20XX民營醫(yī)院工作總結

1、20XX民營醫(yī)院工作總結工作總結，顧名思義，即總結一段時間以來的工作得失， 以利于發(fā)揚成績，糾正失誤，再接再厲，繼續(xù)前進。今天品 才給大家為您整理了范文，希望對大家有所幫助。范文一尊敬的各位員工：20XX年醫(yī)院緊緊圍繞集團公司的目標要求，抓機遇、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿 意”及“平安醫(yī)院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務理 念，構建和諧醫(yī)患關系，力籌資金引進了CT CR婦科PK刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等 ；重新改造裝修了放射科、 胃腸鏡室、檢驗科、產房、供應室、主樓手術室、急診科、 主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助”項目， 同時還被授予“全國愛心護理

2、示范基地”、“銀川市無煙醫(yī) 院”、消防“四個能力”建設達標單位等殊榮。20XX年通過強化措施、狠抓落實，促進了醫(yī)院的各項工 作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人 與手術病人較去年均有所增長，婦產科、外科、五官科收入 比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%基本實現(xiàn)了年初制定的各項目標任務。但是，我們也清醒地看到自己的 不足之處，如在內部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求；醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:一、公司管理方面：1、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象， 在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營管理人員與醫(yī)院 行政管理層不能及時溝通交流的情

3、況 ；2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務時的時效性差，執(zhí) 行力不足；3、我們個別公司人員組織觀念不強，沒有嚴格遵守醫(yī)院勞動紀律，仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中；4、在藥品和物品的購進質量與價格上，把關不嚴5、財務科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒 有找出更嚴謹更合理的控制方法 ；二、行政管理方面：1、行政管理人員組織觀念有待進一步提高，沒有真正 形成以院為家，以大局為重的合力 ；2、行政工作執(zhí)行力不足，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，個別工作總是有計劃沒執(zhí)行，有執(zhí)行沒落實；3、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己，缺 乏按規(guī)章制度辦事的自覺性；4、各科培訓雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象，

4、培訓形式過于單一，沒有達到預期的培訓目標；5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足，管理工作缺乏新的突 破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機。三、醫(yī)療護理管理方面：1、醫(yī)療護理管理上組織性差，中層領導承上啟下的作 用發(fā)揮不足，許多醫(yī)院工作任務與政策沒有得到很好的上傳 下達；2、每年提出的各項培訓計劃沒有很好的與當下國內外 醫(yī)學新形勢、新趨向及醫(yī)院實際需要相貼近，形式單一，課 題缺乏創(chuàng)新；3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情 周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化 服務還僅僅是一句口號。4、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫，處方用藥，醫(yī) 技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有許多

5、問題存在， 有待改進。四、臨床、護理、經(jīng)營管理方面：1、少數(shù)人員事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神， 遠遠不能適應醫(yī)療市場化的客觀需要 ；2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的 思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識 缺乏，復診率下降，服務質量不高，與形勢發(fā)展格格不入。3、接診方式過于滯后，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高4、個別醫(yī)生用藥、檢查方式過于單一、總是沿用老辦 法，老處方、老套路，不符合當下醫(yī)學發(fā)展及病人需要5、醫(yī)患溝通需進一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調 配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質量差的現(xiàn)象。6、對醫(yī)保的政策沒有吃透，門

6、診個人，小病轉診、住 院合理利用上沒有活學活用；五、市場部：1、企劃部：在院內文化建設、廣告文案、平面設計、 廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新，時間效率差，沒有認真做好 病人統(tǒng)計及滿意度調查工作；2、營銷部：外聯(lián)轉診面總開發(fā)不夠，對城居、農合病 人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度，內部與臨床溝通配合上 仍存在障礙，來院病人服務質量有待進一步提高 ；3、網(wǎng)絡部：網(wǎng)絡頁面、平面設計、文章內容過于陳舊， 缺乏創(chuàng)新，搜素引擎、競價推廣需進一步提升性價比，開源 節(jié)流；4、咨詢部：知識文化積累不足，接診技巧缺乏創(chuàng)新，與臨床溝通配合不足，預約就診率停滯不前；5、客服部、體檢中心：散戶體檢服務質量不達標，體 檢報告沒有

7、真正做到及時準確，體檢陽性體征的患者開發(fā)利 用率不足，回訪工作、滿意度調查有待進一步深入提高六、后勤保障方面：1、水電暖部：后勤人員技術力量還相對較弱，跟不上醫(yī)院發(fā)展需要，尤其是特種設備維修管理水平有待培養(yǎng)提 高。正常維修審批制度不規(guī)范，服務時間效率低，維修耗材 質量、品種購進上把關不嚴 ；必須制定相應的改進措施，污 水處理、醫(yī)療垃圾、生活垃圾處理不及時、不規(guī)范；2、保潔工：衛(wèi)生環(huán)境維護不及時，對清潔潔具的使用 和購買沒有計劃性，花卉維護不按基本的養(yǎng)植知識來干，許 多植物要么干死要么灑死，院內仍存在一些衛(wèi)生死角沒有得 到處理；3、食堂：飯菜質量仍需改進，衛(wèi)生維護和服務質量不到位，仍存在醫(yī)務人員

8、中午加班吃不上飯的現(xiàn)象；4、洗衣房：服務質量需要提高，衣物存放、清洗質量 不符合標準，熨斗運用沒有嚴格按照規(guī)定操作，存在安全隱 患；5、供應室：要適應醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，就必須從物 品器械的“消、洗、消”上技術更新，我們的消毒供應從質 量控制、打包規(guī)格到服務質量都需要提高，供應室工作各環(huán) 節(jié)的質量監(jiān)控有待加強；6、收費處：個別收費人員對藥品、劑量等日常工作技 能掌握不牢固，核算時間效率低，服務上沒有做到積極、熱 情、快速，對日常工作使用的設備機器不知道定期自我維護，只知道出問就找財務科找網(wǎng)管。范文二20XX民營醫(yī)院年終總結產房護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到 各級領導的認可，順利完

9、成了xx年的工作任務?，F(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結如下：一、思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、雜志、報紙積極學習政治理論。尊重領導，團結同事。遵紀守法， 愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習婦 產科產房護理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療 護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規(guī)范操作。嚴格遵 守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科 室組織的各項活動。二、專業(yè)知識、工作能力方面：1、在工作態(tài)度方面，我本著“把工作做的更好，積極 圓滿的完成本職工作”這樣一個目標，在日常工作中，我要 求自己認真接待每一位病人，把每一位病人都當

10、成自己的朋 友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進病房， 我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產婦，耐心的幫他們了 解情況、建立信心；堅持查對制度，做到班班查對，病人床 頭交接的原則。2、在能力提升方面，我要求自己嚴格遵守我院的規(guī)章制度，時刻注重學習掌握二基（基礎理論、基本知識和基本 技能），堅持三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和 專業(yè)知識考核工作，讓每位助產人員真正掌握所學知識。3、在醫(yī)療防范方面，我嚴格按手術室要求規(guī)范產房， 按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng)， 消毒液檢測，器械物品細菌培養(yǎng)， 強化助產室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強化無菌操作規(guī)

11、程，預 防會陰切開感染及新生兒的感染，無差錯事故發(fā)生。三、學習、生活方面：我非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是 被委屈撐大的?！痹卺t(yī)務工作中，常常會遇到被病人或其家 屬誤會的事情，那種委屈常常會令人傷心退縮。隨著工作經(jīng) 歷的增長，經(jīng)歷的事情越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能 力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上 了。憑著成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強 烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學，基本上掌 握了婦產科一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際。除 專業(yè)知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵 其他學科的知識，提高自身的思想文化素質。同時，

12、在生活上堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風，養(yǎng)成了 良好的生活習慣，生活充實而有條理。為人熱情大方，誠實 守信，樂于助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動， 不斷的豐富自己的閱歷。四、今后目標：當助產師長的這段時間里，我也不敢說自己取得了什么 成績。我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同 時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室 里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能 力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的助產師長還很 遙遠。護理工作是平凡的工作， 又是一項崇高而神圣的事業(yè)。 在今后工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以 身作則，起表率作用。1、加強安全防

13、范，減少護理缺陷。要提高全體人員的安全意識，對護理人員進行安全教 育，嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴抓產科護理質量2、加強產房管理，預防醫(yī)院感染發(fā)生。產房是醫(yī)院重點監(jiān)控的區(qū)域，產房管理直接關系到母嬰 的安全。今年嚴格加強醫(yī)院感染監(jiān)控，規(guī)范產房管理預防醫(yī) 院感染。按照醫(yī)院感染質控要求合理規(guī)范產房。按手術室要 求規(guī)范產房，嚴格陪人的管理，控制產房內人員的流動，配 備晚夜班護工隨時做好清潔，消毒工作及終末處置。加強產 房消毒檢測工作，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng)，消毒液檢測， 器械物品細菌培養(yǎng)，強化助產室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強化無菌操作規(guī)程，預防會陰切開感染及新生兒的感染3、強化助產技術培訓，確保母

14、嬰的安全。助產技術是直接關系到產科發(fā)展的關健因素，也是母嬰 安全的保障。我科助產士隊伍年輕化，相對助產資歷較淺， 臨床經(jīng)驗欠豐富，目前助產隊伍技術水平已明顯制約科室的 發(fā)展，采取輪流培訓的方式，充實助產技術。強化在職培訓，采取每周講課，每月護理查房等方式， 每月對助產人員進行理論及操作考核，讓每位助產人員真正 掌握所學知識。針對產科危急重癥進行系統(tǒng)實戰(zhàn)演練，培養(yǎng) 團隊協(xié)作與急救意識，不斷提高急救水平。尤其是產后出血， 妊娠高血壓綜合征，羊水栓塞，妊娠合并心臟病，新生兒復 蘇搶救等，每一位產科工作人員都要牢記搶救程序，并能在 實踐演練中熟練掌握。4、推行助產新模式，實施分娩新項目。在今后的工作中

15、，不斷創(chuàng)新，逐步開展導樂分娩，氣囊 仿生助產術，無痛分娩。5、創(chuàng)立溫馨產房，創(chuàng)造名護效應。溫馨產房的創(chuàng)立不僅要求助產士每天堅持從儀表美、語 言美、行為美做起。而且要做到：1、溫馨禮儀服務；2、溫馨知識服務；3、人性化溫馨護理服務；4、人本護理服務。產科風險大，病情變化快，可預見性差所以每一位產科 工作人員都要繃緊安全繩，認真細致的觀察產程，重視病人 的主訴，認真遵守各項操作常規(guī)，確保母嬰的安全，嚴范差 錯事故發(fā)生。在過去的一年中，我感謝院領導給予我的指導和關心， 感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們 有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝 你們讓我生活在這樣一個溫

16、暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共 同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來 ！范文三在市各級政府相關部門、集團總部的領導和關懷下，醫(yī) 院員工勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞 動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設和發(fā)展， 取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將 *年度工作總結如 下：一、建章立制，完善規(guī)范，高起點高標準建設醫(yī)院開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集 團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華， 迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護理工作，是醫(yī) 院工作的核心，醫(yī)療護理質量管理又是醫(yī)院管理的重中之 重，因此，

17、醫(yī)療、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、 處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制 度、查對制度、醫(yī)療護理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術 及護理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程。并在門 診導醫(yī)等業(yè)務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調 整、規(guī)范，培訓、以達到和滿足病人的要求，為醫(yī)院順利發(fā) 展和運行奠定了基礎。二、廣納人才，強化訓練，以技術優(yōu)勢占領醫(yī)療市場人才是醫(yī)院最為寶貴的財富，也是醫(yī)療市場競爭中最具 競爭力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強化訓練， 以技術優(yōu)勢占領醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一 批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家 港衛(wèi)生部門

18、進行注冊，聘請的專家其中有內科副主任醫(yī)師趙 XX畢業(yè)于XX醫(yī)科大學。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內 科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神 經(jīng)內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗。是醫(yī)學 界學科帶頭人。外科副主任醫(yī)師吳 XX同是畢業(yè)于 XX醫(yī)科大學，在 XX 省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗。曾主持開展 了多項臨床新技術。結合臨床實際開展了多項科研項目。外科主治醫(yī)師岳 XX畢業(yè)于XX醫(yī)科大學，從事外科臨床研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng) 驗，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和 治療，尤

19、其擅長中西醫(yī)結合治療前列腺，生殖感染，肛腸科 等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨 到之處，同時能了解最新診斷、治療動態(tài)，及最新的檢測手 段。婦科主治醫(yī)師萬 XX畢業(yè)于XX醫(yī)學?？茖W校，在 XX省 三級甲醫(yī)院從事婦產科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術講學，能熟練婦產科各種手術及疑難 雜癥的處理，對婦產科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗。副主任醫(yī)師陳 XX,畢業(yè)于XX醫(yī)科大學在XX省三級甲醫(yī) 院從事工作40多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲 狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗。開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應聘 的護理人員進

20、行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后，醫(yī)院對新上崗 的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓、專科培訓、操作培訓等。 內容包括觀念轉變，員工手冊 （各項規(guī)章制度）、醫(yī)療質量、 醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓練”、院內感染、醫(yī)院危 重病人的急救訓練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導醫(yī)等業(yè)務 素質參差不齊的情況下， 對各項流程進行調整、 規(guī)范，培訓， 以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓， 增強了大家對醫(yī)院的認同，強化了大家經(jīng)營觀念與服務，提 高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。三、把握市場，調整定位，冷靜尋找醫(yī)院的市場座標作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的?？漆t(yī)院，要想在以后的發(fā)展 中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析， 確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是錦 豐鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院，集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質、高技術、集醫(yī)療、預防、保健、康復”為一體的 高標準化服務。張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了