保安上下崗交接及執(zhí)勤辦法

1、保安上下崗交接及執(zhí)勤辦法 保安上下崗交接及執(zhí)勤辦法之相關(guān)制度和職責(zé)，e物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書文件名稱:上下崗交接及執(zhí)勤辦法1目的規(guī)范上下崗交接及執(zhí)勤程序,保證按時提供保安服務(wù)。2范圍適用于保安隊員上下崗交接及執(zhí)勤管理工作。3職責(zé)3.1. e物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書 文件名稱:上下崗交接及執(zhí)勤辦法 1目的 規(guī)范上下崗交接及執(zhí)勤程序,保證按時提供保安服務(wù)。 2范圍 適用于保安隊員上下崗交接及執(zhí)勤管理工作。 3職責(zé) 3.1班長負責(zé)上崗交接的帶隊和指揮; 3.2保安隊員負責(zé)按本文件要求執(zhí)行上下崗交接程序及執(zhí)勤規(guī)定。 4工作程序 4.1上崗交接程序 4.1.1上崗前10分鐘,統(tǒng)一由班長整隊點名;

2、4.1.2班長帶隊到打卡機房打卡; 4.1.3點名打卡完畢后,帶隊到交崗處; 4.1.4班長分配各崗位上崗人員后,帶隊逐崗進行交接,下崗隊員跟隨接班隊伍離開崗位。 4.2交接班程序 4.2.1下崗隊員離崗后,應(yīng)到崗位與對班執(zhí)崗人員行舉手禮(上崗人員先行禮,下崗人員馬上立正還禮)后進行交接上崗; 4.2.2各崗位交接內(nèi)容:檢查器械是否完好,當(dāng)班記錄是否齊全,有無待處理事項,車庫車輛數(shù)量與登記是否相符和完好等;交接崗時應(yīng)做到"上不清,下不接" 4.2.3各崗人員上崗后,及時用對講機報告班長:"××崗位交接完畢,一切正常" 4.2.4各崗位

3、全部就緒后,班長及時用對講機報告值班隊長,如"××班按時上班,交接完畢、一切正常" 4.2.6通知下崗班長,各崗位正常,可以下班。 4.3 下崗交接程序 4.3.1下崗前15分鐘,各崗位應(yīng)檢查對講機使用狀況,整理好崗位狀況記錄及未完事宜并簽字,檢查崗位配備物品,作好交接準(zhǔn)備; 4.3.2各崗交接完畢后,下崗人員隨隊統(tǒng)一到打卡機房打卡,由交班班長講評崗位執(zhí)勤狀況; 4.3.3講評完畢,接到接班班長的通知后,方可由班長整隊下班。 5保安人員執(zhí)勤規(guī)程及要求 上崗執(zhí)勤的保安人員必須按規(guī)定著裝,工作牌、對講機按規(guī)定佩帶,注重儀容儀表。站立執(zhí)勤時應(yīng)堅持跨立或立正姿勢

4、。 5.1 大門崗執(zhí)勤 5.1.1依據(jù)實際需要按時開關(guān)大門; 5.1.2進出車輛驗證、放行和調(diào)整進出車輛順序,疏導(dǎo)門前交通秩序; 5.1.3代收郵政信件,作好統(tǒng)計和分類,及時投入小區(qū)業(yè)主郵政信箱或交客戶服務(wù)中心分發(fā); 5.1.4用標(biāo)準(zhǔn)手勢指揮車輛,并行舉手禮; 5.1.5對進出小區(qū)的物品進行有效監(jiān)控,攜帶大件物品出小區(qū)者須禮貌詢問,查驗物品出門條,做好記錄; 5.1.6對進出小區(qū)人員進行詢問;業(yè)主以及裝修工人須憑業(yè)主卡或出入證通行,隊員需要做到有禮有節(jié); 5.1.7 對大門兩側(cè)實施有效監(jiān)控,杜絕事故隱患; 5.1.8做好訪客登記; 5.1.9遵守崗位,在無人頂崗的狀況下不得擅離職守。 5.2

5、停車場執(zhí)勤 5.2.1對車輛進出進行指揮調(diào)度,使車輛停放有序,并及時疏導(dǎo),保證暢通,無事故; 5.2.2認真落實三防(防火、防盜、防搶)工作,強化巡檢,注意觀察,掌握用車人員及車輛動態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑的人或事要主動禮貌查詢,并據(jù)情處理或報告; 5.2.3熟悉地下停車場車輛存放狀況,做到心中有數(shù)。熟悉消防設(shè)施的位置和器材分布,會使用消防器材; 5.2.4認真執(zhí)行交通法規(guī)和停車場管理規(guī)定,主動接受上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),按規(guī)定辦理停放車輛的有關(guān)手續(xù),保持換證制度;假設(shè)有公司車輛、減免車(政府部門執(zhí)行公務(wù)的車)不收取費用,但須做好記錄; 5.2.5遇有特別任務(wù)時,按上級要求迅速調(diào)整車位,保證需要,并協(xié)助做

6、好安全工作; 5.2.6對入場車輛執(zhí)行登記、及時檢查車輛外觀并做好記錄; 5.2.7嚴格執(zhí)行交接班制度,交班時要做到"兩清"(盤點場內(nèi)車輛,盤點收費票據(jù)),并作好交接班登記; 5.2.8有權(quán)拒絕裝載易燃、易爆、劇毒和放射性物品及不遵守車場管理制度的車輛入場停放。 5.3 巡邏崗值勤 5.3.1按巡邏線路進行巡邏檢查,其中重點部位(設(shè)備房、安全死角)要逐一檢查; 5.3.2熟悉小區(qū)建筑布局及重要部位(如財務(wù)室),密切凝視治安動態(tài),對違規(guī)的業(yè)主、住戶和訪客要禮貌勸導(dǎo)改正,注意發(fā)現(xiàn)并盤查可疑人員,維護好公共秩序,預(yù)防各類案件發(fā)生; 5.3.3熟悉消防設(shè)施的分布及使用常識,檢查普消

7、、自消系統(tǒng)設(shè)施運行狀況是否正常。禁止攜帶易燃、易爆等危險物品進入所管理區(qū)域,注意發(fā)現(xiàn)火險隱患和事故苗頭,及時報告并做好搶救和控制工作; 5.3.4配合其他崗位搞好管理區(qū)域的安防工作。 5.4 夜間管理 5.4.1提升警惕,嚴守工作崗位,值班期間不準(zhǔn)睡覺、離崗; 5.4.2作好巡視檢查,各樓層及各重要部位要逐一巡查,發(fā)現(xiàn)可疑人員及事故隱患應(yīng)及時查控、排除,并做好檢查記錄; 5.4.3隨時檢查單元大門及設(shè)備房的鎖門狀況; 5.4.4處理好夜間隨時進出的車輛,手續(xù)完備后方可放行; 5.4.5果斷處理工作范圍內(nèi)出現(xiàn)的異常狀況。遇重大問題及時向值班人員報告; 5.4.6處理問題果斷、冷靜,及時有效控制突

8、發(fā)事件,并及時上報。 5.5監(jiān)控中心管理與操作 5.5.1檢查監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的運行狀況,并嚴格按照操作規(guī)程對設(shè)備設(shè)施進行操作和維護保養(yǎng); 5.5.2具體記錄當(dāng)班的工作狀況,堅持與各崗位的通訊聯(lián)系暢通; 5.5.3正確判斷各類報警的真?zhèn)?并及時通知相關(guān)人員第一時間到場確認,如為誤報,應(yīng)聯(lián)系修理人員及時解決并做好記錄,如報警屬實,應(yīng)馬上按緊急事故處理預(yù)案進行處理; 5.5.4隨時注意監(jiān)控屏幕,不得分心,對監(jiān)控視線內(nèi)的可疑狀況進行跟蹤錄像,同時通知當(dāng)班班長進行布控,并具體記錄過程; 5.5.5確認監(jiān)控現(xiàn)場有治安、消防及其他安全事故發(fā)生時,除通知班長到場外,還應(yīng)馬上向上級主管報告; 5.5.6按照規(guī)定做

9、好監(jiān)控錄像資料的保管,不得私自交于他人; 5.5.7負責(zé)保安各崗位的信息匯總和交換; 5.5.8監(jiān)控中心為重要場地,無關(guān)人員不得進入; 5.5.9報警 堅持暢通。 5.6護衛(wèi)犬管理 制度 5.6.1犬舍內(nèi)衛(wèi)生必須清掃干凈,不能有紙屑、煙頭等雜物,瓷磚上無污跡,犬舍內(nèi)無異味; 5.6.2搞好犬只清潔衛(wèi)生,定期給犬只刷理毛發(fā),每周依據(jù)天氣給各犬洗1-2次澡; 5.6.3煮犬食時要適量、衛(wèi)生、注意營養(yǎng)搭配,喂犬后要認真清洗犬具; 5.6.4隨時關(guān)好大門及犬門,帶犬訓(xùn)練或大、小便時要單獨牽出,以免犬只打架。并觀察犬只大、小便狀況并做好登記; 5.6.5喂犬時間為:早餐:10:00-10:30;晚餐:1

10、8:40-19:20; 5.6.6訓(xùn)犬員每周不少于兩次對護衛(wèi)犬進行訓(xùn)練,訓(xùn)練內(nèi)容有:坐、臥、立、撲咬等; 5.6.7認真、仔細做好護衛(wèi)犬的培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)記錄; 5.6.8按時做好犬只的防疫工作,并到政府部門辦理登記手續(xù); 5.6.9未經(jīng)片區(qū)經(jīng)理同意,不得將護衛(wèi)犬帶離工作區(qū)域。 5.7物品放行管理制度 5.7.1任何業(yè)主以及內(nèi)部運送或攜帶大量貨物出小區(qū)時,一律到管理處或客戶服務(wù)中心辦理出門條;必要時須值班保安隊長簽名確認; 5.7.2當(dāng)值人員在查看貨物放行出門條時,要求業(yè)主出示業(yè)主卡或有效證實; 5.7.3各崗位在驗貨放行時,一定要核對物品名稱、數(shù)量是否相符、簽名是否真實,在確定無誤后方可放行,各崗在下班時將該崗位貨物放行出門