秘書技能大賽試題(共5頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上秘書技能大賽模擬試題一、單選題（共 25 題，每題 2 分) 1下列關(guān)于道德的說法中，正確的是( )。 (A) 道德是處理人與人之間，人與社會(huì)之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范 (B) 道德總是發(fā)展變化的、因此判斷一個(gè)人的道德優(yōu)劣是不可能的 (C) 道德中的“應(yīng)該”與“不應(yīng)該”因人而異，沒有共同道德標(biāo)準(zhǔn) (D) 在維護(hù)社會(huì)秩序上，道德只起表面作用，難以深入人心 2. 1970 年美國(guó)進(jìn)行導(dǎo)彈發(fā)射試驗(yàn)時(shí)，由于操作員對(duì)某一個(gè)螺母稍擰了半圈，導(dǎo)致發(fā)射失敗。1980 年“阿里安”火箭第二次試飛時(shí)，由于操作員不慎將一個(gè)商標(biāo)碰落，堵塞了燃燒室噴嘴，導(dǎo)致發(fā)射 失敗。1990 年“阿里安”火箭爆

2、炸，是由于工作人員不慎將一塊小的擦拭布遺留在發(fā)動(dòng)機(jī)的小循環(huán) 系統(tǒng)中。 結(jié)合以上案例，你認(rèn)為造成上述事故的主要原因是( ) (A) 螺母質(zhì)量不過關(guān) (B) 環(huán)境不衛(wèi)生 (C) 管理制度不健全 (D) 從業(yè)人員沒有嚴(yán)格遵守操作規(guī)則 3.下面屬于行政公文的一組文種是( )。 (A)通知、決議、調(diào)查、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要 (B)通知、決定、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要 (C)通知、報(bào)告、決定、會(huì)議紀(jì)要 (D)通知、決議、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要 4 X 省財(cái)政廳關(guān)于同意 X X 大學(xué)新建教學(xué)樓的（ ），括號(hào)處應(yīng)填寫的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是 ( ) (A) 函 (B)批復(fù) (C)通知 (D) 決定 )。5. 公文標(biāo)題中,有些要素視情況可

3、以省略,但不能省略的要素是( )(A)發(fā)文機(jī)關(guān) (B)發(fā)文事由 (C)文種 (D)發(fā)文對(duì)象 6. 某地區(qū)擬請(qǐng)有關(guān)單位和部門前來參加一次重要的項(xiàng)目洽談會(huì)。為此，他們應(yīng)該向這些單位和部門發(fā)出 ( )(A)通知 (C)請(qǐng)柬 ) (B)邀請(qǐng)信 (D)商洽函 7. 上級(jí)機(jī)關(guān)就某校開學(xué)收費(fèi)事項(xiàng)進(jìn)行詢問，該校答復(fù)時(shí)應(yīng)使用( ) (A)請(qǐng)示 (B) 函 (C) 報(bào)告 (D)通知 8. 在 Windows 資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作 的是（ ）（A）單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 （B）兩次單擊該對(duì)象的名稱 （C）右單擊該對(duì)象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令

4、 （D）單擊該對(duì)象的圖標(biāo) 9. 在 Word 中，為了在一個(gè)大型表格的每頁(yè)都自動(dòng)出現(xiàn)標(biāo)題，需要選定標(biāo)題行，然后執(zhí)行( )(A)“編輯”菜單中的“標(biāo)題”命令 (B) “表格”菜單中的“標(biāo)題”命令 (C) “編輯”菜單中的“復(fù)制”和“粘貼”命令 (D) “編輯”菜單中的“合并表格”命令 10. 向幻燈片中添加剪貼畫時(shí)，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（ ）（A）剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè) （B）剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置 （C）剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角 （D）無法添加剪貼畫 11. 秘書在團(tuán)隊(duì)溝通中具有( ) (A)提供信息的作用 (C)管理者的作用 ) (B)決策人的作用 (D)橋梁和樞紐

5、的作用 ）12. 與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（ ） 。 （A）將單向溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實(shí) （B）與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通 （C）在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn) （D）突出成績(jī)，適度反映問題 13. 秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是( )(A)與上司的溝通 (C)與客戶之間的溝通 (B)與營(yíng)銷部門的溝通(D)人與人之間以及組織之間的溝通14.( )是檔案價(jià)值鑒定最重要的方面。 A、分析檔案的來源 C、分析檔案的形式B、分析檔案的內(nèi)容 D、分析檔案的名稱15.董事會(huì)是股份公司的（ ） 。 （A）權(quán)力機(jī)構(gòu) （B）監(jiān)督機(jī)構(gòu)（C）決策機(jī)構(gòu) （D）民主管理機(jī)構(gòu)16. 根

6、據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，用人單位不得解除勞動(dòng)合同。( )(A)女職工在孕期 (B)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律者(C)職工在試用期間 (D)被依法追究刑事責(zé)任者17.每支出一筆現(xiàn)金，秘書均應(yīng)及時(shí)( )(A)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) (C)在零用現(xiàn)金帳簿上記錄(B)向財(cái)務(wù)部門報(bào)銷 (D)核對(duì)現(xiàn)金余額 18. 會(huì)議禮儀常識(shí)不包括( ) (A)宴會(huì)禮儀 (B)迎送禮儀 (C)服務(wù)禮儀 (D)文書禮儀 19. 為提高建議的被采納度，秘書必須注意( ) (A)建議的表達(dá)方式 (C)利用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威 (B)先期與相關(guān)人員溝通 (D)預(yù)先形成支持群體 )。 20. 有兩個(gè)以上單位聯(lián)合進(jìn)行接待，首先應(yīng)明確的是( ) (A)經(jīng)費(fèi)來源 (C)經(jīng)

7、費(fèi)使用方式 (B)經(jīng)費(fèi)數(shù)量 (D)經(jīng)費(fèi)列支項(xiàng)目 )。 21. 對(duì)一些沒有在會(huì)前注冊(cè)而已到會(huì)的媒體人員，會(huì)議主辦方應(yīng)該( ) (A)嚴(yán)加約求 (C)不予理睬 (B)適度放寬安排 (D)任其自行活動(dòng) 22. 會(huì)場(chǎng)的整體布局要做到莊重、美觀、舒適， 一般不用考慮會(huì)議的( )(A)性質(zhì) (B)規(guī)格 (C)規(guī)模 (D)時(shí)間 23. 處理沖突時(shí)采用彈性低、互動(dòng)強(qiáng)度高的策略是( ) (A)和平共處 (C)鐵令如山 (B)討價(jià)還價(jià) (D)攜手合作 24. 公文擬辦工作應(yīng)由（ ）進(jìn)行.（A）領(lǐng)導(dǎo) （B）文書人員 （C）專業(yè)人員 （D）部門負(fù)責(zé)人 。25. 在接待工作中，秘書接待首先應(yīng)該了解 ( )(A)客人的身

8、份 (C)客人的習(xí)慣 (B)客人的性別 (D)客人的愛好 二、多選題（共 25 題，每題 2 分。) 1. 以下屬于信息內(nèi)向傳遞的有( )。 (A)新聞稿 (B)備忘錄 ) (C)傳閱單 (D)宣傳材料2.下列不屬于檔案本質(zhì)特征的是( )(A)內(nèi)容完整性 (B)數(shù)量齊全性 (C)加工存儲(chǔ)性 (D)原始記錄性 )3. CDR 刻錄機(jī)的速度指標(biāo)有( ) (A) 刻錄速度 (B) 擦寫速度 (C) 讀取速度 (D) 轉(zhuǎn)速 4.Excel 中輸入公式時(shí)，下列符號(hào)不能用做公式開頭符號(hào)的是（ ）（A） ： （B） （C）$ （D） 5.關(guān)于復(fù)印機(jī)的使用常識(shí)中，正確的有( ) (A)使用復(fù)印機(jī)前最好開機(jī)預(yù)熱

9、，以保證機(jī)內(nèi)干燥 (B)復(fù)印機(jī)應(yīng)放在通風(fēng)換氣的地方，同時(shí)注意防熱防潮防塵(C)放原件的玻璃稿臺(tái)污漬，可用手直接擦除(D)如復(fù)印機(jī)的背景有陰影，可能是復(fù)印機(jī)鏡頭有灰塵，用細(xì)棉干布擦拭即可 6. 根據(jù)合同法的規(guī)定，承擔(dān)締約過失責(zé)任的情形包括( ) (A)采用脅迫手段訂立的 (B)假借訂立合同，惡意進(jìn)行磋商的 (C)故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)的 (D)損害社會(huì)公共利益的 7. 橫向溝通( ) (A)體現(xiàn)為部門之間和員工之間的溝通 (B)不存在上下級(jí)關(guān)系 (C)能夠給員工帶來更多的本部門工作以外的相關(guān)信息和知識(shí) (D)能使員工和各部門為了共同的目標(biāo)合作，減少摩擦 8. 當(dāng)駕駛者是專職司機(jī)時(shí)，副駕

10、駛座應(yīng)該安排就座的人員是( )。 (A)主人 (B)秘書 (C)客人 (D)翻譯 ） 9. 下列四組機(jī)關(guān)部門中，可以聯(lián)合行文的是（ ）（A）省人民政府、省民政廳、省公安廳 （B）中共中央，國(guó)務(wù)院，中央軍委 （C）市公安局、市衛(wèi)生局、市人事局 （D）教育部、文化部、國(guó)家語委10. 商品說明書包括的內(nèi)容有( )(A)商品性能 (C)保養(yǎng)維修方法 ) (B)商品特點(diǎn)、用途 (D)聯(lián)系方式 11. 辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（ ）（A）從企業(yè)的最高主管部門開始 （B）由上向下逐級(jí)地確定目標(biāo) （C）從企業(yè)的一邊員工開始 12. 招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括（ ）（A）前言 （C）

11、主體 13. 在請(qǐng)示的附注中應(yīng)注明( (A)聯(lián)系人的電話 (C)發(fā)送的范圍 14. 會(huì)議日程表的形式有( (A)詳細(xì)文字分條排列形式 (C)表格形式 15. 影響接待規(guī)格的因素有( (A)對(duì)方的要求 (C)突然的變化 16. 接待計(jì)劃的主要內(nèi)容有( (A)工作人員安排 (C)進(jìn)行日程安排 )。 (B)對(duì)方與我方的關(guān)系 (D)上一次的接待標(biāo)準(zhǔn) )： (B)確定接待規(guī)格 (D)預(yù)算經(jīng)費(fèi)開支 )。 (B)簡(jiǎn)短文字形式 (D)圖表與文字結(jié)合形式 )。 (B)聯(lián)系人的姓名 (D)附件 ） （B）基本情況 （D）結(jié)尾 （D）由下向上逐級(jí)地確定目標(biāo) 17. 秘書保密工作涉及的方面有 ( )。 (A)不該寫的

12、堅(jiān)決不寫 (C)不該看的堅(jiān)決不看 18. 會(huì)議經(jīng)費(fèi)來源的類型包括（ （A）與會(huì)者交費(fèi) （C）聯(lián)合主辦者交費(fèi) ） （B）參展商交費(fèi) （D）廣告、贊助和捐助 (B)不該說的堅(jiān)決不說 (D)不該發(fā)的堅(jiān)決不發(fā) 19. 要想使辦公室的布置美觀、諧調(diào)，常采用的做法是( (A)運(yùn)用空間較大的辦公室 (C)使同一區(qū)域的柜子高度錯(cuò)落有致 )。 (B)使用各種式樣的辦公桌 (D)使用統(tǒng)一規(guī)格的辦公桌 )。 20. 值班秘書要做好值班電話記錄，其內(nèi)容有( (A)來電人姓名 (C)來電的內(nèi)容 21. 確定工作會(huì)議的地點(diǎn)應(yīng)考慮 ( (A)選擇有較好娛樂設(shè)施的地方 (B)自己電話號(hào)碼 (D)自己如何處理 )。 (B)選擇

13、設(shè)備齊全的地方 (C)選擇與上司和與會(huì)者均較近的地方 (D)選擇食宿條件較好的地方 22. 維護(hù)企業(yè)利益與保護(hù)社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，正確的觀點(diǎn)是( )(A) 保護(hù)環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責(zé)是發(fā)展生產(chǎn) (B) 企業(yè)不僅重視經(jīng)濟(jì)利益，也要注意保護(hù)環(huán)境 (C)企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無礙大局 (D)要樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)須發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀 23. 在日常工作中，要辦事公道，必須做到（ ）(A)堅(jiān)持真理(B)公私分明 (C)公平公正 (D)光明磊落 24. 職業(yè)道德主要通過（ ）的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力（A）協(xié)調(diào)企業(yè)員工之間 （B）調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工（C）協(xié)調(diào)職工與企業(yè) （D）調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng) 25. 維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要

14、的做法的是( ) (A) 樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)性(B) 加入廣告投入力度 (C) 不泄露企業(yè)秘密性 ）(D)要妥善處理客戶投訴三、操作技能部分 辦文辦事技能（ 分鐘， 辦文辦事技能（120 分鐘，滿分 100 分）第一題至第二題背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。 一、從以下兩題中任選一題（30 分） 從以下兩題中任選一題。 （一） 便條 鐘苗： 我公司將于今年的 10 月 20 日舉行下年度產(chǎn)品訂貨會(huì)，參加會(huì)議的我公司主要人員有 總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理和我，外部人員有參加訂貨會(huì)的客戶及市場(chǎng)報(bào)XX 日?qǐng)?bào)XX 、 、 晚報(bào) 、XX 電視臺(tái)等媒體記者。請(qǐng)你制定一份會(huì)議方

15、案。謝謝。 行政經(jīng)理 XX XX 年 X 月 X 日 (考生可根據(jù)試題內(nèi)容自定日期) （二） 便條 鐘苗： 最近，在公司新址搬遷過程中出現(xiàn)了財(cái)務(wù)部與研發(fā)部之間因使用辦公用房發(fā)生矛盾的情 形，總經(jīng)理辦公室要求我們召開會(huì)議協(xié)調(diào)解決。請(qǐng)你就選擇會(huì)議地點(diǎn)和布局以及會(huì)議議程的 安排提出相應(yīng)建議，供會(huì)議籌備過程參考。 請(qǐng)于明天下班前將建議交給我。 謝謝。 行政經(jīng)理 XX XX 年 X 月 X 日 二、根據(jù)下文提供的材料，請(qǐng)代宏遠(yuǎn)公司擬寫一份公文（30 分） 根據(jù)下文提供的材料，請(qǐng)代宏遠(yuǎn)公司擬寫一份公文。 要求： 1、按照公文正式格式撰寫； 2、確定發(fā)文范圍，正確使用文種； 3、可適當(dāng)增加內(nèi)容使之完整。 【材料】 1、根據(jù)實(shí)施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法 ，經(jīng)檢查考核和認(rèn)真評(píng)選，培訓(xùn)中心、企劃部、銷售部、 第四分公司被評(píng)為 2008 年度業(yè)績(jī)突出部門。 2、為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰自身建設(shè)，公司決定評(píng)選 2008 年度政績(jī)突出部門。 3、經(jīng)公司董事辦公會(huì)議研究，對(duì)上述 4 個(gè)部門予以通報(bào)表彰，并分別獎(jiǎng)勵(lì) 3 萬元 。 4、主送單位是各分公司，中心、部門。 5、附件是 4 個(gè)部門的先進(jìn)事跡。 6、發(fā)文時(shí)間為 2009 年 1 月 20 日。 三、從下列材料中任選一個(gè)，擬寫一份大型活動(dòng)策劃方案（40 分） 從下列材料中任選一個(gè)， 寫一份大型活動(dòng)策劃方案. 材料一：