淺析云計算模式下企業(yè)如何互利共贏

1、本科學(xué)年論文題目：淺析云計算模式下企業(yè)如何互利共贏 成 績 教學(xué)單位： 經(jīng)濟管理一系 專業(yè)班級： 電子商務(wù)1102班 學(xué) 號： 1109071070 姓 名： 王建 指導(dǎo)教師： 文小森 危小波 2014年3月個人分工：王建：隊長，學(xué)年論文總負責(zé)人。個人撰寫的部分包括內(nèi)容摘要，緒論，總結(jié)，參考文獻部分以及論文所有內(nèi)容的修改，還有論文整體結(jié)構(gòu)的構(gòu)思和章節(jié)撰寫安排以及最后的排版工作。摘要隨著網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的交易模式也在不斷創(chuàng)新。近年來云計算技術(shù)的迅速發(fā)展，正在對IT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，也為電子商務(wù)的發(fā)展提供了新的創(chuàng)新機會。本文主要研究云計算模式下的電子商務(wù)企業(yè)如何協(xié)同共贏的創(chuàng)新性問

2、題。首先介紹了云計算的概念、發(fā)展及背景。然后各個角度分析了云計算技術(shù)給電子商務(wù)帶來的變革和影響。接下來分析了云計算環(huán)境下電子商務(wù)企業(yè)是如何利用云計算系統(tǒng)的，最后重點通過對基于協(xié)同平臺的云計算平臺的構(gòu)建和其服務(wù)模式深入分析了基于電子商務(wù)平臺的云計算協(xié)同服務(wù)模式并對云計算模式下的“云支付”，“云物流”做了簡單地介紹。關(guān)鍵字：云計算；電子商務(wù)；協(xié)同；模式；平臺AbstractWith the continuous development of network technology, electronic commerce trading patterns in continuous innovati

3、on.In recent years the rapid development of cloud computing technology, the IT industry is a significant impact, but also for the development of electronic commerce provides new innovation opportunities.In this paper, we study the cloud computing model under the electronic commerce enterprise how to

4、 cooperative and win-win innovation problem.First this paper introduces the concept of cloud computing, development and background.Then every Angle analyzes the cloud computing technology to change and influence of electronic commerce.Next analyzes the cloud computing environment of electronic comme

5、rce enterprise is how to make use of cloud computing systems, and finally focus on cloud computing platform based on collaborative platform construction and its service model based on e-commerce platform of cloud computing are thoroughly analyzed synergy of cloud computing service mode and mode of p

6、ay "cloud", "cloud logistics" made is introduced briefly. Keywords: cloud computing, e-commerce;Synergy;Mode;platform目錄1 緒論11.1 研究目的及背景11.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀21.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀21.2.2 國外研究現(xiàn)狀31.3 主要研究內(nèi)容42 云計算的相關(guān)概念52.1 云計算簡史52.2 云計算的演化過程63 電子商務(wù)與云計算83.1 云計算下的電子商務(wù)創(chuàng)新模式83.1.1 基于“云平臺”的電子商務(wù)平臺83.1.2 基于“云供

7、應(yīng)鏈”的全程電子商務(wù)93.1.3 基于“移動云”的電子商務(wù)終端103.2 云計算對企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的改善103.3 云計算技術(shù)對電子商務(wù)發(fā)展的影響114 電子商務(wù)企業(yè)如何利用云計算系統(tǒng)134.1 云計算在電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用134.1.1 利用云計算基礎(chǔ)設(shè)施為電子商務(wù)行業(yè)提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)134.1.2 利用云計算平臺為電子商務(wù)行業(yè)提供信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作144.1.3 利用云計算軟件為電子商務(wù)行業(yè)擴展業(yè)務(wù)和客戶群144.2企業(yè)在電子商務(wù)中如何利用云計算154.3 案例分析164.3.1 亞馬遜云計算電子商務(wù)平臺164.3.2 阿里巴巴云計算平臺175 基于電子商務(wù)平臺的云計算協(xié)同服務(wù)模式分析185

8、.1 電子商務(wù)協(xié)同平臺的體系架構(gòu)185.2 云計算應(yīng)用于電子商務(wù)協(xié)同平臺的模式分析185.3 基于協(xié)同平臺的云計算平臺的構(gòu)建195.4 云計算技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)模式205.4.1 基于云計算的電子商務(wù)平臺服務(wù)215.4.2 基于云計算的電子商務(wù)支撐服務(wù)216 結(jié)語24參考文獻25II 西京學(xué)院學(xué)年論文 1 緒論1.1 研究目的及背景從 20 世紀 60 年代大型機時代到 70 年代的小型機、80 年代的個人電腦，計算機開始走進千家萬戶，交互式技術(shù)的進步使計算機成為大眾生活的尋常事物。而互聯(lián)網(wǎng)進一步計算將這些離散的能力結(jié)合起來，使計算機的世界從單一走向群體，局部走向社會。其后的 Web2.

9、0 則是信息社會發(fā)展的一個歷史性階段，單向的信息傳遞發(fā)展成一個多向溝通的社會網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入、大眾參與計算以及軟件作為服務(wù)等促成了計算從單機向以互聯(lián)網(wǎng)為中心的云計算方式演講。很多國際企業(yè)看到了云計算帶來的商業(yè)機會，紛紛行動起來。2007 年 11 月，IBM 發(fā)布業(yè)界首個云計算商業(yè)解決方案“藍云”計劃。2008 年 1 月，S 推出了世界上第一個 PaaS（平臺即服務(wù)）的產(chǎn)品F 平臺。2010 年美國著名IT 咨詢機構(gòu) Gartner 在其發(fā)布的 IT 行業(yè)十大戰(zhàn)略技術(shù)報告中將云計算列為首位。這充分表明了云計算所受的重視程度及其未來可能對業(yè)界產(chǎn)生的影響程度。云計

10、算已經(jīng)是當前在條件成熟，要素滿足下應(yīng)運而生的新現(xiàn)象。在過去的幾十年里，計算機對企業(yè)的信息化建設(shè)的作用是很顯著的。但是企業(yè)為了建設(shè)高效可靠的信息化平臺，必須付出高昂的設(shè)備成本和人力成本。這一傳統(tǒng)方式給企業(yè)帶來了不小的負擔，也相應(yīng)制約了企業(yè)的信息化發(fā)展。云計算使這一傳統(tǒng)方式得到了根本性的改變。企業(yè)不需要自己去建設(shè)信息化平臺，只需根據(jù)的應(yīng)用需要去向云計算服務(wù)提供商按需按時定制。云計算支持細粒度方式按時段添加和移除資源，這使企業(yè)信息化降低了門檻，使更加企業(yè)實現(xiàn)信息化的過程快而簡單，費用更加低廉。因此，面向企業(yè)用戶的云計算服務(wù)市場逐漸擴大，也使之劃分了很多不同的行業(yè)云應(yīng)用。云計算不僅僅是技術(shù)革命的產(chǎn)物，

11、而且還伴隨著濃重的經(jīng)濟和商務(wù)氣息。而電子商務(wù)領(lǐng)域是云計算最集中體現(xiàn)其應(yīng)用價值的平臺之一。基于云計算的電子商務(wù)模式其實就是云計算與經(jīng)濟、商務(wù)、管理、應(yīng)用等領(lǐng)域交互和碰撞而產(chǎn)生的企業(yè)組織形式。本文將全面剖析云計算的概念、原理、特征和體系架構(gòu)；電子商務(wù)的概念、特點和模式，分析兩者的結(jié)合部分，希望能為理解云計算如何結(jié)合電子商務(wù)，打造云計算之于電子商務(wù)的模式提供基礎(chǔ)和鋪墊；并嘗試在已有云計算的理論研究和應(yīng)用研究基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)的特有屬性及其特征，對國內(nèi)外現(xiàn)有的典型應(yīng)用案例進行分析和模式探討，最終得出一個基于云計算的全新電子商務(wù)模式。本文將重點對基于電子商務(wù)平臺的云計算協(xié)同服務(wù)模式分析，研究云計算

12、給電子商務(wù)帶來的內(nèi)在動力和外部影響。希望能對電子商務(wù)行業(yè)的獨特云計算模型創(chuàng)建和分析給予一些參考和推動，并對此模型引申出的云計算模式下電子商務(wù)企業(yè)如何協(xié)同共贏給出獨特觀點和分析。1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀雖然近年來云計算的典型應(yīng)用已經(jīng)開始出現(xiàn)，例如各種管理軟件 CRM、ERP 等。但云計算的應(yīng)用和服務(wù)還遠沒有達到企業(yè)所需要的安全層次和可靠水平，很多電子商務(wù)企業(yè)的 IT 決策者們都處于觀望階段。只有云計算的應(yīng)用和服務(wù)日益成熟之后，這些企業(yè)才可能更深層次地應(yīng)用云計算到企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域中去，甚至是業(yè)務(wù)管理過程。在理論研究方面，學(xué)術(shù)界對云計算還沒有全面系統(tǒng)的研究，業(yè)界甚至對云計算的

13、定義也存在很多分歧，對云計算的理解也沒有統(tǒng)一；而對云計算的體系架構(gòu)、商業(yè)模式更是無法提供有價值的研究。尤其是在電子商務(wù)領(lǐng)域，云計算的應(yīng)用研究和相關(guān)業(yè)務(wù)模式的探討都很匱乏。在國內(nèi)，云計算應(yīng)用研究主要集中在數(shù)據(jù)管理、能耗管理和安全管理等方面；而學(xué)術(shù)界對于云計算在不同行業(yè)的商務(wù)模式研究，數(shù)量和質(zhì)量都處于空白狀態(tài)。商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯?；ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)生是因為它符合人們的生活需要，而互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生恰恰改變了人們傳統(tǒng)的生活方式。依存于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的的企業(yè)和植根于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也是層出不窮，這些應(yīng)用推動了人們快速獲取信息，便捷辦公?；诖?，電子商務(wù)企業(yè)

14、得以快速成長，但是部分電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展中迷失了自己，沒有把握核心的商業(yè)模式，很快就沉寂了。雖然云計算可以為企業(yè)和投資者提供許多機會，尤其是面向顧客的電子商務(wù)企業(yè)。但是云計算生態(tài)環(huán)境的價值鏈沒有得到足夠的挖掘和發(fā)展，也就意味著沒有能夠創(chuàng)造出一些創(chuàng)新有效的云計算商業(yè)模式。而這恰恰是現(xiàn)在最需要投入研究的課題。至今，國內(nèi)對云計算的研究還停留在最基本的云計算基礎(chǔ)架構(gòu)上，而對于云計算具體應(yīng)用到不同行業(yè)的商業(yè)模式卻蜻蜓點水，沒有深入。但是在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境下，針對電子商務(wù)企業(yè)如何利用云計算創(chuàng)造新的商業(yè)模式就是一個等待解決的問題。在國內(nèi)的企業(yè)應(yīng)用實踐上，2008 年 5 月由 IBM 出資興建的中國第一個云計

15、算中心在無錫太湖新城科教產(chǎn)業(yè)園投入運營。2009 年由阿里巴巴集團出資興建的國內(nèi)首個“電子商務(wù)云計算中心”在南京投入運營。這兩個標志著中國企業(yè)對云計算的應(yīng)用實踐已經(jīng)開展，更預(yù)示著由此帶來的基于云計算的電子商務(wù)課題的興起。1.2.2 國外研究現(xiàn)狀在云計算學(xué)術(shù)理論研究上，很多國外著名大學(xué)和研究機構(gòu)對云計算在各個領(lǐng)域應(yīng)用都有系統(tǒng)的研究。其中有來自麻省理工的 Constantinos Evangelinos，hris N. Hill 發(fā)表的Cloud Computing for parallel Scientific HPC Applications：Feasibility of runningCou

16、pled Atmosphere-Ocean Climate Models on Amazons EC2研究了亞馬遜 EC2 如何實現(xiàn)云計算對并行科學(xué)高性能計算的應(yīng)用；來自加利福尼亞大學(xué)的 Daniel Nurmi，RichWolski 等發(fā)表的The Eucalyptus Open-source Cloud-computing System研究了開源的云計算桉樹模型，中小型企業(yè)部署基于桉樹模型的 CRM 系統(tǒng)來提高運營效率；來自耶魯大學(xué)的 Daniel J.Abadi 發(fā)表的Data Management in the Cloud: Limitations andOpportunities研究

17、了云計算中數(shù)據(jù)的管理，提供了數(shù)據(jù)挖掘和管理的理論；西班牙電子市場服務(wù)組織的 Inés Ramírez Nicolás 發(fā)表了Ecommerce On The Cloud探討了如何把傳統(tǒng)的電子商務(wù)融入到云計算中去，近距離地分析了基于云的電子商務(wù)的優(yōu)點和缺點。韓國光州科研所的Kwang Mong Sim在IEEE官網(wǎng)上發(fā)表了題為Agent-basedCloud commerce的文章，闡述了在云電子商務(wù)中代理的作用和模式。無論是在學(xué)術(shù)的理論研究上，還是在實際的企業(yè)應(yīng)用上，國外業(yè)界已經(jīng)展開了云計算在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用研究，也包括在電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用。在應(yīng)用實踐上，國外很多政

18、府機構(gòu)和電子商務(wù)企業(yè)都已經(jīng)嘗試將云計算應(yīng)用于電子政務(wù)和電子商務(wù)中去。2011 年美國聯(lián)邦政府發(fā)布 聯(lián)邦云計算戰(zhàn)略 ，宣布將2012 年的 800 億美元聯(lián)邦 IT 預(yù)算的 25%投入到云計算領(lǐng)域，用以將聯(lián)邦政府的 IT應(yīng)用方式轉(zhuǎn)移到云計算方式，規(guī)定在所有項目中“云計算優(yōu)先”（Cloud First）。日本、韓國和英國等發(fā)達國家也紛紛仿效，投入大量資金和人力，開拓云計算的應(yīng)用性。在電子商務(wù)企業(yè)中，亞馬遜在 2006 年推出了簡單存儲服務(wù)和彈性云計算服務(wù)，幫助企業(yè)使用云資源來實現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)需求，特別是幫助一些電子商務(wù)企業(yè)；谷歌公司在互聯(lián)網(wǎng)搜索方面建立了強大的商業(yè)模式，同時也是云計算領(lǐng)域的重要實踐者

19、。谷歌公司推出了 Gmail、Google WebAPI 等產(chǎn)品，這些產(chǎn)品不僅提供云服務(wù)給個人消費者，而且還囊括企業(yè)用戶。它們所提供的服務(wù)形式非常豐富多樣，例如：應(yīng)用托管服務(wù)、企業(yè)搜索等。微軟公司是全球最大、最具有統(tǒng)治力的計算機軟件提供商。在云計算已經(jīng)成為全球 IT 產(chǎn)業(yè)共同應(yīng)和的主流聲音時，微軟也走在時代前沿，正式發(fā)布了一系列S+S（軟件+服務(wù)）的云計算產(chǎn)品和服務(wù)。Windows Azure 是微軟發(fā)布的一個全新的云計算平臺，它是基于微軟的數(shù)據(jù)中心 PaaS 平臺搭建的，能夠提供豐富的按需定制服務(wù)。其中企業(yè)客戶最常用的.Net 服務(wù)，SQL 服務(wù)，SharePoint 服務(wù)，Dynamic

20、CRM 服務(wù)，Live 服務(wù)都可以基于云來提供。WindowsAzure 幫助客戶把業(yè)務(wù)拓展到云端，并提供基本功能的基礎(chǔ)設(shè)施。1.3 主要研究內(nèi)容在國內(nèi)外對云計算的研究基礎(chǔ)上，本文總結(jié)梳理了云計算的概念、原理、特征和體系架構(gòu)；并結(jié)合電子商務(wù)的概念、特點和模式，找到云計算和電子商務(wù)的結(jié)合部分，進行了云計算在電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用分析。創(chuàng)新性地從商業(yè)角度闡述云計算與電子商務(wù)模式之間的關(guān)系，即基于云計算的電子商務(wù)模式。更進一步地，本文將重點挖掘云計算和電子商務(wù)解決方案的關(guān)系，并通過對亞馬遜和阿里巴巴的案例進行分析和研究，對基于云計算的電子商務(wù)解決方案加以推導(dǎo)和證明。 2 云計算的相關(guān)概念云計算（clou

21、d computing）是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法。過去在圖中往往用云來表示電信網(wǎng)，后來也用來表示互聯(lián)網(wǎng)和底層基礎(chǔ)設(shè)施的抽象。因此，云計算甚至可以讓你體驗每秒10萬億次的運算能力，擁有這么強大的計算能力可以模擬核爆炸、預(yù)測氣候變化和市場發(fā)展趨勢。用戶通過電腦、筆記本、手機等方式接入數(shù)據(jù)中心，按自己的需求進行運算。對云計算的定義有多種說法。對于到底什么是云計算，至少可以找到100種解釋。目前廣為接受的是美國國家標準與技術(shù)研究院（NIST）定義：美國國家標準與技術(shù)研究院（NIST）定義：云計算

22、是一種按使用量付費的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問， 進入可配置的計算資源共享池（資源包括網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器，存儲，應(yīng)用軟件，服務(wù)），這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作，或與服務(wù)供應(yīng)商進行很少的交互。2.1 云計算簡史1983年，太陽電腦（Sun Microsystems）提出“網(wǎng)絡(luò)是電腦”（“The Network is the Computer”）,2006年3月，亞馬遜（Amazon）推出彈性計算云（Elastic Compute Cloud；EC2）服務(wù)。2006年8月9日，Google首席執(zhí)行官埃里克·施密特（Eric Schmidt）在搜索引擎大會

23、（SES San Jose 2006）首次提出“云計算”（Cloud Computing）的概念。Google“云端計算”源于Google工程師克里斯托弗·比希利亞所做的“Google 101”項目。2007年10月，Google與IBM開始在美國大學(xué)校園，包括卡內(nèi)基梅隆大學(xué)、麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)、加州大學(xué)柏克萊分校及馬里蘭大學(xué)等，推廣云計算的計劃，這項計劃希望能降低分布式計算技術(shù)在學(xué)術(shù)研究方面的成本，并為這些大學(xué)提供相關(guān)的軟硬件設(shè)備及技術(shù)支持（包括數(shù)百臺個人電腦及BladeCenter與System x服務(wù)器，這些計算平臺將提供1600個處理器，支持包括Linux、Xen、Ha

24、doop等開放源代碼平臺）。而學(xué)生則可以通過網(wǎng)絡(luò)開發(fā)各項以大規(guī)模計算為基礎(chǔ)的研究計劃。2008年1月30日，Google宣布在臺灣啟動“云計算學(xué)術(shù)計劃”，將與臺灣臺大、交大等學(xué)校合作，將這種先進的大規(guī)模、快速將云計算技術(shù)推廣到校園。2008年2月1日，IBM（NYSE: IBM）宣布將在中國無錫太湖新城科教產(chǎn)業(yè)園為中國的軟件公司建立全球第一個云計算中心（Cloud Computing Center）。2008年7月29日，雅虎、惠普和英特爾宣布一項涵蓋美國、德國和新加坡的聯(lián)合研究計劃，推出云計算研究測試床，推進云計算。該計劃要與合作伙伴創(chuàng)建6個數(shù)據(jù)中心作為研究試驗平臺，每個數(shù)據(jù)中心配置1400

25、個至4000個處理器。這些合作伙伴包括新加坡資訊通信發(fā)展管理局、德國卡爾斯魯厄大學(xué)Steinbuch計算中心、美國伊利諾伊大學(xué)香賓分校、英特爾研究院、惠普實驗室和雅虎。2008年8月3日，美國專利商標局網(wǎng)站信息顯示，戴爾正在申請“云計算”（Cloud Computing）商標，此舉旨在加強對這一未來可能重塑技術(shù)架構(gòu)的術(shù)語的控制權(quán)。2010年3月5日，Novell與云安全聯(lián)盟（CSA）共同宣布一項供應(yīng)商中立計劃，名為“可信任云計算計劃（Trusted Cloud Initiative）”。2010年7月，美國國家航空航天局和包括Rackspace、AMD、Intel、戴爾等支持廠商共同宣布“Op

26、enStack”開放源代碼計劃，微軟在2010年10月表示支持OpenStack與Windows Server 2008 R2的集成；而Ubuntu已把OpenStack加至11.04版本中。2011年2月，思科系統(tǒng)正式加入OpenStack，重點研制OpenStack的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.2 云計算的演化過程云計算主要經(jīng)歷了四個階段才發(fā)展到現(xiàn)在這樣比較成熟的水平，這四個階段依次是電廠模式、效用計算、網(wǎng)格計算和云計算。電廠模式階段：電廠模式就好比是利用電廠的規(guī)模效應(yīng)，來降低電力的價格，并讓用戶使用起來更方便，且無需維護和購買任何發(fā)電設(shè)備。效用計算階段：在1960年左右，當時計算設(shè)備的價格是非常高昂的

27、，遠非普通企業(yè)、學(xué)校和機構(gòu)所能承受，所以很多人產(chǎn)生了共享計算資源的想法。1961年，人工智能之父麥肯錫在一次會議上提出了“效用計算”這個概念，其核心借鑒了電廠模式，具體目標是整合分散在各地的服務(wù)器、存儲系統(tǒng)以及應(yīng)用程序來共享給多個用戶，讓用戶能夠像把燈泡插入燈座一樣來使用計算機資源，并且根據(jù)其所使用的量來付費。但由于當時整個IT產(chǎn)業(yè)還處于發(fā)展初期，很多強大的技術(shù)還未誕生，比如互聯(lián)網(wǎng)等，所以雖然這個想法一直為人稱道，但是總體而言“叫好不叫座”。網(wǎng)格計算階段：網(wǎng)格計算研究如何把一個需要非常巨大的計算能力才能解決的問題分成許多小的部分，然后把這些部分分配給許多低性能的計算機來處理，最后把這些計算結(jié)果

28、綜合起來攻克大問題。可惜的是，由于網(wǎng)格計算在商業(yè)模式、技術(shù)和安全性方面的不足，使得其并沒有在工程界和商業(yè)界取得預(yù)期的成功。云計算階段：云計算的核心與效用計算和網(wǎng)格計算非常類似，也是希望IT技術(shù)能像使用電力那樣方便，并且成本低廉。但與效用計算和網(wǎng)格計算不同的是，現(xiàn)在在需求方面已經(jīng)有了一定的規(guī)模，同時在技術(shù)方面也已經(jīng)基本成熟了。3 電子商務(wù)與云計算電子商務(wù)作為一個流行的商業(yè)模式，正越來越受到各大企業(yè)的青睞。云計算到底能為電子商務(wù)的運作帶來哪些優(yōu)勢？首先，云計算帶來了更低的基礎(chǔ)設(shè)施成本。云計算為電子商務(wù)提供了可以自我維護和管理的虛擬計算資源，也就是大型服務(wù)器集群，電子商務(wù)企業(yè)可以使用云的計算能力來補

29、充或取代內(nèi)部的計算資源而再也不需要擔心峰值問題。這使得電子商務(wù)企業(yè)節(jié)省了資源并降低了成本。其次，云計算不僅對云客戶端的硬件設(shè)備和軟件成本要求更低，而且?guī)砹烁叩男阅埽娮由虅?wù)企業(yè)不需要投入大量資金購買高性能的電腦。由于應(yīng)用程序是在云中而不是臺式機上運行，而云中提供了幾乎無限的存儲容量，這樣就對云客戶端的硬件要求很低，客戶端可以具有較小的硬盤、更少的內(nèi)存，甚至不需要 CD 或 DVD 驅(qū)動器。另外，企業(yè)也無需對每臺電腦購買單獨的軟件應(yīng)用程序，因為所有的軟件都可以從云中獲得并且可以免費使用。沒有了大量繁瑣的運行任務(wù)占用本地內(nèi)存，客戶端得到的是更強的計算能力、更快的運行速度和更好的性能。第三，云計

30、算可以輕松實現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部的共享與協(xié)作。在項目上進行合作的企業(yè)利用云計算可以實現(xiàn)密切協(xié)作，即使位于不同的地理位置，企業(yè)之間也可以利用基于云的項目管理，項目成員可以在任何時間任何地點查看項目的主文件、項目任務(wù)和進展情況。由于項目托管在云上，當任何成員對項目的內(nèi)容、賬目清單等做出修改的時候，其他成員都可以看到即時更新項目信息。這就實現(xiàn)了不同企業(yè)的數(shù)據(jù)和應(yīng)用共享。3.1 云計算下的電子商務(wù)創(chuàng)新模式3.1.1 基于“云平臺”的電子商務(wù)平臺企業(yè)在電子商務(wù)的實施過程中，面臨著電子支付、安全、信用、物流等一系列電子商務(wù)支撐服務(wù)的解決，與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)模式相比，云計算為這些電子商務(wù)支撐服務(wù)的實現(xiàn)提

31、供了更便捷、可靠、快速的方案。電子商務(wù)企業(yè)將形成云電子商務(wù)平臺，如圖3.1.1所示。圖3.1.1在這種模式下，利用“云平臺”提供安全可靠的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)和運算處理，極大降低對客戶終端設(shè)備的要求。云資源池輕松實現(xiàn)所有用戶的數(shù)據(jù)共享、知識共享、知識推理和資源合理分配。云存儲能在客戶有需要時，及時提供幾乎無限多的空間和服務(wù)。應(yīng)用接口是由云服務(wù)提供商提供的服務(wù)注冊接口、服務(wù)調(diào)度接口、網(wǎng)絡(luò)接口、模型接口和各種通用接口?？梢詫ζ髽I(yè)實現(xiàn)需求發(fā)布和服務(wù)匹配業(yè)務(wù)。電子商務(wù)企業(yè)在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)在線銷售、電子支付、企業(yè)推廣、商務(wù)資訊、搜索引擎、安全認證、商務(wù)溝通和商務(wù)社區(qū)等一系列功能?！霸破脚_”是電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)資源整

32、合、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。3.1.2 基于“云供應(yīng)鏈”的全程電子商務(wù)務(wù)模式解決方案利用分布在全球各個角落的“云”，可以構(gòu)筑起一個龐大的“云供應(yīng)鏈”系統(tǒng)，利用這個系統(tǒng)，我們可以實現(xiàn)以供應(yīng)鏈管理為核心的全程電子商務(wù)模式。供應(yīng)鏈上的各企業(yè)可采用混合云的方式。企業(yè)必須保密的核心數(shù)據(jù)采用私有云處理，涉及供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的數(shù)據(jù)及操作則使用公有云，在公有云上建立全部供應(yīng)鏈成員共享的數(shù)據(jù)庫，并建立私有云與公有云的良好接口，協(xié)調(diào)好供應(yīng)鏈中的數(shù)據(jù)流。由于使用了公有云，“云供應(yīng)鏈”系統(tǒng)與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)相比，共享數(shù)據(jù)增多，可以有效削弱“牛鞭效應(yīng)”，并且增強生產(chǎn)商與銷售商在銷售計劃與補貨計劃制定時的協(xié)調(diào)性。產(chǎn)品的需求預(yù)測也將

33、更為科學(xué)、準確和清晰，增強供應(yīng)鏈的整體性。3.1.3 基于“移動云”的電子商務(wù)終端隨著云計算的發(fā)展，移動電子商務(wù)模式將迅速發(fā)展。云計算技術(shù)帶來電子商務(wù)系統(tǒng)的信息處理能力、運算效率等的大幅度提高，3 G 的普及則帶來全新的移動終端，提供高速的移動終端上網(wǎng)體驗。在“移動云”模式下，無需再擔心移動電子商務(wù)服務(wù)的信息安全、信息處理和數(shù)據(jù)傳輸問題?；凇耙苿釉啤钡碾娮由虅?wù)模式，可以解決終端的移動性，網(wǎng)站訪問的便捷性，以及在線下單的高效性等問題。對用戶來說，使用手機等移動終端即可訪問電子商務(wù)網(wǎng)站，無需其他硬件要求，只要具備簡單的跨系統(tǒng)平臺就能順利連接“云端”，并且安全性和訪問及時性也能夠保證。對電子商務(wù)企

34、業(yè)來說，并不需要自己搭建復(fù)雜的移動電子商務(wù)平臺，而只需向云計算服務(wù)提供商申請租賃，就可以獲取相應(yīng)的“云服務(wù)”，從而快速實現(xiàn)各種移動電子商務(wù)功能?！霸朴嬎恪彪娮由虅?wù)模式將為企業(yè)提供電子商務(wù)交易和電子商務(wù)服務(wù)的綜合性平臺。云計算技術(shù)必將推進電子商務(wù)服務(wù)模式的升級，用戶會得到更好的網(wǎng)上購物體驗。最終云計算技術(shù)將引領(lǐng)電子商務(wù)開啟公用計算時代的新模式。3.2 云計算對企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的改善從各企業(yè)對基于云計算系統(tǒng)為后臺的電子商務(wù)爭相應(yīng)用來看，云計算對企業(yè)電子商務(wù)究竟有什么影響呢？云計算為企業(yè)提供了高性價比的電子商務(wù)系統(tǒng)云計算的應(yīng)用，不僅降低了企業(yè)成本而且為企業(yè)帶來了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。云計算對客戶端的硬、軟件

35、要求更低，也就是通常所說的瘦客戶端。企業(yè)只要將可以上網(wǎng)的終端設(shè)備接入Internet就可以開展正常的業(yè)務(wù)活動了，Google中國區(qū)前總裁李開復(fù)曾說，如果沒有云計算技術(shù)，Google每年購買設(shè)備的資金會高達640億美元，而采用云計算之后則僅為16億美元，也就是說，Google只用了其競爭對手1/40的成本。另外，企業(yè)也無需投入大量的資金購買軟件，因為云計算技術(shù)將軟件存儲在“云”端，企業(yè)只需從云平臺調(diào)用相應(yīng)的軟件應(yīng)用城促即可享用高計算能力。使用云計算，企業(yè)無需花費大量的人力、財力維護電子商務(wù)系統(tǒng)。因為大部分的硬件設(shè)備和幾乎全部的軟件都在云平臺。在“云”的另一端，會有專業(yè)的IT人員維護硬件和升級軟件

36、。云平臺可以根據(jù)客戶需求改善軟件性能或開發(fā)新的軟件，企業(yè)只需支付一部分費用享用軟件，就可以為客戶提供滿意服務(wù)。云計算提高了系統(tǒng)的安全性和可靠性企業(yè)將網(wǎng)站數(shù)據(jù)存儲在“云”端，可以規(guī)避本地安全設(shè)備簡陋和安全技術(shù)落后的風(fēng)險，極大地提高了數(shù)據(jù)的安全性。云計算采用分布式存儲的方法來保證存數(shù)據(jù)的可靠性，將數(shù)據(jù)分散存儲在多臺存儲服務(wù)器上，不僅可以使其分擔存儲負荷，而且可以提高數(shù)據(jù)的安全性。在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng)中，采用的是集中地存儲服務(wù)器存放所有的數(shù)據(jù)，一旦系統(tǒng)被病毒侵襲，企業(yè)重要信息很容易泄露，而且云平臺可以對病毒進行采樣，利用專業(yè)的反病毒技術(shù)和經(jīng)驗制定相應(yīng)的解決方案，以保證用戶數(shù)據(jù)的安全性。對數(shù)據(jù)的機密性

37、有嚴格要求的企業(yè)也可以選擇使用私有云。私有云一般在防火墻之內(nèi)，專為某企業(yè)提供運營服務(wù)，在安全性以及服務(wù)質(zhì)量方面更加有保障。企業(yè)可以對私有云是指安全域，未經(jīng)授權(quán)其他人看不到你的服務(wù)器。 云計算提升了系統(tǒng)效率和客戶滿意度虛擬化技術(shù)的應(yīng)用極大提高了系統(tǒng)的計算能力。虛擬化是一個廣義的術(shù)語，在計算機方面通常是指計算元件在虛擬的基礎(chǔ)上而不是真實的基礎(chǔ)上運行。CPU的虛擬化技術(shù)可以單CPU模擬多CPU并行，允許一個平臺同時運行多個操作系統(tǒng)，并且應(yīng)用程序都可以在相互獨立的空間內(nèi)運行而互不影響，從而顯示提高了計算機的工作效率。云計算具有動態(tài)可擴展性，可以為電子商務(wù)企業(yè)提供可擴展的應(yīng)用部署，真正實現(xiàn)了“彈性”操作

38、。利用云計算技術(shù)系統(tǒng)可以自動監(jiān)控網(wǎng)站流量，實現(xiàn)負載自適應(yīng)。當網(wǎng)站流量較大時，系統(tǒng)會自動擴展出服務(wù)器為其提供流量支持，當用戶訪問量較小時，系統(tǒng)會將服務(wù)器收縮起來供其他網(wǎng)站使用。這樣，企業(yè)無需再根據(jù)系統(tǒng)的高峰值來配置資源，而且系統(tǒng)用戶可以快速打開網(wǎng)頁完成交易，從而使客戶滿意度提升。3.3 云計算技術(shù)對電子商務(wù)發(fā)展的影響1.降低電子商務(wù)運營成本在云計算模式下，開展電子商務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序可以根據(jù)企業(yè)需要，采用租用的方式來獲取。由于云計算更強調(diào)大規(guī)模資源池的分享，通過分享提高資源復(fù)用率，來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，所以可以降低運行成本。企業(yè)再也不需為了構(gòu)建電子商務(wù)軟硬件環(huán)境而操心，也不需要投入巨大的資金和

39、人力、物力來完成系統(tǒng)的建設(shè)，日常維護也不需要花費大量的精力。云計算服務(wù)商會提供各種可定制的服務(wù)，企業(yè)只需提出需求，服務(wù)商就可以打造符合企業(yè)需求的電子商務(wù)環(huán)境。這樣，企業(yè)既可以降低成本，又可以更加專注于自身的核心業(yè)務(wù)。2.提高電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量與自己建設(shè)和維護站點的電子商務(wù)企業(yè)相比，采用云計算技術(shù)的企業(yè)無需考慮終端的運算能力、存儲能力、負載能力等問題，而將這些工作都交給網(wǎng)絡(luò)中超大規(guī)模的“云”來完成，實現(xiàn)資源共享和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作。云計算采用的低成本、高帶寬、高可靠連接方式，在大幅度提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率的同時，也提高了處理能力。3.增加安全性云計算在安全性擁有優(yōu)勢：數(shù)據(jù)在集群上被分解為散亂的狀態(tài)，就連服

40、務(wù)器也不太理解它們，想要破譯與還原數(shù)據(jù)難度非常高。運用云技術(shù)將企業(yè)數(shù)據(jù)存儲在云端，保障了數(shù)據(jù)存儲的專業(yè)、高效和安全，從而消除了企業(yè)因各種安全問題導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失的顧慮?！霸朴嬎恪弊岆娮由虅?wù)企業(yè)的核心數(shù)據(jù)能得到更妥善、更完整、更安全的保存，利用分布在世界各個角落的“云”，將核心數(shù)據(jù)分散、安全的保存，需要時又可隨時提取使用。云計算還為電子商務(wù)提供不同級別的云存儲服務(wù)。所謂云存儲，就是以廣域網(wǎng)為基礎(chǔ)，跨域路由來實現(xiàn)數(shù)據(jù)無所不在，無需下載，無需安裝即可直接運行，實現(xiàn)另外一種云計算架構(gòu)，云存儲具有性能高，容量大等特點。云存儲將提供個人級云存儲應(yīng)用及在線文檔編輯服務(wù)。而企業(yè)級云存儲應(yīng)用將成為未來的趨勢，它將為

41、電子商務(wù)企業(yè)用戶提供空間租賃服務(wù)及遠程數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)服務(wù)。4.擴展電子商務(wù)使用終端云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系緊密，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展豐富了云計算的外沿。云計算技術(shù)是在云端實現(xiàn)服務(wù)，包括各種電子商務(wù)用戶終端（個人電腦、平板電腦、手機、電話、電視、自助設(shè)備等）。用戶透過商戶的銷售平臺（含網(wǎng)站平臺、移動終端、呼叫中心等）完成購物支流程，并且支持銀行借記卡、貸記卡等多卡種的支付，同時可以覆蓋 B 2 B 、B2C、C2C 多種交易類型。云計算電子商務(wù)可以支持用戶多樣的支付終端需求，并減低用戶在使用電子支付時的心理與操作障礙。4 電子商務(wù)企業(yè)如何利用云計算系統(tǒng)云計算一開始就立足于商業(yè)，為企業(yè)提供了一個廣闊發(fā)

42、展空間。如何使電子商務(wù)企業(yè)與云計算系統(tǒng)巧妙的結(jié)合從而為企業(yè)尋求更為遼闊的發(fā)展前景是我們應(yīng)該思考的問題。從國外到國外，眾企業(yè)不再滿足于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，而是搭建了適合企業(yè)特點的定制化電子商務(wù)系統(tǒng)。國外的谷歌、微軟、IBM、亞馬遜等行業(yè)巨頭均推出自己的云計算策略。 國內(nèi)的企業(yè)也不甘落后，阿里巴巴的“阿里云”計劃，百度“阿拉丁計劃”和“框計算”，都展示了各自企業(yè)向云計算領(lǐng)域所發(fā)起的戰(zhàn)略進攻。目前，谷歌、IBM、亞馬遜、微軟、阿里巴巴都加入了云計算的開發(fā)行列。 谷歌、IBM 和亞馬遜是第一批將云計算引入公眾視線的公司。 谷歌允許第三方在谷歌的云計算中運行大型并行應(yīng)用程序 ；IBM則推出了藍云計劃，

43、讓人們創(chuàng)建的新型應(yīng)用程序能夠訪問大型共享的計使用 S3 和 EC2 為小型企業(yè)提供計算和存儲服務(wù)； 微軟推出了 Windows Azure操作系統(tǒng)，通過在互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)上打造新云計算平臺，讓 Windows 個人電腦延伸到 Windows Azure 上 ；阿里巴巴推出的“阿里云”重點關(guān)注子商務(wù)云計算中心，將與杭州總部的數(shù)據(jù)中心一起協(xié)同工作，形成服務(wù)器集群的“商業(yè)云” 體系。4.1 云計算在電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用云計算在電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用和實施是在模式建立之后更為關(guān)鍵的一步。在電子商務(wù)行業(yè)中，如何利用云計算解決電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展瓶頸，更好地為企業(yè)創(chuàng)造價值是一個實踐性的應(yīng)用難題。電子商務(wù)企業(yè)核心服務(wù)對象

44、是客戶，核心競爭力是想方設(shè)法把價值通過不同渠道傳遞給客戶。而價值可以通過許多表現(xiàn)形式傳遞。4.1.1 利用云計算基礎(chǔ)設(shè)施為電子商務(wù)行業(yè)提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)云計算共享的基礎(chǔ)設(shè)施包括了大型服務(wù)器集群，這些集群由云計算提供商來維護。電子商務(wù)企業(yè)使用這些基礎(chǔ)設(shè)施所提供的計算能力、存儲能力以及應(yīng)用能力，來提供業(yè)務(wù)的運行需要，也擺脫了峰值問題。因為應(yīng)用程序是在云中，而不是在企業(yè)內(nèi)部的計算機上運行，而云提供了幾乎無限的存儲容量和處理能力，所以企業(yè)不會對資源瓶頸再有憂慮，也不用擔心需要投入大量資金來購買高性能的 IT 設(shè)備，來搭建先進的數(shù)據(jù)處理和存儲服務(wù)平臺滿足業(yè)務(wù)需求。就安全性來說，數(shù)據(jù)集中存儲在云中，更容易實

45、現(xiàn)全面的安全監(jiān)控。而云計算基礎(chǔ)設(shè)施是保證監(jiān)控數(shù)據(jù)，控制安全，更改安全，物理安全等的應(yīng)用實現(xiàn)。4.1.2 利用云計算平臺為電子商務(wù)行業(yè)提供信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作云計算平臺可以提供資源信息整合共享，隨需應(yīng)變的業(yè)務(wù)協(xié)作和擴展給電子商務(wù)企業(yè)使用。云計算平臺如何幫助電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)化和改良信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作，是電子商務(wù)企業(yè)最為關(guān)心的問題。云計算的資源高度靈活性可以輕松實現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)和外部供應(yīng)商、客戶、政府機構(gòu)之間或者企業(yè)內(nèi)部之間的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作。在世界上不同國家和城市的員工，可以通過云平臺，隨時隨地查看文件、數(shù)據(jù)和訂單。當有任何更新和改變時，所有的成員都可以收到即時更新的信息。沒有了地域的藩籬和時區(qū)的限

46、制，員工之間的協(xié)助會更加緊密、有效率；而電子商務(wù)企業(yè)和外部供應(yīng)商、客戶、政府機構(gòu)的溝通依靠無所不在的云，提供看對業(yè)務(wù)的響應(yīng)速度，提升了業(yè)務(wù)擴展性，并能傳遞價值給到外部供應(yīng)商、客戶、政府機構(gòu)。這是基礎(chǔ)云服務(wù)層在電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用目的。4.1.3 利用云計算軟件為電子商務(wù)行業(yè)擴展業(yè)務(wù)和客戶群電子商務(wù)行業(yè)隨著 IT 技術(shù)的變革，業(yè)務(wù)的多樣性和復(fù)雜度也大大提升?？蛻羧罕椴既珖酥寥澜纭Ｋ械男畔⒍即鎯υ谲浖?，電腦，服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫中，它們雖然只是信息，但是信息最有價值的部門就是數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時代，電子商務(wù)行業(yè)就是與數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)挖掘結(jié)合在一起的行業(yè)。云計算軟件提供了大數(shù)據(jù)整合和挖掘的功能，針對企業(yè)來說，

47、就是提供商業(yè)智能，幫助企業(yè)決策人分析數(shù)據(jù)來做出敏捷的決定。通過云計算基礎(chǔ)設(shè)施提供的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，云平臺構(gòu)建的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作平臺，企業(yè)應(yīng)用云層才能擴展電子商務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)，分析潛在客戶群和客戶購買規(guī)律，乃至預(yù)測更多的購買行為和喜好。應(yīng)用云中的軟件利用分布式的方法來進行后臺的數(shù)據(jù)處理。企業(yè)應(yīng)用云是云計算在電子商務(wù)行業(yè)最高層次的應(yīng)用實現(xiàn)。當然，不管是哪一家電子商務(wù)企業(yè)在考慮導(dǎo)入和應(yīng)用云計算的時候，肯定要做需求分析和安全考量。通過對自己企業(yè)的角色定位，企業(yè)可以較為清晰地認清自己應(yīng)該采用云計算哪個層次，云計算的哪個部署類型。不僅從技術(shù)上，更要從商務(wù)上列出自己的需求，并度量自己對云計算的接受度。4.2企業(yè)

48、在電子商務(wù)中如何利用云計算 面對種類繁多而又各具特色的云計算系統(tǒng)，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該理性分析本企業(yè)的特點，根據(jù)自身的需要以及價格的不同選擇不同的云計算系統(tǒng)。只作為使用者的電子商務(wù)企業(yè)。對于只想用云計算來實現(xiàn)一些在線辦公功能，而不需要任何開發(fā)的電子商務(wù)企業(yè)來說，這類企業(yè)僅僅作為終端用戶參與其中，對于他們來說，采用的軟件即服務(wù)的模式。 也就是說，企業(yè)只是使用供應(yīng)商的服務(wù)器并為此支付使用費，不需要為擁有軟件而支付費用。這類的電子商務(wù)企業(yè)是輕松的，它無需前期的服務(wù)器以及軟件許可投資。只作為使用者的電子商務(wù)企業(yè)可以使用谷歌或微軟提供的服務(wù)。谷歌以應(yīng)用引擎的形式（Google AppEngine，即 GAE

49、）提供云計算，并可免費使用谷歌的基礎(chǔ)設(shè)施來進行托管。 應(yīng)用引擎提供了一個完全集成的應(yīng)用環(huán)境，利用谷歌的開發(fā)工具(谷歌的 API 和 Python 編程語言)開發(fā)適合自己企業(yè)的應(yīng)用并上傳到應(yīng)用引擎計算云里去，這樣就構(gòu)建了一個適合自己企業(yè)的web 應(yīng)用，這樣的開發(fā)方式易于維護，并且易于擴展。作為開發(fā)者和使用者的電子商務(wù)企業(yè)。對于進行自主開發(fā)的電子商務(wù)企業(yè)來說，他們有兩種選擇。第一種是使用平臺，使用云計算廠商所提供的用戶訂閱、計費、部署、監(jiān)控等服務(wù)，也就是采用平臺即服務(wù)的模式。企業(yè)利用云計算廠商開發(fā)環(huán)境中的結(jié)構(gòu)單元來創(chuàng)建自己的客戶應(yīng)用，可以實現(xiàn)界面配置、功能配置、安全機制等各項應(yīng)用服務(wù)，這能夠更簡易

50、的構(gòu)建諸如ERP系統(tǒng) , CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以及 PRM 智能手機地圖等系統(tǒng)。這種模式的典型代表是 Salesforce 提供的 平臺。這個平臺是以它的銷售管理而聞名于世，它給企業(yè)提供F API和開發(fā)工具包，以及AppExchange。AppExchange是以 web 為基礎(chǔ)的應(yīng)用目錄，企業(yè)在開發(fā)時可以利用 AppExchange中他人上傳的應(yīng)用開發(fā)屬于自己企業(yè)的應(yīng)用程序，并且 AppExchange中的大部分應(yīng)用是免費的，小部分應(yīng)用可以從原始開發(fā)者那里購買或得到授權(quán)。AppExchange是中重要不可缺的一部分，它內(nèi)含與銷售相關(guān)的應(yīng)用，比如銷售分析工具、電子郵件工具、財務(wù)分析應(yīng)用等

51、。對于一些沒有資金來購買服務(wù)器并且不希望從零開發(fā)的小型電子商務(wù)企業(yè)來說，使用 云計算平臺能夠快速開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)，是電子商務(wù)企業(yè)開發(fā)的助推器。4.3 案例分析4.3.1 亞馬遜云計算電子商務(wù)平臺亞馬遜的云計算平臺名為亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS，Amazon Web Services），它主要是提供公有云服務(wù)，包括幾個部分：云存儲服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施租賃服務(wù)。而亞馬遜現(xiàn)在的電子商務(wù)云平臺，則是在亞馬遜搭建的電子商務(wù)云平臺上集合了一系列供企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的平臺軟件應(yīng)用。包括提供在線交易支持的Amazon FlexiblePayments Service（Amazon FPS）和簡單支付服務(wù)Simple

52、Pay，以及幫助開發(fā)者在平臺上向買方出售開發(fā)軟件的DevPay交易服務(wù)。亞馬遜的云計算模式建立在現(xiàn)有的云計算基礎(chǔ)平臺之上，保持著簡單易用的原則。彈性計算云的用戶使用客戶端通過SOAP over HTTPS協(xié)議來實現(xiàn)與亞馬遜彈性計算云內(nèi)部的實例進行交互。HTTPS協(xié)議提供了額外的安全特性來保證用戶數(shù)據(jù)在傳送過程中的安全。從使用模式上來說，彈性計算云平臺為用戶或者開發(fā)人員提供了一個虛擬的集群環(huán)境。用戶的應(yīng)用靈活性在彈性計算云平臺中得到大大增加，云計算平臺擁有者的管理負擔相反而急劇減少。在EC2中，虛擬機被稱為實例，它所消耗的資源取決于用戶所選的實例類型。為了滿足用戶需求，可以分成四種實例。標準實例

53、，高內(nèi)存實例，高CPU實例，集群計算實例。對內(nèi)，實例可以通過分配的內(nèi)部IP地址互相通信；對外，實例也可以通過分配的外部IP地址進行數(shù)據(jù)通信。而彈性IP地址可以和實例綁定，當服務(wù)中斷的時候，用戶會被彈性IP地址映射到另一個實例，保持業(yè)務(wù)連續(xù)性。在計費上面，亞馬遜公司也必須對網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)進行按流量計費，計費規(guī)則也按照內(nèi)部傳輸以及外部傳輸進行分開。這樣既提高給可以容易接受公有云服務(wù)的電子商務(wù)公司，也可以涵蓋一些比較謹慎的電子商務(wù)企業(yè)。因為亞馬遜的云服務(wù)已經(jīng)推出了相當長的時間，它的生態(tài)圈也相對成熟很多。混合云共存模式是現(xiàn)在的亞馬遜嘗試采用的新的基于云計算平臺的電子商務(wù)一攬子解決方案。按照云計算不同服務(wù)

54、類型（IaaS、PaaS、SaaS）的劃分，亞馬遜的新一代云計算電子商務(wù)平臺，既提供基礎(chǔ)云平臺，也提供基礎(chǔ)云服務(wù)，更能提供應(yīng)用云服務(wù)。亞馬遜現(xiàn)在不僅是一家零售公司更可以說是一家IT公司。4.3.2 阿里巴巴云計算平臺阿里巴巴云計算電子平臺不僅提供了基本的公共云服務(wù)給廣大客戶，并且結(jié)合了阿里巴巴在中國電子商務(wù)市場 20 多年來的成功經(jīng)驗，利用淘寶網(wǎng)，支付寶，阿里媽媽，中國雅虎，阿里軟件等提高附加的電子商務(wù)服務(wù)給客戶。這種高附加值，個性化，定制化的云計算服務(wù)將更受到電子商務(wù)企業(yè)，尤其是中國電子商務(wù)企業(yè)的青睞。阿里巴巴的云叫做阿里云，阿里云希望各種各樣的買家、賣家以及服務(wù)商都構(gòu)架在阿里云之上，這樣所

55、有的數(shù)據(jù)都可以方便的進行分享。 據(jù)測算，通過阿里云的彈性擴展和統(tǒng)一平臺，原來1萬單交易經(jīng)過促銷之后猛增至3萬單都可以很輕松的進行處理。沒有云計算平臺，電子商務(wù)未來會面臨很大的挑戰(zhàn)。2012年9月的京東和蘇寧的價格戰(zhàn)，蘇寧易購的網(wǎng)站一開始就“癱瘓”了，不管是京東進行比價的員工是消費者，基本都無法登錄，而且長達兩小時?？梢哉f成敗都在云上。結(jié)合本土化阿里云的運營模式，比較亞馬遜不同的是，阿里云是一個更加徹底的，不需要客戶參與的一站式云服務(wù)。阿里云改進了基礎(chǔ)的云平臺（基礎(chǔ)架構(gòu)層），也帶動提高了上層的基礎(chǔ)云服務(wù)，乃至云應(yīng)用。阿里巴巴近年來在移動互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的拓展，就是阿里云 OS 操作系統(tǒng)，這款操作系

56、統(tǒng)通過與天語合作阿里云手機落地。阿里巴巴董事局主席兼 CEO 馬云對于阿里云期望甚高，作為集團最重要的創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)，馬云給阿里云的關(guān)鍵價值是“數(shù)據(jù)挖掘、分析和分享”。這事實上也是阿里對其平臺化策略的進一步深化通過數(shù)據(jù)將移動端和 PC 端信息互聯(lián)，除了原有電子商務(wù)平臺的延伸，還可以將戰(zhàn)略延伸至更廣的移動平臺和應(yīng)用層面。尤其在云市場，阿里云 OS 2012 加強了對移動電商的支持，電商企業(yè)可以以非常低的遷移成本（一鍵搬遷）在手機端完成布局，當前已經(jīng)有 50 多家電商加入云市場，包括天語、TPG、NALA 商城等。用戶可以使用無需下載的方式直達相關(guān)品牌商的線上銷售，并通過系統(tǒng)集成的支付寶完成安全的支付。

57、阿里云想要打造移動云，結(jié)合它已經(jīng)開發(fā)的云操作系統(tǒng)，捆綁住移動客戶，培養(yǎng)它們的使用習(xí)慣，乃至打通云的壁壘，構(gòu)建一個龐大的生態(tài)圈，企業(yè)都在圍繞著淘寶、支付寶的平臺生存、發(fā)展，都需要和淘寶、支付寶進行對接，不僅是系統(tǒng)上的，更重要的是數(shù)據(jù)上的，阿里云要為這些企業(yè)服務(wù)，未來阿里巴巴要成為數(shù)據(jù)分享的第一平臺。 因此，扎根于中國的阿里云具有非常大的潛能趕上甚至超越亞馬遜這頭云端巨鱷。5 基于電子商務(wù)平臺的云計算協(xié)同服務(wù)模式分析5.1 電子商務(wù)協(xié)同平臺的體系架構(gòu)電子商務(wù)協(xié)同平臺是將電子商務(wù)和企業(yè)應(yīng)用轉(zhuǎn)變成一個面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)協(xié)同和無縫集成。協(xié)同平臺一般都包含三個部分：電子商務(wù)平臺、數(shù)據(jù)交互接口及企業(yè)自助建站系統(tǒng)。電子務(wù)平臺由企業(yè)運營管理、客戶、供應(yīng)商和物流商等系統(tǒng)組成，可實現(xiàn)網(wǎng)上的銷售、采購及物流；數(shù)據(jù)交換接口（webservice接口）通過交互模塊提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，企業(yè)自助建站則可快速構(gòu)建企業(yè)門戶網(wǎng)站，實現(xiàn)商務(wù)服務(wù)、在線交易企業(yè)宣傳等功能。電子商務(wù)協(xié)同平臺的主要功能如下圖所示:圖1.電子商務(wù)協(xié)同平臺的功能架構(gòu)圖5.2 云計算應(yīng)用于電子商務(wù)協(xié)同平臺的模式分析云計算應(yīng)用于電子商務(wù)協(xié)同平臺的作用體現(xiàn)在它的三種服務(wù)模式上：（1