實習(xí)工作總結(jié)模板五篇22

1、【熱門】實習(xí)工作總結(jié)模板五篇 【熱門】實習(xí)工作總結(jié)模板五篇 總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回憶和分析的一種書面材料，它可使零星的、淺薄的、外表的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是為大家的實習(xí)工作總結(jié)5篇，希望能夠幫助到大家。 根據(jù)學(xué)院的要求和系實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我系圓滿完成了級小學(xué)教育本科學(xué)生為期八周的教育實習(xí)工作。教育系5名教師參加了此次實習(xí)指導(dǎo)工作?，F(xiàn)將本次實習(xí)情況簡要如下： 一、實習(xí)根本情況 我系參加此次教育實習(xí)的小學(xué)教育專業(yè)的學(xué)生共49人，本次教育實習(xí)分三個階段進行：第一階段，實習(xí)前

2、一個月，安排實習(xí)指導(dǎo)教師，組織學(xué)生試講； 第二階段，成立教育實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實習(xí)工作方案，召開實習(xí)發(fā)動大會；第三階段，學(xué)生赴各學(xué)校實習(xí)，指導(dǎo)教師到各個實習(xí)點聽學(xué)生講課，系實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組到各個實習(xí)點檢查督導(dǎo)，傾聽反應(yīng)意見；第四階段，實習(xí)學(xué)生返校，進行個人最新總結(jié)，召開實習(xí)工作最新總結(jié)交流大會。 二、實習(xí)基地建設(shè) 教育系實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組非常重視小學(xué)教育專業(yè)的教育實習(xí)工作，提前聯(lián)系和考察了唐山市各實驗小學(xué)，經(jīng)過嚴(yán)格考察，選擇了校風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、教學(xué)質(zhì)量高、社會聲譽好的6所小學(xué)成為我系小學(xué)教育本科專業(yè)的教育實習(xí)基地。他們分別是唐山市路北實驗小學(xué)、唐山市路南第二實驗小學(xué)、光明實驗小學(xué)、唐師附小、友誼里小

3、學(xué)和龍華小學(xué)。同時我系還與上述6所小學(xué)簽署了教育實習(xí)基地的協(xié)議。 三、完善相關(guān)規(guī)章制度，實施標(biāo)準(zhǔn)化管理 為使教育實習(xí)工作能夠更為科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)地展開，我系在充分論zheng的根底上，制定出切實可行的實習(xí)規(guī)章制度，其中包括唐山師范學(xué)院教育系教育實習(xí)工作細那么和唐山師范學(xué)院教育系實習(xí)生守那么等各項規(guī)章制度，使我系實習(xí)工作真正做到了科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、有效地管理。 四、實施實習(xí)工作全程指導(dǎo) 教育實習(xí)不只是傳統(tǒng)意義的一個教學(xué)環(huán)節(jié)，更是師范生整個在校期間都要不間斷地進行的最為完善的教學(xué)過程，包括了教學(xué)技能訓(xùn)練、教育見習(xí)、教材教法研究、模擬教學(xué)和教學(xué)實踐等內(nèi)容在內(nèi)。為此，我系在平時的教學(xué)活動中，狠抓教學(xué)實踐環(huán)節(jié)，把各

4、項實踐能力的提高和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)當(dāng)成我們工作的重中之重，以到達夯實專業(yè)根底、提高實踐能力之成效。特別是在學(xué)生外出進行集中的教育實習(xí)之前，我們首先按照學(xué)校要求，制定出該年度教育實習(xí)方案，成立由系黨政領(lǐng)導(dǎo)和有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師組成的“教育實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，對教育實習(xí)工作進行總體部署，然后再分階段、有步驟地展開指導(dǎo)。在學(xué)生下點實習(xí)之前，我們安排兩周的時間，要求學(xué)生在老師的指導(dǎo)下進行反復(fù)的試講，直到到達各項根本要求為止。進入實習(xí)學(xué)校的第一周，安排學(xué)生全面聽課。同時，帶隊教師和指導(dǎo)教師根據(jù)實習(xí)學(xué)校的教學(xué)進度安排學(xué)生抓緊備課，并展開新一輪試講。學(xué)生的實習(xí)教案在沒有受到指導(dǎo)老師認(rèn)可和未經(jīng)原任課教師簽字同意

5、之前不得采用。實習(xí)生的每一堂課都必須做到課前有指導(dǎo)、課后有最新總結(jié)。有的實習(xí)小組甚至還要求學(xué)生撰寫實習(xí)日記，每天對自己的實習(xí)工作進行最新總結(jié)和提高。 五、教育實習(xí)的根本程序及步驟 1、試講 在學(xué)生赴實習(xí)點之前，教育系實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照教務(wù)處的統(tǒng)一要求，選派了6位經(jīng)驗豐富的教師指導(dǎo)學(xué)生試講，為實習(xí)作充分準(zhǔn)備，他們具體是張愛珠、封喜桃、水永強、付增文、姚玉香和趙民老師。在指導(dǎo)老師們的精心指導(dǎo)下，同學(xué)們在小學(xué)各科教學(xué)方法及教學(xué)技能等方面均有了明顯提高。 2、實習(xí)發(fā)動 9月10日下午，教育系帶隊指導(dǎo)教師李曉萍同志為全體小學(xué)教育專業(yè)的49名同學(xué)做了實習(xí)發(fā)動，進一步使同學(xué)們明確了此次教育實習(xí)的工作任務(wù)及

6、目標(biāo)。 3、下點實習(xí) 在下點實習(xí)期間，我們系每位學(xué)生平均完成不少于6課時的課堂教學(xué)任務(wù)，批改了全部的練習(xí)、測驗試題及作業(yè)，按時輔導(dǎo)了學(xué)生的第二課堂的活動，根本上在每個實習(xí)點均組織過一次課外活動，如辦黑板報、單元測試等。同時在班主任和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，大局部實習(xí)學(xué)生參加了班主任工作見習(xí)，獨立或協(xié)作組織過學(xué)生早操、課間操、晚自習(xí)、課外活動、班會等，在實習(xí)期間，同學(xué)們還就近或在校內(nèi)開展調(diào)查研究并寫出了質(zhì)量較高的調(diào)查報告。 六、實習(xí)主要收獲 教育實習(xí)期間，我系領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到各實習(xí)學(xué)校檢查了解學(xué)生實習(xí)情況，同學(xué)們圓滿完成了教學(xué)工作實習(xí)、班主任工作實習(xí)、教育調(diào)查、教育實習(xí)最新總結(jié)這教育實習(xí)四個主要任務(wù)。通過此

7、次教育實習(xí)，同學(xué)們的收獲主要有以下幾點： 1、學(xué)生的專業(yè)知識及專業(yè)技能得到了充分的運用和穩(wěn)固。通過這次教育實習(xí)，學(xué)生們增長了見識，開闊了眼界，教學(xué)能力得到了提高。大多數(shù)學(xué)生對實習(xí)比擬重視，態(tài)度端正，虛心接受指導(dǎo)教師的意見和建議，備好課、上好課，敬崗愛業(yè)，踏踏實實工作，表現(xiàn)出了較強的自覺性和組織紀(jì)律性，贏得了實習(xí)學(xué)校的好評，在社會上為我們唐山師范學(xué)院樹立了良好的形象。 2、指導(dǎo)教師充分開展在教育實習(xí)中的指揮和組織作用，毋庸置疑，學(xué)生實習(xí)工作進行的如何，在很大程度上取決于指導(dǎo)教師的組織能力和工作責(zé)任心。我系選派了工作認(rèn)真，具有一定經(jīng)驗的教師擔(dān)任指導(dǎo)教師，他們對學(xué)生嚴(yán)格要求和管理，積極指導(dǎo)學(xué)生的教學(xué)

8、方法，得到了實習(xí)學(xué)校和學(xué)生的一致好評。 六、實習(xí)中暴露出的主要問題 1、學(xué)生的教學(xué)根本功不夠扎實。學(xué)生在學(xué)校中學(xué)習(xí)的僅僅是理論知識，還不能很好的融會貫穿，對教材的重點和難度把握不準(zhǔn)，不能完全了解所任學(xué)科的知識結(jié)構(gòu)及教法特點。 2、大多數(shù)學(xué)生缺乏創(chuàng)新精神。在教育實習(xí)中，雖然學(xué)生能夠按照教育教學(xué)的要求去做，但他們拘泥于書本、教參，教學(xué)方法死板教條，沒有自己獨特的教學(xué)步驟和教學(xué)方案。 通過本次教育實習(xí)中反映的問題，提醒我們以后要加強對學(xué)生的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練，使學(xué)生掌握扎實的根底理論、專業(yè)知識和專業(yè)技能，提高學(xué)生的整體素質(zhì)，從而適應(yīng)小學(xué)教育由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變的要求。 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星

9、期，曾思念睡覺睡到自然醒的生活。但現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。 分配那天，有點緊張，也有點ji動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后效勞的崗位。 因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。“師傅”是

10、一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。 在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原那么，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。 一顆急躁的心歸于平靜，但不缺乏ji情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的開展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要表達在

11、日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場ji烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞。 同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)。的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的

12、很少。在這個信息。爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰！ 我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，那么經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)

13、的實習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實習(xí)工作著，游刃有余。 這次實習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習(xí)。本次實習(xí)為了拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識及興趣愛好尋找單位實習(xí)，進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題，提高我們的實際工作能力，為畢業(yè)實習(xí)和頂崗實習(xí)打下良好的根底。 因為學(xué)校允許我們自己尋找實習(xí)單位，所以在實習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到適宜的，感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄

14、的時候，看到了川菜府酒樓的招聘信息，因為我們是實習(xí)、短期的，怕老板不用我們，于是抱著試一試的心態(tài)去了，沒想到何老板進行交談后，老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后，我們自己對自己說，這次一定好好的做。 “川菜府酒樓”顧名思義，是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿(mào)廣場，規(guī)模屬于中小級，一共三層樓：一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位，雅間可坐客人八到十四位不等。 而我和小齊（齊華卿）在這做的是效勞員，下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹：我們和廚師們一樣都是上午九點上班，上班后先清掃衛(wèi)生，然后十點開飯，十一點迎客，下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間

15、，下午五點上班，上班后也是清掃衛(wèi)生迎客，晚上九點吃飯，九點半下班。效勞員、傳菜生和吧臺均屬于前廳，廚師們屬于后廚。其中，我們前廳三天一倒班，兩人值班，必須有一人在大廳，不值班的人可以到點就下班，而值班的人得等客人走后才能休息，休息時大廳里也必須留一個人，這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層，所以效勞員也不是固定的呆在那個樓層，同樣也是三天一倒。 效勞員的具體工作：上班后清掃各自負責(zé)的樓層，擺好餐具，打好熱水，收拾好后等著上客，客人來后倒茶水點菜，說到點菜，現(xiàn)在一般稍微有點規(guī)模的飯店都用點菜寶，當(dāng)然我們也不例外，他跟 差不多，很好學(xué)，幾分鐘就能學(xué)會。點完菜后就等著傳菜生傳菜，看到他們后接過來

16、去上菜，上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下，然后客人用完餐后買單，等客人走后，收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺，大致就這樣。 實習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打根底。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速開展，又參加了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的時機的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的

17、知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。 短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的開展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用開展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，完善自我。 近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得： 第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可防止的有些疑

18、惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去干些什么等等！踏進大門后，只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，為難的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡送我們的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比方輕輕的一聲問候，它卻表達了 對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了他們對我的信任。還有對我們效勞員而言，跟客人交流更得真誠，客人來后首先向他們問好，然后問幾位

19、，把客人帶到相應(yīng)的樓層，再者點菜更得細心和真誠，詢問客人有沒有忌口的，能吃辣的嗎等等，只有這樣，客人覺得效勞好，下次才會關(guān)顧，生意才會好，生意好了老板快樂了，我們的日子就會更好。 第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。作為效勞員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點菜。 第三是“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在實習(xí)期間，我會主動的幫同事清掃衛(wèi)生，主動地幫老板做些力所能及的事，并會積極地尋找適宜的時間，向老板請教問題，跟老板像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和老板及同事們

20、走的很近，在實習(xí)中，他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。 第四是感受到學(xué)校和社會的距離在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氣氛，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，得去面對從未面對過的一切。記得

21、在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到； 而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但總算是社會的一局部，這是不可否認(rèn)的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補

22、充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做奉獻。只懂得紙上談兵是沒用的。 作為一名銷售新人，剛參加房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂，現(xiàn)在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負責(zé)很多工作的實施。 這些工作主要包括： 一、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。 xx園xx庭，xx閣開盤期

23、間的現(xiàn)場跟進。 xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。 xx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場跟進。 二、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。 收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并分類。 三、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷籌劃活動多做奉獻。 參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。 四、與籌劃公司對接，對其提交的籌劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時把銷售部的意見與籌劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。 五、參加

24、公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和籌劃公司的分工合作。 參加了 九月份的房展會，xx園國慶看房專線車，xx節(jié)期間的投資貿(mào)易洽談會的展覽等促銷活動。 近半年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作方案，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做奉獻。 xx年x月x日，我正式走進xx汽車維修效勞4s店開始了實習(xí)工作。我雖然還不是正

25、式畢業(yè)生，但以前學(xué)的就是汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)，出于維修覺得太累，就想申請到銷售部。盡管在學(xué)校學(xué)到了很多理論的汽車知識，對汽車有一定的了解，但對于梅賽德斯-奔馳的各款車型還不是很了解的。為了能讓客戶更相信自己的產(chǎn)品，從而去選擇我們的產(chǎn)品，所以在開始銷售之前我必須對自己的產(chǎn)品有更深一步，更全面的了解。 要想清楚地了解產(chǎn)品就必須和它進一步的接觸。給車做清潔是一個既簡單有直接的方法，在做的同時對它的外觀和內(nèi)飾有一種更真實的感覺。擦車聽著簡單，實那么比擬困難，不僅要從上擦到下，而且還要求所有擦痕要朝一個方向，防止對漆面造成破壞。剛開始做的時候是很慢的，擦完一輛車要接近二十分鐘，而這段時間已經(jīng)夠一位老銷

26、售參謀擦完兩輛了。在實習(xí)過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會有進步的。這也是我進公司感觸到的，對開始實習(xí)也是一個很好的思考，擦車是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。 銷售部的工作當(dāng)然不就是擦車而已，在對自己產(chǎn)品有了初步了解的時候，我們開始了一個簡單的銷售技巧培訓(xùn)?！傲轿唤榻B”，車頭，側(cè)面，車位，前排座，后排座，發(fā)動機室。資料上都有各個方位所特別的地方和比擬出眾的地方，這也是產(chǎn)品吸引客戶的地方。用簡潔的語言向客戶介紹出產(chǎn)品的特點和與優(yōu)勢，讓客戶能相信自己的產(chǎn)品。在語言方面的培訓(xùn)是比擬輕松的，因為這

27、沒有一個固定的模式讓你去遵循，你可以自由發(fā)揮，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比方各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，奔馳xx商務(wù)版的長xx寬xx高xx軸距xx以及這款車的發(fā)動機最大功率xx和最大扭矩xx等，雖然沒有了以前在學(xué)校上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。 在對產(chǎn)品有了一定的了解后我開始介入銷售的局部工作，比方說幫老銷售參謀填寫表格，復(fù)印資料，打臨時牌照等，外表上是在幫助別人，其實跟多的是在充實自己。在這過程中我了解了交車的根本流程： 接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。 咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。