某公司商業(yè)計(jì)劃書

1、這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的時(shí)代。創(chuàng)業(yè)是這個(gè)時(shí)代最能承載英雄情節(jié)和理想主義情懷的話 題，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)人精神力量和物質(zhì)力量的集中體現(xiàn)。這是一個(gè)知識(shí)的時(shí)代。知識(shí)就是力量?？萍嫉难该桶l(fā)展、現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化知識(shí)的裂變和 被廣泛的消費(fèi)使知本家成為大眾的偶像。知本家掌握著時(shí)代的話語(yǔ)權(quán)。這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。經(jīng)濟(jì)決定著一切，一切為經(jīng)濟(jì)服務(wù)，經(jīng)濟(jì)無(wú)所不在，創(chuàng)業(yè)和經(jīng) 濟(jì)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。創(chuàng)業(yè)，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的詞匯 ，它已超越了自身所蘊(yùn)含的意義 。它是現(xiàn)實(shí) 、利益、 資金、經(jīng)驗(yàn)、方法、游戲規(guī)則及智慧和物質(zhì)資源的完美結(jié)合體。它并不是一個(gè)輕松的 話題，正因?yàn)樗牟惠p松，我們選擇了創(chuàng)業(yè)。機(jī)會(huì)總是垂青于有準(zhǔn)備的人。我們 OS創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)牢牢抓住了科

2、技帶給我們的機(jī)會(huì) 導(dǎo)電云母粉。它作為當(dāng)今導(dǎo)電材料及填充物的前沿科技產(chǎn)物，以其它產(chǎn)品無(wú)可比 擬的優(yōu)勝脫穎而出。環(huán)保、價(jià)廉、質(zhì)優(yōu)、耐腐、可調(diào)色 是它引以為豪的優(yōu)點(diǎn)。我們相信，在不久的將來(lái)，導(dǎo)電云母粉將會(huì)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)占有一席之地，它將會(huì)作為 一支科技奇葩永不凋謝。歷史要前進(jìn)，時(shí)代需發(fā)展。歷史將這一重?fù)?dān)賦予了我們這一代?！奥仿湫捱h(yuǎn) 兮，吾將上下而求索?！蔽覀儾簧萸笠环L(fēng)順，我們會(huì)以自己的雙手披荊斬棘，去開 拓我們的人生。我們相信，一分耕耘一分收獲，為了實(shí)現(xiàn)我們宏偉的目標(biāo)，公司殷盼同行們的鼎力相助，也祈盼有識(shí)之士的良計(jì)妙策。我們更期望您的熱情加盟，愿你 我同舟共濟(jì)，攜手托起輝煌的明天。1、投資形勢(shì)

3、及目 標(biāo)投資形勢(shì)隨著科技的高速發(fā)展，大量高分子材料被廣泛應(yīng)用作電子儀器儀表的殼體，及航天飛機(jī)和導(dǎo)彈的表面涂裝材料 。然而 ，具有高絕緣性的高分子材料 ，其表面 受到摩擦或撞擊時(shí) ，很容易產(chǎn)生和積累靜電。 這些積累在制品表面的靜電由于吸 塵 嚴(yán)重難于凈化，而影響制品的外觀和在超凈環(huán)境（如手術(shù)室、計(jì)算機(jī)室、精密儀器等）中的應(yīng)用，尤為嚴(yán)重的是 ，當(dāng)靜電積累到一定程度時(shí)就會(huì)產(chǎn)生靜電放電， 引起各種精密儀器 、精密電子元器件擊穿而報(bào)廢 ，甚至引起易燃 、易爆物起火或 爆炸，造成巨大的惡性事故。此外，各類電子儀器（特別是計(jì)算機(jī)）廣泛地應(yīng)用于各行各業(yè)及家庭，這無(wú) 疑給人們的工作和生活帶來(lái)了極大的方便 ，但隨

4、之而來(lái)的電磁波干擾也產(chǎn)生了一 系 列負(fù)面效應(yīng)。一方面，儀器本身向外輻射電磁波，使其信息泄露，另一方面， 受 電磁波干擾影響 ，儀器本身無(wú)法正常工作，尤其是隨著電子線路和元件的微型 化、 集成化、輕量化和數(shù)字化，這種干擾的影響也已成為科學(xué)家們研究的課題。 為此 ， 世界上一些發(fā)達(dá)國(guó)家 及有關(guān)國(guó)際組織先后制定了防止電磁波干擾的各種法 規(guī)，以限 制電子公害的發(fā)展 。在已實(shí)施有關(guān)法規(guī)的國(guó)家中 ，凡電磁波干擾的控制 達(dá)不到標(biāo) 準(zhǔn)的電子電氣產(chǎn)品不允許出產(chǎn)和進(jìn)口。顯然，靜電的危害及電磁波干擾的產(chǎn)生均與塑料殼體本身對(duì)電磁波無(wú)屏蔽能 力，因此采取措施賦予其一定的導(dǎo)電性是解決上述問(wèn)題的有效途徑。我們的目標(biāo)我國(guó)已經(jīng)

5、加入了 WTO， 國(guó)家對(duì)生產(chǎn)安全及產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越嚴(yán)格，同時(shí)， 國(guó) 際貿(mào)易日益增多 ，出口的電子產(chǎn)品就需要符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)， 這些都使市場(chǎng)對(duì)導(dǎo)電 云母 粉需求增加 。既然機(jī)會(huì)已經(jīng)來(lái)臨 ，我們就不會(huì)放棄 。我公司生產(chǎn)的導(dǎo)電云母 粉有 比重小、導(dǎo)電性好、有光澤、顏色可調(diào)、價(jià)格低等特點(diǎn)。我們的目標(biāo)就是迅速占有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，隨著公司的發(fā)展，將沖擊國(guó)際市場(chǎng)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去促進(jìn)公司的發(fā)展。請(qǐng)相信，您投入的每一分資金都會(huì)帶來(lái)成倍的回報(bào)。2、產(chǎn)品技術(shù) 介紹導(dǎo)電云母粉的介紹導(dǎo)電云母粉是以云母粉作為基底或芯材，在其表面包裹一層或幾層化學(xué)性 能穩(wěn)定、耐腐蝕性強(qiáng)、導(dǎo)電率高的導(dǎo)電物質(zhì)（如：氧化錫中攙雜氧化銻）而得

6、 到的復(fù)合材料，它具有：導(dǎo)電性能好，為永久的導(dǎo)電物質(zhì)；化學(xué)性能穩(wěn)定，有 良好的耐腐蝕性；顏色可調(diào)，具有淺色調(diào)的優(yōu)點(diǎn)，可和其它顏料混合獲得各種 不同顏色的防靜電涂料；比重小，在高分子材料中更易分散；使用方便，使用 范圍廣，可用于電子、微電子廠房、通訊、計(jì)算機(jī)CPU制造、醫(yī)藥、化工廠、精密儀器等制造業(yè)廠房、地坪等。導(dǎo)電云母粉的主要成分Si02AL203Fe2O3TiO2CaOMgOK2ONa2O導(dǎo)電云母粉的技術(shù)分析技術(shù)概述導(dǎo)電云母粉的制法多樣，原有的化學(xué)鍍法前云母必須經(jīng)過(guò)粗化、敏化、 活化等步驟，各步驟之間必須充分洗滌，使化學(xué)鍍工藝比較復(fù)雜。此外，采 用L的氯化鈀溶液進(jìn)行活化，活化處理后大量的鈀殘

7、留在溶液中 ，造成鈀的 損失，從而使導(dǎo)電云母的成本增加。本公司針對(duì)以上缺點(diǎn)進(jìn)行了改進(jìn)，先用 偶聯(lián)劑的溶液處理云母表面，使之對(duì)貴金屬離子敏感，然后用0. 0 0 5 g/L的氯化鈀處理，水洗后在硫酸鎳和硼氫化物組成的化學(xué)鍍液中化學(xué)鍍。此方法氯化鈀的濃度顯著降低，而且鈀以離子狀態(tài)結(jié)合在偶聯(lián)劑的端基上而 不還原，其利用率接近10 0%。技術(shù)指標(biāo)抗化學(xué)性：耐酸、堿及有機(jī)溶劑，無(wú)氧化性密度：3 . 6 g/cm3粒徑：wiOOm吸油量：80顏色：淺灰色粉體電阻：w10 0 ?熱穩(wěn)定性：1 0 7 3 K以下穩(wěn)定，阻燃規(guī)格（目）容重水分燒失量白度粒度比重100ww 1?w?> ?57?90?200w

8、w 1?w?> ?65?90?325ww 1?w> ?65?90?400<1?<?>?65?90?600<1?<?>?65?90?800< 1?<?> ?65?90?1000< 1?<?> ?65?90?工業(yè)流程圖分析新的工藝流程與普通應(yīng)用的工藝流程的不同點(diǎn):1.在活化處理前加了偶聯(lián)劑處理，減少了氯化鈀的損失。2.在進(jìn)行導(dǎo)電云母粉制配前，活化是關(guān)鍵，它直接關(guān)系著成品的質(zhì)量。技術(shù)支持和技術(shù)設(shè)施目前我們的技術(shù)支持主要來(lái)于中國(guó)礦業(yè)大學(xué)，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)擁有較完善的實(shí)驗(yàn)室設(shè)施供科學(xué)研究，近年來(lái)，由于國(guó)家“211工程”的專項(xiàng)

9、撥款和“世 界銀行貸款”的大力支持，科研方面有了長(zhǎng)足發(fā)展。他的科研成果獲得社會(huì) 的承認(rèn)，成為中國(guó)科研尤其是煤炭業(yè)的一支中堅(jiān)力量。本工藝所用的實(shí)驗(yàn)主要設(shè)備有：馬弗爐、干燥箱、酸度計(jì)、精細(xì)萬(wàn)用表 等。本工藝所用的工業(yè)主要設(shè)備有：反應(yīng)管、貯罐、離心脫水機(jī)、干燥房、 高溫爐等。技術(shù)研究人介紹技術(shù)研究人具有碩士學(xué)位，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，致力于科學(xué)研究多年。主 要成果有：濕法云母粉，獲1995年煤炭部科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)；高嶺土的超細(xì)粉碎技 術(shù),獲中國(guó)礦業(yè)大學(xué)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)；其由硫鐵礦燒渣制備氧化鐵紅技術(shù)、石墨提純技術(shù)通過(guò)煤炭部鑒定。他在各科研雜志上發(fā)表多篇論文 ，如：由高嶺土制取聚氣氯化鎂和白炭 黑（? 非金

10、屬礦 ?），由硫鐵礦燒渣制備氧化鐵紅（ ?煤炭綜合利用技術(shù) ?）。3、行業(yè)分析市場(chǎng)調(diào)查與背景目前 ，世界上大多數(shù)國(guó)家使用的防靜電材料是通過(guò)高分材料中添加導(dǎo)電物質(zhì) 而制成。一般分為碳系和金屬粉末兩種，其導(dǎo)電性能在各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。 但卻存在著一系列缺點(diǎn)（如：碳系附著力差，耐油性不高，顏色難看，金屬易氧 化，比重大，價(jià)格貴 ）。而導(dǎo)電云母粉卻以其獨(dú)特性能覽眾之長(zhǎng)，避眾之弊?？?廣泛用于電子、微電子廠房、通訊、計(jì)算機(jī) CPU制造、醫(yī)藥、化工廠、精密儀器 等產(chǎn)業(yè)。因此導(dǎo)電云母粉制品的市場(chǎng)廣泛 ，雖然現(xiàn)在已經(jīng)有一些廠家開始生產(chǎn)一些導(dǎo) 電產(chǎn)品，但是因技術(shù)等原因 ，只能小規(guī)模生產(chǎn)，那些技術(shù)含量高的云母制

11、品，尤 其是復(fù)合型導(dǎo)電產(chǎn)品還有待進(jìn)一步開發(fā)。目標(biāo)顧客群分類我們的產(chǎn)品用作電子元件、精密儀器、計(jì)算機(jī)的包裝材料及外殼，手術(shù) 室的地板及壁材，可以避免靜電在制品上的積累，除去吸塵嚴(yán)重難于凈化的 麻煩；避免因積累電荷放電而引起各種精密儀器、電子元件被擊穿而報(bào)廢， 減少財(cái)產(chǎn)損失；為手術(shù)室創(chuàng)造超凈環(huán)境，提高手術(shù)的成功率，減少傷亡。主要應(yīng)用于礦山、油氣田、化工部門裝載易燃、易爆物的外殼及輸送管 材和存放它們的房室裝潢材料。避免因放電而引起火災(zāi)或爆炸，造成巨大的 惡性事故，減少損失。隨著通信設(shè)施、產(chǎn)品的推廣，普及。給人們的生活帶來(lái)極大的方便，但 隨之而來(lái)的電磁波卻又帶來(lái)了負(fù)面效應(yīng) 。一方面使儀器本身向外輻射

12、電磁波， 泄露了信息，另一方面，由于受電磁波干擾，使儀器無(wú)法正常工作，再一方 面，輻射的電磁波對(duì)人體健康也造成了影響。我們的產(chǎn)品可用作表面涂料及外殼，對(duì)電磁波進(jìn)行屏蔽，消除了這些影 響。市場(chǎng)潛力與前景據(jù)報(bào)道，我國(guó)僅珠光型云母粉的需求已達(dá)到每年 25萬(wàn)噸，85%以上需進(jìn) 口 其它類云母粉的需求也在逐年增加，再加之中國(guó)已加入WTO我國(guó)的勞 動(dòng)力成本低，與其它國(guó)家同類產(chǎn)品相比，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，可以借此良機(jī)向其 它資 源缺乏及技術(shù)相對(duì)落后的國(guó)家出 口（成都一家公司的年出口已達(dá) 100 萬(wàn) 美圓）。再者，由于它的性能獨(dú)特，現(xiàn)已被越來(lái)越多的應(yīng)用于眾多領(lǐng)域，其 需求量也會(huì)因此而成倍增長(zhǎng)，其市場(chǎng)潛力顯而易見(jiàn)。隨

13、著人們生活水平的提高，產(chǎn)品的性能、外觀及價(jià)格越來(lái)越受到人 們的關(guān)注。我公司的導(dǎo)電云母粉與其它同類產(chǎn)品相比，性能上有明顯的 優(yōu)勢(shì)，顏色可調(diào)，外觀更完美且價(jià)格低廉，是同類產(chǎn)品的佼佼者，而且 復(fù)合型導(dǎo)電材料已成為今后的發(fā)展方向。越來(lái)越引起了各個(gè)國(guó)家的重視,我國(guó)以已把對(duì)云母的開發(fā)列入非金屬礦工 業(yè)“十五”發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目。 云 母粉有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域，前景十分廣闊。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析目前，用于各種領(lǐng)域的導(dǎo)電材料主要有碳黑、石墨、銀、銅、鎳金屬粉 等。但是由于其附著力、耐油性、顏色、價(jià)格等因素，使它們受到了限制。 基于上述材料的種種弊端，我們研制的復(fù)合型云母粉具有以下優(yōu)勢(shì)：價(jià)格低廉，質(zhì)輕，化學(xué)性能穩(wěn)定

14、，耐腐蝕性強(qiáng)，導(dǎo)電率高，為永久性導(dǎo) 電物質(zhì)，顏色可調(diào)，可和其它顏料混合獲得不同的防靜電涂料，比重小，易 分散，使用方便，使用范圍廣。我公司擬建在河北省靈壽縣，那里為全國(guó)最大的碎云母產(chǎn)地，礦石品位 高，質(zhì)量好，資源豐富，交通便利。而我們的產(chǎn)品也主要向沿海一帶地區(qū)出 售，運(yùn)輸極為方便，運(yùn)輸成本低廉。國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力分析目前，隨著中國(guó)企業(yè)的快速發(fā)展以及眾多國(guó)外企業(yè)將生產(chǎn)線移至中 國(guó)，使國(guó)內(nèi)對(duì)導(dǎo)電云母粉需求量增加，而我國(guó)生產(chǎn)導(dǎo)電云母粉及其替代 產(chǎn)品的廠家并不多。其中，在市場(chǎng)上比較有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)有如下三家:廠家涉及的產(chǎn)品核工業(yè)北京化工冶金 研究院淺色導(dǎo)電粉、導(dǎo)電鈦白粉、導(dǎo)電硫酸鋇徐州超精細(xì)粉廠導(dǎo)電云母粉 上海

15、元吉化工有限 公司導(dǎo)電粉醋酸乙脂、碘化烷導(dǎo)電粉在三家企業(yè)中，實(shí)力較強(qiáng)的是核工業(yè)北京化工冶金研究院，它有強(qiáng) 大的技術(shù)人員隊(duì)伍和雄厚的資金，但導(dǎo)電云母粉不是它的主要產(chǎn)品，在 這方面投資有限，生產(chǎn)的還是傳統(tǒng)導(dǎo)電云母粉。上海元吉化工有限公司生產(chǎn)了一種新型產(chǎn)品，但與我公司相比，該企業(yè)地處上海，在原料，勞動(dòng)力成本等方面要高，所以在價(jià)格方面我們存 在優(yōu)勢(shì)。徐州超精細(xì)粉廠生產(chǎn)的導(dǎo)電云母粉在性能上與我們相比存在一定差距，且我公司地處云母產(chǎn)量豐富的靈壽，原料成本更加低廉。綜上所述,我公司憑借先進(jìn)的技 術(shù),可靠的質(zhì)量，低廉的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服 務(wù),必將在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占有一席之地。國(guó)外優(yōu)勢(shì)分析目前，盡管已有少數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家開始

16、減少導(dǎo)電云母的應(yīng)用，但是在絕 大多數(shù)國(guó)家中仍然被大量使用云母。世界上80%以上的云母產(chǎn)自印度，其次是印度尼西亞，在原料成本方面他們存在一定優(yōu)勢(shì)，但在技術(shù)方面我 們要強(qiáng)于他們。與日本、德國(guó)等技術(shù)較先進(jìn)的公司相比，我的技術(shù)和他 們差距并不大，而在價(jià)格方面我們明顯低于他們，這就是我們的優(yōu)勢(shì)。 我國(guó)已經(jīng)加入 WTO關(guān)稅開始減少，國(guó)家也在政策上支持出口，國(guó)際形 式看好，我們可以乘此機(jī)會(huì)在占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，憑借自身的優(yōu)勢(shì)逐 漸占領(lǐng)國(guó)外市場(chǎng)。結(jié)論：我公司與國(guó)內(nèi)外公司相比，產(chǎn)品質(zhì)量高，性能好，并且價(jià)格低廉， 在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，我們相信，在這個(gè)良好的契機(jī)之下，我們有這 個(gè)實(shí)力也有這個(gè)能力把本公司發(fā)展壯大，

17、我們對(duì)公司的前途充滿信心！4、公司簡(jiǎn)介公司的主要業(yè)務(wù)是根據(jù)不同的用途提供各個(gè)類別的導(dǎo)電云母粉，根據(jù)它的工藝特點(diǎn)和產(chǎn)品特征應(yīng)用于各行各業(yè)。我們的產(chǎn)品有著先進(jìn)的技術(shù)，豐富價(jià)廉的原 材料，多種銷售渠道的優(yōu)勢(shì)公司選址公司本著接近原料產(chǎn)地，接近消費(fèi)市場(chǎng)，交通便利，人力資源豐富等各 項(xiàng)原則，從我公司的實(shí)際情況出發(fā)，決定將公司建于河北省靈壽縣。選址比較原料成本靈壽縣云母儲(chǔ)量、產(chǎn)量均居全國(guó)首位。碎云母儲(chǔ)量也是全 國(guó)第一，品位高，開采成本低?？h內(nèi)有多家云母初級(jí)產(chǎn)品 生產(chǎn)廠家，原料供應(yīng)充足，價(jià)格較低。能源狀況靈壽縣內(nèi)礦產(chǎn)資源豐富，而且多樣化，其中云母儲(chǔ)量，產(chǎn) 量，出口量均居全國(guó)第一?？h內(nèi)水資源豐富，有大小水庫(kù) 2

18、8座，能源供應(yīng)十分充足勞動(dòng)力成本與鄰近地區(qū)相比較低交通情況靈壽距省會(huì)石家莊40公里，距京廣鐵路，京深高速公路， 石家莊民航機(jī)場(chǎng) 20公里，而且有正在修建的一條新鐵路 線，靠近京津，所以在公路、鐵路、航空運(yùn)輸方面皆十分 便捷環(huán)境優(yōu)勢(shì)地處河北中西部，西依太行山，北臨大平原。全縣宜林面 積85萬(wàn)畝，現(xiàn)有林木79萬(wàn)畝，縣內(nèi)有多座水庫(kù)。擁有人文情況眾多人文和自然景觀，自然環(huán)境優(yōu)美，近些年來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，為招商引資，縣政府制定了一系列優(yōu)惠政策。公司特點(diǎn)公司的技術(shù)主要來(lái)源于高校的研究成果 ，公司將不單獨(dú)設(shè)立自己的技術(shù)研 發(fā)部門，而是加強(qiáng)與高校的合作關(guān)系，時(shí)刻關(guān)注著技術(shù)的發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)采用 更加先進(jìn)的技術(shù)，

19、保持技術(shù)的領(lǐng)先性。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，在西部的開發(fā)的大環(huán)境下，總公司將在云母儲(chǔ)量較 為豐富的四川省建立子公司。子公司接近成都、西安等西部大城市，又有國(guó) 家在稅收、地價(jià)等方面的政策支持，從而降低了生產(chǎn)和運(yùn)輸成本，更利于占 領(lǐng)西部地區(qū)的市場(chǎng)份額。此外公司將在市場(chǎng)需求較大的地區(qū)建立辦事處，負(fù)責(zé)推廣產(chǎn)品，接收顧 客定單，對(duì)顧客做好各方面相關(guān)服務(wù)，提高公司信譽(yù)。辦事處將嚴(yán)密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及技術(shù)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)，把相關(guān)信息即使上報(bào)總公司，利于公司決策做出調(diào)整。在公司成立初期，公司將實(shí)行適用于中小型組織的直線職能型結(jié)構(gòu)，設(shè)立部門相對(duì)簡(jiǎn)單，這有利于職能的集中，可對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)。公司將經(jīng)常召開 各部門經(jīng)理會(huì)議，

20、吸取各方面意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)下級(jí)部門的積極性，集思廣益，做出決策。圖1營(yíng)總經(jīng)初期結(jié)構(gòu)1fl八、人公 關(guān)公司的發(fā)展使公司銷結(jié)構(gòu)更改及結(jié)挙圖隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大公司的規(guī)模也隨之?dāng)U大，在第三年我們?cè)黾?條生產(chǎn)線，進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)部門人數(shù)。第四年我們把公司發(fā)展成股份制公司，公司改組后，公司結(jié)構(gòu)也隨之 改變，懂事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)公司，下分六個(gè)委員會(huì)，總經(jīng)理由董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)，委員會(huì)負(fù) 責(zé)本部門的決策大事規(guī)劃公司的發(fā)展方向，總經(jīng)理和其下設(shè)各部門負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)。下面是公司的新結(jié)構(gòu)圖。股東大銷圖1售-1生產(chǎn)部營(yíng)銷打門公司總結(jié)構(gòu)圖務(wù)報(bào)經(jīng)理1律工人30名公關(guān)部門總經(jīng)名總經(jīng)理辦員工4名人事部門經(jīng)理1名員工3名財(cái)務(wù)部力門經(jīng)理1名t員i工2

21、名名8名54總數(shù)員工的甄選及聘用總司生產(chǎn)的產(chǎn)品是新名總工型產(chǎn)品，對(duì)員工有一定的售但是對(duì)會(huì)技術(shù)的要求 ，于技術(shù)工人， 技藝只要求相關(guān)的本科生，而不需要太高的學(xué)歷的人員，這樣可降低公司的人力成本 對(duì)總經(jīng)理的人選則要求其必須具備多方面的管理知識(shí)和技能，并定期進(jìn)行培訓(xùn)。在中 國(guó)的勞動(dòng)市場(chǎng)上，隨著下崗職工的增多和應(yīng)往屆大學(xué)畢業(yè)生的增多，勞動(dòng)力成本隨之 下降，對(duì)于我們新辦公司則是有利條件。我們對(duì)人員的選用有如下幾點(diǎn)：盡量使用當(dāng)?shù)厝瞬?，這樣可以為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，與當(dāng)?shù)鼐用窨梢越⒘己玫挠捎谖夜?)關(guān)系。2）改革公司的傳統(tǒng)理念加強(qiáng)科學(xué)管理，以“能者上”為根本，把優(yōu)秀人才，留在公 司，發(fā)揮他們最大潛能。3）定

22、職定崗，公司的崗位是確定的，一個(gè)崗位由一個(gè)人承擔(dān)，方式為選聘。4）公司的培訓(xùn)方針是以培養(yǎng)為主，開發(fā)為輔，以此增加公司的向心力。總之，能夠吸引優(yōu)秀人才并將其留在公司，是公司生存與發(fā)展長(zhǎng)久不衰的動(dòng)力。職位職責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)日常管理，協(xié)調(diào)各部門工作，做好決策 和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃生產(chǎn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)作業(yè)管理營(yíng)銷部經(jīng)理開拓市場(chǎng)，建立產(chǎn)品的品牌知名度，制定、 執(zhí)行市場(chǎng)策略，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，負(fù)責(zé)銷售服 務(wù)，反饋用戶信息。財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，為公司提供精確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 和準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)分析，負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作，現(xiàn) 金流動(dòng)。人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)員工的招聘、考評(píng)及培訓(xùn)公司高層管理人員簡(jiǎn)歷 總投資及所有權(quán)問(wèn) 題1、 投資策略我公司創(chuàng)業(yè)

23、初期投資 400 萬(wàn)元，其中主權(quán)投資是 50萬(wàn)元，負(fù)債資本是 350 萬(wàn)元。資金分配如下：固定資產(chǎn) 是 150 萬(wàn)元，流動(dòng)資金是 250 萬(wàn)元。其中風(fēng)險(xiǎn) 投資占到 65%。2、 公司所有權(quán)問(wèn)題公司建立初期和發(fā)展階段公司形式是有限責(zé)任公司，按初期投資 來(lái)分公司所有權(quán)的大小，公司以全部的資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)負(fù)責(zé)。隨著公司的發(fā)展，公司被改制成為股份有限公司后，發(fā)行公司股 票，成立股東大會(huì)，公司按持有的股票份額的大小分配公司的所有 權(quán)，由股東大會(huì)選出董事會(huì)，公司由董事會(huì)管理。公司的規(guī)劃12年：公司采 用3條生產(chǎn)線，一年后在需求較大的地區(qū)設(shè)立專營(yíng)機(jī)構(gòu)和分工 司。24年：第三年公司增加兩條生產(chǎn)線，第四年我們繼續(xù)擴(kuò)

24、大生產(chǎn)規(guī)模 ，增加 12 條生產(chǎn)線，同時(shí)增加與生產(chǎn)部門相匹配的其他部門人員。第 5 年：把公司改制成股份有限公司，努力征集資金發(fā)展公司規(guī)模，準(zhǔn)備向 國(guó)際進(jìn)軍。第 5 年后：公司平穩(wěn)發(fā)展中，在國(guó)外努力開發(fā)市5、公司的發(fā) 展戰(zhàn) 略企業(yè)的戰(zhàn)略決定著企業(yè)的生存和發(fā)展 . 新的世紀(jì)，新的形式，尤其是入世 的中國(guó)有更多的機(jī)遇 ，但是必須面臨巨大的挑戰(zhàn)。所以必須用一流的技術(shù)和先進(jìn) 是 管理理念 。加上放開的眼光和勃勃的雄心才能打造一片自己的天地，才 能實(shí)現(xiàn) 公司 的”服務(wù)大眾，贏得利潤(rùn)”的目的。市場(chǎng)細(xì)分的戰(zhàn)略導(dǎo)電云母粉是目前應(yīng)用最廣泛的靜電涂料的主要導(dǎo)電材料。它應(yīng)用領(lǐng)域 極為廣泛。國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)巨大。在下面的

25、市場(chǎng)細(xì)分，我們根據(jù)其不同的用途及 其所在應(yīng)用領(lǐng)域所起作用的差異把它分為三大塊 :一、精密儀器、計(jì)算 機(jī)、手術(shù)室方面二、化工方面三、通信領(lǐng)域產(chǎn)品定位戰(zhàn)略據(jù)調(diào)查，目前的導(dǎo)電云母粉的應(yīng)用有所下降，出現(xiàn)了各種各樣的替代品。 原因在于 ，傳統(tǒng)的導(dǎo)電云母粉有許多缺點(diǎn) 。我們公司在這個(gè)時(shí)候打進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域， 原因是我們有了高科技含量的技術(shù)可以克服傳統(tǒng)導(dǎo)電云母粉的各種缺點(diǎn)并增 加 許多優(yōu)點(diǎn)，使新型的導(dǎo)電云母粉與現(xiàn)有的各種替代品相比有更多的誘人優(yōu) 點(diǎn)。 我們用”高科技打造完美性能導(dǎo)電云母粉”定位我們的產(chǎn)品。市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略市場(chǎng)開發(fā)+市場(chǎng)滲透+產(chǎn)品開發(fā)我們綜合利用三種市場(chǎng)的發(fā)展策略。在投資期，市場(chǎng)小，知名度低，因此 我

26、們要通過(guò)各種方法加大市場(chǎng)開發(fā)力度，在開發(fā)的同時(shí)對(duì)已占有的市場(chǎng)進(jìn)行市 場(chǎng)滲透的策略。努力使開發(fā)的市場(chǎng)飽和。我們還建立各種用戶的檔案，定期咨 詢客戶，來(lái)獲得擁護(hù)的信 息-產(chǎn)品有什么不足？是否顧客有新的需求？爭(zhēng)取 客 戶的意見(jiàn)等等。來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和新產(chǎn)品的開發(fā)，我們有強(qiáng)大的技術(shù)力量為后盾。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅要和同產(chǎn)品公司競(jìng)爭(zhēng)，還要和其替代品公司競(jìng)爭(zhēng)。目前，國(guó) 內(nèi)外新型的導(dǎo)電云母粉的替代品層出不窮。所以我們面臨著緊迫的形式。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目前，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)導(dǎo)電云母粉及其替代品有三家重頭公司：核工業(yè)北京化工研究院上海元吉化工有限公司徐州超精細(xì)粉廠一它們主要的產(chǎn)品有：淺色導(dǎo)電云母粉s T-S

27、導(dǎo)電粉碘甲烷導(dǎo)電粉但是經(jīng)過(guò)比較。我公司的新型產(chǎn)品，完全具備以上各產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。但以上產(chǎn)品所不具備的是原料的豐富和價(jià)格低廉等我產(chǎn)品具備的優(yōu)點(diǎn)，與我們新型導(dǎo)電云母粉相比它們的技術(shù)大部分是靠國(guó)外的。由以上分析，我們新型的產(chǎn)品具有很大的優(yōu)勢(shì)，但在投資期必會(huì)遇到很 多困難，包括對(duì)手制造的障礙等等。在產(chǎn)品的需求方面我們沒(méi)有困難，我們會(huì)通過(guò)各種營(yíng)銷手把新型導(dǎo)電云母 粉與傳統(tǒng)的導(dǎo)電云母粉及其替代品相比較，突出其優(yōu)點(diǎn)，逐漸建立產(chǎn)品的良好形象，擴(kuò)大其市場(chǎng)分額。具體的營(yíng)銷組合如下表：產(chǎn)品 策略標(biāo)準(zhǔn)的、高質(zhì)量的、穩(wěn)定的，服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，服務(wù)速度快價(jià)格 策略低價(jià)格策略渠道 策略借助中介公司的銷售網(wǎng)絡(luò)和知自己的國(guó)外公司打開國(guó)際

28、市場(chǎng)促銷策略強(qiáng)有力的廣告和網(wǎng)絡(luò)宣傳為后盾，加上公關(guān)和服務(wù)力度通過(guò)以上的方法，我們將以“閃電戰(zhàn)”的方式攻占市場(chǎng)，最重要的是突 出一個(gè)"快”字。在這個(gè)科技發(fā)達(dá)的時(shí)代，每一個(gè)時(shí)刻都有新的科學(xué)技術(shù)和 產(chǎn)品被研制出來(lái)。因此，我們要以最快的速度打開市場(chǎng)，然后投入下一輪的 科技研究，以求性能更好，更完備的產(chǎn)品面世，加大自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。國(guó)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略以前已經(jīng)講過(guò)，世界上的印度和印度尼西亞都是云母的主要產(chǎn)地，其國(guó)擁有 的眾多公司的實(shí)力很強(qiáng)。我們不容忽視。在中國(guó)入世的今天世界已經(jīng)與我國(guó) 結(jié) 為一體。從長(zhǎng)久來(lái)看，不應(yīng)該有國(guó)內(nèi)和國(guó)外之分。因此，我們采取與國(guó)內(nèi)相同的營(yíng)銷組合策略和進(jìn)攻策略。與此同時(shí)，我們還

29、將加強(qiáng)與外國(guó)政府的聯(lián)系與合作。爭(zhēng)取取得國(guó)外政策 的支持，研究各國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣，改進(jìn)本產(chǎn)品以適應(yīng)各國(guó)的客戶的需求，并通 過(guò)良好信譽(yù)和社會(huì)服務(wù)，為公司在國(guó)際樹立良好形象，努力擴(kuò)大市場(chǎng)分額， 擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。營(yíng)銷組合策略產(chǎn)品策略本公司生產(chǎn)的導(dǎo)電云母粉屬于高科技產(chǎn)品策略必須走技術(shù)領(lǐng)先的道路。 新產(chǎn)品的開發(fā)，我們有強(qiáng)的智能團(tuán)為后盾，智能團(tuán)的來(lái)源就是各個(gè)高校的一 流科技人才，這使我們的產(chǎn)品策略有了保障。因云母粉的自身的優(yōu)點(diǎn)，加上我 的技術(shù)改進(jìn)，和與其它產(chǎn)品的相比較。我們 產(chǎn)品就定位在了“高科技完美性能導(dǎo)電云母粉 ”。價(jià)格策略-滲透定價(jià)法投入期公司的規(guī)模相對(duì)較小，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較低，為了能夠迅速打開新產(chǎn)品的 銷路，提

30、高市場(chǎng)占有率，樹立良好公司形象，同時(shí)，我們低價(jià)薄利，不易誘發(fā)競(jìng)爭(zhēng)， 不致使大量的廠家涌進(jìn)該領(lǐng)域，便于我們長(zhǎng)期占有市場(chǎng)。我們把產(chǎn)品價(jià)格定在12萬(wàn)元/噸，這種價(jià)格相對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同種商品較低， 這樣在我們產(chǎn)品技術(shù)含量高和性能好的優(yōu)勢(shì)下，再加上價(jià)格低廉，足可使我產(chǎn)品極具 競(jìng)爭(zhēng)力。發(fā)展期-目標(biāo)定價(jià)法發(fā)展期，產(chǎn)品技術(shù)，工藝逐漸成熟，公司規(guī)模逐漸變大，市場(chǎng)的銷量有了保障，生產(chǎn)成本相對(duì)下降，為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，我們采用目標(biāo)定價(jià)法。對(duì)不同的客戶的要求，生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，這樣我們產(chǎn)品價(jià)格也不可能是唯 一的，要針對(duì)不同的客戶定不同的價(jià)格。成熟期-穩(wěn)定的價(jià)格法此階段，公司以及產(chǎn)品已經(jīng)定位，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有已經(jīng)趨于飽和，

31、公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要任務(wù)是保持穩(wěn)定，在國(guó)外的市場(chǎng)上正大力的開發(fā)，為了能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品以最高的效率和最低的費(fèi)用送到消費(fèi)者手中， 我們做了合理的銷售渠道策略。投入期鑒于我們的產(chǎn)品是生產(chǎn)資料，在公司投入期，公司從聲譽(yù)、規(guī)模、實(shí) 力上都很小，并且公司的銷售經(jīng)驗(yàn)上還很少。售前、售中、售后服務(wù)還只 是計(jì)劃階段，沒(méi)有經(jīng)歷實(shí)踐的檢驗(yàn)。因此，我們盡力爭(zhēng)取多的精明能干的 中間商和廣告網(wǎng)絡(luò)促銷相結(jié)合的方式。批發(fā)商批發(fā)售渠道圖零售.發(fā)展期此時(shí)，公司已經(jīng)聲譽(yù)很高，規(guī)模較大，勢(shì)力逐步加強(qiáng)。有了自己的營(yíng) 銷網(wǎng)絡(luò)和銷售隊(duì)伍。因此，我們選擇直接銷售營(yíng)銷渠道。冬1-2直銷渠道圖這一時(shí)刻，公司已經(jīng)擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)逐步健全

32、，公司 的營(yíng)銷渠道采用企業(yè)直銷與上門服務(wù)的形式.促銷策略為了購(gòu)買雙方信息的溝通，誘導(dǎo)需求，擴(kuò)大銷售量，提高聲譽(yù)，鞏固市 場(chǎng)。我們的促銷手段必須過(guò)硬。在公司的發(fā)展階段有與之相適應(yīng)的促銷手段 和促銷形式。主要的促銷手段有：廣告和網(wǎng)絡(luò)的宣傳、人員推銷、中介促銷、公關(guān)促銷促銷形式與公司發(fā)展階段相適應(yīng)，不同階段有不同的組合策略。投入期這一時(shí)期，我們以中介公司促銷，廣告和網(wǎng)絡(luò)宣傳形式為主，公關(guān)促 銷及人員促銷為輔。我們的產(chǎn)品在初期，沒(méi)有知名度再有每個(gè)人都有對(duì)新 產(chǎn)品抵制的逆反心理，所以我們加大網(wǎng)絡(luò)和廣告的宣傳，盡快使客戶能在 短時(shí)間內(nèi)對(duì)我產(chǎn)品及我公司不再陌生.，為以后的促銷起到事半功倍的效 果。同時(shí)加之中

33、介公司的銷售網(wǎng)絡(luò)的促銷宣傳，能夠使我產(chǎn)品在市場(chǎng)上生存，并為以后公司的發(fā)展打下基礎(chǔ)，公關(guān)促銷也是非常關(guān)鍵的，在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的初期，公關(guān)人員必須通過(guò)各種公關(guān)手段來(lái)拉住和吸引一批穩(wěn) 定的客戶，為以后的生存和發(fā)展打下基礎(chǔ)。從而使公司能夠擺脫對(duì)中介公 司的依賴，進(jìn)行獨(dú)立的營(yíng)銷階段。人員促銷也是不忽視的，此階段人員促 銷主要是宣傳新產(chǎn)品的良好性能，進(jìn)行周到的銷售服務(wù)，樹立公司良好的 形象。發(fā)展期促銷的主要形式以人員、廣告及網(wǎng)絡(luò)促銷為主，配合公關(guān)促銷。此階 段我們已經(jīng)建立了自己的銷售網(wǎng)絡(luò) ，市場(chǎng)份額已經(jīng)相當(dāng)?shù)拇?。公司正處?蒸蒸日上的階段，我們已經(jīng)脫離的中介公司并能與客戶直接的對(duì)話。此階段最重要的是人員的促

34、銷。我們將花費(fèi)大力氣和高的費(fèi)用建立一支高素質(zhì)的人員促銷隊(duì)伍。用各種的促銷方法進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品及公司的推銷。同時(shí)反饋信息。我們還進(jìn)一步完善和加大廣告和網(wǎng)絡(luò)的促銷規(guī)模，進(jìn)一步 提高產(chǎn)品及公司的知名度。在此階段產(chǎn)品雖然還沒(méi)有打入國(guó)際市場(chǎng)，但我 們開始了在國(guó)外市場(chǎng)上的宣傳形式采取廣告和網(wǎng)絡(luò)形式，為以后我們產(chǎn)品進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)打下伏筆。公關(guān)促銷雖然不是主要的形式，但是它在此階段 起相當(dāng)重要的作用。公關(guān)人員此時(shí)主要與政府聯(lián)系，確保與國(guó)家政策的一致 性，并爭(zhēng)取國(guó)家的優(yōu)惠政策，與外界聯(lián)系作一些公益福利的活動(dòng)。來(lái)樹立良好的公司形象；同時(shí)為拉住老客戶，拉進(jìn)新客戶而努力。-成熟期此階段公司正處于頂峰。各種促銷手段都以完備主要

35、的任務(wù)以維持各 種形式的促銷的正常運(yùn)行。這樣足可以帶來(lái)巨大的收益。此時(shí)最主要的任務(wù)是延長(zhǎng)頂峰狀態(tài)的持續(xù)時(shí)間。因此，此時(shí)的新產(chǎn)品的開發(fā)，與市場(chǎng)的 開發(fā)是尤為重要的。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目前，世界對(duì)導(dǎo)電云母粉的需求逐漸的下降，西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家在2年前大 量 使用導(dǎo)電云母粉，現(xiàn)在導(dǎo)電云母粉正在退出應(yīng)用領(lǐng)域。在一些發(fā)展中國(guó)家目前 還正 在應(yīng)用，需求量很大，但是現(xiàn)在仍未找到一種能夠完全替代導(dǎo)電云母粉的新 產(chǎn)品 我們新型的導(dǎo)電云母粉已經(jīng)克服了傳統(tǒng)的導(dǎo)電云母粉的種種缺點(diǎn)。因此，此時(shí)正是新型導(dǎo)電云母粉打入國(guó)際市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)。我們選擇進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)機(jī)是公司已經(jīng)立穩(wěn)根莖，快速發(fā)展的階段，我們公司對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與政治環(huán)境不

36、同的國(guó)家采用不同的準(zhǔn)入途徑。對(duì)西方經(jīng) 濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家主要是產(chǎn)品出口即直接出口和間接出口相結(jié)合，努力爭(zhēng)取市場(chǎng)。對(duì)于發(fā)展中的技術(shù)和資本比較缺乏的，但政治環(huán)境比較穩(wěn)定的國(guó)家，我公司采取技術(shù)出口，合資經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)比較落后的國(guó)家但 原材料比較豐富的政治環(huán)境穩(wěn)定的國(guó)家采用直接投資辦廠的政策。國(guó)際營(yíng)銷策略產(chǎn)品策略-產(chǎn)品更改策略由于國(guó)內(nèi)外對(duì)產(chǎn)品的需求有所不同：為適合國(guó)外用戶的偏好和習(xí)慣, 也為本公司提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，我們采用更改策略。依據(jù)國(guó)外的需求從產(chǎn)品 的性能、顏色外觀、包裝品牌及服務(wù)等等方面做相應(yīng)的更改。價(jià)格策略-低價(jià)策略如今的防靜電涂料市場(chǎng)，在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)?shù)募ち?，為了保持?產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)

37、力，我們把產(chǎn)品價(jià)格略低一些，這樣可以使購(gòu)買者有利可圖, 從而調(diào)動(dòng)了購(gòu)買的積極性。通路策略-直接與間接策略相結(jié)合初入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)我們必須通過(guò)進(jìn)出口公司的對(duì)外貿(mào)易形式出口，同 時(shí)我們也通過(guò)自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)自行在國(guó)際市場(chǎng)上銷售。圖1-3國(guó)際營(yíng)銷通路策略圖服務(wù)公略.本公司場(chǎng)咨詢，I售中，售中，我的目標(biāo)進(jìn)同制定服務(wù)策略的絡(luò)服務(wù)等方式為客戶提供全方位的口L間丄 電話咨詢，網(wǎng) 后商服務(wù)售前服務(wù)1）配合諸如廣播原理即”你的我們將 服務(wù)。艮務(wù)分售前,電視，雜志等傳的宣傳媒介與流行的網(wǎng)絡(luò)等相J結(jié)合的宣傳手段，利用服務(wù)人員與客沖對(duì)面的接觸使客戶對(duì)我們新型> 產(chǎn)品有全面的了解。國(guó)外分公I(xiàn)2）訂單服務(wù)即公司將利用擁有

38、的新型導(dǎo)電云母粉技術(shù)，提前接 受客戶的定制要求，生產(chǎn)客戶指定需求的產(chǎn)品。3）在認(rèn)真總結(jié)我們的對(duì)目標(biāo)顧客群分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，通過(guò)與 客戶的交流，明確他們的購(gòu)買意向后，能為他們提供具有參考價(jià)值的 合適購(gòu)買方案。4）理解客戶的潛在要求，隨時(shí)記錄客戶的需求信息，為開發(fā)生 產(chǎn)新產(chǎn)品積累信息。售中服務(wù)公司的售中服務(wù)是伴隨著產(chǎn)品的銷售同步進(jìn)行的，可以使產(chǎn)品的 質(zhì)量信息、用戶信息以及市場(chǎng)需求信息及時(shí)反饋回公司總部，對(duì)整個(gè) 銷售服務(wù)的質(zhì)量和產(chǎn)品的改進(jìn)乃至整個(gè)公司的營(yíng)銷業(yè)績(jī)關(guān)系甚大。1）隨時(shí)記錄客戶對(duì)產(chǎn)品 的使用情況的反饋信息，在分類處理的 同時(shí)備案待用。2) 及時(shí)準(zhǔn)確地解答客戶在購(gòu)買本公司產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)方

39、面的疑問(wèn)，耐 心地解決可在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所遇到的各種困難。3) 在一定的情況下可向客戶提供必要的資金通融和適合客戶的付款方式，按時(shí)、按量地將客戶所購(gòu)產(chǎn)品發(fā)送到客戶手中，樹立良好 公司形象。售后服務(wù)1) 通過(guò)匯集客戶對(duì)本公司的信息反饋，集中處理客戶對(duì)本公司產(chǎn) 品的意見(jiàn)。調(diào)查客戶對(duì)本公司的服務(wù)策略和產(chǎn)品性能方面的評(píng)議，及時(shí) 地改進(jìn)工作中的不足之處，為下一階段的工作做準(zhǔn)備。2) 凡購(gòu)買本產(chǎn)品在自收貨日起半個(gè)月之內(nèi) ，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的 ，免 費(fèi)給予調(diào)換 ; 所購(gòu)產(chǎn)品享受終身維修服務(wù) 。我們將向用戶提供周到的售后 服務(wù)和可靠的質(zhì)量保證。3) 考核銷售服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行和落實(shí)情況 ，評(píng)價(jià)公司銷售服務(wù)水平、銷 售業(yè)績(jī)

40、、銷售體系，建立一套完善的服務(wù)制度，彌補(bǔ)尚待完善之處，以 便為客戶提供更好的服務(wù)。4) 收集、整理、分析本公司與客戶直接相關(guān)工作的有關(guān)信息，為制 定下一階段的服務(wù)工作、營(yíng)銷計(jì)劃提供充分的依據(jù)。6、風(fēng)險(xiǎn)分析 及規(guī) 避困難分析公司發(fā)展的主要的困難是資金和人才，卷入競(jìng)爭(zhēng)的浪潮，肯定會(huì)隨浪浮 動(dòng)。在發(fā)展的初期，向我們對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)而形成的新產(chǎn)品要奪回市場(chǎng)是 有一定的困難，對(duì)手會(huì)在價(jià)格，技術(shù)和銷售網(wǎng)絡(luò)及知名度方面，對(duì)我們形成 壁壘并予以打擊，想把我們扼殺在搖籃狀態(tài)。我們的資金在初期相對(duì)對(duì)手是 捉襟見(jiàn)肘的，我們高科技方法是需要專門的技術(shù)人員指導(dǎo)的，而兩方面我們 有很大的欠缺。風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析1、首先是技

41、術(shù)風(fēng)險(xiǎn) ，在科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異的今天 ，新技術(shù)的生命周期越來(lái)越短。高新技 術(shù)的出現(xiàn)必然成為本公司的風(fēng)險(xiǎn)之一，因?yàn)橐坏┪覀兊念I(lǐng)先技術(shù)領(lǐng)先 地 位受到?jīng)_擊，我們公司所具有的優(yōu)勢(shì)將被減弱，對(duì)我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是 一巨大的打擊，尤其是在公司處于初級(jí)階段，前期投資相當(dāng)?shù)拇螅瑳](méi) 有 退路。2、中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格不穩(wěn) 定，相應(yīng)的替代品層出不窮 ，這使公司的未來(lái)增加了不可確定性。3、中國(guó)加入了 WTO由于關(guān)稅的降低，國(guó)外性能優(yōu)越的同種產(chǎn)品和替代品必然以較低的價(jià)格 進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，因此我產(chǎn)品相當(dāng)于國(guó)外產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)可能被減弱。 國(guó)外廠家也可能來(lái)中國(guó)辦廠，這將加大了對(duì)我 公司的沖擊。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避創(chuàng)業(yè)的道路上不可能是一帆風(fēng)順的

42、，要隨時(shí)面臨著高風(fēng)險(xiǎn)，但高風(fēng)險(xiǎn)下面就是高 利潤(rùn)，我們有足夠的技術(shù)和創(chuàng)業(yè)激情去迎接挑戰(zhàn)。為了高利潤(rùn)我們有實(shí)力有信心規(guī)避 一切風(fēng)險(xiǎn)。1、技術(shù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)是最大的風(fēng)險(xiǎn)，但就我們公司實(shí)力來(lái)說(shuō)，我們有強(qiáng)大的技術(shù)力 量為堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我們有能力在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里保持技術(shù)領(lǐng)先地位，技術(shù)上的 風(fēng)險(xiǎn)就不再是問(wèn)題了 。我們公司進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的一個(gè)重要原因就是技術(shù)上的領(lǐng) 先地位。2、我們的領(lǐng)先技術(shù)決定了我們的產(chǎn)品的與眾不同 ，因此其他產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)對(duì)它 產(chǎn)生不了大的影響 ，我們的產(chǎn)品可以由我們自己定價(jià)對(duì)其他產(chǎn)品考慮的權(quán)數(shù)不 大，因此這一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)也迎刃而解了。3、中國(guó)加入WTC面臨的形式很嚴(yán)峻，經(jīng)過(guò)分析中國(guó)加 入WTO勺談判條

43、約，我們知 道，關(guān)稅的降低不是在很短的時(shí)間內(nèi)就降的很低，而是在多年內(nèi)逐漸的減低。 還有關(guān)稅的降低不是零關(guān)稅，這必然加大國(guó)外的產(chǎn)品的成本，使我產(chǎn)品處于有 利地位。7、CIS 設(shè)計(jì)及 管理 改革8、財(cái)務(wù)分析在社會(huì)范疇中，企業(yè)是追求經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)濟(jì)組織。在經(jīng)濟(jì)組織中，財(cái)務(wù)管理是企 業(yè)管理的重要組成部分 。不論是什么經(jīng)濟(jì)成份組建的企業(yè) ，不論從事何種行業(yè)的企業(yè)， 除高度重視市場(chǎng)，重視產(chǎn)品的 CI 形象外，還要高度重視企業(yè)財(cái)務(wù)管理，把財(cái)務(wù)管理 放在企業(yè)管理中心位置上。如果說(shuō)未能以市場(chǎng)為導(dǎo)向是企業(yè)初創(chuàng)階段的最大障礙 ，那么缺乏財(cái)務(wù)遠(yuǎn)見(jiàn)則是新 企業(yè)成長(zhǎng)階段的最犬威脅。歷史上有很多企業(yè)，在創(chuàng)立初期發(fā)展迅猛，人們

44、也都對(duì)其 有良好的預(yù)測(cè)，但一年半載之后，這些新企業(yè)就銷聲匿跡了：業(yè)績(jī)萎縮、大批裁員、 被犬企業(yè)收購(gòu)甚至破產(chǎn)倒閉。而這些情況發(fā)生的原因總是如出一轍：缺乏現(xiàn)金；無(wú)力 籌措擴(kuò)大規(guī)模的資金；支出、存貨和應(yīng)收賬款失去控制。這三種財(cái)務(wù)病癥往往同時(shí)發(fā) 作。其實(shí)，只要其中一種發(fā)作，就足以給企業(yè)重創(chuàng)。所以，創(chuàng)業(yè)初期，必須著重做好 財(cái)務(wù)計(jì)劃、分析及預(yù)測(cè)。一、放棄過(guò)多地追求高利潤(rùn)二、利用現(xiàn)代財(cái)務(wù)分析工具三、適時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)四、進(jìn)行資金規(guī)劃五、制定財(cái)務(wù)制度六、建立切實(shí)可行的信用政策商業(yè)計(jì)劃的條件假設(shè)預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表第一年單位：元資產(chǎn)負(fù)債及所有者權(quán)益流動(dòng)資產(chǎn)：流動(dòng)負(fù)債：貨幣資金短期借款短期投資應(yīng)付票據(jù)應(yīng)收票據(jù)

45、應(yīng)付賬款應(yīng)收賬款預(yù)收賬款減：壞賬準(zhǔn)備其他應(yīng)收款應(yīng)收賬款凈額應(yīng)付工資預(yù)付賬款應(yīng)付福利費(fèi)其他應(yīng)收款未交稅金存貨未付利潤(rùn)待攤費(fèi)用其他未付款待處理流動(dòng)資產(chǎn)凈損 失預(yù)提費(fèi)用一年內(nèi)到期的長(zhǎng)期債券投資一年內(nèi)到期的長(zhǎng)期負(fù)債其他流動(dòng)資產(chǎn)其他流動(dòng)負(fù)債流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)流動(dòng)負(fù)債合計(jì)長(zhǎng)期投資：長(zhǎng)期負(fù)債：長(zhǎng)期投資長(zhǎng)期借款固定資產(chǎn)：應(yīng)付債券固定資產(chǎn)原價(jià)長(zhǎng)期應(yīng)付款減：累計(jì)折舊其他長(zhǎng)期負(fù)債固定資產(chǎn)凈值其中：住房周轉(zhuǎn)金資廣負(fù)債表單位:第二年資產(chǎn)負(fù)債及所有者權(quán)益流動(dòng)資產(chǎn)：流動(dòng)負(fù)債：貨幣資金短期借款短期投資應(yīng)付票據(jù)應(yīng)收票據(jù)應(yīng)付賬款應(yīng)收賬款預(yù)收賬款減：壞賬準(zhǔn)備其他應(yīng)收款應(yīng)收賬款凈額應(yīng)付工資預(yù)付賬款應(yīng)付福利費(fèi)其他應(yīng)收款未交稅金存貨未付利潤(rùn)待

46、攤費(fèi)用其他未付款待處理流動(dòng)資產(chǎn)凈損 失預(yù)提費(fèi)用一年內(nèi)到期的長(zhǎng)期債券投資一年內(nèi)到期的長(zhǎng)期負(fù)債其他流動(dòng)資產(chǎn)其他流動(dòng)負(fù)債流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)流動(dòng)負(fù)債合計(jì)長(zhǎng)期投資：長(zhǎng)期負(fù)債：長(zhǎng)期投資長(zhǎng)期借款固定資產(chǎn)：應(yīng)付債券固定資產(chǎn)原價(jià)長(zhǎng)期應(yīng)付款減：累計(jì)折舊其他長(zhǎng)期負(fù)債固定資產(chǎn)凈值其中：住房周轉(zhuǎn)金資產(chǎn)負(fù)債表第三年資產(chǎn)負(fù)債及所有者權(quán)益流動(dòng)資產(chǎn)：流動(dòng)負(fù)債：貨幣資金短期借款短期投資應(yīng)付票據(jù)應(yīng)收票據(jù)應(yīng)付賬款應(yīng)收賬款預(yù)收賬款減：壞賬準(zhǔn)備其他應(yīng)收款應(yīng)收賬款凈額應(yīng)付工資預(yù)付賬款應(yīng)付福利費(fèi)其他應(yīng)收款未交稅金存貨未付利潤(rùn)待攤費(fèi)用其他未付款待處理流動(dòng)資產(chǎn)凈損 失預(yù)提費(fèi)用一年內(nèi)到期的長(zhǎng)期債券投資一年內(nèi)到期的長(zhǎng)期負(fù)債其他流動(dòng)資產(chǎn)其他流動(dòng)負(fù)債流動(dòng)資產(chǎn)

47、合計(jì)流動(dòng)負(fù)債合計(jì)長(zhǎng)期投資：長(zhǎng)期負(fù)債：長(zhǎng)期投資長(zhǎng)期借款固定資產(chǎn)：應(yīng)付債券固定資產(chǎn)原價(jià)長(zhǎng)期應(yīng)付款減：累計(jì)折舊其他長(zhǎng)期負(fù)債固定資產(chǎn)凈值其中：住房周轉(zhuǎn)金資產(chǎn)負(fù)債表第四年資產(chǎn)負(fù)債及所有者權(quán)益流動(dòng)資產(chǎn)：流動(dòng)負(fù)債：貨幣資金短期借款短期投資應(yīng)付票據(jù)應(yīng)收票據(jù)應(yīng)付賬款應(yīng)收賬款預(yù)收賬款減：壞賬準(zhǔn)備其他應(yīng)收款應(yīng)收賬款凈額應(yīng)付工資預(yù)付賬款應(yīng)付福利費(fèi)其他應(yīng)收款未交稅金存貨未付利潤(rùn)待攤費(fèi)用其他未付款待處理流動(dòng)資產(chǎn)凈損 失預(yù)提費(fèi)用一年內(nèi)到期的長(zhǎng)期債券投資一年內(nèi)到期的長(zhǎng)期負(fù)債其他流動(dòng)資產(chǎn)其他流動(dòng)負(fù)債流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)流動(dòng)負(fù)債合計(jì)長(zhǎng)期投資：長(zhǎng)期負(fù)債：長(zhǎng)期投資長(zhǎng)期借款固定資產(chǎn)：應(yīng)付債券固定資產(chǎn)原價(jià)長(zhǎng)期應(yīng)付款減：累計(jì)折舊其他長(zhǎng)期負(fù)債固定資產(chǎn)凈值其中：住房周轉(zhuǎn)金資產(chǎn)負(fù)債表第五年資產(chǎn)負(fù)債及所有者權(quán)益流動(dòng)資產(chǎn)：流動(dòng)負(fù)債：貨幣資金短期借款短期投資應(yīng)付票據(jù)應(yīng)收票據(jù)應(yīng)付賬款應(yīng)收賬款預(yù)收賬款減：壞賬準(zhǔn)備其他應(yīng)收款應(yīng)收賬款凈額應(yīng)付工資預(yù)付賬款應(yīng)付福利費(fèi)其他應(yīng)收款未交稅金存貨未付利潤(rùn)待攤費(fèi)用其他未付款待處理流動(dòng)資產(chǎn)凈損 失預(yù)提費(fèi)用一年內(nèi)到期的長(zhǎng)期債券投資一年內(nèi)到期的長(zhǎng)期負(fù)債其他流動(dòng)資產(chǎn)其他流動(dòng)負(fù)債流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)流動(dòng)負(fù)債合計(jì)長(zhǎng)期投資：長(zhǎng)期負(fù)債：長(zhǎng)期投資長(zhǎng)期借款固定資產(chǎn)：應(yīng)付債券固定資產(chǎn)原價(jià)長(zhǎng)期應(yīng)付款減：累計(jì)折舊其他長(zhǎng)期負(fù)債固定資產(chǎn)凈值其中：住房周轉(zhuǎn)金預(yù)計(jì)的損益表?yè)p益表單位:項(xiàng)目一、宮業(yè)收入減