績(jī)效考核作業(yè)指導(dǎo)書

1、1. 目的考核各管理處/部門及職員的工作績(jī)效，挖掘人員潛能，充分調(diào)動(dòng)職員的工作積極性和 主動(dòng)性，公平?jīng)Q定職員的職位和待遇，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，促進(jìn)企業(yè)人才的開發(fā)和合 理使用。2. 范圍適用于管理處/部門及職員總經(jīng)理及總經(jīng)理助理由集團(tuán)和地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)考核 績(jī)效考 核管理。3. 定義無4.職責(zé)部門/崗位工作職責(zé)頻次/時(shí)間總經(jīng)理與各管理處/部門負(fù)責(zé)人簽訂?經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書?每年年初與各管理處/部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核面談考核后審批各管理處/部門負(fù)責(zé)人的即時(shí)獎(jiǎng)懲持續(xù)分管負(fù)責(zé)人在總經(jīng)理授權(quán)下，與管理處負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核面談考核后對(duì)管理處/部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行即時(shí)獎(jiǎng)懲持續(xù)辦公室主任負(fù)責(zé)組織對(duì)管理處/部門第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行經(jīng)

2、營(yíng)管理責(zé)任書的簽訂每年年初一次負(fù)責(zé)成立績(jī)效考核小組，根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書推進(jìn)管理處/部門績(jī)效考核每季度結(jié)束后第一個(gè)月負(fù)責(zé)組織對(duì)管理處/部門第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行半年考核每年五、十卜一月審批各管理處/部門上報(bào)的“即時(shí)鼓勵(lì)獎(jiǎng)和部門經(jīng)理特別獎(jiǎng)每月負(fù)責(zé)公司年度管理處/部門及個(gè)人評(píng)優(yōu)工作年終:負(fù)責(zé)督導(dǎo)見習(xí)經(jīng)理/主管競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)每年第二季度管理處/部 門第一負(fù)責(zé)人對(duì)管理處/部門經(jīng)理助理以下職員的半年績(jī)效進(jìn)行考核每年五、十卜一月與直屬職員進(jìn)行季度考核面談，對(duì)部門內(nèi)考核“優(yōu)秀以上和“需 改良以下職員進(jìn)行重點(diǎn)面談。每次績(jī)效考核后審批職員月度考核積分匯總表情況每月審批權(quán)限內(nèi)的管理處/部門即時(shí)鼓勵(lì)獎(jiǎng)每月負(fù)責(zé)督導(dǎo)管理處/部

3、門內(nèi)部公開競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)持續(xù)績(jī)效考核專員組織安排季度/半年考核考核定期匯總公司職員季度考核結(jié)果，并負(fù)責(zé)將職員考評(píng)結(jié)果存檔考核后推進(jìn)組織公司中高級(jí)等級(jí)考核每年五、十卜一月人事管理員匯總職員各類考核結(jié)果并由辦公室存檔每次考核后統(tǒng)計(jì)員工月積分上報(bào)辦公室薪酬專員每月統(tǒng)計(jì)職員考核分?jǐn)?shù)，上報(bào)辦公室績(jī)效考核專員考核后將管理處及時(shí)鼓勵(lì)獎(jiǎng)報(bào)辦公室備案或?qū)徟吭仑?fù)責(zé)組織發(fā)動(dòng)職員參加各類等級(jí)考核、競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)每年五、十卜一月品質(zhì)管理部協(xié)助辦公室實(shí)施相關(guān)專業(yè)等級(jí)的考核每年五、十卜一月5. 方法及過程控制5.1 管理處/部門業(yè)績(jī)考核公司每年年初與各管理處/部門簽訂?經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書?，明確年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。每季度辦公室根據(jù)

4、各管理處、各部門?經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書?實(shí)施結(jié)果，對(duì)各管理處/部門進(jìn)行季度考核。年終成立考核小組進(jìn)行完成情況的年度考核?？己私Y(jié)果經(jīng)各管理處/部門確認(rèn)后，由辦公室在公司范圍內(nèi)公示。并作為評(píng)定各管理處/部門業(yè)績(jī)的重要依據(jù)，與管理處/部門獎(jiǎng)金及負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)金掛鉤。5.2 各類人員考核5.2.1 管理處/部門第一負(fù)責(zé)人考核5.2.1.1 每半年考核一次，內(nèi)容包括管理處/部門?經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書?完成情況、360度民主測(cè)評(píng)等內(nèi)容。每次考核后由總經(jīng)理或授權(quán)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核面談?？己私Y(jié)果作為評(píng)定個(gè)人業(yè)績(jī)的重要依據(jù)，直接與個(gè)人獎(jiǎng)金及晉升掛鉤。5.2.2 經(jīng)理助理、主管辦以及文員進(jìn)行月度積分加季度考核管理處/部門進(jìn)行月度積分

5、考核依據(jù)見附件一。月度積分即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，并累計(jì)到 考核期。在進(jìn)行半年考核時(shí)占權(quán)重的 20%。5.2.2.2 每季度考核一次，安排在每季度后的一個(gè)月內(nèi)。按物業(yè)公司年度考核方案的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，考核完成后安排職員面談。半年考核占每次考核權(quán)重的80%?？己私Y(jié)果以積分考核+半年考核作為每半年的最終考核。5.2.2.3 考核結(jié)果由辦公室歸檔保存一年，并依物業(yè)公司年度考核方案的有關(guān)規(guī)定，直接 與獎(jiǎng)金掛鉤。5.2.3 班長(zhǎng)及以下職員進(jìn)行月度積分加半年績(jī)效考核5.2.3.1 管理處/部門對(duì)職員進(jìn)行月度積分考核，填寫?員工積分通知單?，報(bào)辦公室薪酬專員。月度積分即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，并累計(jì)到考核期。在進(jìn)行半年考核時(shí)占權(quán)重的20%

6、。5.2.3.2 每半年考核一次，安排在每年五、一月進(jìn)行。按物業(yè)公司年度考核方案的有關(guān)規(guī)定，考核完成后安排職員面談。半年考核占權(quán)重的80%?？己私Y(jié)果以積分考核+半年考核作為每半年的最終考核。523.3 考核結(jié)果由辦公室歸檔保存一年，并依?物業(yè)公司年度考核方案?的有關(guān)規(guī)定,直接與獎(jiǎng)金掛鉤。5.3 過程控制職員積分考核由直接管理人每月以?職員月度積分通知單?方式進(jìn)行，并報(bào)辦公室薪酬專員。同時(shí)由人事管理員在考核期末以發(fā)生的?職員月度積分通知單?填寫?職 員考核積分匯總表?報(bào)辦公室績(jī)效考核專員。辦公室將?職員考核積分匯總表?與考核期結(jié)束后的考核結(jié)果合并計(jì)算次考核結(jié)果。并公布。考核結(jié)果由辦公室歸檔保存一

7、年。5.4.職員獎(jiǎng)懲5.4.1 管理處第一負(fù)責(zé)人以下人員獎(jiǎng)懲541.1職員月度考核積分按?月度積分考核管理制度?規(guī)定執(zhí)行。541.2 懲罰為解除勞動(dòng)合同的，須填寫?離職手續(xù)完備表?經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，報(bào)辦公室負(fù)責(zé)人審批后執(zhí)行。部門及管理處負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲，由辦公室上報(bào)總經(jīng)理或由管理層討論通過審批后執(zhí)行。6. 支持性文件7.質(zhì)量記錄表格TJVKWY6.2-Z01-02-F1TJVKWY6.2-Z01-02-F2?職員考核積分匯總表?職員月度積分通知單?TJVKWY6.2-Z01-02-F3?離職手續(xù)完備表?&附件附件一：?月度積分考核管理制度?附件二：?BI手冊(cè)?Office常用快捷鍵大全Wo

8、rd常用快捷鍵查找文字、格式和特殊項(xiàng)Ctrl+G使字符變?yōu)榇煮wCtrl+B為字符添加下劃線Ctrl+U刪除段落格式Ctrl+Q復(fù)制所選文本或?qū)ο驝trl+C剪切所選文本或?qū)ο驝trl+X粘貼文本或?qū)ο驝trl+V撤消上一操作Ctrl+Z重復(fù)上一操作Ctrl+Y單倍行距 Ctrl+1雙倍行距 Ctrl+21.5倍行距Ctrl+5在段前添加一行間距Ctrl+0段落居中 Ctrl+E分散對(duì)齊 Ctrl+Shift+D取消左側(cè)段落縮進(jìn)Ctrl+Shift+M創(chuàng)立懸掛縮進(jìn)Ctrl+T減小懸掛縮進(jìn)量Ctrl+Shift+T取消段落格式Ctrl+Q創(chuàng)立與當(dāng)前或最近使用過的文檔類型相同的新文檔Ctrl+N翻開文檔 Ctrl+O撤消拆分文檔窗口Alt+Shift+C保存文檔 Ctrl+SExcel