《工程施工土建監(jiān)理建筑監(jiān)理資料》龍口市龍澤華府小區(qū)（中區(qū)）工程監(jiān)理規(guī)劃

1、監(jiān)理規(guī)劃一.項(xiàng)目概況1. 項(xiàng)目名稱(chēng)：龍口市龍澤華府小區(qū)（中區(qū)）工程2.項(xiàng)目建設(shè)地址：龍口市政府西側(cè)3.建設(shè)單位：龍口住總鴻遠(yuǎn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司4.建筑規(guī)模：建筑面積約180114.196.預(yù)計(jì)工程投資總額：約3.1億7.工程項(xiàng)目計(jì)劃工期：2010.2.9-2012.6.308.工程質(zhì)量目標(biāo)：優(yōu)良（泰山杯）9.設(shè)計(jì)單位：煙臺(tái)市建筑設(shè)計(jì)股份研究有限公司10.施工單位：北京住總第六開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司、山東中允建設(shè)有限公司 11.工程項(xiàng)目特點(diǎn)簡(jiǎn)述：建筑結(jié)構(gòu)安全等級(jí)為二級(jí)，抗震設(shè)防烈度為7度，防火設(shè)計(jì)為高二類(lèi)，耐火等級(jí)為地上二級(jí)，地下一級(jí)。防水等級(jí)為二級(jí)，外墻保溫為聚氨酯保溫一體化復(fù)合裝飾板。設(shè)有地下車(chē)庫(kù)

2、基礎(chǔ)部分為獨(dú)立基礎(chǔ)加防水底板，23#a、40#、41 #采用獨(dú)立基礎(chǔ)和框架結(jié)構(gòu)。花園洋房33#a、35#、36#、37#、38#、39#及小高層采用筏板基礎(chǔ)和剪力墻結(jié)構(gòu)。高層22#、23#、25#、28#采用平板筏基礎(chǔ)和剪力墻結(jié)構(gòu)。樁基19#、20#、21#、26#、27#、29#、30#采用cfg樁復(fù)合筏板基礎(chǔ)和剪力墻結(jié)構(gòu)。二.監(jiān)理工作范圍施工階段和保修階段的監(jiān)理。三.監(jiān)理工作內(nèi)容1.監(jiān)理范圍內(nèi)的工程安全控制。2.監(jiān)理范圍內(nèi)的工程投資控制。3.監(jiān)理范圍內(nèi)的工程進(jìn)度控制。4.監(jiān)理范圍內(nèi)的工程質(zhì)量控制。5.監(jiān)理范圍內(nèi)的合同管理。6.監(jiān)理范圍內(nèi)的信息管理。7.監(jiān)理范圍內(nèi)為確?？偰繕?biāo)的順利實(shí)現(xiàn)與工程

3、建設(shè)有關(guān)各方的協(xié)調(diào)。8.監(jiān)理合同范圍內(nèi)為業(yè)主提供的服務(wù)。四.監(jiān)理工作目標(biāo)1.安全管理目標(biāo)：無(wú)安全責(zé)任重大事故，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明工地。2.投資控制目標(biāo)：力求工程實(shí)際投資控制在總計(jì)劃投資內(nèi)。3.進(jìn)度控制目標(biāo)：確保工程在正常條件下按期或提前竣工。4.質(zhì)量控制目標(biāo)：達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程的質(zhì)量目標(biāo)要求（爭(zhēng)創(chuàng)泰山杯）。五.監(jiān)理工作依據(jù)1.中華人民共和國(guó)建筑法2.建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例3.建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例4.建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范及相關(guān)法規(guī)文件；5.監(jiān)理合同、施工合同、以及其他與工程有關(guān)的合同和協(xié)議；6.設(shè)計(jì)文件；7.山東省建筑工程綜合定額及煙臺(tái)市標(biāo)準(zhǔn)造價(jià)管理文件；8.建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)gb50300一

4、2001；9.建筑地基基礎(chǔ)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范gb502022002；10.鋼結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范gb502082002；11.鋼筋焊接頭試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)jgj/t272001；12.混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范gb502042002；13.砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范gb502032002；14.建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范gb502092002；15.屋面工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范gb502072002；16.回彈法檢測(cè)混凝土抗壓強(qiáng)度技術(shù)規(guī)程jgj/t232001；17.建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范gb502102001；18.建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范gb502422002；19.通風(fēng)與空調(diào)工程

5、施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范gb502432002；20.建筑電氣安裝工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范gb503032002；21.電梯安裝工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范gb50310-200222.建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范gb/t503282001；23.建筑施工安全檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)jgj59一88；24.建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)程jgj80一91； 25.建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程jgj3386；26.施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)程jgj462005；27.建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)用電安全規(guī)范gb5019493；28.建設(shè)施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)程jgj1302001；29. 建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范gb50411-200730.

6、 jgj142-2004地面輻射供暖技術(shù)規(guī)范31.其他現(xiàn)行的驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)六.項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式1.項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式總監(jiān)理工程師土建專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師電氣專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師水暖專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師資料管理員投資專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師見(jiàn)證取樣員總監(jiān)代表.2.公司與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理之間的關(guān)系公司法人代表委派項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、公司有關(guān)部門(mén)會(huì)同總監(jiān)組建項(xiàng)目監(jiān)理部，公司與項(xiàng)目監(jiān)理部的主要關(guān)系如下：2.1現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作實(shí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)制。2.2公司綜合辦公室為項(xiàng)目部配備有關(guān)設(shè)備（微機(jī)、檢測(cè)設(shè)備等）、上墻文件及企業(yè)標(biāo)志。2.3監(jiān)理工作開(kāi)始時(shí)，由總監(jiān)組織，公司工程部參與審核施工單位提報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)；協(xié)助項(xiàng)目監(jiān)理部制定本項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃和

7、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，確定監(jiān)理的控制要點(diǎn)和詳細(xì)的控制程序。2.4公司將根據(jù)工程需要委派有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的監(jiān)理人員配合現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。2.5公司工程監(jiān)理部每月根據(jù)公司的要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工作進(jìn)行檢查和技術(shù)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。2.6公司每月進(jìn)行一次業(yè)主回訪，對(duì)業(yè)主提出的建議和問(wèn)題將召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，采取有效措施及時(shí)解決，力求達(dá)到業(yè)主滿意。2.7監(jiān)理部人員的工資與業(yè)主的打分及工程監(jiān)理部的考核結(jié)果掛鉤，促使現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員提高服務(wù)意識(shí)及工作質(zhì)量，保證監(jiān)理效果。七.項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配備計(jì)劃序號(hào)姓名專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)監(jiān)理職務(wù)備注1馮忠武工民建工程師總監(jiān)理工程師注冊(cè)監(jiān)理師2吳長(zhǎng)廣工民建工程師土建專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師省建設(shè)廳上崗證3吳方濤工

8、民建工程師土建專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師省建設(shè)廳上崗證4欒書(shū)勝工民建工程師土建專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師省建設(shè)廳上崗證5姜安洲工民建工程師土建專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師省建設(shè)廳上崗證6梁磊工民建助工土建專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師省建設(shè)廳上崗證7周子杰工程監(jiān)理助工土建專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師省建設(shè)廳上崗證8髙延聰電氣高工電氣專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師省建設(shè)廳上崗證9辛文國(guó)房屋建筑工程師水暖專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師省建設(shè)廳上崗證10金鵬工程造價(jià)助工資料員省建設(shè)廳上崗證八.項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)l.總監(jiān)理工程師職責(zé)范圍1.1確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)。1.2主持編制監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作。1.3審查分包單位的資質(zhì)，并提出審

9、查意見(jiàn)。1.4檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對(duì)不稱(chēng)職的人員應(yīng)調(diào)換其工作。1.5主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令。l.6審定承包單位提交的開(kāi)工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃。1.7審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書(shū)和竣工結(jié)算。1.8審查和處理工程變更。1.9主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查。1.10調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期。1.11組織編寫(xiě)并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)。1.12審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量

10、檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。1.13主持整理本工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。2.總監(jiān)理工程師代表職責(zé)范圍2.1負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；2.2按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)力。3.專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)范圍3.1負(fù)責(zé)編制本專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。3.2負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施。3.3組織、指導(dǎo)、檢查本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí)，向總監(jiān)理工程師提出建議。3.4審查承包單位提交的涉及本專(zhuān)業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告。3.5負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收。3.6定期向總監(jiān)理工程師提交本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向總監(jiān)理工程師請(qǐng)

11、示和匯報(bào)情況。3.7根據(jù)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。3.8負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)。3.9核查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)認(rèn)為有必要的進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)。3.10負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的資料和原始憑證。3.11復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。3.12按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包單位的工藝過(guò)程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。3.13擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并向總監(jiān)理工程師報(bào)

12、告。4.投資監(jiān)理工程師職責(zé)4.1依據(jù)建設(shè)監(jiān)理合同、施工合同（協(xié)議）及公司下發(fā)的“投資管理辦法”，進(jìn)行投資控制。4.2負(fù)責(zé)施工圖預(yù)算、年度結(jié)算、竣工決算（含分部分項(xiàng)或階段形象進(jìn)度工程結(jié)算）的編制、審查工作。4.3接到圖紙后，應(yīng)迅速熟悉圖紙，參加圖紙會(huì)審。4.4負(fù)責(zé)核實(shí)階段工程量計(jì)量。4.5負(fù)責(zé)提供有關(guān)投資的數(shù)據(jù)。4.6負(fù)責(zé)整理預(yù)、決算資料。4.7正確、詳實(shí)填寫(xiě)監(jiān)理日記。4.8做好本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作總結(jié)。5.見(jiàn)證員職責(zé)5.1根據(jù)相應(yīng)的規(guī)范和有關(guān)規(guī)定對(duì)用于工程的所有原材料、構(gòu)配件、半成品及試塊進(jìn)行取樣見(jiàn)證。5.2負(fù)責(zé)把樣品按規(guī)定進(jìn)行蓋章封存，對(duì)不能進(jìn)行有效封存的樣品負(fù)責(zé)監(jiān)送，確保樣品真實(shí)。5.3檢查施工

13、單位對(duì)原材料、構(gòu)配件、半成品等檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)是否清楚、完整，并監(jiān)督整改。5.4建立完整的見(jiàn)證取樣臺(tái)帳，作好見(jiàn)證記錄。5.5及時(shí)收集原材料、構(gòu)配件、半成品及施工試驗(yàn)資料，并認(rèn)真整理歸檔。5.6工程竣工后，負(fù)責(zé)將整理好的見(jiàn)證取樣及試驗(yàn)數(shù)據(jù)報(bào)送數(shù)據(jù)管理員。5.7完成總監(jiān)交給的其它工作。6.信息檔案管理員6.1 負(fù)責(zé)編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)，并在每月月底前發(fā)出監(jiān)理月報(bào)。6.2 及時(shí)處理（各專(zhuān)業(yè)人員）轉(zhuǎn)交的文件資料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師聯(lián)系，確保文件資料的完整，準(zhǔn)確、有效、及時(shí)。 6.3 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各種信息的采集。6.4 負(fù)責(zé)每月25日編寫(xiě)當(dāng)月監(jiān)理臺(tái)帳，歸檔并把現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)帳信息全部交回公司。6.5 負(fù)責(zé)收集整理

14、工地所有會(huì)議（系由監(jiān)理負(fù)責(zé)召集或有監(jiān)理參加的）會(huì)議紀(jì)要，整理后交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審查，印后迅速分發(fā)給有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員或有關(guān)單位。6.6 負(fù)責(zé)對(duì)工程建設(shè)各方相互往來(lái)的一切書(shū)面資料（包括信件、電報(bào)等）進(jìn)行妥善保管。6.7 對(duì)技術(shù)資料，各種文件的收發(fā)應(yīng)辦理簽收登記手續(xù)，并確保資料的完整性，準(zhǔn)確性和有效性。6.8 對(duì)各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師確認(rèn)返回的文件資料，按統(tǒng)一的編目系統(tǒng)進(jìn)行分類(lèi)整理歸類(lèi)。6.9 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)辦公用品的保管和領(lǐng)用。6.10 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部的生活后勤工作。6.11 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的考勤工作。6.12向總監(jiān)提供可靠的投資控制依據(jù)，便于負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部的文件和資料的管理工作，負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行記錄的

15、標(biāo)識(shí)、登記、管理和保存歸檔工作。檢查業(yè)主提供資料的完整性、有效性，并建立臺(tái)帳進(jìn)行登記。檢查公司或其它單位提供給項(xiàng)目監(jiān)理部的設(shè)備、機(jī)具是否完好，并建立臺(tái)帳進(jìn)行登記。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部計(jì)算機(jī)的管理工作。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部產(chǎn)生的文件資料的打印和分發(fā)工作。負(fù)責(zé)收集各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師提供的有關(guān)工程的專(zhuān)業(yè)監(jiān)理信息。并編寫(xiě)、印監(jiān)理月報(bào)，經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后，送達(dá)業(yè)主。6.13工程竣工后，負(fù)責(zé)將整理好的監(jiān)理資料報(bào)總工辦審查；并送達(dá)業(yè)主。6.14負(fù)責(zé)工程竣工資料的整理移交工作。6.15完成總監(jiān)交給的其它工作。九.監(jiān)理工作程序項(xiàng)目總工期目標(biāo)承包單位提交施工進(jìn)度計(jì)劃總監(jiān)理工程師審核施工進(jìn)度計(jì)劃審批表施工單位實(shí)施過(guò)程分段提交詳細(xì)計(jì)劃或變更

16、計(jì)劃監(jiān)理工程師審核施工進(jìn)度計(jì)劃審批表實(shí) 施監(jiān)理工程師進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較按計(jì)劃執(zhí)行責(zé)成施工單位采取措施 1進(jìn)度控制程序申報(bào) 是 申報(bào) 是 2.質(zhì)量控制程序檢查開(kāi)工前準(zhǔn)備情況開(kāi)始檢查原材料、半成品構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)核驗(yàn)單 檢查分項(xiàng)和隱蔽工程質(zhì)量 分項(xiàng)（隱蔽）工程核驗(yàn)單協(xié)助業(yè)主組織圖紙會(huì)審圖紙會(huì)審記錄審批施工組織設(shè)計(jì)（方案）施工組織設(shè)計(jì)（方案）審批表材料檢驗(yàn)設(shè)備報(bào)驗(yàn)材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)核驗(yàn)單審查分包單位資質(zhì)、資格分包審定表分部工程及竣工初驗(yàn)竣工（分部）工程核驗(yàn)單竣工驗(yàn)收監(jiān)理工程竣工交接書(shū)開(kāi)工令 3. 設(shè)計(jì)變更程序3.1設(shè)計(jì)單位下達(dá)工程變更程序總監(jiān)理工程師批復(fù)設(shè)計(jì)單位下達(dá)工程變更通知書(shū)監(jiān)

17、理工程師向業(yè)主匯報(bào)落實(shí)費(fèi)用用承建單位執(zhí)行修改不同意 同 意 不同意 3.2 承建單位提出工程變更程序承建單位書(shū)面變更申請(qǐng)監(jiān)理工程師評(píng)估監(jiān)理與承建單位談判費(fèi)用監(jiān)理向業(yè)主匯報(bào)落實(shí)費(fèi)用總監(jiān)理工程師設(shè)計(jì)單位發(fā)正式變更書(shū)總監(jiān)理工程師批復(fù)承建單位執(zhí)行修改 不同意 同意不同意 同意 同意 不同意 同意承包單位提出索賠報(bào)告總監(jiān)主持審核專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師配合索賠理由成立索賠的依據(jù)有效完整索賠的計(jì)算正確接受索賠報(bào)告并與對(duì)方談判業(yè)主意見(jiàn)一致調(diào)解仲裁起草索賠意見(jiàn)或簽注批復(fù)業(yè)主雙方達(dá)成一致后簽署索賠生效4. 索賠處理流程不同意不同意不同意同意 同意 5.投資控制流程接受標(biāo)底監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量監(jiān)理工程師審核總監(jiān)審定，簽署工程

18、款支付報(bào)業(yè)主批準(zhǔn) 十.監(jiān)理工作方法及措施1.指導(dǎo)思想嚴(yán)格遵循“依法、科學(xué)、獨(dú)立、公正”的原則，依據(jù)國(guó)家和省、市關(guān)于工程建設(shè)監(jiān)理的有關(guān)法律、法規(guī)，對(duì)本工程實(shí)施有效的工程監(jiān)理。在監(jiān)理過(guò)程中，以維護(hù)業(yè)主利益為己任，以工程監(jiān)理目標(biāo)為努力方向，以“兩管、一協(xié)調(diào)”為手段，對(duì)工程建設(shè)中的方方面面，本著實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度進(jìn)行處理，竭誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)，用熱情周到的服務(wù)，取得業(yè)主的信任和支持，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，精湛的準(zhǔn)業(yè)技術(shù)和完備、準(zhǔn)確的檢測(cè)手段突出“勤”、“準(zhǔn)”，嚴(yán)格務(wù)實(shí)地進(jìn)行項(xiàng)目控制和管理協(xié)調(diào)工作，對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)格、規(guī)范的監(jiān)理。2.投資控制2.1投資控制原則2.1.1根據(jù)建設(shè)單位和承包單位正式簽訂的工程總

19、承包合同中所確定的工程總價(jià)款作為投資控制的總目標(biāo)。2.1.2根據(jù)建設(shè)單位和承包單位正式簽訂的工程總承包合同中所確定的工程款支付方式，審核撥付簽認(rèn)。2.1.3根據(jù)建設(shè)單位和承包單位正式簽訂的工程總承包合同中所確定的工程款結(jié)算方式，進(jìn)行竣工結(jié)算。2.1.4應(yīng)堅(jiān)持在報(bào)驗(yàn)資料不全，與合同文件的約定不符，未經(jīng)質(zhì)量簽認(rèn)合格或有違約的不予審核和計(jì)量。2.1.5對(duì)有爭(zhēng)議的工程量計(jì)量和工程款，應(yīng)采取協(xié)商的辦法確定，在協(xié)商無(wú)效時(shí)，由總監(jiān)理工程師做出決定。2.1.6處理由于設(shè)計(jì)變更和違約索賠引起的費(fèi)用增減應(yīng)堅(jiān)持合理、公正的原則。2.2投資控制措施2.2.1組織措施2.2.1.1建立健全監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)制

20、度，在項(xiàng)目監(jiān)理部設(shè)造價(jià)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理人員，并落實(shí)任務(wù)分工和職能分工。2.2.1.2編制施工階段投資控制工作計(jì)劃和詳細(xì)的工作流程圖。2.2.2經(jīng)濟(jì)措施2.2.2.1在施工過(guò)程中進(jìn)行投資跟蹤控制，定期進(jìn)行實(shí)際投資值與計(jì)劃目標(biāo)值的比較，如有偏差，及時(shí)分析原因，采取適當(dāng)?shù)募m偏措施，以確保實(shí)際投資控制在計(jì)劃投資范圍內(nèi)。2.2.2.2對(duì)施工過(guò)程中的投資支出作出分析和預(yù)測(cè)，定期向業(yè)主提交項(xiàng)目投資分析報(bào)告及其存在問(wèn)題的報(bào)告。2.2.2.3安排投資監(jiān)理工程師對(duì)承包商上報(bào)的施工圖預(yù)算進(jìn)行審核，并對(duì)分部工程或施工段內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化，結(jié)合進(jìn)度計(jì)劃制定相應(yīng)的工程建設(shè)資金使用計(jì)劃，確定分體投資控制目標(biāo)，同時(shí)為月度工程款支付和工程

21、結(jié)算提供依據(jù)。2.2.2.4在已完工程質(zhì)量合格，符合合同條件，其工程變更有監(jiān)理工程師的簽字認(rèn)可，支付金額符合承包合同約定的最小金額，簽署工程款證書(shū)。2.2.3技術(shù)措施2.2.3.1嚴(yán)格審查承包商的施工組織設(shè)計(jì)，對(duì)主要的施工方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，研究技術(shù)方案的可行性，進(jìn)一步統(tǒng)籌優(yōu)化，減少施工圖紙以外的各項(xiàng)費(fèi)用，提出監(jiān)理審查意見(jiàn)避免不必要的開(kāi)支。2.2.3.2重視事前控制，注重工序之間，各專(zhuān)業(yè)之間的相互關(guān)系，認(rèn)真審核施工圖，尋找通過(guò)設(shè)計(jì)挖潛節(jié)約投資的可能性，及時(shí)提出合理化建議；把影響施工、制約施工的問(wèn)題解決在前，避免施工后因設(shè)計(jì)修改的變更帶來(lái)工期的延誤和費(fèi)用的增加。2.2.3.3嚴(yán)格審查、控制設(shè)計(jì)

22、單位或承包商提出的設(shè)計(jì)變更，對(duì)變更進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，嚴(yán)格按程序辦理工程設(shè)計(jì)變更，并根據(jù)程序和約定決算。2.2.3.4對(duì)于圖紙以外發(fā)生的經(jīng)濟(jì)簽證，堅(jiān)持業(yè)主方、監(jiān)理方、承包商三方共同會(huì)簽的原則，即業(yè)主代表、監(jiān)理人員、施工人員共同現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)實(shí)量，共同簽證。同時(shí)，要求施工單位在發(fā)生變更和簽證的同時(shí)將發(fā)生的費(fèi)用及時(shí)報(bào)監(jiān)理審核，以掌握由此帶來(lái)的投資變化，并及時(shí)通報(bào)業(yè)主。2.2.3.5運(yùn)用公司已有的數(shù)據(jù)庫(kù)和借鑒以往的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助建設(shè)單位對(duì)需找補(bǔ)差價(jià)的材料及需業(yè)主訂貨的設(shè)備進(jìn)行考察，及時(shí)協(xié)助業(yè)主確定并按批準(zhǔn)的進(jìn)度計(jì)劃供應(yīng)到位，對(duì)投資進(jìn)行有效的動(dòng)態(tài)控制，并避免承包商因業(yè)主供應(yīng)材料、設(shè)備不及時(shí)提出索賠事項(xiàng)。2.3

23、合同措施2.3.1根據(jù)公司質(zhì)量管理手冊(cè)要求，作好工程施工記錄，保存好各種文件圖紙，積累素材，為正確處理可能發(fā)生的索賠提供依據(jù)。2.3.2每月對(duì)承包商申報(bào)的工程量進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果及時(shí)通報(bào)業(yè)主。2.3.3參與合同的修改、補(bǔ)充工作，同時(shí)著重考慮對(duì)投資控制的影響。3.進(jìn)度控制3.1進(jìn)度控制原則3.1.1根據(jù)建設(shè)單位和承包單位正式簽訂的工程總承包合同中所確定的工程工期作為進(jìn)度控制的總目標(biāo)。3.1.2承包單位依據(jù)總目標(biāo)所編制的工程施工組織設(shè)計(jì)。3.1.3經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)審核通過(guò)的承包單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃。3.2進(jìn)度控制措施3.2.1認(rèn)真審核承包商編制的進(jìn)度計(jì)劃，尤其是網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃；必要時(shí)進(jìn)行優(yōu)化。3.2

24、.2注重內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)助施工單位實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，及時(shí)檢查并核實(shí)施工進(jìn)度報(bào)表和分析資料；監(jiān)督施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施。3.2.3重視事前控制，首先消除因圖紙和準(zhǔn)備工作不利給工程進(jìn)度帶來(lái)的影響。認(rèn)真超前地審核圖紙，將圖紙不明、不詳之處解決在施工之前。對(duì)于外加工和外采購(gòu)的材料、半成品、設(shè)備、衛(wèi)生潔具等，要求承包單位按照批準(zhǔn)的進(jìn)度計(jì)劃制定出加工和采購(gòu)計(jì)劃，監(jiān)理部督促其實(shí)施并掌握其動(dòng)態(tài)發(fā)展，協(xié)助建設(shè)單位及時(shí)采購(gòu)材料、設(shè)備并按批準(zhǔn)的施工進(jìn)度計(jì)劃供應(yīng)到位，減少施工單位提出工期延期的要求。3.2.4重視地基基礎(chǔ)工程的復(fù)雜性及不可預(yù)見(jiàn)性對(duì)工程進(jìn)度的影響，監(jiān)理部及時(shí)地對(duì)發(fā)生的不可預(yù)見(jiàn)情況及時(shí)提出監(jiān)理意見(jiàn)，并會(huì)同有關(guān)

25、方面及時(shí)研究解決，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，確保安全和正常施工。3.2.5旁站監(jiān)理、巡視檢查，把要發(fā)生的問(wèn)題消滅在萌芽之中，全面地進(jìn)行事中控制，減少待工、窩工、停工、返工是保證工程進(jìn)度的有力措施。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，避免發(fā)生質(zhì)量事故，避免分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收、工序驗(yàn)收、隱蔽驗(yàn)收的不及時(shí)帶來(lái)的時(shí)間拖延。3.2.6監(jiān)理人員熟悉施工進(jìn)度計(jì)劃中的關(guān)鍵線路，關(guān)鍵線路上的工作不延誤，是保證工程進(jìn)度的前提。注重各專(zhuān)業(yè)、各工序的穿插，把握進(jìn)度計(jì)劃中的各專(zhuān)業(yè)控制點(diǎn)，如有拖延及時(shí)會(huì)同業(yè)主代表和承包商代表及時(shí)明確原因，研究對(duì)策，切實(shí)可靠地加以解決。3.2.7土建與安裝專(zhuān)業(yè)互相穿插等是否合理是制約順利竣工和影響質(zhì)量的關(guān)鍵之一，

26、堅(jiān)持分項(xiàng)、分部工程逐項(xiàng)進(jìn)行檢查管理，減少質(zhì)量通病、質(zhì)量缺陷的出現(xiàn)，同時(shí)對(duì)各工序施工進(jìn)行嚴(yán)格到位的監(jiān)理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，力爭(zhēng)做到不留尾項(xiàng)，一次驗(yàn)收合格。4.質(zhì)量控制4.1質(zhì)量控制原則質(zhì)量控制是整個(gè)監(jiān)理工作的核心，與工程進(jìn)度和工程投資相互制約，監(jiān)理工程師督促施工單位按合同、按技術(shù)規(guī)范、按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，是監(jiān)理工作的原則。4.2質(zhì)量控制措施4.2.1組織措施4.2.1.1建立、健全質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度，把工程質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到位。建立監(jiān)理質(zhì)量監(jiān)控體系，組織熟悉圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求，熟練掌握各專(zhuān)業(yè)、各部位的施工操作規(guī)程、驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，督促施工單位建立、健全質(zhì)量管理制度。4.2.1.2協(xié)助業(yè)主組織圖紙會(huì)審

27、和設(shè)計(jì)交底，力求把設(shè)計(jì)問(wèn)題消滅在會(huì)審過(guò)程中，確保設(shè)計(jì)及施工圖紙的質(zhì)量，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更的發(fā)生。4.2.1.3定期召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)，解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并印發(fā)會(huì)議紀(jì)要。4.2.1.4熟悉與本工程有關(guān)合同文件及協(xié)議，學(xué)習(xí)有關(guān)法令、法規(guī)、條例，明確責(zé)任，明確分工，配備所需檢測(cè)儀器、設(shè)備，提高檢測(cè)技術(shù)和控制手段。4.2.2技術(shù)措施4.2.2.1嚴(yán)格審查承包商申報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)和各項(xiàng)技術(shù)措施。4.2.2.2嚴(yán)格審查擬開(kāi)工的分部工程有關(guān)的施工準(zhǔn)備工作，審批施工單位開(kāi)工申請(qǐng)報(bào)告，下發(fā)書(shū)面開(kāi)工通知。4.2.2.3檢查所有用于工程的材料、構(gòu)配件、成品、半成品及設(shè)備等的質(zhì)量，不合格的材料、構(gòu)配件、成品、半成品、

28、設(shè)備嚴(yán)禁用于工程。4.2.2.4做好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督檢查、測(cè)量、記錄、分析、試驗(yàn)工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知施工方整改。4.2.2.5嚴(yán)把中間質(zhì)量關(guān)，竣工驗(yàn)收關(guān)，未經(jīng)檢查或允許，承包單位不得進(jìn)行下道工序施工。4.2.2.6必要時(shí)，總監(jiān)有權(quán)下達(dá)工程暫停令。4.2.3經(jīng)濟(jì)措施4.2.3.1合理調(diào)配資金，充分調(diào)動(dòng)承包單位的積極性。4.2.3.2對(duì)不合格的分項(xiàng)（分部）工程，令其整改、返工、停工約定的質(zhì)量要求，不予付款。4.2.4合同措施 按合同規(guī)定進(jìn)行檢查、簽證，達(dá)不到合同約定的質(zhì)量，按合同的有關(guān)條款處理。5.安全生產(chǎn)的監(jiān)理5.1監(jiān)理單位的法定代表人對(duì)本單位承擔(dān)監(jiān)理的建設(shè)工程項(xiàng)目的安全監(jiān)理工作全面負(fù)責(zé);項(xiàng)目總監(jiān)

29、理工程師對(duì)所承擔(dān)的具體工程項(xiàng)目的安全監(jiān)理工作負(fù)總責(zé)；項(xiàng)目其他監(jiān)理人員在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，按照職責(zé)分工，對(duì)各自承擔(dān)的安全監(jiān)理工作負(fù)責(zé)。5.2 監(jiān)理人員必須經(jīng)過(guò)建設(shè)行政主管部門(mén)安全教育培訓(xùn)，考核合格后持證上崗。每年進(jìn)行一次安全繼續(xù)教育。5.3 在施工準(zhǔn)備階段的安全監(jiān)理工作：5.3.1制定安全監(jiān)理工作文件，建立崗位責(zé)任制。5.3.2協(xié)助建設(shè)單位辦理建設(shè)工程安全報(bào)監(jiān)備案手續(xù)。5.3.3協(xié)助建設(shè)單位與施工單位簽訂建設(shè)工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)協(xié)議書(shū)，簽署煙臺(tái)市建設(shè)工程安全文明生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。5.3.4在審查勘察、設(shè)計(jì)文件時(shí)，發(fā)現(xiàn)不滿足有關(guān)法律、法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，或存在較大施工安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向建設(shè)單位、施

30、工單位提出。5.3.5審查總包單位、專(zhuān)業(yè)分包和勞務(wù)分包單位資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證。5.3.6審查施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職安全員及電工、焊工、架子工、起重機(jī)械工、塔吊司機(jī)及指揮人員等特種作業(yè)人員資格。5.3.7審查施工單位編制的施工組織設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)安全施工方案等。5.3.8檢查施工單位是否制定確保安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度、建立崗位責(zé)任制。5.3.9檢查施工單位是否針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際制定應(yīng)急救援預(yù)案、建立應(yīng)急救援體系。5.3.10檢查施工單位擬投入施工使用的大型施工機(jī)械的檢測(cè)檢驗(yàn)、驗(yàn)收、備案手續(xù)。5.3.11檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)體安全施工前提條件。5.4深基坑工程。開(kāi)挖深度超過(guò)5m（含5m）或地下室三層以上（

31、含三層），或深度雖未超過(guò)5m（含5m），但地質(zhì)條件和周?chē)h(huán)境及地下管線極其復(fù)雜的工程，監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)根據(jù)專(zhuān)家組論證審查的意見(jiàn)完善安全監(jiān)理實(shí)施辦法，督促施工單位按照專(zhuān)家組意見(jiàn)完善施工方案，總監(jiān)理工程師并予以審查簽字。5.5 監(jiān)理工程師在施工過(guò)程中的安全監(jiān)理工作：5.5.1監(jiān)督施工單位按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、工程建設(shè)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和已經(jīng)通過(guò)審查批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)及專(zhuān)項(xiàng)安全施工方案組織施工。5.5.2對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行巡視檢查，檢查施工單位各項(xiàng)安全措施的具體落實(shí)情況。對(duì)易發(fā)生事故的重點(diǎn)部位和環(huán)節(jié)實(shí)施旁站監(jiān)理。遇有四級(jí)以上風(fēng)力不得進(jìn)行起重機(jī)械設(shè)備拆裝，遇有六級(jí)以上強(qiáng)風(fēng)、濃霧等惡劣氣候不得露天攀登及

32、懸空高處作業(yè)及塔機(jī)運(yùn)行。六級(jí)以上強(qiáng)風(fēng)、暴雨等惡劣氣候過(guò)后組織相關(guān)人員對(duì)安全防護(hù)措施、防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)存在事故隱患的，應(yīng)當(dāng)立即下發(fā)監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位限期整改，施工單位按限定期限提供監(jiān)理工程師通知單回復(fù)及隱患整改報(bào)告；情況嚴(yán)重的，由總監(jiān)理工程師下達(dá)暫時(shí)停工令并報(bào)告建設(shè)單位；施工單位拒不整改的應(yīng)及時(shí)向工程所在地建設(shè)行政主管部門(mén)（安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)）報(bào)告。5.5.3督促施工單位進(jìn)行安全自查工作（班組檢查、項(xiàng)目部檢查、公司檢查）；參加施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)檢查；不定期抽查現(xiàn)場(chǎng)持證山崗情況。5.5.4檢查施工現(xiàn)場(chǎng)使用的大型施工機(jī)械（塔式起重機(jī)等垂直運(yùn)輸機(jī)械，整體提升腳手架、模板等自升

33、式架設(shè)設(shè)施，打樁機(jī)械等）、安全設(shè)施的驗(yàn)收、備案情況，施工單位對(duì)大型施工機(jī)械的定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)情況。對(duì)未按照規(guī)定進(jìn)行檢查檢驗(yàn)、驗(yàn)收、備案，以及定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)的，總監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)下達(dá)暫停使用指令，責(zé)令施工單位整改，并報(bào)告建設(shè)單位，施工單位拒不整改的應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告工程所在地建設(shè)行政主管部門(mén)（安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)）。5.5.5檢查施工單位安全文明措施費(fèi)的使用情況，督促施工單位按規(guī)定投入、使用安全文明施工措施費(fèi)。對(duì)未按照規(guī)定使用的安全文明施工措施費(fèi)用的，總監(jiān)不予簽認(rèn)，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位報(bào)告。5.5.6發(fā)生重大安全事故或突發(fā)性事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即下達(dá)暫時(shí)停工令，并督促施工單位立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)（安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)）

34、和有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并積極配合有關(guān)部門(mén)、單位做好應(yīng)急救援和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作；協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查分析；督促施工單位按照“四不放過(guò)”原則對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查處理。5.6 監(jiān)理人員應(yīng)按以下要求建立和收集安全監(jiān)理全過(guò)程資料：5.6.1監(jiān)理工程師應(yīng)建立嚴(yán)格的安全監(jiān)理資料管理制度，規(guī)范資料管理工作。5.6.2安全監(jiān)理資料必須真實(shí)、完整，能夠反映監(jiān)理人員依法履行安全監(jiān)理職責(zé)的全貌。在實(shí)施安全監(jiān)理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)以文字材料作為傳遞、反饋、記錄各類(lèi)信息的憑證。5.6.3監(jiān)理人員應(yīng)在監(jiān)理日志中記錄當(dāng)天施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)和安全監(jiān)理工作情況并詳細(xì)記錄當(dāng)日的天氣情況，總監(jiān)理工程師應(yīng)定期審閱監(jiān)理日志。5.6.4監(jiān)理月報(bào)應(yīng)包含安全監(jiān)理

35、內(nèi)容，對(duì)當(dāng)月施工現(xiàn)場(chǎng)的安全施工狀況和安全監(jiān)理工作作出評(píng)述，報(bào)建設(shè)單位。必要時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)工程所在地建設(shè)行政主管部門(mén)（安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)）。5.6.5提倡使用音像資料記錄施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)重要情況和施工安全隱患，并摘要載入安全監(jiān)理月報(bào)。6.文明施工監(jiān)理工作文明施工管理應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行煙臺(tái)市建設(shè)工程文明施工管理規(guī)定，在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不符合文明施工標(biāo)準(zhǔn)要求的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位整改；情況嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位暫時(shí)停止施工，并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的，工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向建設(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告。.7.合同管理7.1合同管理的目標(biāo)運(yùn)用監(jiān)理工程師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律知識(shí)及豐富的合同管理經(jīng)驗(yàn)，全力協(xié)

36、助業(yè)主與承包商及設(shè)備材料廠家簽訂合同，使之符合“經(jīng)濟(jì)法”與“合同法”，防止無(wú)效合同的發(fā)生，并監(jiān)督合同的履行及參與經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)調(diào)處理，從而保證各項(xiàng)合同簽訂和履行過(guò)程中不出現(xiàn)失誤或紕漏，切實(shí)維護(hù)業(yè)主利益。7.2合同管理原則充分考慮有關(guān)各方的利益，公正、科學(xué)地處理有關(guān)合同糾紛和索賠事宜。7.3合同管理內(nèi)容7.3.1擬訂本工程項(xiàng)目合同體系及合同管理制度。7.3.2協(xié)助業(yè)主擬訂項(xiàng)目的各類(lèi)合同條款，并參與各類(lèi)合同的商談。7.3.3合同執(zhí)行情況的跟蹤管理。7.3.4協(xié)助業(yè)主處理與項(xiàng)目有關(guān)的索賠事宜及合同糾紛事宜。7.4合同管理措施7.4.1建立合同實(shí)施的保證體系，以保證合同實(shí)施過(guò)程中的一切日常事務(wù)性工作

37、有序地進(jìn)行，保證合同目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)。7.4.2監(jiān)督承包商和分包商按合同施工，并協(xié)調(diào)各方面和合同實(shí)施工作，協(xié)助業(yè)主完成合同義務(wù)和責(zé)任，以保證工程順利進(jìn)行。7.4.3對(duì)合同實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤，將實(shí)際情況和合同條款進(jìn)行對(duì)比分析，找出其中偏差，向業(yè)主及承包商提出合同實(shí)施方面的建議或意見(jiàn)。7.4.4對(duì)合同變更進(jìn)行事務(wù)性處理，如落實(shí)變更措施，修改與變更相關(guān)的資料，檢查變更措施落實(shí)情況。7.4.5定期或不定期的召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)碰頭會(huì)和協(xié)調(diào)會(huì)，解決業(yè)主與承包商之間、承包商與分包商之間合同有關(guān)條款方面已經(jīng)發(fā)生或可能發(fā)生的各種問(wèn)題，并提出相應(yīng)的協(xié)調(diào)處理意見(jiàn)。7.4.6制訂專(zhuān)門(mén)工作制度和程序，使合同管理工作有章可尋，如圖紙批

38、準(zhǔn)程序、工程變更程序、對(duì)承包商的索賠程序等。7.4.7建立文檔系統(tǒng)，安排有資格的專(zhuān)門(mén)人員或兼職人員負(fù)責(zé)各種合同資料的整理和保存工作，以保證工程檔案、資料的規(guī)整、完備。7.4.8建立文字辦公和文件傳輸程序制度，承包商和業(yè)主、監(jiān)理工程師、分包商之間的工作協(xié)商、決定意見(jiàn)、處理措施、會(huì)議記錄等均應(yīng)以各類(lèi)文字形式進(jìn)行或以書(shū)面形式作為最終依據(jù)，且有規(guī)定的送達(dá)、驗(yàn)收程序制度。7.4.9解釋合同文件中的矛盾和歧義，公正合理的審核承包商的索賠事項(xiàng)，保證業(yè)主利益不受侵害。7.4.10施工合同管理的主要目標(biāo)及措施詳見(jiàn)下表。施工合同管理的主要目標(biāo)任務(wù)和措施監(jiān)理工程師方面承包商方面前期準(zhǔn)備熟悉合同文件熟悉合同文件，預(yù)測(cè)

39、索賠和變更的可能性制定合同管理程序和指南制定合同管理程序和指南編寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)檢查手冊(cè)，特別是對(duì)某些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域針對(duì)特殊需要編寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)施工手冊(cè)準(zhǔn)備日、周及月報(bào)等標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告格式，建立有效聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)準(zhǔn)備日、周及月報(bào)等標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告格式，建立有效聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)度控制措施及時(shí)發(fā)布指令，避免因等待指令而延誤及時(shí)請(qǐng)求指令、批準(zhǔn)、答復(fù)等預(yù)測(cè)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出替代方案或解決問(wèn)題的方法預(yù)測(cè)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出替代方案或解決問(wèn)題的方法隨時(shí)注意已批準(zhǔn)的施工計(jì)劃，提醒承包商注意有關(guān)問(wèn)題嚴(yán)格按施工計(jì)劃施工，注意實(shí)際與計(jì)劃的偏離協(xié)調(diào)各承包商之間的工作，避免發(fā)生沖突與其他承包商保持良好關(guān)系，避免沖突處理承包商的工期索賠準(zhǔn)備和提出工期延長(zhǎng)要求質(zhì)量控制措施了解

40、設(shè)計(jì)依據(jù)，依已知現(xiàn)場(chǎng)條件分析設(shè)計(jì)要求合理性注意設(shè)計(jì)是否有缺陷及時(shí)檢查運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)的材料注意設(shè)計(jì)是否有缺陷及時(shí)進(jìn)行合同規(guī)定或要求的試驗(yàn)及時(shí)按合同規(guī)定進(jìn)行試驗(yàn)保持所有試驗(yàn)過(guò)程及其記錄結(jié)果保持試驗(yàn)過(guò)程及其記錄結(jié)果發(fā)現(xiàn)施工缺陷，盡早向承包商指出發(fā)現(xiàn)施工缺陷，及時(shí)補(bǔ)救投資控制措施定期對(duì)已完工程進(jìn)行計(jì)量定期對(duì)已完工程進(jìn)行計(jì)量審查承包商的付款申請(qǐng)，準(zhǔn)備付款簽證提出付款申請(qǐng)準(zhǔn)備變更或額外工作以及付寬指令對(duì)變更或額外工作進(jìn)行計(jì)量記錄可能導(dǎo)致索賠或爭(zhēng)議的全部事實(shí)和情況，處理索賠提出索賠進(jìn)行投資預(yù)測(cè)，通知業(yè)主與預(yù)算投資有較大的偏離預(yù)算進(jìn)行成本核算和預(yù)測(cè)，與投標(biāo)基礎(chǔ)比較其他自身機(jī)構(gòu)建設(shè)和人員管理自身機(jī)構(gòu)建設(shè)和人員管理安全

41、檢查施工安全資料檔案資料檔案公共關(guān)系公共關(guān)系8.信息管理工程的信息管理把工程建設(shè)者的行為規(guī)范為信息行為：依據(jù)信息進(jìn)行決策，依據(jù)信息進(jìn)行控制，依據(jù)信息建立工程內(nèi)外、各個(gè)部門(mén)之間的銜接，依據(jù)信息做出必要的預(yù)測(cè)等等。有效的實(shí)現(xiàn)定量化管理，實(shí)現(xiàn)工程的真正現(xiàn)代化管理。通過(guò)信息管理對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行主動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的、有效的全過(guò)程目標(biāo)控制。使監(jiān)理人員從事務(wù)性工作轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性工作，使工作性質(zhì)變化。信息管理作為監(jiān)理工作中一切工作的基礎(chǔ)，我公司對(duì)信息管理進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，主要從以下幾個(gè)方面做起。8.1信息管理的任務(wù)和方法8.1.1任務(wù)：實(shí)施量化控制；進(jìn)行合理決策；妥善協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)各有關(guān)單位之間的關(guān)系。8.1.2建立信息管理

42、體系；收集、整理和存儲(chǔ)各類(lèi)信息；應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行工程投資、進(jìn)度、質(zhì)量控制和合同管理；定期提供各種監(jiān)理報(bào)表，監(jiān)理工程例會(huì)制；整理、存儲(chǔ)各類(lèi)會(huì)議記錄、文件、信件等信息；及時(shí)整理各類(lèi)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。8.2信息管理的組織措施8.2.1按照我公司質(zhì)量管理制度的規(guī)定要求，建立項(xiàng)目監(jiān)理部質(zhì)量管理制度，并利用計(jì)算機(jī)輔助管理。8.2.2建立監(jiān)理信息管理小組，落實(shí)責(zé)任分工、職能分工、責(zé)任目標(biāo)，建立文檔管理。8.2.3我單位將在本工程監(jiān)理過(guò)程中，設(shè)信息員負(fù)責(zé)本工程監(jiān)理階段全過(guò)程的信息整理等工作，建立信息采集制度。8.3信息管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容信息管理是指對(duì)信息的采集、加工整理、儲(chǔ)存、傳遞與應(yīng)用等一系列工作的總稱(chēng)。通

43、過(guò)有組織的信息流通，使決策及時(shí)、準(zhǔn)確的獲得相應(yīng)的信息。為達(dá)到目的，就要把握信息管理的各個(gè)環(huán)節(jié)：了解和掌握信息來(lái)源，對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)；掌握和正確運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息管理；掌握信息流程的不同環(huán)節(jié)，建立信息管理系統(tǒng)。信息管理的具體工作應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起8.3.1收集原始數(shù)據(jù)，做到全面可靠8.3.1.1工程項(xiàng)目建設(shè)前期的信息收集：收集計(jì)劃任務(wù)書(shū)及有關(guān)資料；收集設(shè)計(jì)文件及有關(guān)資料；收集招標(biāo)合同及有關(guān)資料。8.3.1.2收集施工中的信息：8.3.1.2.1收集建設(shè)單位提供的信息：甲方材料供應(yīng)的情況；對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量、投資、合同的意見(jiàn)和看法；甲方上級(jí)單位對(duì)工程建設(shè)的意見(jiàn)和指令；設(shè)計(jì)圖紙；工程變更單；各種有關(guān)會(huì)議紀(jì)要；

44、其他必要的資料和信息。8.3.1.2.2收集承建商提供的信息，承建商向有關(guān)部門(mén)提出的文件，傳達(dá)的內(nèi)容，向監(jiān)理報(bào)送的資料：企業(yè)（包括分包企業(yè)）資質(zhì)證書(shū)；工程材料、半成品、成品的質(zhì)保書(shū)、合格證書(shū)；施工組織設(shè)計(jì)；特殊工種人員上崗證書(shū)；分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量簽證單，報(bào)送各種計(jì)劃、單項(xiàng)工程施工措施、月支付申請(qǐng)表、質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告。8.3.1.2.3建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理的信息：施工歷史紀(jì)錄：監(jiān)理人員的報(bào)表；工地監(jiān)理日記；現(xiàn)場(chǎng)每日天氣記錄；駐施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理負(fù)責(zé)人日記；駐施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理負(fù)責(zé)人周報(bào)；駐施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理負(fù)責(zé)人月報(bào)；駐施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理負(fù)責(zé)人對(duì)施工單位的指令；監(jiān)理人員給施工單位的補(bǔ)充圖紙。8.3.1.2.4收集工地會(huì)議信息：第一

45、次工地會(huì)議；經(jīng)常的監(jiān)理例會(huì)；專(zhuān)題會(huì)議；協(xié)調(diào)會(huì)議。8.3.1.2.5工程竣工階段的信息收集：收集施工過(guò)程中長(zhǎng)期積累的竣工驗(yàn)收有關(guān)的各種資料信息；竣工驗(yàn)收期間，根據(jù)積累的資料整理分析形成的資料信息；竣工驗(yàn)收期間，根據(jù)積累的資料整理分析形成的資料。8.3.2根據(jù)信息整理，對(duì)施工過(guò)程中問(wèn)題處理做出決策8.3.2.1依據(jù)進(jìn)度控制信息，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行分析和比較，提出解決的意見(jiàn)。8.3.2.2依據(jù)質(zhì)量控制信息，應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)的將每周或每月施工中的各種質(zhì)量情況 進(jìn)行階段性的處理、評(píng)價(jià)。8.3.2.3依據(jù)投資控制信息，對(duì)投資情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，做出短期預(yù)測(cè)，為 甲方組織資金提出咨詢意見(jiàn)。8.3.2.4依據(jù)合同管理信息

46、，對(duì)索賠事項(xiàng)提出處理意見(jiàn)，并核查履約情況，及 時(shí)做出違約處理，劃分界定責(zé)任。8.3.3計(jì)算機(jī)輔助管理，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化管理。利用微機(jī)儲(chǔ)量大，集中存儲(chǔ)與工程相關(guān)的各種信息；利用微機(jī)運(yùn)算速度快，計(jì)算速度高的特點(diǎn)，及時(shí)、準(zhǔn)確的加工處理項(xiàng)目所需要的各種數(shù)據(jù)，形成文字、圖表、圖像等各種信息。在建設(shè)監(jiān)理工程中，及時(shí)檢查項(xiàng)目的實(shí)施情況，以做出進(jìn)一步調(diào)整和規(guī)劃。8.3.4信息流通環(huán)境的規(guī)劃8.3.4.1營(yíng)造良好的內(nèi)部環(huán)境我公司要求監(jiān)理部對(duì)實(shí)際工程情況進(jìn)行準(zhǔn)確的信息收集和分析，信息交流渠道暢通，應(yīng)有相對(duì)完整的信息管理體系和方法。明確各監(jiān)理人員的崗位責(zé)任制，各專(zhuān)業(yè)的分部工程、單位工程都設(shè)有專(zhuān)人負(fù)

47、責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題，并及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行收集、分析、整理、傳送、反饋。8.3.4.2營(yíng)造良好的外部環(huán)境由于信息的傳送與管理要涉及到同工程有關(guān)的各方，所有外部環(huán)境的優(yōu)劣對(duì)監(jiān)理工作中的信息管理有關(guān)極大的影響。無(wú)論是與監(jiān)理方有直接關(guān)系的建設(shè)單位、施工承包方，還是無(wú)直接關(guān)系的設(shè)計(jì)方，只要任何一環(huán)信息傳遞不夠及時(shí)，信息管理出現(xiàn)混亂和偏差，都有可能導(dǎo)致施工無(wú)法進(jìn)行。另外在實(shí)際工程中，由于上道工序未經(jīng)認(rèn)可，而影響下一道工序施工的情況也常有發(fā)生。因此，我們認(rèn)為，爭(zhēng)取一個(gè)良好的外部環(huán)境，督促和幫助各有關(guān)方面建立并做好信息反饋工作是相當(dāng)重要的。8.3.5信息管理的時(shí)效性和可靠性8.3.5.1注意加強(qiáng)信息傳遞的

48、時(shí)效性在監(jiān)理工作中，信息反饋應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確。比如監(jiān)理方發(fā)現(xiàn)了一個(gè)施工問(wèn)題，就及時(shí)要求施工方處理，或經(jīng)甲方、設(shè)計(jì)方同意后做出變更，提出工程聯(lián)系單。這一切都必須在盡可能短的時(shí)間內(nèi)做出，為了保證施工的順利進(jìn)行，在這一問(wèn)題上，建設(shè)單位、設(shè)計(jì)方、各施工承包方和我公司監(jiān)理組都需做出極大的努力。8.3.5.2保持信息管理的連貫性信息傳遞的方法和信息管理的人員的連貫性十分重要，不論是建設(shè)單位、 施工承包方，還是監(jiān)理組自身，明確他們的工作程序和步驟、信息傳遞方式和信息管理人員的責(zé)任，以保證信息傳遞的連續(xù)性。8.3.5.3保證信息反饋的真實(shí)可靠性不管是信息傳遞，還是信息收集、反饋，最終目的是得到真實(shí)可靠的信息；用以

49、指導(dǎo)施工管理。信息反饋如沒(méi)有落到實(shí)處，則一切工作就失去了意義和價(jià)值。為此，監(jiān)理部一方面理順內(nèi)部渠道，保證反饋后的信息真實(shí)可靠，另一方面也提醒、監(jiān)督各承包方完善內(nèi)部體系，確保各項(xiàng)決定最終落實(shí)，指導(dǎo)施工。8.4堅(jiān)持每天一次組織召集召開(kāi)總監(jiān)理師、項(xiàng)目監(jiān)理部的內(nèi)部碰頭會(huì)。由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理師將自己分工負(fù)責(zé)的工程區(qū)域和部位的工程情況在會(huì)上通報(bào)、交流，研究商討統(tǒng)一意見(jiàn)和解決的辦法?？偙O(jiān)對(duì)一天工程“三控、兩管” 情況進(jìn)行總結(jié)，安排第二天的具體工作。9.工程保修階段監(jiān)理工作范圍及監(jiān)理措施9.l保修階段監(jiān)理工作的范圍根據(jù)工程建設(shè)施工合同和建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例的有關(guān)約定，保修階段的監(jiān)理范圍包括工程竣工驗(yàn)收后的監(jiān)理工作和保

50、修期內(nèi)的保修工作。9.1.1工程竣工驗(yàn)收后的監(jiān)理工作范圍9.1.1.1協(xié)助建設(shè)單位或物業(yè)管理部門(mén)催促施工單位盡快撤場(chǎng)，包括所用的機(jī) 械設(shè)備和臨時(shí)建筑等；9.1.1.2依據(jù)施工合同等對(duì)驗(yàn)收后業(yè)主的撥款情況進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)制定剩余工程款的撥付計(jì)劃。9.1.2保修期內(nèi)的監(jiān)理工作范圍依據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定，工程保修期的最少時(shí)間為9.1.2.1基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；9.1.2.2屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；9.1.2.3電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。92保修階段監(jiān)理的主

51、要工作內(nèi)容9.2.1審核承建商的工程保修證書(shū)9.2.2檢查鑒定工程質(zhì)量狀況和工程使用狀況9.2.3對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，確定責(zé)任者；9.2.4督促承建商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)質(zhì)量缺陷；9.2.5在保修期結(jié)束后檢查工程保修狀況，移交保修資料。9.3保修階段監(jiān)理措施9.3.1安排監(jiān)理人員對(duì)建設(shè)單位提出的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)承包單位進(jìn)行修復(fù)的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，合格后予以簽認(rèn)。9.3.2公司建立竣工項(xiàng)目的檔案，并指定項(xiàng)目的總監(jiān)理工程師為主要責(zé)任人定期對(duì)建設(shè)單位或物業(yè)管理部門(mén)回訪；9.3.3對(duì)工程出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系施工單位進(jìn)行保修，若施工單位不能及時(shí)進(jìn)行保修；可在征求建設(shè)單位或物業(yè)管理部門(mén)同意的前提下，

52、重新委托施工單位進(jìn)行保修，所產(chǎn)生的費(fèi)用在界定責(zé)任后由有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。9.4保修階段監(jiān)理的程序9.4.1交接證書(shū)程序竣工之前，如果整個(gè)工程或任何一部分已實(shí)際上竣工，并合格地通過(guò)合同規(guī)定的任何檢驗(yàn)后，承包人應(yīng)向總監(jiān)理工程師提交一份要求簽發(fā)交接證書(shū)的申請(qǐng)。 總監(jiān)理工程師在收到承包人申請(qǐng)后，向承包人發(fā)出指令，列明在簽發(fā)交接書(shū)之前予以修補(bǔ)完成。承包人在完成上述工作之后，并使監(jiān)理工程師滿意，才能得到交接證書(shū)。9.4.2缺陷責(zé)任期保修階段的監(jiān)理程序9.4.2.1缺陷責(zé)任期的時(shí)間，為自簽發(fā)的交接證書(shū)上寫(xiě)明的工程實(shí)際竣工之日起，到缺陷責(zé)任期滿終止之日止。如果工程的任何部分有單獨(dú)的竣工日期，則各部分的責(zé)任期將分別自

53、交接證書(shū)寫(xiě)明的實(shí)際之日算起，這時(shí)，整個(gè)工程的缺陷責(zé)任期將是最遲的那個(gè)缺陷責(zé)任期的終止。除合同規(guī)定外，缺陷責(zé)任期為一年。9.4.2.2缺陷責(zé)任期終止后14天內(nèi)應(yīng)按照監(jiān)理工程師指示承包人要做的工作和檢查的結(jié)果，對(duì)工程尚存的質(zhì)量問(wèn)題限期進(jìn)行修補(bǔ)、修復(fù)或重做，如在限定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成，總監(jiān)理工程師有權(quán)雇傭其他承包人對(duì)以上各項(xiàng)進(jìn)行修補(bǔ)、修復(fù)或重做工作。由此產(chǎn)生的費(fèi)用將在合同保留金內(nèi)或從其他款項(xiàng)中扣除。9.4.2.3在缺陷責(zé)任期九如果工程中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題；是由于承包人使用的材料、設(shè)備或施工工藝不符合合同的要求，或因承包人一方的疏忽或未遵守合同中對(duì)承包人一方明確或暗示規(guī)定的任何義務(wù)造成的，經(jīng)總監(jiān)理工程師調(diào)查證明

54、后，由此而發(fā)生的一切修復(fù)賽用由承包人承擔(dān)。如缺陷的原因不屬于上述范疇，則根據(jù)合同條款，由總監(jiān)理工程師與承包人進(jìn)行工程費(fèi)用的估價(jià)。9.4.2.4在缺陷責(zé)任期九總監(jiān)理工程師將定期組織人員對(duì)承包人移交的工程進(jìn)行檢查。9.4.2.5缺陷責(zé)任終止證書(shū)在缺陷責(zé)任期終止以前，對(duì)列明的各項(xiàng)未完成工程和指令的缺陷修復(fù)工程全部完成后，經(jīng)總監(jiān)理工程師組織檢查認(rèn)可；報(bào)建設(shè)單位最終審定，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)缺陷責(zé)任終止證書(shū)。9.4.2.6總監(jiān)理工程師簽發(fā)缺陷責(zé)任終止證書(shū)后九總監(jiān)理工程師組織承建商移交全部保修資料。9.5保修階段費(fèi)用控制對(duì)工程質(zhì)量缺陷原因進(jìn)行調(diào)查分析并確定責(zé)任歸屬，對(duì)非承包單位原因造成的工程質(zhì)量缺陷，監(jiān)理工程師核實(shí)