實踐報告,范文

1、實踐報告,范文 高等教育自學考試?？?單位： 大連華麗華大酒店 專業(yè)： 會展管理與籌劃 考號： 8xx8100001 姓名： 張三 上海君麗大酒店商務禮儀實踐報告 一、實習目的 1.通過學習，使學生掌握商務禮儀的概述情況、個人形象禮儀、日常交往禮儀、商務公務禮儀以及儀式禮儀等相關內(nèi)容和技巧。 2.體會商務禮儀中的塑造形象、溝通信息、聯(lián)絡感情、增進友誼幾大職能的重要性。 3.使學生樹立良好的商務禮儀意識，掌握塑造個人形象的方法，提高個人的禮儀素養(yǎng)，掌握商務禮儀標準，具有良好的商務交際能力，為今后從事工作奠定實踐根底。 。 二、實習時間 20xx 年 6 月 27 日-20xx 年 8 月 27

2、日 三、實習地點 大連華麗華酒店 四、實習單位和部門 大連華麗華大酒店是中國東北地區(qū)歷史悠久的酒店，位于大連市外貿(mào)、金融、商業(yè)中心。06、08 兩年大連地區(qū)唯一入選福布斯所屬的 mmediagroup 評選的“中國最優(yōu)商務酒店”，07 年“世界酒店論壇組織”評選的“五星金鉆獎·； 亞洲十大品牌酒店”和 08 全球酒店論壇組織頒發(fā)的“全球最優(yōu)商務酒店”。 大連華麗華大酒店擁有各式豪華客房，其中包括豪華標準間、行政樓層、套房、豪華套房、總統(tǒng)套房，均配以舒適別致的衛(wèi)生間。 先進的現(xiàn)代環(huán)保節(jié)能設計理念，低調(diào)奢華的深入在西樓客房的很多細節(jié)之處，衛(wèi)生間干濕別離，先進的智能化 toto 馬桶、直徑

3、到達 450 毫米超大熱帶雨淋噴頭、化裝鏡內(nèi)藏 19 寸菲力普液晶電視，將現(xiàn)代欣賞科技融入衛(wèi)浴生活，按鍵瞬間將傳統(tǒng)化裝鏡魔術般變化成電視畫面，洗浴同時更可享用娛樂功能。 大連華麗華大酒店商務中心設有秘書效勞、圖文 、電報及打字等效勞。配以同聲傳譯系統(tǒng)的各種類型的國際會議廳。酒店還設有川魯滬風味餐廳、潮州城、咖啡廳、法式西餐廳、日餐廳、韓餐廳、夜總會。1500 平方米的大型宴會廳為客人提供便利的宴會條件和場所。簡約奢華的客房，高貴典雅的餐廳，氣派莊重的大堂詮釋全新的現(xiàn)代奢華新主義，更多精彩，無限期待！讓您真正享受超五星級細致入微的體貼效勞。 我被分配到客房工作，主要為客人提供舒適的住宿環(huán)境而效勞

4、。 五、實習內(nèi)容 在市場經(jīng)濟的大潮中，商務往來是一種重要的交往形式； 商務活動從本質(zhì)上說也是一種交際活動。因此商業(yè)場合的交際就有必要遵循一定的規(guī)那么和標準，從而形成了商務禮儀。一個人只有具備較強的交際能力，才能立足于競爭劇烈的商業(yè)社會中。商務禮儀作為商業(yè)交際中必不可少的組成局部，其重要性已越來越被商界人士所認識和看重。 持續(xù)一周的禮儀的實習，使得我對商務有了一個較為全面的認識和了解，也真正認識到了商務禮儀在商務實際活動中的重要性及必要性。禮儀，即人際交往的根本規(guī)那么，是人際交往的行為秩序。其具有民族性、地域性和國別性。隨著國際交融的普勢化，禮儀亦日顯其普認性特質(zhì)。這是人類文明時代性指征。作為社

5、會群落分子的每個人，立足現(xiàn)世尤必具備禮儀和法律兩大行為律那么。然禮儀側重與道德的側面，而法律那么側重于懲戒側面，亦即前者重自律，后者重他律。 六、實習總結 以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過實習，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，開展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。 輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在適宜的時候把他用適宜的方式轉達給對方，多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預