興趣?最糟糕的答案
10、就是“因?yàn)槲蚁矚g人”。要是你喜歡的是動(dòng)物,那你去哪工作呢?在這個(gè)問題的回答上,并且貫穿整個(gè)面試的過程中,一個(gè)優(yōu)秀的答案總是來自于你所作的調(diào)查研究,這樣的話你可以從公司的需要那個(gè)方面來回答。你可能說你的研究表明這個(gè)公司所做的工作正是你說希望參與的,并且他們做這個(gè)工作的方式極大的吸引了你。例如,如果這個(gè)公司由于強(qiáng)大的管理而著稱,那么你的答案可以提到這個(gè)事實(shí),并表示你希望成為這個(gè)小組的一員。如果這個(gè)公司著重強(qiáng)調(diào)研發(fā),那么就強(qiáng)調(diào)你希望創(chuàng)造你的事物,而你知道這個(gè)公司非常鼓勵(lì)這樣的行為。如果這個(gè)公司強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)控制,你的答案就應(yīng)該包含對(duì)數(shù)字的熱愛。如果你覺得你必須捏造一個(gè)答案,例如如果這個(gè)公司強(qiáng)調(diào)研發(fā),但是你
11、覺得你必須提到這一點(diǎn)而實(shí)際上你對(duì)這根本不感興趣,那么你可能根本不應(yīng)該參加這個(gè)面試,因?yàn)槟憧赡芨静粫?huì)考慮在這個(gè)公司工作。你的之前的準(zhǔn)備必須包括對(duì)這個(gè)公司做詳盡的了解,來避免到一個(gè)你無法發(fā)揮才干或者根本不想去的公司面試。大多數(shù)人都不擅長說謊,所以在面試中欺瞞面試官是一件很困難的事情。即使你成功的做到了這一點(diǎn),你所獲得的也只是一個(gè)你不想?yún)⒓拥墓ぷ?。思路?1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。 3、 參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好。”你如何看待本企業(yè)?
12、有的應(yīng)聘者,在遇到這樣的問題時(shí),總是顯得很焦急,頗有想一蹴而就的欲望,在回答問題,侃侃而談什么“貴單位是我的理想所在”、“這個(gè)單位條件好,有發(fā)展前途”、“這是個(gè)舉世聞名的企業(yè)”等,可要知道,你現(xiàn)在去應(yīng)聘的單位再好也未必適合你于此謀生擇業(yè)。因此,一味地贊頌是不明智的,只會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生反感,認(rèn)為你花拳秀腿沒有真本事,溜須拍馬阿諛奉承卻未見有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。其實(shí),無論你此前對(duì)該單位是否有所了解,客觀地說一說你的觀感和印象,是有益的;而當(dāng)你要說到對(duì)方的弊端或缺陷時(shí),不要一味否定,而后綴以“若在××方面再加以注意也許會(huì)有較大的改善”會(huì)讓人覺得你有觀察力,又有寬宏大量的氣度和改善面貌的欲
13、望和能力,這是會(huì)受歡迎的。你找工作時(shí)最看重的是什么?(中信)你期望目前這個(gè)職位的薪金是多少?(中信)不要貿(mào)然回答。分析:應(yīng)屆大學(xué)生在面試中談薪酬是個(gè)大忌。在一般大公司看來,沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生沒有資格談薪水。況且新人的起薪都一樣,你談了,人家也不會(huì)給你加薪,反而會(huì)招致反感。即使對(duì)方問你對(duì)薪水的期望,你也應(yīng)謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì),或者干脆用“我相信公司會(huì)承認(rèn)我的工作價(jià)值”之類的話搪塞過去。須知,除非你是對(duì)方急需的人才,一般地,讓你去“面試”的單位是不會(huì)與你在此有很大的談判余地的,你只能按照其薪酬標(biāo)準(zhǔn)行事。(5)處理問題的能力為什么下水道的井蓋是圓的?哈爾濱有多少個(gè)加油站?沒有大型天平的情況下,如何稱一架飛機(jī)的重量
14、?與上級(jí)意見不一時(shí),你怎么辦?一般這樣回答:我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒,這種情況下,我會(huì)服從上級(jí)的意見。如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)歷,且這位經(jīng)歷當(dāng)時(shí)不在場,可以這樣答:對(duì)于非原則性問題,我會(huì)服從上級(jí)的意見,對(duì)于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層的領(lǐng)導(dǎo)反映。(6)“你還有什么問題”?企業(yè)的這個(gè)問題看上去可有可無,其實(shí)很關(guān)鍵,它不喜歡說“沒有問題”的人,因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。不喜歡求職者問個(gè)人福利之類的問題??梢赃@樣問:貴公司對(duì)新加入的員工有什么培訓(xùn)項(xiàng)目,我可以參加嗎?貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的? 我所應(yīng)聘的崗位需要與哪些部門合作?各位評(píng)委能評(píng)價(jià)一下我今天
15、的表現(xiàn)嗎?什么時(shí)候發(fā)出錄用通知?如果沒接到通知,我可以電話詢問您嗎?可以體現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。2復(fù)試的內(nèi)容其實(shí)復(fù)試一般是專業(yè)面試。由人力需求部門主導(dǎo),具體根據(jù)所招聘崗位來選擇面試資格人。此主要對(duì)應(yīng)聘者個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能進(jìn)行考核,重點(diǎn)在于崗位適應(yīng)性和專業(yè)技能。3終試的內(nèi)容終試面試官為人力資源需求部門的分管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源負(fù)責(zé)人和公司總經(jīng)理、董事長,全面考核應(yīng)聘者的素質(zhì)及專業(yè)技能,認(rèn)證各項(xiàng)面試過程的真實(shí)性及評(píng)價(jià)的一致性,分析應(yīng)聘者在公司未來的可發(fā)展性,明確其崗位匹配性。所以這個(gè)階段并沒有固定的面試問題。提升面試成功率必須要做到的以上的面試題目,只是大部分企業(yè)的面試問題,
16、并不代表所有問題都會(huì)被問到。所以除了對(duì)一些會(huì)問的問題進(jìn)行準(zhǔn)備之外,還應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):熟知你的簡歷。你必須對(duì)你的簡歷的每一個(gè)事項(xiàng)都非常了解。因?yàn)槊嬖嚬俣际峭ㄟ^你的簡歷來進(jìn)行提問,只有知己,才能對(duì)問題做到以不變應(yīng)萬變。知道自己為什么能夠勝任你要應(yīng)聘的崗位。面試官是站在判斷你是否能夠勝任的角度來面試的,所以你也可以站在這個(gè)角度,時(shí)刻問自己,我應(yīng)聘這個(gè)崗位,我的優(yōu)勢在哪里?我具備相應(yīng)的知識(shí)、能力和素質(zhì)嗎?如果你對(duì)這些都很清楚,那你就能夠應(yīng)付95%以上的面試問題。學(xué)會(huì)用結(jié)構(gòu)化來回答你的面試題目。當(dāng)面試官把面試題目拋給你后,他們希望你能夠清晰地回答他的問題。至于如何才能清晰地回答問題,方法有很多,在這里介紹一種,就是結(jié)構(gòu)化。例如:你對(duì)加班的看法是什么?你可以這樣說:我能接受加班,但我不贊成無緣無故的加班。第一,對(duì)于不可
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