X物業(yè)保安待遇及工作考評方案

1、x物業(yè)保安待遇及工作考評方案 x物業(yè)保安待遇及工作考評方案之相關(guān)制度和職責(zé)，物業(yè)保安待遇及工作考評方案(一)待遇及組成:為提升保安隊伍的素養(yǎng)和形象,依據(jù)集團(tuán)公司要求,將海府物業(yè)作為標(biāo)桿試點。一、該物業(yè)保安員的來源:1、各物業(yè)優(yōu)秀保安,經(jīng)各物業(yè)推舉,物業(yè). 物業(yè)保安待遇及工作考評方案 (一)待遇及組成: 為提升保安隊伍的素養(yǎng)和形象,依據(jù)集團(tuán)公司要求,將海府物業(yè)作為標(biāo)桿試點。 一、該物業(yè)保安員的來源: 1、各物業(yè)優(yōu)秀保安,經(jīng)各物業(yè)推舉,物業(yè)公司進(jìn)行把關(guān)。 2、各物業(yè)優(yōu)秀保安,經(jīng)物業(yè)公司點名指定。 3、通過正常招聘渠道,對外招聘。 二、該物業(yè)保安員待遇: 1、除享有公司保安員正常的待遇外,集團(tuán)公司按

2、單人每月60元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行給予專項補(bǔ)貼。此補(bǔ)貼費用依據(jù)考核的個人成績進(jìn)行發(fā)放,不搞平均制。 2、該物業(yè)保安將作為集團(tuán)公司保安的骨干進(jìn)行培訓(xùn),在物業(yè)需要提拔隊長或副隊長時,將從該物業(yè)的優(yōu)秀保安員中提拔。 三、該物業(yè)隊長待遇:該物業(yè)隊長除享受隊長的正常待遇外,集團(tuán)按每月100元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼。 四、淘汰制度: 1、該物業(yè)的保安員以季度為單位,執(zhí)行末位淘汰制。每季度考核成績排名最后一名的保安員將被淘汰出該物業(yè),被淘汰者將安排到其它物業(yè)工作。 (二)考核及方案 一、目的 1、通過物業(yè)公司內(nèi)部員工每月的考評,查找不夠,找出差距,樹立榜樣,激發(fā)員工的工作主動性。 2、規(guī)范物業(yè)公司的管理,樹立管理者的威信,做

3、到責(zé)、權(quán)、利明確。 2、打破常規(guī),獎勤罰懶,按勞分配。 3、強(qiáng)化員工的服從意識和強(qiáng)調(diào)員工的執(zhí)行意識,規(guī)范員工的工作行為,塑造物業(yè)員工新形象。 3、提升管理層的管理意識,規(guī)范物業(yè)公司的管理。 4、使物業(yè)公司做到規(guī)范管理,執(zhí)行有力,保證得力,做好集團(tuán)公司發(fā)展的堅強(qiáng)后盾! 二、考評策略“公平公正、營造氛圍、培養(yǎng)意識 1、在物業(yè)公司內(nèi)部通過考核的氛圍,在潛移默化中影響員工的行為,以達(dá)到提升員工的工作積極性,使員工規(guī)范工作,主動工作。 2、打破大鍋飯,獎勤罰懶,樹立榜樣,多勞多得,讓主動工作、認(rèn)真工作、用心的工作的員工的好處。 3、通過考核提升員工為公司服務(wù)的意識,加強(qiáng)員工的責(zé)任心和榮譽(yù)感。 三、考評范

4、圍 物業(yè)公司全體協(xié)管員。 四、考評方式:采納授權(quán)的方式進(jìn)行簡潔、高效的考核,被考評人的工作業(yè)績主要參照直接管理的上級的考評看法為主。 1、各物業(yè)隊長通過協(xié)管員的各項實際表現(xiàn)對協(xié)管員進(jìn)行打分。 2、物業(yè)部門經(jīng)理進(jìn)行把關(guān)。 3、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)給予最后評定。物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)可以依據(jù)平常觀察對各別表現(xiàn)特好或特差的協(xié)管員每月給予綜合評定分一次,綜合評定分每次加或減不超過10分。 五、考評項目和標(biāo)準(zhǔn) 1、本職工作(結(jié)合作業(yè)流程) 1)依據(jù)物業(yè)管理規(guī)定和作業(yè)流程做好商場的管理工作,做到商場干凈整潔,物品擺放有序。 2)做好物業(yè)的消防等設(shè)備檢查和保養(yǎng)工作,及時排除隱患,保證物業(yè)的安全。 3)做好停車場和行車通道的管

5、理工作,做到行、停有序,暢通無阻。 4)及時開關(guān)門,按時開關(guān)燈,具體交接班。 5)在工作中主動為租戶服務(wù),對租戶反映問題和發(fā)現(xiàn)非正?，F(xiàn)象及時匯報并妥善處理。 2、儀容儀表 1)執(zhí)勤時使用規(guī)范執(zhí)勤用語:您、請、對不起、謝謝等,并做到微笑服務(wù)。 2)執(zhí)勤時必須穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的制服,做到服裝及鞋帽(執(zhí)勤時只同意穿著黑色皮鞋)干凈整潔,不得留胡須、長發(fā)、長指甲,不得戴項鏈、戒指等。 3)執(zhí)勤時做到儀容整潔、儀表大方、舉止得體,坐姿做到腰桿挺直,雙手放在大腿或桌子上,不得趴靠,不得翹二郎腿;站時要按立正或跨立的姿勢站立,做到腰桿和兩腿挺直;按齊步走的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡視。 3、工作紀(jì)律 1)嚴(yán)格遵守公司工作時

6、間安排,不得無故遲到早退。 2)執(zhí)勤時嚴(yán)格按崗位制度規(guī)定,不得脫崗、漏崗、睡崗。 3)執(zhí)勤時不得看書報、聽收音機(jī)、聊天、吃東西等。 4、團(tuán)隊精神 1)團(tuán)結(jié)同事、樂于助人,主動關(guān)心和幫助同事。 2)集體榮譽(yù)感強(qiáng),關(guān)心集體,到處維護(hù)公司或物業(yè)的利益。 3)主動做力所能及的工作及為公司的發(fā)展提出合理化建議,為公司和團(tuán)隊奉獻(xiàn)自己的力量。 5、禮節(jié)禮貌 1)執(zhí)勤時使用文明執(zhí)勤用語,做到微笑服務(wù)。 2)見到領(lǐng)導(dǎo)要起立,敬禮,并問好。 3)打接 或接待客戶時主動問好。 1)認(rèn)真工作、主動工作、用心工作。 6、學(xué)習(xí)培訓(xùn) 1)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度和各時期的下達(dá)文件或通知。 2)認(rèn)真參加公司或物業(yè)組織的培訓(xùn)

7、工作。 3)主動強(qiáng)化自身的文化或?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)。 7、工作能力 1)能妥善處理好工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。 2)能完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時任務(wù)。 六、獎項設(shè)置和獎金分配 1、獎金來源:保安在原工資基礎(chǔ)上,由集團(tuán)公司按保安數(shù)量,每人每月按60元標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項補(bǔ)助(共有保安四人,即公司每月共補(bǔ)助240元),用于保安的浮動獎金。 2、保安依據(jù)自己的分值,相應(yīng)得到同比例的獎金。 3、公司依據(jù)所設(shè)分值將考核結(jié)果設(shè)為4個檔次。90分以上為“優(yōu)秀,8090分為“優(yōu)良,6080為“合格,60分以下為“不合格?？己藶椤皟?yōu)秀的保安將由集團(tuán)公司進(jìn)行通報表揚(yáng);考核為“不合格的保安由公司進(jìn)行通報批評。季度內(nèi)有兩次考核為“不合格者,直接淘汰;都合格者則淘汰最后一名。 4、一年中有3次在本物業(yè)得分最高且考核結(jié)果為“優(yōu)良以上(即80分以上)者將得到集團(tuán)公司年底優(yōu)秀員工得評選資格;一年中6次在本物業(yè)得最高分且考核結(jié)果為“優(yōu)良以上(即80分以上)者,將在年底直接晉升為集團(tuán)公司年度優(yōu)秀員工。 5、獎金分配方式 1)個人獎金=個人得分×每分的分值 2)獎金分值依據(jù)各物業(yè)的獎金總數(shù)和所有的分所得。 3)獎金分值=60元×單個物業(yè)人數(shù)/物業(yè)所有得分 七、對具體打分人(隊長)的要求: 大膽管理、公平公正、實事求是、 耐心細(xì)致。 八、說明 1、本次月考核主要是針對試點海府物業(yè)的保安。 2、執(zhí)勤人