第四章_1-計(jì)劃

1、第二篇第二篇 計(jì)劃與決策計(jì)劃與決策n第四章 計(jì)劃n第五章 決策n第六章 目標(biāo)n第七章 戰(zhàn)略第四章第四章 計(jì)劃計(jì)劃第一節(jié)：計(jì)劃工作概述第二節(jié)：計(jì)劃的類型及其影響因素第三節(jié)：計(jì)劃的編制第四節(jié) ： 計(jì)劃工作的方法第一節(jié) 計(jì)劃工作概述計(jì)劃的含義與內(nèi)容計(jì)劃的含義與內(nèi)容計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的作用計(jì)劃的作用 根據(jù)社會(huì)需要和組織自身能力，確定組織在一定時(shí)期內(nèi)的奮斗目標(biāo)，通過(guò)計(jì)劃的編制、執(zhí)行和檢查，協(xié)調(diào)和合理安排組織各方面的經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)，有效地利用組織的人、財(cái)、物資源，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益和。廣義廣義：制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃等整個(gè)過(guò)程。：制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃等整個(gè)過(guò)程。狹義狹義：制定計(jì)劃。：制定

2、計(jì)劃。依據(jù)、前依據(jù)、前提提目的目的期限期限目標(biāo)性、目標(biāo)性、領(lǐng)先性、領(lǐng)先性、普遍性、普遍性、效率性、效率性、創(chuàng)新性創(chuàng)新性 “5W1H”“5W1H”： WHO-WHO-誰(shuí)去做？人員誰(shuí)去做？人員WHY-WHY-為什么做？原因與目的為什么做？原因與目的WHAT-WHAT-做什么？活動(dòng)與內(nèi)容做什么？活動(dòng)與內(nèi)容WHERE-WHERE-在什么地方做？地點(diǎn)在什么地方做？地點(diǎn)WHEN-WHEN-在什么時(shí)候做？時(shí)間在什么時(shí)候做？時(shí)間HOW-HOW-怎樣做？手段安排怎樣做？手段安排第二節(jié) 計(jì)劃的類型及其影響因素計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素統(tǒng)率性、全局性統(tǒng)率性、全局性計(jì)劃時(shí)間長(zhǎng)

3、；計(jì)劃時(shí)間長(zhǎng)；內(nèi)容概略，內(nèi)容概略，靈活性強(qiáng)靈活性強(qiáng)個(gè)體性個(gè)體性可重復(fù)可重復(fù)性剛性性剛性分類標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃類型時(shí)間長(zhǎng)短長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃職能空間業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃綜合性程度戰(zhàn)略性、戰(zhàn)術(shù)性、作業(yè)性計(jì)劃明確性具體計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃 程序化程度程序性計(jì)劃、非程序性計(jì)劃重復(fù)性工重復(fù)性工作作杜邦公司：通過(guò)化學(xué)來(lái)得到更好的東西。AT&T：為社會(huì)提供信息溝通工具和服務(wù)。?？松荆禾峁┠茉?。 宗旨宗旨1 1、含義：、含義：社會(huì)對(duì)組織的基本要求；社會(huì)賦予組織的基本職能和使命。2 2、特征：、特征：高度抽象性；不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具體結(jié)果的表述；為企業(yè)提供一種方向和哲學(xué)。3 3、舉例：、舉例： 4 4、說(shuō)

4、明：、說(shuō)明：從滿足顧客的某種需要；非從企業(yè)提供的產(chǎn)品。 5 5、思考：、思考：一家生產(chǎn)化妝品的公司如何制定其宗旨？露華濃：露華濃： 出售希望出售希望政策政策1 1、含義：、含義：擬定決策時(shí)的指導(dǎo)思想。2 2、特征：、特征：酌情處理；酌情處理；一定的主動(dòng)性。一定的主動(dòng)性。3 3、舉例：、舉例： 關(guān)于供應(yīng)商送來(lái)的禮物：除了純屬名義上和廣告意義上的紀(jì)念性禮物外，雇員在任何時(shí)候都不得接受任何供應(yīng)商的任何禮物或現(xiàn)金。上有政策上有政策下有對(duì)策下有對(duì)策規(guī)則規(guī)則1 1、含義：、含義：規(guī)定如何處理重復(fù)發(fā)生的例行問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)方法。2 2、實(shí)質(zhì)：、實(shí)質(zhì)：確定活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)間順序。1 1、含義：、含義：規(guī)定指導(dǎo)行動(dòng)的是非

5、標(biāo)準(zhǔn)。程序程序2 2、特點(diǎn)：、特點(diǎn)：不說(shuō)明時(shí)間順序；執(zhí)行者沒(méi)有自主權(quán)。方案方案1、組織層次；2、組織的產(chǎn)品生命周期；3、環(huán)境的不確定性程度。第三節(jié) 計(jì)劃的程序計(jì)劃編制的程序與步驟計(jì)劃編制的程序與步驟計(jì)劃編制的原則計(jì)劃編制的原則1、限制因素原則（木桶原理）2、投入原則（許諾原則）3、靈活性原則4、導(dǎo)向變化原則（改變航道原則）總目標(biāo)不變，實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)不變，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程可因情目標(biāo)的進(jìn)程可因情況的變化隨時(shí)改變況的變化隨時(shí)改變o穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合；穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合；o可行性與先進(jìn)性相結(jié)合；可行性與先進(jìn)性相結(jié)合；o短期與長(zhǎng)期相結(jié)合。短期與長(zhǎng)期相結(jié)合。計(jì)劃性質(zhì)穩(wěn)定計(jì)劃性質(zhì)穩(wěn)定計(jì)劃指標(biāo)靈活計(jì)劃指標(biāo)靈活五

6、年內(nèi)使工程師比例五年內(nèi)使工程師比例占工人總數(shù)的占工人總數(shù)的20%20%。領(lǐng)先一步是英雄領(lǐng)先一步是英雄領(lǐng)先兩步成先烈領(lǐng)先兩步成先烈估量機(jī)會(huì)估量機(jī)會(huì)確定目標(biāo)確定目標(biāo)確定確定前提條件前提條件擬定擬定備選方案?jìng)溥x方案評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)備選方案?jìng)溥x方案選擇方案選擇方案擬定擬定輔助計(jì)劃輔助計(jì)劃編制預(yù)算編制預(yù)算成本最低成本最低收益最大收益最大運(yùn)籌學(xué)運(yùn)籌學(xué)計(jì)量經(jīng)濟(jì)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)第四節(jié) 計(jì)劃工作的方法滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃運(yùn)籌學(xué)方法運(yùn)籌學(xué)方法一、滾動(dòng)計(jì)劃法一、滾動(dòng)計(jì)劃法二、進(jìn)度計(jì)劃二、進(jìn)度計(jì)劃n甘特圖甘特圖n負(fù)荷圖負(fù)荷圖三、運(yùn)籌學(xué)方法三、運(yùn)籌學(xué)方法n規(guī)定目標(biāo)和明確問(wèn)題規(guī)定目標(biāo)和明確問(wèn)題n收集數(shù)據(jù)和建立模型收集

7、數(shù)據(jù)和建立模型n求解模型和優(yōu)化方案求解模型和優(yōu)化方案n檢驗(yàn)?zāi)Ｐ秃驮u(píng)價(jià)檢驗(yàn)?zāi)Ｐ秃驮u(píng)價(jià)方案實(shí)施和不斷優(yōu)化方案實(shí)施和不斷優(yōu)化 滾動(dòng)計(jì)劃法 滾動(dòng)式計(jì)劃方法是一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。其編制方法是：在已編制出的計(jì)劃的基礎(chǔ)上，每經(jīng)過(guò)一段固定的時(shí)期（例如一年或一個(gè)季度，這段固定的時(shí)期被稱為滾動(dòng)期），便根據(jù)變化了的環(huán)境條件和計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。每次調(diào)整時(shí)，保持原計(jì)劃期限不變，而將計(jì)劃期順序向前推進(jìn)一個(gè)滾動(dòng)期。這樣就使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。本期三年計(jì)劃（本期三年計(jì)劃（2007200920072009）具體具體20072007較細(xì)較細(xì)20082008較粗較粗2009200

8、920072007年實(shí)際年實(shí)際執(zhí)行情況執(zhí)行情況計(jì)劃與實(shí)際計(jì)劃與實(shí)際情況的差異情況的差異下期三年計(jì)劃（下期三年計(jì)劃（2008201020082010）具體具體20082008較細(xì)較細(xì)20092009較粗較粗20102010 計(jì)劃修正因素計(jì)劃修正因素差異原差異原因分析因分析內(nèi)外環(huán)境內(nèi)外環(huán)境變化分析變化分析計(jì)劃目計(jì)劃目標(biāo)調(diào)整標(biāo)調(diào)整 甘特圖 甘特圖（Gantt chart）是在20世紀(jì)初由亨利甘特開(kāi)發(fā)的。它基本上是一種線條圖，一條軸表示時(shí)間，一條軸表示要安排的活動(dòng)，線條表示在整個(gè)期間計(jì)劃的和實(shí)際的活動(dòng)完成情況。甘特圖直觀地表明任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行，以及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對(duì)比。圖書(shū)出版甘特圖負(fù)荷圖

9、負(fù)荷圖（Load chart）是甘特圖的改進(jìn)，它在縱軸上不是列出活動(dòng)，而是列出整個(gè)部門或者某些特定的資源。負(fù)荷圖可以使管理者計(jì)劃和控制的生產(chǎn)資源和能力能夠被充分有效地利用，它是工作中心的能力計(jì)劃。出版公司負(fù)荷圖 運(yùn)籌學(xué)方法 運(yùn)籌學(xué)是一種分析的、實(shí)驗(yàn)的和定量的科學(xué)方法，用于研究在物質(zhì)條件已定的情況下，為了達(dá)到一定的目的，如何統(tǒng)籌兼顧整個(gè)活動(dòng)所有各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，為選擇一個(gè)最好的方案提出數(shù)量上的依據(jù)，以便能為最經(jīng)濟(jì)、最有效地使用人、財(cái)、物做出綜合性的合理安排，取得最好的效果。 在計(jì)劃工作中應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)的一般程序分為五個(gè)階段： 1規(guī)定目標(biāo)和明確問(wèn)題：包括把整個(gè)問(wèn)題分解成若干子問(wèn)題，確定問(wèn)題的尺度、有

10、效性度量、可控變量和不可控變量。 2收集數(shù)據(jù)和建立模型：包括定量關(guān)系、經(jīng)驗(yàn)關(guān)系和規(guī)范關(guān)系。 3求解模型和優(yōu)化方案：包括確定求解模型的數(shù)學(xué)方法，程序設(shè)計(jì)、調(diào)試運(yùn)行和方案選優(yōu)。 4檢驗(yàn)?zāi)Ｐ秃驮u(píng)價(jià)：包括檢驗(yàn)?zāi)Ｐ驮谥饕獏?shù)變動(dòng)時(shí)的結(jié)果是否合理，輸入發(fā)生微小變化時(shí)輸出變化的相對(duì)大小是否合適以及模型是否容易解出等方面的檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)。 5方案實(shí)施和不斷優(yōu)化：包括應(yīng)用所得的結(jié)果解決實(shí)際問(wèn)題，并在方案實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題不斷優(yōu)化方案。計(jì)劃文書(shū)的構(gòu)成計(jì)劃文書(shū)的構(gòu)成外部環(huán)境外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境環(huán)境分析環(huán)境分析目目標(biāo)標(biāo)行動(dòng)方案行動(dòng)方案資源配置資源配置實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃書(shū)基本框架模式企業(yè)計(jì)劃書(shū)基本框架模式問(wèn)題

11、分析與界定問(wèn)題分析與界定條件分析條件分析對(duì)策與措施對(duì)策與措施實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃目標(biāo)目標(biāo)主觀條件主觀條件客觀條件客觀條件企業(yè)計(jì)劃書(shū)的問(wèn)題框架模式企業(yè)計(jì)劃書(shū)的問(wèn)題框架模式計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成樣例計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成樣例新商品計(jì)劃書(shū)新商品計(jì)劃書(shū)1形成商品的概念 （1）命名；（2）包裝、設(shè)計(jì)。2目標(biāo)市場(chǎng)（使用者、購(gòu)買者、推薦者等）3競(jìng)爭(zhēng)商品 （1）競(jìng)爭(zhēng)商品 ；（2）類似商品。4本企業(yè)商品的市場(chǎng)定位5顧客化基本戰(zhàn)略（顧客計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)）6產(chǎn)品制造方法（產(chǎn)品圖紙、基本功能、安全性等）7產(chǎn)品用途（使用場(chǎng)所、使用機(jī)會(huì)、使用方法）8渠道 （1）營(yíng)銷渠道 ；（2）維修服務(wù)。9市場(chǎng)導(dǎo)入策略 （1）銷售促進(jìn)策略； （2）市場(chǎng)導(dǎo)入手段，

12、 等等。10廣告計(jì)劃（廣告活動(dòng)計(jì)劃）11價(jià)格（關(guān)于成本、價(jià)格等）12開(kāi)發(fā)推進(jìn)（設(shè)計(jì)、試制、原材料等）計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成樣例計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成樣例進(jìn)入市場(chǎng)計(jì)劃書(shū)進(jìn)入市場(chǎng)計(jì)劃書(shū)1主要商品 （1）對(duì)象商品的概要；（2）商品群展開(kāi)。2目前市場(chǎng)狀況 （1）所售商品分析；（2）銷售狀況分析。3今后的方針與安排4商品對(duì)象（目標(biāo)） （1）商品目標(biāo)；（2）商品市場(chǎng)。5分銷渠道分析6進(jìn)入市場(chǎng)所存在的問(wèn)題7廣告宣傳計(jì)劃8營(yíng)業(yè)系統(tǒng)9個(gè)別工具的設(shè)計(jì)案（1）樣品方案；（2）價(jià)格表。計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成樣例計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成樣例促銷活動(dòng)計(jì)劃書(shū)（店內(nèi)促銷促銷活動(dòng)計(jì)劃書(shū)（店內(nèi)促銷) )1計(jì)劃的名稱（1）活動(dòng)名稱（2）副標(biāo)題2計(jì)劃的目的（銷售促進(jìn)等）3計(jì)

13、劃的主題（活動(dòng)主題）4對(duì)象商品5計(jì)劃的內(nèi)容（如：贈(zèng)品種類、贈(zèng)品的贈(zèng)送方法）6計(jì)劃的對(duì)象（目標(biāo)顧客）7計(jì)劃的目標(biāo)（來(lái)店客人數(shù)、促銷期間銷售量等）8促銷場(chǎng)所（店內(nèi)）9促銷時(shí)間10店內(nèi)裝飾11制品種類（廣告?zhèn)鲉?、POP、卡片等）12通知方法（廣告等）13運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 （1）店內(nèi)任務(wù)安排（2）與以往計(jì)劃的區(qū)別14計(jì)劃的效果（顧客數(shù)、銷量以外的預(yù)期效果）計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成樣例計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成樣例會(huì)議計(jì)劃書(shū)會(huì)議計(jì)劃書(shū)1計(jì)劃的名稱2計(jì)劃的目的3計(jì)劃的主題4計(jì)劃的內(nèi)容 （1）整個(gè)會(huì)議（2）個(gè)別計(jì)劃5會(huì)議的目標(biāo)人員及人數(shù)6會(huì)議場(chǎng)所7會(huì)議日期8會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì) （1）會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)（2）個(gè)別展示（3）展示品準(zhǔn)備9制品種類（廣告、節(jié)目單、民意測(cè)驗(yàn)等）10宣傳方法11運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 （1）任務(wù)分配（報(bào)名、進(jìn)行、閉會(huì)）（2）人員計(jì)劃12計(jì)劃的效果（費(fèi)用計(jì)劃、預(yù)想效果等）13相關(guān)者一覽表（主辦者、協(xié)辦者等）本章小結(jié)本章小結(jié)計(jì)劃的內(nèi)容、性質(zhì)與作用計(jì)劃的內(nèi)容、性質(zhì)與作用計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型影響計(jì)劃有效性的因素影響計(jì)劃有效性的因素計(jì)劃的程序計(jì)劃的程序滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法干特圖干特圖負(fù)荷圖負(fù)荷圖n實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃n實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求實(shí)訓(xùn)