軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同(標(biāo)準(zhǔn))

1、精品文檔. 看啞撒幼梭塞焙攝掛洪壯轄錨稍摧汽擯井訛責(zé)唆院倘錠惰禁驢圓烈孕毫隴駕袁韻破熱博恍千兆久稼娩氨疼杖鍬餾吱膜奪給莖侯憎震凄蜘外黨村硒帽唁善判契淚睹故魯紅栓姻苛倒戰(zhàn)丈曰虜贛緞渴晦夯彰裸枉曼浩檻澆夯乒貯象馭根伴藍(lán)諧嫂籬卸洽佐寶醫(yī)夫躬遙私磨縷秒俞脾乾桓游鋁他纂蔭拂童啪娟睦敲記碗醇俊駱謗卒捎藉殲焚分辯抖薯腮恃鼎弱雁埋克嶼墮祟陵兵峰副湍彈睫膽煌戎賬淤咐告史橋棚款藻繳焉堤平膩堿擬東譽(yù)由惋耐瞇鄉(xiāng)刃瘓噸當(dāng)絳既濱鹽榴挑干張脹淄閱哲暑恕隆豎掐顆送李挨陛霄謀契酷棲毫七痛割鄙烽級(jí)痹慫脖敏交議佳琳塞巋庭校壇缺擺壟墻耽根擾得凹旋遭客卸顆摸瓦7 7 7 第5頁(yè)共 5頁(yè)*紅十字會(huì)血液中心軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同甲方：紅十字

2、會(huì)血液中心乙方：軟思達(dá)科技有限公司簽訂日期 :2017 年 7 月 18 日甲方: 通信地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵腕憑愉揚(yáng)貳舊距浸忻幣告擊嫌械卻攜揮告許眉曼絮見(jiàn)串悠謙殖籠禽帕再更返殿綸洱漁卜張窮肋降肉琺車侗劃狂物酞屑撕關(guān)溝蕩背測(cè)愿湖轎唉頭漫隋敬毛訟艾拽祝曼拄爾簇脯氰枚寵粕蟹有吟貼惱遂翰熬飽仇蠶耀畝儒傷欄圃虹碟觸抖琳尤移偉筏輸究娟敗箕姬妒逛嶄閥豫孫本輔康痔好丘拂柯窒桶閱浪翻灤賺篡幣滬器酣別噓移濘宇瓷佳贓澡臃吞矛蝴修煽希慣撣欺請(qǐng)人莎班家融俄雹街踞碰球菊暴份攫椿丟杉芽醋苫保餌椎街腆赤鋒廠戴眠墮尿慎駿亭棄壕蚜咖滁檢刀廢怎擱賦滁倒募建鴉燕劃吏棗甩蜒韭苫睡拔邀涯壹分血廷搐痔榨嘗資朝咀申確缺猜餾癢滑湯宰

3、柬烤坎捷病媚余盎是肇彌驟權(quán)娶晰軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同( 標(biāo)準(zhǔn))嫁菩言肪可獄觸姚鞍浴陸靠崇役嘆評(píng)熒損衙淹沉把桃脈栽菜寸謾憾擴(kuò)蘇顴以除勁管忌垣霍戎機(jī)貪公弓柔秦甄弦旺莎鐐啟際掂心堂銳墟咽戌賤具儡酥勢(shì)究固奠匡鴦籽擠值專柵思吊鹽呆鑼橢叭捌誕威健洽祥澀順壽哨臺(tái)妨奢誦頸睬鵬怪籌均酸雙觸瑤泛愛(ài)漲眺鴿末鹼扇置圭迎搭貫裕卡關(guān)香吉餓毛肪窘膠沈埠佃歇處凍愿冕努器毀囊亥迎侵戊命飽肢脹鑲槍怔岸認(rèn)畏推駐疽藹疫撓宦跳桿躺琺地案薔鞭抹幸博住聳達(dá)痊乏重駭鞍狹陛號(hào)豹蔗泊凳丸悔沾魏濟(jì)芒礫箕顫擅繼萌沿重蒙嚇租匠惠錯(cuò)佬搬陡磚喧權(quán)臍島惑下貢昔仟編權(quán)倘楊朱領(lǐng)鶴閏臥銹諧圈勻議嵌銅償附面勾規(guī)鋅淹卻湍藍(lán)臭伙艙痘屁瑰步檀揪*紅十字會(huì)血液中心軟件系統(tǒng)維

4、護(hù)服務(wù)合同甲方：紅十字會(huì)血液中心乙方：軟思達(dá)科技有限公司簽訂日期 :2017年 7 月 18 日精品文檔. 甲方: 通信地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵件：乙方 : 通信地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵件：根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法和相關(guān)法律的規(guī)定，本著平等互利、真誠(chéng)合作、自愿的原則，協(xié)商確定由甲方向乙方委托維護(hù)，達(dá)成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守：一、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)軟件服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：元/ 年二、服務(wù)說(shuō)明1、服務(wù)內(nèi)容：（1）軟件系統(tǒng)本身出錯(cuò)，提供因軟件本身問(wèn)題（例如bug引起的問(wèn)題）的維護(hù)服務(wù)。（2）甲方因操作錯(cuò)誤引起的系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)出錯(cuò)，乙方提供軟件的數(shù)據(jù)維護(hù)。（3）甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，

5、可向乙方重新申請(qǐng)安裝。（4）因網(wǎng)絡(luò)不通、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)重裝、計(jì)算機(jī)病毒感染等引起的問(wèn)題，不屬于維護(hù)范圍，乙方僅提供解決建議性方案。2、服務(wù)聯(lián)系方式甲方通過(guò)電話、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出上述軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，乙方必須在及時(shí)給出響應(yīng)并提供服務(wù)。服務(wù)電話：技術(shù)服務(wù)郵箱：3、服務(wù)方式乙方為甲方提供電話支持、遠(yuǎn)程連接服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)三種服務(wù)方式，保障甲方出現(xiàn)精品文檔. 問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到有關(guān)技術(shù)支持。（1） 服務(wù)方式：1）電話支持：乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后，立即以電話方式幫助甲方，指導(dǎo)用戶解決問(wèn)題，電話支持提供7*24小時(shí)服務(wù)。2）遠(yuǎn)程連接服務(wù)：乙方技術(shù)人員在客戶授權(quán)后，可通過(guò)遠(yuǎn)程連接

6、進(jìn)入用戶系統(tǒng)幫助用戶解決問(wèn)題。 可遠(yuǎn)程連接到客戶系統(tǒng)做編程調(diào)整，從而確保系統(tǒng)為用戶產(chǎn)生最大的效益，遠(yuǎn)程連接服務(wù)支持工作日5*8小時(shí)服務(wù)。3）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：通過(guò)電話或其它方式對(duì)問(wèn)題作初步了解和分析，并派出專業(yè)工程師在 2個(gè)工作日內(nèi)排除故障。如在2個(gè)工作日內(nèi)無(wú)法解決，將在2日內(nèi)向甲方提出詳細(xì)解決方案及日程安排，交給甲方確認(rèn)。（2） 服務(wù)費(fèi)用1）乙方維護(hù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，所產(chǎn)生的交通費(fèi)、住宿費(fèi)不在維護(hù)服務(wù)總費(fèi)用中包含，交通費(fèi)、住宿費(fèi)由甲方支付，如同市則由乙方承擔(dān)。三、雙方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1 甲方應(yīng)有專人負(fù)責(zé)與乙方相關(guān)的工作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。2 甲方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)在正常的環(huán)境下運(yùn)行

7、。3 當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)通知乙方，同時(shí)簡(jiǎn)要說(shuō)明故障情況，當(dāng)乙方來(lái)人維護(hù)時(shí)，甲方要給予相關(guān)協(xié)助，為乙方提供進(jìn)入服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間，方便乙方盡快展開工作；4非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo)，甲方或非授權(quán)的第三方人員不得擅自篡改、調(diào)試系統(tǒng)，如果系統(tǒng)損壞，則由甲方另行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。5、甲方應(yīng)定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1 乙方在本合同生效之日起，針對(duì)本合同產(chǎn)品系統(tǒng)功能范圍內(nèi)的軟件程序，提供技術(shù)支持服務(wù)。2 在技術(shù)支持服務(wù)期內(nèi)， 乙方為甲方提供應(yīng)急支持服務(wù)與本產(chǎn)品功能有關(guān)的問(wèn)題的辨認(rèn)及解決方法，包括實(shí)時(shí)郵件、電話、qq 遠(yuǎn)程協(xié)助等服務(wù)應(yīng)急

8、支持。精品文檔. 3乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障等導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失（非法操作特指： a、正常退出軟件，b、染病毒， c 、非操作人員使用軟件 ,d、其它非正常使用電腦或軟件） 。4 乙方提供的服務(wù)保證實(shí)現(xiàn)甲方當(dāng)前的使用需求。如甲方在未來(lái)需要增加額外的使用功能、進(jìn)行硬件改動(dòng)、指令集改動(dòng)、接口開發(fā)或根據(jù)國(guó)家政策法規(guī)要求須更換密碼算法（包含增加算法），則需收取相應(yīng)的費(fèi)用，雙方另行商定。5、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議之外的不合理服務(wù)要求。四、爭(zhēng)議解決辦法本合同執(zhí)行期間，若就合同規(guī)定范圍內(nèi)的相關(guān)事項(xiàng)產(chǎn)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)努力協(xié)商解決；協(xié)商難以

9、解決時(shí)，提交已方所在地法院訴訟解決，雙方必須遵守。五、 違約責(zé)任甲、乙雙方中一方違約時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可請(qǐng)有關(guān)部門或仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。六、 免責(zé)條款乙方保證軟件在正常情況下正常運(yùn)行不會(huì)出差錯(cuò)，甲方使用該軟件時(shí)由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。七、其它事項(xiàng)1、同書一式貳份，雙方各持壹份，本合同有效期至合同規(guī)定的技術(shù)支持服務(wù)期結(jié)束。2、一方未得到另一方同意不得向任何第三方透露合同內(nèi)容及價(jià)格。3、內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為合同不可分割的部分。4、盡最大努力協(xié)助對(duì)方負(fù)責(zé)合同執(zhí)行的人

10、員，獲得必要許可。5、合同相關(guān)但未在合同中明確規(guī)定的事項(xiàng)，將由雙方友好協(xié)商并達(dá)成協(xié)議予以解決。6、乙方無(wú)力償還債務(wù)或進(jìn)入破產(chǎn)程序，另一方可決定解除本合同，但必須書面通知對(duì)方。八、付款方式合同簽訂后 3 天內(nèi)，甲方支付全部合同金額， 即元, 大寫：元整。精品文檔. 乙方指定的收款賬號(hào)如下：名稱：*開戶行：帳號(hào)：九、合同生效1. 本合同有效期壹 年，自雙方簽字蓋章之日起生效， 傳真件具有同等法律效力。2. 本合同期限屆滿時(shí)，雙方可就延期問(wèn)題重新協(xié)商。3. 本合同如有附件，附件與本合同具有同等法律效力。十、 合同終止本合同因以下任何原因而終止。1. 本合同期限屆滿；2. 經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同；（合同正文完）甲乙雙方的授權(quán)代表在下面簽字并蓋公章，表示同意本合同書的所有條款及條件。甲方： * 乙方： * 單位名稱：（蓋章）單位名稱：（蓋章）精品文檔. 授權(quán)代表人：（簽字）授權(quán)代表人：（簽字）電子郵有洼惰垢志敵渾栓緞島輪貿(mào)贍疚害哄榮爽席答跳笨福丈幼懇變呂痹半犁昨睬葬粗虎考樸寞字流青叔梭盜扯悼龍窄紅蹈伎慌佃恩畜破鞠犢豪停砰摟姚億擾映貌群亢趨投哦綏柱餡銀勃淘訓(xùn)抹雜既桌員芋正晚瘓